Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Звіти інсайтів: продуктивність електронних листів
Emails - одна з найважливіших дій для продавців, будь то надсилання введення по електронній пошті, відстеження контакту з клієнтом або укладення важливої угоди.
Щоб здійснювати відстеження, ви можете створити звіт про темп електронних листів Insights. Будь-які відправлені або отримані з використанням нашої синхронізації електронної пошти або розумної копії можна відстежувати в цьому звіті.
Створення звіту про продуктивність вашої електронної пошти
Для створення звіту перейдіть на Insights та натисніть "+" > Звіт > Активність > Продуктивність електронної пошти.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg)
Перегляд звіту про продуктивність вашої електронної пошти
Звіт про продуктивність вашої електронної пошти має три переглядні розділи: фільтри, діаграма та таблиця.
Фільтри
Ви можете бачити ваші існуючі фільтри даних у верхній частині вашого звіту та додавати нові за допомогою ”+“ у лівому нижньому куті.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg)
Діаграма
Під вашими фільтрами знаходиться розділ діаграми, де ви можете побачити візуальне представлення ваших даних.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg)
Ви можете навести курсор на будь-яку з колон діаграми, щоб побачити розбивку даних, які вона містить.
Таблиця
Внизу сторінки знаходиться таблиця, де ви можете переглядати свої електронні листи окремо у форматі електронної таблиці або побачити підсумок даних у вашому звіті.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg)
Налаштування звіту про продуктивність електронних листів
Наступні можливості дозволяють настроїти ваш звіт про продуктивність електронних листів та візуалізувати дані.
Є три показники, які можна використовувати для зміни вигляду та даних у вашій діаграмі: вибір за, вимірювання за та сегментування за.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg)
Вибір за (ось Х)
Розділ вибір за визначає, як стовпці розділяються на діаграмі. Наприклад, ця діаграма поділена на чотири стовпці, один для кожної четверті року 2023 року.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg)
Вимірювання за (ось Y)
Розділ вимірювання за представляє дані, які виміряні по вертикалі в кожному стовпці. Тут можна використовувати два доступні поля:
- Середня тривалість відповіді у хвилинах
- Кількіськість електронних листів
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg)
Сегментування за
Розділ сегментування за представлений зафарбуванням у межах кожного стовпця. Наприклад, в цій діаграмі дві фарби (зелене та коричневе) показують електронні листи, надіслані двома різними користувачами.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg)
Є шість доступних полів, які можна використовувати для сегментування діаграми продуктивності ваших електронних листів:
- Напрямок електронного листа
- Відстеження посилань
- Відстеження відкриття
- Відстеження відповіді
- Команда
- Користувач
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg)
Ви також можете вибрати "жоден" як варіант сегментування, в такому випадку всі стовпці будуть мати одинаковий колір.
Ви можете вибрати колір своїх стовпців, а також кількість стовпців, клікнувши на "..." у правому верхньому куті вашої діаграми.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg)
Відстеження відповідей
Ви можете використовувати поля для відстеження відповідей, щоб переглянути різні показники, наприклад, чи коли були відкриті і відповіли на електронні листи.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg)
Місця розташування полів для відстеження відповідей:
Назва поля | Місце розташування поля | Питання, на яке відповідає поле |
Відстеження відповідей | Секції фільтру, сегментації, перегляду за та таблиць | Чи відповів отримувач на мій лист? |
Час відповіді (відстеження) | Секції фільтру, перегляду за та таблиць | Коли вони відповіли на мій лист? |
Тривалість відповіді (у хвилинах) | Секції фільтру, перегляду за та таблиць | Скільки часу пройшло після отримання листа, поки вони відповіли? |
Якщо ви переглядаєте таблицю, ви можете клікнути на іконку шестеренки, щоб змінити видимі поля та побачити наявні.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg)
Наприклад, у цій діаграмі поле перегляд за - це відстеження відповідей, а стовпці показують листи, на які були і не були надіслані відповіді.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg)
З цього звіту можна зрозуміти, що більшість надісланих листів не отримала відповідей. Ця інформація може бути корисною при вирішенні необхідності зміни стратегії розсилки.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні