知識庫

對於銷售人員來說，高效的通話工作流程對於節省時間和達成目標至關重要。Pipedrive為您提供了多種選擇，讓您可以輕鬆地從Web應用程序或使用我們的移動應用程序隨時隨地進行通話。

來電人

Pipedrive內建的來電人 功能使您可以直接從Pipedrive網頁應用程式撥打、錄製和存儲通話，只需點擊您的聯絡人電話號碼即可。在設定、人員、組織甚至潛在客戶中添加的有效電話號碼都可以使用此功能。您撥打的任何通話將自動記錄為活動，並可在報告中追蹤。

您通話的費用取決於您的位置和接收者的位置。在這篇文章中，您可以閱讀有關來電人費率的信息。

Callto 語法：從 Pipedrive 進行 VOIP 通話

如果您使用外部應用程式（如 Skype、Link 或許多其他基於 SIP 的電話系統）進行通話，您可以通過在預設通話設置下設置“Callto”語法來從 Pipedrive 進行通話。在 Pipedrive 中點擊聯絡人的電話號碼將提示應用程式打開，讓您進行通話。

如果您想了解有關 Callto 語法及如何設置它的更多信息，您可以閱讀此文章。

手機應用程式

Pipedrive 的 iOS 和 Android 手機應用程式讓您可以直接從您的手機裝置撥打和記錄通話。這讓您的團隊能夠隨時隨地進行通話，加快您的銷售過程。

IOS

• 撥打電話
  從您的 iOS 裝置撥打電話，當您在交易或聯絡人頁面時，點擊列表號碼旁邊的 綠色電話圖示。
• 通話記錄
  啟用通話記錄後，通話結束後您將被提示將外拨電話通話記錄為活動。
• 來電顯示
  IOS 應用程式中的來電顯示會顯示來電人和相關組織名稱，只要號碼存在於您的 Pipedrive 帳戶中的聯絡人下。

有關 IOS 應用程式特定功能和設定的更詳細信息，您可以閱讀這篇 文章。

Android

• 撥打電話:
  要從 Android 裝置撥打電話，您可以前往您的交易或聯絡人的詳細資料頁面並按下電話圖示。
• 通話記錄:
  啟用通話記錄後，您可以將來電和去電的通話都記錄為活動。您的 外拨 電話可以從 Pipedrive 應用程式內外都記錄。
• 來電顯示:
  啟用來電顯示將使您可以在屏幕上看到來電人的名稱、公司和交易資訊，只要號碼存在於 Pipedrive 聯絡人下。
• 未接來電:
  任何來自現有聯絡人的未接來電都將留下一個未接來電通知，並提供“回撥”或“新增活動”選項，以安排未來日期的通話。

有關 Android 應用程式特定功能和設定的更詳細信息，您可以閱讀這篇 文章。

從網絡到移動

從網絡到移動讓您可以通過幾個點擊直接在您的 Pipedrive 網絡應用程序中啟動移動設備上的通話。

要使用我們的從網絡到移動功能，您需要在您的設備上安裝 Pipedrive 應用程序。一旦設置完成，在啟動通話時，您將收到一條通知，告訴您該通話已從您的網絡應用程序發起。當您點擊通知時，您將看到在移動設備上繼續通話的選項。

有關從網絡到移動功能的更詳細信息以及如何在您的設備上設置它，您可以閱讀這篇文章。

市场应用程式

Pipedrive Marketplace 也提供与许多第三方应用程式集成的电话解决方案。以下是我们最受欢迎的市场通话解决方案。

最受欢迎的应用程式：

• Kixie
  从Pipedrive拨打/接听电话，并自动记录和追踪已完成的通话。
• Aircall
  从Pipedrive拨打/接听电话，并自动记录和追踪已完成的通话。
• Toky
  将Pipedrive的联系人和潜在客户同步至Toky，并记录从Toky拨出的通话在Pipedrive中。
• JustCall
  从Pipedrive拨打/接听电话和短信。记录和追踪已完成的通话和短信。
• Circleloop
  将Pipedrive的联系人同步到您的Pipedrive帐户并自动记录通话。