Znalostní báze

Pro prodejce je efektivní pracovní postup telefonování zásadní pro šetření času a dosahování cílů. Pipedrive nabízí několik možností, jak snadno volat z webové aplikace nebo na cestách s naší mobilní aplikací.

Zavolání

Vestavěná Zavolání umožňuje provádět, nahrávat a ukládat hovory přímo z webové aplikace Pipedrive kliknutím na telefonní číslo kontaktu. Platná telefonní čísla přidaná k obchodům, lidem, organizacím a dokonce i potenciálním zákazníkům mohou tuto funkci využívat. Všechny hovory, které provedete, budou automaticky zaevidovány jako aktivity a budou sledovatelné ve vašich zprávách.

Náklady na vaše hovory závisí na vaší poloze a poloze příjemce. V tomto článku si můžete přečíst o sazbách Zavolání.

Syntaxe Callto: Provádějte VOIP hovory z Pipedrive

Pokud používáte externí aplikaci, jako je Skype, Link nebo mnoho dalších telefonních systémů založených na SIP, můžete provádět hovory z Pipedrive nastavením syntaxe "Callto" pod vašimi výchozími nastaveními volání. Kliknutím na telefonní číslo kontaktu v Pipedrive se otevře aplikace, což vám umožní provést hovor.

Pokud se chcete dozvědět více o syntaxi Callto a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento článek.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace Pipedrive pro iOS a Android vám umožní provádět a zaznamenávat hovory přímo z vašeho mobilního zařízení. To dává vašemu týmu možnost uskutečňovat hovory na cestách a urychlit váš prodejní proces.

IOS

• Provádění hovorů
  Chcete-li provádět hovory z vašeho zařízení iOS, klikněte na zelenou ikonu telefonu vedle uvedeného čísla, když máte otevřenou stránku s jednáním nebo kontaktní osobou.
• Zaznamenávání hovorů
  Jakmile je zapnuto zaznamenávání hovorů, budete vyzváni k zaznamenání odchozích telefonních hovorů jako aktivit hned po skončení hovoru.
• Identifikace volajícího
  Identifikace volajícího v aplikaci IOS zobrazuje jméno volajícího a propojené jméno organizace, pokud číslo existuje ve vašem účtu Pipedrive pod kontaktní osobou.

Pro podrobnější informace o specifických funkcích a nastaveních aplikace IOS si můžete přečíst tento článek.

Android

• Provádění hovorů:
  Chcete-li provádět hovory z vašeho zařízení Android, můžete přejít na detailní stránku vašeho jednání nebo kontaktu a stisknout ikonu telefonu.
• Zaznamenávání hovorů:
  Povolte zaznamenávání hovorů, abyste mohli zaznamenávat jak příchozí, tak odchozí hovory jako aktivity. Vaše odchozí hovory mohou být zaznamenány jak z aplikace Pipedrive, tak mimo ni.
• Identifikace volajícího:
  Povolení identifikace volajícího vám umožní zobrazit jméno volajícího, informace o společnosti a jednání na vašem displeji, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existující kontaktní osobou.
• Nezodpovězené hovory:
  Jakékoli nezodpovězené hovory od existujících kontaktů zanechají oznámení o nezodpovězeném hovoru s možnostmi "zpět zavolat" nebo "přidat aktivitu" k naplánování hovoru na pozdější datum.

Pro podrobnější informace o specifických funkcích a nastaveních aplikace Android si můžete přečíst tento článek.

Web-to-mobile

Web-to-mobile vám umožňuje zahájit hovor na vašem mobilním zařízení přímo z webové aplikace Pipedrive, s pouhým několika kliknutími.

Abychom mohli využívat naši funkci Web-to-mobile, budete potřebovat mít nainstalovanou aplikaci Pipedrive na vašem zařízení. Jakmile je nastavena, při zahájení hovoru obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na vašem mobilním zařízení, které vás informuje, že hovor byl iniciován z vaší webové aplikace. Jakmile kliknete na oznámení, uvidíte možnost pokračovat v hovoru na vašem mobilním zařízení.

Pro podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a jak ji nastavit na vašem zařízení si můžete přečíst tento článek.

Marketplace aplikace

Pipedrive Marketplace také nabízí integrace telefonních řešení s mnoha aplikacemi třetích stran. Níže si můžete prohlédnout naše nejoblíbenější řešení pro volání na marketplace.

Nejoblíbenější aplikace:

• Kixie
  Provádějte/přijímejte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory.
• Aircall
  Provádějte/přijímejte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory.
• Toky
  Synchronizujte kontakty a potenciální zákazníky z Pipedrive do Toky a zaznamenávejte hovory uskutečněné z Toky v Pipedrive.
• JustCall
  Provádějte/přijímejte telefonní hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory a zprávy.
• Circleloop
  Synchronizujte kontakty z Pipedrive, provádějte hovory ze svého účtu Pipedrive a automaticky zaznamenávejte hovory.