Znalostní báze

Pokud byly v tabulce položky, které nebyly správně importovány, Pipedrive sestaví skip file, který zahrnuje řádek, kde došlo k komplikaci, a důvod, proč.

Můžete si kdykoli stáhnout skip file, abyste si prohlédli informace o vašem importu.

Tento článek se zabývá chybami při importu a pouze skip files. Další obecné informace o tom, jak importovat data do Pipedrive, naleznete v tomto článku.

Zobrazení vašeho souboru pro přeskočení

Chcete-li získat přístup k vašemu souboru pro přeskočení, přejděte na "..." (více) na levé straně navigace > Import dat, vyberte "Historie importu" a klikněte na možnost "Podrobnosti" vedle jednoho z vašich dokončených importů.

Poté uvidíte přehled importovaných a přeskočených položek a budete moci kliknout na tlačítko "Stáhnout soubor pro přeskočení".

Když otevřete svůj soubor pro přeskočení, najdete důvod, proč byla položka ve vaší tabulce přeskočena, ve sloupci důvod přeskočení. V dalších řádcích uvidíte data, která jste se pokusili importovat do Pipedrive v jejich původním formátu.

Důvody, proč váš soubor byl přeskočen

Nejčastější důvody jsou uvedeny níže, abyste věděli, jak upravit svou tabulku, aby bylo možné úspěšně importovat všechna vaše data do Pipedrive při vašem příštím pokusu.

• Název obchodu musí být uveden
  Existují případy, kdy název obchodu nemohl být automaticky vygenerován. Osoba nebo organizace není mapována a název obchodu chybí.
  
  
• Jméno musí být uvedeno
  Při přidávání osoby musíte vždy přidat sloupec s názvem do své tabulky.
  
  
• Název organizace musí být uveden
  Pole pro název organizace musí být vždy přidáno při importu organizace.
  
  
• Obchod nenalezen
  To se stává, když mapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro obchod v Pipedrive.
  
  
• Osoba nenalezena
  To se stává, když mapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro osobu v Pipedrive.
  
  
• Organizace nenalezena
  To se stává, když mapujete ID systému Pipedrive, ale toto ID neexistuje pro organizaci v Pipedrive.
  
  
• Prosím, uveďte platnou měnu
  Měny se často používají při importu hodnoty obchodu a musí být uvedeny bez použití jejich speciálního symbolu. Například USD a EUR by byly správné, ale $ a € by nebyly.
  
  
• Neoprávněný přístup
  URL adresa pro stránku importu dat byla poskytnuta uživateli, který není oprávněn importovat data do účtu. Protože pouze administrátoři nebo běžní uživatelé s oprávněním jsou oprávněni importovat data v Pipedrive, import je zamítnut.
  
  
• ID musí být celé číslo
  Při importu pole ID v Pipedrive může obsah tohoto mapovaného pole být pouze celé číslo. Pokud je v tomto poli jakýkoli text – například „EX1234“ – pak tento import selže.

• Obchod/lead přes limit
  Pokud dosáhnete svých limitů použití, obchody a leady, které nelze přidat do vašeho účtu, budou přidány do souboru pro přeskočení.

Další chyby při importu

Chyby mapování

Při mapování vašeho importu Pipedrive zobrazí chyby, pokud vynecháte povinná pole, a nebudete moci pokračovat v importu.

Pokud vidíte chyby tohoto typu, budete muset zahrnout povinná pole do vaší tabulky. Také poskytujeme články o mapování vašeho importu, povinných polích a pokročilém mapování, abychom vám pomohli.

Špatný požadavek
Někdy může dojít k nějaké vnitřní chybě v rámci funkce importu v Pipedrive. V tomto případě doporučujeme zkontrolovat vaši tabulku a mapování a zkusit import znovu. Pokud tento problém přetrvává, navrhujeme kontaktovat náš tým podpory pro pomoc.