Base de conocimiento

Cuando tienes una base de datos valiosa de información en Pipedrive, es importante que se mantenga segura. Para asegurarte de que solo puedan acceder a tu cuenta los dispositivos que conoces, debes monitorizar regularmente el Historial de dispositivos de tus usuarios de Pipedrive.

Para acceder a esta información, ve a Ajustes > Tus dispositivos > Historial de dispositivos en tu cuenta de Pipedrive.

En esta área, verás una lista de dispositivos usados para acceder a tu cuenta de usuario de Pipedrive.
Revisa exactamente qué tipo de dispositivo se utilizó para acceder a Pipedrive, y la ubicación de la dirección IP utilizada cuando se ingresó a la cuenta.
También podrás ver cuándo y cómo se inició sesión, y cuándo y cómo se cerró la sesión.

De ser necesario, esta información se puede exportar a una hoja de cálculo, ya sea en formato ..xlsx o .csv, para tu conveniencia.

Si crees que un dispositivo no autorizado ingresó a tu cuenta de Pipedrive, deberías forzar el cierre de sesión de esos dispositivos. Para obtener más información sobre cómo cerrar la sesión de esos dispositivos, haz clic aquí.
Cuando se haya cerrado la sesión, quizás quieras cambiar tu contraseña de Pipedrive para proteger tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo cambiar tu contraseña, haz clic aquí.