<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Si seleccionas una cuenta existente con una contraseña guardada, automáticamente iniciarás sesión.</div>
Puedes ahorrar tiempo al iniciar sesión en tu cuenta de Pipedrive con tu perfil de Google. Para hacerlo, selecciona esa opción en la pantalla de inicio de sesión.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Luego, elige una cuenta con la que hayas iniciado sesión o haz clic en "Usar otra cuenta" y envía manualmente tu dirección de correo electrónico. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

Después de seleccionar tu correo electrónico de inicio de sesión, deberás ingresar la contraseña de tu cuenta de correo electrónico. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Si inicias sesión con un correo electrónico nuevo o uno al que no has accedido por un tiempo, deberás verificar tu contraseña. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Iniciar sesión en Pipedrive con Google

Si ingresas la contraseña incorrecta tres veces seguidas cuando estás iniciando la sesión en tu cuenta de Pipedrive, se bloqueará tu cuenta. Esto es para garantizar que tu proceso de inicio de sesión esté protegido de amenazas externas. 

<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 573px; max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" data-image="37283" width="573" height="490"></figure>
Si se bloquea tu cuenta, te enviaremos automáticamente un correo electrónico para poder desbloquearla. Una vez que desbloqueas la cuenta a través del correo, puedes iniciar sesión nuevamente usando el correo electrónico y la contraseña. Si no recuerdas la contraseña, te recomendamos <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">restablecer tu contraseña</a>. 
<div class="support-note primary">
Nota: Si no puedes acceder a tu correo electrónico, tu cuenta quedará bloqueada durante 24 horas. Después de eso, puedes volver a intentar iniciar sesión. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 585px; max-width: 585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" data-image="37269" width="585" height="691"></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Si recibiste este correo electrónico sin haber intentado iniciar sesión en tu cuenta de Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">comunícate con nuestro equipo</a> de inmediato. </div>
<hr>
Tablero de seguridad
En los planes Profesional o Corporativo, podrás ver el momento en que un usuario ha desbloqueado su cuenta al ir al Centro de seguridad &gt; Tablero &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank">Registro de auditoría</a>. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" data-image="37270"></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Seguridad: tu cuenta ha sido bloqueada después de varios intentos fallidos de iniciar sesión

<div class="support-note primary">
Nota: Cada usuario puede iniciar sesión en tres dispositivos en la misma cuenta de usuario. </div>
 En esta era de conexión a internet, hay muchas maneras de acceder a tus valiosos datos de Pipedrive. Para asegurarte de que solo puedan acceder a tu cuenta los dispositivos que conoces, debes monitorizar regularmente los Dispositivos activos utilizados para acceder a tu cuenta de usuario de Pipedrive. Para acceder a esta información, ve a Ajustes &gt; Tus Dispositivos &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Dispositivos activos</a> en tu cuenta de Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/actual.png" alt="actual.png" width="600" height="308" data-image="j7lagr2ketic"></figure>
Esta página mostrará la información correspondiente a los dispositivos que actualmente tienen acceso a tu cuenta de usuario de Pipedrive, incluidos los dispositivos móviles que acceden a la cuenta a través de un navegador web o la aplicación móvil de Pipedrive. Al hacer clic en uno de los dispositivos, podrás ver la dirección IP utilizada al acceder a la cuenta, el método para iniciar sesión y si la opción "Recordar inicio de sesión" estaba habilitada al iniciar sesión. Si deseas cerrar la sesión en cualquiera de esos dispositivos activos, puedes hacerlo haciendo clic en el botón Cerrar sesión que se encuentra junto al nombre de ese dispositivo específico. Al hacerlo, se cerrará ese dispositivo de Pipedrive y se pedirán credenciales de inicio de sesión válidas para continuar accediendo a la cuenta. Si deseas ver información sobre las sesiones de inicio de sesiones anteriores para tu cuenta de usuario de Pipedrive, puedes encontrarla en la sección Historial de dispositivos de esta misma página. Para obtener más información sobre el historial de dispositivos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001086418">aquí </a>. Si crees que un dispositivo no autorizado tiene acceso a tus dispositivos activos o al historial de dispositivos, es posible que desees cambiar tu contraseña de Pipedrive para proteger tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo cambiar tu contraseña, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005849529">aquí</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

¿Cómo puedo desconectarme de Pipedrive en mis dispositivos conectados?

<div class="support-note primary">
Nota: Cada usuario puede iniciar sesión en tres dispositivos en la misma cuenta de usuario. </div>
Cuando tienes una base de datos valiosa de información en Pipedrive, es importante que se mantenga segura. Para asegurarte de que solo puedan acceder a tu cuenta los dispositivos que conoces, debes monitorizar regularmente el Historial de dispositivos de tus usuarios de Pipedrive. Para acceder a esta información, ve a Ajustes &gt; Tus dispositivos &gt; <a href="/settings/personal/devices">Historial de dispositivos</a> en tu cuenta de Pipedrive. <figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device_history_correct.png" alt="device_history_correct.png" width="601" height="312" data-image="5a05onho3rts"></figure>
 En esta área, verás una lista de dispositivos usados para acceder a tu cuenta de usuario de Pipedrive. Revisa exactamente qué tipo de dispositivo se utilizó para acceder a Pipedrive, y la ubicación de la dirección IP utilizada cuando se ingresó a la cuenta. También podrás ver cuándo y cómo se inició sesión, y cuándo y cómo se cerró la sesión. De ser necesario, esta información se puede exportar a una hoja de cálculo, ya sea en formato ..xlsx o .csv, para tu conveniencia. Si crees que un dispositivo no autorizado ingresó a tu cuenta de Pipedrive, deberías forzar el cierre de sesión de esos dispositivos. Para obtener más información sobre cómo cerrar la sesión de esos dispositivos, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001078097">aquí</a>. Cuando se haya cerrado la sesión, quizás quieras cambiar tu contraseña de Pipedrive para proteger tu cuenta. Para obtener más información sobre cómo cambiar tu contraseña, haz clic <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005849529">aquí</a>.

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