<div class="support-note primary">
Catatan: Setiap pengguna dapat memiliki hingga tiga perangkat masuk ke akun pengguna yang sama. </div>
Ketika Anda memiliki basis data informasi berharga di Pipedrive, Anda akan ingin memastikan agar tetap aman. Untuk memastikan bahwa akun Anda hanya diakses oleh perangkat yang Anda kenal, Anda sebaiknya secara teratur memonitor Riwayat Perangkat akun pengguna Pipedrive Anda.
Untuk mengakses informasi ini, pergi ke Pengaturan &gt; Dasbor &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riwayat Perangkat</a> di akun Pipedrive Anda.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
Di area ini, Anda akan melihat daftar perangkat yang digunakan untuk mengakses akun pengguna Pipedrive Anda.
Anda akan dapat melihat dengan tepat jenis perangkat apa yang digunakan untuk mengakses Pipedrive dan lokasi serta alamat IP yang digunakan saat mengakses akun. Selain itu, Anda akan dapat melihat kapan dan bagaimana login terjadi dan kapan serta bagaimana sesi login itu selesai.
Jika diperlukan, informasi ini dapat diekspor ke spreadsheet – baik dalam format .xlsx atau .csv – untuk kenyamanan Anda.
Jika Anda merasa bahwa akun pengguna Pipedrive Anda diakses oleh perangkat yang tidak sah, Anda mungkin ingin memaksa keluar perangkat tersebut. Pelajari cara keluar dari perangkat lain <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. Setelah keluar, Anda mungkin ingin mengganti kata sandi Pipedrive Anda untuk mengamankan akun Anda. 

Pelajari lebih lanjut tentang mengganti kata sandi Anda dalam <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Bagaimana saya bisa melihat perangkat mana yang saya gunakan untuk mengakses Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Catatan: Setiap pengguna dapat memiliki hingga tiga perangkat yang masuk ke dalam akun pengguna yang sama. </div>
Di era internet ini, ada banyak cara untuk mengakses data berharga Pipedrive Anda. Untuk memastikan bahwa akun Anda hanya diakses oleh perangkat yang Anda kenal, Anda harus secara teratur memantau Perangkat aktif yang digunakan untuk mengakses akun pengguna Pipedrive Anda.
Untuk mengakses informasi ini, pergi ke Pengaturan &gt; Perangkat Anda &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Perangkat Aktif</a> di akun Pipedrive Anda. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

Halaman ini akan menampilkan informasi mengenai perangkat yang saat ini memiliki akses ke akun pengguna Pipedrive Anda, termasuk perangkat mobile mana yang mengakses akun melalui browser web atau aplikasi mobile Pipedrive.
Ketika mengklik salah satu perangkat, Anda akan melihat alamat IP yang digunakan saat mengakses akun, metode yang digunakan untuk login, dan apakah opsi "Ingat login" diaktifkan saat login. Jika Anda ingin logout dari salah satu perangkat aktif tersebut, klik tombol "Logout" di samping nama perangkat spesifik tersebut.
Dengan begitu, perangkat tersebut akan keluar dari Pipedrive, dan mereka akan diminta untuk memberikan kredensial login yang valid lagi untuk melanjutkan akses ke akun. Jika Anda ingin informasi mengenai sesi login sebelumnya untuk akun pengguna Pipedrive Anda, Anda dapat menemukannya di bagian Riwayat Perangkat dari halaman yang sama. Pelajari lebih lanjut tentang riwayat perangkat dalam <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.
Jika Anda merasa bahwa salah satu perangkat aktif atau riwayat perangkat Anda digunakan oleh perangkat yang tidak sah, kami sarankan Anda untuk mengganti sandi Pipedrive Anda untuk mengamankan akun. Pelajari cara mengganti sandi Anda <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Bagaimana cara saya keluar dari Pipedrive pada perangkat yang terhubung?

Jika Anda memasukkan sandi yang salah tiga kali berturut-turut saat masuk ke akun Pipedrive Anda, Anda akan terkunci dari akun Anda. Hal ini untuk memastikan proses login Anda dilindungi dari ancaman eksternal. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
Ketika Anda terkunci, Anda secara otomatis akan dikirimkan email untuk membuka kunci akun Anda. Setelah Anda membuka kunci akun melalui email, Anda dapat masuk ke akun Anda menggunakan email dan sandi Anda lagi. Jika Anda tidak ingat sandi Anda, kami sarankan <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">mereset sandi Anda</a>. 
<div class="support-note primary">
Catatan: Jika Anda tidak dapat mengakses email Anda, Anda akan terkunci dari akun Anda selama 24 jam. Setelah itu, Anda dapat mencoba untuk masuk kembali. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Catatan: Jika Anda menerima email ini tanpa mencoba untuk masuk ke akun Pipedrive Anda, Anda harus <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menghubungi tim kami</a> segera. </div><hr>Papan pemuka keamanan
Pada paket Enterprise, Anda akan dapat melihat kapan seorang pengguna telah membuka kunci akunnya dengan pergi ke pusat keamanan &gt; Papan pemuka &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Log audit</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Keamanan: terkunci dari akun setelah percobaan login yang gagal

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Memilih akun yang sudah ada dengan kata sandi yang disimpan akan secara otomatis masuk.</div>
Anda dapat menghemat waktu dengan masuk ke akun Pipedrive Anda menggunakan profil Google Anda. Untuk melakukannya, pilih opsi pada layar masuk.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Kemudian pilih akun yang telah Anda masuk, atau klik “Gunakan akun lain” dan secara manual masukkan alamat email Anda. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

Setelah Anda memilih email login Anda, Anda perlu memasukkan kata sandi akun email Anda. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Jika Anda masuk menggunakan email baru atau salah satu yang sudah lama tidak diakses, Anda perlu memverifikasi kata sandi Anda. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Basis Pengetahuan

Akses akun

Ada pertanyaan?