<p style="text-align: justify">Om du anger fel lösenord <strong>fem</strong> gånger i rad när du loggar in på ditt Pipedrive-konto blir du utelåst från ditt konto. Detta säkerställer att din inloggningsprocess är skyddad mot externa hot. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du blir utelåst skickas automatiskt ett e-postmeddelande för att låsa upp ditt konto. När du har låst upp ditt konto via e-postmeddelandet kan du logga in på ditt konto igen med din e-postadress och ditt lösenord.</p>
<p style="text-align: justify">Om du inte kommer ihåg ditt lösenord rekommenderar vi att du <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked" target="_blank" rel="noreferrer noopener">återställer ditt lösenord här</a>. </p>
<div class="support-note success primary">
<strong>Anteckning:</strong> Om du inte kan komma åt din e-post blir du utelåst från ditt konto i <strong>20 minuter</strong>. Efter det kan du försöka logga in igen. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
<strong>Observera:</strong> Om du mottog detta e-postmeddelande utan att ha försökt logga in på ditt Pipedrive-konto bör du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt team</a> omedelbart. </div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>Säkerhetsinstrumentpanel</strong></p>
<p style="text-align: justify">På Ultimate-abonnemang kan du se när en användare har låst upp sitt konto genom att gå till <strong>Säkerhetscenter &gt; Översiktspanel &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Revisionslogg</a>.</strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Säkerhet: konto låst efter misslyckade inloggningsförsök

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
<p style="text-align: justify">I denna internetuppkopplade era finns det många sätt att komma åt dina värdefulla Pipedrive-data. För att säkerställa att ditt konto endast nås av enheter du känner till bör du regelbundet övervaka de <strong>Aktiva enheter</strong> som används för att komma åt ditt Pipedrive-användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">För att komma åt denna information, gå till <strong>Inställningar > Dina enheter > <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Aktiva enheter</a></strong> i ditt Pipedrive-konto.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Denna sida kommer att visa information om enheter som för närvarande har åtkomst till ditt Pipedrive användarkonto, inklusive eventuella mobila enheter som använder kontot genom en webbläsare eller Pipedrive-mobilappen.</p>
<p style="text-align: justify">När du klickar på en av enheterna kommer du att se den IP-adress som användes när kontot nåddes, metod som användes för inloggning och om alternativet "<strong>Kom ihåg inloggning</strong>" var aktiverat vid inloggning.</p>
<p style="text-align: justify">När du gör detta loggas den enheten ut från Pipedrive, och de kommer att promptas att ange giltiga uppgifter igen för att fortsätta komma åt kontot.<br> <br> Om du vill ha information om tidigare inloggningssessioner för ditt Pipedrive-användarkonto kan du hitta det under avsnittet <strong>Enhetshistorik</strong> på denna sida. Läs mer om enhetshistorik i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Om du misstänker att någon av dina aktiva enheter eller enhetshistorik tillhör en obehörig enhet rekommenderar vi att du byter ditt Pipedrive-lösenord för att skydda ditt konto. Lär dig hur du byter ditt lösenord <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Hur kan jag logga ut mig själv från Pipedrive på mina anslutna enheter?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
<p style="text-align: justify">När du har en databas med värdefull information i Pipedrive vill du vara säker på att den förblir säker. För att säkerställa att ditt konto endast nås av enheter som du känner till bör du regelbundet övervaka <strong>Enhetshistorik</strong> för ditt Pipedrive-användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">För att få tillgång till denna information, gå till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dina enheter</a> </strong>och scrolla ner till <strong>“Enhetshistorik“</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device%20history.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">I detta område kommer du att se en lista över de enheter som används för att få tillgång till ditt Pipedrive-användarkonto.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se exakt vilken typ av enhet som användes för att få åtkomst till Pipedrive samt platsen och IP-adressen som användes vid åtkomst till kontot. Dessutom kan du se när och hur inloggningen skedde och när och hur den inloggningssessionen avslutades.</p>
<p style="text-align: justify">Om det behövs kan denna information exporteras till ett kalkylblad – antingen i <strong>.xlsx</strong> eller <strong>.csv</strong> format – för din bekvämlighet.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Anteckning:</strong> Om du misstänker att ditt Pipedrive-användarkonto nås av obehöriga enheter kan du välja att tvångslogga ut dessa enheter. Lär dig hur du loggar ut från andra enheter <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. När du har loggat ut kan du vilja byta ditt Pipedrive-lösenord för att säkra ditt konto. </div>
<p>Lär dig mer om hur du ändrar ditt lösenord i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Hur kan jag se vilka enheter jag har använt för att få tillgång till Pipedrive

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Att välja ett befintligt konto med ett sparat lösenord loggar dig automatiskt in.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du kan spara tid genom att logga in på ditt Pipedrive-konto med din Google-profil. För att göra detta, välj alternativet på inloggningsskärmen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Välj sedan ett konto du har loggat in med, eller klicka på <strong>“Använd ett annat konto”</strong> och ange din e-postadress manuellt. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Efter att du har valt din inloggnings-e-post, behöver du ange ditt e-postkontos lösenord. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du loggar in med en ny e-post eller en som du inte har haft tillgång till på ett tag, måste du verifiera ditt lösenord. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Logga in på Pipedrive med Google

<p style="text-align: justify">Att skapa starka, unika lösenord för varje konto är en bra säkerhetsrutin, men att komma ihåg dem alla kan vara en riktig utmaning. En <strong>lösenordshanterare</strong> hjälper genom att generera och lagra unika lösenord för olika konton, så att du inte frestas att återanvända dem över flera plattformar.</p>
<p style="text-align: justify">Med en lösenordshanterare behöver du bara komma ihåg ett huvudlösenord. Den sköter resten, vilket gör ditt digitala liv både enklare och säkrare.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Vad är en lösenordshanterare?<a name="vad-r-en-l-senordshanterare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">En <strong>lösenordshanterare</strong> lagrar dina inloggningsuppgifter, såsom användarnamn och lösenord. Dessa uppgifter fylls i automatiskt på webbplatser och i appar för enkel åtkomst på dina enheter.</p>
<p style="text-align: justify">De flesta lösenordshanterare erbjuder också säkerhetskontroller för svaga eller återanvända lösenord. <br></p>
<h3 style="text-align: justify">Dedikerade vs. webbläsarbaserade lösenordshanterare<a name="dedikerade-vs-webbl-sarbaserade-l-senordshanterare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Det finns två typer av lösenordshanterare:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Dedikerad lösenordshanterare</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Webbläsarbaserad lösenordshanterare</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Exempel</div></td>
 <td><div style="text-align: center"><a href="https://1password.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1Password</a>, <a href="https://www.lastpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LastPass</a>, <a href="https://nordpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">NordPass</a>, <a href="https://bitwarden.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bitwarden</a>, <a href="https://www.dashlane.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashlane</a></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Chrome, Firefox, Edge, Safari</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Var den lagras</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Fristående app eller webbläsartillägg</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Inbyggd i webbläsaren</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Säkerhetsfunktioner</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Starkare kryptering, kontroller av lösenordshälsa, varningar vid säkerhetsläckor</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Grundläggande kryptering, färre avancerade funktioner</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Synkronisering mellan enheter</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Synkronisering mellan enheter och plattformar</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Vanligen begränsad till webbläsaren eller enheten</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Bäst för</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Användare med flera konton och enheter</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Användare som föredrar snabb, webbläsarbaserad lagring av inloggningar</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du använder flera webbläsare eller enheter kan en dedikerad lösenordshanterare erbjuda mer pålitlig synkronisering och större kontroll.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Spara ditt Pipedrive-lösenord i en lösenordshanterare<a name="spara-ditt-pipedrive-l-senord-i-en-l-senordshanterare"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
 <strong>Observera:</strong> Granska varje leverantörs fakturerings- och installationsprocess innan du börjar.
</div>
<p style="text-align: justify">
Inställningsstegen beror på om du använder en <strong>dedikerad lösenordshanterare</strong> eller en <strong>lösenordshanterare i webbläsaren</strong>.
</p>
<p style="text-align: justify">
Med en <strong>dedikerad lösenordshanterare</strong> börjar du med att ladda ner appen eller webbläsartillägget och följa installationsanvisningarna. Du kommer att uppmanas att skapa ett <strong>huvudlösenord</strong>, vilket är det enda lösenordet du behöver komma ihåg, så välj ett som är starkt, unikt och lätt att minnas.
</p>
<p style="text-align: justify">
Med en <strong>lösenordshanterare i webbläsaren</strong> är lösenordslagringen vanligtvis kopplad till ditt webbläsarkonto, till exempel ditt Google-, Apple- eller Microsoft-konto. </p>
<p style="text-align: justify">
När din valda lösenordshanterare är redo, logga in på ditt <a href="https://app.pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive</strong></a>-konto som vanligt. När du uppmanas, tillåt lösenordshanteraren eller webbläsaren att spara din e-postadress och ditt lösenord.
</p>
<p style="text-align: justify">
Om inloggningen inte sparas automatiskt kan du vanligtvis lägga till den manuellt med denna URL:
<a href="https://app.pipedrive.com"></a><a href="https://app.pipedrive.com/auth/login">https://app.pipedrive.com/auth/login</a>
</p>
<p style="text-align: justify">
Nästa gång du går in i <strong>Pipedrive</strong> kommer din lösenordshanterare att fylla i dina inloggningsuppgifter automatiskt, så att du kan logga in snabbare.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Bästa praxis för lösenordssäkerhet<a name="b-sta-praxis-f-r-l-senordss-kerhet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Även med en lösenordshanterare är det viktigt att följa grundläggande säkerhetsriktlinjer för att skydda dina konton:</p>
<ul>
<li>Återanvänd inte lösenord</li>
<li>Dela inte dina lösenord </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om ditt huvudlösenord gissas, delas, läcker eller blir utsatt för nätfiske kan alla sparade inloggningsuppgifter komprometteras. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Observera:</strong> För att lägga till ett extra skyddsskikt rekommenderar vi att du aktiverar <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>tvåfaktorsautentisering (2FA)</strong></a>. Detta säkerställer att även om ditt lösenord äventyras, förblir ditt konto säkert.</p>

Kunskapsbas

Åtkomst till kontot

Frågor?