<div class="support-note primary">
Observera: Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
När du har en databas med värdefull information i Pipedrive, vill du se till att den förblir säker. För att säkerställa att ditt konto endast nås av enheter som du känner till, bör du regelbundet övervaka Enhetshistorik för ditt Pipedrive användarkonto.
För att komma åt denna information, gå till Inställningar &gt; Instrumentpanel &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Enhetshistorik</a> i ditt Pipedrive konto.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
I detta område kommer du att se en lista över enheterna som används för att komma åt ditt Pipedrive användarkonto.
Du kommer att kunna se exakt vilken typ av enhet som användes för att komma åt Pipedrive och platsen samt IP-adressen som användes vid åtkomsten av kontot. Dessutom kommer du att kunna se när och hur inloggningen skedde och när och hur den inloggningssessionen avslutades.
Vid behov kan denna information exporteras till en kalkylblad – antingen i .xlsx eller .csv format – för din bekvämlighet.
Om du känner att ditt Pipedrive användarkonto nås av obehöriga enheter, kan du önska att tvinga utloggning av dessa enheter. Lär dig hur du loggar ut från andra enheter <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>. När du har loggats ut, kan du önska att ändra ditt Pipedrive lösenord för att säkra ditt konto. 

Läs mer om att ändra ditt lösenord i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Hur kan jag se vilka enheter jag har använt för att komma åt Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Observera: Varje användare kan ha upp till tre enheter inloggade på samma användarkonto. </div>
I denna internetanslutna ålder finns det många sätt att komma åt dina värdefulla Pipedrive-data. För att säkerställa att ditt konto endast nås av enheter som du känner till bör du regelbundet övervaka de Aktiva enheter som används för att komma åt ditt Pipedrive användarkonto.
För att komma åt denna information, gå till Inställningar > Dina enheter > <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Aktiva enheter</a> i ditt Pipedrive-konto.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

Denna sida kommer att visa information om enheter som för närvarande har åtkomst till ditt Pipedrive användarkonto, inklusive eventuella mobila enheter som använder kontot genom en webbläsare eller Pipedrive-mobilappen.
När du klickar på en av enheterna kommer du att se den IP-adress som användes när kontot nåddes, metod som användes för inloggning och om alternativet "Kom ihåg inloggning" var aktiverat vid inloggning.
Om du vill logga ut från någon av dessa aktiva enheter, klicka på knappen "Logga ut" bredvid den specifika enhetens namn.
Genom att göra detta loggas den enheten ut från Pipedrive och de kommer att ombedjas att ange giltiga inloggningsuppgifter igen för att fortsätta få åtkomst till kontot.
Om du vill ha information om tidigare inloggningssessioner för ditt Pipedrive användarkonto kan du hitta det under avsnittet Enhetshistorik på samma sida. Läs mer om enhetshistorik i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.
Om du upplever att någon av dina aktiva enheter eller enhetshistorik används av en obehörig enhet rekommenderar vi att du ändrar ditt Pipedrive lösenord för att säkra ditt konto. Läs hur du ändrar ditt lösenord <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Hur kan jag logga ut mig själv från Pipedrive på mina anslutna enheter?

Om du anger fel lösenord tre gånger i rad när du loggar in på ditt Pipedrive-konto, kommer du att bli utelåst från ditt konto. Detta är för att säkerställa att din inloggningsprocess skyddas mot externa hot.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
När du är utelåst skickas automatiskt ett e-postmeddelande för att låsa upp ditt konto. När du har låst upp ditt konto via e-post kan du logga in på ditt konto igen med din e-postadress och lösenord. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord rekommenderar vi att du <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">återställer ditt lösenord</a>.
<div class="support-note primary">
Observera: Om du inte kan komma åt din e-post kommer du att bli utelåst från ditt konto i 24 timmar. Efter det kan du försöka logga in igen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Observera: Om du har fått detta e-postmeddelande utan att försöka logga in på ditt Pipedrive-konto bör du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt team</a> omedelbart.</div><hr>Säkerhetspanel
På Enterprise-planer kommer du att kunna se när en användare har låst upp sitt konto genom att gå till sRevisionslog</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Säkerhet: låst ute från kontot efter misslyckade inloggningsförsök

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Att välja ett befintligt konto med ett sparad lösenord kommer att logga in dig automatiskt.</div>
Du kan spara tid genom att logga in på ditt Pipedrive-konto med din Google-profil. För att göra detta väljer du alternativet på inloggningsskärmen.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Välj sedan ett konto som du har loggat in med, eller klicka på ”Använd ett annat konto” och ange manuellt din e-postadress.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

Efter att du har valt din inloggnings-e-post behöver du ange ditt e-postkonto-lösenord.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Om du loggar in med en ny e-post eller en som du inte har använt på ett tag, behöver du verifiera ditt lösenord.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Kunskapsbas

Kontotillgång

Frågor?