<div class="support-note primary">
Примечание: У каждого пользователя может быть до трех устройств, подключенных к одной учетной записи пользователя. </div>
Когда у вас есть база данных ценной информации в Pipedrive, вам захочется убедиться, что она остается в безопасности. Чтобы убедиться, что ваша учетная запись используется только устройствами, которые вы знаете, вам следует регулярно отслеживать Историю устройств вашей учетной записи Pipedrive.
Чтобы получить доступ к этой информации, перейдите в раздел Настройки &gt; Панель инструментов &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">История устройств</a> в вашей учетной записи Pipedrive.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
На этой странице вы увидите список устройств, используемых для доступа к вашей учетной записи Pipedrive.
Вы сможете увидеть, какое именно устройство использовалось для доступа к Pipedrive, а также местоположение и IP-адрес, используемые при доступе к учетной записи. Кроме того, вы сможете увидеть, когда и как произошел вход в систему и когда и как завершилась сессия входа в систему.
При необходимости вы можете экспортировать эту информацию в электронную таблицу – либо в формате .xlsx, либо в формате .csv – для вашего удобства.
Если вы почувствуете, что к вашей учетной записи Pipedrive получают доступ неавторизованные устройства, вы можете захотеть принудительно выйти из системы на этих устройствах. Узнайте, как выйти из системы на других устройствах <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. После выхода из системы вы можете захотеть изменить свой пароль Pipedrive для защиты вашей учетной записи. 

Узнайте больше о смене пароля в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Как я могу увидеть, какие устройства я использовал для доступа к Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Примечание: Каждый пользователь может быть зарегистрирован только на трех устройствах в рамках одной учетной записи. </div>
В этом веке Интернета существует много способов доступа к вашим ценным данным Pipedrive. Для обеспечения того, чтобы ваша учетная запись использовалась только на вами знакомых устройствах, вам следует регулярно отслеживать Активные устройства, используемые для доступа к учетной записи Pipedrive.
Для доступа к этой информации перейдите в раздел Настройки &gt; Ваши устройства &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Активные устройства</a> на вашей учетной записи Pipedrive. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

На этой странице отражается информация о устройствах, которые в настоящее время имеют доступ к вашей учетной записи Pipedrive, включая мобильные устройства, получающие доступ к учетной записи через веб-браузер или мобильное приложение Pipedrive.
При нажатии на одно из устройств вы увидите IP-адрес, используемый для доступа к учетной записи, метод входа и была ли опция "Запомнить вход" включена при входе. Если вы хотите выйти из какого-либо из активных устройств, нажмите кнопку "Выйти" рядом с именем конкретного устройства.
После этого устройство будет выведено из Pipedrive, и владельцу придется предоставить действующие учетные данные снова, чтобы продолжить использовать учетную запись. Если вам нужна информация о предыдущих сеансах входа в учетную запись Pipedrive, вы можете найти ее в разделе История устройств на этой же странице. Узнайте больше о истории устройств в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
Если вы считаете, что какое-либо из ваших активных устройств или история устройств используется несанкционированным устройством, мы рекомендуем вам изменить пароль Pipedrive для защиты вашей учетной записи. Узнайте, как изменить пароль <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Как я могу выйти из своего аккаунта Pipedrive на своих подключенных устройствах?

Если вы три раза подряд вводите неправильный пароль при входе в свою учетную запись Pipedrive, вы будете заблокированы. Это сделано для защиты вашего процесса входа от внешних угроз. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
Когда вы заблокированы, вам автоматически будет отправлено письмо с инструкциями по разблокировке вашей учетной записи. После разблокировки учетной записи через электронное письмо вы сможете снова войти в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты и пароль. Если вы не помните свой пароль, рекомендуем <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">сбросить пароль</a>. 
<div class="support-note primary">
Примечание: Если у вас нет доступа к электронной почте, вы будете заблокированы на 24 часа. После этого вы сможете попробовать войти снова. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примечание: Если вы получили это письмо, не пытаясь войти в свою учетную запись Pipedrive, вам следует <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">связаться с нашей командой</a> немедленно. </div><hr>Панель безопасности
При использовании корпоративных планов вы сможете увидеть, когда пользователь разблокировал свою учетную запись, перейдя на Панель безопасности &gt; Приборная панель &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Журнал аудита</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Security: заблокированный аккаунт после неудачных попыток входа

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примечание: Выбирая существующую учетную запись с сохраненным паролем, вы будете автоматически войти в систему.</div>
Вы можете сэкономить время, войдя в свою учетную запись Pipedrive с помощью своего профиля Google. Чтобы сделать это, выберите опцию на экране входа в систему.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Затем выберите учетную запись, с которой вы вошли в систему, или нажмите “Использовать другую учетную запись” и вручную введите свой адрес электронной почты. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

После выбора вашего электронного адреса для входа в систему вам потребуется ввести пароль к вашей учетной записи электронной почты. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Если вы заходите в систему с помощью нового адреса электронной почты или адреса, с которого вы давно не входили в систему, вам потребуется подтвердить свой пароль. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

База знаний

Account Access

Есть вопросы?