<div class="support-note primary">
Poznámka: Každý uživatel může mít až tři zařízení přihlášená do stejného uživatelského účtu. </div>
Když máte v aplikaci Pipedrive databázi cenných informací, budete chtít zajistit, aby zůstala zabezpečená. Abyste zajistili, že se k vašemu účtu přistupuje pouze ze známých zařízení, pravidelně sledujte Historii zařízení vašeho uživatelského účtu v aplikaci Pipedrive.
Chcete-li zobrazit tyto informace, přejděte do Nastavení &gt; Nástěnka &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Historie zařízení</a> ve svém účtu Pipedrive.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
V této oblasti uvidíte seznam zařízení použitých k přístupu k vašemu uživatelskému účtu v aplikaci Pipedrive.
Uvidíte přesně, jakého druhu zařízení bylo použito k přihlášení do aplikace Pipedrive a místní a IP adresu použitou při přístupu k účtu. Navíc uvidíte, kdy a jak se přihlášení odehrálo a kdy a jak byla ukončena tato přihlašovací relace.
Potřebujete-li, tyto informace mohou být exportovány do tabulky – buď ve formátu .xlsx nebo .csv - pro vaše pohodlí.
Pokud máte pocit, že se k vašemu uživatelskému účtu v aplikaci Pipedrive přistupuje ze neoprávněných zařízení, můžete tyto zařízení násilně odhlásit. Zjistěte, jak se odhlásit z dalších zařízení <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a>. Poté, co jste odhlášeni, můžete změnit heslo do aplikace Pipedrive k zabezpečení vašeho účtu. 

Zjistěte více o změně hesla v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Jak mohu vidět, která zařízení jsem použil k přístupu k Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Poznámka: Každý uživatel může být přihlášen až do tří zařízení do stejného uživatelského účtu. </div>
V tomto propojeném věku internetu existuje mnoho způsobů, jak získat přístup k vašim cenným údajům Pipedrive. Abyste zajistili, že váš účet bude přistupován pouze na zařízení, která znáte, měli byste pravidelně monitorovat Aktivní zařízení používaná k přístupu k vašemu uživatelskému účtu Pipedrive.
Chcete-li získat tyto informace, přejděte do Nastavení &gt; Vaše zařízení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Aktivní zařízení</a> ve vašem účtu Pipedrive. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

Tato stránka zobrazí informace týkající se zařízení, která v současné době mají přístup k vašemu uživatelskému účtu Pipedrive, včetně jakýchkoli mobilních zařízení, která mají přístup k účtu prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilní aplikace Pipedrive.
Když kliknete na jedno z zařízení, uvidíte IP adresu použitou při přístupu k účtu, způsob přihlášení a zda byla při přihlášení povolena možnost "Pamatovat si přihlášení". Pokud chcete se odhlásit z jakéhokoli těchto aktivních zařízení, klikněte na tlačítko "Odhlásit" vedle názvu tohoto konkrétního zařízení.
Tím se odhlásíte z Pipedrive tohoto zařízení a budou vyzváni k zadání platných přihlašovacích údajů znovu pro pokračování v přístupu k účtu. Pokud chcete informace o předchozích přihlašovacích relacích do vašeho uživatelského účtu Pipedrive, najdete je v sekci Historie zařízení této stejné stránky. Více informací o historii zařízení najdete v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.
Pokud máte pocit, že některé z vašich aktivních zařízení nebo historie zařízení je od neautorizovaného zařízení, doporučujeme změnit heslo k účtu Pipedrive na ochranu vašeho účtu. Naučte se, jak změnit heslo <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Jak se mohu odhlásit z Pipedrive ze svých připojených zařízení?

Pokud třikrát za sebou zadáte špatné heslo při přihlašování do svého účtu Pipedrive, budete uzamčeni ze svého účtu. Toto je zajištěno, aby byl váš přihlašovací proces chráněn proti vnějším hrozbám. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
Když jste uzamčeni, automaticky vám bude zasláno e-mail pro odemčení vašeho účtu. Jakmile odemknete svůj účet prostřednictvím e-mailu, můžete se znovu přihlásit do svého účtu pomocí e-mailu a hesla. Pokud si nepamatujete své heslo, doporučujeme <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">obnovení hesla</a>.
<div class="support-note primary">
Poznámka: Pokud nemáte přístup k e-mailu, budete uzamčeni ve svém účtu po dobu 24 hodin. Poté můžete zkusit se znovu přihlásit.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Pokud jste obdrželi tento e-mail, aniž byste se pokoušeli přihlásit do svého účtu Pipedrive, měli byste <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">okamžitě kontaktovat náš tým</a>.</div><hr>Bezpečnostní přehled
Na podnikových plánech budete moci vidět, když uživatel odemknul svůj účet přejděte na Bezpečnostní centrum &gt; Přehled &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Protokol revize</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Bezpečnost: uzamčený účet po neúspěšných pokusech o přihlášení.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Poznámka: Výběrem existujícího účtu s uloženým heslem se automaticky přihlásíte.</div>
Můžete ušetřit čas přihlášením do svého účtu Pipedrive pomocí svého profilu Google. Chcete-li to provést, vyberte možnost na obrazovce přihlášení.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Poté vyberte účet, se kterým jste se přihlásili, nebo klikněte na „Použít jiný účet“ a ručně zadejte svou e-mailovou adresu.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

Po vybrání e-mailu pro přihlášení musíte zadat heslo k vašemu e-mailovému účtu.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Pokud se přihlašujete s novým e-mailem nebo takovým, který jste dlouho nepoužili, budete muset ověřit své heslo.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Znalostní báze

Přístup k účtu

Máte nějaké otázky?