<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Кожен користувач може мати до трьох пристроїв, уведених в один і той же обліковий запис. </div>
<p style="text-align: justify">Коли у вас є база даних цінної інформації в Pipedrive, ви захочете переконатися, що вона залишається захищеною. Щоб переконатися, що до вашого акаунта мають доступ лише знайомі вам пристрої, регулярно перевіряйте <strong>Історію пристроїв</strong> вашого користувацького акаунта Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати доступ до цієї інформації, перейдіть до <strong>Особисті налаштування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ваші пристрої</a> </strong>і прокрутіть вниз до <strong>“Історія пристроїв“</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device%20history.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">У цій області ви побачите список пристроїв, які використовувалися для доступу до вашого облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ви зможете побачити, який саме пристрій було використано для доступу до Pipedrive, а також місцезнаходження і IP-адресу, з яких здійснювався вхід до акаунта. Крім того, ви зможете дізнатися, коли і як відбувся вхід, а також коли і як завершилася ця сесія входу.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо потрібно, цю інформацію можна експортувати у таблицю – у форматі <strong>.xlsx</strong> або <strong>.csv</strong> – для вашої зручності.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Нотатка:</strong> Якщо ви відчуваєте, що до вашого користувацького акаунта Pipedrive здійснюється доступ із неавторизованих пристроїв, ви можете примусово вийти з цих пристроїв. Дізнайтеся, як вийти з інших пристроїв, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>. Після виходу ви можете змінити пароль Pipedrive, щоб захистити свій акаунт. </div>
<p>Дізнайтеся більше про зміну пароля в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цьому артикулі</a>.</p>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Як я можу побачити, які пристрої я використовував для доступу до Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Кожен користувач може мати до трьох пристроїв, які увійшли в один і той же обліковий запис користувача. </div>
<p style="text-align: justify">У цю епоху постійного підключення до Інтернету існує багато способів отримати доступ до ваших цінних даних у Pipedrive. Щоб переконатися, що до вашого облікового запису отримують доступ лише відомі вам пристрої, рекомендується регулярно перевіряти <strong>Активні пристрої</strong>, які використовуються для доступу до облікового запису користувача Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати доступ до цієї інформації, перейдіть в <strong>Налаштування &gt; Ваші пристрої &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Активні пристрої</a></strong> у вашому обліковому записі Pipedrive.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Ця сторінка відобразить інформацію, що стосується пристроїв, які наразі мають доступ до вашого облікового запису Pipedrive, включаючи будь-які мобільні пристрої, які мають доступ до облікового запису через веб-браузер або мобільний додаток Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Клацнувши на один з пристроїв, ви побачите IP-адресу, яку використано при доступі до облікового запису, метод, використаний для входу в систему та чи була увімкнена опція "<strong>Запам'ятати вхід</strong>" під час входу в систему.<br> <br> Якщо ви хочете вийти з будь-якого із цих активних пристроїв, клацніть кнопку "<strong>Вийти з системи</strong>" біля назви цього конкретного пристрою.</p>
<p style="text-align: justify">Ця дія здійснить вихід цього пристрою з Pipedrive і користувачу буде запропоновано знову надати дійсні облікові дані для продовження доступу до облікового запису.<br> <br> Якщо вам потрібна інформація про попередні сесії входу до вашого облікового запису користувача Pipedrive, ви можете знайти її у розділі <strong>Історія пристроїв</strong> на цій же сторінці. Дізнайтеся більше про історію пристроїв у <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви підозрюєте, що будь-який із ваших активних пристроїв або історія пристроїв належить неавторизованому пристрою, рекомендуємо змінити пароль до Pipedrive для захисту вашого облікового запису. Дізнайтеся, як змінити свій пароль, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.</p>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Як я можу вийти з Pipedrive на своїх підключених пристроях?

<p style="text-align: justify">Якщо ви введете неправильний пароль <strong>п'ять</strong> разів поспіль під час входу в свій обліковий запис Pipedrive, доступ до вашого облікового запису буде заблоковано. Це потрібно, щоб забезпечити захист процесу входу від зовнішніх загроз. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Коли вас заблоковано, вам автоматично надсилається електронний лист для розблокування облікового запису. Після того як ви розблокуєте обліковий запис за допомогою електронного листа, ви зможете знову увійти до облікового запису, використовуючи адресу електронної пошти та пароль.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не пам'ятаєте свій пароль, ми рекомендуємо <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked" target="_blank" rel="noreferrer noopener">скинути його тут</a>. </p>
<div class="support-note success primary">
<strong>Нотатка:</strong> Якщо ви не маєте доступу до своєї електронної пошти, доступ до вашого облікового запису буде заблоковано на <strong>20 хвилин</strong>. Після цього ви можете спробувати увійти ще раз. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">
<strong>Примітка:</strong> Якщо ви отримали цей лист, не намагаючись увійти до свого облікового запису Pipedrive, вам слід <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звернутися до нашої команди</a> негайно. </div>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>Панель безпеки</strong></p>
<p style="text-align: justify">У планах Ultimate ви зможете побачити, коли користувач розблокував свій обліковий запис, перейшовши до <strong>Центру безпеки &gt; Панелі керування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Журналу аудиту</a></strong>. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Безпека: заблоковано доступ до облікового запису після невдалих спроб входу

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вибір існуючого облікового запису з збереженим паролем автоматично увійде вас в систему.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви можете зекономити час, увійшовши у свій акаунт Pipedrive за допомогою профілю Google. Для цього виберіть опцію на екрані входу.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


<p dir="ltr" style="text-align: justify">Потім виберіть обліковий запис, з яким ви увійшли, або натисніть <strong>“Використати інший обліковий запис”</strong> і вручну введіть свою електронну адресу. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Після того, як ви виберете свою електронну адресу для входу, вам потрібно буде ввести пароль вашого електронного облікового запису. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви входите, використовуючи нову електронну адресу або таку, до якої не отримували доступ деякий час, вам потрібно буде підтвердити свій пароль. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Увійти в Pipedrive за допомогою Google

<p style="text-align: justify">Створення сильних, унікальних паролів для кожного облікового запису — хороша практика безпеки, але запам'ятати всі їх може бути доволі складно. <strong>Менеджер паролів</strong> допомагає, генеруючи та зберігаючи унікальні паролі для різних облікових записів, тож ви не будете спокушені використовувати їх повторно на різних платформах.</p>
<p style="text-align: justify">З менеджером паролів вам потрібно запам'ятати лише один головний пароль. Він подбає про все інше, роблячи ваше цифрове життя простішим і безпечнішим.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Що таке менеджер паролів?<a name="Що таке менеджер паролів?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">A <strong>password manager</strong> stores your login details, like usernames and passwords. These credentials are autofilled in websites and apps for easy access across your devices. </p>
<p style="text-align: justify">Більшість менеджерів паролів також пропонують перевірки на слабкі або повторно використані паролі. <br></p>
<h3 style="text-align: justify">Спеціалізовані та вбудовані в браузер менеджери паролів<a name="Спеціалізовані та вбудовані в браузер менеджери паролів"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Існує два типи менеджерів паролів:</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: left"></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Спеціалізований менеджер паролів</div></th>
 <th style="text-align: left"><div style="text-align: center">Менеджер паролів у браузері</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Приклади</div></td>
 <td><div style="text-align: center"><a href="https://1password.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1Password</a>, <a href="https://www.lastpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LastPass</a>, <a href="https://nordpass.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">NordPass</a>, <a href="https://bitwarden.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bitwarden</a>, <a href="https://www.dashlane.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashlane</a></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Chrome, Firefox, Edge, Safari</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Де зберігається</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Окремий додаток або розширення браузера</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Вбудовано в веб‑браузер</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Функції безпеки</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Сильніше шифрування, перевірка надійності паролів, оповіщення про витоки</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Базове шифрування, менше розширених функцій</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Синхронізація пристроїв</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Синхронізація між пристроями та платформами</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Зазвичай обмежена браузером або конкретним пристроєм</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Найкраще підходить для</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Користувачів з кількома акаунтами та пристроями</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Користувачів, які віддають перевагу швидкому збереженню логінів у браузері</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ви використовуєте кілька браузерів або пристроїв, спеціалізований менеджер паролів може забезпечити надійнішу синхронізацію та більший контроль.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Зберігайте пароль Pipedrive у менеджері паролів<a name="pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
 <strong>Примітка:</strong> Перед початком перегляньте процес оплати та налаштування кожного провайдера.
</div>
<p style="text-align: justify">
Кроки налаштування залежать від того, чи ви користуєтесь <strong>спеціалізованим менеджером паролів</strong> чи <strong>вбудованим у браузер менеджером паролів</strong>.
</p>
<p style="text-align: justify">
Якщо ви використовуєте <strong>спеціалізований менеджер паролів</strong>, почніть із завантаження додатку або розширення для браузера та дотримуйтесь інструкцій із налаштування. Вас попросять створити <strong>головний пароль</strong>, який буде єдиним паролем, який вам потрібно запам'ятати, тож оберіть такий, що є надійним, унікальним і легким для запам'ятовування.
</p>
<p style="text-align: justify">
У випадку <strong>вбудованого у браузер менеджера паролів</strong> збереження паролів зазвичай пов'язане з вашим обліковим записом браузера, наприклад обліковим записом Google, Apple або Microsoft. </p>
<p style="text-align: justify">
Коли вибраний менеджер паролів буде готовий, увійдіть у свій обліковий запис <a href="https://app.pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipedrive</strong></a> як зазвичай. Коли з'явиться запит, дозвольте менеджеру паролів або браузеру зберегти вашу електронну адресу та пароль.
</p>
<p style="text-align: justify">
Якщо вхід не зберігається автоматично, зазвичай ви можете додати його вручну, використовуючи цю URL-адресу:
<a href="https://app.pipedrive.com"></a><a href="https://app.pipedrive.com/auth/login">https://app.pipedrive.com/auth/login</a>
</p>
<p style="text-align: justify">
Наступного разу, коли ви зайдете до <strong>Pipedrive</strong>, ваш менеджер паролів автоматично підставить ваші дані для входу, тож ви зможете увійти швидше.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Найкращі практики щодо безпеки паролів<a name="Найкращі практики щодо безпеки паролів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Навіть при використанні менеджера паролів важливо дотримуватися базових правил безпеки, щоб захистити свої облікові записи:</p>
<ul>
<li>Не використовуйте паролі повторно</li>
<li>Не діліться своїми паролями</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш майстер‑пароль буде вгадано, передано іншим, випадково розкрито або викрадено внаслідок фішингу, усі збережені облікові дані можуть бути скомпрометовані. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Примітка:</strong> Щоб додати додатковий рівень захисту, ми радимо увімкнути <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>двохфакторну автентифікацію (2FA)</strong></a>. Це гарантує, що навіть якщо ваш пароль буде скомпрометовано, ваш обліковий запис залишатиметься захищеним.</p>

База знань

Доступ до облікового запису

Маєте запитання?