<div class="support-note primary">
Примітка: Кожен користувач може мати до трьох пристроїв, які ввійшли в той самий обліковий запис користувача. </div>
Коли у вас є база даних цінної інформації в Pipedrive, вам захочеться переконатися, що вона залишається безпечною. Щоб переконатися, що ваш обліковий запис доступний лише у відомих вам пристроях, вам слід регулярно відслідковувати Історію пристроїв вашого облікового запису користувача Pipedrive.
Щоб отримати доступ до цієї інформації, перейдіть до Налаштувань &gt; Інформаційна панель &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Історія пристроїв</a> у своєму обліковому записі Pipedrive.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
У цій області ви побачите список пристроїв, які використовувалися для доступу до вашого облікового запису користувача Pipedrive.
Ви побачите, який саме тип пристрою використовувався для доступу до Pipedrive, а також місце та IP-адресу, які використовувалися під час доступу до облікового запису. Крім того, ви побачите, коли і як відбулось входження і коли і як була завершена ця сесія входу.
За потреби цю інформацію можна експортувати в електронну таблицю – або у форматі .xlsx, або у форматі .csv – для вашого зручності.
Якщо ви вважаєте, що до вашого облікового запису Pipedrive намагаються звернутися несанкціоновані пристрої, вам можливо захочеться примусово вийти з цих пристроїв. Дізнайтеся, як вийти з інших пристроїв <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>. Після виходу ви можливо захочете змінити свій пароль Pipedrive для захисту свого облікового запису. 

Дізнайтеся більше про зміну свого пароля в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Як я можу побачити, які пристрої я використовував для доступу до Pipedrive?

<div class="support-note primary">
Примітка: Кожен користувач може мати до трьох пристроїв, які увійшли в один і той же обліковий запис користувача. </div>
У цей вік інтернету, є багато способів доступу до ваших даних в Pipedrive. Щоб переконатися, що ваш обліковий запис використовується тільки пристроями, які вам відомі, ви повинні регулярно перевіряти Активні пристрої, які використовуються для доступу до вашого облікового запису Pipedrive.
Щоб отримати доступ до цієї інформації, перейдіть в Налаштування &gt; Ваші пристрої &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Активні пристрої</a> у вашому обліковому записі Pipedrive. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

Ця сторінка відобразить інформацію, що стосується пристроїв, які наразі мають доступ до вашого облікового запису Pipedrive, включаючи будь-які мобільні пристрої, які мають доступ до облікового запису через веб-браузер або мобільний додаток Pipedrive.
Клацнувши на один з пристроїв, ви побачите IP-адресу, яку використано при доступі до облікового запису, метод, використаний для входу в систему та чи була увімкнена опція "Запам'ятати вхід" під час входу в систему. Якщо ви хочете вийти з будь-якого із цих активних пристроїв, клацніть кнопку "Вийти з системи" біля назви цього конкретного пристрою.
Роблячи це, ви вийдете з системи Pipedrive на цьому пристрої, і їм буде пропоновано надати дійсні дані входу знову, щоб продовжувати отримувати доступ до облікового запису. Якщо вам потрібна інформація щодо попередніх сеансів входу в систему в ваш обліковий запис Pipedrive, ви можете знайти це в розділі Історія пристроїв цієї самої сторінки. Дізнайтеся більше про історію пристроїв в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.
Якщо ви вважаєте, що який-небудь із ваших активних пристроїв або історія пристроїв використовується недозволеним пристроєм, ми рекомендуємо змінити пароль Pipedrive, щоб захистити свій обліковий запис. Дізнайтеся, як змінити свій пароль <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Як я можу вийти з Pipedrive на своїх підключених пристроях?

Якщо ви вводите неправильний пароль тричі поспіль під час входу в свій обліковий запис Pipedrive, ви будете заблоковані від входу в свій обліковий запис. Це зроблено для захисту вашого процесу входу від зовнішніх загроз. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
Коли ви заблоковані, вам автоматично надсилається електронний лист для розблокування вашого облікового запису. Після того, як ви розблокуєте свій обліковий запис через електронну пошту, ви зможете знову увійти в свій обліковий запис, використовуючи свою електронну адресу та пароль. Якщо ви не пам'ятаєте свій пароль, ми рекомендуємо <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">скидання пароля</a>. 
<div class="support-note primary">
Примітка: Якщо ви не можете отримати доступ до своєї електронної пошти, ви будете заблоковані від входу в свій обліковий запис протягом 24 годин. Після цього ви зможете спробувати увійти знову. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примітка: Якщо ви отримали цей електронний лист без спроби входу в свій обліковий запис Pipedrive, вам слід <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звернутися до нашої команди</a> негайно. </div><hr>Панель безпеки
На планах Enterprise ви зможете побачити, коли користувач розблокував свій обліковий запис, перейшовши до центр безпеки &gt; Панель керування &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Журнал аудиту</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Безпека: блокування облікового запису після неуспішних спроб входу

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примітка: Вибір існуючого облікового запису з збереженим паролем автоматично увійде до вашого облікового запису.</div>
Ви можете заощадити час, увійшовши до свого облікового запису Pipedrive за допомогою свого профілю Google. Для цього виберіть опцію на екрані входу.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>

Потім оберіть обліковий запис, з яким ви увійшли, або клацніть “Використати інший обліковий запис” і вручну введіть свою електронну адресу. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20ат%2017.02.png" alt=""></figure>

Після вибору вашої електронної адреси для входу вам потрібно буде ввести пароль свого облікового запису. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Якщо ви входите за допомогою нової електронної адреси або такої, яку давно не використовували, вам потрібно буде підтвердити ваш пароль. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

База знань

Доступ до облікового запису

Маєте запитання?