<div class="support-note primary">
โน้ต: แต่ละผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบได้สูงสุดสามเครื่องในบัญชีผู้ใช้เดียวกัน</div>
เมื่อคุณมีฐานข้อมูลข้อมูลมีค่าใน Pipedrive คุณต้องการให้แน่ใจว่ามันปลอดภัย. เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณสามารถเข้าถึงได้เฉพาะโดยอุปกรณ์ที่คุณรู้จัก คุณควรตรวจสอบประจำ ประวัติอุปกรณ์ ของบัญชีผู้ใช้ของ Pipedrive ของคุณ
เพื่อเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ ไปที่ การตั้งค่า &gt; แดชบอร์ด &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ประวัติอุปกรณ์</a> ในบัญชี Pipedrive ของคุณ<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
ในพื้นที่นี้ คุณจะเห็นรายการของอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Pipedrive ของคุณ
คุณจะสามารถเห็นว่าเครื่องอุปกรณ์ชนิดใดถูกใช้ในการเข้าถึง Pipedrive และตำแหน่งและที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าถึงบัญชี ยังสามารถเห็นเมื่อและวิธีการเข้าสู่ระบบเกิดขึ้นและเมื่อและวิธีการเสร็จสิ้นเซสชั่นการเข้าสู่ระบบนั้น
หากจำเป็น ข้อมูลนี้สามารถส่งออกเป็นสเปรดชีท - ในรูปแบบ .xlsx หรือ .csv - เพื่อความสะดวกของคุณ
หากคุณรู้สึกว่าบัญชีผู้ใช้ Pipedrive ของคุณถูกเข้าถึงโดยอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจต้องการออกจากระบบอุปกรณ์เหล่านั้น. ศึกษาวิธีการออกจากระบบจากอุปกรณ์อื่น <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>. เมื่อออกจากระบบแล้ว คุณอาจต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน Pipedrive เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านใน <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a>

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

ฉันจะเห็นอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง Pipedrive ได้อย่างไร?

<div class="support-note primary">
หมายเหตุ: แต่ละผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบได้สูงสุดสามเครื่อง</div>
ในยุคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนี้มีวิธีการหลายวิธีในการเข้าถึงข้อมูล Pipedrive ของคุณ หากต้องการให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยอุปกรณ์ที่คุณทราบ คุณควรตรวจสอบเครื่องที่ใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่เพื่อเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Pipedrive ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
เพื่อเข้าถึงข้อมูลนี้ ไปที่ การตั้งค่า &gt; เครื่องของคุณ &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่</a> ในบัญชี Pipedrive ของคุณ<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

หน้านี้จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Pipedrive ของคุณในปัจจุบัน รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เข้าถึงบัญชีผ่านเบราวเซอร์หรือแอปพลิเคชัน Pipedrive บนโทรศัพท์มือถือ
เมื่อคลิกที่หนึ่งในเครื่อง คุณจะเห็นที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าสู่บัญชี วิธีการล็อกอินและว่าตัวเลือก "จำข้อมูลการเข้าสู่ระบบ" ถูกเปิดใช้งานหรือไม่เมื่อล็อกอิน หากคุณต้องการออกจากเครื่องใดก็ตามที่ใช้งานอยู่ ให้คลิกที่ปุ่ม "ล็อกเอาท์" ถัดจากชื่อเครื่องนั้น
การทำเช่นนั้นจะล็อกเครื่องนั้นออกจาก Pipedrive และต้องระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องอีกครั้งเพื่อเข้าถึงบัญชี หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันการล็อกอินก่อนหน้าของบัญชีผู้ใช้ Pipedrive ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วน ประวัติอุปกรณ์ ในหน้าเดียวกันนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติอุปกรณ์ใน <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บทความนี้</a>
หากคุณรู้สึกว่าเครื่องที่ใช้งานในขณะนี้หรือประวัติการใช้งานอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต แนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Pipedrive เพื่อป้องกันบัญชีของคุณ ศึกษาวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่าน <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ที่นี่</a>

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

ฉันจะออกจากระบบ Pipedrive บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออย่างไร?

หากคุณป้อนรหัสผ่านผิด 3 ครั้งติดต่อกันขณะเข้าสู่ระบบบัญชี Pipedrive ของคุณ คุณจะถูกล็อคออกจากบัญชีของคุณ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการป้องกันจากอันตรายภายนอก
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
เมื่อคุณติดล็อคไว้ คุณจะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อปลดล็อคบัญชีของคุณ หลังจากปลดล็อคบัญชีผ่านทางอีเมลแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบใช้อีเมลและรหัสผ่านอีกครั้ง หากคุณลืมรหัสผ่าน เราขอแนะนำให้ <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ</a>
<div class="support-note primary">
หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณ คุณจะถูกล็อคออกจากบัญชีของคุณเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น คุณสามารถลอคอินอีกครั้ง</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
หมายเหตุ: หากคุณได้รับอีเมลนี้โดยไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Pipedrive ของคุณ คุณควร <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ติดต่อทีมงานของเรา</a> ทันที</div><hr>แดชบอร์ดความปลอดภัย
ในแผนภูมิธุรกิจ คุณจะสามารถเห็นเมื่อผู้ใช้ปลดล็อคบัญชีของพวกเขาได้โดยไปที่ ศูนย์ความปลอดภัย &gt; แดชบอร์ด &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">บันทึกการตรวจสอบ</a> 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

ความปลอดภัย: ล็อกเข้าใช้บัญชีหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">หมายเหตุ: การเลือกบัญชีที่มีอยู่พร้อมรหัสผ่านที่บันทึกไว้จะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ</div>
คุณสามารถประหยัดเวลาโดยการเข้าสู่ระบบบัญชี Pipedrive ของคุณโดยใช้โปรไฟล์ Google ของคุณ เพื่อทำเช่นนี้ ให้เลือกตัวเลือกบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


จากนั้นเลือกบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบด้วย หรือคลิก “ใช้บัญชีอื่น” และส่งอีเมลของคุณโดยความพยายามเอง<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

หลังจากเลือกอีเมลเข้าสู่ระบบของคุณ คุณต้องป้อนรหัสผ่านของบัญชีอีเมล<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

หากคุณกำลังเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลใหม่ หรือหนึ่งที่คุณไม่ได้เข้าถึงเป็นเวลานาน คุณต้องทำการยืนยันรหัสผ่านของคุณ<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

ฐานความรู้

การเข้าถึงบัญชี

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่