<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Si vous sélectionnez un compte dont le mot de passe a été enregistré, vous serez automatiquement connecté.</div>
Vous pouvez gagner du temps lors de votre connexion à votre compte Pipedrive en utilisant votre profil Google. Pour ce faire, sélectionnez l'option correspondante sur l'écran de connexion.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.01.33.png" alt=""></figure>


Choisissez ensuite un compte au moyen duquel vous vous êtes déjà connecté, ou cliquez sur «&nbsp;Utiliser un autre compte&nbsp;» et entrez manuellement l'adresse mail correspondante. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2017.02.png" alt=""></figure>

Après avoir sélectionné votre adresse mail de connexion, vous devrez entrer le mot de passe de ce compte e-mail. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Si vous vous connectez en utilisant une nouvelle adresse e-mail ou une adresse à laquelle vous ne vous êtes pas connecté depuis un certain temps, vous devrez vérifier votre mot de passe. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20at%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Logging into Pipedrive using Google

Connexion à Pipedrive au moyen de Google

Si vous tentez de vous connecter à votre compte Pipedrive en saisissant un mauvais mot de passe trois fois d'affilée, votre compte sera bloqué. Cela permet de protéger votre compte des menaces externes. 

<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 573px; max-width: 573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" data-image="37283" width="573" height="490"></figure>
Lorsque votre compte est bloqué, vous recevez automatiquement un e-mail pour le débloquer. Une fois votre compte débloqué grâce à cet e-mail, vous pouvez vous reconnecter à votre compte avec votre e-mail et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, nous vous recommandons de <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">réinitialiser votre mot de passe</a>. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Si vous ne pouvez pas accéder à vos e-mails, votre compte sera bloqué pendant 24 heures. Passé ce délai, vous pourrez de nouveau tenter de vous connecter. </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 585px; max-width: 585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" data-image="37269" width="585" height="691"></figure>
<div class="support-note primary">
Remarque : Si vous avez reçu cet e-mail alors que vous n'aviez pas tenté de vous connecter à votre compte Pipedrive, nous vous conseillons de <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">contacter immédiatement notre équipe</a>. </div>
<hr>
Tableau de bord de sécurité
Avec les abonnements Professionnel et Entreprise, il est possible de voir quand un utilisateur a débloqué son compte dans Centre de sécurité &gt; Tableau de bord &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank">Journal d'audit</a>. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" data-image="37270"></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Sécurité : compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses

<div class="support-note primary">
Remarque : Chaque utilisateur peut se connecter au même compte avec trois appareils différents.  </div>
 À l'âge d'Internet, vous avez de nombreux moyens d'accès à vos précieuses données Pipedrive. Pour vous assurer que seuls les appareils que vous connaissez ont accès à votre compte, il est recommandé de contrôler régulièrement les Appareils actifs utilisés pour accéder à votre compte d'utilisateur Pipedrive. Pour accéder à ces informations, rendez-vous dans Paramètres &gt; Vos appareils &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Appareils actifs</a>. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/actual.png" alt="actual.png" width="600" height="308" data-image="j7lagr2ketic"></figure>
Cette page vous fournira les informations sur les appareils qui ont accès en ce moment à votre compte d'utilisateur Pipedrive, et en particulier sur tous les appareils mobiles ayant accès au compte par l'intermédiaire d'un navigateur internet ou de l'application mobile Pipedrive. En cliquant sur l'un des appareils, vous pouvez voir l'adresse IP utilisée lors de l'accès au compte, le mode de connexion utilisé, et si l'option « Se souvenir de moi » a été activée à la connexion. Si vous souhaitez déconnecter l'un de ces appareils actifs, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Déconnexion placé à côté du nom de cet appareil. Dans ce cas, l'appareil sera déconnecté de Pipedrive et recevra un message l'invitant à entrer de nouveau un identifiant valide pour continuer à avoir accès au compte. Si vous souhaitez voir les informations relatives aux précédentes connexions de votre compte d'utilisateur Pipedrive, vous les trouverez dans la section Historique par appareil, sur la même page. Pour en savoir plus sur l'historique par appareil, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001086418">ici</a>. Si vous avez l'impression qu'un de vos appareils actifs ou l'un de ceux qui sont répertoriés dans l'historique par appareil n'est pas un appareil autorisé, il peut être judicieux de changer votre mot de passe Pipedrive pour sécuriser votre compte. Pour en savoir plus sur le changement de mot de passe, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005849529">ici</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Comment puis-je me déconnecter de Pipedrive sur mes appareils connectés ?

<div class="support-sections">
Remarque : Chaque utilisateur peut se connecter au même compte avec trois appareils différents. </div>
Il est primordial d'assurer la sécurité des données sensibles que vous détenez dans Pipedrive. Pour être certain que seuls les appareils que vous connaissez ont accès à votre compte, nous vous recommandons de contrôler régulièrement l'Historique par appareil de votre compte d'utilisateur Pipedrive. Pour accéder à ces informations, rendez-vous dans Paramètres &gt; Vos appareils &gt; <a href="/settings/personal/devices">Historique par appareil</a> dans votre compte Pipedrive. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/device_history_correct.png" alt="device_history_correct.png" width="601" height="312" /> Dans cette section, vous verrez une liste de tous les appareils qui ont eu accès à votre compte d'utilisateur Pipedrive. Vous saurez exactement quel type d'appareil a été utilisé pour avoir accès à Pipedrive, ainsi que l'emplacement et l'adresse IP utilisée lors de la connexion au compte. Vous verrez également quand et comment a été effectuée la connexion, et quand et comment la session correspondante a été terminée. Ces informations peuvent être exportées dans une feuille de calcul – au format .xls ou au format .csv – pour en faciliter l'analyse. Si vous pensez que des appareils non autorisés ont accès à votre compte d'utilisateur Pipedrive, il se peut que vous deviez forcer leur déconnexion. Pour en savoir plus sur la façon de déconnecter ces appareils, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001078097" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="360001078097">ici</a>. Une fois déconnecté, vous pouvez avoir intérêt à changer votre mot de passe Pipedrive pour sécuriser votre compte. Pour en savoir plus sur le changement de mot de passe, cliquez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005849529" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="fr" data-zendesk-id="115005849529">ici</a>.

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