<div class="support-note primary">
Nota: Ogni utente può avere fino a tre dispositivi collegati allo stesso account utente. </div>
Quando hai un database di informazioni preziose in Pipedrive, vorrai assicurarti che rimanga sicuro. Per garantire che il tuo account venga accesso solo da dispositivi che conosci, dovresti monitorare regolarmente la Storico dispositivi del tuo account utente Pipedrive.
Per accedere a queste informazioni, vai su Impostazioni &gt; Dashboard &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Storico dispositivi</a> nel tuo account Pipedrive.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-21%20at%2015.25.png" alt=""></figure>
In questa sezione, vedrai un elenco dei dispositivi utilizzati per accedere al tuo account utente Pipedrive.
Potrai vedere esattamente che tipo di dispositivo è stato utilizzato per accedere a Pipedrive e la posizione e l'indirizzo IP utilizzato durante l'accesso all'account. Inoltre, potrai vedere quando e come è avvenuto l'accesso e quando e come è stata completata quella sessione di accesso.
Se necessario, queste informazioni possono essere esportate in un foglio di calcolo - sia in formato .xlsx che .csv - per tua comodità.
Se ritieni che il tuo account utente Pipedrive sia accesso da dispositivi non autorizzati, potresti voler disconnettere forzatamente quei dispositivi. Scopri come disconnetterti da altri dispositivi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-log-myself-out-of-pipedrive-on-my-connected-devices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>. Una volta disconnesso, potresti voler cambiare la tua password Pipedrive per proteggere il tuo account. 

Scopri di più su come cambiare la tua password in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.

How can I see which devices I have used to access Pipedrive?

Come posso vedere quali dispositivi ho utilizzato per accedere a Pipedrive?

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Nota: Ogni utente può avere fino a tre dispositivi collegati allo stesso account utente. </div>
In quest'epoca di connessione internet, ci sono molti modi per accedere ai tuoi preziosi dati di Pipedrive. Per garantire che il tuo account venga accesso solo da dispositivi che conosci, dovresti monitorare regolarmente i Dispositivi attivi utilizzati per accedere al tuo account utente di Pipedrive.
Per accedere a queste informazioni, vai su Impostazioni &gt; I tuoi dispositivi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/devices">Dispositivi attivi</a> nel tuo account di Pipedrive. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/active%20devices.png" alt=""></figure>

Questa pagina visualizzerà le informazioni relative ai dispositivi che attualmente hanno accesso al tuo account utente di Pipedrive, inclusi dispositivi mobili che accedono all'account tramite un browser web o l'app mobile di Pipedrive.
Cliccando su uno dei dispositivi, vedrai l'indirizzo IP utilizzato per accedere all'account, il metodo utilizzato per effettuare il login e se l'opzione "Ricorda l'accesso" era abilitata durante il login. Se desideri disconnetterti da uno di questi dispositivi attivi, fai clic sul pulsante "Esci" accanto al nome di quel dispositivo specifico.
Fare ciò disconnetterà quel dispositivo da Pipedrive, e saranno invitati a fornire nuove credenziali di accesso valide per continuare ad accedere all'account. Se desideri informazioni riguardanti le sessioni di login precedenti per il tuo account utente di Pipedrive, puoi trovarle nella sezione Cronologia dei dispositivi di questa stessa pagina. Scopri di più sulla cronologia dei dispositivi in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-see-which-devices-i-have-used-to-access-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.
Se ritieni che uno dei tuoi dispositivi attivi o la cronologia dei dispositivi sia stata compromessa da un dispositivo non autorizzato, ti consigliamo di cambiare la password di Pipedrive per proteggere il tuo account. Scopri come cambiare la tua password <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/how-can-i-change-or-reset-my-password" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.

How can I log myself out of Pipedrive on my connected devices?

Come posso uscire da Pipedrive sui miei dispositivi connessi?

Se inserisci la password sbagliata tre volte di seguito durante l'accesso al tuo account Pipedrive, verrai bloccato. Questo serve a garantire che il tuo processo di login sia protetto contro minacce esterne.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:573px;max-width:573px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202023-03-16%20at%2008-15-55.png" width="573" height="490" alt=""></figure>
Quando sei bloccato, ti viene automaticamente inviata un'email per sbloccare il tuo account. Una volta sbloccato il tuo account tramite l'email, potrai accedere nuovamente al tuo account utilizzando la tua email e password. Se non ricordi la tua password, ti consigliamo di <a href="/auth/login/forgot_password?from=account_locked">reimpostarla</a>.
<div class="support-note primary">
Nota: Se non riesci ad accedere alla tua email, verrai bloccato dal tuo account per 24 ore. Dopo di che, potrai tentare di effettuare nuovamente l'accesso.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:585px;max-width:585px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.57.33%20AM.png" width="585" height="691" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Se hai ricevuto questa email senza tentare di accedere al tuo account Pipedrive, dovresti <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contattare immediatamente il nostro team</a>.</div><hr>Pannello di sicurezza
Nei piani Enterprise, potrai vedere quando un utente ha sbloccato il proprio account andando a centro di sicurezza &gt; Pannello di controllo &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/audit-log" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Registro di controllo</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%208.59.45%20AM.png" alt=""></figure>

Security: locked out of account after failed login attempts

Sicurezza: bloccato dall'account dopo tentativi di accesso falliti

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: La selezione di un account esistente con una password salvata ti permetterà di accedere automaticamente.</div>
Puoi risparmiare tempo accedendo al tuo account Pipedrive utilizzando il tuo profilo Google. Per farlo, seleziona l'opzione nella schermata di accesso.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20alle%2017.01.33.png" alt=""></figure>

Quindi scegli un account con cui hai effettuato l'accesso, oppure clicca su "Utilizza un altro account" e inserisci manualmente il tuo indirizzo email.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20alle%2017.02.png" alt=""></figure>

Dopo aver selezionato il tuo indirizzo email di accesso, dovrai inserire la password del tuo account email.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20alle%2018.09.27.png" alt=""></figure>

Se stai accedendo con un nuovo indirizzo email o uno a cui non hai accesso da tempo, dovrai verificare la tua password.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-26%20alle%208.50.42%20AM.png%23asset_36450_url.png" alt=""></figure>

Base di conoscenza

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