Que se passe-t-il avec ma facturation lorsque je modifie ma fréquence de facturation ?
Tout utilisateur disposant d’un accès à la facturation peut modifier son mode de facturation (mensuel ou annuel) à tout moment du cycle de facturation.
Le changement prendra effet au début du cycle de facturation suivant. La nouvelle facture sera émise à ce moment-là, lors du renouvellement.
Toute modification de l’abonnement effectuée avant la fin du cycle en cours peut annuler le changement de fréquence programmé.
De mensuel à annuel
Si vous passez d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle, le changement prendra effet au début du cycle de facturation suivant.
Exemple :
- Un utilisateur est sur une facturation mensuelle, renouvelée le 1er janvier, et passe à une facturation annuelle le 15 janvier.
- Il reste en facturation mensuelle jusqu’à la fin du cycle en cours, puis sera facturé annuellement à partir du 1er février.
En attendant que le changement soit effectif, un message s’affiche en haut de la page d’aperçu de facturation pour indiquer la mise à jour programmée.
D'annuel à mensuel
Si vous passez d'une facturation annuelle à une facturation mensuelle, le changement prendra effet au début du cycle de facturation suivant.
Exemple :
- Un utilisateur est sur une facturation annuelle, renouvelée le 1er janvier, et passe à une facturation mensuelle le 30 juin.
- Il reste en facturation annuelle (avec la remise associée) jusqu’à la fin du cycle en cours, puis sera facturé mensuellement à partir du 1er janvier suivant.
En attendant que le changement soit effectif, un message s’affiche en haut de la page d’aperçu de facturation pour indiquer la mise à jour programmée.
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