知識庫

如果您的電子表格中有項目未正確導入，Pipedrive 將會生成一個 跳過文件，其中包括發生問題的行和原因。

您可以隨時下載 跳過文件 以查看有關您導入的信息。

本文僅介紹導入時的錯誤和跳過文件。您可以在 這篇文章 中找到有關如何將數據導入 Pipedrive 的更多一般信息。

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查看您的跳過檔案

要訪問您的跳過檔案，請轉到 "..." (更多) 在左側導航中 > 導入數據，選擇 "導入歷史"，然後點擊您已完成的導入之一旁邊的 "詳細信息" 選項。

然後，您將看到導入和跳過項目的詳細信息，並能夠點擊 "下載跳過檔案" 按鈕。

當您打開跳過檔案時，您會在 跳過原因 列下找到您的電子表格中項目被跳過的原因。在附加行中，您將看到您嘗試以其原始格式導入到 Pipedrive 的數據。

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檔案跳過的原因

以下提供了最常見的原因，以便您了解如何調整您的電子表格，以便在下次嘗試時成功將所有數據導入 Pipedrive。

• 必須提供交易標題
  有些情況下，交易標題無法自動生成。人員或組織未被映射，且交易標題缺失。
  
  
• 必須提供姓名
  添加人員時，您必須始終在電子表格中添加姓名欄位。
  
  
• 必須提供組織名稱
  在導入組織時，必須始終添加組織名稱欄位。
  
  
• 找不到交易
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 找不到人員
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 找不到組織
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 請提供有效的貨幣
  在導入交易的價值時，通常會使用貨幣，並且必須不使用其特殊字符符號來表示。例如，USD 和 EUR 是正確的，但 $ 和 € 則不是。
  
  
• 未經授權的訪問
  導入數據頁面的 URL 被提供給未獲授權將數據導入帳戶的用戶。由於只有管理員用戶或具有權限的普通用戶被授權在 Pipedrive 中導入數據，因此導入被拒絕。
  
  
• ID 必須是整數
  在 Pipedrive 中導入 ID 欄位時，該映射欄位的內容只能是整數。如果該欄位中有任何文本，例如 "EX1234"，則該導入將失敗。

• 交易/潛在客戶超過限制
  如果您達到您的 使用限制，無法添加到您的帳戶的交易和潛在客戶將被添加到跳過文件中。

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其他匯入錯誤

映射錯誤

在映射您的匯入時，如果您遺漏了必填欄位，Pipedrive 將顯示錯誤，您將無法繼續匯入。

如果您看到這樣的錯誤，您需要在您的電子表格中包含必填欄位。我們還提供有關 映射您的匯入、必填欄位 和 進階映射 的文章來協助您。

錯誤的請求
有時，Pipedrive 的匯入功能內部可能會出現一些錯誤。在這種情況下，我們建議您仔細檢查您的電子表格和映射，並重新嘗試匯入。如果這個問題持續存在，我們建議 聯繫我們的支援團隊 尋求協助。