<p style="text-align: justify">Un protocollo di contesto del modello, o <strong>MCP</strong>, è uno standard aperto che consente ai grandi modelli linguistici (<strong>LLMs</strong>) e agli assistenti AI di interagire in modo sicuro con dati strutturati e servizi esterni.</p>
<p style="text-align: justify">Gli MCP forniscono un modo standardizzato per gli assistenti AI di accedere in modo sicuro ai dati aziendali, agli strumenti e alle <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>. Questo permette alle applicazioni AI di recuperare informazioni, aggiornare registrazioni e automatizzare i flussi di lavoro attraverso sistemi connessi.<br><br>Quindi, invece di creare integrazioni separate per ogni strumento AI, le aziende possono utilizzare MCP per rendere i propri dati e le funzionalità disponibili a qualsiasi applicazione AI compatibile con MCP tramite un'interfaccia unica e coerente.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Come funziona MCP?<a name="come-funziona-mcp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">MCP funge da ponte tra un'applicazione di intelligenza artificiale e uno strumento aziendale come Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Quando un utente pone una domanda a un assistente AI o richiede un'azione, l'AI può usare MCP per recuperare informazioni dai sistemi collegati, eseguire azioni autorizzate per conto dell'utente, combinare dati da più fonti per completare un'attività o automatizzare flussi di lavoro tra applicazioni aziendali.</p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, un assistente AI connesso a Pipedrive tramite MCP può:</p>
<ul><li>Trovare dettagli su un deal, un contatto o un'organizzazione</li><li>Creare o aggiornare record</li><li>Recuperare informazioni sulla pipeline di vendita</li><li>Generare riassunti delle interazioni con i clienti</li><li>Rispondere a domande utilizzando i dati memorizzati in Pipedrive</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Perché usare il MCP nativo di Pipedrive?<a name="perch-usare-il-mcp-nativo-di-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il MCP nativo di Pipedrive rende più semplice per gli assistenti AI connettersi in modo sicuro e affidabile a Pipedrive e interagire con i dati del tuo CRM direttamente dagli assistenti AI.<br><br>Utilizzando un protocollo standardizzato, il MCP riduce la necessità di integrazioni personalizzate e permette agli strumenti AI compatibili di accedere alle informazioni ed eseguire azioni in Pipedrive in modo più efficiente.</p>
<p style="text-align: justify">Questo aiuta le aziende ad adottare più rapidamente flussi di lavoro basati su AI, mantenendo al contempo una connessione coerente e affidabile tra i loro strumenti e i dati del CRM.</p>
<h3 style="text-align: justify">Accesso al MCP<a name="accesso-al-mcp"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il MCP <strong>non</strong> concede automaticamente l'accesso ai tuoi dati di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">L'accesso è gestito tramite impostazioni di autenticazione, permessi e autorizzazioni. Le applicazioni AI possono accedere alle informazioni ed eseguire azioni solo quando esplicitamente autorizzate dall'utente o dall'amministratore.</p>
<p style="text-align: justify">Ciò garantisce che tu mantenga il controllo sui tuoi dati di Pipedrive, beneficiando al contempo delle funzionalità potenziate dall'AI.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Casi d'uso principali<a name="casi-d-uso-principali"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta connesso, il tuo assistente IA può accedere ai dati, eseguire azioni e aiutare ad automatizzare i flussi di lavoro in Pipedrive, in base alle autorizzazioni concesse al tuo account.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Caso d'uso</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Esempio di prompt</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Chiedi invece di cliccare</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><em>Mostrami tutte le trattative aperte che non sono state aggiornate da due settimane</em></div></td></tr><tr><td><strong>Consenti all'IA di aggiornare il tuo CRM</strong></td><td><em>Crea una chiamata di follow-up per il prossimo lunedì e aggiungi le note della riunione di oggi alla trattativa</em></td></tr><tr><td><strong>Ottieni approfondimenti immediati sulla pipeline</strong></td><td><em>Quali trattative hanno più probabilità di chiudersi questo mese e quali sono i prossimi passi?</em></td></tr><tr><td><strong>Crea a partire dalle note della riunione</strong></td><td><em>Ecco le mie note della chiamata di oggi. Crea una trattativa, un contatto e un'attività di follow-up</em></td></tr><tr><td><strong>Automazione tra strumenti</strong></td><td><em>Riepiloga tutte le trattative scadute e prepara bozze di email di follow-up per ciascuna</em></td></tr><tr><td><strong>Sposta le trattative nella pipeline</strong></td><td><em><em>Sposta la trattativa [company name] nella fase [specific stage name] e programma un follow-up per [date]</em></em></td></tr><tr><td><strong>Aggiungi contatti da una foto</strong></td><td><em>Allega una foto di un biglietto da visita e chiedi all'assistente di aggiungere la persona come contatto e collegarla a una specifica trattativa</em></td></tr><tr><td><strong>Trova qualsiasi cosa in pochi secondi</strong></td><td><em>Cerca trattative, contatti, organizzazioni e lead per nome, email o telefono, e richiama su richiesta i record completi, la cronologia e la posizione nella pipeline</em></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Guida alla configurazione<a name="guida-alla-configurazione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il processo di configurazione dipende dall'assistente AI utilizzato dalla tua azienda.</p>
<p style="text-align: justify">Consulta la guida appropriata qui sotto per le istruzioni passo dopo passo su come collegare Pipedrive tramite MCP.</p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/mcp-chatgpt" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive MCP per ChatGPT</a></strong></li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/mcp-claude" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive MCP per Claude</a></strong></li></ul>
<p>Se hai bisogno dell'elenco degli strumenti MCP, puoi trovarlo nell'articolo seguente:</p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/mcp-tools" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Strumenti MCP di Pipedrive</a></strong></li></ul>

Native Model Context Protocol (MCP) from Pipedrive

come-funziona-mcp

Come funziona MCP?

perch-usare-il-mcp-nativo-di-pipedrive

accesso-al-mcp

Accesso al MCP

Perché usare il MCP nativo di Pipedrive?

casi-d-uso-principali

Casi d'uso principali

guida-alla-configurazione

Guida alla configurazione

Protocollo del Contesto del Modello Nativo (MCP) da Pipedrive

<p style="text-align: justify">In MCP, <strong>strumenti</strong> sono le azioni che un assistente AI può eseguire in Pipedrive. Ogni strumento è progettato per un compito specifico, come creare un deal, recuperare i dettagli di un contatto o aggiornare un'attività.</p>
<p style="text-align: justify">Quando un assistente AI è connesso a Pipedrive tramite MCP, può usare questi strumenti per accedere alle informazioni e svolgere azioni per tuo conto, in base alle autorizzazioni che hai concesso.</p>
<p style="text-align: justify">I nomi degli strumenti seguono uno schema di denominazione coerente:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getX</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un elenco</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getX</kbd> (singolare)</div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un record specifico</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addX</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Crea un nuovo record</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updateX</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Modifica un record esistente</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">searchX</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Trova record in base a parole chiave o criteri</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2>Strumenti MCP specifici per Pipedrive<a name="strumenti-mcp-specifici-per-pipedrive"></a></h2>
<h3>Attività<a name="attivit"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td><td><p style="text-align: center"><strong>Caso d'uso</strong></p></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getActivities</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un elenco di attività</div></td><td><div style="text-align: center">"Mostrami tutte le chiamate programmate per questa settimana"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getActivity</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera una singola attività</div></td><td><div style="text-align: center">"Mostra i dettagli di questa particolare riunione"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addActivity</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Crea una nuova attività</div></td><td><div style="text-align: center">"Programma una chiamata di follow-up con questo contatto"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updateActivity</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Modifica un'attività esistente</div></td><td><div style="text-align: center">"Segna questa chiamata come completata" o "Riprogrammala"</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Affari<a name="affari"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td><td><p style="text-align: center"><strong>Caso d'uso</strong></p></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getDeals</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un elenco di affari</div></td><td><div style="text-align: center">"Mostrami tutte le trattative aperte nella mia pipeline"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getDeal</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un affare specifico</div></td><td><div style="text-align: center">"Mostra i dettagli della trattativa Acme"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addDeal</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Crea una nuova trattativa</div></td><td><div style="text-align: center">"Crea una trattativa per questo nuovo potenziale cliente"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updateDeal</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Modifica una trattativa esistente</div></td><td><div style="text-align: center">"Sposta questa trattativa alla fase successiva" o "Aggiorna il valore"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">searchDeals</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Cerca trattative per parola chiave</div></td><td><div style="text-align: center">"trova tutte le trattative che menzionano <em>enterprise</em>"</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Persone<a name="persone"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getPersons</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un elenco di contatti</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getPerson</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un contatto specifico</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addPerson</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Crea un nuovo contatto</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updatePerson</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Modifica un contatto esistente</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">searchPersons</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Trova contatti per nome, email o altri criteri</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Organizzazioni<a name="organizzazioni"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getOrganizations</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un elenco di organizzazioni</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getOrganization</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera un'organizzazione specifica</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addOrganization</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Crea una nuova organizzazione</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updateOrganization</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Modifica un'organizzazione esistente</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">searchOrganization</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Cerca organizzazioni per nome o parola chiave</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Lead<a name="lead"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">searchLeads</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Trova lead per parola chiave o criterio</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">convertLeadToDeal</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Converti un lead in una trattativa</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getLeadConversionStatus</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Verifica se un lead è stato convertito e in quale trattativa</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Pipeline<a name="pipeline"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getStages</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera tutte le fasi di una pipeline</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getStage</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera i dettagli di una specifica fase</div></td></tr></tbody></table>
<h3>Note<a name="note"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Strumento</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Azione</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getNotes</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera l'elenco delle note</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">getNote</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Recupera i dettagli di una nota specifica</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">addNote</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Aggiunge una nota collegata a un affare, un cliente potenziale, un contatto o un'organizzazione</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><kbd class="keyboard-input">updateNote</kbd></div></td><td><div style="text-align: center">Aggiorna una nota specifica in base al suo ID</div></td></tr></tbody></table>

Pipedrive MCP tools

strumenti-mcp-specifici-per-pipedrive

attivit

Attività

affari

Affari

persone

Persone

organizzazioni

Organizzazioni

lead

Lead

pipeline

Pipeline

note

Note

Strumenti MCP specifici per Pipedrive

Pipedrive MCP strumenti

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>ChatGPT può accedere solo ai dati e svolgere solo le azioni per le quali il tuo account utente Pipedrive è autorizzato. Le autorizzazioni sono ereditate dal ruolo Pipedrive e dalle impostazioni di visibilità esistenti.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi collegare il server Pipedrive MCP a ChatGPT per permettere al tuo assistente AI di accedere in modo sicuro e interagire con i tuoi dati Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Prima di iniziare<a name="prima-di-iniziare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Assicurati di avere il permesso di installare app nel tuo account Pipedrive e che la <strong>modalità sviluppatore</strong> sia abilitata in ChatGPT.</p>
<p style="text-align: justify">Per abilitare la <strong>modalità sviluppatore</strong> in ChatGPT, apri <strong>”Impostazioni”</strong>. Poi, vai su <strong>”App”</strong> e seleziona <strong>”Impostazioni avanzate”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt%201.png" alt=""></figure>
<p>Quindi, abilita la <strong>”Modalità sviluppatore”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Crea l'app Pipedrive MCP<a name="crea-l-app-pipedrive-mcp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata la modalità sviluppatore, nelle impostazioni di ChatGPT fai clic su <strong>”Crea app”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Inserisci <kbd class="keyboard-input">Pipedrive MCP BETA</kbd> come nome dell’app e, nel campo <strong>”Connessione”</strong>, inserisci <kbd class="keyboard-input"><a href="https://mcp.pipedrive.ai/mcp">https://mcp.pipedrive.ai/mcp</a></kbd>. Quindi, fai clic su <strong>”Crea”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt4.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Dopo aver creato l'app, verrai reindirizzato a Pipedrive per completare l'installazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgp5.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Installa l'app MCP di Pipedrive<a name="installa-l-app-mcp-di-pipedrive"></a></h2>
<p>Controlla le autorizzazioni richieste nella finestra pop-up di Pipedrive. Fai clic <strong><strong>”</strong></strong><strong>Consenti e installa<strong>”</strong> </strong>per completare il processo di installazione.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta completata l'installazione, ChatGPT sarà autorizzato ad accedere al tuo account Pipedrive in base alle autorizzazioni utente esistenti.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Usa Pipedrive MCP in ChatGPT<a name="usa-pipedrive-mcp-in-chat-gpt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Apri una nuova chat in ChatGPT.</p>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>”Tools”</strong> o <strong>”Apps”</strong> (a seconda della versione di ChatGPT) e verifica che <strong>”Pipedrive MCP BETA”</strong> sia abilitato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prima di iniziare la conversazione, verifica che <strong>”Pipedrive MCP BETA”</strong> sia selezionato e attivo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il tuo assistente AI può ora accedere ai dati di Pipedrive ed eseguire le azioni supportate in base alle autorizzazioni concesse al tuo account.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chatgpt9.png" alt=""></figure>

Pipedrive MCP for ChatGPT

prima-di-iniziare

Prima di iniziare

crea-l-app-pipedrive-mcp

Crea l'app Pipedrive MCP

installa-l-app-mcp-di-pipedrive

Installa l'app MCP di Pipedrive

usa-pipedrive-mcp-in-chat-gpt

Usa Pipedrive MCP in ChatGPT

Pipedrive MCP per ChatGPT

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Claude può accedere soltanto ai dati e compiere le azioni per le quali il tuo account utente Pipedrive è autorizzato. Le autorizzazioni sono ereditate dal ruolo Pipedrive e dalle impostazioni di visibilità esistenti.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi collegare il server MCP di Pipedrive a Claude per consentire al tuo assistente AI di accedere e interagire in modo sicuro con i dati di Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Abilita il connettore Pipedrive MCP<a name="abilita-il-connettore-pipedrive-mcp"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Prima di iniziare, assicurati di avere un account Pipedrive e di avere i permessi per installare e utilizzare i connettori in Claude.</div>
<p style="text-align: justify">Per abilitare il connettore Pipedrive MCP per Claude vai su <strong>“Personalizza”</strong> e seleziona <strong>“Connettori”.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Quindi, clicca sull'icona <strong>“+”</strong> e seleziona “<strong>Aggiungi connettore personalizzato”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/claude%20mcp%201.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fai clic su <strong>”</strong><strong>Connetti</strong><strong>”. </strong>Inserisci <kbd>Pipedrive MCP BETA</kbd> come nome dell'app e, nel campo <strong>”Connessione”</strong>, inserisci <kbd><a href="https://mcp.pipedrive.ai/mcp">https://mcp.pipedrive.ai/mcp</a></kbd><em> </em>e fai clic su <strong>”Aggiungi”</strong><em>.</em><strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/claude%20mcp%202-1.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se è la prima volta che colleghi Pipedrive a Claude, potrebbe esserti richiesto di accedere al tuo account Pipedrive e autorizzare l'accesso.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Rivedi le autorizzazioni richieste nella finestra di Pipedrive e fai clic su <strong>”Consenti e installa” </strong>per completare il processo di installazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/claude%20mcp%203.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr">Una volta completata l'installazione, Claude sarà autorizzato ad accedere al tuo account Pipedrive in conformità con i permessi utente esistenti.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Usa Pipedrive MCP in Claude<a name="usa-pipedrive-mcp-in-claude"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitato il connettore, puoi iniziare a usare Pipedrive MCP nelle tue conversazioni con Claude.<br><br>Prima di iniziare una conversazione, apri una nuova chat e verifica che <strong>Pipedrive MCP</strong> sia abilitato e disponibile.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/claude%20mcp%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il tuo assistente AI può ora accedere in modo sicuro ai dati di Pipedrive ed eseguire le azioni supportate in base alle autorizzazioni concesse al tuo account.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>Per impostazione predefinita, Claude potrebbe non caricare tutti gli strumenti MCP disponibili all'avvio di una conversazione. Se hai bisogno di accedere a tutti gli strumenti Pipedrive MCP, abilita l'impostazione che carica tutti gli strumenti disponibili nella configurazione del connettore.</div>

Pipedrive MCP for Claude

abilita-il-connettore-pipedrive-mcp

Abilita il connettore Pipedrive MCP

usa-pipedrive-mcp-in-claude

Usa Pipedrive MCP in Claude

Pipedrive MCP per Claude

Pipedrive MCP

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità di <strong>creazione di email AI</strong> è disponibile solo nei piani Professional e superiori.<br></div>
<p style="text-align: justify">La comunicazione via email è un componente critico del processo di vendita. Tuttavia, creare e personalizzare contenuti email efficaci può richiedere tempo.</p>
<p style="text-align: justify">La funzionalità di <strong>creazione di email AI</strong> facilita la generazione di email di alta qualità, follow-up e proposte che coinvolgono i destinatari.</p>
<p style="text-align: justify">Questa funzionalità non solo aumenta l'interazione con i destinatari, ma risparmia anche tempo, consentendoti di concentrarti sulla chiusura di affari e sulla crescita della tua azienda.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Come posso abilitare la creazione di email con intelligenza artificiale?<a name="come-posso-abilitare-la-creazione-di-email-con-intelligenza-artificiale"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo per gli utenti con impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per abilitare questa funzione per la tua azienda, vai su <strong>Preferenze personali &gt;</strong> <strong>Sincronizzazione email &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Email AI</a></strong>. Quindi, abilita l'opzione <code>Generazione contenuti email</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20creation%20enable.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Dove posso trovare la funzione di creazione di email AI?<br><a name="dove-posso-trovare-la-funzione-di-creazione-di-email-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata, la funzione di creazione di email sarà visibile in qualsiasi compositore di email, sia che si tratti della vista dettagliata o della Posta in arrivo delle vendite.</p>
<p style="text-align: justify">Apri un compositore di email dalla vista dettagliata o dalla Posta in arrivo delle vendite e clicca su <strong>“Scrivi la mia email”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>La generazione di email AI non è disponibile nell'<a href="https://support.pipedrive.com/article/group-emailing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invio di email di gruppo</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Come posso generare un'email con l'AI?<br><a name="come-posso-generare-un-email-con-l-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Cliccando su <strong>“Scrivi la mia email”</strong> vedrai un prompt con tre campi differenti:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Specificare il contenuto dell'email</strong></div></td><td>Descrivi di cosa dovrebbe trattare l'email. Utilizza parole chiave e frasi complete.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Tonality dell'email</strong></div></td><td><ul><li>Professionale</li><li>Formale</li><li>Amichevole</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lunghezza dell'email</strong></div></td><td><ul><li>Breve</li><li>Standard</li><li>Lunga</li></ul></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.15%20.png" alt=""></figure>
<p>Clicca su <strong>“Genera email”</strong> e attendi qualche istante fino a quando il contenuto viene generato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.png" alt=""></figure>
<p>Una volta completato, vedrai una <strong>suggerimento di contenuto dell'email</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2014.43.png" alt=""></figure>
<p>Nella parte inferiore del prompt, hai l'opzione di <strong>rigenerare</strong> un suggerimento di email o <strong>copiarlo in un messaggio</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2015.36.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Il suggerimento di contenuto dell'email non può essere modificato nel prompt del generatore, ma puoi modificarlo dopo averlo incollato nel compositore dell'email.</div>

AI email creation

come-posso-abilitare-la-creazione-di-email-con-intelligenza-artificiale

Come posso abilitare la creazione di email con intelligenza artificiale?

dove-posso-trovare-la-funzione-di-creazione-di-email-ai

Dove posso trovare la funzione di creazione di email AI?

come-posso-generare-un-email-con-l-ai

Come posso generare un'email con l'AI?

Creazione di email AI

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è attualmente in fase beta e disponibile solo nei piani Professional e superiori.<br></div>
<p style="text-align: justify">La sintesi email AI di Pipedrive è una delle funzionalità incluse nella suite <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive AI</a>. Questa funzionalità condensa le conversazioni email in sintesi concise, consentendoti di capire rapidamente i punti chiave, risparmiare tempo e ridurre il sovraccarico di informazioni.</p>
<p style="text-align: justify">La sintesi email AI migliora la presa di decisioni e la gestione della posta in arrivo, aumentando così la produttività.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Come posso configurare la sintesi delle email tramite AI?<a name="come-posso-configurare-la-sintesi-delle-email-tramite-ai"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa azione è disponibile solo agli utenti con impostazioni dell'account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per attivare questa funzione per la tua azienda, vai su <strong>Preferenze personali &gt;</strong> <strong>Sincronizzazione email &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/email-sync?tab=email-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Email</a></strong>. Quindi, abilita l'opzione <code>Riassunto email</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20summarization%20enable.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prima di abilitare, dovrai accettare i <a href="https://www.pipedrive.com/en/ai-beta-terms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Termini di servizio di AI Beta</a>. Anche gli altri utenti della tua azienda dovranno acconsentire prima di poter utilizzare questa funzione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-22%20at%2015.18.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta accettati, puoi iniziare ad utilizzare la funzione.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare la funzionalità?<a name="dove-posso-trovare-la-funzionalit"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Una volta attivata, la funzionalità di riassunto email sarà visibile in qualsiasi thread di email, sia nella vista dettagliata che nella Posta in arrivo delle vendite.</p>
<p style="text-align: justify">Quando si fa clic sull'icona di risposta per un'email, comparirà l'opzione di riassumere il thread di email. Quindi, fare clic su <strong>”Riassumi”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summarize.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Appena si fa clic su <strong>”Riassumi”</strong>, lo strumento impiegherà alcuni istanti per generare il riassunto del thread.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summarizing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In pochi secondi, avrai un riassunto del thread di email con le seguenti informazioni:</p>
<ul><li>Riepilogo</li><li>Sentimento</li><li>Disposizione all'acquisto (su una scala da 1 a 10)</li><li>Elementi d'azione</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La prossima volta che apri l’email, il riassunto sarà disponibile per un rapido riepilogo. Ciò rende semplice ricordare dettagli importanti, specialmente durante le chiamate con i clienti.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Ogni utente può generare fino a 50 riassunti al giorno e fino a 10 riassunti ogni 30 minuti.</div>

AI email summarization

come-posso-configurare-la-sintesi-delle-email-tramite-ai

Come posso configurare la sintesi delle email tramite AI?

dove-posso-trovare-la-funzionalit

Dove posso trovare la funzionalità?

Sintesi email con IA​.

<div class="support-note success primary">Per fornire feedback, fai clic sul collegamento <strong>“Invia feedback”</strong> nella parte superiore della pagina Pulse. <strong>Nota:</strong> Alcune di queste funzionalità sono attualmente in <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program" target="_blank" rel="noreferrer noopener">beta</a>. Il <a href="https://support.pipedrive.com/article/pulse-feed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feed</a> di Pulse è disponibile per tutti gli utenti. L'accesso a <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scoring</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sequenze</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arricchimento dei dati</a> dipende dal tuo piano di abbonamento Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Pulse è il tuo toolkit dedicato in Pipedrive, progettato per aiutarti a identificare e coltivare facilmente le giuste opportunità.</p>
<p style="text-align: justify">Taglia il rumore e concentrati sulle opportunità ad alto impatto accedendo a tutto ciò di cui hai bisogno in un'unica vista centralizzata.</p>
<p style="text-align: justify">Con Pulse, puoi:</p>
<ul><li><strong>Identificare rapidamente le priorità e i prossimi passi</strong> per rimanere aggiornato sul tuo pipeline</li><li><strong>Trovare dati mancanti in pochi secondi</strong> per rafforzare la tua qualificazione e outreach</li><li><strong>Classificare le opportunità utilizzando scoring personalizzati</strong> che riflettono i tuoi obiettivi aziendali</li><li><strong>Ottimizzare i follow-up</strong> con flussi email personalizzati e promemoria di attività</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cosa troverai in Pulse<a name="cosa-troverai-in-pulse"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pulse consiste in quattro funzionalità (che puoi utilizzare in modo indipendente o interconnesso) progettate per funzionare senza problemi durante il processo di prioritizzazione e coinvolgimento delle tue trattative: <strong>arricchimento dei dati</strong>, <strong>scoring personalizzato</strong>, <strong>sequenze</strong> e il <strong>feed</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Arricchimento dei dati<a name="arricchimento-dei-dati"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Con <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-enrichment" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>l'arricchimento dei dati</strong></a>, invece di ricercare manualmente i lead, puoi riempire istantaneamente le informazioni mancanti come settore dell'azienda, dimensioni, fatturato e dettagli di contatto. Questi dati arricchiti ti aiutano a:</p>
<ul><li>Personalizzare il tuo approccio</li><li>Migliorare l'accuratezza dello scoring personalizzato</li><li>Abbinare i lead al tuo profilo cliente ideale (ICP)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Data%20enrichment.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Poiché l'arricchimento dei dati riempie solo i campi vuoti, non sovrascriverà nessuno dei tuoi dati durante questo processo. Con un solo clic, puoi chiedere di arricchire i dati dalle viste di <strong>trattativa</strong>, <strong>persona</strong> o <strong>organizzazione</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Scoring personalizzato<a name="scoring-personalizzato"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Una volta che hai arricchito i tuoi lead, <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>lo scoring personalizzato</strong></a> ti consente di priorizzarli in base ai criteri che contano di più per la tua azienda. Puoi definire regole di scoring che riflettono la tua strategia di vendita o il tuo ICP.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Lead%20scoring.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lo scoring diventa la spina dorsale della tua logica di prioritizzazione in Pulse, specialmente nel feed. Dai un'occhiata a <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per comprendere meglio come calcoliamo i punteggi in Pipedrive.</p>
<h3 style="text-align: justify">Sequenze<a name="sequenze"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Le sequenze</strong></a> ti permettono di automatizzare il tuo approccio in modo strutturato e logico. Con il builder visivo, puoi:</p>
<ul><li>Creare passaggi e attività email manuali</li><li>Aggiungere ritardi tra le azioni</li><li>Monitorare il progresso di ogni passaggio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sequences.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le azioni generate dalle Sequenze appaiono automaticamente nel <strong>feed</strong>, dove vengono priorizzate insieme ad altre attività essenziali, garantendo un flusso di lavoro completo e organizzato.</p>
<h3 style="text-align: justify">Feed di Pulse<a name="feed-di-pulse"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Al centro di Pulse c'è il <a href="https://app.pipedrive.com/pulse/feed" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>feed</strong></a>, il tuo centro di comando vendite intelligente che unifica e priorizza:</p>
<ul><li><strong>Follow-up –</strong> Trattative in corso che necessitano della tua attenzione, inclusi:<ul><li>Risposte email</li><li>Nessuna risposta dopo 5 giorni</li><li>Attività programmate per oggi</li><li>Aperture email e clic sui link</li><li>Bozze di email dalle Sequenze</li></ul></li><li><strong>Trattative trascurate –</strong> Trattative stagnanti o dimenticate, come:<ul><li>Trattative senza attività di follow-up</li><li>Attività scadute</li></ul></li><li><strong>Opportunità –</strong> Nuove trattative senza attività programmate</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pulse%20feed.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il feed è potente perché ti mantiene concentrato e in controllo dei tuoi <strong>follow-up</strong>, <strong>trattative</strong> e <strong>opportunità</strong>. Nel feed, puoi:<br></p>
<ul><li>Filtrare per pipeline, fase, tipo di scheda, valore della trattativa o etichetta</li><li>Ordinare le schede per fase della pipeline, tempo di scadenza, valore della trattativa o ultimo coinvolgimento</li><li>Agire direttamente dal feed (creare attività, inviare email, aprire trattativa)</li><li>Visualizzare il contesto della trattativa senza cambiare schede</li><li>Iscrivere trattative nelle Sequenze per automatizzare i follow-up</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">A cosa serve Pulse?<a name="a-cosa-serve-pulse"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Abbiamo progettato Pulse per:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Trascorrere meno tempo a ordinare le offerte – </strong>Identifica rapidamente le tue priorità e i prossimi passi in un'unica area di lavoro centralizzata.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Trovare dati mancanti in pochi secondi – </strong>Accedi alle informazioni su aziende e contatti per migliorare i tuoi flussi di qualificazione e coinvolgimento.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Classificare le offerte con punteggi personalizzati – </strong>Crea regole di punteggio su misura per le esigenze della tua azienda per identificare e dare priorità alle offerte ad alto potenziale.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Ottimizzare i tuoi follow-up con facilità – </strong>Crea flussi personalizzati di email e promemoria di attività in pochi clic.</p></li></ul>
<hr>
<h2>Dove posso trovare il toolkit Pulse?<a name="dove-posso-trovare-il-toolkit-pulse"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a utilizzare Pulse semplicemente:</p>
<ul><li>Vai alla <a href="https://app.pipedrive.com/pulse" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>sezione Pulse</strong></a> nella barra laterale di Pipedrive.</li><li>Seleziona il tuo pipeline e le fasi.</li><li>Inizia a esplorare il <strong>feed</strong>, <strong>arricchimento</strong>, <strong>scoring</strong> e <strong>sequenze</strong>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Pulse%20menu%20nav.png" alt=""></figure>

Pulse: Your smart prospecting toolkit in Pipedrive

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Arricchimento dei dati

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Scoring personalizzato

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Sequenze

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Feed di Pulse

Cosa troverai in Pulse

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A cosa serve Pulse?

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Dove posso trovare il toolkit Pulse?

Pulse: Il tuo strumento di prospecting intelligente in Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione Assistente alle Vendite è attualmente in beta ed è disponibile solo per un gruppo selezionato di utenti.</div>
<p style="text-align: justify">I venditori spesso trascorrono molto tempo in attività non legate alle vendite, il che può ridurre la produttività. Il nostro obiettivo è aumentare l'efficienza delle tue vendite con un assistente guidato dall'IA che ti aiuta a fare di più rapidamente, così puoi concentrarti sulla chiusura di più affari.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Ask%20your%20first%20question.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nel tempo, espanderemo il <strong>Sales Assistant</strong> per offrire più funzionalità progettate per migliorare la tua produttività e risparmiare tempo fornendo risposte utili e svolgendo azioni su misura per le tue esigenze.</p>
<hr>
<h2>Dove posso trovare la funzione Sales Assistant?<br><a name="dove-posso-trovare-la-funzione-sales-assistant"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il Sales Assistant si trova in cima a Pipedrive, accanto alla barra di ricerca. È facilmente accessibile da qualsiasi parte di Pipedrive, quindi puoi sempre trovarlo ogni volta che hai bisogno di assistenza.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Where%20is%20the%20SA.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Un amministratore delle impostazioni dell'account deve accettare i termini della Beta AI per abilitare l'accesso a tutti in azienda per utilizzare il Sales Assistant.</div>
<hr>
<h2>Cosa posso fare con l'Assistente alle Vendite?<a name="cosa-posso-fare-con-l-assistente-alle-vendite"></a></h2>
<p style="text-align: justify">L'<strong>Assistente alle Vendite</strong>, alimentato da OpenAI, è il tuo <strong>assistente intelligente</strong> all'interno di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Come ChatGPT, può gestire richieste, riassumere contenuti (fino a 300 caratteri), <strong>generare testo</strong> per note e email, ricevere aiuto passo dopo passo su come funzionano le funzionalità di Pipedrive e rispondere a domande di follow-up per risposte rapide e pertinenti.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi fare domande tramite <strong>voce</strong> o <strong>testo</strong>, ottenere risposte contestualmente pertinenti basate su <strong>i tuoi dati</strong> e <strong>l'uso</strong>, e vedere suggerimenti personalizzati in base a dove ti trovi nell'app. Le conversazioni vengono salvate nella tua <strong>cronologia chat</strong> per un facile accesso.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/AI%20terms.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">L'Assistente alle Vendite di Pipedrive è progettato per migliorare la tua esperienza all'interno della piattaforma concentrandosi su attività legate ai flussi di lavoro di vendita e alla produttività.<br><br>Integrando queste capacità con le funzionalità di Pipedrive, il nostro assistente AI semplifica ulteriormente il tuo lavoro e offre soluzioni che migliorano direttamente la tua efficienza nella gestione delle vendite e dei dati dei clienti.</p>
<h3>Comunica con voce o testo<a name="comunica-con-voce-o-testo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi interagire con l'Assistente alle Vendite digitando le tue domande o utilizzando la funzione di input vocale integrata.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/voice%20recognition.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per utilizzare la funzione vocale, fai clic sull'icona del microfono per avviare il riconoscimento vocale, pronuncia la tua richiesta e cliccala di nuovo una volta terminato. L'Assistente alle Vendite trascriverà le tue parole e risponderà proprio come farebbe a un messaggio digitato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/listening%20click%20to%20send.png" alt=""></figure>
<h3>Fai domande sui tuoi dati<a name="fai-domande-sui-tuoi-dati"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'Assistente alle Vendite può accedere alle informazioni dal tuo account Pipedrive, come affari, attività o contatti, così non dovrai cercarli manualmente. Fai domande dirette e specifiche per ottenere risposte rapide e ridurre il tempo speso a navigare nei tuoi dati.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/questions%20about%20my%20data.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi chiedere qualsiasi cosa da <strong>“Come sta performando il mio team questo mese?”</strong> a <strong>“Quali affari necessitano della mia attenzione?”</strong> o <strong>“Cosa è previsto per il prossimo trimestre?”</strong> e ottenere risposte istantanee e accurate basate su dati in tempo reale dal tuo account.</p>
<p style="text-align: justify">Che tu stia individuando tendenze, monitorando i progressi verso gli obiettivi, rivedendo i dettagli dei clienti o ottimizzando il tuo <strong>pipeline</strong>, questo strumento semplifica compiti complessi con risposte chiare e contestualmente pertinenti—non è necessario cambiare schede o scavare nei cruscotti.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per il calcolo della durata della fase, il tempo contrassegnato come <strong>“Persa”</strong> non viene incluso.</div>
<h3 style="text-align: justify">Ottieni risposte per domande su come fare<a name="ottieni-risposte-per-domande-su-come-fare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, quando chiedi come impostare un'automazione o creare un report in Insights, l'Assistente alle Vendite fornirà una risposta passo dopo passo dalla nostra <strong>Base di Conoscenza</strong>, inclusi elementi visivi quando disponibili.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/how%20to%20question.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ottieni risposte contestuali<a name="ottieni-risposte-contestuali"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A seconda di dove ti trovi nell'app quando clicchi sul pulsante dell'Assistente alle Vendite, vedrai suggerimenti proposti collegati contestualmente a quella sezione in basso, così puoi fare domande più specifiche e pertinenti.</p>
<p style="text-align: justify">Questo rende più facile iniziare, specialmente se sei nuovo in Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Inoltre, mentre digiti la tua domanda, premere <strong>“tab”</strong> sulla tastiera o cliccare <strong>“+”</strong> dirà all'Assistente alle Vendite di concentrarsi su ciò che stavi visualizzando prima di aprire la finestra della chat.</p>
<h3>Ridimensiona e sposta la finestra della chat<a name="ridimensiona-e-sposta-la-finestra-della-chat"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi trascinare la finestra ovunque nell'app e regolarne le dimensioni per evitare di coprire qualsiasi cosa tu abbia bisogno di vedere o per ingrandirla per un'esperienza più confortevole.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/moving%20window.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Controlla la fonte delle informazioni<a name="controlla-la-fonte-delle-informazioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per aiutarti a verificare l'accuratezza delle informazioni, l'Assistente alle Vendite mostrerà le fonti delle sue risposte in una scheda specifica etichettata <strong>“Fonti.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sources.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, per rispondere alla domanda <strong>“Come hanno performato i miei affari nell'ultimo trimestre?”</strong> l'Assistente alle Vendite ha controllato tutti i tuoi affari dell'ultimo trimestre e si è concentrato su metriche chiave per fornirti una risposta.</p>
<h3 style="text-align: justify">Cronologia chat<a name="cronologia-chat"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Le tue conversazioni vengono salvate automaticamente nella <strong>cronologia</strong>, così non perderai messaggi essenziali né dovrai ripeterti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/History.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le conversazioni precedenti rimangono salvate fino a quando non scegli di eliminarle manualmente. La cronologia di ciascun utente è privata e può essere visualizzata solo da quell'utente. Gli amministratori non possono visualizzare o accedere alle conversazioni di altri utenti, e non è possibile condividerle.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Le tue conversazioni salvate possono contenere dati sui tuoi affari, contatti, ecc., e puoi eliminarle ogni volta che lo ritieni opportuno. Eliminare un affare o un contatto in Pipedrive non rimuove automaticamente la conversazione riguardante l'elemento; devi farlo manualmente. L'eliminazione di un affare o di un contatto in Pipedrive non rimuove automaticamente la conversazione relativa all'elemento; è necessario farlo manualmente.<br></div>
<hr>
<h2>Come l'Assistente Vendite di Pipedrive utilizza i tuoi dati<a name="come-l-assistente-vendite-di-pipedrive-utilizza-i-tuoi-dati"></a></h2>
<p style="text-align: justify">L'Assistente Vendite può accedere ai dati pertinenti dal tuo account Pipedrive, come affari, contatti o attività, per fornire risposte utili e contestualmente consapevoli. Questo accesso è richiesto esclusivamente per supportare la tua esperienza e migliorare la rilevanza delle risposte.<br><br>I tuoi dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli di IA, né da Pipedrive né da terze parti. Utilizziamo solo i tuoi dati per alimentare le funzionalità che utilizzi attivamente.</p>
<h3>Suggerimenti per le richieste da utilizzare con l'Assistente Vendite<a name="suggerimenti-per-le-richieste-da-utilizzare-con-l-assistente-vendite"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se non sei sicuro di come iniziare, non preoccuparti, l'Assistente Vendite comprende il linguaggio naturale. Puoi fare domande proprio come parleresti a una persona. Maggiore è il contesto che fornisci, più dettagliata e accurata sarà la risposta.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi anche esplorare gli esempi qui sotto e personalizzarli per soddisfare le tue esigenze specifiche:</p>
<ul><li>Recupera la configurazione dei permessi e della visibilità per l'utente (nome dell'utente)</li><li>Ottieni un elenco di tutti i progetti associati all'organizzazione (nome dell'organizzazione)</li><li>Quando è la mia prossima chiamata con la persona di contatto (nome della persona)?</li><li>Come sta andando il mio obiettivo di attività?</li><li>Qual era quella nota che ho scritto sulla persona di contatto (nome della persona) riguardo (argomento della nota)</li><li>Quanti affari sono passati dalla fase (nome fase 1) alla fase (nome fase 2) il mese scorso?</li><li>Come sta andando il mio team questo trimestre rispetto al trimestre scorso?</li><li>Qual è il nostro tasso di vincita negli ultimi 6 mesi?</li><li>Chi sono i nostri 10 migliori clienti per fatturato quest'anno?</li><li>Qual è il tempo medio tra il primo contatto di un cliente e la chiusura dell'affare?</li></ul>
<hr>
<h2>FAQ sul Sales Assistant<a name="faq-sul-sales-assistant"></a></h2>
<h3>Pipedrive utilizza i dati dei clienti per addestrare i modelli di intelligenza artificiale?<a name="pipedrive-utilizza-i-dati-dei-clienti-per-addestrare-i-modelli-di-intelligenza-artificiale"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive non consente a terzi di utilizzare i dati dei clienti per migliorare o addestrare modelli di intelligenza artificiale, né utilizziamo i dati dei clienti per migliorare o addestrare i nostri modelli senza il tuo permesso.</p>
<h3>Quale subprocessore di intelligenza artificiale utilizza Pipedrive?<a name="quale-subprocessore-di-intelligenza-artificiale-utilizza-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive utilizza diversi subprocessori, tra cui OpenAI e algoritmi di intelligenza artificiale open-source. Leggi i nostri <a href="https://www.pipedrive.com/terms-of-service#ai-functionality" target="_blank" rel="noreferrer noopener">termini supplementari sulla funzionalità AI</a>.
</p>
<h3>Come posso essere sicuro dell'accuratezza delle risposte che ricevo?
<a name="come-posso-essere-sicuro-dell-accuratezza-delle-risposte-che-ricevo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per motivi di trasparenza, il Sales Assistant mostrerà le fonti su cui si basano le sue risposte. Le fonti appaiono in una scheda specifica chiamata “Fonti.”</p>
<p style="text-align: justify">Esempio: Per la risposta fornita dal prompt “Come sta andando il mio team di vendita?”, l'agente ha utilizzato sia la Knowledge Base che i dati del cliente.</p>
<h3>Che cos'è l'intelligenza artificiale conversazionale?<a name="che-cos-l-intelligenza-artificiale-conversazionale"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'intelligenza artificiale conversazionale è un ramo dell'intelligenza artificiale che consente ai computer di comprendere, elaborare e rispondere al linguaggio umano in modo naturale e conversazionale.</p>
<p style="text-align: justify">Combina l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), l'apprendimento automatico e la linguistica computazionale per facilitare l'interazione tra esseri umani e macchine come se stessero parlando con un altro essere umano.</p>
<h3>Che cos'è l'intelligenza artificiale generativa?<a name="che-cos-l-intelligenza-artificiale-generativa"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'intelligenza artificiale generativa si riferisce a un sottoinsieme di tecnologie di intelligenza artificiale che possono generare contenuti, come testo, immagini e musica, sulla base dei dati su cui sono state addestrate.</p>
<p style="text-align: justify">Utilizza modelli di apprendimento automatico, come GPT per il testo e DALL·E per le immagini, per creare output che imitano la creatività simile a quella umana.</p>
<h3>In che modo l'IA migliora un CRM?<a name="in-che-modo-l-ia-migliora-un-crm"></a></h3>
<p style="text-align: justify">L'IA migliora i sistemi CRM automatizzando l'analisi dei dati e i flussi di lavoro, prevedendo il comportamento dei clienti, formulando e personalizzando le interazioni con i clienti e migliorando il processo decisionale. Semplifica i compiti, offre approfondimenti basati sui dati dei clienti e identifica opportunità di vendita.</p>
<p style="text-align: justify">Questo porta a operazioni più efficienti, a un migliore coinvolgimento dei clienti e a un aumento delle vendite, rendendo gli strumenti CRM più potenti ed efficaci.</p>
<h3>Quali strumenti di intelligenza artificiale integra Pipedrive?<a name="quali-strumenti-di-intelligenza-artificiale-integra-pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive utilizza una combinazione di motori software di intelligenza artificiale sviluppati internamente e OpenAI per offrire una varietà di funzionalità guidate dall'IA per migliorare il processo decisionale, le interazioni con i clienti e le intuizioni sulle prestazioni.</p>
<h3>Come possono essere attivate e disattivate le funzionalità di IA?<a name="come-possono-essere-attivate-e-disattivate-le-funzionalit-di-ia"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Solo gli amministratori possono attivare e disattivare le funzionalità di IA per i propri utenti a livello aziendale. Gli utenti individuali possono chiedere agli amministratori di abilitare le funzionalità.</p>
<h3>Come posso inviare feedback a Pipedrive su questa funzionalità?<a name="come-posso-inviare-feedback-a-pipedrive-su-questa-funzionalit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">In cima alla finestra della chat, vedrai un link su cui puoi cliccare per inviare feedback. Ci piacerebbe che tu condividessi i tuoi pensieri e idee con noi! Poiché questa funzionalità è ancora in fase di sviluppo, il tuo contributo è fondamentale per aiutarci a migliorare e renderla ancora migliore.</p>

Sales Assistant

dove-posso-trovare-la-funzione-sales-assistant

Dove posso trovare la funzione Sales Assistant?

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Comunica con voce o testo

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Fai domande sui tuoi dati

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Ottieni risposte per domande su come fare

ottieni-risposte-contestuali

Ottieni risposte contestuali

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Ridimensiona e sposta la finestra della chat

controlla-la-fonte-delle-informazioni

Controlla la fonte delle informazioni

cronologia-chat

Cronologia chat

Cosa posso fare con l'Assistente alle Vendite?

come-l-assistente-vendite-di-pipedrive-utilizza-i-tuoi-dati

suggerimenti-per-le-richieste-da-utilizzare-con-l-assistente-vendite

Suggerimenti per le richieste da utilizzare con l'Assistente Vendite

Come l'Assistente Vendite di Pipedrive utilizza i tuoi dati

faq-sul-sales-assistant

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Pipedrive utilizza i dati dei clienti per addestrare i modelli di intelligenza artificiale?

quale-subprocessore-di-intelligenza-artificiale-utilizza-pipedrive

Quale subprocessore di intelligenza artificiale utilizza Pipedrive?

come-posso-essere-sicuro-dell-accuratezza-delle-risposte-che-ricevo

Come posso essere sicuro dell'accuratezza delle risposte che ricevo?

che-cos-l-intelligenza-artificiale-conversazionale

Che cos'è l'intelligenza artificiale conversazionale?

che-cos-l-intelligenza-artificiale-generativa

Che cos'è l'intelligenza artificiale generativa?

in-che-modo-l-ia-migliora-un-crm

In che modo l'IA migliora un CRM?

quali-strumenti-di-intelligenza-artificiale-integra-pipedrive

Quali strumenti di intelligenza artificiale integra Pipedrive?

come-possono-essere-attivate-e-disattivate-le-funzionalit-di-ia

Come possono essere attivate e disattivate le funzionalità di IA?

come-posso-inviare-feedback-a-pipedrive-su-questa-funzionalit

Come posso inviare feedback a Pipedrive su questa funzionalità?

FAQ sul Sales Assistant

Assistente alle vendite

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Creare report in Insights è diventato più semplice. Se non sei sicuro di quale tipo di report scegliere, di come applicare i filtri o da dove iniziare, <strong>la generazione di report con l'IA di Pipedrive</strong> ti guiderà attraverso il processo, aiutandoti a impostare report in modo rapido e senza sforzo. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Questo aggiornamento rende più facile <span style="text-align: left">iniziare con <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> e offre assistenza potenziata dall'IA per creare report più rapidamente</span>.</p>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Genera un report con l'IA<a name="genera-un-report-con-l-ia"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hai due modi per avviare la creazione di report con l'IA:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dal pulsante <strong>“Crea”</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Da un nuovo pulsante nella visualizzazione della dashboard</p></li></ul>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insightsai.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Una volta cliccato il pulsante <strong>“Creazione report con IA”</strong>, si aprirà una finestra modale in cui potrai inserire il tuo prompt o selezionarne uno tra i suggerimenti.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insightsai2.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Insights AI genererà un report basato sui tuoi input. Sul lato sinistro dello schermo vedrai la chat con il bot IA, inclusi i tuoi prompt e altre informazioni.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insightsai3.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se il report non può essere creato, riceverai una domanda di approfondimento o una spiegazione del motivo per cui non è stato possibile.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Puoi completare il processo in uno dei seguenti modi:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Modificando i filtri manualmente</strong> – questo chiuderà la chat con l'IA</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Salvando il report</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Annullando la generazione del report</strong></p></li></ul>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">FAQ sulla generazione di report con AI<a name="faq-sulla-generazione-di-report-con-ai"></a></h2>
<h3 dir="ltr" style="text-align: justify">Quali tipi di campi sono supportati?<a name="quali-tipi-di-campi-sono-supportati"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">La creazione di report con AI supporta gli stessi campi dati dei report manuali, inclusi i <strong>campi personalizzati</strong> nei piani Premium e superiori. </p>
<h3 dir="ltr" style="text-align: justify">La funzione di generazione di report con AI può generare dashboard e obiettivi?<a name="la-funzione-di-generazione-di-report-con-ai-pu-generare-dashboard-e-obiettivi"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">La generazione di report con AI crea solo report. Non genera dashboard o obiettivi</p>
<h3 dir="ltr" style="text-align: justify">Posso modificare i filtri di un report creato con AI?<a name="posso-modificare-i-filtri-di-un-report-creato-con-ai"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sì, puoi.</p>
<h3 dir="ltr" style="text-align: justify">Posso creare più report con l'AI contemporaneamente?<a name="posso-creare-pi-report-con-l-ai-contemporaneamente"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Attualmente non è possibile creare due report contemporaneamente né generare report con dati inesistenti, come progetti.</p>
<h3 dir="ltr" style="text-align: justify">Posso generare grafici con l'AI?<a name="posso-generare-grafici-con-l-ai"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">L'AI non può generare <strong>grafici a torta, grafici a barre, tabelle o schede di valutazione</strong>, ma puoi aggiungerli manualmente dopo aver creato il report.</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le tabelle non verranno aggiornate in seguito alle interazioni successive nella chat AI.<br></div>

AI report generation in Insights

genera-un-report-con-l-ia

Genera un report con l'IA

faq-sulla-generazione-di-report-con-ai

quali-tipi-di-campi-sono-supportati

Quali tipi di campi sono supportati?

la-funzione-di-generazione-di-report-con-ai-pu-generare-dashboard-e-obiettivi

La funzione di generazione di report con AI può generare dashboard e obiettivi?

posso-modificare-i-filtri-di-un-report-creato-con-ai

Posso modificare i filtri di un report creato con AI?

posso-creare-pi-report-con-l-ai-contemporaneamente

Posso creare più report con l'AI contemporaneamente?

posso-generare-grafici-con-l-ai

Posso generare grafici con l'AI?

FAQ sulla generazione di report con AI

Generazione di report IA in Approfondimenti

Simplify communication and close more deals with Pipedrive AI features.

<p style="text-align: justify"><strong>IA di Pipedrive</strong> offre strumenti che semplificano il flusso di lavoro di vendita e migliorano la comunicazione.</p>
<p style="text-align: justify">Sono progettati per ridurre il lavoro manuale, rafforzare le relazioni con i clienti e aiutarti a concludere le trattative più velocemente.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/9jNT2D7u3VkqrcdUpPgTi7.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Disponibilità delle funzionalità IA<a name="disponibilit-delle-funzionalit-ia"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Alcune funzionalità IA sono attualmente in beta e disponibili solo per utenti selezionati. Scopri di più sul <strong>programma beta</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/beta-program" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </div>
<p style="text-align: justify">La tabella seguente mostra quali funzionalità IA sono disponibili in ciascun piano.</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Funzionalità AI</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Growth</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td>
<td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Assistente di importazione IA</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr><tr>
<td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-report-generation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generazione di rapporti supportata dall'IA</a></div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Ricerca nel Marketplace con alimentazione AI</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Suggerimenti per Smart-app basati sull'IA</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Assistente alle vendite</a> (beta)</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr><tr><td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/card-scanner-mobile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Scanner di biglietti da visita su mobile</a></div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Creazione email AI</a></div></td>
<td></td>
<td></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/notifications#analytics-and-tips">Notifiche basate sull'IA</a></div></td>
<td></td>
<td></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riepilogo email basato sull'IA</a> (beta)</div></td>
<td><div style="text-align: center"></div></td>
<td><div style="text-align: center"></div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center">Risposte email suggerite dall'IA (beta)</div></td>
<td><div style="text-align: center"></div></td>
<td><div style="text-align: center"></div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
<td><div style="text-align: center">✔️</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p style="text-align: justify">Puoi scoprire come cambiare il piano Pipedrive in <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Attivazione delle funzionalità IA<a name="attivazione-delle-funzionalit-ia"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli utenti con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong> possono attivare le funzionalità IA per l'account aziendale. Scopri di più sulla <strong>gestione degli utenti</strong> in <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Per vedere le <strong>funzionalità IA</strong> rilasciate, apri il <strong>menu dell'account</strong> nell'angolo in alto a destra e vai su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive AI</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PipedriveAI1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se cerchi le <strong>funzionalità beta IA</strong>, le trovi andando su <strong>menu dell'account &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/beta-program">Programma Beta</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/betaprogram3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Prima di usare una funzionalità, assicurati che sia attivata. Per attivarla, clicca sulla riga della funzionalità per espanderla, quindi seleziona <strong>"Abilita funzionalità"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EnablingAI.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Funzionalità IA<a name="funzionalit-ia"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Assistente di importazione IA<a name="assistente-di-importazione-ia"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è abilitata per impostazione predefinita. Per risultati ottimali, assicurati che i campi nel tuo file esistano anche nel tuo account Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Questo assistente fa risparmiare tempo durante le <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>importazioni</strong></a> mappando automaticamente le colonne del tuo foglio di calcolo sui campi di Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/uploadedfilemapped.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mappatura avanzata</a>, come i campi a opzione multipla, viene gestita automaticamente. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/advancedmapping.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Generazione di rapporti supportata dall'IA<a name="generazione-di-rapporti-supportata-dall-ia"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Risparmia tempo lasciando che l'IA crei rapporti per te in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. Invece di partire da zero, puoi inserire un prompt e ottenere un rapporto già pronto.</p>
<p style="text-align: justify">Per trovare questa funzionalità, vai su <strong>Insights &gt; Genera rapporto</strong> e scegli uno dei prompt di esempio oppure digita la tua richiesta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/generatereport2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi saperne di più sulla generazione di report con l'IA in <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-report-generation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ricerca Marketplace basata sull'Intelligenza Artificiale<a name="ricerca-marketplace-basata-sull-intelligenza-artificiale"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Usa il linguaggio naturale per cercare nel <a href="https://www.pipedrive.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> e trovare rapidamente le app di terze parti più rilevanti per le tue esigenze di vendita.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marketplace-search-ai.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche cercare il Marketplace direttamente in Pipedrive nella scheda <a href="https://app.pipedrive.com/app-catalog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marketplacesearch.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Suggerimenti per Smart-app basati sull'IA<a name="suggerimenti-per-smart-app-basati-sull-ia"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ricevi suggerimenti di app personalizzati basati sugli strumenti che già usi in Pipedrive e sulle app utilizzate da aziende simili.</p>
<p style="text-align: justify">Per scoprire queste app e migliorare i tuoi flussi di lavoro, vai alla scheda <a href="https://app.pipedrive.com/app-catalog" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> e consulta la sezione <strong>"App consigliate per te"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart-apprecommendations.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Creazione di email AI<a name="creazione-di-email-ai"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-creation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Creazione email con IA</a></strong> è disponibile solo nei piani Premium e superiori.<br></div>
<p style="text-align: justify">Usa l'IA nella tua <strong>Sales Inbox</strong> o nelle <strong>viste dei dettagli</strong> per creare email personalizzate più rapidamente e aumentare l'engagement. Troverai l'opzione <strong>"Scrivi la mia email"</strong> quando rispondi o inizi una nuova conversazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/writemyemail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scrivi un breve prompt nella sezione <strong>descrivi l'email</strong> oppure clicca <strong>"Visualizza esempi"</strong> per trovare ispirazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emailexamples.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Infine, imposta il <strong>tono dell'email</strong>, specifica la <strong>lunghezza dell'email</strong> e clicca <strong>"Genera email"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/writemyemail2.2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando sei soddisfatto del suggerimento di contenuto, clicca <strong>"Copia nel messaggio"</strong> e personalizza se necessario.</p>
<h3 style="text-align: justify">Notifiche basate sull'IA<a name="notifiche-basate-sull-ia"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità <strong><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/notifications#analytics-and-tips" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifiche IA</a></strong> è disponibile solo nei piani Premium e superiori.</div>
<p style="text-align: justify">Tieni sotto controllo la tua pipeline con notifiche intelligenti e guidate dall'IA sulle prestazioni della tua azienda.</p>
<p style="text-align: justify">Per vederle, clicca sull'icona a forma di lampadina nell'angolo in alto a destra, poi vai su <strong>Tutte le notifiche &gt; Analisi e suggerimenti</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ainotifications.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Queste notifiche sono basate sul contesto, quindi potrebbero non comparire finché non avrai usato Pipedrive per alcune settimane.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Funzionalità beta IA<a name="funzionalit-beta-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per provare queste funzionalità, assicurati di essere iscritto al <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/beta-program">programma Beta</a></strong> e di aver attivato la funzionalità nel tuo account.</p>
<h3 style="text-align: justify">Assistente alle vendite <a name="assistente-alle-vendite"></a></h3>
<p style="text-align: left">L'<a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Assistente alle vendite</strong></a> ti aiuta a risparmiare tempo rispondendo a domande sui tuoi dati in Pipedrive. Puoi anche chiedergli di riassumere contenuti, creare note e guidarti nelle funzionalità di Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/salesassistant.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Riepilogo email AI<a name="riepilogo-email-ai"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-email-summarization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riepilogo email IA</a></strong> è disponibile solo nei piani Premium e superiori.</div>
<p style="text-align: justify">Trasforma lunghe conversazioni email in riepiloghi brevi e facili da comprendere per cogliere rapidamente i punti principali.</p>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a ridurre il sovraccarico informativo, apri la conversazione nella tua <strong>Sales Inbox</strong> o nella <strong>vista dei dettagli</strong>. Scorri fino all'ultimo messaggio e clicca <strong>"Riepiloga"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/longthread.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai le seguenti sezioni:</p>
<ul>
<li>Riepilogo</li>
<li>Sentimento</li>
<li>Disposizione all'acquisto (su una scala da 1 a 10)</li>
<li>Elementi d'azione</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summaryoutcome.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Risposte email suggerite dall'IA<a name="risposte-email-suggerite-dall-ia"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Questa funzionalità è disponibile solo sui piani Premium e superiori. </div>
<p style="text-align: justify">Crea risposte rapide basate sul contesto direttamente nella tua <strong>Sales Inbox</strong> o nelle <strong>viste dei dettagli</strong>. Apri una conversazione, clicca <strong>"Rispondi"</strong> e seleziona <strong>"Visualizza risposta suggerita"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/suggestedreply2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le risposte suggerite si basano sul contenuto della conversazione email, così puoi rispondere più rapidamente e proseguire la conversazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/suggestedreply.png" alt=""></figure>

Pipedrive AI

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Disponibilità delle funzionalità IA

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Attivazione delle funzionalità IA

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IA di Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzionalità <strong>Punteggio di coinvolgimento AI</strong> è attualmente in versione beta e in continua evoluzione. Ti incoraggiamo a testare la funzionalità e condividerci il tuo feedback tramite l'app web.</div>
<p style="text-align: justify">Sappiamo che i venditori gestiscono di solito più offerte contemporaneamente. La funzionalità <strong>Punteggio di coinvolgimento AI</strong> ti aiuta a selezionare quale offerta dare priorità in base alla sua somiglianza con offerte passate vinte o perse.</p>
<p style="text-align: justify">Le offerte con conteggi di attività che corrispondono strettamente a quelli delle offerte passate di successo potrebbero richiedere una maggiore priorità.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Come funziona il punteggio di coinvolgimento dell'IA?<a name="come-funziona-il-punteggio-di-coinvolgimento-dell-ia"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-ai" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive AI</a> analizza i dati registrati per identificare modelli. Valutando le trattative con record di coinvolgimento elevato, Pipedrive suggerisce le trattative con una probabilità più alta di successo, consentendoti di concentrarti su di esse e mantenere il momentum delle vendite.</p>
<p style="text-align: justify">Le informazioni considerate per calcolare il punteggio di coinvolgimento dell'IA sono le seguenti:</p>
<ul><li>Persona (considera trattative precedenti e comportamenti di vendita tipici con questa persona di contatto, indipendentemente dagli utenti specifici di Pipedrive)</li><li>Organizzazione (considera trattative precedenti e comportamenti di vendita tipici con questa organizzazione, indipendentemente dagli utenti specifici di Pipedrive)</li><li>Fase</li><li>Valore della trattativa</li><li>Numero di messaggi di posta elettronica scambiati</li><li>Tempo trascorso dall'ultima attività</li><li>Tempo trascorso dal cambio di fase</li><li>Tempo trascorso dal primo messaggio di posta elettronica</li><li>Tempo trascorso dall'ultimo scambio di posta elettronica</li><li>Tempo trascorso dall'ultimo messaggio di posta elettronica inviato</li><li>Tempo trascorso dall'ultimo messaggio di posta elettronica ricevuto</li><li>Tempo tra l'ultimo messaggio di posta elettronica inviato e l'ultimo messaggio di posta elettronica ricevuto</li><li>Il rapporto tra attività completate e attività totali</li><li>Conteggio attività come: numero di attività, attività contrassegnate come completate, tipo di attività create e completate</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I dati considerati per calcolare il punteggio sono soggetti a modifiche per miglioramenti di precisione.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare il punteggio di coinvolgimento AI?<a name="dove-posso-trovare-il-punteggio-di-coinvolgimento-ai"></a></h2>
<p style="text-align: justify">All'interno della visualizzazione del contratto puoi trovare una sezione specifica per il punteggio di coinvolgimento, compreso un riepilogo di alto livello degli eventi per quel contratto specifico:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/engagement%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche vedere il punteggio di coinvolgimento nel feed <strong>Pulse</strong>, sotto <strong>"Opportunità"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-29%20at%2016.05.21.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Punteggi di coinvolgimento<a name="punteggi-di-coinvolgimento"></a></h3>
<p style="text-align: justify">A seconda dei dati raccolti, il punteggio di coinvolgimento sarà calcolato in base all'interazione con i tuoi clienti.</p>
<p style="text-align: justify">I punteggi sono i seguenti:</p>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/high%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Alta probabilità di vincere l'affare</div>
<div style="text-align: justify"></div></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/medium%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Media probabilità di vincere l'affare</div>
<div style="text-align: center"><div style="text-align: justify"></div></div></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/low%20Engagement%20indicator.png" alt=""></figure></td><td><div style="text-align: center">Scarse possibilità di vincere l'affare a causa di interazioni basse</div>
<div style="text-align: center"><div style="text-align: justify"></div></div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I punteggi vengono generati giornalmente e possono essere rigenerati manualmente.</div>

Base di conoscenza

Pipedrive IA

Pipedrive MCP

Funzionalità AI di Pipedrive

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