<p style="text-align: justify">Voor stapsgewijze instructies over het instellen en gebruiken van Nova, zie de gerelateerde artikelen in <a href="https://support.pipedrive.com/nl/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deze categorie</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen over Nova-installatie<a name="veelgestelde-vragen-over-nova-installatie"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Waarom heb ik toegang tot Nova zonder het in te stellen?<a name="waarom-heb-ik-toegang-tot-nova-zonder-het-in-te-stellen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">De kernfuncties van Nova voor vergaderintelligentie (AI Notetaker, voorbereidingsbriefings voor gesprekken, vergadersamenvattingen en transcripties, en CRM-updates) zijn zonder extra kosten inbegrepen bij alle abonnementen voor elke gebruiker. Nova wordt automatisch beschikbaar en er is geen installatie of goedkeuring van je beheerder nodig om het te gaan gebruiken.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe schakel ik Nova uit voor een gebruiker?<a name="hoe-schakel-ik-nova-uit-voor-een-gebruiker"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je Pipedrive-beheerder kan de toegang tot Nova voor elke gebruiker op elk moment uitschakelen via <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Het uitschakelen van de Nova-toegang voor een gebruiker voorkomt dat die gebruiker Nova gebruikt, maar de activiteiten Nova summary review en Nova meeting brief review kunnen daarna nog steeds in hun agenda verschijnen. Verwijder deze handmatig in <strong>Instellingen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Activiteitstypen</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Wat als ik geen beheerdersrechten heb en wil dat Nova wordt uitgeschakeld?<a name="wat-als-ik-geen-beheerdersrechten-heb-en-wil-dat-nova-wordt-uitgeschakeld"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als je geen toegang hebt tot accountinstellingen (beheerder), vraag je Pipedrive-beheerder om je Nova-toegang uit te schakelen via <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren.</strong> Als er geen beheerder beschikbaar is om dit te doen, of je wilt dat Pipedrive dit rechtstreeks voor je regelt, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neem contact op met ons ondersteuningsteam</a> en wij schakelen Nova voor je uit.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen over compliancepraktijken<a name="veelgestelde-vragen-over-compliancepraktijken"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Gebruikt Pipedrive klantgegevens om AI-modellen in Nova te trainen?<a name="gebruikt-pipedrive-klantgegevens-om-ai-modellen-in-nova-te-trainen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive staat derden <strong>niet</strong> toe om klantgegevens te gebruiken om AI-modellen te verbeteren of te trainen, en wij gebruiken klantgegevens ook niet om onze modellen te trainen zonder uw toestemming.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe worden mijn gegevens beschermd wanneer ze door Nova worden verwerkt?<a name="hoe-worden-mijn-gegevens-beschermd-wanneer-ze-door-nova-worden-verwerkt"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova gebruikt dezelfde technische en organisatorische maatregelen als de andere Pipedrive-diensten.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie: DPA, Sectie 8 en Bijlage 2 (Technische en Organisatorische Maatregelen): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> en ons Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Welke AI-leveranciers van derden gebruikt Pipedrive voor Nova?<a name="welke-ai-leveranciers-van-derden-gebruikt-pipedrive-voor-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova kan gebruikmaken van AI-leveranciers van derden bij het leveren en onderhouden van de diensten. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Onze lijst met subverwerkers, inclusief AI-leveranciers, is te vinden op: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Onze leveranciers zijn contractueel verboden uw gegevens te gebruiken om hun modellen te trainen. We hebben verwerkersovereenkomsten (DPA's) met deze leveranciers die ervoor zorgen dat zij hetzelfde niveau van gegevensbescherming, privacy en beveiliging naleven dat wij ook in onze eigen DPA met u hanteren.</p>
<h3 style="text-align: justify">Welke gegevens heeft de Nova-functie toegang tot en verwerkt zij?<a name="welke-gegevens-heeft-de-nova-functie-toegang-tot-en-verwerkt-zij"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova analyseert uw Pipedrive-gegevens en transcripties veilig om op maat gemaakte vergaderingsvoorbereiding, samenvattingen en CRM-updates te leveren. Nova heeft toegang tot en verwerkt klantgegevens, afhankelijk van welke functies zijn ingeschakeld. Dit kan CRM-gegevens uit Pipedrive, gesynchroniseerde e-mails, agendagebeurtenissen, gespreksopnames, vergadertranscripties en alle andere gegevens omvatten die de gebruiker ervoor kiest te synchroniseren met Nova.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Naar derden verzonden gegevens zijn beperkt tot wat noodzakelijk is voor de specifieke functie. </p>
<h3 style="text-align: justify">Waar worden mijn gegevens verwerkt en opgeslagen bij gebruik van Nova?<br><a name="waar-worden-mijn-gegevens-verwerkt-en-opgeslagen-bij-gebruik-van-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klantgegevens worden gehost in zeven AWS-regio's:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt en Dublin)</li><li>UK (Londen)</li><li>US East (VS Oost)</li><li>US West (VS West)</li><li>CA (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nieuwe accounts worden gerouteerd naar het dichtstbijzijnde regionale datacenter op basis van uw locatie: EU voor EU-klanten, UK voor niet-EU Europese, Indiase en EMEA-klanten, ASPAC voor de regio Azië-Pacific (behalve India), CA voor Canada en US voor de rest van de wereld. Externe factoren, zoals IP-mapping, kunnen af en toe resulteren in een andere toewijzing van het datacenter.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova maakt gebruik van subverwerkers in verschillende landen om de dienst te leveren. Mechanismen voor internationale gegevensoverdracht, waaronder Standard Contractual Clauses (SCC's), zijn waar nodig van kracht. De specifieke subverwerkers die betrokken zijn, hangen af van welke Nova-functies u gebruikt. De volledige lijst met subverwerkers, inclusief services, overdrachtmechanismen en locaties, is beschikbaar op <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Het supportteam van Pipedrive is wereldwijd verspreid, ook in de VS, om 24/7 ondersteuning te bieden. Wanneer u contact opneemt met support, kan een medewerker in een ander land toegang krijgen tot uw gegevens om u te helpen met uw vraag, wat kan leiden tot een internationale gegevensoverdracht. Voor meer informatie, bezoek ons <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">Trust Center</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Heb ik toestemming nodig om vergaderingen met Nova op te nemen?<a name="heb-ik-toestemming-nodig-om-vergaderingen-met-nova-op-te-nemen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Door Nova te gebruiken, bent u als organisator van de vergadering verantwoordelijk en aansprakelijk voor het naleven van de toepasselijke wetten en regels, inclusief het informeren van deelnemers dat Nova actief is en het verkrijgen van hun toestemming waar dit wettelijk vereist is, en het respecteren van het verzoek van een deelnemer om niet te worden opgenomen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wetgeving omtrent opname en transcriptie verschilt per rechtsgebied. Verschillende Amerikaanse staten (onder andere, maar niet beperkt tot bijvoorbeeld Californië, Florida, Pennsylvania, Maryland, Massachusetts en Washington) en een aantal EU-lidstaten vereisen de toestemming van deelnemers voordat een opname of transcriptie begint. Sommige vereisen toestemming van elke deelnemer, andere alleen van één partij. U bent verantwoordelijk voor het respecteren van de voorkeuren van deelnemers.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om te helpen biedt Nova u de optie om toestemming te vragen of een opt-out aan te bieden via e-mailmeldingen die vóór de vergadering naar deelnemers worden gestuurd. Nova kan ook een toestemmingslink genereren en, wanneer u de Nova AI Notetaker-bot gebruikt, stuurt deze altijd een bericht in de vergaderchat bij het deelnemen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Deelnemers of bijeenroepers (afhankelijk van platforminstellingen) kunnen de bot op elk moment verwijderen, waardoor de opname stopt. U blijft verantwoordelijk voor het respecteren van de voorkeuren van elke deelnemer. Voor configuratiedetails, bezoek de Nova <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instellingen</a>-pagina<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Worden mijn gegevens gedeeld met of zijn ze toegankelijk voor andere klanten?<a name="worden-mijn-gegevens-gedeeld-met-of-zijn-ze-toegankelijk-voor-andere-klanten"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nee. Pipedrive handhaaft strikte tenant-isolatie binnen het Nova-platform. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie DPA, Bijlage 2 (Technische en Organisatorische Maatregelen), <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> en ons Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Hoe lang bewaart Pipedrive Nova-invoer en -uitvoer?<a name="hoe-lang-bewaart-pipedrive-nova-invoer-en-uitvoer"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova volgt de standaard bewaarbeleid van Pipedrive. Voor klantgegevens (uw accountgegevens) geldt het standaard bewaarbeleid: gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw abonnement. Nadat een account is gesloten, wordt de inhoud binnen 180 dagen verwijderd (60 dagen voor gratis proefaccounts). Serverarchiefback-ups worden daarna nog 90 dagen bewaard. Als u eerdere verwijdering nodig heeft, kan ons supportteam dit binnen een maand na uw verzoek verwerken. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Voor specifieke verwerking: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Vergadertranscripties die worden gegenereerd via de opnamefuncties worden door de opname-dienstverlener verwijderd nadat de verwerking is voltooid. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Als u een e-mail- of agenda-synchronisatie ontkoppelt, worden de eerder gesynchroniseerde gegevens onmiddellijk verwijderd.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie Sectie 5.1 van onze DPA, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Welke contractuele voorwaarden zijn van toepassing op AI-functies?<a name="welke-contractuele-voorwaarden-zijn-van-toepassing-op-ai-functies"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">De Nova AI-functies vallen onder het bestaande contractuele kader van Pipedrive, waaronder:</p>
<ul><li><strong>Servicevoorwaarden</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Privacyverklaring</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> en</li><li><strong>Aanvullende voorwaarden voor Nova</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Voor meer informatie, zie het Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> en de Legal Hub <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

veelgestelde-vragen-over-nova-installatie

waarom-heb-ik-toegang-tot-nova-zonder-het-in-te-stellen

Waarom heb ik toegang tot Nova zonder het in te stellen?

hoe-schakel-ik-nova-uit-voor-een-gebruiker

Hoe schakel ik Nova uit voor een gebruiker?

wat-als-ik-geen-beheerdersrechten-heb-en-wil-dat-nova-wordt-uitgeschakeld

Wat als ik geen beheerdersrechten heb en wil dat Nova wordt uitgeschakeld?

Veelgestelde vragen over Nova-installatie

veelgestelde-vragen-over-compliancepraktijken

gebruikt-pipedrive-klantgegevens-om-ai-modellen-in-nova-te-trainen

Gebruikt Pipedrive klantgegevens om AI-modellen in Nova te trainen?

hoe-worden-mijn-gegevens-beschermd-wanneer-ze-door-nova-worden-verwerkt

Hoe worden mijn gegevens beschermd wanneer ze door Nova worden verwerkt?

welke-ai-leveranciers-van-derden-gebruikt-pipedrive-voor-nova

Welke AI-leveranciers van derden gebruikt Pipedrive voor Nova?

welke-gegevens-heeft-de-nova-functie-toegang-tot-en-verwerkt-zij

Welke gegevens heeft de Nova-functie toegang tot en verwerkt zij?

waar-worden-mijn-gegevens-verwerkt-en-opgeslagen-bij-gebruik-van-nova

Waar worden mijn gegevens verwerkt en opgeslagen bij gebruik van Nova?

heb-ik-toestemming-nodig-om-vergaderingen-met-nova-op-te-nemen

Heb ik toestemming nodig om vergaderingen met Nova op te nemen?

worden-mijn-gegevens-gedeeld-met-of-zijn-ze-toegankelijk-voor-andere-klanten

Worden mijn gegevens gedeeld met of zijn ze toegankelijk voor andere klanten?

hoe-lang-bewaart-pipedrive-nova-invoer-en-uitvoer

Hoe lang bewaart Pipedrive Nova-invoer en -uitvoer?

welke-contractuele-voorwaarden-zijn-van-toepassing-op-ai-functies

Welke contractuele voorwaarden zijn van toepassing op AI-functies?

Veelgestelde vragen over compliancepraktijken

Pipedrive Nova: Veelgestelde vragen

Pipedrive Nova FAQ

Pipedrive Nova Veelgestelde vragen

Pipedrive Nova: Companion desktop app

voordat-u-begint

ondersteunde-besturingssystemen

Ondersteunde besturingssystemen

beschikbaarheid-per-platform

Beschikbaarheid per platform

Voordat u begint

welke-soorten-vergaderingen-kan-ik-transcriberen

Welke soorten vergaderingen kan ik transcriberen?

download-en-installeer-nova-companion

installeren-op-mac-os

Installeren op macOS

installeren-op-windows

Installeren op Windows

Download en installeer Nova Companion

nova-companion-starten

aanmelden

Aanmelden

Nova Companion starten

toestemmingen-verlenen

op-mac-os

Op macOS

op-windows

Op Windows

Toestemmingen verlenen

definieer-hoe-deelnemers-op-de-hoogte-worden-gesteld-van-transcriptie

Definieer hoe deelnemers op de hoogte worden gesteld van transcriptie

neem-deel-aan-en-transcribeer-je-eerste-vergadering

Neem deel aan en transcribeer je eerste vergadering

acties-na-de-vergadering-beoordelen

Acties na de vergadering beoordelen

pas-je-nova-companion-instellingen-aan

algemeen

Algemeen

herinneringen

Herinneringen

vergadering-vastleggen

Vergadering vastleggen

updates

Updates

account

Account

Pas je Nova Companion-instellingen aan

je-bent-helemaal-klaar

Je bent helemaal klaar

Pipedrive Nova: Bijbehorende desktoptoepassing

<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Pipedrive Nova is inbegrepen bij alle abonnementen, zonder extra kosten voor elke gebruiker, en je hoeft niets in te stellen om aan de slag te gaan. Als je beheerder je toegang tot Nova heeft uitgeschakeld, vraag diegene dan om deze in te schakelen via <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren.</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> is de nieuwe ingebouwde tool voor meeting intelligence van Pipedrive die je team voorbereidt op meetings, belangrijke details vastlegt tijdens verkoopgesprekken en daarna CRM-updates opstelt.</p>
<p style="text-align: justify">Door de voorbereiding op meetings en CRM-updates te automatiseren, vermindert Nova handmatig werk zodat je je kunt richten op het opbouwen van klantrelaties en het sluiten van deals.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vóór elke vergadering genereert Nova een AI-gedreven briefing op basis van je CRM-gegevens, e-mails, agenda en recente activiteit.</p>
<p style="text-align: justify">Tijdens de vergadering neemt de <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Notetaker</a> als zichtbare deelnemer deel om het gesprek te transcriberen, of legt de <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova Companion-desktopapp</a> rechtstreeks systeemgeluid vast zonder dat er een bot deelneemt.</p>
<p style="text-align: justify">Na de vergadering genereert Nova een samenvatting, identificeert vervolghandelingen en stelt CRM-updates voor die je kunt beoordelen voordat je ze opslaat.</p>
<p style="text-align: justify">Met Pipedrive Nova kun je:</p>
<ul><li>Je voorbereiden op meetings met door AI gegenereerde briefings</li><li>Meetings automatisch transcriberen met de AI-notulist (via de desktop-app)</li><li>Bekijk samenvattingen na vergaderingen, actiepunten en voorgestelde CRM-updates</li><li>Beheer toestemming van deelnemers voor transcriptie van vergaderingen</li><li>Deel feedback om Nova’s suggesties te verbeteren</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wat Nova doet<a name="wat-nova-doet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova ondersteunt elke fase van de vergadercyclus, van voorbereiding en transcriptie tot opvolging na de vergadering. Hier vind je een overzicht van wat je met Nova kunt doen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Briefings voorafgaand aan gesprekken<a name="briefings-voorafgaand-aan-gesprekken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vóór een vergadering genereert Nova een AI-gedreven briefing op basis van dealcontext, organisatiegegevens, de geschiedenis van contactpersonen en recente activiteit uit je Pipedrive CRM, zodat je goed voorbereid bent.</p>
<h3>Gespreksopnamen met samenvattingen en transcripties<a name="gespreksopnamen-met-samenvattingen-en-transcripties"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">De AI Notetaker van Nova</a> neemt als zichtbare deelnemer deel aan je vergaderingen in Google Meet, Zoom of Microsoft Teams om ze automatisch te transcriberen.<br><br>De <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Companion-desktopapp van Nova</a> werkt op macOS en Windows en transcribeert vergaderingen via Zoom, Google Meet, Teams en andere VoIP-tools op je computer, evenals fysieke vergaderingen die de microfoon van je computer kan opvangen. Het legt systeemgeluid rechtstreeks vast zonder dat de notetakerbot aan het gesprek deelneemt.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Acties na de vergadering beoordelen<a name="acties-na-de-vergadering-beoordelen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Na een vergadering genereert Nova een samenvatting, identificeert het vervolghandelingen en stelt het CRM-updates voor die je kunt controleren voordat je ze toepast.</p>
<h3 style="text-align: justify">Toestemming van deelnemers beheren<a name="toestemming-van-deelnemers-beheren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova kan deelnemers informeren dat een vergadering wordt getranscribeerd en ze vóór de vergadering toestemming laten geven of weigeren.</p>
<p style="text-align: justify">Zie <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vergaderingen met Nova</a> voor gedetailleerde instructies over deze functies.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hoe Nova in Pipedrive past<a name="hoe-nova-in-pipedrive-past"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova wordt geopend in een eigen tabblad, los van de hoofdinterface van Pipedrive. Het brengt vergadervoorbereiding, transcripties en AI-gegenereerde suggesties samen in één werkruimte, zonder te veranderen hoe je je CRM beheert.</p>
<p style="text-align: justify">Niets wat Nova voorstelt, wordt automatisch toegepast. Voorgestelde CRM-updates en debriefs na vergaderingen worden pas opgeslagen bij je deals, personen of organisaties nadat je ze hebt gecontroleerd en goedgekeurd. Tot die tijd blijven je bestaande CRM-gegevens ongewijzigd.</p>
<p style="text-align: justify">Je hoeft niet te kiezen tussen werken in Pipedrive en Nova. Blijf je pijplijn en records beheren in Pipedrive en schakel over naar Nova wanneer je je wilt voorbereiden op een vergadering, een transcriptie wilt bekijken of AI-gegenereerde suggesties wilt toepassen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Geef feedback<a name="geef-feedback"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je feedback helpt Nova te verbeteren. In Nova kun je AI-gegenereerde content beoordelen met de knoppen <strong>duim omhoog</strong> en <strong>duim omlaag</strong>. Je kunt feedback geven op functies zoals briefings vóór vergaderingen, samenvattingen na vergaderingen en voorgestelde CRM-updates.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om uitgebreidere feedback te geven, zoek je het pictogram <strong>“Feedback delen” </strong>in de rechterbenedenhoek,<strong> </strong>direct<strong> </strong>boven je naam.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>Je kunt extra details toevoegen wanneer je feedback indient. Je input helpt het Pipedrive-team Nova en de AI-gegenereerde suggesties in de loop van de tijd te verbeteren.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

wat-nova-doet

briefings-voorafgaand-aan-gesprekken

Briefings voorafgaand aan gesprekken

gespreksopnamen-met-samenvattingen-en-transcripties

Gespreksopnamen met samenvattingen en transcripties

toestemming-van-deelnemers-beheren

Toestemming van deelnemers beheren

Wat Nova doet

hoe-nova-in-pipedrive-past

Hoe Nova in Pipedrive past

geef-feedback

Geef feedback

Pipedrive Nova: overzicht

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>Pipedrive Nova is in alle abonnementen inbegrepen, zonder extra kosten, voor elke gebruiker. Als je beheerder je toegang tot Nova heeft uitgeschakeld, vraag je beheerder om deze in te schakelen in <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren</strong></div>
<p style="text-align: justify">Voordat je <strong>Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova</a></strong> kunt gebruiken, moet je een korte configuratie voltooien. Daarna koppel je je Google-accounts en stel je een paar instellingen in.</p>
<p style="text-align: justify">In dit artikel wordt uitgelegd hoe:</p>
<ul><li>Voltooi de Nova-configuratiewizard</li><li>Gmail, agenda en Slack koppelen</li><li>Schakel de vereiste machtigingen voor Nova in</li><li>Kies welke agenda-afspraken en Pipedrive-activiteiten met Nova synchroniseren</li></ul>
<hr>
<h2>Beheer toegang tot Nova<a name="beheer-toegang-tot-nova"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova is inbegrepen in alle abonnementen, zonder extra kosten, en staat standaard aan voor alle gebruikers. Je hoeft Nova niet in te schakelen of plaatsen toe te wijzen.<br></p>
<p style="text-align: justify">Als je bedrijfsbeheerder je toegang tot Nova heeft uitgeschakeld, zie je een melding wanneer je het opent. Om toegang te herstellen, vraag je beheerder het in te schakelen via <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren &gt; Gebruikers en toegang</strong>.</p>
<h3>Beheerders<a name="beheerders"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Beheerders kunnen Nova-toegang voor elke gebruiker op elk moment in- of uitschakelen via <strong>Instellingen &gt; Gebruikers beheren &gt; Gebruikers en toegang</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20set%20up%209.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Om Nova te gebruiken, heb je toegang nodig tot de <strong>deals</strong>-app.</div>
<p style="text-align: justify">Nadat je Nova hebt ingeschakeld, klik je op <strong>“Bevestigen”</strong> in het bevestigingsvenster.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%201%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om iemands toegang te verwijderen, haal je het vinkje weg bij dezelfde toestemming.<br></p>
<h3>Niet-beheerders<a name="niet-beheerders"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Niet-beheerders kunnen Nova niet zelf inschakelen. Als je nog geen toegang hebt, open Nova en klik op <strong>“Toegang aanvragen”</strong> om een e-mailverzoek naar je beheerders te sturen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2012.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova gebruikt één set machtigingen die toegang geeft tot alle Nova-functies. Individuele Nova-machtigingen kunnen niet afzonderlijk in- of uitgeschakeld worden.<br></p>
<p>Zodra je beheerder Nova voor jou inschakelt, wordt het beschikbaar in je Pipedrive-account.</p>
<hr>
<h2>Nova instellen<a name="nova-instellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De eerste keer dat je Nova opent, begeleidt een installatiewizard je bij het verbinden van je accounts en het configureren van je instellingen. Je <strong>moet</strong> de verplichte installatie voltooien voordat je Nova kunt gebruiken.</p>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Aan de slag”</strong> om te beginnen.</p>
<p style="text-align: justify">Tijdens de installatiewizard:</p>
<ul><li>Lees en accepteer Nova’s <strong>Gebruiksvoorwaarden</strong> (verplicht)</li><li>Controleer je instellingen voor de AI-notulist. Automatisch deelnemen is standaard ingeschakeld voor nieuwe gebruikers. In <strong>Instellingen &gt; Vergadernotulist</strong> kun je wijzigen hoe de AI-notulist deelneemt aan je vergaderingen, hoe deelnemers op de hoogte worden gebracht wanneer de vergadering wordt vastgelegd, of ervoor kiezen de <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Companion-desktopapp</a> te gebruiken</li><li>Koppel je Gmail-account (optioneel, maar aanbevolen).</li><li>Koppel een andere agendaservice.</li><li>Koppel je Slack-workspace (optioneel).</li></ul>
<hr>
<h2>Je accounts koppelen<br><a name="je-accounts-koppelen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Na het voltooien van de installatiewizard kun je je gekoppelde accounts beheren via <strong>Instellingen &gt; Verbindingen</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gmail<a name="gmail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zelfs als Gmail al met Pipedrive is gesynchroniseerd, vereist Nova nog steeds een aparte verbinding met je Gmail-account.</p>
<p style="text-align: justify">Nova leest je e-mails in realtime om vergadervoorbereidingen te genereren. Dit vereist andere machtigingen dan de standaard e-mailsynchronisatie van Pipedrive, dus het koppelen van Gmail aan Nova is een aparte stap.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20gmail.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Google- of Outlook-agenda<a name="google-of-outlook-agenda"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Als je agenda al met Pipedrive is gesynchroniseerd, hoef je deze niet opnieuw aan Nova te koppelen. Je agenda-afspraken zijn al via Pipedrive beschikbaar in Nova en je ziet daarbij het label <strong>gesynchroniseerd via Pipedrive</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sync%20via%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Als je dat liever hebt, kun je Nova aan een andere agenda koppelen (Google of Outlook).</p>
<p style="text-align: justify">Nova leest alleen je agenda om je voor te bereiden op vergaderingen. Het maakt geen agenda-items aan, bewerkt ze niet en verwijdert ze niet.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20calendars.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Slack<a name="slack"></a></h3>
<p>Je kunt Nova ook toevoegen aan je Slack-werkruimte om meldingen met briefing vóór vergaderingen en samenvattingen na vergaderingen te ontvangen. Meer informatie vind je in het artikel <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Nova: Slack-meldingen</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%20connect.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kies wat je wilt synchroniseren<a name="kies-wat-je-wilt-synchroniseren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ga naar <strong>Instellingen &gt; Synchronisatie van vergaderingen en activiteiten</strong> om te kiezen welke afspraken je in Nova wilt opnemen en welke Pipedrive-activiteiten je wilt synchroniseren en weergeven in Nova.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20and%20activity%20syncing%20entry%20point.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Agenda-afspraken<a name="agenda-afspraken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je kunt bepalen welke typen afspraken je in Nova wilt weergeven door de schakelaars in te schakelen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20syncing.png" alt=""></figure><h3>Activiteiten<a name="activiteiten"></a></h3>
<p dir="ltr">Je kunt ook instellen welke typen Pipedrive-activiteiten Nova als vergaderingen behandelt.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/synced%20activities_2026-09-09-141655_rwld.png" alt=""></figure>
<p><br>Wanneer je je wijzigingen opslaat, worden nieuw geselecteerde activiteitstypen weergegeven in<strong>Vergaderingen</strong>, terwijl niet-geselecteerde typen worden verwijderd. Je voorkeuren blijven van kracht totdat je ze wijzigt.</p>
<p style="text-align: justify">Zodra je je accounts hebt gekoppeld en de vereiste configuratie hebt voltooid, kun je beginnen met het voorbereiden van vergaderingen en het gebruiken van de AI Notetaker. Lees meer in <strong>Vergaderingen met Nova</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pas Nova’s AI-instellingen aan<a name="pas-nova-s-ai-instellingen-aan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Je kunt instellen hoe Nova omgaat met je CRM-gegevens en hoe het vergaderingssamenvattingen genereert in <strong>Instellingen &gt; AI-instellingen</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20settings%20nova.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Kies en pas gegevensvelden aan<a name="kies-en-pas-gegevensvelden-aan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Selecteer in het tabblad <strong>Gegevensvelden</strong> welke deal-, persoon- en organisatievelden Nova updatevoorstellen voor kan doen, en pas aan hoe het elk veld interpreteert.</p>
<p style="text-align: justify">Gebruik de schakelaar naast elk veld om suggesties voor CRM-updates in of uit te schakelen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op een veld om de instructies te openen. Daar kun je Nova vertellen hoe het de waarde van het veld moet extraheren of formatteren. Bijvoorbeeld hoe valuta-bedragen geïnterpreteerd moeten worden of waar een verwachte sluitingsdatum te vinden is.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Na het bewerken van de instructies van een veld, klik op <strong>“Opslaan”</strong> om je wijzigingen toe te passen of <strong>“Annuleren”</strong> om ze te verwerpen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Stel samenvattingsvoorkeuren in<a name="stel-samenvattingsvoorkeuren-in"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pas in het tabblad <strong>Samenvattingsvoorkeuren</strong> aan hoe Nova vergaderingssamenvattingen genereert. Deze instellingen gelden voor alle toekomstige vergaderingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova genereert twee soorten samenvattingen:</p>
<ul><li><strong>Voorafgaande briefing</strong> – de briefing die Nova vóór een vergadering genereert</li><li><strong>Samenvatting na de vergadering</strong> – de samenvatting die Nova na een vergadering genereert</li></ul>
<p style="text-align: justify">Voor elk type samenvatting kun je aangepaste instructies toevoegen die de focus, belangrijke onderwerpen of informatie die moet worden weggelaten beschrijven. Deze instructies gelden voor alle toekomstige briefings of samenvattingen en vervangen Nova’s standaardinstructies.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%207.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Voor samenvattingen na de vergadering kun je ook kiezen voor:</p>
<ul><li><strong>Toon:</strong> Professioneel, Vriendelijk of Formeel</li><li><strong>Lengte:</strong> Beknopt, Standaard of Gedetailleerd</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%208.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik op <strong>“Voorkeuren opslaan”</strong> om je wijzigingen toe te passen of <strong>“Terugzetten naar standaard”</strong> om de standaard samenvattingsstijl van Nova te herstellen.</p>

Pipedrive Nova: set up

beheer-toegang-tot-nova

beheerders

Beheerders

niet-beheerders

Niet-beheerders

Beheer toegang tot Nova

nova-instellen

Nova instellen

je-accounts-koppelen

gmail

Gmail

google-of-outlook-agenda

Google- of Outlook-agenda

slack

Slack

Je accounts koppelen

kies-wat-je-wilt-synchroniseren

agenda-afspraken

Agenda-afspraken

activiteiten

Activiteiten

Kies wat je wilt synchroniseren

pas-nova-s-ai-instellingen-aan

kies-en-pas-gegevensvelden-aan

Kies en pas gegevensvelden aan

stel-samenvattingsvoorkeuren-in

Stel samenvattingsvoorkeuren in

Pas Nova’s AI-instellingen aan

Pipedrive Nova: instellen

<p style="text-align: justify">Neem een ad-hocgesprek op in de Nova-desktop-app wanneer je geen geplande of aan de agenda gekoppelde vergadering hebt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Voordat je opneemt<a name="voordat-je-opneemt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ongeplande oproepen gebruiken dezelfde machtigingen als geplande vergaderingen in Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Voordat u een oproep opneemt:</p>
<ul><li>Zorg ervoor dat alle deelnemers op de hoogte zijn dat de vergadering wordt getranscribeerd</li><li>Houd u aan de toepasselijke wetgeving voordat u met de opname begint</li><li>Er is geen maximale opnameduur</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Een ongeplande oproep opnemen<a name="een-ongeplande-oproep-opnemen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om een ongeplande oproep op te nemen:</p>
<ul><li>In Nova, selecteer <strong>“Oproep opnemen”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Bekijk <strong>“Bevestig kennisgeving aan deelnemers”</strong> en zorg dat alle deelnemers op de hoogte zijn dat de vergadering wordt getranscribeerd en dat je hebt voldaan aan de toepasselijke wetgeving</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Selecteer <strong>“Accepteren en doorgaan” </strong>om de opname te starten. Als je niet wilt doorgaan, selecteer <strong>“Afsluiten”</strong></li><li>Als je klaar bent met opnemen, klik op het <strong>“Stop” </strong>pictogram</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova kan alle audio opnemen die op je computer voor Nova beschikbaar is. Je hebt geen geplande of aan een agenda gekoppelde vergadering nodig om het gesprek op te nemen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Na het gesprek<a name="na-het-gesprek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nadat je bent gestopt met opnemen, rondt Nova de opname en transcriptie af.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vervolgens koppelt Nova de opname aan een automatisch aangemaakte Pipedrive-activiteit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen<a name="veelgestelde-vragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Vereist het opnemen van een oproep een geplande vergadering?<a name="vereist-het-opnemen-van-een-oproep-een-geplande-vergadering"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nee. Je kunt <strong>“Gesprek opnemen”</strong> gebruiken zonder een geplande of aan een agenda gekoppelde vergadering.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wie kan niet-geplande oproepen opnemen?<a name="wie-kan-niet-geplande-oproepen-opnemen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Voor ongeplande gesprekken gelden dezelfde rechten als voor geplande vergaderingen in Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wat gebeurt er voordat de opname begint?<a name="wat-gebeurt-er-voordat-de-opname-begint"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nadat je <strong>“Gesprek opnemen”</strong> hebt geselecteerd, toont Nova <strong>“Deelnemersmelding bevestigen”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Zorg ervoor dat alle deelnemers weten dat de vergadering wordt getranscribeerd en dat je de toepasselijke wetgeving hebt nageleefd. Selecteer vervolgens “<strong>Accepteren en doorgaan”</strong> om de opname te starten of <strong>“Afsluiten”</strong> als je niet wilt doorgaan.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

voordat-je-opneemt

Voordat je opneemt

een-ongeplande-oproep-opnemen

Een ongeplande oproep opnemen

na-het-gesprek

Na het gesprek

veelgestelde-vragen

vereist-het-opnemen-van-een-oproep-een-geplande-vergadering

Vereist het opnemen van een oproep een geplande vergadering?

wie-kan-niet-geplande-oproepen-opnemen

Wie kan niet-geplande oproepen opnemen?

wat-gebeurt-er-voordat-de-opname-begint

Wat gebeurt er voordat de opname begint?

Veelgestelde vragen

Pipedrive Nova: registreer ongeplande oproepen

Pipedrive Nova: meetings

bereid-je-voor-op-vergaderingen

Bereid je voor op vergaderingen

beheer-synchronisatie-instellingen-voor-afspraken

Beheer synchronisatie-instellingen voor afspraken

toestemming-beheren

geen-automatische-meldingen

Geen automatische meldingen

melding-met-afmeldoptie

Melding met afmeldoptie

toestemming-vereisen

Toestemming vereisen

deelnemers-informeren

Deelnemers informeren

toestemmingsstatus-op-vergaderkaarten

Toestemmingsstatus op vergaderkaarten

Toestemming beheren

vergaderingen-transcriberen-met-de-ai-notulist

kies-hoe-de-ai-notulist-deelneemt-aan-je-oproepen

Kies hoe de AI-notulist deelneemt aan je oproepen

een-vergadering-bijwonen-en-transcriberen

Een vergadering bijwonen en transcriberen

neem-vergaderingen-op-met-de-nova-companion-desktop-app

Neem vergaderingen op met de Nova Companion desktop-app

Vergaderingen transcriberen met de AI-notulist

bekijk-acties-na-de-vergadering

Bekijk acties na de vergadering

beoordeel-en-werk-crm-gegevens-bij

Beoordeel en werk CRM-gegevens bij

Pipedrive Nova: vergaderingen

<p style="text-align: justify">Slack-meldingen helpen je op de hoogte te blijven van Nova terwijl je in Slack werkt. Wanneer je Slack koppelt, stuurt Nova je een privébericht zodra een korte briefing voorafgaand aan de vergadering of een samenvatting na de vergadering klaar is. Je kunt de melding openen om de volledige inhoud in Nova te bekijken.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Opmerking:</strong> Slack is een notificatiekanaal voor Nova. Je kunt geen Nova-inhoud naar Slack-kanalen posten of CRM-wijzigingen rechtstreeks vanuit Slack doorvoeren.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Vereisten<a name="vereisten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Voordat je Slack verbindt, zorg ervoor dat je het volgende hebt:</p>
<ul><li>Toegang tot Nova</li><li>Een Slack-account</li><li>Toestemming om apps te installeren in je Slack-werkruimte, of een werkruimtebeheerder die de Nova-app kan goedkeuren</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova ondersteunt één verbonden Slack-account in één werkruimte per Nova-gebruiker.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Connect Slack<a name="connect-slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om Slack te verbinden:</p>
<ol><li>Ga in Nova naar <strong>Instellingen &gt; Verbinding<br></strong></li><li>Zoek <strong>Slack</strong> en klik op <strong>Verbinden<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Selecteer de Slack-werkruimte die u wilt gebruiken</li><li>Volg de aanwijzingen van Slack om de Nova-app te installeren of goed te keuren. Als uw werkruimte het installeren van apps beperkt, stuurt Slack een goedkeuringsverzoek naar een beheerder van de werkruimte.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Volg de aanwijzingen in Nova om uw Slack-account te koppelen</li></ol>
<p style="text-align: justify">Zodra de verbinding actief is, stuurt Nova meldingen voor nieuwe briefings voorafgaand aan vergaderingen en samenvattingen na vergaderingen. Het stuurt geen meldingen voor inhoud die is gegenereerd voordat u Slack hebt gekoppeld.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Meldingen die u ontvangt<a name="meldingen-die-u-ontvangt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova stuurt privé directe Slack-berichten wanneer:</p>
<ul><li>Een briefing vóór de vergadering is klaar</li><li>Een samenvatting na de vergadering is klaar</li></ul>
<p style="text-align: justify">Elke melding bevat context over de vergadering en links naar de relevante inhoud in Nova. Afhankelijk van de melding kunt u in Nova de briefing, samenvatting, transcriptie of voorgestelde CRM-updates openen.</p>
<p style="text-align: justify">Nova stuurt meldingen <strong>alleen</strong> naar uw gekoppelde Slack-account. Het stuurt geen vergaderinformatie naar publieke of gedeelde kanalen.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Opmerking: </strong>De links in elk bericht volgen uw bestaande Pipedrive- en Nova-toegangsrechten en kunnen vragen om in te loggen voordat u de inhoud opent.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Slack-verbinding<a name="slack-verbinding"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om je verbinding te bekijken of te beheren, ga naar <strong>Instellingen &gt; Verbindingen</strong> in Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Daar kun je:</p>
<ul><li>Slack ontkoppelen</li><li>Slack opnieuw verbinden</li><li>Koppel een ander Slack-account of een andere Slack-werkruimte nadat je de huidige hebt ontkoppeld</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Opmerking:</strong> Het ontkoppelen van Slack stopt nieuwe meldingen.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Berichten die Nova al heeft verzonden blijven in je Slack-directberichtengeschiedenis en vallen onder de berichtbewaarinstellingen van je werkruimte.</p>
<h3 style="text-align: justify">Meldingsvoorkeuren<a name="meldingsvoorkeuren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Slack-meldingen worden momenteel geregeld door één verbindingsinstelling. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om alle Slack-meldingen te stoppen, ontkoppel Slack via <strong>Instellingen &gt; Verbindingen</strong>. Je kunt het op elk moment opnieuw verbinden.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Privacy en machtigingen<a name="privacy-en-machtigingen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova gebruikt Slack alleen om meldingen naar je gekoppelde account te sturen. De Nova-app leest je Slack-berichtgeschiedenis niet en doorzoekt je werkruimte niet.</p>
<p style="text-align: justify">Nova respecteert je bestaande zichtbaarheid en toegangsrechten. Je ontvangt alleen meldingen voor Nova-inhoud waarvoor je toegang hebt, en je moet ingelogd zijn op het juiste Pipedrive-account en bedrijf om gekoppelde inhoud te openen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Probleemoplossing<a name="probleemoplossing"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Ik kan de Nova-app niet installeren<a name="ik-kan-de-nova-app-niet-installeren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Je Slack-werkruimte kan het installeren van apps beperken. Voltooi het goedkeuringsverzoek in Slack, of vraag een werkruimtebeheerder om de Nova-app goed te keuren.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack is verbonden, maar ik ontvang geen meldingen<a name="slack-is-verbonden-maar-ik-ontvang-geen-meldingen"></a></h3>
<ul><li>Bevestig dat je het Slack-account hebt gekoppeld waarop je verwacht berichten te ontvangen</li><li>Controleer of er een nieuwe briefing voorafgaand aan de vergadering of een samenvatting na de vergadering is gegenereerd <strong>nadat</strong> je Slack hebt gekoppeld</li><li>Als de Nova-app uit je werkruimte is verwijderd of de toegang is ingetrokken, verbreek dan de Slack-koppeling en koppel opnieuw via <strong>Instellingen &gt; Verbindingen</strong></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Een meldingslink opent niet de verwachte inhoud<a name="een-meldingslink-opent-niet-de-verwachte-inhoud"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Controleer of je bent ingelogd op het Pipedrive-account en het bedrijf dat aan de melding is gekoppeld. Als je bent uitgelogd, voltooi dan het inlogproces en open de link opnieuw.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ik heb het verkeerde Slack-account of de verkeerde werkruimte gekoppeld<a name="ik-heb-het-verkeerde-slack-account-of-de-verkeerde-werkruimte-gekoppeld"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ga naar <strong>Instellingen &gt; Verbindingen</strong>, verbreek de Slack-koppeling en koppel opnieuw met het account en de werkruimte die je wilt gebruiken.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Veelgestelde vragen<a name="veelgestelde-vragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kan Nova meldingen naar een Slack-kanaal sturen?<a name="kan-nova-meldingen-naar-een-slack-kanaal-sturen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nee. Nova stuurt alleen privédirecte berichten. Het plaatsen in openbare of gedeelde kanalen wordt niet ondersteund.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik CRM-updates vanuit Slack bekijken of toepassen?<a name="kan-ik-crm-updates-vanuit-slack-bekijken-of-toepassen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nee. Slack-meldingen bevatten links die de relevante pagina in Nova openen, waar je voorgestelde CRM-updates kunt bekijken en toepassen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan ik meer dan één Slack-werkruimte verbinden?<a name="kan-ik-meer-dan-n-slack-werkruimte-verbinden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nee. Nova ondersteunt momenteel één verbonden Slack-account per gebruiker, per werkruimte.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wat gebeurt er met mijn Slack-berichten nadat ik de verbinding heb verbroken?<a name="wat-gebeurt-er-met-mijn-slack-berichten-nadat-ik-de-verbinding-heb-verbroken"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova stopt met het verzenden van nieuwe meldingen, maar berichten die al zijn afgeleverd blijven in Slack staan. De bewaartermijn wordt bepaald door de instellingen van je Slack-werkruimte.</p>

Kennisdatabase

Pipedrive Nova

Pipedrive Nova Veelgestelde vragen

Pipedrive Nova

Heb je vragen?