<p style="text-align: justify">Pentru instrucțiuni pas cu pas privind configurarea și utilizarea Nova, consultați articolele relevante din <a href="https://support.pipedrive.com/en/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">această categorie</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Întrebări frecvente despre configurarea Nova<a name="ntreb-ri-frecvente-despre-configurarea-nova"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">De ce am acces la Nova fără să o configurez?<a name="de-ce-am-acces-la-nova-f-r-s-o-configurez"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Funcționalitățile principale de inteligență pentru întâlniri ale Nova (AI Notetaker, rezumate înainte de apel, rezumate și transcrieri ale întâlnirilor și actualizări CRM) sunt incluse în toate planurile, fără costuri suplimentare pentru fiecare utilizator. Nova devine disponibilă automat și nu este necesară nicio configurare sau aprobare din partea administratorului pentru a începe să o utilizați.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Cum dezactivez Nova pentru un utilizator?<a name="cum-dezactivez-nova-pentru-un-utilizator"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Administratorul Pipedrive poate dezactiva oricând accesul la Nova pentru orice utilizator în <strong>Setări &gt; Gestionați utilizatorii</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Dezactivarea accesului unui utilizator la Nova îl împiedică să utilizeze Nova, însă tipurile de activități de revizuire a rezumatului Nova și de revizuire a rezumatului întâlnirii Nova pot apărea în continuare în calendarul acestuia. Eliminați-le manual din <strong>Setări &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tipuri de activități</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Ce fac dacă nu am acces de administrator și vreau ca Nova să fie dezactivată?<a name="ce-fac-dac-nu-am-acces-de-administrator-i-vreau-ca-nova-s-fie-dezactivat"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dacă nu aveți acces la setările contului (administrator), solicitați administratorului Pipedrive să vă dezactiveze accesul la Nova în <strong>Setări &gt; Gestionați utilizatorii.</strong> Dacă nu este disponibil niciun administrator care să facă acest lucru sau dacă doriți ca Pipedrive să îl efectueze direct, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contactați echipa noastră de asistență</a>, iar noi vom dezactiva Nova pentru dvs.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Întrebări frecvente despre practicile de conformitate<a name="ntreb-ri-frecvente-despre-practicile-de-conformitate"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Utilizează Pipedrive datele clienților pentru a antrena modele AI în Nova?<a name="utilizeaz-pipedrive-datele-clien-ilor-pentru-a-antrena-modele-ai-n-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive <strong>nu</strong> permite terților să utilizeze datele clienților pentru a îmbunătăți sau a antrena modele AI și nici nu utilizează datele clienților pentru a-și antrena modelele fără permisiunea dvs.</p>
<h3 style="text-align: justify">Cum sunt protejate datele mele când sunt prelucrate de Nova?<a name="cum-sunt-protejate-datele-mele-c-nd-sunt-prelucrate-de-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova utilizează aceleași măsuri tehnice și organizatorice ca celelalte servicii Pipedrive.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pentru mai multe informații, consultați: DPA, secțiunea 8 și anexa 2 (măsuri tehnice și organizatorice): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> și Centrul nostru de încredere: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Ce furnizori terți de AI utilizează Pipedrive pentru a furniza Nova?<a name="ce-furnizori-ter-i-de-ai-utilizeaz-pipedrive-pentru-a-furniza-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova poate utiliza furnizori terți de AI pentru furnizarea și întreținerea serviciilor. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Lista noastră de subprocessatori, inclusiv furnizorii de AI, este disponibilă la: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Furnizorilor noștri li se interzice prin contract să utilizeze datele dvs. pentru a-și antrena modelele. Menținem acorduri de prelucrare a datelor (DPA) cu acești furnizori, care asigură respectarea aceluiași nivel de protecție a datelor, confidențialitate și securitate pe care ni-l asumăm în propriul nostru DPA cu dvs.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ce date accesează și prelucrează funcționalitatea Nova?<a name="ce-date-acceseaz-i-prelucreaz-func-ionalitatea-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova analizează în siguranță datele și transcrierile dvs. din Pipedrive pentru a furniza pregătiri personalizate pentru întâlniri, rezumate și actualizări CRM. Nova accesează și prelucrează datele clienților, în funcție de funcționalitățile activate. Acestea pot include date CRM Pipedrive, e-mailuri sincronizate, evenimente din calendar, înregistrări ale apelurilor, transcrieri ale întâlnirilor și orice alte date pe care utilizatorul alege să le sincronizeze cu Nova.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Datele trimise subprocessatorilor terți sunt limitate la ceea ce este necesar pentru funcționalitatea specifică. </p>
<h3 style="text-align: justify">Unde sunt prelucrate și stocate datele mele când utilizez Nova?<br><a name="unde-sunt-prelucrate-i-stocate-datele-mele-c-nd-utilizez-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Datele clienților sunt găzduite în șapte regiuni AWS:</p>
<ul><li>UE (Frankfurt și Dublin)</li><li>Regatul Unit (Londra)</li><li>SUA Est</li><li>SUA Vest</li><li>Canada (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Conturile noi sunt direcționate către cel mai apropiat centru regional de date, în funcție de locația dvs.: UE pentru clienții din UE, Regatul Unit pentru clienții europeni din afara UE, din India și din EMEA, ASPAC pentru regiunea Asia-Pacific (cu excepția Indiei), Canada pentru Canada și SUA pentru restul lumii. Factori externi, cum ar fi mapările IP, pot duce ocazional la alocarea unui alt centru de date.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova utilizează subprocessatori din diverse țări pentru a furniza serviciul. Sunt implementate mecanisme de transfer internațional de date, inclusiv clauzele contractuale standard (SCC), acolo unde este necesar. Subprocesatorii specifici implicați depind de funcționalitățile Nova pe care le utilizați. Lista completă a subprocessatorilor, inclusiv serviciile, mecanismele de transfer și locațiile, este disponibilă la<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Echipa de asistență Pipedrive este distribuită la nivel global, inclusiv în SUA, pentru a asigura acoperire 24/7. Când contactați asistența, un reprezentant din altă țară poate accesa datele dvs. pentru a vă ajuta să rezolvați problema, ceea ce poate constitui un transfer internațional de date. Pentru mai multe informații, vizitați<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Centrul nostru de încredere</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Am nevoie de consimțământ pentru a înregistra întâlniri cu Nova?<a name="am-nevoie-de-consim-m-nt-pentru-a-nregistra-nt-lniri-cu-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Prin utilizarea Nova, în calitate de organizator al întâlnirii, sunteți responsabil pentru asigurarea respectării legilor și reglementărilor aplicabile, inclusiv pentru informarea participanților că Nova este activă, obținerea consimțământului acestora atunci când legea o impune și respectarea solicitării oricărui participant de a nu fi înregistrat.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Legile privind înregistrarea și transcrierea diferă în funcție de jurisdicție. Mai multe state din SUA (inclusiv, fără a se limita la acestea, California, Florida, Pennsylvania, Maryland, Massachusetts și Washington) și o serie de state membre ale UE solicită consimțământul participanților înainte de începerea oricărei înregistrări sau transcrieri. Unele solicită consimțământul fiecărui participant, iar altele solicită doar consimțământul unei părți. Sunteți responsabil pentru respectarea preferințelor participanților.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova vă oferă opțiunea de a solicita consimțământul sau de a oferi posibilitatea de renunțare prin notificări prin e-mail trimise participanților înainte de întâlnire. Nova poate genera, de asemenea, un link pentru consimțământ și, când utilizați botul Nova AI Notetaker, trimite întotdeauna un mesaj în chatul întâlnirii atunci când acesta se alătură.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Participanții sau gazdele întâlnirii (în funcție de setările platformei) pot elimina botul oricând, ceea ce oprește înregistrarea. Rămâneți responsabil pentru respectarea preferințelor fiecărui participant. Pentru detalii de configurare, vizitați pagina de <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">setări</a> Nova<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Datele mele sunt partajate cu alți clienți sau accesibile acestora?<a name="datele-mele-sunt-partajate-cu-al-i-clien-i-sau-accesibile-acestora"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nu. Pipedrive menține o izolare strictă între locatari pe întreaga platformă Nova. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pentru mai multe informații, consultați DPA, anexa 2 (măsuri tehnice și organizatorice, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> și Centrul nostru de încredere: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Cât timp păstrează Pipedrive datele de intrare și de ieșire ale Nova?<a name="c-t-timp-p-streaz-pipedrive-datele-de-intrare-i-de-ie-ire-ale-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova respectă politicile standard Pipedrive de păstrare a datelor. Pentru datele clienților (datele contului dvs.), se aplică politica standard de păstrare: datele sunt păstrate pe durata abonamentului dvs. După închiderea unui cont, conținutul este șters în termen de 180 de zile (60 de zile pentru conturile din perioada de încercare gratuită). Copiile de rezervă arhivate ale serverului sunt păstrate încă 90 de zile după aceea. Dacă aveți nevoie de ștergerea datelor mai devreme, echipa noastră de asistență poate procesa solicitarea în termen de o lună de la primirea acesteia. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pentru prelucrări specifice: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Transcrierile întâlnirilor generate prin funcționalitățile de înregistrare sunt șterse de furnizorul serviciului de înregistrare după finalizarea prelucrării. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dacă deconectați o sincronizare de e-mail sau de calendar, datele sincronizate anterior sunt șterse imediat.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 5.1 din DPA-ul nostru, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Ce condiții contractuale reglementează funcționalitățile AI?<a name="ce-condi-ii-contractuale-reglementeaz-func-ionalit-ile-ai"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Funcționalitățile AI ale Nova sunt reglementate de cadrul contractual existent al Pipedrive, inclusiv:</p>
<ul><li><strong>Termeni și condiții de utilizare</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Notificare privind confidențialitatea</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> și</li><li><strong>Termeni suplimentari Nova </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pentru mai multe informații, consultați Centrul de încredere <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> și Centrul juridic <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

ntreb-ri-frecvente-despre-configurarea-nova

de-ce-am-acces-la-nova-f-r-s-o-configurez

De ce am acces la Nova fără să o configurez?

cum-dezactivez-nova-pentru-un-utilizator

Cum dezactivez Nova pentru un utilizator?

ce-fac-dac-nu-am-acces-de-administrator-i-vreau-ca-nova-s-fie-dezactivat

Ce fac dacă nu am acces de administrator și vreau ca Nova să fie dezactivată?

Întrebări frecvente despre configurarea Nova

ntreb-ri-frecvente-despre-practicile-de-conformitate

utilizeaz-pipedrive-datele-clien-ilor-pentru-a-antrena-modele-ai-n-nova

Utilizează Pipedrive datele clienților pentru a antrena modele AI în Nova?

cum-sunt-protejate-datele-mele-c-nd-sunt-prelucrate-de-nova

Cum sunt protejate datele mele când sunt prelucrate de Nova?

ce-furnizori-ter-i-de-ai-utilizeaz-pipedrive-pentru-a-furniza-nova

Ce furnizori terți de AI utilizează Pipedrive pentru a furniza Nova?

ce-date-acceseaz-i-prelucreaz-func-ionalitatea-nova

Ce date accesează și prelucrează funcționalitatea Nova?

unde-sunt-prelucrate-i-stocate-datele-mele-c-nd-utilizez-nova

Unde sunt prelucrate și stocate datele mele când utilizez Nova?

am-nevoie-de-consim-m-nt-pentru-a-nregistra-nt-lniri-cu-nova

Am nevoie de consimțământ pentru a înregistra întâlniri cu Nova?

datele-mele-sunt-partajate-cu-al-i-clien-i-sau-accesibile-acestora

Datele mele sunt partajate cu alți clienți sau accesibile acestora?

c-t-timp-p-streaz-pipedrive-datele-de-intrare-i-de-ie-ire-ale-nova

Cât timp păstrează Pipedrive datele de intrare și de ieșire ale Nova?

ce-condi-ii-contractuale-reglementeaz-func-ionalit-ile-ai

Ce condiții contractuale reglementează funcționalitățile AI?

Întrebări frecvente despre practicile de conformitate

Pipedrive Nova: întrebări frecvente

Pipedrive Nova FAQ

Pipedrive Nova Întrebări frecvente

Pipedrive Nova: Companion desktop app

nainte-de-a-ncepe

sisteme-de-operare-compatibile

Sisteme de operare compatibile

disponibilitatea-platformei

Disponibilitatea platformei

Înainte de a începe

ce-tipuri-de-nt-lniri-pot-transcrie

Ce tipuri de întâlniri pot transcrie?

desc-rca-i-i-instala-i-nova-companion

instalarea-pe-mac-os

Instalarea pe macOS

instalarea-pe-windows

Instalarea pe Windows

Descărcați și instalați Nova Companion

pornirea-nova-companion

autentificarea

Autentificarea

Pornirea Nova Companion

acordarea-permisiunilor

pe-mac-os

Pe macOS

pe-windows

Pe Windows

Acordarea permisiunilor

stabili-i-cum-sunt-notifica-i-participan-ii-despre-transcriere

Stabiliți cum sunt notificați participanții despre transcriere

participa-i-la-prima-nt-lnire-i-transcrie-i-o

Participați la prima întâlnire și transcrieți-o

consulta-i-ac-iunile-de-dup-nt-lnire

Consultați acțiunile de după întâlnire

personaliza-i-set-rile-nova-companion

general

General

notific-ri

Notificări

captarea-nt-lnirilor

Captarea întâlnirilor

actualiz-ri

Actualizări

cont

Cont

Personalizați setările Nova Companion

totul-este-gata

Totul este gata

Pipedrive Nova: aplicația desktop Companion

<div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Pipedrive Nova este inclus în toate planurile, fără costuri suplimentare pentru fiecare utilizator și fără a necesita configurare pentru a începe. Dacă administratorul dvs. a dezactivat accesul la Nova, cereți-i să îl activeze în <strong>Setări &gt; Gestionați utilizatorii.</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> este noul instrument integrat Pipedrive pentru informații despre întâlniri, care pregătește echipa dvs. pentru întâlniri, înregistrează detaliile esențiale în timpul apelurilor de vânzări și creează ulterior schițe de actualizări CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Prin automatizarea pregătirii pentru întâlniri și a actualizărilor CRM, Nova reduce munca manuală, astfel încât să vă puteți concentra pe dezvoltarea relațiilor cu clienții și pe încheierea ofertelor.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Înainte de fiecare întâlnire, Nova generează un briefing cu tehnologie AI folosind datele dvs. din CRM, e-mailurile, calendarul și activitatea recentă.</p>
<p style="text-align: justify">În timpul întâlnirii, fie <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">asistentul AI pentru notițe</a> se alătură ca participant vizibil pentru a transcrie conversația, fie <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplicația desktop Nova Companion</a> captează direct sunetul sistemului, fără ca un bot să se alăture.</p>
<p style="text-align: justify">După întâlnire, Nova generează un rezumat, identifică acțiunile ulterioare și sugerează actualizări ale CRM-ului pe care le puteți examina înainte de a le salva.</p>
<p style="text-align: justify">Cu Pipedrive Nova, puteți:</p>
<ul><li>Să vă pregătiți pentru întâlniri cu rezumate generate de AI</li><li>Să transcrieți automat întâlniri cu asistentul AI pentru luarea de notițe (prin aplicația desktop)</li><li>Să examinați rezumatele de după întâlnire, elementele de acțiune și actualizările CRM sugerate</li><li>Să gestionați consimțământul participanților pentru transcrierea întâlnirilor</li><li>Să trimiteți feedback pentru a contribui la îmbunătățirea sugestiilor Nova</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ce face Nova<a name="ce-face-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova acoperă fiecare etapă a ciclului de viață al întâlnirii, de la pregătire și transcriere până la acțiunile ulterioare întâlnirii. Iată ce puteți face cu Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Rezumat înainte de apel<a name="rezumat-nainte-de-apel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Înainte de o întâlnire, Nova generează un rezumat cu tehnologie AI folosind contextul ofertei, informațiile despre organizație, istoricul contactelor și activitatea recentă din CRM-ul Pipedrive, pentru a vă pregăti pentru întâlnire.</p>
<h3>Înregistrarea apelurilor cu rezumate și transcrieri<a name="nregistrarea-apelurilor-cu-rezumate-i-transcrieri"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asistentul AI pentru notițe al Nova</a> se alătură întâlnirilor dvs. în Google Meet, Zoom sau Microsoft Teams ca participant vizibil pentru a le transcrie automat.<br><br><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aplicația desktop AI Companion a Nova</a> rulează pe macOS și Windows și transcrie întâlniri în Zoom, Google Meet, Teams și orice alt instrument VoIP de pe computerul dvs., precum și întâlniri față în față pe care microfonul computerului dvs. le poate capta. Captează direct sunetul sistemului, fără ca botul asistentului pentru notițe să se alăture apelului.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Examinați acțiunile de după întâlnire<a name="examina-i-ac-iunile-de-dup-nt-lnire"></a></h3>
<p style="text-align: justify">După o întâlnire, Nova generează un rezumat, identifică acțiunile ulterioare și sugerează actualizări CRM pe care să le examinați înainte de aplicare.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gestionați consimțământul participanților<a name="gestiona-i-consim-m-ntul-participan-ilor"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova poate informa participanții că o întâlnire va fi transcrisă și le poate permite să își dea sau să refuze consimțământul înainte de întâlnire.</p>
<p style="text-align: justify">Pentru instrucțiuni detaliate despre aceste funcționalități, consultați <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Întâlniri cu Nova</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Locul Nova în Pipedrive<a name="locul-nova-n-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova se deschide într-o filă proprie, separată de interfața principală Pipedrive. Reunește într-un singur spațiu de lucru pregătirea pentru întâlniri, transcrierile și sugestiile generate de AI, fără să schimbe modul în care gestionați CRM-ul.</p>
<p style="text-align: justify">Nicio sugestie Nova nu se aplică automat. Actualizările CRM sugerate și rapoartele de sinteză ale întâlnirilor se salvează în ofertele, persoanele sau organizațiile dvs. numai după ce le examinați și aprobați. Până atunci, datele existente din CRM rămân neschimbate.</p>
<p style="text-align: justify">Nu trebuie să alegeți între lucrul în Pipedrive și Nova. Continuați să gestionați pipeline-ul și înregistrările în Pipedrive, apoi treceți la Nova atunci când doriți să vă pregătiți pentru o întâlnire, să examinați o transcriere sau să aplicați sugestii generate de AI.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Trimiteți feedback<a name="trimite-i-feedback"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Feedbackul dvs. contribuie la îmbunătățirea Nova. În Nova, puteți evalua conținutul generat de AI folosind comenzile <strong>apreciere</strong> și <strong>neapreciere</strong>. Puteți trimite feedback pentru funcționalități precum rezumatele dinaintea întâlnirii, rezumatele de după întâlnire și sugestiile de actualizare a CRM-ului.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pentru a trimite feedback mai detaliat, găsiți pictograma <strong>„Trimiteți feedback” </strong>în colțul din dreapta jos,<strong> </strong>chiar<strong> </strong>deasupra numelui dvs.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>Puteți include detalii suplimentare atunci când trimiteți feedback. Contribuția dvs. ajută echipa Pipedrive să îmbunătățească în timp Nova și sugestiile sale generate de AI.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

ce-face-nova

rezumat-nainte-de-apel

Rezumat înainte de apel

nregistrarea-apelurilor-cu-rezumate-i-transcrieri

Înregistrarea apelurilor cu rezumate și transcrieri

examina-i-ac-iunile-de-dup-nt-lnire

Examinați acțiunile de după întâlnire

gestiona-i-consim-m-ntul-participan-ilor

Gestionați consimțământul participanților

Ce face Nova

locul-nova-n-pipedrive

Locul Nova în Pipedrive

trimite-i-feedback

Trimiteți feedback

Pipedrive Nova: prezentare generală

<p style="text-align: justify">Înregistrează un apel ad-hoc în aplicația desktop Nova când nu ai o întâlnire programată sau legată de calendar.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Înainte de înregistrare<a name="nainte-de-nregistrare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Apelurile neprogramate folosesc aceleași permisiuni ca întâlnirile programate în Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Înainte de a înregistra un apel:</p>
<ul><li>Asigurați-vă că toți participanții sunt conștienți că întâlnirea va fi transcrisă</li><li>Respectați legislația aplicabilă înainte de a începe înregistrarea</li><li>Nu există o durată maximă a înregistrării</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Înregistrează un apel neprogramat<a name="nregistreaz-un-apel-neprogramat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pentru a înregistra un apel neprogramat:</p>
<ul><li>În Nova, selectează <strong>“Înregistrare apel”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Revizuiește <strong>“Notificarea de confirmare a participanților”</strong> și asigură-te că toți participanții sunt conștienți că întâlnirea va fi transcrisă și că ai respectat legile aplicabile</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Selectați <strong>„Acceptați și continuați” </strong>pentru a începe înregistrarea. Dacă nu doriți să continuați, selectați <strong>„Ieșiți”</strong></li><li>Când ai terminat înregistrarea, fă clic pe pictograma <strong>“Oprire” </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova poate captura orice conținut audio disponibil pentru Nova pe computerul dvs. Nu aveți nevoie de o întâlnire programată sau asociată calendarului pentru a înregistra apelul.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">După apel<a name="dup-apel"></a></h2>
<p style="text-align: justify">După ce opriți înregistrarea, Nova finalizează înregistrarea și transcrierea.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova asociază apoi înregistrarea cu o activitate Pipedrive creată automat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Întrebări frecvente<a name="ntreb-ri-frecvente"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Este necesară o întâlnire programată pentru a înregistra un apel?<a name="este-necesar-o-nt-lnire-programat-pentru-a-nregistra-un-apel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nu. Puteți utiliza <strong>„Înregistrați apelul”</strong> fără o întâlnire programată sau asociată calendarului.</p>
<h3 style="text-align: justify">Cine poate înregistra apeluri neprogramate?<a name="cine-poate-nregistra-apeluri-neprogramate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Accesul la apelurile neprogramate necesită aceleași permisiuni ca pentru întâlnirile programate în Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ce se întâmplă înainte ca înregistrarea să înceapă?<a name="ce-se-nt-mpl-nainte-ca-nregistrarea-s-nceap"></a></h3>
<p style="text-align: justify">După ce selectați <strong>„Înregistrați apelul”</strong>, Nova afișează <strong>„Confirmați informarea participanților”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Asigurați-vă că toți participanții știu că întâlnirea va fi transcrisă și că ați respectat legislația aplicabilă. Apoi selectați „<strong>Acceptați și continuați”</strong> pentru a începe înregistrarea sau <strong>„Ieșiți”</strong> dacă nu doriți să continuați.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

nainte-de-nregistrare

Înainte de înregistrare

nregistreaz-un-apel-neprogramat

Înregistrează un apel neprogramat

dup-apel

După apel

ntreb-ri-frecvente

este-necesar-o-nt-lnire-programat-pentru-a-nregistra-un-apel

Este necesară o întâlnire programată pentru a înregistra un apel?

cine-poate-nregistra-apeluri-neprogramate

Cine poate înregistra apeluri neprogramate?

ce-se-nt-mpl-nainte-ca-nregistrarea-s-nceap

Ce se întâmplă înainte ca înregistrarea să înceapă?

Întrebări frecvente

Pipedrive Nova: înregistrați apeluri neprogramate

<p style="text-align: justify">Notificările Slack vă permit să rămâneți la curent cu Nova în timp ce lucrați în Slack. După ce conectați Slack, Nova vă trimite un mesaj direct privat când este gata un briefing înaintea întâlnirii sau un rezumat de după întâlnire. Puteți deschide notificarea pentru a vedea conținutul complet în Nova.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Notă:</strong> Slack este un canal de notificări pentru Nova. Nu puteți publica conținut Nova în canale Slack și nici nu puteți modifica CRM-ul direct din Slack.</div></div><hr>
<h2 style="text-align: justify">Cerințe<a name="cerin-e"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Înainte de a conecta Slack, asigurați-vă că aveți:</p>
<ul><li>Acces la Nova</li><li>Un cont Slack</li><li>Permisiunea de a instala aplicații în spațiul de lucru Slack sau un administrator al spațiului de lucru care poate aproba aplicația Nova</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova acceptă un singur cont Slack conectat într-un singur spațiu de lucru pentru fiecare utilizator Nova.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Conectați Slack<a name="conecta-i-slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pentru a conecta Slack:</p>
<ol><li>În Nova, accesați <strong>Setări &gt; Conexiune<br></strong></li><li>Găsiți <strong>Slack</strong> și dați clic pe <strong>Conectați<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Selectați spațiul de lucru Slack pe care doriți să îl utilizați</li><li>Urmați instrucțiunile din Slack pentru a instala sau aproba aplicația Nova. Dacă spațiul de lucru restricționează instalarea aplicațiilor, Slack trimite o solicitare de aprobare unui administrator al spațiului de lucru.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Urmați instrucțiunile din Nova pentru a vă conecta contul Slack</li></ol>
<p style="text-align: justify">După activarea conexiunii, Nova trimite notificări pentru briefinguri noi înaintea întâlnirilor și rezumate noi de după întâlniri. Nu trimite notificări pentru conținutul generat înainte de conectarea Slack.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Notificările primite<a name="notific-rile-primite"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova trimite mesaje directe private în Slack când:</p>
<ul><li>Este gata un briefing înaintea întâlnirii</li><li>Este gata un rezumat de după întâlnire</li></ul>
<p style="text-align: justify">Fiecare notificare include context despre întâlnire și linkuri către conținutul relevant din Nova. În funcție de notificare, puteți deschide în Nova briefingul, rezumatul, transcrierea sau actualizările CRM propuse.</p>
<p style="text-align: justify">Nova trimite notificări <strong>numai</strong> către contul Slack conectat. Nu trimite informații despre întâlniri în canale publice sau partajate.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notă: </strong>Linkurile din fiecare mesaj respectă permisiunile dvs. existente de acces în Pipedrive și Nova și vă pot solicita să vă conectați înainte de a deschide conținutul.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Conexiunea Slack<a name="conexiunea-slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pentru a vizualiza sau gestiona conexiunea, accesați <strong>Setări &gt; Conexiuni</strong> în Nova.</p>
<p style="text-align: justify">De acolo, puteți:</p>
<ul><li>Deconectați Slack</li><li>Reconectați Slack</li><li>Conecta un alt cont Slack sau un alt spațiu de lucru după deconectarea celui actual</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Notă:</strong> Deconectarea Slack oprește notificările noi.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Mesajele trimise deja de Nova rămân în istoricul mesajelor directe din Slack și sunt supuse setărilor de păstrare a mesajelor din spațiul de lucru.</p>
<h3 style="text-align: justify">Preferințe de notificare<a name="preferin-e-de-notificare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Notificările Slack sunt controlate în prezent printr-o singură setare de conexiune. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pentru a opri toate notificările Slack, deconectați Slack din <strong>Setări &gt; Conexiuni</strong>. O puteți reconecta oricând.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Confidențialitate și permisiuni<a name="confiden-ialitate-i-permisiuni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova utilizează Slack numai pentru a trimite notificări către contul conectat. Aplicația Nova nu citește istoricul mesajelor din Slack și nu caută în spațiul de lucru.</p>
<p style="text-align: justify">Nova respectă permisiunile dvs. existente de vizibilitate și acces. Primiți notificări numai pentru conținutul Nova la care aveți permisiunea de acces și trebuie să fiți conectat la contul Pipedrive și compania corecte pentru a deschide conținutul din linkuri.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Soluționare probleme<a name="solu-ionare-probleme"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Nu pot instala aplicația Nova<a name="nu-pot-instala-aplica-ia-nova"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Este posibil ca spațiul de lucru Slack să restricționeze instalarea aplicațiilor. Finalizați solicitarea de aprobare în Slack sau cereți unui administrator al spațiului de lucru să aprobe aplicația Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack este conectat, dar nu primesc notificări<a name="slack-este-conectat-dar-nu-primesc-notific-ri"></a></h3>
<ul><li>Confirmați că ați conectat contul Slack în care așteptați să primiți mesaje</li><li>Verificați dacă un briefing nou înaintea întâlnirii sau un rezumat nou de după întâlnire a fost generat <strong>după</strong> ce ați conectat Slack</li><li>Dacă aplicația Nova a fost eliminată din spațiul de lucru sau i-a fost revocat accesul, deconectați și reconectați Slack din <strong>Setări &gt; Conexiuni</strong></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Un link dintr-o notificare nu deschide conținutul așteptat<a name="un-link-dintr-o-notificare-nu-deschide-con-inutul-a-teptat"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Asigurați-vă că sunteți conectat la contul Pipedrive și la compania asociate notificării. Dacă nu sunteți conectat, finalizați procesul de conectare și deschideți din nou linkul.</p>
<h3 style="text-align: justify">Am conectat un cont Slack sau un spațiu de lucru greșit<a name="am-conectat-un-cont-slack-sau-un-spa-iu-de-lucru-gre-it"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Accesați <strong>Setări &gt; Conexiuni</strong>, deconectați Slack și reconectați-l folosind contul și spațiul de lucru pe care doriți să le utilizați.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Întrebări frecvente<a name="ntreb-ri-frecvente"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Poate Nova să trimită notificări într-un canal Slack?<a name="poate-nova-s-trimit-notific-ri-ntr-un-canal-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nu. Nova trimite numai mesaje directe private. Publicarea în canale publice sau partajate nu este acceptată.</p>
<h3 style="text-align: justify">Pot revizui sau aplica actualizări CRM din Slack?<a name="pot-revizui-sau-aplica-actualiz-ri-crm-din-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nu. Notificările Slack conțin linkuri care deschid pagina relevantă în Nova, unde puteți revizui și aplica actualizările CRM propuse.</p>
<h3 style="text-align: justify">Pot conecta mai multe spații de lucru Slack?<a name="pot-conecta-mai-multe-spa-ii-de-lucru-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nu. Nova acceptă în prezent un singur cont Slack conectat pentru fiecare utilizator, în fiecare spațiu de lucru.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ce se întâmplă cu mesajele mele Slack după deconectare?<a name="ce-se-nt-mpl-cu-mesajele-mele-slack-dup-deconectare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova nu mai trimite notificări noi, însă mesajele deja livrate rămân în Slack. Păstrarea acestora este controlată de setările spațiului de lucru Slack.</p>

Bază de cunoștințe

Pipedrive Nova

Pipedrive Nova Întrebări frecvente

Pipedrive Nova

Aveți întrebări?