<p style="text-align: justify">För instruktioner steg för steg om hur du ställer in och använder Nova, se de relaterade artiklarna som länkas i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna kategori</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vanliga frågor om inställning av Nova<a name="vanliga-fr-gor-om-inst-llning-av-nova"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Varför har jag tillgång till Nova utan att ha konfigurerat det?<a name="varf-r-har-jag-tillg-ng-till-nova-utan-att-ha-konfigurerat-det"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Novas centrala funktioner för mötesintelligens (AI Notetaker, förberedelser inför samtal, mötessammanfattningar och transkriberingar samt CRM-uppdateringar) ingår i alla abonnemang utan extra kostnad för alla användare. Nova blir automatiskt tillgängligt för dig och det krävs ingen konfiguration eller inget godkännande från din administratör för att börja använda det.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Hur stänger jag av Nova för en användare?<a name="hur-st-nger-jag-av-nova-f-r-en-anv-ndare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Din Pipedrive-administratör kan när som helst stänga av Nova-åtkomst för en användare i <strong>Inställningar &gt; Hantera användare</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om du stänger av en användares Nova-åtkomst kan användaren inte längre använda Nova, men aktivitetstyperna för granskning av Nova-sammanfattningar och Nova-mötesförberedelser kan fortfarande visas i användarens kalender efteråt. Ta bort dem manuellt i <strong>Inställningar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aktivitetstyper</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Vad gör jag om jag inte har administratörsbehörighet och vill att Nova stängs av?<a name="vad-g-r-jag-om-jag-inte-har-administrat-rsbeh-righet-och-vill-att-nova-st-ngs-av"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du inte har åtkomst till kontoinställningarna (administratör), be din Pipedrive-administratör att stänga av din Nova-åtkomst under <strong>Inställningar &gt; Hantera användare.</strong> Om det inte finns någon administratör som kan göra detta eller om du vill att Pipedrive ska hantera det direkt åt dig, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a> så inaktiverar vi Nova åt dig.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vanliga frågor om efterlevnadspraxis<a name="vanliga-fr-gor-om-efterlevnadspraxis"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Använder Pipedrive kunddata för att träna AI-modeller i Nova?<a name="anv-nder-pipedrive-kunddata-f-r-att-tr-na-ai-modeller-i-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive tillåter <strong>inte</strong> att tredje parter använder kunddata för att förbättra eller träna AI-modeller, och vi använder inte heller kunddata för att träna våra modeller utan ditt tillstånd.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hur skyddas mina uppgifter när de behandlas av Nova?<a name="hur-skyddas-mina-uppgifter-n-r-de-behandlas-av-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova använder samma tekniska och organisatoriska åtgärder som övriga Pipedrive-tjänster.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För mer information, se: DPA, avsnitt 8 och Bilaga 2 (Tekniska och organisatoriska åtgärder): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> och vårt Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Vilka tredjepartsleverantörer av AI använder Pipedrive för att tillhandahålla Nova?<a name="vilka-tredjepartsleverant-rer-av-ai-anv-nder-pipedrive-f-r-att-tillhandah-lla-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova kan använda tredjepartsleverantörer av AI vid leverans och underhåll av tjänster. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Vår lista över underbiträden, inklusive AI-leverantörer, finns på: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Våra leverantörer får enligt avtal inte använda dina data för att träna sina modeller. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal (DPA:er) med dessa leverantörer, vilket säkerställer att de följer samma nivå av dataskydd, integritet och säkerhet som vi åtar oss i vårt eget DPA med dig.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vilka uppgifter får Nova-funktionen åtkomst till och bearbetar?<a name="vilka-uppgifter-f-r-nova-funktionen-tkomst-till-och-bearbetar"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova analyserar dina Pipedrive-data och transkriberingar på ett säkert sätt för att tillhandahålla anpassade mötesförberedelser, sammanfattningar och CRM-uppdateringar. Nova får åtkomst till och behandlar kunddata beroende på vilka funktioner som är aktiverade. Detta kan omfatta Pipedrive CRM-data, synkroniserade mejl, kalenderhändelser, samtalsinspelningar, mötestranskriberingar och andra data som användaren väljer att synkronisera med Nova.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Data som skickas till tredjepartsunderbiträden begränsas till vad som är nödvändigt för den specifika funktionen. </p>
<h3 style="text-align: justify">Var behandlas och lagras mina uppgifter när jag använder Nova?<br><a name="var-behandlas-och-lagras-mina-uppgifter-n-r-jag-anv-nder-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kunddata är värd i sju AWS-regioner:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt och Dublin)</li><li>Storbritannien (London)</li><li>Östra USA</li><li>Västra USA</li><li>Kanada (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nya konton dirigeras till närmaste regionala datacenter baserat på din plats: EU för kunder i EU, Storbritannien för europeiska kunder utanför EU, kunder i Indien och EMEA, ASPAC för Asien och Stillahavsområdet (utom Indien), Kanada för Kanada och USA för resten av världen. Externa faktorer, till exempel IP-mappningar, kan ibland leda till att ett annat datacenter tilldelas.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova använder underbiträden i olika länder för att tillhandahålla tjänsten. Mekanismer för internationella dataöverföringar, inklusive standardavtalsklausuler (SCC:er), används vid behov. Vilka underbiträden som berörs beror på vilka Nova-funktioner du använder. Den fullständiga listan över underbiträden, inklusive tjänster, överföringsmekanismer och platser, finns på<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrives supportteam är globalt distribuerat, även i USA, för att kunna erbjuda support dygnet runt. När du kontaktar supporten kan en representant i ett annat land få åtkomst till dina data för att hjälpa dig med ditt ärende, vilket kan utgöra en internationell dataöverföring. Läs mer i vårt<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Trust Center</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Behöver jag samtycke för att spela in möten med Nova?<a name="beh-ver-jag-samtycke-f-r-att-spela-in-m-ten-med-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Genom att använda Nova är du som mötesorganisatör ansvarig och skyldig att säkerställa att tillämpliga lagar och förordningar följs, inklusive att informera deltagarna om att Nova är aktiv och inhämta deras samtycke där det krävs enligt lag samt respektera varje deltagares begäran om att inte bli inspelad.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Lagar om inspelning och transkribering varierar beroende på jurisdiktion. Flera delstater i USA (däribland, men inte begränsat till, Kalifornien, Florida, Pennsylvania, Maryland, Massachusetts och Washington) och ett antal EU-medlemsstater kräver deltagarnas samtycke innan inspelning eller transkribering påbörjas. Vissa kräver samtycke från alla deltagare, medan andra endast kräver samtycke från en part. Du ansvarar för att respektera deltagarnas önskemål.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För att underlätta kan du med Nova begära samtycke eller erbjuda möjlighet att avstå via e-postmeddelanden som skickas till deltagarna före mötet. Nova kan också skapa en samtyckeslänk och skickar alltid ett meddelande i möteschatten när Nova AI Notetaker-boten ansluter.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Deltagare eller mötesvärdar kan, beroende på plattformsinställningarna, när som helst ta bort boten, vilket stoppar inspelningen. Du ansvarar fortfarande för att respektera varje deltagares önskemål. Information om konfiguration finns på sidan med Nova <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inställningar</a><br></p>
<h3 style="text-align: justify">Delas mina uppgifter med eller är de tillgängliga för andra kunder?<a name="delas-mina-uppgifter-med-eller-r-de-tillg-ngliga-f-r-andra-kunder"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nej. Pipedrive upprätthåller strikt isolering mellan klienter i hela Nova-plattformen. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För mer information, se DPA, Bilaga 2 (Tekniska och organisatoriska åtgärder): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> och vårt Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Hur länge behåller Pipedrive Nova-inmatningar och -utdata?<a name="hur-l-nge-beh-ller-pipedrive-nova-inmatningar-och-utdata"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova följer Pipedrives standardpolicyer för datalagring. För kunddata (data i ditt konto) gäller standardpolicyn för lagring: data lagras under hela abonnemangsperioden. När ett konto avslutas raderas innehållet inom 180 dagar (60 dagar för konton med kostnadsfri testperiod). Arkiverade säkerhetskopior av servern sparas i ytterligare 90 dagar. Om du behöver få data raderade tidigare kan vårt supportteam behandla begäran inom en månad från din begäran. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För specifik behandling: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Mötesutskrifter som genereras via inspelningsfunktionerna raderas av inspelningstjänstleverantören efter att bearbetningen är slutförd. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du kopplar bort en e‑post‑ eller kalendersynkronisering raderas tidigare synkroniserade data omedelbart.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För mer information, se avsnitt 5.1 i vårt DPA, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Vilka avtalsvillkor styr AI-funktionerna?<a name="vilka-avtalsvillkor-styr-ai-funktionerna"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova AI-funktioner styrs av Pipedrives befintliga avtalsramverk, inklusive:</p>
<ul><li><strong>Användarvillkor</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Integritetspolicy</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> och</li><li><strong>Nova tilläggsvillkor </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">För mer information, se Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> och Legal Hub <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

vanliga-fr-gor-om-inst-llning-av-nova

varf-r-har-jag-tillg-ng-till-nova-utan-att-ha-konfigurerat-det

Varför har jag tillgång till Nova utan att ha konfigurerat det?

hur-st-nger-jag-av-nova-f-r-en-anv-ndare

Hur stänger jag av Nova för en användare?

vad-g-r-jag-om-jag-inte-har-administrat-rsbeh-righet-och-vill-att-nova-st-ngs-av

Vad gör jag om jag inte har administratörsbehörighet och vill att Nova stängs av?

Vanliga frågor om inställning av Nova

vanliga-fr-gor-om-efterlevnadspraxis

anv-nder-pipedrive-kunddata-f-r-att-tr-na-ai-modeller-i-nova

Använder Pipedrive kunddata för att träna AI-modeller i Nova?

hur-skyddas-mina-uppgifter-n-r-de-behandlas-av-nova

Hur skyddas mina uppgifter när de behandlas av Nova?

vilka-tredjepartsleverant-rer-av-ai-anv-nder-pipedrive-f-r-att-tillhandah-lla-nova

Vilka tredjepartsleverantörer av AI använder Pipedrive för att tillhandahålla Nova?

vilka-uppgifter-f-r-nova-funktionen-tkomst-till-och-bearbetar

Vilka uppgifter får Nova-funktionen åtkomst till och bearbetar?

var-behandlas-och-lagras-mina-uppgifter-n-r-jag-anv-nder-nova

Var behandlas och lagras mina uppgifter när jag använder Nova?

beh-ver-jag-samtycke-f-r-att-spela-in-m-ten-med-nova

Behöver jag samtycke för att spela in möten med Nova?

delas-mina-uppgifter-med-eller-r-de-tillg-ngliga-f-r-andra-kunder

Delas mina uppgifter med eller är de tillgängliga för andra kunder?

hur-l-nge-beh-ller-pipedrive-nova-inmatningar-och-utdata

Hur länge behåller Pipedrive Nova-inmatningar och -utdata?

vilka-avtalsvillkor-styr-ai-funktionerna

Vilka avtalsvillkor styr AI-funktionerna?

Vanliga frågor om efterlevnadspraxis

Pipedrive Nova: Vanliga frågor

Pipedrive Nova FAQ

Pipedrive Nova Vanliga frågor

Pipedrive Nova: Companion desktop app

innan-du-b-rjar

st-dda-operativsystem

Stödda operativsystem

plattformstillg-nglighet

Plattformstillgänglighet

Innan du börjar

vilka-typer-av-m-ten-kan-jag-transkribera

Vilka typer av möten kan jag transkribera?

ladda-ner-och-installera-nova-companion

installera-den-p-mac-os

Installera den på macOS

installera-den-p-windows

Installera den på Windows

Ladda ner och installera Nova Companion

starta-nova-companion

logga-in

Logga in

Starta Nova Companion

bevilja-beh-righeter

p-mac-os

På macOS

p-windows

På Windows

Bevilja behörigheter

ange-hur-deltagarna-meddelas-om-transkribering

Ange hur deltagarna meddelas om transkribering

g-med-i-och-transkribera-ditt-f-rsta-m-te

Gå med i och transkribera ditt första möte

granska-tg-rder-efter-m-tet

Granska åtgärder efter mötet

anpassa-dina-nova-companion-inst-llningar

allm-nt

Allmänt

p-minnelser

Påminnelser

m-tesinspelning

Mötesinspelning

uppdateringar

Uppdateringar

konto

Konto

Anpassa dina Nova Companion-inställningar

allt-r-klart

Allt är klart

Pipedrive Nova: Kompanjonapp för skrivbordet

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Pipedrive Nova ingår i alla abonnemang utan extra kostnad för varje användare och kräver ingen konfigurering för att komma igång. Om din administratör har inaktiverat din åtkomst till Nova kan du be dem att aktivera den under <strong>Inställningar &gt; Hantera användare.</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> är Pipedrives nya inbyggda verktyg för mötesintelligens som förbereder ditt team inför möten, fångar upp viktiga detaljer under säljsamtal och tar fram utkast till CRM-uppdateringar efteråt.</p>
<p style="text-align: justify">Genom att automatisera mötesförberedelser och CRM-uppdateringar minskar Nova det manuella arbetet, så att du kan fokusera på att bygga kundrelationer och stänga affärer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Inför varje möte genererar Nova ett AI-drivet mötesunderlag baserat på CRM-data, mejl, kalendern och senaste aktivitet.</p>
<p style="text-align: justify">Under mötet ansluter antingen <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI-antecknaren</a> som en synlig deltagare för att transkribera samtalet, eller så spelar <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova Companion-skrivbordsappen</a> in systemljud direkt utan att en bot ansluter.</p>
<p style="text-align: justify">Efter mötet genererar Nova en sammanfattning, identifierar uppföljningsåtgärder och föreslår CRM-uppdateringar som du kan granska innan de sparas.</p>
<p style="text-align: justify">Med Pipedrive Nova kan du:</p>
<ul><li>Förbereda dig inför möten med AI-genererade mötesunderlag</li><li>Transkribera möten automatiskt med AI-anteckningsassistenten (via skrivbordsappen)</li><li>Granska sammanfattningar efter möten, åtgärdspunkter och föreslagna CRM-uppdateringar</li><li>Hantera deltagarsamtycke för mötestranskribering</li><li>Dela feedback för att förbättra Novas förslag</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vad Nova gör<a name="vad-nova-g-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova stöder varje fas i mötets livscykel, från förberedelse och transkribering till uppföljning efter mötet. Här är en översikt över vad du kan göra med Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Sammanfattningar före samtal<a name="sammanfattningar-f-re-samtal"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Inför ett möte genererar Nova ett AI-drivet mötesunderlag med kontext om affären, organisationsinformation, kontakthistorik och senaste aktivitet från ditt CRM i Pipedrive, så att du kan komma förberedd.</p>
<h3>Samtalsinspelning med sammanfattningar och transkriptioner<a name="samtalsinspelning-med-sammanfattningar-och-transkriptioner"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Novas AI-antecknare</a> ansluter till dina möten i Google Meet, Zoom eller Microsoft Teams som en synlig deltagare för att automatiskt transkribera dem.<br><br>Novas <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Companion-skrivbordsapp</a> körs på macOS och Windows och transkriberar möten i Zoom, Google Meet, Teams och andra VoIP-verktyg på datorn samt fysiska möten som datorns mikrofon kan fånga upp. Den spelar in systemljud direkt utan att AI-antecknarboten ansluter till samtalet.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Granska åtgärder efter mötet<a name="granska-tg-rder-efter-m-tet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Efter ett möte skapar Nova en sammanfattning, identifierar uppföljningsåtgärder och föreslår CRM-uppdateringar som du kan granska innan du tillämpar dem.</p>
<h3 style="text-align: justify">Hantera deltagarsamtycke<a name="hantera-deltagarsamtycke"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova kan meddela deltagarna att ett möte kommer att transkriberas och låta dem ge eller neka samtycke före mötet.</p>
<p style="text-align: justify">Detaljerade instruktioner om dessa funktioner finns i <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Möten med Nova</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Var Nova passar in i Pipedrive<a name="var-nova-passar-in-i-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova öppnas i en egen flik, separat från Pipedrives huvudgränssnitt. Det samlar mötesförberedelser, transkriptioner och AI-genererade förslag i en arbetsyta utan att ändra hur du hanterar ditt CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Inget som Nova föreslår tillämpas automatiskt. Föreslagna CRM-uppdateringar och mötessammanfattningar sparas bara i dina affärer, personer eller organisationer efter att du har granskat och godkänt dem. Fram till dess förblir dina befintliga CRM-data oförändrade.</p>
<p style="text-align: justify">Du behöver inte välja mellan att arbeta i Pipedrive och Nova. Fortsätt hantera din pipeline och dina poster i Pipedrive och växla sedan till Nova när du vill förbereda dig inför ett möte, granska en transkription eller tillämpa AI-genererade förslag.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lämna feedback<a name="l-mna-feedback"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Din feedback hjälper oss att förbättra Nova. I hela Nova kan du betygsätta AI-genererat innehåll med kontrollerna <strong>tummen upp</strong> och <strong>tummen ner</strong>. Feedback är tillgänglig för funktioner som briefingar inför möten, sammanfattningar efter möten och förslag på CRM-uppdateringar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Leta reda på ikonen <strong>”Dela feedback” </strong>i det nedre högra hörnet,<strong> </strong>precis<strong> </strong>ovanför ditt namn om du vill lämna mer detaljerad feedback.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>Du kan lägga till fler detaljer när du skickar feedback. Dina synpunkter hjälper Pipedrive-teamet att förbättra Nova och dess AI-genererade förslag över tid.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

vad-nova-g-r

sammanfattningar-f-re-samtal

Sammanfattningar före samtal

samtalsinspelning-med-sammanfattningar-och-transkriptioner

Samtalsinspelning med sammanfattningar och transkriptioner

hantera-deltagarsamtycke

Hantera deltagarsamtycke

Vad Nova gör

var-nova-passar-in-i-pipedrive

Var Nova passar in i Pipedrive

l-mna-feedback

Lämna feedback

Pipedrive Nova: översikt

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Pipedrive Nova ingår i alla abonnemang utan extra kostnad för alla användare. Om din administratör har inaktiverat din åtkomst till Nova ber du administratören att aktivera den i <strong>Inställningar &gt; Hantera användare</strong></div>
<p style="text-align: justify">Innan du kan använda <strong>Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova</a></strong> måste du slutföra en kort konfiguration. Sedan ansluter du dina Google-konton och konfigurerar några inställningar.</p>
<p style="text-align: justify">Denna artikel förklarar hur du:</p>
<ul><li>Slutföra Nova-installationsguiden</li><li>Anslut Gmail, kalender och Slack.</li><li>Aktivera de nödvändiga Nova-behörigheterna</li><li>Välj vilka kalenderhändelser och Pipedrive-aktiviteter som synkroniseras med Nova</li></ul>
<hr>
<h2>Hantera Nova-åtkomst<a name="hantera-nova-tkomst"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova ingår i alla abonnemang utan extra kostnad och är aktiverat som standard för alla användare. Du behöver inte aktivera Nova eller tilldela användarplatser.<br></p>
<p style="text-align: justify">Om företagets administratör har inaktiverat din åtkomst till Nova visas ett meddelande när du öppnar det. För att återfå åtkomst ber du administratören att aktivera den under <strong>Inställningar &gt; Hantera användare &gt; Användare och åtkomst</strong>.</p>
<h3>Administratörer<a name="administrat-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Administratörer kan när som helst slå på eller av Nova-åtkomst för vilken användare som helst från <strong>Inställningar &gt; Hantera användare &gt; Användare och åtkomst</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20set%20up%209.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> För att använda Nova behöver du åtkomst till appen <strong>deals</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Efter att Nova har aktiverats, klicka på <strong>“Bekräfta”</strong> i bekräftelsedialogen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%201%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att ta bort en användares åtkomst, avmarkera kryssrutan för samma behörighet.<br></p>
<h3>Icke-administratörer<a name="icke-administrat-rer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Användare utan administratörsbehörighet kan inte aktivera Nova för egen del. Om du inte har åtkomst ännu öppnar du Nova och klickar på <strong>”Begär åtkomst”</strong> för att skicka en begäran via mejl till dina administratörer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2012.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova använder en enda behörighetsuppsättning som ger åtkomst till alla Nova-funktioner. Enskilda Nova-behörigheter kan inte aktiveras eller inaktiveras separat.<br></p>
<p>När din administratör aktiverar Nova för dig blir den tillgänglig i ditt Pipedrive-konto.</p>
<hr>
<h2>Ställ in Nova<a name="st-ll-in-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Första gången du öppnar Nova vägleder en konfigurationsguide dig genom att ansluta dina konton och konfigurera inställningarna. Du <strong>måste</strong> slutföra den obligatoriska konfigurationen innan du kan använda Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Kom igång”</strong> för att börja.</p>
<p style="text-align: justify">Under inställningsguiden kommer du att:</p>
<ul><li>Läs och godkänn Novas <strong>Användarvillkor</strong> (obligatoriskt)</li><li>Granska inställningarna för AI-antecknaren. Automatisk anslutning är aktiverad som standard för nya användare, och i <strong>Inställningar &gt; Mötesantecknare</strong> kan du ändra hur AI-antecknaren ansluter till dina möten, hur deltagarna meddelas om mötesinspelning eller välja att använda <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Companion-skrivbordsappen</a></li><li>Anslut ditt Gmail-konto (valfritt, men rekommenderas).</li><li>Anslut en annan kalendertjänst.</li><li>Anslut din Slack-arbetsyta (valfritt).</li></ul>
<hr>
<h2>Anslut dina konton<br><a name="anslut-dina-konton"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Efter att du har slutfört installationsguiden kan du hantera dina anslutna konton i <strong>Inställningar &gt; Anslutningar</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gmail<a name="gmail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Även om Gmail redan är synkroniserat med Pipedrive kräver Nova fortfarande en egen anslutning till ditt Gmail‑konto.</p>
<p style="text-align: justify">Nova läser dina mejl i realtid för att skapa mötesunderlag. Detta kräver andra behörigheter än Pipedrives vanliga e-postsynkronisering, så att ansluta Gmail till Nova är ett separat steg.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20gmail.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Google Kalender eller Outlook-kalender<a name="google-kalender-eller-outlook-kalender"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om din kalender redan är synkroniserad med Pipedrive behöver du inte ansluta den till Nova igen. Dina kalenderhändelser är redan tillgängliga i Nova via Pipedrive, och du ser etiketten <strong>synkroniserad via Pipedrive</strong> på dem.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sync%20via%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du föredrar det kan du ansluta Nova till en annan kalender (Google eller Outlook).</p>
<p style="text-align: justify">Nova läser endast din kalender för att hjälpa dig att förbereda dig inför möten. Det skapar, redigerar eller tar inte bort kalenderhändelser.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20calendars.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Slack<a name="slack"></a></h3>
<p>Du kan också lägga till Nova i din Slack-arbetsyta för att få aviseringar med mötesunderlag före möten och sammanfattningar efter möten. Läs mer i artikeln <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Nova: Slack-aviseringar</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%20connect.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Välj vad som ska synkroniseras<a name="v-lj-vad-som-ska-synkroniseras"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Inställningar &gt; Synkronisering av möten och aktiviteter</strong> för att välja vilka händelser du vill inkludera i Nova och vilka Pipedrive-aktiviteter du vill synkronisera och visa i Nova.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20and%20activity%20syncing%20entry%20point.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Kalenderhändelser<a name="kalenderh-ndelser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan styra vilka typer av händelser som ska visas i Nova genom att aktivera reglagen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20syncing.png" alt=""></figure><h3>Aktiviteter<a name="aktiviteter"></a></h3>
<p dir="ltr">Du kan också ange vilka Pipedrive-aktivitetstyper Nova behandlar som möten.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/synced%20activities_2026-09-09-141655_rwld.png" alt=""></figure>
<p><br>När du sparar ändringarna visas nyligen valda aktivitetstyper i<strong>Möten</strong>, medan avmarkerade typer tas bort. Dina val fortsätter att gälla tills du ändrar dem.</p>
<p style="text-align: justify">När du har anslutit dina konton och slutfört den obligatoriska konfigurationen kan du börja förbereda dig inför möten och använda AI-mötesantecknaren. Läs mer i <strong>Möten med Nova</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Anpassa Novas AI-inställningar<a name="anpassa-novas-ai-inst-llningar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan anpassa hur Nova arbetar med dina CRM-data och hur den genererar mötessammanfattningar i <strong>Inställningar &gt; AI-inställningar</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20settings%20nova.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Välj och anpassa datafält<a name="v-lj-och-anpassa-dataf-lt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I fliken <strong>Datafält</strong> väljer du vilka affärs-, person- och organisationsfält Nova kan föreslå uppdateringar för, och anpassar hur den tolkar varje fält.</p>
<p style="text-align: justify">Använd reglaget bredvid varje fält för att aktivera eller inaktivera förslag på CRM-uppdateringar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på ett fält för att öppna dess instruktioner. Där kan du ange för Nova hur fältets värde ska hämtas eller formateras. Till exempel hur belopp i olika valutor ska tolkas eller var ett förväntat avslutsdatum finns.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att du redigerat ett fälts instruktioner klickar du på <strong>“Spara”</strong> för att tillämpa dina ändringar eller <strong>“Avbryt”</strong> för att förkasta dem.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ställ in sammanfattningspreferenser<a name="st-ll-in-sammanfattningspreferenser"></a></h3>
<p style="text-align: justify">På fliken <strong>Sammanfattningsinställningar</strong> kan du anpassa hur Nova skapar mötessammanfattningar. Dessa inställningar gäller för alla framtida möten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova skapar två typer av sammanfattningar:</p>
<ul><li><strong>Förmötesbrief</strong> – den brief Nova skapar inför ett möte</li><li><strong>Eftermötesresumé</strong> – sammanfattningen Nova skapar efter ett möte</li></ul>
<p style="text-align: justify">För varje sammanfattningstyp kan du lägga till anpassade instruktioner som beskriver fokus, viktiga ämnen eller information som ska uteslutas. Dessa instruktioner gäller för alla framtida mötesunderlag och sammanfattningar och ersätter Novas standardinstruktioner.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%207.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För eftermötesresuméer kan du också välja:</p>
<ul><li><strong>Ton:</strong> Professionell, Vänlig eller Formell</li><li><strong>Längd:</strong> Kortfattad, Normal eller Detaljerad</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%208.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka <strong>“Spara inställningar”</strong> för att tillämpa dina ändringar eller <strong>“Återställ till standard”</strong> för att återställa Novas standardsammanfattningsstil.</p>

Pipedrive Nova: set up

hantera-nova-tkomst

administrat-rer

Administratörer

icke-administrat-rer

Icke-administratörer

Hantera Nova-åtkomst

st-ll-in-nova

Ställ in Nova

anslut-dina-konton

gmail

Gmail

google-kalender-eller-outlook-kalender

Google Kalender eller Outlook-kalender

slack

Slack

Anslut dina konton

v-lj-vad-som-ska-synkroniseras

kalenderh-ndelser

Kalenderhändelser

aktiviteter

Aktiviteter

Välj vad som ska synkroniseras

anpassa-novas-ai-inst-llningar

v-lj-och-anpassa-dataf-lt

Välj och anpassa datafält

st-ll-in-sammanfattningspreferenser

Ställ in sammanfattningspreferenser

Anpassa Novas AI-inställningar

Pipedrive Nova: konfigurera

<p style="text-align: justify">Spela in ett ad hoc-samtal i Nova-skrivbordsappen när du inte har ett schemalagt eller kalenderkopplat möte.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Innan du spelar in<a name="innan-du-spelar-in"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oplanerade samtal använder samma behörigheter som schemalagda möten i Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Innan du spelar in ett samtal:</p>
<ul><li>Se till att alla deltagare är medvetna om att mötet kommer att transkriberas</li><li>Följ gällande lagar innan du påbörjar inspelningen</li><li>Det finns ingen maximal inspelningstid</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Spela in ett oplanerat samtal<a name="spela-in-ett-oplanerat-samtal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att spela in ett oplanerat samtal:</p>
<ul><li>I Nova, välj <strong>“Spela in samtal”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Granska <strong>“Bekräfta meddelande till deltagare”</strong> och se till att alla deltagare är medvetna om att mötet kommer att transkriberas och att du har följt tillämpliga lagar</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Välj <strong>“Acceptera och fortsätt” </strong>för att starta inspelningen. Om du inte vill fortsätta väljer du <strong>“Avsluta”</strong></li><li>När du är klar med inspelningen, klicka på <strong>“Stopp”</strong>-ikonen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova kan spela in allt ljud som är tillgängligt för Nova på din dator. Du behöver inte ha ett schemalagt eller kalenderlänkat möte för att spela in samtalet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Efter samtalet<a name="efter-samtalet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du stoppar inspelningen slutför Nova inspelningen och transkriberingen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova kopplar sedan inspelningen till en automatiskt skapad aktivitet i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vanliga frågor<a name="vanliga-fr-gor"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kräver inspelning av ett samtal ett schemalagt möte?<a name="kr-ver-inspelning-av-ett-samtal-ett-schemalagt-m-te"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nej. Du kan använda <strong>”Spela in samtal”</strong> utan ett schemalagt eller kalenderlänkat möte.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vem kan spela in oschemalagda samtal?<a name="vem-kan-spela-in-oschemalagda-samtal"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Åtkomst till oschemalagda samtal följer samma behörigheter som schemalagda möten i Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vad händer innan inspelningen börjar?<a name="vad-h-nder-innan-inspelningen-b-rjar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">När du har valt <strong>”Spela in samtal”</strong> visar Nova <strong>”Bekräfta deltagaravisering”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Se till att alla deltagare vet att mötet kommer att transkriberas och att du har följt tillämpliga lagar. Välj ”<strong>Godkänn och fortsätt”</strong> för att börja spela in eller <strong>”Avsluta”</strong> om du inte vill fortsätta.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

innan-du-spelar-in

Innan du spelar in

spela-in-ett-oplanerat-samtal

Spela in ett oplanerat samtal

efter-samtalet

Efter samtalet

vanliga-fr-gor

kr-ver-inspelning-av-ett-samtal-ett-schemalagt-m-te

Kräver inspelning av ett samtal ett schemalagt möte?

vem-kan-spela-in-oschemalagda-samtal

Vem kan spela in oschemalagda samtal?

vad-h-nder-innan-inspelningen-b-rjar

Vad händer innan inspelningen börjar?

Vanliga frågor

Pipedrive Nova: spela in oplanerade samtal

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Pipedrive Nova ingår i alla abonnemang utan extra kostnad för varje användare och kräver ingen konfigurering för att komma igång. Om din administratör har inaktiverat din åtkomst till Nova kan du be administratören att aktivera den i <strong>Inställningar &gt; Hantera användare.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Nova är Pipedrives nya inbyggda mötesintelligensverktyg som förbereder ditt team inför möten, fångar viktiga detaljer under säljsamtal och utarbetar CRM-uppdateringar i efterhand.</p>
<p style="text-align: justify">Under mötet spelar <strong>AI Notetaker</strong> in och transkriberar samtalet. Efter mötet omvandlar <strong>Nova</strong> transkriptionen till uppföljningsåtgärder och föreslår CRM-uppdateringar.</p>
<p style="text-align: justify">Den här artikeln förklarar hur du:</p>
<ul>
<li>Förbered dig för möten med en AI-genererad briefing</li>
<li>Hantera deltagarnas samtycke</li>
<li>Transkribera möten med AI Notetaker eller skrivbordsappen Nova Companion</li>
<li>Granska åtgärder efter mötet och föreslagna CRM-uppdateringar</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om du inte har kopplat dina konton eller aktiverat Nova än, börja med <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-set-up" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Konfigurera Nova</a>.</p>
<hr>
<h2>Förbered dig för möten<a name="f-rbered-dig-f-r-m-ten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Skärmen <strong>Möten</strong> är ditt nav för allt före, under och efter ett möte. Den har två flikar:</p>
<ul>
<li><strong>Upcoming meetings</strong>, där du förbereder dig inför kommande samtal</li>
<li><strong>Post-meeting actions</strong>, där du går igenom mötessammanfattningar och föreslagna CRM-uppdateringar efter ett samtal</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Om du inte ser skärmen <strong>Meetings</strong>, be din administratör att aktivera Nova åt dig under <strong>Settings &gt; Manage users</strong></div>
<p style="text-align: justify">Om ett möte som du förväntar dig att se inte visas kontrollerar du dina <a href="#manage-meeting-sync-settings">inställningar för mötessynkronisering</a> nedan. Om du har stängt av <strong>Inkludera möten utan länkad affär, person eller organisation</strong> kontrollerar du att deltagarens e-postadress är sparad som en kontakt i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Öppna ett kommande möte för att visa en AI-genererad genomgång med relevant information inför samtalet. Beroende på tillgängliga data kan genomgången innehålla:</p>
<ul>
<li>Affärskontext baserad på anteckningar och nylig aktivitet</li>
<li>Organisationens bakgrund (om en organisationsbrief finns tillgänglig)</li>
<li>Kontaktöversikter för CRM-deltagare</li>
<li>En förberedelsechecklista som lyfter fram senaste aktivitet</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PreCard.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan anpassa mötesgenomgångar från affärsöversikten. I panelen <strong>Anpassa genomgång</strong> lägger du till instruktioner i fritext, och Nova genererar ett anpassat avsnitt i genomgången för alla kommande möten som är länkade till den affären.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meeting%20prep%20-%20deal%20overview%20panel.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Anpassade instruktioner gäller för alla framtida möten som är kopplade till affären, inte bara ett enskilt möte.</div>
<hr>
<h2 id="manage-meeting-sync-settings" style="text-align: justify">Hantera inställningar för mötessynkronisering<a name="hantera-inst-llningar-f-r-m-tessynkronisering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alla kalenderhändelser och Pipedrive-aktiviteter är inte avsedda att visas i Nova. Fyra oberoende inställningar avgör vilka som visas. Ett möte eller en aktivitet måste uppfylla alla fyra kriterier för att visas i Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Öppna dessa inställningar från <strong>Inställningar &gt; Synkronisering av möten och aktiviteter</strong>, under <strong>Regler för mötessynkronisering</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20and%20activity%20syncing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du ändrar någon av dessa inställningar kontrollerar Nova automatiskt dina kommande möten igen: de som inte längre uppfyller kriterierna tas bort och de som nu uppfyller dem läggs till. Tidigare möten påverkas inte. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Kalenderhändelser med titlarna “Hem,” “Kontor,” “Ej på kontoret,” eller “Lunch” är alltid exkluderade, oavsett dessa inställningar.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hantera samtycke<a name="hantera-samtycke"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong>De här inställningarna gäller oavsett om du använder <strong>AI Notetaker-boten</strong> eller <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">datorappen Nova Companion</a></strong>. Den enda skillnaden är var deltagarna ser meddelandet: i möteschatten för boten eller som en uppmaning i appen för datorn.</div>
<p style="text-align: justify">Innan du transkriberar ett möte ska du se till att du har inhämtat eventuellt erforderligt samtycke enligt tillämplig lagstiftning och din organisations policyer.</p>
<p style="text-align: justify">Aktivera endast automatisk anslutning, bjud in <strong>AI Notetaker</strong> eller starta inspelning med <strong>Nova Companion skrivbordsappen</strong> efter att du uppfyllt dina samtyckeskrav.</p>
<p style="text-align: justify">Inställningarna för deltagarmeddelandet gäller på samma sätt för båda: med AI Notetaker ser deltagarna ett meddelande i mötets chatt; med skrivbordsappen ser du samma meddelande som en inbyggd uppmaning när du går med i samtalet.</p>
<p style="text-align: justify">Se avsnitten Transkribera möten med AI Notetaker och Spela in möten med Nova Companion skrivbordsappen nedan för information om hur respektive fungerar.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Obs:</strong> Lagar om inspelning varierar mellan olika jurisdiktioner. I vissa regioner (inklusive vissa amerikanska delstater som Kalifornien, Illinois och Pennsylvania samt flera EU-medlemsstater) <strong>måste alla som deltar i ett samtal samtycka till inspelning</strong>. I andra krävs bara samtycke från en part. <br>Inspelning kan även omfattas av organisationens interna policyer. Som mötesorganisatör ansvarar du för att följa tillämpliga lagar och policyer samt respektera deltagarnas önskemål.</div>
<p style="text-align: justify">Deltagarmeddelanden är inaktiverade som standard. Du kan hantera dem i <strong>Inställningar &gt; Deltagarmeddelande</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Under <strong>Meddelandemetod</strong> kan du välja hur mötesdeltagarna meddelas om mötestranskription.</p>
<h3 style="text-align: justify">Inga automatiska aviseringar<a name="inga-automatiska-aviseringar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Välj detta alternativ om du kommer att meddela deltagarna och inhämta eventuellt nödvändigt samtycke utanför Nova.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20no%20alerts.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När detta alternativ är valt skickar Nova inga automatiska aviseringar före mötet.</p>
<p style="text-align: justify">När mötet börjar publicerar Nova ett meddelande i mötets chatt (Google Meet, Zoom eller Microsoft Teams, där det stöds) som anger att transkribering pågår.</p>
<h3 style="text-align: justify">Avisering med möjlighet att avstå<a name="avisering-med-m-jlighet-att-avst"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Använd detta alternativ om du vill att Nova ska meddela deltagarna före mötet och erbjuda ett enkelt sätt för dem att avstå från transkribering.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20alert%20opt%20out.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Deltagarna får ett e-postmeddelande före mötet. Du kan välja när e-postmeddelandet skickas.</p>
<p style="text-align: justify">Deltagarna kan välja att avstå från inspelning eller transkribering. Mötesvärden ansvarar för att respektera deltagarnas önskemål.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kräv samtycke<a name="kr-v-samtycke"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Använd detta alternativ om du vill att Nova ska meddela deltagarna före mötet och samla in deras samtyckesinställningar för transkribering.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20require%20consent%201.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Före mötet kan deltagarna antingen samtycka till transkribering eller avstå.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20consent%20email.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Deras svar samlas in och visas i Nova. Mötesvärden ansvarar för att respektera deltagarnas önskemål.</p>
<h3 style="text-align: justify">Meddela deltagare<a name="meddela-deltagare"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan meddela deltagarna på två sätt:</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Automatiskt e-postmeddelande:</strong>Nova kan automatiskt skicka mejl om samtycke före mötet. Som standard skickas de 24 timmar före mötet, men du kan ändra tidpunkten i listrutan <strong>Skicka e-postmeddelande automatiskt</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20auto%20send%20email.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Notifieringsmejl kräver en e‑postadress som finns angiven i kontaktens uppgifter.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Delbar samtyckeslänk:</strong> Du kan också aktivera en anpassad länk för att avstå.</p>
<p style="text-align: justify">När funktionen är aktiverad innehåller varje möte en unik samtyckeslänk. Öppna mötets samtyckesstatus och klicka på <strong>”</strong><strong>Kopiera samtyckeslänk<strong>”</strong></strong> för att dela den med deltagarna i stället för att använda det automatiska e-postmeddelandet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/consent%20status-copy%20consent%20link.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Endast inbjudna mötesdeltagare kan använda länken för att lämna sitt samtyckesval.</p>
<h3 style="text-align: justify">Samtyckesstatus på möteskort<a name="samtyckesstatus-p-m-teskort"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Samtyckesstatusen visas som en infogad etikett på kort för kommande möten. Etiketten visar vilka deltagare som har avböjt eller ännu inte har svarat.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Skicka påminnelse”</strong> för att på nytt begära samtycke från deltagare med statusen <strong>väntande</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/consent%20status-send%20reminder.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När deltagarna lämnar sina svar via e‑post eller genom den delbara länken uppdateras dessa statusar automatiskt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Transkribera möten med AI Notetaker<a name="transkribera-m-ten-med-ai-notetaker"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong>Innan du aktiverar automatiskt deltagande eller bjuder in AI Notetaker ska du kontrollera att du har konfigurerat samtyckesmeddelanden. Se avsnittet <strong>”Hantera samtycke”</strong> ovan.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Novas AI Notetaker</strong> ansluter till dina <strong>Google Meet</strong>, <strong>Zoom</strong> eller <strong>Microsoft Teams</strong>-möten som en synlig deltagare för att automatiskt transkribera dem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/admit%20notetaker.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">AI Notetaker ansluter som en synlig deltagare och börjar automatiskt transkribera när den har släppts in i mötet. När mötet har avslutats kan du granska transkriptionen och uppföljningsåtgärderna i Nova-webbappen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notetaker%20has%20started%20transcribing.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Välj hur AI Notetaker ansluter till dina samtal<a name="v-lj-hur-ai-notetaker-ansluter-till-dina-samtal"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du väljer hur AI Notetaker ansluter till dina samtal i <strong>Inställningar &gt; Mötesantecknare</strong>. Under <strong>Välj hur den ansluter</strong> väljer du ett av två alternativ:</p>
<ul>
<li><strong>Anslut automatiskt:</strong>AI Notetaker ansluter automatiskt till dina möten som en synlig deltagare. Det här är det rekommenderade alternativet och är valt som standard.</li>
<li><strong>Bjud in Notetaker manuellt:</strong> AI Notetaker ansluter endast när du bjuder in den.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/how%20it%20joins.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Gå med i och transkribera ett möte<a name="g-med-i-och-transkribera-ett-m-te"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Med <strong>Automatisk anslutning</strong> aktiverad försöker AI Notetaker ansluta ungefär två minuter innan mötets planerade starttid, även om du inte har gått med än.</p>
<p style="text-align: justify">Om du väljer att <strong>manuellt</strong> bjuda in notetakern, klicka <strong>”</strong><strong>Bjud in AI Notetaker<strong>”</strong></strong> på möteskortet.</p>
<p style="text-align: justify">Om du bjuder in den före den schemalagda starttiden ansluter den direkt. Om den lämnar mötet eller inte ansluter kan du uppdatera eller lägga till möteslänken medan mötet fortfarande pågår så att den ansluter igen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20notetaker.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> När du lägger till en mötes-URL manuellt accepterar Nova endast fullständiga fungerande URL:er (som börjar med <kbd class="keyboard-input">http://</kbd>) från stödda leverantörer som Google Meet, Zoom och Microsoft Teams.</div>
<p style="text-align: justify">Om en deltagare inte vill att samtalet ska transkriberas ansvarar mötesvärden för att respektera den begäran och kan när som helst ta bort AI Notetaker-boten från samtalet för att stoppa transkriberingen. Se <strong>”Hantera samtycke”</strong> ovan för att konfigurera samtyckesmeddelanden.</p>
<h3>Spela in möten med Nova Companion-skrivbordsappen<a name="spela-in-m-ten-med-nova-companion-skrivbordsappen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I stället för AI Notetaker-boten kan du använda datorappen <strong>Nova Companion</strong> för att spela in möten direkt från datorn utan att någon bot ansluter till samtalet. Du kan ladda ner den för Mac eller Windows från <strong>Inställningar &gt; Mötesantecknare</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">För installation, behörigheter och hur du spelar in ett möte, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Nova: Companion skrivbordsapp</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Granska åtgärder efter mötet<a name="granska-tg-rder-efter-m-tet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När ett möte har transkriberats genererar Nova åtgärder efter mötet baserat på transkriptionen. De visas i <strong>Möten &gt; Åtgärder efter mötet</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/post%20meeting%20actions%20highlight.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Åtgärder efter mötet kan inkludera:</p>
<ul>
<li>Mötesgenomgång med sammanfattning, viktiga insikter och rekommenderade nästa steg</li>
<li>Föreslagna CRM-uppdateringar</li>
<li>Mötestranskript</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Åtgärdspunkterna är anpassade för dig. När tidsstämplar är tillgängliga klickar du på en för att hoppa direkt till den punkten i transkriptionen.</p>
<p style="text-align: justify">Nova kan också spara mötesgenomgången som en anteckning på den länkade affären, personen eller organisationen. Om ingen post är länkad skapas ingen anteckning.</p>
<p style="text-align: justify">Om du spelade in ett samtal utanför Nova kan du ladda upp en transkription från <strong>Möten &gt; Åtgärder efter mötet</strong>. Filtyper som stöds är <kbd class="keyboard-input">.txt</kbd>, <kbd class="keyboard-input">.pdf</kbd> och <kbd class="keyboard-input">.docx</kbd>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Granska och uppdatera CRM-data<a name="granska-och-uppdatera-crm-data"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova föreslår CRM-uppdateringar baserat på mötestranskriptionen. Förslag visas på fliken <strong>CRM-uppdatering</strong>, där du kan granska varje ändring innan du sparar den.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/crm%20update.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Förslagen kan omfatta uppdateringar för:</p>
<ul>
<li>Affärsfält, inklusive anpassade fält och etiketter</li>
<li>Personfält, inklusive anpassade fält, telefonnummer och e-postadresser</li>
<li>Organisationsfält, inklusive anpassade fält och etiketter</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova visar det aktuella värdet i Pipedrive bredvid det föreslagna värdet. Om värdet i Pipedrive ändras efter att Nova har skapat förslaget markerar Nova fältet så att du kan granska skillnaden innan du tillämpar uppdateringen.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan synkronisera föreslagna ändringar selektivt. När ett fält har sparats fortsätter det att visas som skrivskyddat och kortåtgärden ändras till <strong>”Granska”</strong>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong><strong>Nova</strong> genererar endast förslag på CRM-uppdateringar från mötestranskriptioner. Synkroniserade e-postmeddelanden används inte som källa för föreslagna CRM-uppdateringar.</div>

Pipedrive Nova: meetings

f-rbered-dig-f-r-m-ten

Förbered dig för möten

hantera-inst-llningar-f-r-m-tessynkronisering

Hantera inställningar för mötessynkronisering

hantera-samtycke

inga-automatiska-aviseringar

Inga automatiska aviseringar

avisering-med-m-jlighet-att-avst

Avisering med möjlighet att avstå

kr-v-samtycke

Kräv samtycke

meddela-deltagare

Meddela deltagare

samtyckesstatus-p-m-teskort

Samtyckesstatus på möteskort

Hantera samtycke

transkribera-m-ten-med-ai-notetaker

v-lj-hur-ai-notetaker-ansluter-till-dina-samtal

Välj hur AI Notetaker ansluter till dina samtal

g-med-i-och-transkribera-ett-m-te

Gå med i och transkribera ett möte

spela-in-m-ten-med-nova-companion-skrivbordsappen

Spela in möten med Nova Companion-skrivbordsappen

Transkribera möten med AI Notetaker

granska-och-uppdatera-crm-data

Granska och uppdatera CRM-data

Pipedrive Nova: möten

<p style="text-align: justify">Slack-notiser hjälper dig att hålla koll på Nova medan du arbetar i Slack. När du kopplar Slack till Nova skickar Nova ett privat direktmeddelande när ett förberedelseunderlag inför mötet eller en sammanfattning efter mötet är klar. Du kan öppna notisen för att se hela innehållet i Nova.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Slack är en notifieringskanal för Nova. Du kan inte posta Nova-innehåll i Slack-kanaler eller göra CRM-ändringar direkt från Slack.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Krav<a name="krav"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Innan du ansluter Slack, se till att du har:</p>
<ul><li>Åtkomst till Nova</li><li>Ett Slack-konto</li><li>Behörighet att installera appar i din Slack-arbetsyta, eller en administratör för arbetsytan som kan godkänna Nova-appen</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova stöder ett anslutet Slack-konto i en arbetsyta per Nova-användare.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Anslut Slack<a name="anslut-slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att ansluta Slack:</p>
<ol><li>I Nova, gå till <strong>Inställningar &gt; Anslutning<br></strong></li><li>Hitta <strong>Slack</strong> och klicka på <strong>Anslut<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Välj vilken Slack-arbetsyta du vill använda</li><li>Följ Slacks instruktioner för att installera eller godkänna Nova-appen. Om din arbetsyta begränsar appinstallationer skickar Slack en begäran om godkännande till en administratör.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Följ instruktionerna i Nova för att länka ditt Slack-konto</li></ol>
<p style="text-align: justify">När anslutningen är aktiv skickar Nova aviseringar om nya förmötesbriefar och sammanfattningar efter mötet. Den skickar inte aviseringar för innehåll som skapades innan du anslöt Slack.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Aviseringar du får<a name="aviseringar-du-f-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova skickar privata direkta meddelanden på Slack när:</p>
<ul><li>En förberedande briefing för mötet är klar</li><li>En sammanfattning efter mötet är klar</li></ul>
<p style="text-align: justify">Varje avisering innehåller information om mötet och länkar till relevant innehåll i Nova. Beroende på aviseringen kan du öppna briefen, sammanfattningen, transkriptet eller föreslagna CRM-uppdateringar i Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Nova skickar aviseringar <strong>endast</strong> till ditt länkade Slack-konto. Den skickar inte mötesinformation till offentliga eller delade kanaler.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Länkarna i varje meddelande följer dina befintliga behörigheter i Pipedrive och Nova och kan be dig logga in innan du öppnar innehållet.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Slack-anslutning<a name="slack-anslutning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att visa eller hantera din anslutning, gå till <strong>Inställningar &gt; Anslutningar</strong> i Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Därifrån kan du:</p>
<ul><li>Koppla från Slack</li><li>Återanslut Slack</li><li>Anslut ett annat Slack-konto eller en annan arbetsyta efter att du kopplat från det nuvarande</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> Att koppla från Slack stoppar nya aviseringar.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Meddelanden som Nova redan skickat finns kvar i din direktmeddelande-historik i Slack och omfattas av din arbetsytas inställningar för meddelandelagring.</p>
<h3 style="text-align: justify">Aviseringsinställningar<a name="aviseringsinst-llningar"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Slack-aviseringar styrs för närvarande av en enda anslutningsinställning. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att stoppa alla Slack-aviseringar, koppla från Slack under <strong>Inställningar &gt; Anslutningar</strong>. Du kan återansluta när som helst.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Sekretess och behörigheter<a name="sekretess-och-beh-righeter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova använder Slack enbart för att skicka aviseringar till ditt länkade konto. Nova-appen läser inte din Slack-meddelandeshistorik eller söker i din arbetsyta.</p>
<p style="text-align: justify">Nova respekterar dina befintliga synlighets- och åtkomstbehörigheter. Du får endast aviseringar för Nova-innehåll som du har rätt att komma åt, och du måste vara inloggad på rätt Pipedrive-konto och företag för att öppna länkat innehåll.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Felsökning<a name="fels-kning"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Jag kan inte installera Nova-appen<a name="jag-kan-inte-installera-nova-appen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Din Slack-arbetsyta kan begränsa installation av appar. Slutför godkännandebegäran i Slack, eller be en administratör för arbetsytan att godkänna Nova-appen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack är anslutet, men jag får inga aviseringar<a name="slack-r-anslutet-men-jag-f-r-inga-aviseringar"></a></h3>
<ul><li>Verifiera att du länkade det Slack-konto där du förväntar dig att få meddelanden</li><li>Kontrollera att en ny förhandsöversikt inför mötet eller en sammanfattning efter mötet skapades <strong>efter</strong> att du anslöt Slack</li><li>Om Nova-appen togs bort från din arbetsyta eller dess åtkomst återkallades, koppla bort och anslut Slack igen via <strong>Inställningar &gt; Anslutningar</strong></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">En länk i aviseringen öppnar inte det förväntade innehållet<a name="en-l-nk-i-aviseringen-ppnar-inte-det-f-rv-ntade-inneh-llet"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Se till att du är inloggad på det Pipedrive-konto och det företag som är kopplat till aviseringen. Om du är utloggad, slutför inloggningsprocessen och öppna länken igen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jag anslöt fel Slack-konto eller fel arbetsyta<a name="jag-ansl-t-fel-slack-konto-eller-fel-arbetsyta"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gå till <strong>Inställningar &gt; Anslutningar</strong>, koppla bort Slack och anslut igen med det konto och den arbetsyta du vill använda.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Vanliga frågor<a name="vanliga-fr-gor"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kan Nova skicka aviseringar till en Slack-kanal?<a name="kan-nova-skicka-aviseringar-till-en-slack-kanal"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nej. Nova skickar endast privata direkta meddelanden. Inlägg i offentliga eller delade kanaler stöds inte.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag granska eller tillämpa CRM-uppdateringar från Slack?<a name="kan-jag-granska-eller-till-mpa-crm-uppdateringar-fr-n-slack"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nej. Slack-aviseringar innehåller länkar som öppnar relevant sida i Nova, där du kan granska och tillämpa föreslagna CRM-uppdateringar.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kan jag ansluta mer än en Slack-arbetsyta?<a name="kan-jag-ansluta-mer-n-en-slack-arbetsyta"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nej. Nova stöder för närvarande ett anslutet Slack-konto per användare och per arbetsyta.</p>
<h3 style="text-align: justify">Vad händer med mina Slack-meddelanden efter att jag kopplar bort?<a name="vad-h-nder-med-mina-slack-meddelanden-efter-att-jag-kopplar-bort"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova slutar skicka nya aviseringar, men meddelanden som redan levererats blir kvar i Slack. Deras lagringsperiod styrs av inställningarna i din Slack-arbetsyta.</p>

Kunskapsbas

Pipedrive Nova

Pipedrive Nova Vanliga frågor

Pipedrive Nova

Frågor?