<p style="text-align: justify">Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung von Nova finden Sie in den jeweiligen Artikeln in <a href="https://support.pipedrive.com/de/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dieser Kategorie</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">FAQ zur Einrichtung von Nova<a name="faq-zur-einrichtung-von-nova"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Warum habe ich Zugriff auf Nova, ohne es eingerichtet zu haben?<a name="warum-habe-ich-zugriff-auf-nova-ohne-es-eingerichtet-zu-haben"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Die zentralen Meeting-Intelligence-Funktionen von Nova (KI-Notetaker, Briefings vor Meetings, Meeting-Zusammenfassungen und -Transkripte sowie CRM-Updates) sind in allen Plänen für jeden Nutzer ohne zusätzliche Kosten enthalten. Nova wird automatisch verfügbar, und Sie benötigen weder eine Einrichtung noch die Freigabe durch Ihren Admin, um Nova zu nutzen.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Wie kann ich Nova für einen Nutzer deaktivieren?<a name="wie-kann-ich-nova-f-r-einen-nutzer-deaktivieren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ihr Pipedrive-Admin kann den Zugriff auf Nova für jeden Nutzer jederzeit unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten</strong> deaktivieren.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wenn der Nova-Zugriff eines Nutzers deaktiviert wird, kann dieser Nova nicht mehr verwenden, die Aktivitätstypen „Nova-Zusammenfassungsprüfung“ und „Nova-Meeting-Briefingprüfung“ werden aber möglicherweise weiterhin im Kalender angezeigt. Entfernen Sie diese manuell unter <strong>Einstellungen &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aktivitätstypen</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Was mache ich, wenn ich keinen Admin-Zugriff habe und Nova deaktivieren möchte?<a name="was-mache-ich-wenn-ich-keinen-admin-zugriff-habe-und-nova-deaktivieren-m-chte"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie keinen Zugriff auf die Accounteinstellungen (bzw. Admin-Zugriff) haben, bitten Sie einen Pipedrive Admin-Nutzer, Ihren Nova-Zugriff unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten</strong> zu deaktivieren. Falls kein Admin-Nutzer verfügbar ist oder Sie die Deaktivierung durch Pipedrive vornehmen lassen möchten, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktieren Sie unser Support-Team</a> und wir deaktivieren Nova für Sie.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">FAQ zu Compliance-Praktiken<a name="faq-zu-compliance-praktiken"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Verwendet Pipedrive Kundendaten, um KI-Modelle in Nova zu trainieren?<a name="verwendet-pipedrive-kundendaten-um-ki-modelle-in-nova-zu-trainieren"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive erlaubt Dritten <strong>nicht</strong>, Kundendaten zur Verbesserung oder zum Training von KI-Modellen zu verwenden, und verwendet Kundendaten auch selbst nicht ohne Ihre Zustimmung zum Training eigener Modelle.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wie werden meine Daten bei der Verarbeitung durch Nova geschützt?<a name="wie-werden-meine-daten-bei-der-verarbeitung-durch-nova-gesch-tzt"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova verwendet dieselben technischen und organisatorischen Maßnahmen wie die anderen Pipedrive-Dienste.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Weitere Informationen finden Sie im DPA, Abschnitt 8 und Anhang 2 (Technische und organisatorische Maßnahmen): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> sowie in unserem Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Welche externen KI-Anbieter nutzt Pipedrive zur Bereitstellung von Nova?<a name="welche-externen-ki-anbieter-nutzt-pipedrive-zur-bereitstellung-von-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova kann für die Bereitstellung und Wartung der Dienste externe KI-Anbieter nutzen. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter, einschließlich der KI-Anbieter, finden Sie unter: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Unseren Anbietern ist es vertraglich untersagt, Ihre Daten zum Trainieren ihrer Modelle zu verwenden. Wir haben mit diesen Anbietern Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs) abgeschlossen. Diese verpflichten sie zur Einhaltung desselben Datenschutzniveaus und derselben Sicherheitsstandards, zu denen wir uns Ihnen gegenüber in unserem eigenen DPA verpflichten.</p>
<h3 style="text-align: justify">Auf welche Daten greift die Nova-Funktion zu und welche Daten verarbeitet sie?<a name="auf-welche-daten-greift-die-nova-funktion-zu-und-welche-daten-verarbeitet-sie"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova analysiert Ihre Pipedrive-Daten und Transkripte sicher, um individuelle Meeting-Vorbereitungen, Zusammenfassungen und CRM-Updates bereitzustellen. Je nach aktivierten Funktionen greift Nova auf Kundendaten zu und verarbeitet diese. Dazu können Pipedrive-CRM-Daten, synchronisierte E-Mails, Kalenderereignisse, Anrufaufzeichnungen, Meeting-Transkripte und alle weiteren Daten gehören, die der Nutzer mit Nova synchronisiert.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">An externe Unterauftragsverarbeiter werden nur die Daten übermittelt, die für die jeweilige Funktion erforderlich sind. </p>
<h3 style="text-align: justify">Wo werden meine Daten bei der Nutzung von Nova verarbeitet und gespeichert?<br><a name="wo-werden-meine-daten-bei-der-nutzung-von-nova-verarbeitet-und-gespeichert"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kundendaten werden in sieben AWS-Regionen gehostet:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt und Dublin)</li><li>UK (London)</li><li>US East</li><li>US West</li><li>CA (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Neue Konten werden abhängig von Ihrem Standort an das nächstgelegene regionale Rechenzentrum weitergeleitet: EU für Kunden in der EU, UK für Kunden im europäischen Raum außerhalb der EU sowie in Indien und EMEA, ASPAC für den asiatisch-pazifischen Raum (außer Indien), CA für Kanada und US für den Rest der Welt. Externe Faktoren wie IP-Zuordnungen können gelegentlich dazu führen, dass ein anderes Rechenzentrum zugewiesen wird.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova nutzt Unterauftragsverarbeiter in verschiedenen Ländern, um den Dienst bereitzustellen. Falls erforderlich, kommen Mechanismen für internationale Datenübermittlungen zum Einsatz, darunter Standardvertragsklauseln (SCCs). Welche Unterauftragsverarbeiter beteiligt sind, hängt davon ab, welche Nova-Funktionen Sie verwenden. Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter mit Angaben zu Diensten, Übermittlungsmechanismen und Standorten finden Sie unter<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Das Support-Team von Pipedrive ist weltweit verteilt, unter anderem in den USA, und bietet Support rund um die Uhr. Wenn Sie den Support kontaktieren, kann ein Mitarbeiter in einem anderen Land auf Ihre Daten zugreifen, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen. Dies kann eine internationale Datenübermittlung darstellen. Weitere Informationen finden Sie in unserem<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Trust Center</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Benötige ich eine Zustimmung, um Meetings mit Nova aufzuzeichnen?<a name="ben-tige-ich-eine-zustimmung-um-meetings-mit-nova-aufzuzeichnen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Als Organisator des Meetings sind Sie bei der Nutzung von Nova dafür verantwortlich, die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sicherzustellen. Dazu müssen Sie die Teilnehmer darüber informieren, dass Nova aktiv ist, ihre Zustimmung einholen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und den Wunsch jedes Teilnehmers respektieren, nicht aufgezeichnet zu werden.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Die Gesetze zur Aufzeichnung und Transkription unterscheiden sich je nach Rechtsordnung. Mehrere US-Bundesstaaten, darunter beispielsweise Kalifornien, Florida, Pennsylvania, Maryland, Massachusetts und Washington, sowie einige EU-Mitgliedstaaten verlangen die Zustimmung der Teilnehmer, bevor eine Aufzeichnung oder Transkription beginnt. Diese Aufzählung ist nicht abschließend. In einigen Rechtsordnungen ist die Zustimmung aller Teilnehmer erforderlich, in anderen genügt die Zustimmung einer Partei. Sie sind dafür verantwortlich, die Präferenzen der Teilnehmer zu berücksichtigen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova bietet Ihnen die Möglichkeit, über E-Mail-Benachrichtigungen, die vor dem Meeting an die Teilnehmer gesendet werden, deren Zustimmung einzuholen oder ihnen eine Abmeldeoption anzubieten. Nova kann außerdem einen Zustimmungslink erstellen. Bei Verwendung des Nova KI-Notetaker-Bots wird beim Beitritt immer eine Nachricht im Meeting-Chat gesendet.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Teilnehmer oder Meeting-Hosts können den Bot abhängig von den Plattformeinstellungen jederzeit entfernen. Dadurch wird die Aufzeichnung beendet. Sie bleiben dafür verantwortlich, die Präferenzen jedes Teilnehmers zu berücksichtigen. Einzelheiten zur Konfiguration finden Sie auf der Nova-Seite <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einstellungen</a><br></p>
<h3 style="text-align: justify">Werden meine Daten an andere Kunden weitergegeben oder können andere Kunden darauf zugreifen?<a name="werden-meine-daten-an-andere-kunden-weitergegeben-oder-k-nnen-andere-kunden-darauf-zugreifen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nein. Pipedrive gewährleistet auf der gesamten Nova-Plattform eine strikte Mandantentrennung. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Weitere Informationen finden Sie im DPA, Anhang 2 (Technische und organisatorische Maßnahmen), <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> sowie in unserem Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Wie lange speichert Pipedrive Ein- und Ausgaben von Nova?<a name="wie-lange-speichert-pipedrive-ein-und-ausgaben-von-nova"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Für Nova gelten die standardmäßigen Aufbewahrungsrichtlinien von Pipedrive. Für Kundendaten (Ihre Kontodaten) gilt die standardmäßige Aufbewahrungsrichtlinie: Die Daten werden für die Dauer Ihres Abonnements gespeichert. Nach der Schließung eines Kontos werden die Inhalte innerhalb von 180 Tagen gelöscht (bei kostenlosen Testkonten innerhalb von 60 Tagen). Archivierte Serversicherungen werden danach 90 Tage lang aufbewahrt. Falls Sie eine frühere Löschung benötigen, kann unser Support-Team diese innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage durchführen. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge gilt: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Meeting-Transkripte, die mithilfe der Aufzeichnungsfunktionen erstellt wurden, werden nach Abschluss der Verarbeitung vom Anbieter des Aufzeichnungsdienstes gelöscht. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie eine E-Mail- oder Kalender-Synchronisierung trennen, werden die zuvor synchronisierten Daten sofort gelöscht.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5.1 unseres DPA: <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Welche Vertragsbedingungen gelten für KI-Funktionen?<a name="welche-vertragsbedingungen-gelten-f-r-ki-funktionen"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Für die KI-Funktionen von Nova gilt der bestehende vertragliche Rahmen von Pipedrive, darunter:</p>
<ul><li><strong>Nutzungsbedingungen</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Datenschutzerklärung</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> und</li><li><strong>Ergänzende Bedingungen für Nova </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Weitere Informationen finden Sie im Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> und im Legal Hub <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

faq-zur-einrichtung-von-nova

warum-habe-ich-zugriff-auf-nova-ohne-es-eingerichtet-zu-haben

Warum habe ich Zugriff auf Nova, ohne es eingerichtet zu haben?

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Wie kann ich Nova für einen Nutzer deaktivieren?

was-mache-ich-wenn-ich-keinen-admin-zugriff-habe-und-nova-deaktivieren-m-chte

Was mache ich, wenn ich keinen Admin-Zugriff habe und Nova deaktivieren möchte?

FAQ zur Einrichtung von Nova

faq-zu-compliance-praktiken

verwendet-pipedrive-kundendaten-um-ki-modelle-in-nova-zu-trainieren

Verwendet Pipedrive Kundendaten, um KI-Modelle in Nova zu trainieren?

wie-werden-meine-daten-bei-der-verarbeitung-durch-nova-gesch-tzt

Wie werden meine Daten bei der Verarbeitung durch Nova geschützt?

welche-externen-ki-anbieter-nutzt-pipedrive-zur-bereitstellung-von-nova

Welche externen KI-Anbieter nutzt Pipedrive zur Bereitstellung von Nova?

auf-welche-daten-greift-die-nova-funktion-zu-und-welche-daten-verarbeitet-sie

Auf welche Daten greift die Nova-Funktion zu und welche Daten verarbeitet sie?

wo-werden-meine-daten-bei-der-nutzung-von-nova-verarbeitet-und-gespeichert

Wo werden meine Daten bei der Nutzung von Nova verarbeitet und gespeichert?

ben-tige-ich-eine-zustimmung-um-meetings-mit-nova-aufzuzeichnen

Benötige ich eine Zustimmung, um Meetings mit Nova aufzuzeichnen?

werden-meine-daten-an-andere-kunden-weitergegeben-oder-k-nnen-andere-kunden-darauf-zugreifen

Werden meine Daten an andere Kunden weitergegeben oder können andere Kunden darauf zugreifen?

wie-lange-speichert-pipedrive-ein-und-ausgaben-von-nova

Wie lange speichert Pipedrive Ein- und Ausgaben von Nova?

welche-vertragsbedingungen-gelten-f-r-ki-funktionen

Welche Vertragsbedingungen gelten für KI-Funktionen?

FAQ zu Compliance-Praktiken

Pipedrive Nova FAQ

FAQ zu Pipedrive Nova

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Pipedrive Nova ist für jeden Nutzer ohne zusätzliche Kosten in allen Plänen enthalten und kann ohne vorherige Einrichtung genutzt werden. Wenn Ihr Admin-Nutzer Ihren Nova-Zugriff deaktiviert hat, bitten Sie ihn, den Zugriff unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten</strong> wieder zu aktivieren.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> ist das neue integrierte Meeting-Intelligence-Tool von Pipedrive, das Ihr Team auf Meetings vorbereitet, wichtige Details während Vertriebsgesprächen erfasst und anschließend CRM-Updates entwirft.</p>
<p style="text-align: justify">Durch automatisierte Meeting-Vorbereitung und CRM-Updates reduziert Nova den manuellen Aufwand und schafft mehr Freiraum für den Aufbau von Kundenbeziehungen und den Abschluss von Deals.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vor jedem Meeting erstellt Nova basierend auf Ihren CRM-Daten, E-Mails, Ihrem Kalender und Ihren aktuellen Aktivitäten ein KI-gestütztes Briefing.</p>
<p style="text-align: justify">Während des Meetings nimmt entweder der <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">KI-Notetaker</a> als sichtbarer Teilnehmer am Gespräch teil und transkribiert die Unterhaltung, oder die <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova-Companion-Desktop-App</a> erfasst die System-Audiodaten direkt, ohne dass ein Bot am Gespräch teilnehmen muss.</p>
<p style="text-align: justify">Nach dem Meeting erstellt Nova eine Zusammenfassung, erkennt Folgeaktionen und schlägt CRM-Updates vor, die Sie vor dem Speichern prüfen können.</p>
<p style="text-align: justify">Mit Pipedrive Nova können Sie:</p>
<ul><li>Sich mit KI-generierten Briefings auf Meetings vorbereiten</li><li>Meetings mit dem Nova-Companion-Notetaker automatisch transkribieren (über die Desktop-App)</li><li>Meeting-Zusammenfassungen, Aktionspunkte und vorgeschlagene CRM-Updates überprüfen</li><li>Die Einwilligung der Teilnehmer für die Meeting-Transkription verwalten</li><li>Feedback teilen, um die Vorschläge von Nova zu optimieren</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Das bietet Nova<a name="das-bietet-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova unterstützt Sie in jeder Phase eines Meetings: von der Vorbereitung über die Transkription bis hin zum Follow-up. Hier finden Sie einen Überblick über die Möglichkeiten mit Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Briefings vor dem Gespräch<a name="briefings-vor-dem-gespr-ch"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vor einem Meeting erstellt Nova ein KI-gestütztes Briefing basierend auf dem Deal-Kontext, den Organisationsinformationen, dem Kontaktverlauf und den aktuellen Aktivitäten in Ihrem Pipedrive-CRM, damit Sie bestens vorbereitet sind.</p>
<h3>Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassungen und Transkripten<a name="gespr-chsaufzeichnung-mit-zusammenfassungen-und-transkripten"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Novas KI-Notetaker</a> nimmt als sichtbarer Teilnehmer an Ihren Meetings in Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams teil und transkribiert diese automatisch.<br><br>Die <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova-Companion-Desktop-App</a> ist für macOS und Windows verfügbar und transkribiert Meetings über Zoom, Google Meet, Teams und andere VoIP-Tools auf Ihrem Computer sowie persönliche Meetings, sofern sie vom Mikrofon Ihres Computers aufgenommen werden können. Sie erfasst die System-Audiodaten direkt, ohne dass der Notetaker-Bot am Gespräch teilnimmt.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Aktionen nach dem Meeting prüfen<a name="aktionen-nach-dem-meeting-pr-fen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nach einem Meeting erstellt Nova eine Zusammenfassung, erkennt Folgeaktionen und schlägt CRM-Updates vor, die Sie vor der Anwendung prüfen können.</p>
<h3 style="text-align: justify">Einwilligung der Teilnehmer verwalten<a name="einwilligung-der-teilnehmer-verwalten"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova kann Teilnehmer darüber informieren, dass ein Meeting transkribiert wird, und ihnen ermöglichen, ihre Einwilligung vor dem Meeting zu erteilen oder abzulehnen.</p>
<p style="text-align: justify">Detaillierte Anleitungen zu diesen Funktionen finden Sie unter <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Meetings mit Nova</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wo Nova in Pipedrive zum Einsatz kommt<a name="wo-nova-in-pipedrive-zum-einsatz-kommt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova wird in einem eigenen Tab geöffnet, getrennt von der Hauptoberfläche von Pipedrive. Dort finden Sie Meeting-Vorbereitung, Transkripte und KI-generierte Vorschläge in einem zentralen Arbeitsbereich, ohne dass sich Ihre CRM-Verwaltung ändert.</p>
<p style="text-align: justify">Nova übernimmt keine Vorschläge automatisch. Vorgeschlagene CRM-Updates und Meeting-Nachbereitungen werden erst in Ihren Deals, Personen oder Organisationen gespeichert, nachdem Sie sie geprüft und genehmigt haben. Bis dahin bleiben Ihre vorhandenen CRM-Daten unverändert.</p>
<p style="text-align: justify">Sie müssen sich nicht zwischen der Arbeit in Pipedrive und Nova entscheiden. Verwalten Sie Ihre Pipeline und Datensätze weiterhin in Pipedrive und wechseln Sie zu Nova, wenn Sie ein Meeting vorbereiten, ein Transkript prüfen oder KI-generierte Vorschläge anwenden möchten.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Feedback geben<a name="feedback-geben"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ihr Feedback trägt dazu bei, Nova zu verbessern. In Nova können Sie KI-generierte Inhalte mit den Buttons <strong>Daumen hoch</strong> und <strong>Daumen runter</strong> bewerten. Feedback ist für Funktionen wie Briefings vor dem Meeting, Zusammenfassungen nach dem Meeting und Vorschläge für CRM-Updates verfügbar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um ausführlicheres Feedback zu übermitteln, finden Sie unten rechts das <strong>„Feedback teilen“</strong>-Symbol<strong> </strong>direkt<strong> </strong>über Ihrem Namen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>Beim Senden Ihres Feedbacks können Sie zusätzliche Details angeben. Ihr Beitrag unterstützt das Pipedrive-Team dabei, Nova und seine KI-generierten Vorschläge im Laufe der Zeit weiter zu verbessern.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

das-bietet-nova

briefings-vor-dem-gespr-ch

Briefings vor dem Gespräch

gespr-chsaufzeichnung-mit-zusammenfassungen-und-transkripten

Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassungen und Transkripten

aktionen-nach-dem-meeting-pr-fen

Aktionen nach dem Meeting prüfen

einwilligung-der-teilnehmer-verwalten

Einwilligung der Teilnehmer verwalten

Das bietet Nova

wo-nova-in-pipedrive-zum-einsatz-kommt

Wo Nova in Pipedrive zum Einsatz kommt

feedback-geben

Feedback geben

Pipedrive Nova: Überblick

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Pipedrive Nova ist in allen Plänen für jeden Nutzer ohne zusätzliche Kosten enthalten. Wenn Ihr Admin-Nutzer Ihren Zugriff auf Nova deaktiviert hat, bitten Sie ihn, diesen unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten</strong> wieder zu aktivieren</div>
<p style="text-align: justify">Bevor Sie <strong>Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova</a></strong> nutzen können, ist eine kurze Einrichtung erforderlich. Anschließend müssen Sie Ihre Google-Accounts verknüpfen und einige Einstellungen konfigurieren.</p>
<p style="text-align: justify">In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie:</p>
<ul><li>Nova-Einrichtung mithilfe des Einrichtungsassistenten abschließen</li><li>Gmail, Kalender und Slack verknüpfen</li><li>die erforderlichen Nova-Berechtigungen aktivieren</li><li>auswählen, welche Kalenderereignisse und Pipedrive-Aktivitäten mit Nova synchronisiert werden sollen</li></ul>
<hr>
<h2>Verwaltung des Nova-Zugriffs<a name="verwaltung-des-nova-zugriffs"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova ist ohne zusätzliche Kosten in allen Plänen enthalten und standardmäßig für alle Nutzer aktiviert. Sie müssen Nova weder aktivieren noch Nutzerprofile zuweisen.<br></p>
<p style="text-align: justify">Wenn der Admin-Nutzer Ihres Unternehmens Ihren Zugriff auf Nova deaktiviert hat, wird Ihnen beim Öffnen von Nova eine Meldung angezeigt. Bitten Sie Ihren Admin-Nutzer, Ihren Zugriff unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; Nutzer und Zugriff</strong> wieder zu aktivieren.</p>
<h3>Admin-Nutzer<a name="admin-nutzer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Admin-Nutzer können den Nova-Zugriff unter <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; Nutzer und Zugriff</strong> jederzeit für jeden Nutzer aktivieren oder deaktivieren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20set%20up%209.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Um Nova nutzen zu können, benötigen Sie Zugriff auf die <strong>Deals</strong>-App.</div>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie nach der Aktivierung von Nova im Bestätigungsdialog auf <strong>„Bestätigen“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%201%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um den Zugriff eines Nutzers aufzuheben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für diese Berechtigung.<br></p>
<h3>Nutzer ohne Admin-Berechtigung<a name="nutzer-ohne-admin-berechtigung"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nutzer ohne Admin-Berechtigung können Nova nicht selbst für sich aktivieren. Wenn Sie noch keinen Zugriff haben, öffnen Sie Nova und klicken Sie auf <strong>„Zugriff anfordern“</strong>, um eine Anfrage per E-Mail an Ihre Admin-Nutzer zu senden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2012.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova verwendet ein einziges Berechtigungsset, das Zugriff auf alle Nova-Funktionen gewährt. Individuelle Nova-Berechtigungen können nicht separat aktiviert oder deaktiviert werden.<br></p>
<p>Sobald Ihr Admin-Nutzer Nova für Sie aktiviert, ist die Funktion in Ihrem Pipedrive-Account verfügbar.</p>
<hr>
<h2>Einrichtung von Nova<a name="einrichtung-von-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie Nova zum ersten Mal öffnen, werden Sie von einem Einrichtungsassistenten durch die Verknüpfung Ihrer Accounts und die Konfiguration Ihrer Einstellungen geführt. Sie <strong>müssen</strong> die erforderliche Einrichtung abschließen, bevor Sie Nova nutzen können.</p>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie auf <strong>„Beginnen“</strong>, um die Einrichtung zu starten.</p>
<p style="text-align: justify">Im Einrichtungsassistenten führen Sie folgende Schritte durch:</p>
<ul><li>Die <strong>Nutzungsbedingungen</strong> von Nova lesen und akzeptieren (erforderlich)</li><li>Die Einstellungen Ihres KI-Notetakers überprüfen. Für neue Nutzer ist die automatische Teilnahme standardmäßig aktiviert und Sie können festlegen, wie der KI-Notetaker an Ihren Meetings teilnimmt, wie die Teilnehmer über die Aufzeichnung des Meetings benachrichtigt werden, oder unter <strong>Einstellungen &gt; Meeting-Notetaker</strong> auswählen, dass die <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Companion Desktop-App</a> verwendet wird.</li><li>Ihren Gmail-Account verknüpfen (optional, aber empfohlen).</li><li>Einen weiteren Kalenderanbieter verknüpfen.</li><li>Ihren Slack-Workspace verknüpfen (optional).</li></ul>
<hr>
<h2>Verknüpfung Ihrer Accounts<br><a name="verkn-pfung-ihrer-accounts"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nach Abschluss des Einrichtungsassistenten können Sie Ihre verknüpften Accounts unter <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen</strong> verwalten.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gmail<a name="gmail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Selbst wenn Gmail bereits mit Pipedrive synchronisiert ist, benötigt Nova eine eigene Verknüpfung mit Ihrem Gmail-Account</p>
<p style="text-align: justify">Ihre E-Mails werden von Nova in Echtzeit gelesen, um Briefings für Ihre Meetings zu erstellen. Da dies andere Berechtigungen erfordert als die standardmäßige E-Mail-Synchronisierung von Pipedrive, ist die Verknüpfung von Gmail mit Nova ein separater Schritt.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20gmail.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Google- oder Outlook-Kalender<a name="google-oder-outlook-kalender"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie Ihren Kalender bereits mit Pipedrive synchronisiert haben, müssen Sie ihn nicht erneut mit Nova verknüpfen. Ihre Kalendertermine sind über Pipedrive bereits in Nova verfügbar und mit dem Tag <strong>über Pipedrive synchronisiert</strong> gekennzeichnet.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sync%20via%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sie können Nova, wenn gewünscht, auch mit einem anderen Kalender (Google oder Outlook) verknüpfen.</p>
<p style="text-align: justify">Nova hat nur Lesezugriff auf Ihren Kalender, um Sie bei der Vorbereitung auf Meetings zu unterstützen. Es werden keine Kalenderereignisse erstellt, bearbeitet oder gelöscht.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20calendars.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Slack<a name="slack"></a></h3>
<p>Sie können Nova auch zu Ihrem Slack-Workspace hinzufügen, um Benachrichtigungen mit Briefings vor Meetings und Zusammenfassungen nach Meetings zu erhalten. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Nova: Slack-Benachrichtigungen</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%20connect.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Auswählen, was Sie synchronisieren möchten<a name="ausw-hlen-was-sie-synchronisieren-m-chten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Meeting und Aktivitätssynchronisierung</strong>, um auszuwählen, welche Ereignisse Sie in Nova einschließen und welche Pipedrive-Aktivitäten Sie synchronisieren und in Nova anzeigen möchten.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20and%20activity%20syncing%20entry%20point.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Kalenderereignisse<a name="kalenderereignisse"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Durch Aktivieren der Toggles können Sie festlegen, welche Ereignistypen in Nova angezeigt werden sollen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20syncing.png" alt=""></figure><h3>Aktivitäten<a name="aktivit-ten"></a></h3>
<p dir="ltr">Sie können außerdem festlegen, welche Aktivitätstypen in Pipedrive von Nova als Meeting behandelt werden sollen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/synced%20activities_2026-09-09-141655_rwld.png" alt=""></figure>
<p><br>Wenn Sie Ihre Änderungen speichern, werden neu ausgewählte Aktivitätstypen unter <strong>Meetings</strong> angezeigt und abgewählte Typen entfernt. Ihre Einstellungen bleiben so lange bestehen, bis Sie sie ändern.</p>
<p style="text-align: justify">Sobald Sie Ihre Accounts verknüpft und die erforderliche Einrichtung abgeschlossen haben, können Sie mit der Meeting-Vorbereitung beginnen und den KI-Notetaker nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel <strong>Meetings mit Nova</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Anpassung der KI-Einstellungen von Nova<a name="anpassung-der-ki-einstellungen-von-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Unter <strong>Einstellungen &gt; KI-Einstellungen</strong> können Sie Anpassungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer CRM-Daten durch Nova und der Erstellung von Meeting-Zusammenfassungen vornehmen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20settings%20nova.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Auswahl und Anpassung von Datenfeldern<a name="auswahl-und-anpassung-von-datenfeldern"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Wählen Sie im Tab <strong>Datenfelder</strong> aus, für welche Deal-, Kontakt- und Organisationsfelder Nova Updates vorschlagen kann, und passen Sie die Interpretation der einzelnen Felder an.</p>
<p style="text-align: justify">Verwenden Sie den Toggle neben jedem Feld, um die Vorschläge für CRM-Updates zu aktivieren oder zu deaktivieren.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie auf ein Feld, um die zugehörigen Anweisungen zu öffnen. Dort können Sie festlegen, wie Nova den Feldwert extrahieren oder formatieren soll. Beispielsweise, wie Währungsbeträge zu interpretieren sind oder wo ein voraussichtliches Abschlussdatum angegeben ist.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie nach dem Bearbeiten der Anweisungen für ein Feld auf <strong>„Speichern“</strong>, um Ihre Änderungen zu übernehmen, oder auf <strong>„Abbrechen“</strong>, um sie zu verwerfen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Festlegung der Zusammenfassungseinstellungen<a name="festlegung-der-zusammenfassungseinstellungen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Passen Sie im Tab <strong>Zusammenfassungseinstellungen</strong> an, wie Nova Meeting-Zusammenfassungen generiert. Diese Einstellungen gelten für alle zukünftigen Meetings.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Von Nova werden zwei Arten von Zusammenfassungen erstellt:</p>
<ul><li><strong>Briefing vor dem Meeting</strong> – das Briefing, das vor einem Meeting von Nova erstellt wird</li><li><strong>Zusammenfassung nach dem Meeting</strong>  – die Zusammenfassung, die Nova nach einem Meeting erstellt</li></ul>
<p style="text-align: justify">Für jede Art von Zusammenfassung können Sie eigene Anweisungen hinzufügen, in denen der Schwerpunkt, die wichtigsten Themen oder auszuschließende Informationen beschrieben werden. Diese Anweisungen gelten für alle zukünftigen Briefings oder Zusammenfassungen und ersetzen die Standardanweisungen von Nova.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%207.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Für Zusammenfassungen nach dem Meeting können Sie außerdem Folgendes auswählen:</p>
<ul><li><strong>Ton:</strong> Professionell, Freundlich oder Formell</li><li><strong>Länge:</strong> Kurz, Normal oder Ausführlich</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%208.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie auf <strong>„Einstellungen speichern“</strong>, um Ihre Änderungen zu übernehmen, oder auf <strong>„Auf Standard zurücksetzen“</strong>, um den standardmäßigen Zusammenfassungsstil von Nova wiederherzustellen.</p>

Pipedrive Nova: set up

verwaltung-des-nova-zugriffs

admin-nutzer

Admin-Nutzer

nutzer-ohne-admin-berechtigung

Nutzer ohne Admin-Berechtigung

Verwaltung des Nova-Zugriffs

einrichtung-von-nova

Einrichtung von Nova

verkn-pfung-ihrer-accounts

gmail

Gmail

google-oder-outlook-kalender

Google- oder Outlook-Kalender

slack

Slack

Verknüpfung Ihrer Accounts

ausw-hlen-was-sie-synchronisieren-m-chten

kalenderereignisse

Kalenderereignisse

aktivit-ten

Aktivitäten

Auswählen, was Sie synchronisieren möchten

anpassung-der-ki-einstellungen-von-nova

auswahl-und-anpassung-von-datenfeldern

Auswahl und Anpassung von Datenfeldern

festlegung-der-zusammenfassungseinstellungen

Festlegung der Zusammenfassungseinstellungen

Anpassung der KI-Einstellungen von Nova

Pipedrive Nova: Einrichtung

<p style="text-align: justify">Zeichnen Sie in der Nova Desktop-App einen spontanen Anruf auf, selbst wenn kein geplantes oder mit dem Kalender verknüpftes Meeting vorliegt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vor der Aufnahme<a name="vor-der-aufnahme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Für nicht geplante Anrufe gelten dieselben Berechtigungen wie für geplante Meetings in Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Bevor Sie einen Anruf aufzeichnen:</p>
<ul><li>Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmenden darüber informiert sind, dass das Meeting transkribiert wird</li><li>Halten Sie vor Beginn der Aufnahme alle geltenden Gesetze ein</li><li>Für Aufnahmen gibt es keine maximale Dauer</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nicht geplanten Anruf aufzeichnen<a name="nicht-geplanten-anruf-aufzeichnen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">So zeichnen Sie einen nicht geplanten Anruf auf:</p>
<ul><li>Wählen Sie in Nova <strong>„Anruf aufzeichnen“</strong> aus</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Prüfen Sie bitte <strong>„Teilnehmerhinweis bestätigen“</strong> und stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer darüber informiert sind, dass das Meeting transkribiert wird und Sie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Wählen Sie <strong>„Akzeptieren und fortfahren“ </strong>, um die Aufnahme zu starten. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, wählen Sie <strong>„Beenden“</strong></li><li>Wenn Sie die Aufnahme beenden möchten, klicken Sie auf das Symbol <strong>„Stopp“ </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova kann alle Audiosignale auf Ihrem Computer erfassen, auf die Nova Zugriff hat. Sie benötigen kein geplantes oder mit einem Kalender verknüpftes Meeting, um den Anruf aufzuzeichnen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nach dem Anruf<a name="nach-dem-anruf"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nachdem Sie die Aufnahme beendet haben, schließt Nova die Aufnahme und die Transkription ab.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova verknüpft die Aufnahme anschließend mit einer automatisch erstellten Pipedrive-Aktivität.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Häufig gestellte Fragen<a name="h-ufig-gestellte-fragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Ist für die Aufzeichnung eines Anrufs ein geplantes Meeting erforderlich?<a name="ist-f-r-die-aufzeichnung-eines-anrufs-ein-geplantes-meeting-erforderlich"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nein. Sie können <strong>„Anruf aufzeichnen“</strong> ohne ein geplantes oder mit einem Kalender verknüpftes Meeting verwenden.</p>
<h3 style="text-align: justify">Wer kann nicht geplante Anrufe aufzeichnen?<a name="wer-kann-nicht-geplante-anrufe-aufzeichnen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Für den Zugriff auf nicht geplante Anrufe gelten dieselben Berechtigungen wie für geplante Meetings in Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Was geschieht vor Beginn der Aufnahme?<a name="was-geschieht-vor-beginn-der-aufnahme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nachdem Sie <strong>„Anruf aufzeichnen“</strong> ausgewählt haben, zeigt Nova <strong>„Teilnehmerhinweis bestätigen“</strong> an.</p>
<p style="text-align: justify">Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmenden wissen, dass das Meeting transkribiert wird, und dass Sie die geltenden Gesetze eingehalten haben. Wählen Sie anschließend <strong>„Akzeptieren und fortfahren“</strong>, um die Aufnahme zu starten, oder <strong>„Beenden“</strong>, wenn Sie nicht fortfahren möchten.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

vor-der-aufnahme

Vor der Aufnahme

nicht-geplanten-anruf-aufzeichnen

Nicht geplanten Anruf aufzeichnen

nach-dem-anruf

Nach dem Anruf

h-ufig-gestellte-fragen

ist-f-r-die-aufzeichnung-eines-anrufs-ein-geplantes-meeting-erforderlich

Ist für die Aufzeichnung eines Anrufs ein geplantes Meeting erforderlich?

wer-kann-nicht-geplante-anrufe-aufzeichnen

Wer kann nicht geplante Anrufe aufzeichnen?

was-geschieht-vor-beginn-der-aufnahme

Was geschieht vor Beginn der Aufnahme?

Häufig gestellte Fragen

Pipedrive Nova: Nicht geplante Anrufe aufzeichnen

Pipedrive Nova: Companion desktop app

bevor-sie-beginnen

unterst-tzte-betriebssysteme

Unterstützte Betriebssysteme

plattformverf-gbarkeit

Plattformverfügbarkeit

Bevor Sie beginnen

welche-meetings-kann-ich-transkribieren

Welche Meetings kann ich transkribieren?

nova-companion-herunterladen-und-installieren

installation-auf-mac-os

Installation auf macOS

installation-auf-windows

Installation auf Windows

Nova Companion herunterladen und installieren

nova-companion-starten

anmeldung

Anmeldung

Nova Companion starten

berechtigungen-erteilen

auf-mac-os

Auf macOS

auf-windows

Auf Windows

Berechtigungen erteilen

festlegen-wie-teilnehmer-ber-die-transkription-benachrichtigt-werden

Festlegen, wie Teilnehmer über die Transkription benachrichtigt werden

ihrem-ersten-meeting-beitreten-und-es-transkribieren

Ihrem ersten Meeting beitreten und es transkribieren

nova-companion-einstellungen-anpassen

allgemein

Allgemein

erinnerungen

Erinnerungen

meeting-erfassung

Meeting-Erfassung

updates

Updates

konto

Konto

Nova Companion-Einstellungen anpassen

alles-bereit

Alles bereit

Pipedrive Nova: Companion-Desktop-App

<p style="text-align: justify">Mit Slack-Benachrichtigungen bleiben Sie über Nova auf dem Laufenden, während Sie in Slack arbeiten. Sobald Sie Slack verknüpft haben, erhalten Sie von Nova eine private Direktnachricht, wenn vor einem Meeting ein Briefing oder nach einem Meeting eine Zusammenfassung bereitsteht. Sie können die Benachrichtigung öffnen, um den vollständigen Inhalt in Nova anzuzeigen.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Slack ist ein Benachrichtigungskanal für Nova. Sie können Nova-Inhalte weder in Slack-Kanälen veröffentlichen noch CRM-Änderungen direkt über Slack vornehmen.</div></div><hr>
<h2 style="text-align: justify">Voraussetzungen<a name="voraussetzungen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bevor Sie Slack verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:</p>
<ul><li>Zugriff auf Nova</li><li>Ein Slack-Account</li><li>Berechtigung zum Installieren von Apps in Ihrem Slack-Workspace oder ein Workspace-Administrator, der die Nova-App genehmigen kann</li></ul>
<p style="text-align: justify">Pro Nova-Nutzer kann ein Slack-Account in einem Workspace verbunden werden.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slack verbinden<a name="slack-verbinden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">So verbinden Sie Slack:</p>
<ol><li>Gehen Sie in Nova zu <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen<br></strong></li><li>Suchen Sie nach <strong>Slack</strong> und klicken Sie auf <strong>Verbinden<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Wählen Sie den gewünschten Slack-Workspace aus</li><li>Folgen Sie den Anweisungen in Slack, um die Nova-App zu installieren oder zu genehmigen. Wenn App-Installationen in Ihrem Workspace eingeschränkt sind, sendet Slack eine Genehmigungsanfrage an einen Workspace-Administrator.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Folgen Sie den Anweisungen in Nova, um Ihren Slack-Account zu verknüpfen</li></ol>
<p style="text-align: justify">Sobald die Verbindung aktiv ist, sendet Nova Benachrichtigungen zu neuen Briefings vor Meetings und Zusammenfassungen nach Meetings. Für Inhalte, die vor der Verbindung mit Slack erstellt wurden, werden keine Benachrichtigungen gesendet.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ihre Benachrichtigungen<a name="ihre-benachrichtigungen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova sendet private Slack-Direktnachrichten, wenn:</p>
<ul><li>Ein Briefing vor dem Meeting fertig ist</li><li>Eine Zusammenfassung nach dem Meeting fertig ist</li></ul>
<p style="text-align: justify">Jede Benachrichtigung enthält Informationen zum Meeting und Links zu den relevanten Inhalten in Nova. Je nach Benachrichtigung können Sie in Nova das Briefing, die Zusammenfassung, das Transkript oder die vorgeschlagenen CRM-Updates öffnen.</p>
<p style="text-align: justify">Nova sendet Benachrichtigungen <strong>nur</strong> an Ihren verknüpften Slack-Account. Meeting-Informationen werden nicht an öffentliche oder geteilte Kanäle gesendet.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Für die Links in jeder Nachricht gelten Ihre bestehenden Zugriffsberechtigungen in Pipedrive und Nova. Möglicherweise müssen Sie sich anmelden, bevor Sie die Inhalte öffnen können.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Slack-Verbindung<a name="slack-verbindung"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um Ihre Verbindung anzuzeigen oder zu verwalten, gehen Sie in Nova zu <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Anschließend können Sie:</p>
<ul><li>Slack trennen</li><li>Slack erneut verbinden</li><li>Nach dem Trennen der aktuellen Verbindung einen anderen Slack-Account oder Workspace verknüpfen</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Wenn Sie die Verbindung mit Slack trennen, werden keine neuen Benachrichtigungen mehr gesendet.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bereits von Nova gesendete Nachrichten bleiben in Ihrem Verlauf für Slack-Direktnachrichten erhalten und unterliegen den Einstellungen Ihres Workspace zur Nachrichtenaufbewahrung.</p>
<h3 style="text-align: justify">Benachrichtigungseinstellungen<a name="benachrichtigungseinstellungen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Slack-Benachrichtigungen werden derzeit über eine einzige Verbindungseinstellung gesteuert. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um alle Slack-Benachrichtigungen zu deaktivieren, trennen Sie Slack unter <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen</strong>. Sie können Slack jederzeit erneut verbinden.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Datenschutz und Berechtigungen<a name="datenschutz-und-berechtigungen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova verwendet Slack ausschließlich, um Benachrichtigungen an Ihren verknüpften Account zu senden. Die Nova-App liest weder Ihren Slack-Nachrichtenverlauf noch durchsucht sie Ihren Workspace.</p>
<p style="text-align: justify">Nova berücksichtigt Ihre bestehenden Sichtbarkeits- und Zugriffsberechtigungen. Sie erhalten nur Benachrichtigungen zu Nova-Inhalten, auf die Sie zugreifen dürfen. Zum Öffnen verknüpfter Inhalte müssen Sie beim richtigen Pipedrive-Account und Unternehmen angemeldet sein.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Fehlerbehebung<a name="fehlerbehebung"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Ich kann die Nova-App nicht installieren<a name="ich-kann-die-nova-app-nicht-installieren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Möglicherweise sind App-Installationen in Ihrem Slack-Workspace eingeschränkt. Schließen Sie die Genehmigungsanfrage in Slack ab oder bitten Sie einen Workspace-Administrator, die Nova-App zu genehmigen.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack ist verbunden, aber ich erhalte keine Benachrichtigungen<a name="slack-ist-verbunden-aber-ich-erhalte-keine-benachrichtigungen"></a></h3>
<ul><li>Vergewissern Sie sich, dass Sie den Slack-Account verknüpft haben, über den Sie die Nachrichten erhalten möchten</li><li>Prüfen Sie, ob ein neues Briefing vor dem Meeting oder eine neue Zusammenfassung nach dem Meeting erstellt wurde, <strong>nachdem</strong> Sie Slack verbunden haben</li><li>Wenn die Nova-App aus Ihrem Workspace entfernt oder ihr Zugriff widerrufen wurde, trennen Sie Slack unter <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen</strong> und verbinden Sie es erneut</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Ein Benachrichtigungslink öffnet nicht den erwarteten Inhalt<a name="ein-benachrichtigungslink-ffnet-nicht-den-erwarteten-inhalt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vergewissern Sie sich, dass Sie bei dem Pipedrive-Account und Unternehmen angemeldet sind, die mit der Benachrichtigung verknüpft sind. Wenn Sie abgemeldet sind, melden Sie sich an und öffnen Sie den Link erneut.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ich habe den falschen Slack-Account oder Workspace verknüpft<a name="ich-habe-den-falschen-slack-account-oder-workspace-verkn-pft"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Verbindungen</strong>, trennen Sie Slack und verbinden Sie anschließend den gewünschten Account und Workspace.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Häufig gestellte Fragen<a name="h-ufig-gestellte-fragen"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Kann Nova Benachrichtigungen an einen Slack-Kanal senden?<a name="kann-nova-benachrichtigungen-an-einen-slack-kanal-senden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nein. Nova sendet ausschließlich private Direktnachrichten. Das Posten in öffentlichen oder geteilten Kanälen wird nicht unterstützt.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kann ich CRM-Updates in Slack prüfen oder anwenden?<a name="kann-ich-crm-updates-in-slack-pr-fen-oder-anwenden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nein. Slack-Benachrichtigungen enthalten Links zur relevanten Seite in Nova. Dort können Sie vorgeschlagene CRM-Updates prüfen und anwenden.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kann ich mehr als einen Slack-Workspace verbinden?<a name="kann-ich-mehr-als-einen-slack-workspace-verbinden"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nein. Nova unterstützt derzeit pro Nutzer und Workspace jeweils einen verbundenen Slack-Account.</p>
<h3 style="text-align: justify">Was geschieht nach dem Trennen der Verbindung mit meinen Slack-Nachrichten?<a name="was-geschieht-nach-dem-trennen-der-verbindung-mit-meinen-slack-nachrichten"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova sendet keine neuen Benachrichtigungen mehr, aber bereits zugestellte Nachrichten bleiben in Slack erhalten. Wie lange sie aufbewahrt werden, hängt von den Einstellungen Ihres Slack-Workspace ab.</p>

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