<p style="text-align: justify">Podrobné pokyny k nastavení a používání Novy naleznete v souvisejících článcích v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/category/nova/pipedrive-nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">této kategorii</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky k nastavení Novy<a name="asto-kladen-ot-zky-k-nastaven-novy"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Proč mám přístup k Nově, i když jsem ji nenastavoval?<a name="pro-m-m-p-stup-k-nov-i-kdy-jsem-ji-nenastavoval"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Základní funkce Novy pro inteligentní práci se schůzkami (AI Notetaker, přehledy před hovorem, shrnutí a přepisy schůzek a aktualizace CRM) jsou součástí všech tarifů bez dalších poplatků pro každého uživatele. Nova bude automaticky k dispozici a k jejímu používání není nutné žádné nastavení ani schválení administrátorem.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Jak vypnout Novu pro uživatele?<a name="jak-vypnout-novu-pro-u-ivatele"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Správce vašeho Pipedrive může kdykoli vypnout přístup k Nově u libovolného uživatele v <strong>Nastavení &gt; Správa uživatelů</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Vypnutím přístupu uživatele k Nově zabráníte tomuto uživateli používat Novu, ale typy aktivit kontroly shrnutí Nova a kontroly přehledu schůzky Nova se mohou i nadále zobrazovat v jeho kalendáři. Odstraňte je ručně v části <strong>Nastavení &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Typy aktivit</a></strong>.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Co když nemám správcovský přístup a chci, aby byla Nova vypnuta?<a name="co-kdy-nem-m-spr-vcovsk-p-stup-a-chci-aby-byla-nova-vypnuta"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pokud nemáte přístup k nastavením účtu (správcovský přístup), požádejte svého správce Pipedrive, aby vám vypnul přístup k Nově v <strong>Nastavení &gt; Správa uživatelů.</strong> Pokud není k dispozici žádný správce, který by to mohl udělat, nebo si přejete, aby to zařídil přímo tým Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktujte náš tým podpory</a> a my vám Novu deaktivujeme.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky o postupech souladu<a name="asto-kladen-ot-zky-o-postupech-souladu"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Využívá Pipedrive data klientů k trénování AI modelů v Nově?<a name="vyu-v-pipedrive-data-klient-k-tr-nov-n-ai-model-v-nov"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive <strong>ne</strong>umožňuje třetím stranám používat data klientů ke zlepšení nebo trénování AI modelů, ani nepoužíváme data klientů k trénování našich modelů bez vašeho souhlasu.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jak jsou má data chráněna při zpracování Novou?<a name="jak-jsou-m-data-chr-n-na-p-i-zpracov-n-novou"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova používá stejné technické a organizační opatření jako ostatní služby Pipedrive.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pro více informací viz: DPA, oddíl 8 a příloha 2 (Technická a organizační opatření): <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> a naše Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Které poskytovatele AI třetích stran Pipedrive používá k poskytování Novy?<a name="kter-poskytovatele-ai-t-et-ch-stran-pipedrive-pou-v-k-poskytov-n-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova může při poskytování a údržbě služeb využívat poskytovatele AI třetích stran. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Náš seznam sub-procesorů, včetně poskytovatelů AI, najdete na: <a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors">https://www.pipedrive.com/en/subprocessors</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Naši poskytovatelé mají smluvně zakázáno používat vaše data k trénování svých modelů. S těmito poskytovateli máme uzavřené dohody o zpracování osobních údajů (DPA), které zajišťují, že dodržují stejnou úroveň ochrany dat, soukromí a zabezpečení, k jaké se zavazujeme ve vlastní DPA s vámi.</p>
<h3 style="text-align: justify">K jakým datům má funkce Nova přístup a jaká data zpracovává?<a name="k-jak-m-dat-m-m-funkce-nova-p-stup-a-jak-data-zpracov-v"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova bezpečně analyzuje vaše data z Pipedrivu a přepisy, aby poskytovala přizpůsobenou přípravu na schůzky, rekapitulace a aktualizace CRM. Nova přistupuje k datům klientů a zpracovává je podle toho, které funkce jsou povoleny. Může se jednat o data CRM z Pipedrivu, synchronizované e-maily, události kalendáře, nahrávky hovorů, přepisy schůzek a další data, která se uživatel rozhodne synchronizovat s Novou.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Data odesílaná třetím sub-procesorům jsou omezena na to, co je nezbytné pro konkrétní funkci. </p>
<h3 style="text-align: justify">Kde jsou má data zpracovávána a ukládána při používání Novy?<br><a name="kde-jsou-m-data-zpracov-v-na-a-ukl-d-na-p-i-pou-v-n-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Data klienta jsou hostována v sedmi regionech AWS:</p>
<ul><li>EU (Frankfurt a Dublin)</li><li>UK (Londýn)</li><li>US East</li><li>US West</li><li>CA (Montreal)</li><li>ASPAC (Sydney)</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nové účty jsou směrovány do nejbližšího regionálního datového centra podle vaší lokality: EU pro klienty z EU, UK pro evropské klienty mimo EU, klienty z Indie a oblasti EMEA, ASPAC pro oblast Asie a Tichomoří (kromě Indie), CA pro Kanadu a US pro zbytek světa. Externí faktory, například mapování IP adres, mohou příležitostně vést k přiřazení jiného datového centra.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova k poskytování služby využívá subzpracovatele v různých zemích. V případě potřeby jsou zavedeny mechanismy mezinárodního předávání dat, včetně standardních smluvních doložek (SCC). Konkrétní zapojení subzpracovatelé závisí na tom, které funkce Novy používáte. Úplný seznam subzpracovatelů včetně služeb, mechanismů předávání a lokalit najdete na adrese<a href="https://www.pipedrive.com/en/subprocessors"> pipedrive.com/en/subprocessors</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tým podpory Pipedrivu je rozmístěn po celém světě, včetně USA, aby poskytoval podporu nepřetržitě. Když kontaktujete podporu, může zástupce v jiné zemi přistoupit k vašim datům, aby vám pomohl s vaším problémem, což může představovat mezinárodní předání dat. Další informace najdete v našem<a href="https://trustcenter.pipedrive.com/"> Centru důvěryhodnosti</a>.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Potřebuji souhlas k nahrávání schůzek s Novou?<a name="pot-ebuji-souhlas-k-nahr-v-n-sch-zek-s-novou"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Používáním Novy jako organizátor schůzky jste zodpovědní a odpovědní za zajištění souladu s platnými zákony a předpisy, včetně informování účastníků o aktivaci Novy a získání jejich souhlasu tam, kde to zákon vyžaduje, a respektování jakéhokoli požadavku účastníka, aby nebyl nahráván.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Zákony týkající se nahrávání a přepisu se liší podle jurisdikce. Několik států USA (nejen například Kalifornie, Florida, Pensylvánie, Maryland, Massachusetts a Washington) a řada členských států EU vyžadují souhlas účastníků před zahájením jakéhokoli nahrávání nebo přepisu. Některé vyžadují souhlas každého účastníka, jiné pouze souhlas jedné strany. Nesete odpovědnost za respektování preferencí účastníků.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova vám pomáhá tím, že nabízí možnost vyžádat si souhlas nebo nabídnout odhlášení prostřednictvím e-mailových oznámení odeslaných účastníkům před schůzkou. Nova může také vytvořit odkaz pro udělení souhlasu a při použití bota Nova AI Notetaker vždy po připojení odešle zprávu do chatu schůzky.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Účastníci nebo hostitelé schůzky (v závislosti na nastavení platformy) mohou bota kdykoli odstranit, čímž se nahrávání zastaví. I nadále nesete odpovědnost za respektování preferencí každého účastníka. Podrobnosti o konfiguraci najdete na stránce <a href="https://app.pipedrive.com/nova/meetings/upcoming#/nova/settings/meeting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">nastavení</a> Novy<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Jsou má data sdílena s nebo přístupná jiným zákazníkům?<a name="jsou-m-data-sd-lena-s-nebo-p-stupn-jin-m-z-kazn-k-m"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ne. Pipedrive na platformě Nova zachovává přísné oddělení jednotlivých tenantů. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pro více informací viz DPA, Příloha 2 (Technická a organizační opatření, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> a naše Trust Center: <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a></p>
<h3 style="text-align: justify">Jak dlouho Pipedrive uchovává vstupy a výstupy Novy?<a name="jak-dlouho-pipedrive-uchov-v-vstupy-a-v-stupy-novy"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova se řídí standardními zásadami uchovávání dat Pipedrivu. Pro data klientů (data vašeho účtu) platí standardní zásady uchovávání: data se uchovávají po dobu trvání předplatného. Po uzavření účtu se obsah odstraní do 180 dnů (u účtů ve 14denní zkušební verzi do 60 dnů). Archivní zálohy serveru se poté uchovávají 90 dnů. Pokud potřebujete data odstranit dříve, náš tým podpory to může zpracovat do jednoho měsíce od vaší žádosti. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pro konkrétní zpracování: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Přepisy schůzek vytvořené pomocí funkce nahrávání jsou po dokončení zpracování smazány poskytovatelem služby nahrávání. </p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Pokud odpojíte synchronizaci e-mailu nebo kalendáře, dříve synchronizovaná data jsou okamžitě smazána.</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pro více informací viz oddíl 5.1 naší DPA, <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a></p>
<h3>Jaké smluvní podmínky upravují funkce AI?<a name="jak-smluvn-podm-nky-upravuj-funkce-ai"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Funkce Nova AI jsou upraveny stávajícím smluvním rámcem Pipedrive, který zahrnuje:</p>
<ul><li><strong>Podmínky služby</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service</a></li><li><strong>Oznámení o ochraně osobních údajů</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy">https://www.pipedrive.com/en/privacy</a></li><li><strong>DPA</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa">https://www.pipedrive.com/en/privacy/dpa</a> a</li><li><strong>Doplňkové podmínky pro Novu </strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova">https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service-supplemental-terms#add-on-feature-pipedrive-nova</a> </li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pro více informací viz Trust Center <a href="https://trustcenter.pipedrive.com/">https://trustcenter.pipedrive.com/</a> a Právní centrum <a href="https://www.pipedrive.com/en/legal">https://www.pipedrive.com/en/legal</a></p>

Pipedrive Nova: FAQ

asto-kladen-ot-zky-k-nastaven-novy

pro-m-m-p-stup-k-nov-i-kdy-jsem-ji-nenastavoval

Proč mám přístup k Nově, i když jsem ji nenastavoval?

jak-vypnout-novu-pro-u-ivatele

Jak vypnout Novu pro uživatele?

co-kdy-nem-m-spr-vcovsk-p-stup-a-chci-aby-byla-nova-vypnuta

Co když nemám správcovský přístup a chci, aby byla Nova vypnuta?

Často kladené otázky k nastavení Novy

asto-kladen-ot-zky-o-postupech-souladu

vyu-v-pipedrive-data-klient-k-tr-nov-n-ai-model-v-nov

Využívá Pipedrive data klientů k trénování AI modelů v Nově?

jak-jsou-m-data-chr-n-na-p-i-zpracov-n-novou

Jak jsou má data chráněna při zpracování Novou?

kter-poskytovatele-ai-t-et-ch-stran-pipedrive-pou-v-k-poskytov-n-novy

Které poskytovatele AI třetích stran Pipedrive používá k poskytování Novy?

k-jak-m-dat-m-m-funkce-nova-p-stup-a-jak-data-zpracov-v

K jakým datům má funkce Nova přístup a jaká data zpracovává?

kde-jsou-m-data-zpracov-v-na-a-ukl-d-na-p-i-pou-v-n-novy

Kde jsou má data zpracovávána a ukládána při používání Novy?

pot-ebuji-souhlas-k-nahr-v-n-sch-zek-s-novou

Potřebuji souhlas k nahrávání schůzek s Novou?

jsou-m-data-sd-lena-s-nebo-p-stupn-jin-m-z-kazn-k-m

Jsou má data sdílena s nebo přístupná jiným zákazníkům?

jak-dlouho-pipedrive-uchov-v-vstupy-a-v-stupy-novy

Jak dlouho Pipedrive uchovává vstupy a výstupy Novy?

jak-smluvn-podm-nky-upravuj-funkce-ai

Jaké smluvní podmínky upravují funkce AI?

Často kladené otázky o postupech souladu

Pipedrive Nova: Často kladené dotazy

Pipedrive Nova FAQ

Pipedrive Nova Často kladené dotazy

Pipedrive Nova: Companion desktop app

ne-za-nete

podporovan-opera-n-syst-my

Podporované operační systémy

dostupnost-na-platform-ch

Dostupnost na platformách

Než začnete

jak-typy-sch-zek-mohu-p-epsat

Jaké typy schůzek mohu přepsat?

st-hn-te-a-nainstalujte-nova-companion

instalace-na-mac-os

Instalace na macOS

instalace-ve-windows

Instalace ve Windows

Stáhněte a nainstalujte Nova Companion

spu-t-n-aplikace-nova-companion

p-ihl-en

Přihlášení

Spuštění aplikace Nova Companion

ud-len-opr-vn-n

na-mac-os

Na macOS

ve-windows

Ve Windows

Udělení oprávnění

definujte-jak-budou-astn-ci-upozorn-ni-na-p-epis

Definujte, jak budou účastníci upozorněni na přepis

p-ipojte-se-a-p-epi-te-svou-prvn-sch-zku

Připojte se a přepište svou první schůzku

revize-n-sledn-ch-krok-po-sch-zce

Revize následných kroků po schůzce

p-izp-sobte-nastaven-nova-companion

obecn

Obecné

p-ipomenut

Připomenutí

z-znam-sch-zek

Záznam schůzek

aktualizace

Aktualizace

Účet

Přizpůsobte nastavení Nova Companion

v-e-je-p-ipraveno

Vše je připraveno

Pipedrive Nova: Doprovodná desktopová aplikace

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pipedrive Nova je součástí všech tarifů bez dalších nákladů pro každého uživatele a k zahájení používání není potřeba žádné nastavení. Pokud vám administrátor zakázal přístup k nástroji Nova, požádejte ho, aby vám ho povolil v části <strong>Nastavení &gt; Správa uživatelů.</strong></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Nova</strong> je nový integrovaný nástroj Pipedrive pro inteligentní práci se schůzkami, který připraví váš tým na schůzky, během obchodních hovorů zachytí klíčové informace a následně navrhne aktualizace v CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Automatizací přípravy na schůzky a aktualizací CRM Nova snižuje množství manuální práce, abyste se mohli soustředit na budování vztahů se zákazníky a uzavírání dealů.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/peM5nTqPiGgAXK6qokeghf.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Před každou schůzkou Nova vygeneruje briefing s podporou AI z dat v CRM, e-mailů, kalendáře a nedávné aktivity.</p>
<p style="text-align: justify">Během schůzky se buď <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Notetaker</a> připojí jako viditelný účastník a přepíše konverzaci, nebo <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">desktopová aplikace Nova Companion</a> zachytí systémový zvuk přímo, aniž by se připojil bot.</p>
<p style="text-align: justify">Po schůzce Nova vygeneruje shrnutí, určí následné kroky a navrhne aktualizace CRM, které si můžete před uložením zkontrolovat.</p>
<p style="text-align: justify">S Pipedrive Nova můžete:</p>
<ul><li>Připravit se na schůzky pomocí briefingů generovaných AI</li><li>Automaticky přepisovat schůzky pomocí AI asistenta pro zápis poznámek (přes desktopovou aplikaci)</li><li>Zkontrolovat shrnutí po schůzce, úkoly k vyřízení a navrhované aktualizace CRM</li><li>Spravovat souhlas účastníků s přepisem schůzky</li><li>Sdílet zpětnou vazbu a pomoci zlepšovat návrhy Novy</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meetings%20main%20screen.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Co Nova umí<a name="co-nova-um"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova podporuje všechny fáze schůzky – od přípravy a přepisu až po následné kroky po schůzce. Níže najdete přehled toho, co s Novou můžete dělat.</p>
<h3 style="text-align: justify">Přehledy před hovory<a name="p-ehledy-p-ed-hovory"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Před schůzkou Nova vygeneruje briefing s podporou AI na základě kontextu dealu, informací o organizaci, historie kontaktů a nedávné aktivity z CRM Pipedrivu, abyste byli na schůzku připraveni.</p>
<h3>Nahrávání hovorů se souhrny a přepisy<a name="nahr-v-n-hovor-se-souhrny-a-p-episy"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AI Notetaker Novy</a> se jako viditelný účastník připojí ke schůzkám v Google Meet, Zoom nebo Microsoft Teams a automaticky je přepíše.<br><br>Desktopová <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplikace AI Companion od Novy</a> funguje v systémech macOS a Windows a přepisuje schůzky v Zoom, Google Meet, Teams a jakémkoli jiném nástroji VoIP v počítači i osobní schůzky, které zachytí mikrofon počítače. Přímo zachycuje systémový zvuk, aniž by se k hovoru připojil bot AI Notetaker.<br></p>

<h3 style="text-align: justify">Kontrola akcí po schůzce<a name="kontrola-akc-po-sch-zce"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Po schůzce Nova vytvoří shrnutí, určí následné kroky a navrhne aktualizace CRM, které si před použitím můžete zkontrolovat.</p>
<h3 style="text-align: justify">Spravovat souhlas účastníků<a name="spravovat-souhlas-astn-k"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova může účastníky upozornit, že schůzka bude přepisována, a umožnit jim před schůzkou udělit nebo odmítnout souhlas.</p>
<p style="text-align: justify">Podrobné pokyny k těmto funkcím najdete v článku <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-meetings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Schůzky s Novou</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Jak Nova zapadá do Pipedrive<a name="jak-nova-zapad-do-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova se otevírá na vlastní kartě odděleně od hlavního rozhraní Pipedrive. Přináší přípravu na schůzky, přepisy a návrhy generované AI do jednoho pracovního prostoru, aniž by měnila způsob, jakým spravujete své CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Nic z toho, co Nova navrhne, se nepoužije automaticky. Navrhované aktualizace CRM a shrnutí schůzek se do vašich dealů, osob nebo organizací uloží až poté, co je zkontrolujete a schválíte. Do té doby zůstanou vaše stávající data CRM beze změny.</p>
<p style="text-align: justify">Nemusíte si vybírat mezi prací v Pipedrive a v Nově. Pokračujte ve správě své nástěnky a záznamů v Pipedrive a do Novy přejděte, když se chcete připravit na schůzku, zkontrolovat přepis nebo použít návrhy generované AI.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Poskytněte zpětnou vazbu<a name="poskytn-te-zp-tnou-vazbu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vaše zpětná vazba pomáhá Novu zlepšovat. V celé Nově můžete hodnotit obsah generovaný AI pomocí ovládacích prvků <strong>palec nahoru</strong> a <strong>palec dolů</strong>. Zpětnou vazbu můžete poskytnout k funkcím, jako jsou briefingy před schůzkou, shrnutí po schůzce a návrhy aktualizací CRM.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20meetings%20dashboard%20-%20feedback%20this%20was%20helpful.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pokud chcete odeslat podrobnější zpětnou vazbu, najděte ikonu <strong>„Sdílet zpětnou vazbu“ </strong>v pravém dolním rohu,<strong> </strong>přímo<strong> </strong>nad svým jménem.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20overview%209.png" alt=""></figure>
<p>Při odesílání zpětné vazby můžete přidat další podrobnosti. Vaše podněty pomáhají týmu Pipedrive postupně zlepšovat Novu a její návrhy generované AI.<br></p>


<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/tell%20us%20how%20to%20improve.png" alt=""></figure>

Pipedrive Nova: overview

co-nova-um

p-ehledy-p-ed-hovory

Přehledy před hovory

nahr-v-n-hovor-se-souhrny-a-p-episy

Nahrávání hovorů se souhrny a přepisy

kontrola-akc-po-sch-zce

Kontrola akcí po schůzce

spravovat-souhlas-astn-k

Spravovat souhlas účastníků

Co Nova umí

jak-nova-zapad-do-pipedrive

Jak Nova zapadá do Pipedrive

poskytn-te-zp-tnou-vazbu

Poskytněte zpětnou vazbu

Pipedrive Nova: přehled

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pipedrive Nova je bez dalších poplatků součástí všech tarifů pro každého uživatele. Pokud vám administrátor zakázal přístup k Nova, požádejte ho, aby jej povolil v části <strong>Nastavení &gt; Správa uživatelů</strong></div>
<p style="text-align: justify">Než budete moci používat <strong>Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nova</a></strong>, musíte dokončit krátké nastavení. Poté připojíte účty Google a nakonfigurujete několik nastavení.</p>
<p style="text-align: justify">V tomto článku se dozvíte, jak:</p>
<ul><li>Dokončit průvodce nastavením Nova</li><li>Připojte Gmail, kalendář a Slack.</li><li>Povolit požadovaná oprávnění pro Novu</li><li>Vyberte, které události kalendáře a aktivity Pipedrive se synchronizují s Novou.</li></ul>
<hr>
<h2>Správa přístupu k Nova<a name="spr-va-p-stupu-k-nova"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Nova je bez dalších poplatků součástí všech tarifů a pro všechny uživatele je ve výchozím nastavení zapnutá. Novu nemusíte povolovat ani přiřazovat místa.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pokud administrátor společnosti vypnul váš přístup k Nova, při jejím otevření se zobrazí zpráva. Chcete-li přístup znovu získat, požádejte administrátora, aby jej povolil v části <strong>Nastavení &gt; Správa uživatelů &gt; Uživatelé a přístupy</strong>.</p>
<h3>Administrátoři<a name="administr-to-i"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Administrátoři mohou kdykoli zapnout nebo vypnout přístup k Nově pro libovolného uživatele v <strong>Nastavení &gt; Spravovat uživatele &gt; Uživatelé a přístupy</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20set%20up%209.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Pro používání Novy potřebujete přístup k aplikaci <strong>deals</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Po povolení Novy klikněte v potvrzovacím dialogu na <strong>„Potvrdit“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%201%20%283%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chcete-li uživateli odebrat přístup, zrušte zaškrtnutí stejného políčka s oprávněním.<br></p>
<h3>Uživatelé bez administrátorských práv<a name="u-ivatel-bez-administr-torsk-ch-pr-v"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Uživatelé bez oprávnění administrátora nemohou Novu povolit sami sobě. Pokud ještě nemáte přístup, otevřete Nova a kliknutím na <strong>„Požádat o přístup“</strong> odešlete administrátorům žádost e-mailem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%2012.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova používá jednu sadu oprávnění, která uděluje přístup ke všem funkcím Nova. Jednotlivá oprávnění Nova nelze samostatně povolit ani zakázat.<br></p>
<p>Jakmile vám administrátor Novu povolí, bude dostupná ve vašem účtu Pipedrive.</p>
<hr>
<h2>Nastavení aplikace Nova<a name="nastaven-aplikace-nova"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Při prvním otevření Nova vás průvodce nastavením provede připojením účtů a konfigurací nastavení. Před použitím Nova <strong>musíte</strong> dokončit požadované nastavení.</p>
<p style="text-align: justify">Klikněte na <strong>„Začít“</strong> pro zahájení.</p>
<p style="text-align: justify">Během průvodce nastavením:</p>
<ul><li>Přečtěte si a přijměte <strong>Podmínky používání</strong> aplikace Nova (povinné)</li><li>Zkontrolujte nastavení AI zapisovatele. Automatické připojení je pro nové uživatele ve výchozím nastavení povoleno a v nabídce <strong>Nastavení &gt; Záznamník schůzek</strong> můžete změnit způsob, jakým se AI zapisovatel připojuje ke schůzkám, jak jsou účastníci informováni o pořizování záznamu schůzky, nebo se rozhodnout používat <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-companion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">desktopovou aplikaci Companion</a>.</li><li>Připojte účet Gmail (volitelné, ale doporučené).</li><li>Připojte další službu kalendáře.</li><li>Připojte pracovní prostor Slack (volitelné).</li></ul>
<hr>
<h2>Připojte účty<br><a name="p-ipojte-ty"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po dokončení průvodce nastavením můžete spravovat připojené účty v <strong>Nastavení &gt; Připojení</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Gmail<a name="gmail"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I když je Gmail již synchronizovaný s Pipedrive, Nova stále vyžaduje vlastní připojení k vašemu účtu Gmail.</p>
<p style="text-align: justify">Nova čte e-maily v reálném čase, aby vytvářela podklady ke schůzkám. To vyžaduje jiná oprávnění než standardní synchronizace e-mailu v Pipedrivu, takže připojení Gmailu k Nova je samostatný krok.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20gmail.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Kalendář Google nebo Outlook<a name="kalend-google-nebo-outlook"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pokud už je kalendář synchronizovaný s Pipedrivem, nemusíte ho k Nově znovu připojovat. Události kalendáře jsou už v Nově dostupné prostřednictvím Pipedrivu a zobrazí se u nich štítek <strong>synchronizováno přes Pipedrive</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sync%20via%20Pipedrive.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pokud chcete, můžete Novu připojit k jinému kalendáři (Google nebo Outlook).</p>
<p style="text-align: justify">Nova kalendář pouze čte, aby vám pomohla s přípravou na schůzky. Nevytváří, neupravuje ani nemaže události v kalendáři.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20calendars.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Slack<a name="slack"></a></h3>
<p>Nástroj Nova můžete také přidat do pracovního prostoru Slack, abyste dostávali oznámení s podklady před schůzkou a shrnutími po schůzce. Další informace najdete v článku <a href="https://support.pipedrive.com/article/nova-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Nova: oznámení ve Slacku</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/slack%20connect.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Vyberte, co synchronizovat<a name="vyberte-co-synchronizovat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">V části <strong>Nastavení &gt; Synchronizace schůzek a aktivit</strong> vyberte, které události chcete zahrnout do nástroje Nova a které aktivity Pipedrive chcete synchronizovat a zobrazovat v nástroji Nova.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20and%20activity%20syncing%20entry%20point.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Události kalendáře<a name="ud-losti-kalend-e"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pomocí přepínačů můžete určit, které typy událostí se mají v nástroji Nova zobrazovat.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20syncing.png" alt=""></figure><h3>Aktivity<a name="aktivity"></a></h3>
<p dir="ltr">Můžete také nastavit, které typy aktivit Pipedrive bude Nova považovat za schůzky.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/synced%20activities_2026-09-09-141655_rwld.png" alt=""></figure>
<p><br>Po uložení změn se nově vybrané typy aktivit zobrazí v<strong>Schůzkách</strong>, zatímco nevybrané typy se odstraní. Tyto předvolby zůstanou aktivní, dokud je nezměníte.</p>
<p style="text-align: justify">Po připojení účtů a dokončení požadovaného nastavení můžete začít s přípravou na schůzky a používat AI Notetaker. Další informace najdete v části <strong>Schůzky s Novou</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Přizpůsobte nastavení AI pro Novu<a name="p-izp-sobte-nastaven-ai-pro-novu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nastavení, jak Nova pracuje s daty z vašeho CRM a jak generuje souhrny schůzek, můžete upravit v <strong>Nastavení &gt; AI nastavení</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ai%20settings%20nova.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Vyberte a přizpůsobte datová pole<a name="vyberte-a-p-izp-sobte-datov-pole"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Na kartě <strong>Datová pole</strong> vyberte, pro která pole obchodů, osob a organizací může Nova navrhovat aktualizace, a přizpůsobte, jak každé pole interpretuje.</p>
<p style="text-align: justify">Použijte přepínač vedle každého pole k povolení nebo zakázání návrhů aktualizací v CRM.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikněte na pole a otevřete jeho pokyny. Zde můžete Nově sdělit, jak má hodnotu pole extrahovat nebo formátovat. Například jak interpretovat částky v měně nebo kde najít předpokládaný termín uzavření.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%205.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po úpravě pokynů k poli klikněte na <strong>“Uložit”</strong>, chcete-li změny použít, nebo na <strong>“Zrušit”</strong>, chcete-li je zahodit.</p>
<h3 style="text-align: justify">Nastavte preference souhrnů<a name="nastavte-preference-souhrn"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Na kartě <strong>Předvolby shrnutí</strong> upravte, jak Nova vytváří shrnutí schůzek. Tato nastavení platí pro všechny budoucí schůzky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova vytváří dva typy souhrnů:</p>
<ul><li><strong>Předschůzní přehled</strong> – přehled, který Nova vytvoří před schůzkou</li><li><strong>Souhrn po schůzce</strong> – shrnutí, které Nova vytvoří po schůzce</li></ul>
<p style="text-align: justify">Pro každý typ shrnutí můžete přidat vlastní pokyny popisující zaměření, klíčová témata nebo informace, které se mají vyloučit. Tyto pokyny platí pro všechny budoucí podklady nebo shrnutí a nahrazují výchozí pokyny Novy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%207.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">U souhrnů po schůzce si můžete také zvolit:</p>
<ul><li><strong>Tón:</strong> Profesionální, Přátelský nebo Formální</li><li><strong>Délka:</strong> Stručný, Standardní nebo Podrobný</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20setup%208.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klikněte na <strong>“Uložit preference”</strong> pro použití změn nebo na <strong>“Obnovit výchozí”</strong> pro obnovení výchozího stylu souhrnů Novy.</p>

Pipedrive Nova: set up

spr-va-p-stupu-k-nova

administr-to-i

Administrátoři

u-ivatel-bez-administr-torsk-ch-pr-v

Uživatelé bez administrátorských práv

Správa přístupu k Nova

nastaven-aplikace-nova

Nastavení aplikace Nova

p-ipojte-ty

gmail

Gmail

kalend-google-nebo-outlook

Kalendář Google nebo Outlook

slack

Slack

Připojte účty

vyberte-co-synchronizovat

ud-losti-kalend-e

Události kalendáře

aktivity

Aktivity

Vyberte, co synchronizovat

p-izp-sobte-nastaven-ai-pro-novu

vyberte-a-p-izp-sobte-datov-pole

Vyberte a přizpůsobte datová pole

nastavte-preference-souhrn

Nastavte preference souhrnů

Přizpůsobte nastavení AI pro Novu

Pipedrive Nova: nastavení

<p style="text-align: justify">Nahrajte ad hoc hovor v desktopové aplikaci Nova, když nemáte naplánovanou nebo s kalendářem propojenou schůzku.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Před nahráváním<a name="p-ed-nahr-v-n-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Neplánované hovory používají stejná oprávnění jako naplánovaná setkání v aplikaci Nova.</p>
<p style="text-align: justify">Než začnete nahrávat hovor:</p>
<ul><li>Ujistěte se, že všichni účastníci vědí, že setkání bude přepsáno</li><li>Před zahájením nahrávání dodržujte příslušné právní předpisy</li><li>Nahrávání nemá maximální délku</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nahrát nenaplánovaný hovor<a name="nahr-t-nenapl-novan-hovor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li nahrát nenaplánovaný hovor:</p>
<ul><li>V aplikaci Nova vyberte <strong>„Nahrát hovor”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Zkontrolujte <strong>„Potvrzení upozornění účastníkům”</strong> a ujistěte se, že všichni účastníci vědí, že schůzka bude přepsána a že jste dodrželi platné právní předpisy</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%202.png" alt=""></figure>
<ul><li>Vyberte <strong>„Přijmout a pokračovat“ </strong>a spusťte nahrávání. Pokud nechcete pokračovat, vyberte <strong>„Ukončit“</strong></li><li>Po dokončení nahrávání klikněte na ikonu <strong>„Zastavit”</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%203.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nova může zaznamenat jakýkoli zvuk dostupný aplikaci Nova ve vašem počítači. K nahrání hovoru nepotřebujete naplánovanou schůzku ani schůzku propojenou s kalendářem.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Po hovoru<a name="po-hovoru"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Po zastavení nahrávání Nova dokončí záznam a přepis.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%204.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Následně Nova přiřadí nahrávku k automaticky vytvořené aktivitě v Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20unscheduled%206.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky<a name="asto-kladen-ot-zky"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Vyžaduje nahrávání hovoru naplánovanou schůzku?<a name="vy-aduje-nahr-v-n-hovoru-napl-novanou-sch-zku"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ne. Možnost <strong>„Nahrát hovor“</strong> můžete použít i bez naplánované schůzky nebo schůzky propojené s kalendářem.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kdo může nahrávat nenaplánované hovory?<a name="kdo-m-e-nahr-vat-nenapl-novan-hovory"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Přístup k nenaplánovaným hovorům se řídí stejnými oprávněními jako naplánované schůzky v aplikaci Nova.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co se stane před zahájením nahrávání?<a name="co-se-stane-p-ed-zah-jen-m-nahr-v-n"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Po výběru <strong>„Nahrát hovor“</strong> se v aplikaci Nova zobrazí <strong>„Potvrzení upozornění účastníků“</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Ujistěte se, že všichni účastníci vědí, že schůzka bude přepsána, a že jste dodrželi platné právní předpisy. Poté vyberte „<strong>Přijmout a pokračovat</strong>“ a spusťte nahrávání, nebo <strong>„Ukončit“</strong>, pokud nechcete pokračovat.</p>

Pipedrive Nova: record unscheduled calls

p-ed-nahr-v-n-m

Před nahráváním

nahr-t-nenapl-novan-hovor

Nahrát nenaplánovaný hovor

po-hovoru

Po hovoru

asto-kladen-ot-zky

vy-aduje-nahr-v-n-hovoru-napl-novanou-sch-zku

Vyžaduje nahrávání hovoru naplánovanou schůzku?

kdo-m-e-nahr-vat-nenapl-novan-hovory

Kdo může nahrávat nenaplánované hovory?

co-se-stane-p-ed-zah-jen-m-nahr-v-n

Co se stane před zahájením nahrávání?

Často kladené otázky

Pipedrive Nova: zaznamenat neplánované hovory

Pipedrive Nova: meetings

p-ipravte-se-na-sch-zky

Připravte se na schůzky

spr-va-nastaven-synchronizace-sch-zek

Správa nastavení synchronizace schůzek

spr-va-souhlasu

dn-automatick-upozorn-n

Žádná automatická upozornění

upozorn-n-s-mo-nost-odhl-en

Upozornění s možností odhlášení

po-adovat-souhlas

Požadovat souhlas

informovat-astn-ky

Informovat účastníky

stav-souhlasu-na-kart-ch-sch-zek

Stav souhlasu na kartách schůzek

Správa souhlasu

p-episujte-sch-zky-pomoc-ai-notetakeru

zvolte-jak-se-ai-notetaker-p-ipojuje-k-va-im-hovor-m

Zvolte, jak se AI Notetaker připojuje k vašim hovorům

p-ipojen-a-p-epis-sch-zky

Připojení a přepis schůzky

nahr-vejte-sch-zky-pomoc-desktopov-aplikace-nova-companion

Nahrávejte schůzky pomocí desktopové aplikace Nova Companion

Přepisujte schůzky pomocí AI Notetakeru

kontrola-a-aktualizace-dat-v-crm

Kontrola a aktualizace dat v CRM

Pipedrive Nova: schůzky

<p style="text-align: justify">Slacková upozornění vám pomáhají držet krok s Novou, zatímco pracujete ve Slacku. Jakmile Slack připojíte, Nova vám pošle soukromou přímou zprávu, když bude připraven přehled před schůzkou nebo souhrn po schůzce. Oznámení můžete otevřít a zobrazit celý obsah v Nově.</p>
<div class="support-note success primary"><div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Slack je kanál pro oznámení z Novy. Do kanálů ve Slacku nelze zveřejňovat obsah z Novy ani provádět změny v CRM přímo ze Slacku.</div></div><hr><h2 style="text-align: justify">Požadavky<a name="po-adavky"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Než připojíte Slack, ujistěte se, že máte:</p>
<ul><li>Přístup k účtu Nova</li><li>Účet na Slacku</li><li>Oprávnění instalovat aplikace ve vašem pracovním prostoru Slacku, nebo administrátor pracovního prostoru, který může schválit aplikaci Nova</li></ul>
<p style="text-align: justify">Nova podporuje jeden připojený účet Slack v jednom pracovním prostoru pro každého uživatele Nova.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Připojit Slack<a name="p-ipojit-slack"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li připojit Slack:</p>
<ol><li>V Nově přejděte do <strong>Nastavení &gt; Připojení<br></strong></li><li>Najděte <strong>Slack</strong> a klikněte na <strong>Připojit<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%202.png" alt=""></strong></li><li>Vyberte pracovní prostor Slacku, který chcete použít</li><li>Postupujte podle pokynů Slacku pro instalaci nebo schválení aplikace Nova. Pokud váš pracovní prostor omezuje instalace aplikací, Slack pošle žádost o schválení správci pracovního prostoru.<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%204-1.png" alt=""><br></li><li>Postupujte podle pokynů v Nově pro propojení se svým účtem Slack</li></ol>
<p style="text-align: justify">Jakmile je připojení aktivní, Nova posílá oznámení o nových přehledech před schůzkou a o rekapitulacích po schůzce. Neodesílá oznámení o obsahu, který byl vytvořen před připojením Slacku.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Upozornění, která dostáváte<a name="upozorn-n-kter-dost-v-te"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova posílá soukromé přímé zprávy na Slacku, když:</p>
<ul><li>Je připraven přehled před schůzkou</li><li>Je připraven souhrn po schůzce</li></ul>
<p style="text-align: justify">Každé upozornění obsahuje informace o schůzce a odkazy na příslušný obsah v Nova. Podle typu upozornění můžete v Nova otevřít přehled, souhrn, přepis nebo navrhované aktualizace CRM.</p>
<p style="text-align: justify">Nova posílá upozornění <strong>pouze</strong> na váš propojený účet Slack. Neodesílá informace o schůzkách do veřejných nebo sdílených kanálů.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Odkazy v každé zprávě respektují vaše stávající přístupová oprávnění v Pipedrive a Nova a mohou vás požádat o přihlášení před otevřením obsahu.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Připojení ke Slacku<a name="p-ipojen-ke-slacku"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li zobrazit nebo spravovat své připojení, přejděte do <strong>Nastavení &gt; Připojení</strong> v Nově.</p>
<p style="text-align: justify">Odtud můžete:</p>
<ul><li>Odpojit Slack</li><li>Znovu připojit Slack</li><li>Po odpojení aktuálního účtu připojit jiný účet Slack nebo jiný pracovní prostor</li></ul>
<div class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Odpojením Slacku se zastaví zasílání nových oznámení.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zprávy, které Nova již odeslala, zůstanou ve vaší historii přímých zpráv na Slacku a podléhají nastavením uchovávání zpráv ve vašem pracovním prostoru.</p>
<h3 style="text-align: justify">Předvolby oznámení<a name="p-edvolby-ozn-men"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Oznámení Slacku jsou v současnosti řízena jediným nastavením připojení. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nova%20slack%203-3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Chcete-li zastavit všechna oznámení ze Slacku, odpojte Slack v <strong>Nastavení &gt; Připojení</strong>. Můžete ho znovu připojit kdykoli.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Ochrana soukromí a oprávnění<a name="ochrana-soukrom-a-opr-vn-n"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nova používá Slack pouze k odesílání oznámení na váš propojený účet. Aplikace Nova nečte historii vašich zpráv ve Slacku ani neprohledává váš pracovní prostor.</p>
<p style="text-align: justify">Nova respektuje vaše stávající viditelnost a přístupová oprávnění. Oznámení dostáváte pouze k obsahu Nova, k němuž máte přístup, a pro otevření propojeného obsahu musíte být přihlášeni do správného účtu a společnosti v Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Řešení problémů<a name="e-en-probl-m"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Nemohu nainstalovat aplikaci Nova<a name="nemohu-nainstalovat-aplikaci-nova"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Váš pracovní prostor Slacku může omezovat instalace aplikací. Dokončete žádost o schválení ve Slacku, nebo požádejte správce pracovního prostoru, aby aplikaci Nova schválil.</p>
<h3 style="text-align: justify">Slack je připojen, ale nedostávám oznámení<a name="slack-je-p-ipojen-ale-nedost-v-m-ozn-men"></a></h3>
<ul><li>Potvrďte, že jste propojili ten Slack účet, na kterém očekáváte příjem zpráv</li><li>Zkontrolujte, že nový předschůzkový souhrn nebo rekapitulace po schůzce byly vygenerovány <strong>poté</strong>, co jste připojili Slack</li><li>Pokud byla aplikace Nova z pracovního prostoru odebrána nebo bylo zrušeno její oprávnění, odpojte a znovu připojte Slack v <strong>Nastavení &gt; Připojení</strong></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Odkaz v oznámení neotevírá očekávaný obsah<a name="odkaz-v-ozn-men-neotev-r-o-ek-van-obsah"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ujistěte se, že jste přihlášeni do účtu Pipedrive a společnosti propojené s oznámením. Pokud jste odhlášeni, dokončete přihlášení a znovu otevřete odkaz.</p>
<h3 style="text-align: justify">Propojili jste nesprávný Slack účet nebo pracovní prostor<a name="propojili-jste-nespr-vn-slack-et-nebo-pracovn-prostor"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Přejděte do <strong>Nastavení &gt; Připojení</strong>, odpojte Slack a znovu jej připojte pomocí účtu a pracovního prostoru, které chcete používat.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky<a name="asto-kladen-ot-zky"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Může Nova odesílat oznámení do kanálu na Slacku?<a name="m-e-nova-odes-lat-ozn-men-do-kan-lu-na-slacku"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ne. Nova odesílá pouze soukromé přímé zprávy. Zasílání do veřejných nebo sdílených kanálů není podporováno.</p>
<h3 style="text-align: justify">Mohu ze Slacku zkontrolovat nebo aplikovat aktualizace CRM?<a name="mohu-ze-slacku-zkontrolovat-nebo-aplikovat-aktualizace-crm"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ne. Slacková oznámení obsahují odkazy, které otevřou příslušnou stránku v Nově, kde můžete navrhované aktualizace CRM zkontrolovat a aplikovat.</p>
<h3 style="text-align: justify">Mohu připojit více než jeden pracovní prostor Slacku?<a name="mohu-p-ipojit-v-ce-ne-jeden-pracovn-prostor-slacku"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ne. Nova v současnosti podporuje pouze jeden připojený účet Slack na uživatele a pracovní prostor.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co se stane s mými zprávami na Slacku po odpojení?<a name="co-se-stane-s-m-mi-zpr-vami-na-slacku-po-odpojen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nova přestane posílat nová oznámení, ale zprávy, které již byly doručeny, zůstanou ve Slacku. Jejich uchovávání je řízeno nastavením vašeho pracovního prostoru Slacku.</p>

Znalostní báze

Pipedrive Nova

Pipedrive Nova Často kladené dotazy

Pipedrive Nova

Máte nějaké otázky?