<p style="text-align: justify">Сегментация списка получателей необходима для достижения клиентов нужным сообщением. С помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаний</a> вы можете использовать фильтры для отправки конкретных кампаний конкретной аудитории.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание фильтра<a name="Создание фильтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Есть два способа создания фильтров для отправки кампаний.</p>
<p style="text-align: justify">В представлении <strong>списка людей</strong> нажмите кнопку фильтра, а затем " <strong>+ Добавить новый фильтр.</strong>"</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Или вы можете открыть свою кампанию и выбрать <strong>Получатели &gt;</strong> <strong>+ Добавить новый фильтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы сможете отправлять кампании только пользователям со статусом подписанной маркетинговой рассылки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Условия, специфичные для кампании<a name="Условия, специфичные для кампании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Помимо сегментации ваших контактов, вы можете выбирать фильтры на основе данных кампании, таких как дата отправки, взаимодействия (открытия и клики) и дата подписки. Вы можете комбинировать эти условия и включать другие фильтры персоны.</p>
<p style="text-align: justify">Функция Кампании предлагает следующие условия маркетингового взаимодействия:</p>
<ul><li>Тип возврата по всем кампаниям</li><li>Тип возврата кампании</li><li>Дата клика по кампании</li><li>URL кликнутой ссылки кампании</li><li>Клики по кампании</li><li>Дата доставки кампании</li><li>Дата открытия кампании</li><li>Открытия кампании</li><li>Дата отправки кампании</li><li>Дата подписки на кампанию</li><li>Дата отписки от кампании</li><li>Общее количество кликов по всем кампаниям</li><li>Общее количество открытий всех кампаний</li></ul>
<p>Вам не нужно использовать фильтр названия кампании, поскольку использование соответствующих фильтров кампании автоматически откроет выпадающее меню для выбора определенной кампании:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Хотя максимальное количество условий фильтра равно 16, мы рекомендуем использовать только до девяти условий для поддержания оптимальной скорости загрузки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Как работают фильтры<a name="Как работают фильтры"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фильтры кампаний работают так же, как контакты или сделки. </p>
<p style="text-align: justify">Например, чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по определенной ссылке, условия фильтрации должны быть указаны в разделе <strong>ВСЕ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по любой из предоставленных ссылок, условия фильтрации с несколькими вариантами должны быть указаны в разделе <strong>ЛЮБОЕ</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов<a name="Фильтрация контактов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В то время как большинство фильтров предназначены для людей, которые соответствуют определенным критериям, вы также можете создавать фильтры для тех, кто этим критериям не соответствует.</p>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете создать список контактов, которые не открывали определенную кампанию, используя условие <em></em><strong>Человек</strong> &gt; <strong>Открытие кампании</strong> &gt; <strong>[выберите кампанию] &gt; равно &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете использовать <strong>Человек &gt; Общее количество открытий всех кампаний &gt; равно &gt; 0</strong> для фильтрации контактов, которые не открывали ни одну из ваших кампаний: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов без открытий<a name="Фильтрация контактов без открытий"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы отфильтровать получателей кампании, которые не открыли ваше письмо, необходимо выполнить два условия:</p>
<ul><li><strong>Человек &gt; Открытия кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; 0. </strong></li><li><strong>Человек &gt; Дата отправки кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; [выбрать временной промежуток].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы фильтруете только по открытиям кампании, результаты будут включать контакты, которым никогда не отправлялось кампании на почту. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете использовать условие "Дата доставки кампании" вместо "Дата отправки кампании" для этого фильтра. </div>

Campaigns: filtering

Создание фильтра

Условия, специфичные для кампании

Как работают фильтры

Фильтрация контактов

Фильтрация контактов без открытий

Кампании: фильтрация

Узнайте о различных способах фильтрации данных

<p style="text-align: justify">Инструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтрации</a> Pipedrive предлагает различные способы просмотра и сегментации конкретных данных в вашей учетной записи. Вот несколько примеров общих вариантов фильтров, которые могут быть вам полезны. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Просматривайте только выигранные и проигранные сделки</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.06.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы увидеть как выигранные, так и проигранные сделки, используйте условие <strong>ЛЮБОЕ</strong>, а не <strong>ВСЕ</strong>. Добавление обоих условий в раздел <strong>ВСЕ</strong> приведет к нулевым результатам, поскольку сделка не может быть одновременно выигранной и проигранной. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
    Просмотреть сделки созданные до этого месяца</h2>
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.07.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет вам любую сделку, созданную до текущего месяца. Поскольку "в этом месяце" - это относительный выбор времени, результаты фильтра будут меняться по мере течения времени. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр контактов с привязанными сделками</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Есть две важные вещи, которые следует отметить об этом фильтре: </p>
<ul><li>Этот фильтр запущен для организаций, однако вы также можете запустить идентичный фильтр для людей</li><li>Этот фильтр применим только к <strong>открытым</strong> <strong>сделкам</strong>, что означает, что для просмотра выигранных, проигранных или удаленных сделок потребуются дополнительные условия</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтр для гнилых сделок</h2>
<p style="text-align: justify">Знание, какие сделки <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">гнилые</a>, поможет вам сохранить производительность ваших воронок. Чтобы фильтровать гнилые сделки, используйте следующие условия:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%208.58.58%20AM.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтр по конкретной метке</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.53.15%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Одно важное, что следует помнить, - это то, что заявки, сделки и контакты имеют свои собственные метки. Тем не менее, вы все равно можете фильтровать по другим меткам, даже если вы не находитесь в списке этого элемента. Например:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-30%20at%2009.25.40.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">В данном случае фильтр установлен для организаций сделок, содержащих указанную метку сделки.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Увидеть контакты с открытыми сделками</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет любую организацию в вашей базе данных, у которой есть как минимум одна открытая сделка.</p>
<p style="text-align: justify">Хотя вышеуказанный фильтр не показывает выигранные и проигранные сделки, их также можно включить: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.59.26%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выбор раздела <strong>ЛЮБОЙ</strong> означает, что нужно выполнить лишь одно из условий, чтобы организация была показана в качестве результата фильтра. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр людей с адресом электронной почты</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.11.04%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет вам любых людей в вашем аккаунте с добавленным значением в поле <strong>Электронная почта</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите увидеть людей с отправленными email-сообщениями, вы можете использовать этот фильтр: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%209.04.00%20AM.png" alt=""></figure>

Filters: common uses

Фильтры: общие использования

<p style="text-align: justify">Если у вас есть фильтр, который вы постоянно используете, вы можете добавить его в <strong>избранное</strong>, чтобы легче его найти.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить фильтр в избранное:</p>
<ul><li>Откройте выпадающий список фильтров</li><li>Наведите курсор на нужный фильтр </li><li>Нажмите на символ <strong>"звезда"</strong> справа</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы найдете свой фильтр в разделе <strong>избранное</strong> выпадающего списка фильтров.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%202.jpg" alt=""></figure>

How can I favorite filters?

Как мне добавить фильтры в избранное?

<p style="text-align: justify">Когда пользователи уходят из компании или больше не нуждаются в доступе к Pipedrive, их можно деактивировать из учетной записи компании. После деактивации сделки, контакты и деятельности останутся в собственности этих пользователей в Pipedrive, но их легко можно просматривать и переназначать с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">опции фильтрации.</a></p>
<p style="text-align: justify">Для получения информации о том, как деактивировать существующих пользователей, вы можете посмотреть <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a>.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр данных деактивированного пользователя <a name="Просмотр данных деактивированного пользователя"></a></h2>
<p style="text-align: justify">С помощью фильтров вы можете просматривать сделки, контакты и действия, принадлежащие вашим деактивированным пользователям. В вашей воронке или любом представлении списка нажмите на раскрывающийся список фильтра <strong>ДЕАКТИВИРОВАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ</strong>, чтобы открыть список всех ваших деактивированных пользователей.</p>
<figure><a href="#C1IamCs"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" width="1062" height="637"></a></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете щелкнуть по имени любого деактивированного пользователя, чтобы просмотреть его элементы.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Smithy.png" alt="Smithy.png" width="972" height="250"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Переназначение данных деактивированного пользователя<a name="Переназначение данных деактивированного пользователя"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>После деактивации пользователя вы не можете назначить ему элементы.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите переназначить свои элементы активному пользователю, вы можете сделать это, отфильтровав элементы вашего деактивированного пользователя и переназначив их из <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вида списка</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">В столбце <strong>владелец</strong> наведите указатель мыши на имя владельца, нажмите на <strong>иконку карандаша</strong>, чтобы отобразить выпадающий список активных пользователей, и выберите пользователя, которому вы хотите назначить элемент. Также можно <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001107949-How-can-I-bulk-edit-in-the-List-View-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>групповое редактирование</strong></a> элементов для переназначения нескольких одновременно.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" width="1052" height="676"></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете переназначить элементы из <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вида деталей</strong></a>. В верхней части страницы элемента выберите <strong>стрелку</strong> рядом с именем владельца, чтобы отобразить список пользователей. Затем выберите имя владельца, которому вы хотите назначить элемент.</p>
<p style="text-align: justify">После выбора пользователя, которому вы хотите назначить элемент, нажмите «<strong>Сохранить</strong>».</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" width="1105" height="554"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Вышеуказанные шаги переназначают только владельца конкретного элемента, который вы редактируете. Чтобы переназначить владельца связанных элементов, следует повторить те же шаги для каждого элемента отдельно.</div>

Viewing and reassigning the data of a deactivated user

Просмотр данных деактивированного пользователя

Переназначение данных деактивированного пользователя

Просмотр и переназначение данных деактивированного пользователя

<p style="text-align: justify">В Pipedrive вы можете использовать фильтры, чтобы просматривать определенные данные в своей учетной записи. Вы даже можете комбинировать различные поля элементов внутри фильтра, чтобы в полной мере использовать связи и настраиваемые поля, которые вы создали в Pipedrive.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Vxkk8sEFmi8s9zbp6tAkf8.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Создание фильтра"></a>Создание фильтра</h2>
<p>Вы можете найти кнопку <strong>"+Добавить новый фильтр"</strong>, щелкнув выпадающий список фильтра в правом верхнем углу:</p>
<ul>
<li>Вид списка потенциальных клиентов</li><li>Вид списка сделок</li><li>Вид списка контактов (физических лиц или организаций)</li><li>Вид списка активностей</li><li>Вид списка проектов</li><li>Вид списка продуктов</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%201.jpg" alt=""></figure>
<div>Когда вы добавляете новый фильтр, вы увидите окно, где вы можете нажать <strong>"Добавить условие"</strong>, чтобы выбрать критерии фильтрации:</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%202.jpg" alt=""></figure>
<div>Вы также можете добавить <strong>имя фильтра</strong> или определить <strong>видимость</strong> для набора фильтров, а затем нажать <strong>"Сохранить"</strong>, когда закончите, чтобы отобразить результаты фильтрации.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Условия фильтра<a name="Условия фильтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для большего количества примеров использования инструмента фильтра, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filters-common-uses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>. <br></div>
<p>Вы можете добавить два вида условий фильтра: <strong>ВСЕ </strong>и <strong>ЛЮБОЕ</strong></p>
<ul>
<li>Все условия <strong>ВСЕ</strong> должны быть выполнены, иначе элемент не будет отображаться в результатах фильтрации<br></li>
<li>Как минимум одно условие <strong>ЛЮБОГО</strong> должно быть выполнено, вместе с любыми условиями <strong>ВСЕ</strong> <br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Например, в этом первом фильтре есть два конкурирующих условия в секции <strong>ВСЕ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Так как у человека не может быть двух владельцев, это не приведет к результатам фильтрации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Но если вы переместите те же условия в раздел <strong>ЛЮБОГО</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваши результаты будут состоять из людей, принадлежащих любому из указанных пользователей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Максимальное количество условий фильтра составляет 16, но рекомендуется использовать не более девяти условий для обеспечения оптимальной скорости загрузки.</div><hr><h2>
<a name="Очистка и удаление фильтров"></a>Очистка и удаление фильтров </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>«Все» относится к владельцам, что означает, что элементы, принадлежащие каждому пользователю, будут видны.</div>
<p>Чтобы очистить любые существующие фильтры, нажмите на выпадающий список фильтров и переключитесь на <strong>Владельцы &gt; Все</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить фильтр, наведите курсор на фильтр и нажмите значок <strong>карандаша</strong>, затем выберите опцию <strong>«Удалить»</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-01%20at%2009-51-05.gif" alt=""></figure>

База знаний

Фильтрация

Есть вопросы?