<p style="text-align: justify">Сегментування списку одержувачів є важливим для досягнення клієнтів правильним повідомленням. З допомогою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a> ви можете використовувати фільтри для відправки конкретних кампаній конкретній аудиторії.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Створення фільтра<a name="Створення фільтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Є два способи створення фільтрів для відправлення кампаній.</p>
<p style="text-align: justify">На вашому <strong>списку людей, </strong>натисніть кнопку фільтра, а потім<strong> </strong>“<strong>+ Додати новий фільтр.</strong>”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Або ви можете відкрити свою кампанію та вибрати <strong>Одержувачі &gt; </strong><strong>+ Додати новий фільтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся більше про <strong>фільтрацію</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви зможете відправляти кампанії тільки користувачам із підписаним статусом маркетингу.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Умови конкретної кампанії<a name="Умови конкретної кампанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Крім сегментації ваших контактів, ви можете вибрати фільтри на основі даних кампанії, таких як дата відправлення, взаємодії (відкриття та кліки) та дата підписки. Ви можете поєднувати ці умови та додавати інші фільтри для осіб також.</p>
<p style="text-align: justify">Функція кампаній пропонує наступні умови для залучення маркетингу:</p>
<ul><li>Тип повернення під час кампаній </li><li>Тип повернення кампанії</li><li>Дата кліку кампанії </li><li>URL клікнутого посилання кампанії</li><li>Кліки кампанії</li><li>Дата доставки кампанії</li><li>Дата відкриття кампанії</li><li>Відкриття кампаній</li><li>Дата відправлення кампанії</li><li>Дата підписки на кампанію</li><li>Дата відписки від кампанії</li><li>Загальна кількість кліків усіх кампаній </li><li>Загальна кількість відкриття всіх кампаній </li></ul>
<p>Вам не потрібно використовувати фільтр за назвою кампанії, оскільки використання відповідних фільтрів кампаній автоматично відкриє розкривне меню для вибору конкретної кампанії: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Максимальна кількість умов фільтра - 16, але ми рекомендуємо використовувати не більше дев'яти умов для збереження оптимальної швидкості завантаження.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Як працює фільтрація<a name="Як працює фільтрація"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фільтри кампаній працюють так само, як фільтри контактів або угод.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "<strong>Ласкаво просимо до розсилки"</strong> та клікнули на певне посилання, умови фільтрації повинні бути вказані в розділі <strong>Усі</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб створити список контактів, які відкрили кампанію "<strong>Ласкаво просимо до розсилки</strong>" та клікнули на будь-яке з наданих посилань, умови фільтрації з декількома варіантами повинні бути вказані в розділі <strong>Будь-який</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрація контактів<a name="Фільтрація контактів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Хоча більшість фільтрів створені для людей, які відповідають певним критеріям, ви також можете створити фільтри для тих, хто не відповідає.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, ви можете створити список контактів, які не відкрили певну розсилку використовуючи умову <em></em><strong>Персона</strong> &gt; <strong>Розсилки відкриті</strong> &gt; <strong>[виберіть розсилку] &gt; були &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати <strong>Персона &gt; Всі розсилки відкриті &gt; були &gt; 0</strong> для фільтрації контактів, які не відкривали жодної вашої розсилки: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтрація для контактів без відкриття<a name="Фільтрація для контактів без відкриття"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для фільтрування одержувачів кампанії, які не відкривали ваше електронне лист, потрібні дві умови:</p>
<ul><li><strong>Особа &gt; Відкриття кампанії &gt; [вибрати кампанію] &gt; є &gt; 0. </strong></li><li><strong>Особа &gt; Дата відправлення кампанії &gt; [вибрати кампанію] &gt; є &gt; [вибрати проміжок часу].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви фільтруєте лише за відкриттям кампанії, ваші результати будуть включати контакти, які ніколи не отримували електронного листа кампанії. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете використовувати умову "Дата доставки кампанії" замість "Дата відправлення кампанії" для цього фільтру. </div>

Campaigns: filtering

Створення фільтра

Умови конкретної кампанії

Як працює фільтрація

Фільтрація контактів

Фільтрація для контактів без відкриття

Кампанії: фільтрація

Вчитися про різні способи фільтрації ваших даних

<p style="text-align: justify">Інструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фільтрації</a> від Pipedrive пропонує різні способи перегляду та сегментації конкретних даних у вашому обліковому записі. Ось деякі приклади загальних параметрів фільтрації, які вам можуть бути корисними. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Подивіться лише виграні та програні угоди</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.06.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб побачити як виграні, так і програні угоди, використовуйте будь-які умови замість всіх. Додавання обох умов до розділу <strong>УСІ</strong> призведе до нульових результатів, оскільки угода не може бути виграна і програна одночасно. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
Перегляньте угоди, створені до цього місяця</h2>
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.07.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Цей фільтр покаже вам будь-яку угоду, створену до поточного місяця. Оскільки "цей місяць" є відносним вибором часу, результати фільтра будуть змінюватися з плином часу. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Переглянути контакти зі зв'язаними угодами</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Є дві важливі речі, на які варто звернути увагу при використанні цього фільтра: </p>
<ul><li>Цей фільтр виконується для організацій, проте ви також можете запустити ідентичний фільтр для осіб</li><li>Цей фільтр застосовується лише до <strong>відкритих</strong> <strong>угод</strong>, тому для перегляду виграних, втрачених або видалених угод потрібні додаткові умови</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Фільтр для гнилих угод</h2>
<p style="text-align: justify">Знання того, які угоди є <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">гнилими</a>, може допомогти зберегти продуктивність ваших воронок. Для фільтрування гнилих угод використовуйте наступні умови: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%208.58.58%20AM.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Відфільтруйте за конкретною міткою</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.53.15%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Одна важлива річ, яку потрібно пам'ятати, полягає в тому, що ліди, угоди та контакти мають власні відповідні мітки. Однак ви все ще можете фільтрувати за іншими мітками, навіть якщо ви не знаходитесь у списку цього елемента. Наприклад:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-30%20at%2009.25.40.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">У цьому випадку фільтр встановлюється для організацій з угодою, що містить вказану мітку угоди.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Подивитися контакти з відкритими угодами</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Цей фільтр покаже будь-яку організацію у вашій базі даних, яка має принаймні одну <strong>відкриту угоду</strong>, пов'язану з нею.</p>
<p style="text-align: justify">Хоча вищезазначений фільтр не показує виграні та програні угоди, їх також можна включити:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.59.26%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вибір розділу <strong>БУДЬ-ЯКИЙ</strong> означає, що потрібно задовольнити лише одну умову, щоб організація була показана як результат фільтрації.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Переглянути людей з електронною адресою</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.11.04%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Цей фільтр покаже вам будь-яких людей у вашому обліковому записі з вказаною інформацією у полі <strong>Електронна пошта</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете побачити людей з відправленими <strong>електронними листами</strong>, ви можете використовувати цей фільтр: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%209.04.00%20AM.png" alt=""></figure>

Filters: common uses

Фільтри: загальні використання

<p style="text-align: justify">Якщо у вас є фільтр, який ви використовуєте постійно, ви можете додати його до вкладки <strong>обрані</strong> і легко його знайти.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб додати фільтр до обраних:</p>
<ul><li>Відкрийте випадаючий список фільтрів</li><li>Наведіть курсор на потрібний фільтр</li><li>Клацніть на правій стороні символ <strong>"зірка"</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви знайдете свій фільтр в вкладці <strong>обрані</strong> у випадаючому списку фільтрів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%202.jpg" alt=""></figure>

How can I favorite filters?

Як я можу додати фільтри до обраного?

<p style="text-align: justify">Коли користувачі покидають вашу компанію або більше не потребують доступу до Pipedrive, їх можна деактивувати з облікового запису компанії. Після деактивації угоди, контакти та активності залишаться у власності цих користувачів у Pipedrive, але їх легко можна переглянути та переназначити, використовуючи <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">опцію фільтрації.</a></p>
<p style="text-align: justify">Для отримання інформації про те, як деактивувати наявних користувачів, ви можете переглянути <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Перегляд даних деактивованого користувача<a name="Перегляд даних деактивованого користувача"></a></h2>
<p style="text-align: justify">За допомогою фільтрів ви можете переглядати угоди, контакти та діяльність, привласнені вашими деактивованими користувачами. Зі своєї воронки або будь-якого списку перегляду натисніть на випадаючий список фільтрів&nbsp;<strong>&gt; ДЕАКТИВОВАНІ КОРИСТУВАЧІ</strong>&nbsp;для розкриття списку всіх ваших деактивованих користувачів.</p>
<figure><a href="#C1IamCs"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" width="1062" height="637"></a></figure>
<p style="text-align: justify">Потім ви можете натиснути на ім'я будь-якого деактивованого користувача, щоб переглянути його власні елементи.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Smithy.png" alt="Smithy.png" width="972" height="250"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Перенесення даних неактивованого користувача<a name="Перенесення даних неактивованого користувача"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Після деактивації користувача ви не можете призначити йому елементи.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете переназначити свої елементи активному користувачу, ви можете це зробити, відфільтрувавши елементи вашого неактивованого користувача і переназначити їх з <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вигляду списком</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">У стовпчику <strong>власник</strong> наведіть курсор на ім'я власника, натисніть на <strong>іконку олівця</strong>, щоб показати випадаючий список активних користувачів, і виберіть користувача, якому хочете призначити елемент. Також є можливість <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115001107949-How-can-I-bulk-edit-in-the-List-View-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>оптового редагування</strong></a> ваших елементів для переназначення декількох одночасно.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" width="1052" height="676"></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете переназначити елементи з <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>детального перегляду</strong></a>. У верхній частині сторінки елементу виберіть <strong>стрілку</strong> біля імені власника, щоб відобразити випадаючий список користувачів. Потім ви можете вибрати ім'я власника, якому хочете призначити елемент.</p>
<p style="text-align: justify">Після вибору користувача, якому ви хочете призначити елемент, натисніть кнопку "<strong>Зберегти</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" width="1105" height="554"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Вищезазначені кроки виконують перенесення власника конкретного елемента, який ви редагуєте. Щоб переназначити власника пов'язаних елементів, такий самий порядок дій потрібно буде повторити для кожного елемента окремо.
</div>

Viewing and reassigning the data of a deactivated user

Перегляд даних деактивованого користувача

Перенесення даних неактивованого користувача

Перегляд та перенесення даних неактивованого користувача

<p style="text-align: justify">У Pipedrive ви можете використовувати фільтри, щоб переглянути конкретні дані у своєму обліковому запису. Ви навіть можете поєднувати різні поля елементів у фільтрі, щоб повністю скористатися з'єднаннями та власними полями, які ви створили в Pipedrive.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Vxkk8sEFmi8s9zbp6tAkf8.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Створення фільтра"></a>Створення фільтра</h2>
<p>Ви можете знайти кнопку <strong>«+ Додати новий фільтр»</strong>, натиснувши на випадаюче меню фільтрів в правому верхньому куті:</p>
<ul>
<li>Список потенційних клієнтів</li><li>Список угод</li><li>Список контактів (особи або організації)</li><li>Список активностей</li><li>Список проектів</li><li>Список продуктів</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%201.jpg" alt=""></figure>
<div>Після додавання нового фільтра ви побачите вікно, в якому ви можете натиснути <strong>"Додати умову"</strong>, щоб вибрати критерії вашого фільтра:</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%202.jpg" alt=""></figure>
<div>Ви також можете додати <strong>назву фільтра</strong> або визначити <strong>видимість</strong> для набору фільтрів, потім натисніть <strong>"</strong><strong>Зберегти</strong><strong>"</strong>, коли завершите, щоб показати результати фільтру.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Умови фільтрації<a name="Умови фільтрації"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для більш детальних прикладів того, як ви можете використовувати засіб фільтрації, відвідайте <a href="https://support.pipedrive.com/article/filters-common-uses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>. <br></div>
<p>Існує два типи умов фільтра, які ви можете додати: <strong>ALL </strong>і <strong>ANY</strong></p>
<ul>
<li>Кожна умова типу <strong>ALL </strong>має виконуватися, інакше елемент не буде відображатися в результатах фільтрації<br></li>
<li>Принаймні одна умова типу <strong>ANY </strong>має виконуватися, разом з будь-якими умовами типу <strong>ALL </strong><br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Наприклад, у цьому першому фільтрі є дві конкуруючі умови в розділі <strong>ALL</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Оскільки людина не може мати двох власників, це не дасть результатів фільтрації.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Але якщо ви перемістите ті ж самі умови в розділ <strong>ANY</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваші результати будуть складатися з людей, які належать одному з цих користувачів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Хоча максимальна кількість умов фільтрації - 16, ми рекомендуємо використовувати до дев'яти умов для забезпечення оптимальної швидкості завантаження.</div><hr><h2>
<a name="Очищення та видалення фільтрів"></a>Очищення та видалення фільтрів </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>«Everyone» відноситься до власності, що означає, що будуть видимі елементи, які належать кожному користувачу.</div>
<p>Для очищення наявних фільтрів натисніть на випадаюче меню фільтрів і перейдіть до <strong>Власники &gt; Everyone</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для видалення фільтра натисніть на значок <strong>олівця</strong> при наведенні на фільтр, потім виберіть опцію <strong>«Видалити»</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-01%20at%2009-51-05.gif" alt=""></figure>

База знань

Фільтрація

Маєте запитання?