<p style="text-align: justify">Segmentar uma lista de destinatários é essencial para alcançar os clientes com a mensagem certa. Com o <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, pode-se usar filtros para enviar certas campanhas a um público-alvo específico.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como criar um filtro<a name="como-criar-um-filtro"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Há duas maneiras de criar filtros para enviar campanhas. </p>
<p style="text-align: justify">Na sua <strong>visualização de lista de pessoas</strong>, clique no botão de filtro e em<strong> </strong>“<strong>+ Adicionar novo filtro</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ou abra a sua campanha e selecione <strong>Destinatários &gt; </strong><strong>+ Adicionar novo filtro</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Saiba mais sobre <strong>filtros</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> só é possível enviar campanhas para usuários com o status de marketing "Inscrito".</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Condições específicas para campanhas<a name="condi-es-espec-ficas-para-campanhas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Além de segmentar seus contatos, você pode selecionar filtros com base em dados de campanhas, como data de envio, interações (cliques e aberturas) e data de inscrição. Você pode combinar essas condições e também incluir outros filtros de pessoa.</p>
<p style="text-align: justify">O recurso Campaigns oferece as seguintes condições de engajamento de marketing:</p>
<ul><li>Tipo de devolução entre campanhas </li><li>Tipo de devolução de campanha</li><li>Data de clique na campanha </li><li>URL do link clicado da campanha</li><li>Cliques da campanha</li><li>Data de entrega da campanha</li><li>Data de abertura da campanha</li><li>Aberturas da campanha</li><li>Data de envio da campanha</li><li>Data de inscrição da campanha</li><li>Data de cancelamento da inscrição</li><li>Total de cliques em todas as campanhas </li><li>Total de aberturas em todas as campanhas </li></ul>
<p>Você não precisa usar o filtro de título, porque, ao usar filtros aplicáveis, um menu suspenso abrirá permitindo que você selecione uma campanha específica: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observação: </strong></strong>embora o número máximo de condições de filtro seja 16, recomendamos usar até 9 para otimizar a velocidade de carregamento.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como os filtros funcionam<a name="como-os-filtros-funcionam"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Os filtros das campanhas funcionam da mesma forma que os dos contatos ou negócios. </p>
<p style="text-align: justify">Por exemplo, para criar uma lista de contatos que abriram a campanha <strong>“</strong><strong>Newsletter de boas-vindas”</strong> e clicaram em um link específico, as condições de filtro devem ser especificadas na seção <strong>TODAS</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Para criar uma lista de contatos que abriram a campanha “<strong>Newsletter de boas-vindas</strong>” e clicaram em algum dos links fornecidos, as condições de filtro com múltiplas opções devem ser especificadas na seção <strong>QUALQUER UM</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como filtrar contatos<a name="como-filtrar-contatos"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Embora a maioria dos filtros seja para pessoas que se encaixam em certos critérios, também é possível criar filtros para aquelas que não se encaixam.</p>
<p style="text-align: justify">Por exemplo, você pode criar uma lista de contatos que não abriram uma campanha específica utilizando a condição<em> </em><strong>P</strong><strong>essoa</strong> &gt; <strong>Aberturas de campanhas</strong> &gt; <strong>[selecionar campanha] &gt; é &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você também pode usar <strong>Pessoa &gt; Aberturas totais de todas as campanhas &gt; é &gt; 0</strong> para filtrar contatos que não abriram nenhuma das suas campanhas: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filtrando contatos sem aberturas<a name="filtrando-contatos-sem-aberturas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Para filtrar destinatários de campanhas que não abriram o seu e-mail, é necessário satisfazer duas condições:</p>
<ul><li><strong>Pessoa &gt; Aberturas de campanha &gt; [selecionar campanha] &gt; é &gt; 0. </strong></li><li><strong>Pessoa &gt; Data de envio da campanha &gt; [selecionar campanha] &gt; é &gt; [selecionar janela de tempo].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se você filtrar apenas as aberturas de campanhas, os resultados incluirão contatos que nunca enviaram uma campanha de e-mail. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> você pode usar a condição “Data de entrega da campanha” em vez de “Data de envio da campanha” para este filtro. </div>

Campaigns: filtering

como-criar-um-filtro

Como criar um filtro

condi-es-espec-ficas-para-campanhas

Condições específicas para campanhas

como-os-filtros-funcionam

Como os filtros funcionam

como-filtrar-contatos

Como filtrar contatos

filtrando-contatos-sem-aberturas

Filtrando contatos sem aberturas

Campaigns: filtros

<p style="text-align: justify">Se você usa um determinado filtro com frequência, pode adicioná-lo aos seus <strong>favoritos</strong> para encontrá-lo com mais facilidade. </p>
<p style="text-align: justify">Para adicionar um filtro aos favoritos:</p>
<ul><li> Abra o menu suspenso de filtros;</li><li>Passe o mouse sobre o filtro desejado; </li><li>Clique na <strong>“estrela</strong><strong>” </strong> à direita.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você encontrará o filtro na aba <strong>favoritos</strong> do menu suspenso.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%202.jpg" alt=""></figure>

How can I favorite filters?

Como posso favoritar filtros?

<p style="text-align: justify">No Pipedrive, você pode usar filtros para ver dados específicos na sua conta. E também pode mesclar campos de item diferentes dentro de um filtro para usar todas as conexões e campos personalizados que criou no Pipedrive.</p>
<ul>
</ul>
<hr>
<h2>
<a name="como-criar-um-filtro"></a>Como criar um filtro</h2>
<p>Você encontra o botão  <strong>“+ Adicionar novo filtro” </strong> clicando no menu suspenso do canto superior direito da sua: </p>
<ul>
<li>Visualização de lista de leads</li><li>Visualização de lista de negócios</li><li>Visualização de lista de contatos (pessoa ou organização)</li><li>Visualização de lista de atividades</li><li>Visualização de lista de projetos</li><li>Visualização de lista de produtos</li>
</ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%201.jpg" data-image="38761"></figure>
<div>Quando você adicionar um novo filtro, verá uma janela onde poderá clicar em  <strong>“Adicionar condição” </strong> para escolher seus critérios: </div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%202.jpg" data-image="38767"></figure>
<div>Você também pode adicionar um <strong>nome para o filtro</strong> ou definir sua <strong>visibilidade</strong> e clicar em <strong>“</strong><strong>Salvar</strong><strong>”</strong> quando terminar para exibir os resultados.<br></div>
<ul>

</ul>
<ul></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Condições do filtro<a name="condi-es-do-filtro"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para mais exemplos de como usar a ferramenta de filtragem, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/filters-common-uses" target="_blank">este artigo</a>. <br></div>
<p>Há dois tipos de condição que você pode aplicar aos seus filtros: <strong>TODAS</strong> e <strong>QUALQUER UMA</strong></p>
<ul>
<li>Todas as condições de <strong>TODAS</strong> precisam ser atendidas, caso contrário, o item não será exibido nos resultados do filtro.<br></li>
<li>Pelo menos uma condição de <strong>QUALQUER UMA</strong> precisa ser atendida, em conjunto com qualquer condição de <strong>TODAS</strong>. <br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Por exemplo, neste primeiro filtro, há duas condições concorrentes na seção <strong>TODAS</strong>: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%203.jpg" data-image="38766"></figure>
<p style="text-align: justify">Como uma pessoa não pode ter dois proprietários, nenhum resultado será exibido ao aplicar este filtro. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%205.jpg" data-image="38764"></figure>
<p style="text-align: justify">Porém, se você aplicar as mesmas condições na seção <strong>QUALQUER UMA</strong>: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%204.jpg" data-image="38765"></figure>
<p style="text-align: justify">Seus resultados consistirão de pessoas que pertencem a qualquer um desses usuários.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%206.jpg" data-image="38763"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> embora o número máximo de condições seja 16, recomendamos usar até 9 para otimizar a velocidade de carregamento.</div>
<hr>
<h2>
<a name="como-limpar-e-excluir-filtros"></a>Como limpar e excluir filtros </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> "Todos" se refere aos proprietários, o que significa que itens pertencentes a todos os usuários estarão visíveis.</div>
<p>Para limpar qualque filtro existente, clique no menu suspenso e mude para <strong>Proprietários &gt; Todos</strong>:</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%207.jpg" data-image="38762"></figure>
<p style="text-align: justify">Para apagar um filtro, passe o mouse sobre ele, clique no <strong>lápis</strong> e selecione a opção <strong>“Excluir”</strong>: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-01%20at%2009-51-05.gif" data-image="38736"></figure>

Filtering

condi-es-do-filtro

Condições do filtro

como-limpar-e-excluir-filtros

Como limpar e excluir filtros

Filtragem

<p style="text-align: justify">Você pode revogar o acesso à sua conta dos usuários que saírem da sua empresa ou deixarem de precisar do Pipedrive. Após a revogação, os negócios, contatos e atividades continuarão sendo propriedade deles no CRM, mas podem ser facilmente visualizados e reatribuídos com os <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">Filtros</a>. Para mais informações sobre como desativar usuários existentes, confira <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank">este artigo</a>.</p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Visualizando dados pertencentes a um usuário desativado <a name="visualizando-dados-pertencentes-a-um-usu-rio-desativado"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Usando os filtros, você pode visualizar os negócios, contatos e atividades pertencentes aos seus usuários desativados. Na visualização de funil ou de lista, clique no <strong>filtro suspenso &gt; USUÁRIOS DESATIVADOS </strong>para expandir a lista com todos os seus usuários desativados.</p>
<figure><a href="#C1IamCs"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" width="1062" height="637" data-image="siorz4vpnq6t"></a></figure>
<p style="text-align: justify">Depois, clique no nome de qualquer usuário desativado para visualizar itens pertencentes a ele.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Smithy.png" alt="Smithy.png" width="972" height="250" data-image="8lukp1zsy3zn"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Reatribuindo dados pertencentes a um usuário desativado <a name="reatribuindo-dados-pertencentes-a-um-usu-rio-desativado"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação: </strong>depois que um usuário é desativado, você não pode mais atribuir itens a ele.</div>
<p style="text-align: justify"><br> Se você deseja reatribuir seus itens a um usuário ativo, pode filtrar os itens do seu usuário desativado e reatribuí-los na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000146149-List-View" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000146149"><strong>Visualização de lista</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Na coluna <strong>Proprietário</strong>, passe o mouse sobre o nome do proprietário, clique no <strong>ícone do lápis</strong> para exibir uma lista suspensa de usuários ativos e selecionar o usuário ao qual você deseja atribuir o item.  Também é possível <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115001107949-How-can-I-bulk-edit-in-the-List-View-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115001107949"><strong>editar seus itens em massa</strong></a> para reatribuir vários deles de uma só vez.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" width="1052" height="676" data-image="3r8fk4852j6a"></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Você também pode reatribuir os itens na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000106249"><strong>Visualização de detalhes</strong></a>. No topo da página do item, selecione a <strong>flecha</strong> ao lado do nome do proprietário para visualizar o menu suspenso de usuários. Em seguida, você pode selecionar o nome do proprietário ao qual deseja atribuí-los. </p>
<p style="text-align: justify">Depois de escolher o usuário ao qual deseja atribuir o item, clique em <strong>Salvar</strong>”.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" width="1105" height="554" data-image="0a0xzvb644f4"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> os passos acima apenas reatribuem o proprietário do item específico que você está editando. Para reatribuir o proprietário de itens vinculados, os mesmos passos podem ser seguidos individualmente para cada item.
</div>

Viewing and reassigning the data of a deactivated user

visualizando-dados-pertencentes-a-um-usu-rio-desativado

Visualizando dados pertencentes a um usuário desativado

reatribuindo-dados-pertencentes-a-um-usu-rio-desativado

Reatribuindo dados pertencentes a um usuário desativado

Visualizando e reatribuindo dados de um usuário desativado

Learn about the different ways you can filter your data

<p>A ferramenta de <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank">filtragem</a> do Pipedrive oferece diversas maneiras de ver e segmentar dados específicos na sua conta. Confira alguns exemplos de opções de filtros comuns que você pode achar úteis. </p>
<hr>
<h2>Ver apenas negócios ganhos e perdidos</h2>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.06.29%20AM.png" data-image="34624"></figure>
<p>Para ver negócios ganhos e perdidos, use as condições <strong>QUALQUER UM</strong>, em vez de <strong>TODOS</strong>. Adicionar ambas condições à seção <strong>TODOS</strong> gerará zero resultados, já que um negócio não pode ter sido ganho e perdido ao mesmo tempo. <br></p>
<hr>
<h2>
Ver negócios criados antes deste mês</h2>
<figure style="margin: 0px auto 1em; padding: 0px; border: 0px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-weight: 400; font-stretch: inherit; font-size: 16px; line-height: inherit; text-align: center;" vertical-align: display: outline: position: box-sizing: clear: color: letter-spacing: orphans: text-indent: text-transform: white-space: widows: word-spacing: background-color: text-decoration-thickness: text-decoration-style: text-decoration-color: text-align:><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.07.27%20AM.png" data-image="34623"></figure>
<p>Este filtro mostra qualquer negócio criado antes do mês atual. Isso significa que os resultados do filtro mudarão com o passar do tempo, já que "este mês" é uma seleção de tempo relativa. </p>
<hr>
<h2>Ver contatos com negócios vinculados</h2>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" data-image="34622"></figure>
<p>Precisamos observar duas coisas importantes sobre este filtro: </p>
<ul><li>Ele está sendo usado para organizações, mas você também pode utilizar um filtro idêntico para pessoas;</li><li>Este filtro só se aplica a <strong>negócios</strong> <strong>abertos</strong>, o que significa que condições adicionais precisariam ser "ver negócios ganhos, perdidos ou excluídos". </li></ul>
<hr>
<h2>Filtrar negócios estagnados</h2>
<p>Saber quais negócios estão <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank">estagnados</a> pode ajudar a manter seus pipelines produtivos. Para filtrá-los, use as seguintes condições: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%208.58.58%20AM.png" data-image="34877"></figure>
<hr>
<h2>Filtrar por uma etiqueta específica</h2>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.53.15%20AM.png" data-image="34625"></figure>
<p>Algo vital a se lembrar é que os leads, negócios e contatos possuem etiquetas dedicadas. Entretanto, você ainda pode filtrar por outras etiquetas, mesmo que você não esteja na lista daquele item. Por exemplo: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dfghjk.png" data-image="34626"></figure>
<p>Nesse caso, o filtro é para organizações com um negócio contendo a etiqueta de negócio especificada.</p>
<hr>
<h2>Ver contatos com negócios abertos</h2>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" data-image="34622"></figure>
<p>Este filtro mostra qualquer organização no seu banco de dados com pelo menos um <strong>negócio aberto</strong> vinculado. Embora o filtro acima não exiba filtros ganhos e perdidos, eles também pode ser incluídos: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.59.26%20AM.png" data-image="34627"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> selecionar a seção <strong>QUALQUER UM</strong> significa que somente uma das condições deverá ser atendida para a organização ser exibida como um resultado do filtro. </div>
<hr>
<h2>Ver pessoas com um endereço de e-mail</h2>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.11.04%20AM.png" data-image="34619"></figure>
<p>Este filtro exibe qualquer pessoa na sua conta com um valor adicionado no campo <strong>E-mail</strong>. Para ver pessoas com e-mails <strong>enviados</strong>, você pode usar este filtro: </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%209.04.00%20AM.png" data-image="34628"></figure>

Filters: common uses

Filtros: usos mais comuns

Base de Conhecimento

Filtragem

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