<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Доступ к настройкам полей данных имеют только администраторы и обычные пользователи с включенными соответствующими правами.</div>
<p style="text-align: justify">Для того чтобы организовать ваши данные и помочь вам сосредоточить внимание на информации, требующей специального внимания, мы создали различные типы полей данных, которые служат разным целям. Вы можете найти настройки <strong>полей данных</strong>, перейдя в <strong>Настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Пользовательские поля"></a>Пользовательские поля</h2>
<p style="text-align: justify">Одной из основных характеристик Pipedrive является настраиваемый подход к управлению вашими процессами продаж и операциями. Тип собираемой информации о клиентах может варьироваться в зависимости от вашего бизнеса и отрасли, поэтому мы предлагаем возможность создания <strong>пользовательских полей</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2017.05.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эти поля доступны в <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">режиме детали</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">режиме списка</a> и диалоговом окне <strong>Добавление нового</strong>. Узнайте больше о добавлении и настройке этих полей в нашей <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статье о пользовательских полях</a>.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Формулы и пользовательские поля, специфические для воронок продаж, доступны только для пользователей Professional и Enterprise. Количество пользовательских полей, которые вы можете иметь, зависит от тарифного плана. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Поля по умолчанию"></a>Поля по умолчанию</h2>
<p style="text-align: justify">Поля по умолчанию уже встроены в вашу учетную запись Pipedrive при ее создании. Они обычно используются для релевантной информации о клиентах, такой как имена, электронные адреса или номера телефонов - если соответствующее поле не существует, можно создать пользовательское поле.</p>
<p style="text-align: justify">Вы найдете раздел <strong>поля по умолчанию</strong> прямо под разделом <strong>пользовательских полей</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2017.09.18.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поля по умолчанию нельзя удалить.</div>
<p style="text-align: justify">Эти поля можно просмотреть в <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">детальном</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">списковом</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">проектном</a> режимах. Имя или тип полей по умолчанию нельзя изменить, но можно изменить правила качества.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.28.48.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поля для мгновенных сообщений, почтовые адреса, заметки, дни рождения/даты рождения и должности не существуют по умолчанию в Pipedrive. Они создаются только для контактных лиц, когда настраивается <strong>синхронизация контактов</strong>. Вы можете узнать больше о синхронизации контактов в <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync">этой статье</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Системные поля"></a>Системные поля</h2>
<p style="text-align: justify">Системные поля уже встроены в вашу учетную запись Pipedrive. Эти поля являются частью интерфейса Pipedrive. Информация, содержащаяся в них, не заполняется в детальном просмотре или диалоговом окне <strong>Добавить новое</strong>, так как она заполняется вручную или автоматически через другую функцию или меню (например, дата создания элемента или количество электронных писем, которые вы обменяли с контактом).<span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете найти раздел <strong>системных полей</strong> прямо ниже раздела <strong>по умолчанию</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.30.16.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Системные поля не могут быть изменены или удалены.</div>
<p style="text-align: justify">Эти поля всегда видны при <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/importing-mapping-your-fields">привязке ваших импортов</a>, и они помогают <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обновлять данные в Pipedrive с помощью электронных таблиц</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Пользовательские поля для конкретной воронки<a name="Пользовательские поля для конкретной воронки"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля для конкретной воронки являются одной из многих полезных функций профессиональных и более высоких <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005938909-What-features-do-the-Pipedrive-plans-have-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">планов</a> в Pipedrive. Настройку и редактирование пользовательских полей для конкретной воронки могут выполнять только пользователи с правами <strong>глобального администратора</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Эта функция позволяет добавлять пользовательские поля к <strong>сделкам</strong>, находящимся в определенных воронках.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете скрыть поле в <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотре деталей сделки</a>, когда сделка находится в определенных воронках. Если поле уже содержит какие-либо данные, эти данные не будут удалены, только скрыты. Они также останутся видимыми в представлении списка.</p>
<p>Для их настройки нажмите на опцию <strong>“Редактировать поле”</strong> и <strong>“Все воронки”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.57.00.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Обязательные поля<a name="Обязательные поля"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>о</strong><strong>бязательных полей</strong> является одной из многих полезных функций профессиональных и предприятийских <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005938909-What-features-do-the-Pipedrive-plans-have-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">планов</a> Pipedrive. Настройку и редактирование обязательных полей могут выполнить только <strong>глобальные</strong> <strong>администраторы</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Отмечайте поля как обязательные, чтобы гарантировать ввод вашей командой важных данных о сделке. Если обязательное поле пусто, пользователи не смогут сохранить сделку и увидят напоминание в уже существующих сделках. <br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы их настроить, щелкните на опцию <strong>“</strong><strong>Редактировать поле”</strong> и переключите опцию <strong>“</strong><strong>Обязательное<strong>“</strong></strong>. Вы также можете отметить поля как обязательные только для перемещения в конкретные воронки или стадии.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.43.54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о <strong>о</strong><strong>бязательных полях </strong>и как их настроить в <a href="https://support.pipedrive.com/article/required-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Важные поля<br><a name="Важные поля"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>важных</strong><strong> полей</strong> - одна из множества полезных функций планов Pipedrive Professional и Enterprise. Настройка и редактирование важных полей могут выполнять только <strong>глобальные администраторы</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Пометьте поля как важные, чтобы напомнить вашей команде вводить критические данные о сделках. Если важное поле пустое, пользователи увидят напоминание в виде детали.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить их, щелкните по опции <strong>“</strong><strong>Изменить поле”</strong> и переключите опцию для <strong>“</strong><strong>Важно<strong>“</strong></strong>. Вы также можете отметить поля как важные только для определенных воронок или этапов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Более подробную информацию и видеоурок о <strong>важных полях</strong> вы можете найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/important-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p>

Data fields in Pipedrive

Пользовательские поля

Поля по умолчанию

Системные поля

Пользовательские поля для конкретной воронки

Обязательные поля

Важные поля

Поля данных в Pipedrive

Используйте формульные поля для более быстрых и легких вычислений.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция доступна только в профессиональных и более высоких планах. <strong></strong>Поля формул создаются с помощью пользовательских полей лида/сделки, но их можно использовать только в сделках. Расчеты недоступны для лидов, даже если поле содержит формулу. <br></div>
<p style="text-align: justify">Поля формул - эффективный способ сократить время, затраченное на ручные расчеты. Вот как их можно использовать в Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти формулы полей<a name="Где найти формулы полей"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Учетные записи компаний ограничены десятью формулами на каждое поле.</div>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a> &gt; Добавить пользовательское поле </strong>чтобы создать новое поле. </p>
<p style="text-align: justify">Формулы могут быть применены к двум типам полей: числовым и денежным. Включите <strong>“Применить формулу к сделкам”</strong> чтобы добавить формулу при создании новых полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:911px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-03%20at%2010.14.48%20AM.png" width="911" height="456" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вот вводимые данные для формул полей и как их использовать: </p>


<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Символ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Использование</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Пример</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">#</div></td><td><div style="text-align: justify">Определить поле, используемое как переменная в формуле.</div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>#</strong>Стоймость сделки*10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">+ , -</div></td><td><div style="text-align: justify">Сложение или вычитание значений</div></td><td><div style="text-align: justify">#Общее количество операций по сделке <strong>–</strong> #Завершенные операции по сделке</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">* , /</div></td><td><div style="text-align: justify">Умножение или деление значений</div></td><td><div style="text-align: justify">#Стоимость сделки<strong>/</strong>100</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">( )</div></td><td><div style="text-align: justify">Левая и правая скобки используются для группировки значений и операторов</div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>(</strong>#Стоимость сделки/100<strong>)</strong> <strong>–</strong> #Взвешенная стоимость сделки</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">%</div></td><td><div style="text-align: justify">Позволяет вычислять процент от выбранного поля</div></td><td><div style="text-align: justify">#Стоимость сделки <strong>–</strong> 10<strong>%</strong> (отнимет 10% от стоимости сделки)</div></td></tr></tbody></table>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Field-Formula.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Все формулы должны содержать <strong>“#”</strong>, за которым следует вводимое поле (например, Стоимость сделки.) В противном случае, формула будет недействительной.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Как это работает<a name="Как это работает"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После создания формулы вы выберете, применять ли формулу к новым сделкам или новым и открытым сделкам. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Add-Deal-Add-Custom-Field.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Формулы будут работать только в том случае, если выбранное поле ввода имеет значение (например, если сделке не назначена вероятность, формула, использующая это поле, вернет значение null с сообщением <strong>не рассчитано.</strong>)</div>
<p style="text-align: justify">В приведенном выше примере формула - это стоимость сделки, деленная на 100. При применении к сделке это выглядит так: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:646px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-03%20at%2011.21.42%20AM.png" width="646" height="542" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Число сверху - это стоимость сделки, 1000. Число снизу - это стоимость сделки, деленная на 100, отображается в поле для пользовательской формулы. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление формулы к существующим сделкам<a name="Добавление формулы к существующим сделкам"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы примените формулу к новым <em>и</em> открытым сделкам, вы увидите, что появится это окно: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:787px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-03%20at%2011.20.16%20AM.png" width="787" height="432" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>Подтвердить</strong>, и окно в левом нижнем углу вашего экрана подтвердит, когда завершится расчет. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-03%20at%2011.20.33%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Выберите <strong>Просмотреть детали</strong>, чтобы увидеть сводку изменений, внесенных в систему. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:806px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-03%20at%2011.35.40%20AM.png" width="806" height="273" alt=""></figure><hr><h2>Пересчет<a name="Пересчет"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Значения формул автоматически пересчитываются и обновляются при:</p><ul><li>Создании/редактировании формул</li><li>Создании сделок</li><li>Редактировании полей сделки, включенных в формулу</li><li>Пересчете формулы (в деталях сделки или виде списка, или при массовом редактировании сделок)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Тем не менее, они могут быть пересчитаны, наведя курсор на значение, либо в колонке вид списка, либо в боковой панели деталей, и нажав кнопку обновления. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/update%20calculation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Это также можно сделать с помощью инструмента массового редактирования. Выберите элементы для пересчета из вашего списка, затем найдите поле справа и выберите <strong>“Принудительно пересчитать,”</strong> или используйте <strong>“Пересчитать, если введенные данные изменены”</strong>, чтобы ограничить изменения только полями, где были обнаружены изменения. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-07%20at%209.35.51%20AM.png" alt=""></figure>

Custom fields: formula fields

Где найти формулы полей

Как это работает

Добавление формулы к существующим сделкам

Пересчет

Пользовательские поля: формульные поля

Решите, кто может редактировать какие пользовательские поля в вашей учетной записи.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только на профессиональных и более высоких тарифах. </div>
<p style="text-align: justify">Создание пользовательских полей - отличный способ вести записи, специфичные для вашего бизнеса, но возможно, не каждому пользователю на вашей команде нужно изменять каждое поле. </p>
<p style="text-align: justify">С помощью <strong>полей только для чтения</strong>, вы можете сделать данные пользовательских полей видимыми для пользователей, не позволяя им их редактировать. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Редактирование разрешений нельзя применять к <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">формульным полям</a>, поскольку решения рассчитываются автоматически. </div>
<p style="text-align: justify">При создании или редактировании пользовательского поля вы можете использовать <strong>опции редактирования</strong>, чтобы выбрать, какие пользователи могут его редактировать на основе наборов разрешений.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/read%20only%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На экране списка ваших полей вы можете видеть, какие поля имеют ограничения на редактирование и навести указатель мыши на значки, чтобы увидеть, какие пользователи имеют доступ. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/read%20only%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Как это выглядит<a name="Как это выглядит"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вот короткое руководство, как выглядит доступ к полям в различных частях Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр деталей</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип пользователя</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Статус</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Внешний вид в деталях</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Обычный пользователь</div></td><td><div style="text-align: justify">Ограничен</div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Изменить</strong> кнопка серая, и наведение на нее показывает заметку, <strong>"Это поле только для чтения."</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Обычный пользователь</div></td><td><div style="text-align: justify">Неограничен</div></td><td><div style="text-align: justify">Поле доступно для редактирования.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Администратор сделок</div></td><td><div style="text-align: justify">Ограничен</div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Изменить</strong> кнопка перечеркнута, и нажатие на нее показывает заметку, <strong>"Это поле только для чтения. Чтобы изменить данные, сделайте поле редактируемым в настройках поля."</strong> Нажмите <strong>"в настройках поля"</strong> для перехода на экран редактирования поля,</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Администратор сделок</div></td><td><div style="text-align: justify">Неограничен</div></td><td><div style="text-align: justify">Поле доступно для редактирования.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр управления полями</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">На странице управления полями вы можете определить, кто может видеть поле на основе символа рядом с ним.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/read%20only%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Перечеркнутый карандаш</strong> означает, что поле ограничено для всех пользователей</li><li><strong>Карандаш с числом</strong> означает, что это количество пользователей может редактировать поле, и вы можете навести курсор на число, чтобы увидеть, кто это. </li><li><strong>Нет символа</strong> означает, что любой пользователь может редактировать поле</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр списка</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поля только для чтения применяются только к списку лидов, сделок, контактов и активностей.</div>
<p style="text-align: justify">Когда поле только для чтения становится видимым столбцом в просмотре списка, значок <strong>карандаша</strong> для редактирования будет серым.</p>
<p style="text-align: justify">То же самое относится к массовому редактированию, где выпадающее меню для недоступных полей только для чтения будет серым. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/read%20only%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Ограничения<a name="Ограничения"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Цель этой функции - уменьшить ошибки пользователей и избежать нарушения существующих интеграций, автоматизаций, веб-форм и импортов в учетной записи.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Поэтому следующее <strong>нельзя</strong> достичь с помощью полей только для чтения:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">автоматизация рабочего процесса, изменяющая поле только для чтения</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Веб-формы, которые позволяют конечным пользователям вводить данные в поля только для чтения</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">конвертация данных из лидов в поля только для чтения</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">импорт данных в поля только для чтения</p></li><li dir="ltr">редактирование на мобильных устройствах</li></ul>
<div class="support-note success primary"><div><strong>Примечание: </strong>Если вам нужна помощь с вашими полями, или вы не уверены, что функция не работает из-за ограничений, пожалуйста, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">свяжитесь с нашей службой поддержки. </a></div></div>

Read-only fields

Где его найти

Как это выглядит

Ограничения

Установите группировку и порядок ваших пользовательских полей в режиме просмотра деталей.

<p style="text-align: justify">Pipedrive поставляется с высококонфигурируемым подходом к управлению вашим процессом продаж. С помощью групп полей вы можете держать все ваши <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a> организованными, чтобы помочь вам сэкономить время и сосредоточиться на том, что действительно важно: развитие вашего бизнеса.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как организовать пользовательские поля<a name="Как организовать пользовательские поля"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с разрешением "Редактировать настройки пользовательских полей", включенным. <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешение</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Перейдите к <strong>Настройки &gt; Компания &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong>. Перейдите на вкладку сущности поля (лид/сделка, контакт, организация, продукт или проект)<strong> </strong>и нажмите <strong>“Организовать поля”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/organize%20fields.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кнопка <strong>“Организовать поля”</strong> будет видна только в случае создания пользовательских полей. </div>
<p style="text-align: justify">Откроется <strong>модальное окно организации полей</strong>. Здесь вы увидите список созданных пользовательских полей для вашей сущности.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Контакты (лица и организации) могут быть упорядочены с помощью нескольких полей по умолчанию.<br></div>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>“</strong><strong>+ Группа полей” </strong>и выберите имя для вашей новой группы полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-25%20at%2017.54.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только вы выберете имя, перетащите желаемые поля в группу, чтобы организовать свои поля в виде деталей.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Поля, не добавленные в группу полей, останутся несгруппированными в виде деталей. Пустые группы скрыты в виде деталей. </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы переименовать, удалить или упорядочить поля внутри группы, нажмите на <strong>(...) </strong>, чтобы открыть модальное окно организации полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-26%20at%2016.11.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Подробный просмотр<a name="Подробный просмотр"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Как только создается группа полей, блок полей будет добавлен в сущность <strong>детали</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробном просмотре</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-26%20at%2016.04.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете развернуть или свернуть сведения о сущности и группы полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-09-26%20at%2017-32-46.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Закрепленные поля не поддерживаются в группах полей.</div>
<p style="text-align: justify">Число рядом с именем группы указывает на поля, содержащие информацию, по сравнению с общим количеством полей в данной конкретной группе.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-26%20at%2017.07.12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть соответствующие разрешения, вы можете <strong>переименовать</strong>, <strong>изменить порядок</strong> или <strong>удалить</strong> группу полей из подробного просмотра. Щелкните на <strong>(...)</strong>, чтобы открыть модальное окно организации полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-26%20at%2016.05.46.png" alt=""></figure>
<p>Узнайте больше о пользовательских полях в <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>

Field groups

Как организовать пользовательские поля

Подробный просмотр

Группы полей

Узнайте о доступных для использования полях данных при импорте.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для подробного руководства по импорту электронных таблиц ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">При импорте электронных таблиц в Pipedrive важно знать, какие поля доступны для перемещения ваших данных из таблицы.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Начало импорта<a name="Начало импорта"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас нет электронной таблицы для работы, мы предоставляем образцы электронных таблиц, к которым вы можете получить доступ на <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-sample-import-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице. </a></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать импорт электронной таблицы, перейдите к <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт данных</a> &gt; Из электронной таблицы. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.03.17.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Как организованы поля<a name="Как организованы поля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В окне импорта семь категорий данных, которые представляют ваши доступные типы полей. </p>
<ul><li>Человек</li><li>Организация</li><li>Лид</li><li>Сделка</li><li>Деятельность</li><li>Примечание</li><li>Продукт</li></ul>
<p><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.07.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В каждой категории типа поля поля перечислены в алфавитном порядке (включая пользовательские поля.) </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.16.05.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поля по умолчанию <a name="Поля по умолчанию"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Данные проекта в настоящее время не могут быть импортированы.<br></div>
<p style="text-align: justify">Для <strong>лидов, сделок, </strong><strong>контактов, организаций </strong>и<strong> продуктов</strong>, доступные поля по умолчанию для импорта можно найти в разделе <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">полей данных</a></strong> настроек под каждой категорией.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.24.26.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Действия и заметки</strong></p>
<p style="text-align: justify">Действия не отображаются в разделе полей данных вашей учетной записи, но вы можете увидеть доступные поля для импорта на экране сопоставления импорта. <br></p>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.27.4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>Поля заметок также можно найти на экране сопоставления импорта. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2026.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Пользовательские поля <a name="Пользовательские поля"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>У активностей и заметок нет доступных пользоватских полей. Дополнительную информацию о пользовательских полях можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье. </a></div>
<p style="text-align: justify">Помимо стандартных полей, пользоватские поля могут быть сопоставлены при импорте данных в ваш аккаунт Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.12.6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Поля формул</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Дополнительную информацию о полях формул можно найти на <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Вы можете импортировать значения с использованием полей формул и выполнять вычисления во время импорта. </p>
<p style="text-align: justify">В этом примере поле <strong>количество клиентов</strong> имеет формулу <strong>стоимость сделки + 10</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import%20fields%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В импортированном документе есть столбец для стоимости сделки (10) и столбец под названием <strong>числовое поле</strong>, представляющий <strong>количество клиентов. </strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.54.49.png" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong>После импорта стоимость сделки <strong>10 </strong>будет видна, а также количество клиентов будет составлять <strong>20</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2016.58.08.png" alt=""></figure>

Import fields

Начало импорта

Как организованы поля

Импорт полей

<p style="text-align: justify">Поля источника лидов для ваших сделок и лидов повышают возможности анализа данных. Вы можете вручную ввести источник или автоматически заполнить его при добавлении лидов или сделок.</p>
<p style="text-align: justify">Это гарантирует, что одинаковые данные привязаны к вашей деловой возможности, даже если она позже будет преобразована или заархивирована.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Почему исходные поля важны?<a name="Почему исходные поля важны?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Структура поля <strong>Источник</strong> обеспечивает всеобъемлющий обзор того, откуда поступают ваши лиды или конвертированные сделки, и как эти данные интегрируются в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Это распространяется как при использовании дополнений Pipedrive, таких как <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Посетители веб-сайта</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-marketplace-apps-integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Интеграции Marketplace</a> или другие инструменты по вашему выбору.
</p>
<h3 style="text-align: justify">Основные преимущества<a name="Основные преимущества"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Централизованные данные об источнике</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Сохраняйте все данные, связанные с источником, на протяжении всего цикла продаж в одном месте.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Отслеживание производительности</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Используйте Insights для отслеживания производительности различных источников Лида/Сделки.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Анализ ROI</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Определите, какие источники приводят к наибольшему числу сделок и проанализируйте соотношения выигранных/проигранных сделок.</div></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Практические примеры<br><a name="Практические примеры"></a></h3>
<ul><li>Определите, какая конкретная веб-форма (ID веб-формы) генерирует наибольшее количество выигранных сделок.</li><li>Определите, какая конкретная электронная кампания (ID кампании) приносит наибольшее количество выигранных сделок.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Расширенные автоматизации<a name="Расширенные автоматизации"></a></h3>
<ul><li>Быстро следите за открытыми возможностями, понимая их источники.</li><li>Выберите лучший подход на основе источника Лида или Сделки.</li><li>Постройте автоматизацию рабочих процессов на основе источника, сократив ручные и повторяющиеся задачи.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Где я могу найти исходные поля?<a name="Где я могу найти исходные поля?"></a></h2>
<p>Вы можете найти их на боковой панели <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробного просмотра</a> сделки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-20%20at%2020.14%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Структура полей источника<a name="Структура полей источника"></a></h2>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Поле</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Что это означает</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Значения</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Можно редактировать?</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>source_origin</code></div></td><td><div style="text-align: center">Как данные были добавлены в Pipedrive</div></td><td><ul><li>Создано вручную</li><li>Импорт</li><li>API</li><li>Автоматизация</li><li>Магазин</li><li>Проспектор</li><li>Предложения лидов</li><li>Веб-формы</li><li>Чат-бот</li><li>Онлайн-чат</li><li>Посетители веб-сайтов</li><li>Кампании</li><li>Входящие сообщения</li></ul></td><td><div style="text-align: center">Нет, заполняется системой Pipedrive по умолчанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>source_origin_id</code></div></td><td><div style="text-align: center">Как данные были добавлены в Pipedrive</div></td><td><p style="text-align: justify">Уникальное значение ID. Например, ID формы Pipedrive</p></td><td><div style="text-align: center">Нет, заполняется системой Pipedrive по умолчанию</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Может быть отредактировано через API</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>source_channel</code></div></td><td><div style="text-align: center">Инструмент продаж или маркетинга, который добавил данные в Pipedrive</div></td><td><div style="text-align: center">Список множественных опций, заданный администратором</div></td><td><div style="text-align: center">Администраторы могут редактировать или удалять значения</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>source_channel_id</code></div></td><td><div style="text-align: center">Конкретный элемент из инструмента продаж или маркетинга, который добавил данные в Pipedrive</div></td><td><div style="text-align: center">Пользовательское значение</div></td><td><div style="text-align: center">Да</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка списка каналов источников по умолчанию<a name="Настройка списка каналов источников по умолчанию"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Администраторы могут редактировать поле <code>source_channel</code> в разделе <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong>. Администраторы могут добавлять или удалять каналы источников, чтобы отразить использованные каналы и инструменты.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-23%20at%2014.16.11.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Если администратор удаляет канал источника из списка значений, он будет удален из всех записей (открытых, выигранных, проигранных, архивированных сделок/лидов) вместе с идентификатором связанного канала источника. Перед удалением канала источника используйте фильтры представления списка, чтобы определить, где значение появляется. Обновите эти записи по необходимости, чтобы избежать непреднамеренной потери данных.</div>
<h3 style="text-align: justify">Нередактируемые поля<a name="Нередактируемые поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><code>source_origin</code> и <code>source_origin_id</code> - это системные поля, сгенерированные системой. Их нельзя редактировать, они служат информацией системы для помощи в управлении и поддержании данных.</p>
<h3>Редактируемые поля<a name="Редактируемые поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><code>source_channel</code> и <code>source_channel_id</code> могут быть отредактированы всеми пользователями, либо индивидуально, либо <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">массово</a>. Канал <code>source_channel</code> выбирается из предопределенных значений в раскрывающемся меню <code>source_channel</code>.</p>

Lead source in deals

Почему исходные поля важны?

Основные преимущества

Практические примеры

Расширенные автоматизации

Где я могу найти исходные поля?

Структура полей источника

Настройка списка каналов источников по умолчанию

Нередактируемые поля

Редактируемые поля

Источник лидов в сделках

Научитесь использовать Pipedrive с примерами данных и предварительной настройкой.

<p style="text-align: justify">Pipedrive славится своим высоким уровнем настраиваемости. Чтобы обеспечить использование Pipedrive в качестве CRM-решения, адаптированного под конкретные потребности вашей команды, мы предоставляем <strong>образцовые данные</strong> и настройку индивидуализированного конвейера.</p>
<p style="text-align: justify">Образцовые данные - это предварительно настроенный набор образцовых записей и информации, используемый для демонстрации функций и возможностей системы. Это позволяет пользователям исследовать и тестировать систему в реалистичной, но безопасной среде.</p>
<p style="text-align: justify">Эти функции улучшают ваше взаимодействие с Pipedrive, оптимизируя процессы, экономя время и силы, в конечном итоге приводя к более высокой степени закрытия сделок.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Индивидуальная настройка<a name="Индивидуальная настройка"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Понимая, что не все клиенты обладают обширными знаниями CRM, мы стремимся упростить процесс внедрения.</p>
<p style="text-align: justify">После регистрации вы получите краткий вопросник о размере вашей компании и отрасли, чтобы лучше понять потребности вашего бизнеса.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/aae6b07ea028bee82be447dd012eabc9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После предоставления этой информации, мы настроим Pipedrive в соответствии с вашими конкретными требованиями.</p>
<p style="text-align: justify">Кроме того, мы включим <strong>образцовые данные</strong>, чтобы вы могли протестировать и экспериментировать, и увидеть, как эффективно использовать Pipedrive. Вы можете определить образцовые данные по ключевому слову <code>[Пример]</code> в начале каждой сделки, контактного лица, организации и активности.</p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2013.32.41.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажав на значок <strong>“Быстрая помощь”</strong> <strong>[?] </strong>в правом верхнем углу, вы можете видеть состояние образцовых данных и другие советы, которые помогут вам начать работу с Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте, как организованы данные Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Удалить образцовые данные<a name="Удалить образцовые данные"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только для <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальных администраторов</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">После настройки вашей инструментальной системы продаж и овладения навыками работы с Pipedrive, вы можете удалить образцовые данные.</p>
<p style="text-align: justify">Это можно сделать тремя способами:</p>
<ul><li>Из вкладки <strong>“Быстрая помощь”</strong>, нажав на значок <strong>[?]</strong> в верхнем правом углу</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2014.57.35.png" alt=""></figure>
<ul><li>Со страницы импорта</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.00.49.png" alt=""></figure>
<ul><li>Из раздела Инсайты</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-25%20at%2015.03.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После удаления образцовых данных вы можете создавать свои записи напрямую в Pipedrive или <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импортировать данные из электронных таблиц</a>.</p>

What is sample data?

Индивидуальная настройка

Удалить образцовые данные

Что такое образец данных?

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только пользователям с соответствующими <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальными разрешениями</a>. Количество пользовательских полей зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает <a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/customizable-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">высоко настраиваемый подход</a> к управлению вашим процессом продаж. Ваши сделки и потенциальные клиенты, контакты, проекты и продукты уже поставляются со стандартными полями, необходимыми для управления вашими данными, но вы можете добавить поля, специфичные для потребностей вашей компании, как <strong>пользовательские поля</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">С помощью пользовательских полей вы можете документировать специфическую информацию, необходимую для настройки ваших данных, и организовать и <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтровать</a> их в Pipedrive на основе этих полей. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/TvK6MxhBiQsy48kFJ5Njnh.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом <strong>"</strong><strong>Начните с основ</strong><strong>”</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Курс Pipedrive Academy</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление пользовательских полей"></a>Добавление пользовательских полей </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Не уверены, где добавить ваше пользовательское поле? Узнайте больше о том, как организованы ваши данные <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206770039-How-your-data-is-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье.</a></div>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong> и нажмите "<strong>Добавить пользовательское поле</strong>".<strong> </strong>Поле может быть добавлено в <strong>Сделку/лид</strong>, <strong>Персону</strong>, <strong>Организацию</strong>, <strong>Продукт </strong>или <strong>Проект</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">В открывшемся окне <strong>назовите</strong> поле и выберите <strong>тип</strong> поля, который вы хотите создать. Pipedrive предлагает множество типов пользовательских полей, которые можно легко настроить в соответствии с информацией, необходимой для ваших данных.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-23%20at%208.42.14%20AM.png" width="912" height="556" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать об основных типах пользовательских полей <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005197725" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%201.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong><strong>Лиды</strong> используют те же поля, что и <strong>сделки</strong>. При создании пользовательского поля для сделок, такое же поле будет создано и для лидов.<br></div>
<h3 style="text-align: justify">Свойства поля<a name="Свойства поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При добавлении пользовательского поля вы можете выбрать места, где поле отображается в Pipedrive.</p>
<table><tbody><tr><td><strong>Отображается при добавлении</strong></td><td>Пользовательское поле всегда отображается в диалоге <strong>"Добавить новый"</strong> этого элемента.</td></tr><tr><td><strong>Отображается в деталях проекта</strong></td><td>Пользовательское поле всегда отображается в детальном просмотре проекта, независимо от того, добавлено ли значение.</td></tr><tr><td><strong>Воронка (только для пользовательских полей сделки/лида)</strong></td><td>Вы можете скрыть некоторые поля от определённых воронок и упростить просмотр деталей сделки.</td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля, специфичные для воронки, доступны только для профессиональных и более высоких тарифных планов.<br></div>
<h3>Качественные правила<a name="Качественные правила"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><strong>Обязательные поля</strong></td><td>Отметьте поля как обязательные, чтобы гарантировать введение важных данных для сделки. Если обязательное поле пустое, пользователи не смогут сохранить сделку и увидят напоминание в существующих сделках.</td></tr><tr><td><strong>Важные поля</strong></td><td>Отмечает поле как "важное" во всех или отдельных воронках и этапах. Вы можете узнать больше о важных полях <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000943585-Important-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</td></tr></tbody></table>
<h3>Где еще я могу добавить пользовательские поля?<br><a name="Где еще я могу добавить пользовательские поля?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Пользовательские поля можно добавить также в <strong>детальном виде</strong> элемента, перейдя к <strong>Детали &gt; Настраиваемые поля &gt; +Добавить новое поле. </strong></p><p>
</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:769px;max-width:769px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-26%20at%2012-45-05.gif" width="769" height="539" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр пользовательских полей"></a>Просмотр пользовательских полей </h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавлять, просматривать или удалять значения пользовательских полей 
на следующих страницах в Pipedrive. </p>
<h3 style="text-align: justify">Подробный просмотр<a name="Подробный просмотр"></a></h3>
<p>В <strong>подробном просмотре</strong> пользовательские поля можно найти в разделе <strong>ДЕТАЛИ</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.33.35%20AM.png" width="574" height="364" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр списка<a name="Просмотр списка"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите на значок шестеренки справа от таблицы и выберите пользоватское поле в разделе "Выбрать столбцы". Нажмите <strong>"Сохранить"</strong>, чтобы сделать этот столбец пользоватского поля видимым в просмотре списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.07.36%20AM.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Добавление нового диалога<a name="Добавление нового диалога"></a></h3>
<p>Если опция <strong>"Показывать в диалоге добавления нового"</strong> отмечена как "Да", пользоватское поле будет отображаться в модальных окнах "<strong>Добавить новый</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.03.13%20AM.png" width="707" height="906" alt=""></figure>
<h3>Импорт<a name="Импорт"></a></h3>
<p>При импорте таблицы в Pipedrive, ваши пользоватские поля могут быть сопоставлены с столбцами в вашей таблице. Вы также можете добавлять пользоватские поля непосредственно со страницы <strong>сопоставления</strong>.<br><br>Узнайте больше о импорте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:999px;max-width:999px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2012.32.02.png" width="999" height="534" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Обновление ваших пользовательских полей<br><a name="Обновление ваших пользовательских полей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить ваши пользовательские поля, перейдите на <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="/settings/fields">Поля данных</a></strong> и нажмите на<strong> </strong>кнопку "<strong>...</strong>” рядом с вашим пользовательским полем. </p>
<h3>Редактировать<a name="Редактировать"></a></h3>
<p>Вы можете изменить имя пользовательского поля, свойства поля и важные поля для вашего пользовательского поля в любое время. Тип пользовательского поля нельзя изменить после его создания.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-28%20at%208.14.37%20AM.png" width="791" height="294" alt=""></figure>
<h3>Изменить порядок<br><a name="Изменить порядок"></a></h3>
<p>Вы можете изменить порядок отображения ваших пользовательских полей.</p>
<p>После нажатия на “<strong>И</strong><strong>зменить порядок</strong>” вам будет предложено окно, где вы можете изменить порядок полей. Изменения будут применены к виду <strong>Добавить новое</strong> и <strong>Подробный вид</strong>.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-28%20at%2008-21-49.gif" width="494" height="442" alt=""></figure>
</center><h3>
Удалить<a name="Удалить"></a></h3>
<p>Удаление вашего пользовательского поля удалит поле и его существующие данные из вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<h3>
Скопировать ключ API<a name="api"></a></h3>
<p>Вы можете скопировать ключ API вашего пользовательского поля. Для получения более подробной информации о том, как использовать API, вы можете посмотреть нашу <a href="https://pipedrive.readme.io/docs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">документацию по API</a>. </p><hr><h2>Группировка пользовательских полей<a name="Группировка пользовательских полей"></a></h2>
<p>Вы можете организовать ваши пользовательские поля в группы, что упростит поиск необходимого поля.</p>
<p>Чтобы добавить новую группу пользовательских полей, щелкните <strong> "+ Группа полей" </strong> при создании или редактировании пользовательского поля. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>После создания группы вы увидите её в ваших <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>полях данных.</strong></a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете просматривать ваши поля в группах или в стандартном виде списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cf%204.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Статистика пользовательского поля<a name="Статистика пользовательского поля"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Администраторы</strong> не всегда знают, где используется поле или какие данные могут быть потеряны при его удалении.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы измерить успех и полезность ваших полей и избежать случайного удаления при редактировании, пользователи могут увидеть даты их создания и обновления, а также статистику, показывающую, где они заполнены или используются в фильтрах.</p>
<p style="text-align: justify">Для просмотра статистики поля администраторы должны щелкнуть по полю, чтобы открыть его в режиме редактирования. Затем, в левом нижнем углу, щелкните <strong>«Просмотр статистики поля»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.18.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем будет отображен запрос со статистикой поля. Имея эту информацию в виду, вы можете либо вернуться к <strong>редактированию</strong> поля, либо <strong>удалить</strong> его.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2015.12.56.png" alt=""></figure>

Custom fields

Добавление пользовательских полей

Свойства поля

Качественные правила

Где еще я могу добавить пользовательские поля?

Просмотр пользовательских полей

Просмотр списка

Добавление нового диалога

Импорт

Обновление ваших пользовательских полей

Редактировать

Изменить порядок

Удалить

Скопировать ключ API

Группировка пользовательских полей

Статистика пользовательского поля

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только в планах Профессионал и выше. Настройка и редактирование обязательных полей может выполняться только <strong>глобальными</strong> <strong>администраторами с правами настройки учетной записи</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Во время любого процесса продаж собранные данные о ваших клиентах крайне важны. <strong>Обязательные поля</strong> Pipedrive позволяют выбрать, какие из ваших <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>полей данных</strong></a> должны быть обязательными при добавлении или редактировании сделки, контактного лица или организации. Это означает, что пользователи вашей учетной записи <strong>не смогут</strong> добавлять или редактировать новые элементы или перемещать сделки, пока обязательные поля не будут заполнены.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="Как сделать поле обязательным"></a>Как сделать поле обязательным</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы использовать функцию обязательных полей, перейдите к <strong>Настройки &gt; <a href="/settings/fields?type=DEAL">Поля данных</a></strong>. При добавлении пользовательского поля, вы увидите опцию сделать поле <strong>обязательным</strong>.</p>
<p>Нажав, чтобы раскрыть опции при редактировании поля сделки, вы можете выбрать для каких воронок и этапов ваше поле будет обязательным. У вас также есть опция сделать ваши поля обязательными в <strong>всех воронках, всех этапах</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.43.54.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете расширить опции только для полей типа лида/сделки. Поля типа Человек, Организация и Продукт всегда будут обязательными.<br></div>
<p style="text-align: justify">Вы можете редактировать ваши <strong>пользовательские</strong> и <strong>стандартные поля</strong>, перейдя к <strong>Настройки &gt; <a href="/settings/fields?type=DEAL">Данные</a></strong><a href="/settings/fields?type=DEAL"><strong> поля</strong>. </a>Прокрутите вниз до стандартного поля, которое вы хотите сделать обязательным, и нажмите на него, чтобы отредактировать поле.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2018-35-20.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы отметили ваше поле как обязательное, оно будет отображаться на странице ваших данных в разделе <strong>правила качества</strong>. Здесь вы увидите, какие из ваших полей отмечены как обязательные или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000943585" target="_blank" rel="noreferrer noopener">важные</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где появляются обязательные поля?
<a name="Где появляются обязательные поля?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если кто-то из ваших пользователей попытается добавить элемент и оставит обязательное поле пустым, он увидит сообщение об ошибке, останавливающее создание элемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2018.39.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если кто-то из пользователей попытается переместить сделку на новый этап без заполнения обязательного поля, им будет предложено добавить необходимую информацию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2018.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите обратить внимание на конкретные поля, но не сделать их обязательными, вам может понравиться наша <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000943585-Important-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>важные поля</strong></a>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В настоящее время функция обязательных полей не будет останавливать развитие сделок, если поля обновляются путем импорта, массового редактирования, API, автоматизации или сторонних интеграций.</div>

Required fields

Как сделать поле обязательным

Где появляются обязательные поля?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только в расширенных и выше тарифных планах. Подробнее о функциях наших различных планов вы можете узнать на <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице.</a></div>
<p style="text-align: justify">В продажах команды, которые имеют доступ к наиболее актуальной информации, способны действовать быстрее, говорить более уверенно и достигать эффективных результатов. Получить эту информацию просто, но как вы узнаете, когда у вас есть пробелы в знаниях?</p>
<p style="text-align: justify">С функцией <strong>Важные поля</strong> в Pipedrive вы сможете видеть, когда у вас отсутствуют данные в ваших самых важных полях в Pipedrive, чтобы вы могли получить эту информацию и закрыть сделку.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/3YN9ss2fsN3hCKFakhCrGF.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Как сделать поле важным"></a>Как сделать поле важным</h2>
<p style="text-align: justify">Для начала перейдите к <strong>Настройки &gt; <a href="https://support.pipedrive.comapp.pipedrive.com/settings/fields?type=DEAL" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a> </strong>и нажмите на поле<strong> </strong>, которое вы хотите настроить как важное для вашей компании.</p>
<p style="text-align: justify">Когда вы включите функцию для поля, отметьте галочками, какую конфигурацию важных полей должны иметь каждая воронка или этап.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2018.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например,<strong> </strong>если получение значения сделки – задача, которую необходимо выполнить до того, как сделка перейдет на следующий этап воронки, убедитесь, что вы отметили поле со значением как важное для всех этапов, кроме первого.</p>
<p style="text-align: justify">Таким образом, если сделка продвигается на следующий этап без указания значения, у вас будет визуальное напоминание собрать это информацию. Вы также можете выбрать, в каких воронках и на каких этапах вы хотите иметь важные поля.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Что происходит, когда отсутствуют важные поля?"></a>Что происходит, когда отсутствуют важные поля?</h2>
<p style="text-align: justify">Когда важные поля включены в вашей учетной записи Pipedrive, вы можете заметить флаг в <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробном виде сделки</a>, информирующий вас о том, что отсутствуют важные поля данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2019.47.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это уведомление предназначено, чтобы информировать вас о том, что перечисленные поля были отмечены как <strong>важные</strong> для этапа или воронки, и что в настоящее время отсутствуют данные в этих полях.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы исправить это, просто предоставьте ценные данные, которые должны быть введены в эти поля, и продолжайте работать над закрытием этих сделок.</p>

Important Fields

Как сделать поле важным

Что происходит, когда отсутствуют важные поля?

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только для глобальных администраторов. </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемое</a> или стандартное поле в диалоговое окно добавления сделки, контакта, продукта или проекта, перейдите в раздел <strong>Настройки компании &gt; <a href="/settings/fields">Поля данных</a></strong>, а затем выберите вкладку необходимого диалогового окна для добавления поля.</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете щелкнуть на поле данных (настраиваемое или стандартное), которое хотите добавить к диалоговому окну добавления элемента, чтобы обновить свойства "<b>Места отображения</b>". </p>
<p style="text-align: justify">Например, если вы хотите добавить настраиваемое поле для контакта в диалоговое окно <strong>добавления <strong>лида/сделки</strong></strong>, <strong>добавления лида</strong> или <strong>добавления контакта</strong>, вы можете перейти на вкладку <strong>“К</strong><strong>онтакт“ </strong>и щелкнуть на нужное настраиваемое поле.</p>
<p style="text-align: justify">Для полей контактов, у вас будет возможность добавить его в диалоговое окно <strong>добавления лида/сделки</strong> или <strong>добавления контакта</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-29%20at%2019.23.23.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Как только опция будет выбрана, она будет отображаться в диалоговом окне <strong>Добавить сделку</strong> или <strong>Добавить контакт</strong>. </p>

<p><strong><br>Какие поля можно добавить?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Возможность добавить поле данных в диалоговое окно <strong>Добавить элемент</strong> будет зависеть от того, какое поле вы пытаетесь добавить и где вы пытаетесь его добавить. </p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td></td>
<td><strong>Подсказка добавления лида/сделки</strong></td>
<td><strong>Подсказка добавления контакта</strong></td>
<td><strong>Подсказка добавления организации</strong></td>
<td><strong>Подсказка добавления продукта</strong></td><td><strong>Подсказка добавления проекта</strong></td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Поле данных лида/сделки</strong></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td></td>
<td></td>
<td></td><td></td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Поле данных контакта</strong></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td></td>
<td></td><td></td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Поле данных организации</strong></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td>
<td></td><td></td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Поле данных продукта</strong></td>
<td></td>
<td></td>
<td></td>
<td><p style="text-align: center">✔️</p></td><td></td>
</tr><tr><td><strong>Поле данных проекта</strong></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td><div style="text-align: center">✔️</div></td></tr>
</tbody>
</table>

How can I add data fields to an add deal, contact, product or project modal?

Как я могу добавить поля данных в модальное окно для добавления сделки, контакта, продукта или проекта?

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>Количество настраиваемых полей, которые вы можете иметь, определяется ограничениями использования вашего плана, о которых вы можете узнать подробнее в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Настраиваемые поля могут быть использованы, когда информация, которую вы хотите добавить в Pipedrive, не существует в виде поля по умолчанию. </p>
<p style="text-align: justify">Например, для «должности» нет поля по умолчанию, но вы можете включить эту информацию, используя настраиваемое поле с типом <strong>одиночный вариант</strong> или <strong>текст</strong> в контактах сотрудников.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-02%20at%2014-12-34.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы пользовательских полей</h2>
<p style="text-align: justify">Существует шестнадцать различных типов <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательских полей</a>, с различными видами информации, которую вы можете добавить в ваши лиды, сделки, контакты, проекты или продукты.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>


<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Назначение</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Общие использования</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Примечания, URL или другой текст.</div></td><td><div style="text-align: justify">Второстепенные адреса эл. почты, (короткие) комментарии, должности</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Большой текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Более длинные заметки</div></td><td><div style="text-align: justify">Длинные комментарии, описания</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Одиночный выбор</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Список предопределенных вариантов, из которых можно выбрать только один (максимум 500 вариантов)</div></td><td><div style="text-align: justify">Категория, отрасль, должность</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Несколько вариантов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Список предопределенных вариантов, из которых можно выбрать несколько элементов (максимум 500 вариантов)</div></td><td><div style="text-align: justify">Отрасль, регион, конкуренты, должность, состояние продукта</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Автозаполнение</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Автоматически заполняет текст на основе предыдущих вводов, хранит до 255 символов</div></td><td><div style="text-align: justify">Пользовательские варианты (например, тегирование), адреса электронной почты</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Числовые</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Числовые данные</div></td><td><div style="text-align: justify">Уровень приоритета, числовой ранг, запрошенные единицы</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Денежные</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Числовые данные, предшествующие символу валюты.</div></td><td><div style="text-align: justify">Комиссии, оценки, стоимость</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Пользователь</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Пометьте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207341695-Users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользователя</a> из вашего аккаунта Pipedrive</div></td><td><div style="text-align: justify">Предыдущие или второстепенные владельцы сделок или контактов, пользователи, связанные с большим проектом</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Организация</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Пометьте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">организацию</a> из вашей базы данных Pipedrive.</div></td><td><div style="text-align: justify">Связанные или второстепенные стороны, партнерские организации, холдинговые компании</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Человек</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Пометьте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">человека</a> из вашей базы данных Pipedrive.</div></td><td><div style="text-align: justify">Связанный или второстепенный контакт</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Телефон</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Введите номер телефона с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207449505-Callto-Syntax-Make-VOIP-calls-from-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцией набора по клику.</a></div></td><td><div style="text-align: justify">Вторые имена в Skype, дополнительные номера телефонов, основной номер телефона для связанного элемента (сделка, орг.)</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Время</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Конкретное время, выбранное из выпадающего списка. Формат времени будет совпадать с форматом вашего часового пояса по умолчанию.</div></td><td><div style="text-align: justify">Время доставки, обеденное время</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон времени</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Диапазон времени, выбранный из раскрывающегося списка. Формат времени будет соответствовать формату вашего часового пояса по умолчанию.</div></td><td><div style="text-align: justify">Часы работы, лучшее время для звонка</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Дата</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Конкретная дата, выбранная из выпадающего календаря</div></td><td><div style="text-align: justify">Дата доставки, дедлайны</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон дат</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Диапазон дат, выбранный из выпадающего календаря</div></td><td><div style="text-align: justify">Даты событий, оценки сроков выполнения, праздники</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Адрес</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Хранит полные адреса с использованием автозаполнения от Google Maps.</div></td><td><div style="text-align: justify">Места проведения мероприятий, второстепенные офисы (если они отдельны от бизнес-адреса)</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Важные моменты</h2>
<ul><li>Пользовательские поля типа "Пользователь", "Организация" и "Лицо" будут переходить к элементу, введенному в эти значения.</li><li>Контакты людей в Pipedrive уже имеют поле для телефона по умолчанию, но пользовательское поле типа "Телефон" можно добавить в другие элементы (организации, сделки и т. д.)</li><li>В организациях в Pipedrive уже есть поле для адреса по умолчанию, но пользовательское поле типа "Адрес" можно добавить в другие элементы (лиды, проекты и т. д.)</li><li>При добавлении значения в поле "Лицо" или "Организация", если контакт с таким именем еще не существует в вашей учетной записи, будет создан новый контакт</li><li>Числовые и денежные поля для сделок также могут иметь добавленные к ним формулы. Более подробную информацию о полях-формулах вы можете узнать <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</li><li>Текстовые поля могут использоваться для URL-адресов, и нажатие на URL-адрес в текстовом поле перенаправит вас на соответствующую веб-страницу</li><li>Пользовательские поля адреса ведут себя так же, как поля адреса по умолчанию в организациях, включая подполя и функцию <a href="https://support.pipedrive.com/article/-show-on-map-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">"Показать на карте"</a>.</li><li>Валюта денежного поля будет соответствовать вашей настройке валюты по умолчанию, если не указано иное.</li></ul>

What types of custom fields are there?

Какие типы пользовательских полей существуют?

Data fields

Data Fields (Russian: Data Fields)

<p>Чтобы выбрать, какие столбцы отображаются в таблице <strong>представления списка</strong>, щелкните на <strong>значке шестеренки</strong> в правом верхнем углу таблицы представления списка и - используя отображаемые флажки - выберите столбцы, которые хотели бы видеть.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.57.23_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.57.23_PM.png" width="501" height="588"></figure>
<p><br><br>Когда закончите, нажмите <strong>"Сохранить"</strong>, чтобы обновить ваш список.</p>

How can I add or remove columns in the list view?

Как я могу добавить или удалить столбцы в виде списка?

<p>В представлении списка Pipedrive вы можете отредактировать поле, наведя курсор мыши на интересующее поле и щелкнув по значку карандаша, который появляется.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.58.45_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.58.45_PM.png"></figure>
<p><br><br>После щелчка по значку карандаша вы сможете ввести новую информацию для этого поля.</p>

How can I edit a field in the list view?

Как я могу изменить поле в режиме просмотра списка?

<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Представление списка</a> - полезный инструмент для просмотра и понимания данных в вашей учетной записи, и вы можете настроить его несколькими способами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление колонок в вид списка <a name="Добавление колонок в вид списка"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поля "Сделка", "Контактное лицо" и "Организация" доступны для использования в качестве колонок.<br></div>
<p style="text-align: justify">Нажмите на иконку <strong>шестеренки</strong> в правом верхнем углу вид списка и выберите поля, которые вы хотите использовать в качестве колонок. </p>
<p style="text-align: justify">По завершению нажмите <strong>“</strong><strong>Сохранить</strong>.”</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/custom%20columns%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваши новые колонки появятся в следующем доступном месте справа от существующих колонок. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/custom%20columns%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Переупорядочивание ваших столбцов<a name="Переупорядочивание ваших столбцов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить расположение столбца, удерживая курсор и перетаскивая его на желаемое место. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-04%20at%2012-52-47.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить ширину ваших столбцов, удерживая курсор и двигая отступы с обеих сторон. </p>

Customizing the columns in the list view

Добавление колонок в вид списка

Переупорядочивание ваших столбцов

Настройка столбцов в виде списка

<p>Если вы считаете, что должны иметь доступ к товарам, принадлежащим другому пользователю вашей учетной записи Pipedrive, но не видите эту информацию - мы предлагаем проверить отображаемый фильтр в <strong>режиме списка</strong>, чтобы убедиться, что должны отображаться товары, принадлежащие этому пользователю. <br><br>Однако имейте в виду, что пользователям может быть ограничена видимость в учетной записи Pipedrive на основе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207341695-Users-Permissions-Controlling-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групп ы видимости</a> в Pipedrive, устанавливаемые администратором учетной записи. Если у вас возникли вопросы касательно этих разрешений на видимость, мы рекомендуем обратиться к администратору вашей учетной записи Pipedrive.</p>

Why can't I see my colleagues' items in the list view?

Почему я не вижу предметы моих коллег в виде списка?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о том, как использовать фильтры в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filters-common-uses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Для других пользователей вашей учетной записи может быть полезно видеть все так же, как и вы. </p>
<p style="text-align: justify">Поэтому есть процесс для того, чтобы даже настроить столбцы вашего обзора списка, чтобы другие пользователи тоже могли их видеть. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Сохранение столбцов вашего списка</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы сохранить конфигурацию столбцов списка, начните с открытия <strong>выпадающего фильтра</strong> в вашем списке и выбора фильтра.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/default%20columns%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора фильтра установите флажок для <strong>«Сохранить выбранные столбцы с фильтром»</strong>, затем нажмите <strong>«Сохранить».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/default%20columns%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Теперь, когда вы или другой пользователь открывает этот фильтр, столбцы списка, которые у вас были при сохранении, также будут открыты.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Поделитесь своим фильтром</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы поделиться фильтром со всеми пользователями своей учетной записи, измените <strong>видимость</strong> фильтра на <strong>«Общий».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/default%20columns%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если фильтр установлен как <strong>общий</strong> и отмечено <strong>«Сохранить выбранные столбцы с фильтром»</strong>, другие пользователи могут открыть ваш фильтр и столбцы списка просмотра, с которыми он был сохранен.</p>

How can I set default columns for all my users in the list view?

Как мне установить стандартные столбцы для всех моих пользователей в виде списка?

<p style="text-align: justify">Удаление нескольких элементов возможно со <strong>страницы просмотра списка</strong> с помощью флажков – расположенных слева от таблицы – для выбора удаляемых элементов.</p>
<p style="text-align: justify">После выбора элементов вы увидите значок корзины над списком.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20delete%201.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Нажмите на значок корзины, чтобы удалить все выбранные элементы.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете выбрать и удалить все перечисленные элементы, нажав на галочку в верхнем левом углу, а затем выбрав значок мусорной корзины:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-17%20at%2008-20-25.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: У нас есть руководство, как <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-restore-deleted-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">восстановить удаленные сделки</a>, если вы удалили что-то по ошибке. <br><br></div>
<p style="text-align: justify">Обратите внимание, что по умолчанию обычные пользователи не имеют возможности удалять сделки в Pipedrive. Администраторы могут предоставить разрешение пользователям на удаление сделок, перейдя в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="/settings/permissions">Наборы разрешений</a></strong> и включив опцию <strong>"Удаление сделок"</strong> для выбранного набора разрешений.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Удаленные элементы можно восстановить в течение 30 дней после удаления. После 30 дней элементы удаляются безвозвратно и к ним нельзя получить доступ или их восстановить.</div>

Bulk deleting items in the list view

Массовое удаление элементов в виде списка

<p style="text-align: justify">Если пользователь покидает свою должность, но у него все еще есть открытые сделки и связанные элементы, рекомендуется назначить эти элементы другому пользователю. Вы можете сделать это <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оптом</a>, чтобы сэкономить время, используя следующий метод.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать, перейдите в <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">представление списка</a> и нажмите кнопку "<strong>Фильтр</strong>". Затем перейдите к "<strong>Владельцы</strong>" и выберите пользователя, чьи элементы вы хотите переназначить.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/owner.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы уже деактивировали текущего владельца элемента, найдите инструкции в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы выбрать все элементы списка, отметьте флажок в верхнем левом углу. </p>
<p style="text-align: justify">Когда появится панель <strong>оптового редактирования</strong>, найдите и выберите опцию "<strong>Владелец</strong>", а затем выберите "<strong>Изменить текущее значение</strong>" в выпадающем меню.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-14%20at%2018-02-58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p>В раскрывающемся списке выберите пользователя, которому хотите передать сделки, и нажмите<strong> "Изменить"</strong>. Затем проверьте переназначаемые элементы и, если все выглядит хорошо, подтвердите изменения.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Переназначение владения сделками не распространяется на связанных с ними людей или организации. Чтобы переназначить владение контактами лиц или организаций, необходимо выполнить те же шаги во вкладках<strong> контакты – люди</strong> и <strong>контакты – организации</strong>.</div>

How can I reassign items owned by one user to another user?

Как я могу переassign-нуть предметы, принадлежащие одному пользователю, другому пользователю?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция недоступна для просмотра списка проектов или входящих заявок.<br></div>
<p style="text-align: justify">В <strong>просмотре списка</strong> вы можете сортировать данные, щелкнув на заголовке одного столбца или до трех столбцов одновременно.<br><br>Для сортировки по нескольким столбцам в Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Перейдите в <strong>просмотр списка</strong> ваших сделок или контактов</li>
<li>Щелкните на заголовке столбца первого элемента, который вы хотите отсортировать</li>
<li>Переместите курсор мыши на второй заголовок столбца, удерживая <strong>клавишу SHIFT</strong>, и щелкните на заголовке столбца</li>
<li>Повторяйте по мере необходимости и до максимума трех отсортированных столбцов<br>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-03%20at%2011-11-43.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> При сортировке с использованием клавиши SHIFT результаты будут корректироваться только в случае последовательного отличия данных в другом столбце.</div>

Sorting by multiple columns in list view

Сортировка по нескольким столбцам в виде списка

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы только начинаете работать с Pipedrive, ознакомьтесь с нашим курсом <strong>«Организуйте данные о продажах» <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Список — один из способов отображения данных в Pipedrive, позволяющий ясно и последовательно видеть всю информацию.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/CJJbJ7fXGg6TSvwPp4169y.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Следующие разделы вашей учетной записи Pipedrive имеют отображение в виде списка:</p>
<ul><li>Потенциальные сделки</li><li>Сделки</li><li>Контакты (люди и организации)</li><li>Мероприятия (активности)</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Проекты</a></li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Продукты</a></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Входящие потенциальные сделки имеют особенности, отличающие их от других видов списков, о которых вы можете узнать больше в <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Что я могу сделать в режиме списка?"></a>Что я могу сделать в режиме списка?</h2>
<p style="text-align: justify">Режим списка поддерживает несколько действий:</p>
<ul><li><strong>Добавление элементов</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Используйте кнопку <strong>“+”</strong> в верхней части вашего режима списка, чтобы добавить новые элементы.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Приведенный выше пример отображает режим списка с кнопкой <strong>“+Сделка”</strong>, которая используется для добавления новых сделок. <br></div>
<ul><li><strong>Фильтрация</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Щелкните выпадающее меню в правом верхнем углу, чтобы добавить или применить существующие <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> к вашему режиму списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Изменение столбцов</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Щелкните значок шестеренки на правой стороне экрана, чтобы настроить видимые столбцы в вашем режиме списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о изменении столбцов в режиме списка ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/customizing-the-columns-in-the-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим руководством</a>.</div>
<ul><li><strong>Редактирование значений полей</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Если навести указатель на поле в режиме списка сделок, лиц, организаций, действий или продуктов, можно щелкнуть по значку <strong>карандаша</strong>, чтобы изменить значение этого поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые поля, например, "время добавления действия", нельзя редактировать в режиме списка.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подсказки при наведении в режиме просмотра списка"></a>Подсказки при наведении в режиме просмотра списка</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете щелкнуть на человека или организацию в подсказке, чтобы увидеть детальную информацию об элементе. </div>
<p style="text-align: justify">Если вы наведете курсор на человека, организацию или сделку в режиме просмотра списка, откроется карточка, на которой будет отображена основная информация об элементе.</p>
<ul>
<li>
<strong>Люди -</strong>  На карточке будет указано имя человека, электронная почта, телефон и связанная организация. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%207.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Организации -</strong>  На карточке будет указано название организации, адрес и связанный человек. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%206.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Сделки -</strong>  На карточке будет указано название сделки, стоимость, связанный человек или организация, ожидаемая дата закрытия и текущая воронка и стадия. <br>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20view%209.jpg" alt=""></figure>

List view

Что я могу сделать в режиме списка?

Подсказки при наведении в режиме просмотра списка

Список посмотреть

List View (Лист Вид)

<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре</strong> Pipedrive содержится вся информация, связанная с этой сделкой, включая электронные письма, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файлы</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мероприятия</a>, или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки.</a><br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подробный просмотр сделки"></a>Подробный просмотр сделки</h2>
<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре сделки</strong> вы можете найти информацию о данной сделке, включая статус сделки и связанные контакты.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.05.46.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Индикатор выполнения<a name="Индикатор выполнения"></a></h2>
<p style="text-align: justify">На странице <strong>детали сделки</strong> вы найдете <strong>индикатор выполнения сделки</strong>, который показывает, на какой стадии воронки находится сделка, и сколько дней потребовалось для завершения каждой стадии. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Индикатор выполнения сделки позволит вам понять прогресс вашей сделки и даст понимание, какие из ваших стадий могут требовать большего внимания. <br><br>Если вы хотите отслеживать общий прогресс сделок в вашей воронке, мы рекомендуем воспользоваться отчетом <strong>прогресса сделок</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>отчеты</strong></a> раздела <strong>прогресс</strong>. В вашем разделе прогресса вы также можете попробовать настраиваемую отчетность с функцией <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Инсайты</strong></a>. </p>
<p>Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/deal-management">Управлении сделками</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Боковая панель"></a>Боковая панель</h2>
<p style="text-align: justify">Боковая панель в режиме детального просмотра содержит информацию, которую вы добавили к вашей сделке. Если вы используете несколько приложений Маркетплейса в своем рабочем процессе, наша функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панели приложений</a> позволяет добавлять определенные приложения в боковую панель.</p>
<h3>Резюме<a name="Резюме"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В <strong>резюме</strong> первым разделом в боковой панели содержатся основные детали ваших сделок, такие как:</p>
<ul><li>Стоимость и продукты</li><li>Метрики дохода (если добавлены <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">повторяющиеся продукты</a>)</li><li>Метка</li><li>Вероятность</li><li>Ожидаемая дата закрытия</li><li>Контактное лицо</li><li>Организация, связанная с сделкой</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.44.13.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Резюме всегда отображается вверху боковой панели. </p>
<h3>Управление разделами<a name="Управление разделами"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы управлять разделами боковой панели, щелкните по значку шестеренки в резюме.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.51.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете изменить порядок разделов с помощью функции перетаскивания. Чтобы изменить порядок разделов, щелкните и удерживайте значок ручки <strong>"="</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p>Чтобы показать или скрыть определенные разделы, щелкните на переключатель рядом с названием раздела.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Изменения"></a>Изменения</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Когда вы находитесь в <strong>детальном просмотре</strong> сделки, вы можете нажать на функцию <strong>Изменения</strong>, чтобы просмотреть любое изменение сделанное с этим элементом, отсортированное по дате. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.07.41.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Эти изменения также будут включать изменения этапа, значения, метки и обновления контакта, а также изменения предполагаемой даты закрытия и обновления поля по умолчанию и пользовательского поля.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Всплывающие карточки"></a>Всплывающие карточки</h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы наводите курсор на имя контакта, название организации или пользователя Pipedrive в обзоре сделки, вы увидите всплывающую карточку, содержащую сведения, связанные с этим элементом.</p>
<ul><li><strong>Владелец сделки</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Человек</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></strong></figure><strong>Организация</strong><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure><div><hr><h2 style="text-align: justify">Подписчики<a name="Подписчики"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете легко добавить или удалить <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подписчиков</a> к сделкам, нажав на кнопку "<strong>Подписчики</strong>" в верхней части представления деталей сделки.</p>
<p>Вы можете либо выбрать <strong>добавить подписчика</strong>, либо <strong>начать следить</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить подписчика, наведите курсор на имя подписчика и нажмите на значок корзины.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure><hr><h2>Фокус<a name="Фокус"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Основная цель Pipedrive - помочь пользователям закрывать свои сделки с помощью функций на основе деятельности.<br></p>
<p style="text-align: justify">В разделе <strong>Фокус</strong> вы найдете все активности, черновики электронных писем и закрепленные заметки, которые требуют вашего внимания, чтобы закрыть сделку быстрее.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.27.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете свернуть раздел Фокус, чтобы быстрее получить доступ к разделу <strong>История</strong>.</p><hr><h2>История<a name="История"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Этот раздел включает все элементы, которые были добавлены и загружены в сделку.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перемещаться по вкладкам, чтобы отфильтровать конкретные элементы, такие как заметки, мероприятия, обмененные электронные письма, файлы и т. д.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.29.03.png" alt=""></figure>

</div></div>

Deal detail view

Подробный просмотр сделки

Индикатор выполнения

Боковая панель

Резюме

Управление разделами

Изменения

Всплывающие карточки

Подписчики

Фокус

История

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>синхронизации почты</strong> доступна только на продвинутых и выше тарифах. Для получения дополнительной информации о функциях различных тарифных планов Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p>Если электронное письмо отображается в виде детали лица, но не отображается в виде детали сделки, вероятно, потому что электронное письмо еще не связано со сделкой.<br>Чтобы связать электронное письмо со сделкой, перейдите в свой почтовый ящик Pipedrive, нажмите на цепочку электронных писем и нажмите <strong>"Добавить новую сделку"</strong>, чтобы связать ее с сделкой. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Почему электронные письма не отображаются в детальном просмотре сделки?

<p style="text-align: justify">Примечания являются отличным способом добавления дополнительной информации в вид детального просмотра ваших элементов, включая ссылки и изображения. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление заметки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Каждая заметка может быть максимум <strong>100 КБ</strong>, и у вас может быть до <strong>100</strong> заметок на сделку, человека или организацию. Если заметка превышает размер 100 КБ, она будет разбита на несколько заметок.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить заметку к элементу, перейдите к просмотру деталей и нажмите <strong>"Заметки"</strong> в верхнем правом углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Основные функции текста можно найти внизу окна:</p>
<ul><li>Жирный текст</li><li>Подчеркивание</li><li>Курсив </li><li>Маркированный список</li><li>Нумерованный список</li><li>Отступ (слева или справа) </li></ul>
<p>Вы также можете нажать на кнопку <strong>ссылка</strong> чтобы вставить ссылку в текст вашей заметки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Текст, в котором встроена ссылка, будет отображаться <strong>синим</strong>, и вы сможете нажать на слова, чтобы открыть встроенную ссылку. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Дополнительные функции заметок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Дополнительные функции заметок не доступны для действий и потенциальных клиентов.</div>
<p style="text-align: justify">Помимо основных функций редактирования заметок, вы также можете добавлять изображения и <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@упоминания</a> других пользователей в вашем аккаунте.</p>
<p>Чтобы добавить изображение к заметке, нажмите на значок <strong>изображение</strong> и выберите желаемое изображение.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также можно использовать символ <strong>«@»</strong> для упоминания другого пользователя. Упоминаемые пользователи получат <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">уведомление</a> и смогут оставлять комментарии к заметке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Когда закончите редактирование заметки, нажмите <strong>"Сохранить".</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> При использовании функции упоминаний вы можете нажать на символ <strong>“@”</strong> или использовать клавишу <strong>at</strong> на клавиатуре.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Сохранение и поиск заметки</h2>
<p style="text-align: justify">После того как вы сохраните заметку, она будет добавлена в раздел <strong>DONE</strong> в вашем виде деталей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите <strong>”...“ </strong>, чтобы отредактировать, закрепить или удалить заметку. Когда заметка закреплена, она останется вверху виде деталей, но ее все равно можно найти в разделе <strong>DONE</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете искать ключевые слова из вашей заметки, чтобы найти связанный элемент.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Как я могу добавить заметки?

<p>Если человек был связан с организацией после того, как электронная почта, связанная с этим человеком, была связана, электронное письмо не будет отображаться под организацией.<br>Только после привязки человека к организации появятся новые электронные письма, которые были получены, также будут отображаться под организацией.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Почему мои электронные письма не отображаются на странице организации, но появляются в сделке и контакте?

<p>Чтобы прикрепить важный файл к сделке или контакту в Pipedrive, перейдите на <strong>страницу сведений</strong> объекта и выберите опцию "<strong>Файлы</strong>".<br>Вы можете перетаскивать файлы в этот раздел или нажать "<strong>Выбрать файл с компьютера</strong>", чтобы просмотреть файлы на вашем компьютере и выбрать нужный файл.<br>Вы также можете загрузить файлы с помощью синхронизации с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Диском</a> в Pipedrive.<br><br>После загрузки этот файл будет доступен только через страницу сведений по сделке для любого пользователя, у которого есть разрешение на просмотр этой сделки.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" width="808" height="360"></figure>
<p><strong>Добавление описания к файлу</strong></p>
<p>Когда файл загружается на страницу сведений объекта в Pipedrive, полезно предоставить краткое описание содержимого этого файла. Чтобы добавить описание к файлу, перейдите к загруженному файлу и нажмите кнопку "<strong>...</strong>". Здесь также есть возможность <strong>удалить</strong> или <strong>скачать</strong> файл.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" width="602" height="265"></figure>
<p>После сохранения описание будет отображаться под именем файла в разделе <strong>ГОТОВО</strong> на странице сведений по объекту.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" width="601" height="265"></figure>
<p><br><br><strong>Поиск файла<br></strong>Вы также можете использовать поиск в строке поиска для непосредственного перехода к странице сведений объекта, под которой загружен файл.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" width="500" height="269"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В настоящее время файлы с расширением<strong> .heic</strong> нельзя открывать или скачивать в Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a deal or a contact?

Как я могу загрузить файл в сделку или контакт?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Участник формально не связан с сделкой так же, как основное контактное лицо, и не будет отображаться в виде списка или отчетах Insights. <br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive сделка может быть связана только с одним <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">контактным лицом</a> одновременно. Однако, если у сделки есть несколько контактных лиц, связанных с текущими процессами, вы можете добавить этих дополнительных людей как <strong>участников</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить участников, перейдите в раздел <strong>Участники</strong> просмотра деталей сделки и нажмите<strong> «+ Участник».</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%201_2023-10-23-142834_wrzz.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы также можете добавить участников массовым импортом из таблицы, о чем вы можете узнать больше <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Это откроет окно, где вы можете искать существующее контактное лицо для добавления в качестве участника или создать новое лицо для добавления.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%202_2023-10-23-142909_ajem.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Новый участник будет отображаться в разделе <strong>Участники</strong> боковой панели просмотра деталей, и вы можете нажать <strong>«Просмотреть все» </strong>, чтобы увидеть список участников, связанных с этой сделкой. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%203_2023-10-23-142954_ycvl.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать значок шестеренки в этом окне, чтобы настроить отображаемые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%204.jpg" alt=""></figure>

Participants

Участники

<p style="text-align: justify">В Pipedrive вы можете отмечать своих коллег в заметках с помощью <strong>упоминаний</strong> и отвечать на упоминания с помощью <strong>комментариев</strong>. Эта функция доступна для потенциальных клиентов, сделок, контактных лиц, организаций и проектов.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Использование упоминаний и комментариев"></a>Использование упоминаний и комментариев</h2>
<h4 style="text-align: justify">Упоминания</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выпадающее меню @упоминаний отображает не более 8 пользователей одновременно, сужаясь по мере ввода большего количества символов.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы упомянуть коллегу в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробном просмотре</a> элемента, введите <strong>@ </strong>в своих заметках и выберите их имя в выпадающем списке. </p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать на символ <strong>"@"</strong> в разделе ваших заметок, чтобы @упомянуть другого пользователя.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Комментарии</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Комментарии недоступны для лидов, но вы всё равно можете использовать упоминания. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете оставлять комментарии под упоминаниями, и для этого есть два места в подробном просмотре элемента:</p>
<ul><li>В поле уведомления @упоминания</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>В истории элемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Уведомления"></a>Уведомления</h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете получать уведомления о упоминаниях и комментариях через панель <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001842598" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a> и по электронной почте.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить уведомления, нажмите на значок <strong>«лампочка»</strong>, а затем на значок <strong>«шестеренка»</strong> и выберите <strong>«Управление уведомлениями»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2014-52-48.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Уведомления Sales Assistant</h4>
<p style="text-align: justify">Как только ваш коллега упомянет вас, вы получите уведомление в вашем <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>, отображаемое желтой лампочкой.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на лампочку, чтобы просмотреть ваши уведомления.</p>
<ul><li>Нажмите на уведомление, чтобы просмотреть страницу элемента, где упомянуты вы.</li><li>Нажмите <strong>«Просмотр всех»</strong>, чтобы увидеть ваш <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обзор пользователя</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%202.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Уведомления по электронной почте</h4>
<p style="text-align: justify">Вы также можете выбрать получение уведомления по электронной почте, когда другой пользователь упоминает вас или добавляет комментарий к вашей заметке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите «<strong>Просмотр упоминания</strong>» в уведомлении по электронной почте, чтобы перейти к разделу <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробного просмотра</a>, где вы упомянуты.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Когда я получу уведомление?</h4>
<p style="text-align: justify">Вы получите уведомление, когда:</p>
<ul>
<li>Вас упоминает другой пользователь в заметке</li>
<li>Вас упоминает другой пользователь в комментарии</li>
<li>Другой пользователь комментирует вашу заметку</li>
<li>Другой пользователь комментирует заметку, на которую вы ранее отвечали</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Удаление и обновление заметок"></a>Удаление и обновление заметок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Обычные пользователи смогут обновлять только свои комментарии, в то время как глобальные администраторы могут обновлять все заметки и комментарии.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы отредактировать, удалить или прикрепить<strong> </strong>заметку, нажмите на <strong>“...” </strong>рядом с заметкой и выберите нужную опцию. Вы также можете прикрепить заметки, нажав на иконку <strong>“прикрепить”</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Разрешения и видимость"></a>Разрешения и видимость</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователь может просматривать и получать уведомления о упоминании или комментарии только при наличии <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешения</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости</a> для просмотра элемента, в котором их упоминают.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Разрешения</strong></p>
<p style="text-align: justify">Обычные пользователи должны иметь включенную опцию <strong>"</strong><strong>Просматривать данные других пользователей"</strong> в своих <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальных разрешениях пользователя</a> для просмотра упоминаний и комментариев, а также их авторов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При отключении этого разрешения пользователи в этом наборе разрешений увидят следующие сообщения, если на них есть отметки:</p>
<ul><li>В окне уведомления @mention</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>В истории элемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимость </strong></p>
<p style="text-align: justify">Группа видимости пользователя определяет сделки, контакты и другие элементы, которые они могут видеть.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы упоминаете пользователя в элементе (например, примечание сделки), к которому у него нет доступа ко всем связанным элементам (сделки, контакты, организации и т. д.), вы получите ошибку, и пользователь не увидит упоминания.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Следование за элементами другого пользователя дает вам видимость упоминаний, и вам могут упоминать в примечаниях под этими элементами.</div>

Mentions and Comments

Использование упоминаний и комментариев

Уведомления

Удаление и обновление заметок

Разрешения и видимость

Mentions и Comments

<p style="text-align: justify">Боковая панель в <strong>подробном виде</strong> отображает информацию, которую вы добавили к вашей сделке, контакту или организации. Если вы используете несколько приложений маркетплейса в своем рабочем процессе, наша функция <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002279278-App-Panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панели приложений</a> позволяет добавлять определенные приложения в боковую панель.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели"></a> Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели
</h2>
<p style="text-align: justify">В режиме детального просмотра элемента в Pipedrive нажмите кнопку «...» и выберите опцию «Управление разделами боковой панели», которая находится там.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.10.45.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">После этого вы можете переупорядочить или скрыть различные разделы боковой панели в соответствии с вашими предпочтениями.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2019-19-43.gif" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Редактирование полей боковой панели<br><a name="Редактирование полей боковой панели"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для редактирования стандартного или пользовательского поля на боковой панели, нажмите на значок <strong>карандаша</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.12.39.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Таким образом, вы сможете редактировать каждое поле, найденное в этом разделе боковой панели. После внесения желаемых изменений нажмите кнопку «<strong>Сохранить все</strong>», чтобы завершить редактирование.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Отображение полей в боковой панели<a name="Отображение полей в боковой панели"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Секции боковой панели в режиме просмотра подробной информации могут быть развернуты, чтобы показать все поля, либо свернуты, чтобы отображать только поля с добавленными значениями, нажав на значок <strong>развернуть/свернуть</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.15.34.png" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Управление настраиваемыми полями<br><a name="Управление настраиваемыми полями"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете управлять своими <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемыми полями</a> из боковой панели в режиме детального просмотра. Для изменения порядка, добавления или редактирования поля нажмите кнопку "<strong>Настроить поля</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.17.13.png" alt=""></figure>

Detail view sidebar

Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели

Редактирование полей боковой панели

Отображение полей в боковой панели

Управление настраиваемыми полями

Боковая панель детального просмотра

<p style="text-align: justify">В Pipedrive опции разрешений и видимости позволяют скрыть определенные данные от других пользователей. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Скрытые элементы в Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Если элемент в Pipedrive <strong>скрыт</strong> для вас, у вас нет необходимых <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прав</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости</a>, чтобы просмотреть его.</p>
<p style="text-align: justify">Это может быть отражено в нескольких местах:</p>
<ul><li>В верхней части страницы просмотра деталей элемента.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Любой боковой раздел, содержащий заблокированные данные</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Страница со списком</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Почему элементы отображаются как скрытые?</h2>
<p style="text-align: justify">Есть несколько причин, по которым элементы могут появляться как "скрытые".</p>
<ul>
<li>Ваша группа видимости не имеет доступа к этому элементу.</li>
<li>Ваш пользователь-администратор отключил разрешение <strong>"Видеть имена элементов и пользователей, к которым они не имеют доступа"</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальные разрешения</a>.</li></ul>
<p>Когда элемент скрыт, и вышеупомянутое разрешение включено, будет показана заметка с объяснением, почему они не видны. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Глобальные администраторы могут внести необходимые изменения, перейдя в раздел <strong>Настройки &gt; <a href="/settings/users">Управление пользователями</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Почему предметы показываются как "скрытые"?

<p style="text-align: justify">В Pipedrive <strong>подробное представление</strong> о сделках и контактах содержит всю относящуюся к этому элементу информацию. Вы также можете редактировать эту информацию, а также удалять или объединять элементы.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Обновление информации об элементе<a name="Обновление информации об элементе"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Изменение названия элемента</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре контакта или сделки в Pipedrive щелкните по названию, чтобы начать редактировать. После добавления нового названия нажмите <strong>"</strong><strong>Сохранить</strong> для обновления элемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.11.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Обновление значений по умолчанию и пользовательских полей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Любые значения по умолчанию или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a> также можно обновить в режиме просмотра детали, щелкнув значок карандаша или наведя указатель мыши на поле, которое нужно обновить.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.12.30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете управлять боковой панелью <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотра подробных сведений</a>, чтобы иметь больше контроля над отображаемой информацией. <br><br><strong>Изменение значения сделки</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробного просмотра сделки</a> щелкните по значению, чтобы начать редактирование. После добавления нового значения нажмите <strong>"</strong><strong>Сохранить<strong>"</strong> </strong>, чтобы обновить значение.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.32.52.png" alt=""></figure>
<p>Если в сделке есть добавленные продукты, вам потребуется настроить количество продуктов, а значение будет рассчитано автоматически.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Удаление и восстановление элементов"></a>Удаление и восстановление элементов</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Только администраторы имеют возможность удалять или восстанавливать контакты в Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">По умолчанию только администраторы в Pipedrive могут удалять сделки. Если вы не видите опцию удаления сделки, рекомендуется обратиться к администратору вашей учетной записи, чтобы включить эту <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешение</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть разрешение на удаление сделок в учетной записи, вы можете сделать это, нажав кнопку <strong>«...»</strong> и выбрав опцию <strong>«Удалить»</strong> из выпадающего меню.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.40.02.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Если вы хотите восстановить удаленную сделку, просто нажмите <strong>«Восстановить»</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.42.35.png" alt=""></figure>
<p>Если вы хотите восстановить удаленный контакт, нажмите кнопку <strong>«...»</strong> и выберите опцию <strong>«Восстановить»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.45.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если при редактировании данных в вашей учетной записи вы получаете сообщение об ошибке <strong>«Невозможно обновить этот элемент»</strong>, возможно, элемент был удален. Вам нужно будет восстановить этот элемент, чтобы обновить его.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Объединение элементов в режиме детального просмотра<a name="Объединение элементов в режиме детального просмотра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Администраторы могут по умолчанию объединять сделки или контакты в Pipedrive. Если вы не видите опцию для объединения элемента, рекомендуем обратиться к администратору вашей учетной записи для включения этого <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешения</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть разрешение на объединение элементов в Pipedrive, вы можете сделать это, нажав кнопку <strong>«...»</strong> и выбрав опцию <strong>«Merge»</strong> из выпадающего меню.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вам будет предложено найти элемент, с которым вы хотите объединиться. После выбора элемента у вас будет возможность сохранить один набор значений в случае конфликта.</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете предварительно просмотреть объединенный элемент, чтобы завершить процесс.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть несколько дублирующихся элементов в вашей учетной записи, которые вы хотите объединить, вы можете узнать о нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">объединения дубликатов</a>.</p>

Updating items in the detail view

Обновление информации об элементе

Удаление и восстановление элементов

Объединение элементов в режиме детального просмотра

Обновление элементов в режиме подробного просмотра

<p style="text-align:justify">Функция <strong>Подписчики</strong> предоставляет пользователю Pipedrive возможность просматривать и получать уведомления о конкретных элементах в Pipedrive.</p>
<p style="text-align:justify">Поскольку каждый элемент в Pipedrive может иметь только одного владельца, эта функция полезна, когда более одного пользователя работает над сделкой и требуется видимость связанных данных и всех текущих прогрессов.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подписка на элемент"></a>Подписка на элемент</h2>
<p>Есть два способа подписаться на элемент в зависимости от его типа. </p>
<p><strong>Акции и продукты</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете подписаться на акцию или продукт, щелкнув на выпадающем меню в верхней части страницы детального просмотра и выбрав <strong>«Добавить подписчика" </strong>, а затем выбрав одного или нескольких указанных пользователей.<strong> </strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-22%20at%2015-55-02.gif" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы также можете перейти к тому же выпадающему меню и нажать <strong>«Прекратить подписку» </strong>, чтобы удалить себя из списка подписчиков. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Люди и организации</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете подписаться на человека или организацию, перейдя на их страницу детального просмотра и нажав <strong>«+» </strong>под <strong>Подписчиками.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/followers%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете нажать на имя подписчика, чтобы увидеть их <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обзор пользователя</a> или нажать <strong>«Прекратить подписку» </strong>, чтобы удалить себя из списка подписчиков. </p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать, как добавить подписчиков к элементам массово <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подписка на другого пользователя"></a>Подписка на другого пользователя </h2>
<p style="text-align: justify">Если вы подпишетесь на другого пользователя в Pipedrive, вы будете иметь возможность видеть и получать уведомления о всех элементах (сделки, организации, люди, продукты), которыми он владеет, независимо от настроек групп видимости или настроек видимости отдельных элементов.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы стать подписчиком другого пользователя, перейдите на страницу пользователя <a href="https://app.pipedrive.com/users/details/11460499" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Обзор</strong></a> и нажмите на выпадающее меню "подписчик" в правом верхнем углу: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-08-01%20at%2017%3A37%3A57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить другого пользователя в подписчики или начать следить за этим пользователем. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр информации о подписчиках"></a>Просмотр информации о подписчиках </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Чтобы увидеть обзор другого пользователя, у вас должно быть разрешение <strong>"</strong><strong>Следовать за другими пользователями, чтобы видеть их элементы"</strong>, включенное в разрешения доступа<strong> Глобальных разрешений</strong>.</div>
<p><br>Вы можете видеть, за какими элементами следует пользователь в их Обзоре пользователя: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.38.46%20PM.png" alt=""></figure>
<p><br>После этого найдите пользователя, информацию о котором вы хотите просмотреть, и выберите вкладку <strong>Следующий</strong>. Выберите категорию информации, которую вы хотите увидеть, и вам будет предоставлен список элементов, которые следует пользователь. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.59.04%20PM.png" width="599" height="447" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Уведомления"></a>Уведомления </h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы становитесь подписчиком элемента или пользователя в Pipedrive, вы будете оповещены в панели <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ассистент по продажам</a></strong> в режиме реального времени, когда поступает уведомление. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.15.04%20PM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выбор опции <strong>Все уведомления</strong> перенаправит вас на Обзор пользователя, где вы можете увидеть полный список последних обновлений. <br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы оставаться в курсе происходящего в приложении в режиме реального времени, активируйте уведомления на рабочем столе, перейдя в <strong>Личные предпочтения &gt; Аккаунт &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Уведомления на рабочем столе в приложении</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%203.56.34%20PM.png" alt=""></figure>

Followers

Подписка на элемент

Подписка на другого пользователя

Просмотр информации о подписчиках

<p style="text-align: justify">В Pipedrive "Детальный вид" сделки, контакта или организации содержит всю информацию, связанную с этим элементом. Здесь вы можете добавить дополнительную актуальную информацию, такую как электронные письма, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файлы</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мероприятия</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки.</a></p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите вносить изменения в свои сделки или контакты, у вас также есть возможность делать это прямо в детальном виде. Вы можете узнать, как вносить изменения в свои элементы в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Если вы только начинаете использовать Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом Pipedrive Academy<strong> "Организуйте свои данные продаж" <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy course</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр подробностей сделки"></a>Просмотр подробностей сделки</h2>
<p style="text-align: justify">В <strong>просмотре подробностей сделки,</strong> вы увидите любую специфическую информацию о данной сделке, включая статус сделки и все связанные контакты.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal_detail.png" alt="deal_detail.png" width="699" height="428"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре</strong> сделки вы увидите <strong>панель хода сделки,</strong> которая показывает, в каком этапе воронки находится сделка, а также сколько дней она уже провела на каждом этапе.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/needsdefined.png" alt="needsdefined.png" width="700" height="119"></figure>
<p style="text-align: justify">Панель хода сделки позволит вам понять прогресс вашей сделки и даст представление о том, какие из ваших этапов могут требовать большего внимания. <br><br>Если вы хотите отслеживать информацию о общем прогрессе сделок на разных этапах воронки, мы рекомендуем использовать отчет о <strong>прогрессе сделок</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>отчетов</strong></a> вашей вкладки <strong>прогресса</strong>. В разделе прогресса вы также можете испытать нашу более настраиваемую отчетность с помощью функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Просмотр подробностей сделки в настоящее время переделывается. Если вы не видите эту версию в своей учетной записи, вам может быть интересна новая версия просмотра подробностей сделки в <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view">этом статье</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр детальной информации о контакте"></a>Просмотр детальной информации о контакте</h2>
<p style="text-align: justify">Подробная информация о <strong>контакте</strong> отображает данные о данном контакте, такие как адрес электронной почты или номер телефона. Она также может содержать любую предоставленную информацию о <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">метке контакта</a> для этого клиента.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person_detail_view.png" alt="person_detail_view.png" width="701" height="418"></figure>
<p style="text-align: justify">Подробная информация о <strong>организации</strong> отображает специфическую информацию об этой организации, такую как адрес, или любую пользовательскую информацию о поле, которую вы добавили к этому элементу в своей учетной записи. Она также будет отображать назначенную <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">метку контакта</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/org_detail_view.png" alt="org_detail_view.png" width="699" height="401"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Изменения"></a>Изменения</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Когда находитесь в <strong>режиме подробного просмотра</strong> элемента в Pipedrive, вы можете нажать на функцию <strong>"</strong><strong>ИЗМЕНЕНИЯ</strong>, чтобы просмотреть все изменения, сделанные с этим элементом, отсортированные по дате. Эти изменения также включают обновления, сделанные для любого стандартного или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательского поля</a> этого элемента.</p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog.png" alt="changelog.png" width="703" height="440"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Контакты людей – </strong> Информация из журнала изменений отобразится, когда этот контакт был добавлен в Pipedrive, какие сделки были сделаны в его имени и к какой организации он может быть связан.</li>
<li>
<strong>Организации –</strong> Вы увидите, когда к организации были добавлены люди или когда сделки были связаны с этой организацией.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Карты при наведении"></a>Карты при наведении </h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы наводите указатель мыши на название сделки, имя контакта, название организации или пользователя Pipedrive в режиме просмотра деталей, вы увидите всплывающую карточку с подробностями, связанными с этим элементом. </p>
<ul>
<li>
<strong>Пользователь Pipedrive</strong> (как владелец элемента, последователь, или участник) <br>
</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" width="400" height="140"></figure><ul>
<li>
<strong>Организация </strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" width="400" height="194"></figure><ul>
<li><strong>Персона </strong><br></li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" width="400" height="274"></figure>
</div>

Detail view

Просмотр подробностей сделки

Просмотр детальной информации о контакте

Карты при наведении

Подробный вид

<p style="text-align: justify">Сегментация списка получателей необходима для достижения клиентов нужным сообщением. С помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаний</a> вы можете использовать фильтры для отправки конкретных кампаний конкретной аудитории.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание фильтра<a name="Создание фильтра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Есть два способа создания фильтров для отправки кампаний.</p>
<p style="text-align: justify">В представлении <strong>списка людей</strong> нажмите кнопку фильтра, а затем " <strong>+ Добавить новый фильтр.</strong>"</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%207%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Или вы можете открыть свою кампанию и выбрать <strong>Получатели &gt;</strong> <strong>+ Добавить новый фильтр</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%206%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы сможете отправлять кампании только пользователям со статусом подписанной маркетинговой рассылки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Условия, специфичные для кампании<a name="Условия, специфичные для кампании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Помимо сегментации ваших контактов, вы можете выбирать фильтры на основе данных кампании, таких как дата отправки, взаимодействия (открытия и клики) и дата подписки. Вы можете комбинировать эти условия и включать другие фильтры персоны.</p>
<p style="text-align: justify">Функция Кампании предлагает следующие условия маркетингового взаимодействия:</p>
<ul><li>Тип возврата по всем кампаниям</li><li>Тип возврата кампании</li><li>Дата клика по кампании</li><li>URL кликнутой ссылки кампании</li><li>Клики по кампании</li><li>Дата доставки кампании</li><li>Дата открытия кампании</li><li>Открытия кампании</li><li>Дата отправки кампании</li><li>Дата подписки на кампанию</li><li>Дата отписки от кампании</li><li>Общее количество кликов по всем кампаниям</li><li>Общее количество открытий всех кампаний</li></ul>
<p>Вам не нужно использовать фильтр названия кампании, поскольку использование соответствующих фильтров кампании автоматически откроет выпадающее меню для выбора определенной кампании:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%205%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Хотя максимальное количество условий фильтра равно 16, мы рекомендуем использовать только до девяти условий для поддержания оптимальной скорости загрузки.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Как работают фильтры<a name="Как работают фильтры"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Фильтры кампаний работают так же, как контакты или сделки. </p>
<p style="text-align: justify">Например, чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по определенной ссылке, условия фильтрации должны быть указаны в разделе <strong>ВСЕ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%203%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать список контактов, которые открыли кампанию <strong>«Приветственный новостной бюллетень»</strong> и кликнули по любой из предоставленных ссылок, условия фильтрации с несколькими вариантами должны быть указаны в разделе <strong>ЛЮБОЕ</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20filters%202%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов<a name="Фильтрация контактов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В то время как большинство фильтров предназначены для людей, которые соответствуют определенным критериям, вы также можете создавать фильтры для тех, кто этим критериям не соответствует.</p>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете создать список контактов, которые не открывали определенную кампанию, используя условие <em></em><strong>Человек</strong> &gt; <strong>Открытие кампании</strong> &gt; <strong>[выберите кампанию] &gt; равно &gt; 0</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%209%20%28resize%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете использовать <strong>Человек &gt; Общее количество открытий всех кампаний &gt; равно &gt; 0</strong> для фильтрации контактов, которые не открывали ни одну из ваших кампаний: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%208%20%28resize%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация контактов без открытий<a name="Фильтрация контактов без открытий"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы отфильтровать получателей кампании, которые не открыли ваше письмо, необходимо выполнить два условия:</p>
<ul><li><strong>Человек &gt; Открытия кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; 0. </strong></li><li><strong>Человек &gt; Дата отправки кампании &gt; [выбрать кампанию] &gt; равно &gt; [выбрать временной промежуток].</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы фильтруете только по открытиям кампании, результаты будут включать контакты, которым никогда не отправлялось кампании на почту. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете использовать условие "Дата доставки кампании" вместо "Дата отправки кампании" для этого фильтра. </div>

Campaigns: filtering

Создание фильтра

Условия, специфичные для кампании

Как работают фильтры

Фильтрация контактов

Фильтрация контактов без открытий

Кампании: фильтрация

Узнайте о различных способах фильтрации данных

<p style="text-align: justify">Инструмент <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтрации</a> Pipedrive предлагает различные способы просмотра и сегментации конкретных данных в вашей учетной записи. Вот несколько примеров общих вариантов фильтров, которые могут быть вам полезны. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Просматривайте только выигранные и проигранные сделки</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.06.29%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы увидеть как выигранные, так и проигранные сделки, используйте условие <strong>ЛЮБОЕ</strong>, а не <strong>ВСЕ</strong>. Добавление обоих условий в раздел <strong>ВСЕ</strong> приведет к нулевым результатам, поскольку сделка не может быть одновременно выигранной и проигранной. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
    Просмотреть сделки созданные до этого месяца</h2>
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.07.27%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет вам любую сделку, созданную до текущего месяца. Поскольку "в этом месяце" - это относительный выбор времени, результаты фильтра будут меняться по мере течения времени. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр контактов с привязанными сделками</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Есть две важные вещи, которые следует отметить об этом фильтре: </p>
<ul><li>Этот фильтр запущен для организаций, однако вы также можете запустить идентичный фильтр для людей</li><li>Этот фильтр применим только к <strong>открытым</strong> <strong>сделкам</strong>, что означает, что для просмотра выигранных, проигранных или удаленных сделок потребуются дополнительные условия</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтр для гнилых сделок</h2>
<p style="text-align: justify">Знание, какие сделки <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">гнилые</a>, поможет вам сохранить производительность ваших воронок. Чтобы фильтровать гнилые сделки, используйте следующие условия:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-09-16%20at%208.58.58%20AM.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтр по конкретной метке</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.53.15%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Одно важное, что следует помнить, - это то, что заявки, сделки и контакты имеют свои собственные метки. Тем не менее, вы все равно можете фильтровать по другим меткам, даже если вы не находитесь в списке этого элемента. Например:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-30%20at%2009.25.40.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">В данном случае фильтр установлен для организаций сделок, содержащих указанную метку сделки.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Увидеть контакты с открытыми сделками</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.09.26%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет любую организацию в вашей базе данных, у которой есть как минимум одна открытая сделка.</p>
<p style="text-align: justify">Хотя вышеуказанный фильтр не показывает выигранные и проигранные сделки, их также можно включить: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.59.26%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выбор раздела <strong>ЛЮБОЙ</strong> означает, что нужно выполнить лишь одно из условий, чтобы организация была показана в качестве результата фильтра. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр людей с адресом электронной почты</h2>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%208.11.04%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Этот фильтр покажет вам любых людей в вашем аккаунте с добавленным значением в поле <strong>Электронная почта</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите увидеть людей с отправленными email-сообщениями, вы можете использовать этот фильтр: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-29%20at%209.04.00%20AM.png" alt=""></figure>

Filters: common uses

Фильтры: общие использования

<p style="text-align: justify">Если у вас есть фильтр, который вы постоянно используете, вы можете добавить его в <strong>избранное</strong>, чтобы легче его найти.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить фильтр в избранное:</p>
<ul><li>Откройте выпадающий список фильтров</li><li>Наведите курсор на нужный фильтр </li><li>Нажмите на символ <strong>"звезда"</strong> справа</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы найдете свой фильтр в разделе <strong>избранное</strong> выпадающего списка фильтров.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fav%20filters%202.jpg" alt=""></figure>

How can I favorite filters?

Как мне добавить фильтры в избранное?

<p style="text-align: justify">Когда пользователи уходят из компании или больше не нуждаются в доступе к Pipedrive, их можно деактивировать из учетной записи компании. После деактивации сделки, контакты и деятельности останутся в собственности этих пользователей в Pipedrive, но их легко можно просматривать и переназначать с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">опции фильтрации.</a></p>
<p style="text-align: justify">Для получения информации о том, как деактивировать существующих пользователей, вы можете посмотреть <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a>.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр данных деактивированного пользователя <a name="Просмотр данных деактивированного пользователя"></a></h2>
<p style="text-align: justify">С помощью фильтров вы можете просматривать сделки, контакты и действия, принадлежащие вашим деактивированным пользователям. В вашей воронке или любом представлении списка нажмите на раскрывающийся список фильтра <strong>ДЕАКТИВИРОВАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ</strong>, чтобы открыть список всех ваших деактивированных пользователей.</p>
<figure><a href="#C1IamCs"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_11-25-10.gif" width="1062" height="637"></a></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете щелкнуть по имени любого деактивированного пользователя, чтобы просмотреть его элементы.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Smithy.png" alt="Smithy.png" width="972" height="250"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Переназначение данных деактивированного пользователя<a name="Переназначение данных деактивированного пользователя"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>После деактивации пользователя вы не можете назначить ему элементы.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите переназначить свои элементы активному пользователю, вы можете сделать это, отфильтровав элементы вашего деактивированного пользователя и переназначив их из <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вида списка</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">В столбце <strong>владелец</strong> наведите указатель мыши на имя владельца, нажмите на <strong>иконку карандаша</strong>, чтобы отобразить выпадающий список активных пользователей, и выберите пользователя, которому вы хотите назначить элемент. Также можно <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001107949-How-can-I-bulk-edit-in-the-List-View-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>групповое редактирование</strong></a> элементов для переназначения нескольких одновременно.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-03-37.gif" width="1052" height="676"></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете переназначить элементы из <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вида деталей</strong></a>. В верхней части страницы элемента выберите <strong>стрелку</strong> рядом с именем владельца, чтобы отобразить список пользователей. Затем выберите имя владельца, которому вы хотите назначить элемент.</p>
<p style="text-align: justify">После выбора пользователя, которому вы хотите назначить элемент, нажмите «<strong>Сохранить</strong>».</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-03-03_at_12-15-50.gif" width="1105" height="554"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Вышеуказанные шаги переназначают только владельца конкретного элемента, который вы редактируете. Чтобы переназначить владельца связанных элементов, следует повторить те же шаги для каждого элемента отдельно.</div>

Viewing and reassigning the data of a deactivated user

Просмотр данных деактивированного пользователя

Переназначение данных деактивированного пользователя

Просмотр и переназначение данных деактивированного пользователя

<p style="text-align: justify">В Pipedrive вы можете использовать фильтры, чтобы просматривать определенные данные в своей учетной записи. Вы даже можете комбинировать различные поля элементов внутри фильтра, чтобы в полной мере использовать связи и настраиваемые поля, которые вы создали в Pipedrive.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Vxkk8sEFmi8s9zbp6tAkf8.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Создание фильтра"></a>Создание фильтра</h2>
<p>Вы можете найти кнопку <strong>"+Добавить новый фильтр"</strong>, щелкнув выпадающий список фильтра в правом верхнем углу:</p>
<ul>
<li>Вид списка потенциальных клиентов</li><li>Вид списка сделок</li><li>Вид списка контактов (физических лиц или организаций)</li><li>Вид списка активностей</li><li>Вид списка проектов</li><li>Вид списка продуктов</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%201.jpg" alt=""></figure>
<div>Когда вы добавляете новый фильтр, вы увидите окно, где вы можете нажать <strong>"Добавить условие"</strong>, чтобы выбрать критерии фильтрации:</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%202.jpg" alt=""></figure>
<div>Вы также можете добавить <strong>имя фильтра</strong> или определить <strong>видимость</strong> для набора фильтров, а затем нажать <strong>"Сохранить"</strong>, когда закончите, чтобы отобразить результаты фильтрации.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Условия фильтра<a name="Условия фильтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для большего количества примеров использования инструмента фильтра, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filters-common-uses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>. <br></div>
<p>Вы можете добавить два вида условий фильтра: <strong>ВСЕ </strong>и <strong>ЛЮБОЕ</strong></p>
<ul>
<li>Все условия <strong>ВСЕ</strong> должны быть выполнены, иначе элемент не будет отображаться в результатах фильтрации<br></li>
<li>Как минимум одно условие <strong>ЛЮБОГО</strong> должно быть выполнено, вместе с любыми условиями <strong>ВСЕ</strong> <br></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Например, в этом первом фильтре есть два конкурирующих условия в секции <strong>ВСЕ</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Так как у человека не может быть двух владельцев, это не приведет к результатам фильтрации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Но если вы переместите те же условия в раздел <strong>ЛЮБОГО</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваши результаты будут состоять из людей, принадлежащих любому из указанных пользователей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Максимальное количество условий фильтра составляет 16, но рекомендуется использовать не более девяти условий для обеспечения оптимальной скорости загрузки.</div><hr><h2>
<a name="Очистка и удаление фильтров"></a>Очистка и удаление фильтров </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>«Все» относится к владельцам, что означает, что элементы, принадлежащие каждому пользователю, будут видны.</div>
<p>Чтобы очистить любые существующие фильтры, нажмите на выпадающий список фильтров и переключитесь на <strong>Владельцы &gt; Все</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filtering%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить фильтр, наведите курсор на фильтр и нажмите значок <strong>карандаша</strong>, затем выберите опцию <strong>«Удалить»</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-01%20at%2009-51-05.gif" alt=""></figure>

База знаний

Организация данных

Data Fields (Russian: Data Fields)

List View (Лист Вид)

Подробный просмотр

Фильтрация

Сделки

Деятельность

Контакты

Есть вопросы?