<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Минимальная требуемая версия ОС для установки мобильного приложения - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
<p style="text-align: justify">Многие пользователи Pipedrive предпочитают работать в нашем <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильном приложении</a>, и с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> для мобильных устройств, вы можете видеть все отчеты и панели мониторинга, созданные в веб-приложении, на вашем мобильном устройстве.</p><hr><h2>Где находится функция?<a name="Где находится функция?"></a></h2>
<p>После входа в свою учетную запись в мобильном приложении нажмите <strong>“...” </strong>в правом нижнем углу и выберите <strong>“Insights.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр ваших идей на мобильном устройстве<a name="Просмотр ваших идей на мобильном устройстве"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас пустая панель мониторинга в веб-приложении, она также будет пуста в мобильном приложении. <span style="color: rgb(247,150,70)"></span><br></div>
<p style="text-align: justify">Вид веб-инсайтов встроен в мобильное приложение Pipedrive, поэтому вы увидите те же отчеты и панели мониторинга, что и в виде веб-приложения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако <strong>отчеты о взглядах не могут быть изменены в мобильном приложении.</strong> Если вы хотите изменить отчет или панель мониторинга в мобильном приложении, вам нужно изменить их в веб-приложении. </p>
<p>Если категории <strong>сегмента по</strong> превышают вашу видимую ширину, вы можете нажать на выпадающий список <strong>номера</strong>в правом нижнем углу, чтобы увидеть полный список. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете коснуться любой колонки отчета, чтобы увидеть разбивку данных, представленных там. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Только шесть колонок или столбцов могут быть показаны в отчете, а также название отчета, легенда и фильтры. Если колонки отчета превышают видимую ширину приложения, щелкните <strong>стрелки</strong> по обеим сторонам, чтобы просмотреть оставшуюся часть диаграммы. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация панелей управления на мобильном устройстве<a name="Фильтрация панелей управления на мобильном устройстве"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для столбчатых и колоночных диаграмм постраничная навигация появляется только если количество столбцов или колонок превышает шесть и появляется как горизонтально, так и вертикально.</div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете применять <strong>фильтры по дате</strong> и <strong>пользовательские фильтры</strong> к панели управления, нажимая на значок <strong>даты</strong> или <strong>пользователя</strong> (в правом верхнем углу) и выбирая опцию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После применения фильтра значок фильтра будет подсвечен синим, и все отчеты будут обновлены в соответствии с выбранной опцией. Также появится синяя метка на каждом обновленном отчете.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы восстановить исходное состояние фильтров, нажмите на синий значок фильтра и выберете <strong>"Вернуться к стандартным настройкам."</strong><br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Переключение между панелями управления</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете переключаться между различными панелями управления, щелкнув по <strong>выпадающему меню</strong> (где отображается имя выбранной в данный момент панели управления) и выбрав другую панель управления.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы переключаете панель управления, вы увидите выбранную панель при следующем входе.</div>
<p style="text-align: justify">Все панели управления в веб-приложении отображаются в том же порядке, включая общие панели управления.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Панели управления организованы по разделам таким же образом как в веб-приложении, и их можно сворачивать или разворачивать, нажимая на имя раздела (например, разделы, которые мне предоставили, мои панели управления и т. д.)<br></p>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>Функция поиска<a name="Функция поиска"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете<span style="color: rgb(247,150,70)"> </span>искать конкретный отчет или панель управления, нажав на <strong>иконку поиска.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
<p>Введите несколько букв в строку поиска, и любые соответствующие панели управления и отчеты будут отображаться в списке результатов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора панели управления или отчета в результате поиска, вид будет соответствующим образом изменен, и выбранный элемент откроется.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>“Отмена“</strong> в окне поиска, чтобы вернуться к исходному виду панели управления. <br></div>

Insights for mobile

Где находится функция?

Просмотр ваших идей на мобильном устройстве

Фильтрация панелей управления на мобильном устройстве

Функция поиска

Прозорливость для мобильных

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p><strong>Отчеты</strong> <strong>Insights</strong> позволяют создавать визуальное представление вашей продажной деятельности в Pipedrive. </p>
<p>Существуют разные типы отчетов, которые вы можете создать с использованием функции <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights в Pipedrive</a>, чтобы лучше понять продуктивность вашей команды. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%201_2023-10-05-151537_bepj.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Доклады о деятельности<a name="Доклады о деятельности"></a></h2>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Производительность действий</strong></a><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><br></strong></a>Отчет о производительности действий Insights отслеживает прогресс действий, которые вы и ваша команда сделали.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%202.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность электронной почты<br></a></strong>Отслеживайте результаты всех отправленных или полученных писем с использованием нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации почты</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Умного Bcc</a>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%203.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы позволить обычным пользователям видеть данные компании/других пользователей, вы можете перейти к <strong>Настройкам &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a> &gt; Обычный пользователь</strong> и включить разрешения "<strong>Видеть других пользователей,"</strong> "<strong>См. статистику компании,</strong> и "<strong>См. статистику других пользователей." </strong>Узнайте больше о видимости и разрешениях Insights в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div><hr><h2>Отчеты о кампаниях<a name="Отчеты о кампаниях"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция "Кампании" в Pipedrive является дополнительной платной опцией, и вы можете узнать больше об этом из <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьи. </a></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность кампании</a></strong><br>Отчет об эффективности кампании показывает, как выполняются ваши кампании, и может быть измерен с использованием полей отслеживания и доставляемости.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия кампании</a></strong>
<br></p>
<p>Отчет о конверсии кампании может показать различные статистики доставки, включая открываемость, клики и "отмечено как спам".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для подробного руководства по аналитике кампаний, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div><hr><h2><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener" name="Отчеты о контактах">Отчеты о контактах</a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Люди </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Используйте отчеты Insights для визуализации статистики о ваших контактах с людьми, включая специфические для людей поля (например, день рождения, последнее полученное электронное письмо.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Организации<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Отслеживайте изменения и развитие ваших организаций с помощью графиков и графиков данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Отчеты о лидерах<a name="Отчеты о лидерах"></a></h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-lead-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность лидов</a></strong><br>Отчет об эффективности лидов позволяет увидеть лидов по их статусу, источнику и другим полям. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%208.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Преобразование лидов</a></strong><br>Отчет о преобразовании лидов - отличный способ увидеть, какие лиды преобразуются в сделки и как часто. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Отчеты о сделках"></a>Отчеты о сделках</h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность сделок</a></strong><br>Отчет о производительности сделок дает вам обзор того, сколько сделок было начато, выиграно и проиграно в вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2010.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Преобразование сделок</a></strong></p>
<p>Отчет о преобразовании дает вам коэффициент преобразования, когда сделка переходит от этапа к этапу или от открытого к закрытому. Его можно разделить на два типа отчетов: </p>
<p><strong>Отчеты по преобразованию воронки</strong> позволяют видеть коэффициент преобразования сделок между этапами в вашем конвейере.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2011.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Отчеты о победах/поражениях</strong> позволяют вам видеть общие показатели выигрышей и проигрышей сделки для различных групп, таких как владелец, организация и временные периоды.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2012.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-duration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Продолжительность сделки</a></strong><br>Отчеты о продолжительности сделок облегчают вашей команде видеть, где замедляются ваши продажи, чтобы вы могли внести изменения для ускорения процесса продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2014.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-progress" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогресс сделки</a></strong><br>Этот отчет дает вам возможность видеть продвижение сделки через этапы в указанный временной интервал, чтобы вы могли узнать, насколько успешно ваши сделки продвигались через ваш цикл продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Прогноз и подписка<a name="Прогноз и подписка"></a></h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-revenue-forecast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогноз по выручке</a></strong><br>Отчет о прогнозе по выручке показывает вам тенденции общей стоимости сделок вашего аккаунта, основанные на назначенных ими значениях сделок.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2016.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кумулятивный прогноз показывает уже существующую <strong>и</strong> новые добавленные значения. Используйте обычный вид прогноза, чтобы увидеть <strong>только</strong> новые добавленные значения.</div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-subscription-revenue-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о доходах от подписки</a></strong><br>Отчет о доходах от подписки дает вам общую сумму доходов, созданных повторяющимися, единоразовыми или платежными графиками доходов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2017.jpg" alt=""></figure>

Insights: report types

Доклады о деятельности

Отчеты о кампаниях

Отчеты о контактах

Отчеты о лидерах

Отчеты о сделках

Прогноз и подписка

Инсайты: типы отчетов

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана подписки. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет о производительности <strong>Insights</strong> дает обзор того, сколько лидов Pipedrive вы создали, архивировали или конвертировали в <strong>сделки</strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KAZsAzHnz21ns6keozdedc.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности лидов"></a>Создание отчета о производительности лидов</h2>
<p style="text-align: justify">Для создания отчета о производительности лидов, нажмите на знак "<strong>+</strong>" рядом с полем поиска и выберите <strong>Отчет &gt;</strong> <strong>Лид &gt; Производительность</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов"></a>Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики в отчете будут отражать все изменения, внесенные в условия фильтра.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите сузить результаты, вы можете добавить условие фильтра, нажав кнопку "<strong>+</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете настроить параметры ваших диаграмм, используя меню "<strong>просмотр по</strong>", "<strong>сегментировать по</strong>" и "<strong>измерить по</strong>". </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Таблица под вашей диаграммой предоставляет список данных в вашем отчете в виде таблицы, и вы можете нажать на <strong>значок шестеренки</strong> справа, чтобы изменить столбцы. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Если навести курсор на один из столбцов в вашей диаграмме, вы увидите конкретные данные, которые они представляют. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: lead performance

Создание отчета о производительности лидов

Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов

Отчеты о данных: результативность влияния

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете создать, зависит от ограничений по данным вашего тарифного плана. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о конверсии лидов показывает процент преобразованных лидов, чтобы вы могли отслеживать, как часто ваши лиды переходят в ваши сделочные воронки. <br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KAZsAzHnz21ns6keozdedc.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии лида</strong><br><a name="Создание отчета о конверсии лида"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию в отчете о конверсии отображаются лида, созданные в этом году.</div>
<p style="text-align: justify">Для создания отчета по данным о конверсии лидов щелкните плюс <strong>“+”</strong> рядом с строкой поиска, затем <strong>Отчет</strong> <strong>&gt; Лид &gt;</strong><strong> Конверсия</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр отчета о конверсии потенциальных клиентов<a name="Просмотр отчета о конверсии потенциальных клиентов"></a></h2>
<p>Этот отчет показывает<strong> коэффициент конверсии потенциальных клиентов в сделки </strong>для различных групп (например, источник потенциального клиента, создатель, временные периоды и т. Д.)</p>
<p><strong>Колоночная диаграмма</strong></p>
<p>Колонки в этом отчете отображают процент конверсии на основе поля <strong>просмотр по </strong>.</p>
<p>Таким образом, на изображении ниже:</p>
<ul><li>По оси Y отображаются проценты, представляющие сколько из ваших <strong>всего</strong> потенциальных клиентов находятся в этой колонке.</li><li>По оси X конвертированные потенциальные клиенты делится по их <strong>источнику потенциального клиента</strong> (т.е. Импорт, Проспектор и т. Д.)</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наводя курсор на колонку, вы можете увидеть фактическое количество потенциальных клиентов в колонке и коэффициент конверсии по сравнению с другими источниками. </p>
<p>В данном случае отчет показывает, что четыре потенциальных клиента были конвертированы, и один из этих потенциальных клиентов был создан с помощью инструмента Prospector.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поддерживаемые поля</strong></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Этот тип отчета поддерживает следующие пользовательские поля:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Конверсия (ось Y)</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр по (ось X)</strong></div></td></tr><tr><td><ul><li>Любое числовое или денежное пользовательское поле</li><li>Стоимость потенциального клиента (преобразованная в валюту по умолчанию)</li><li>Количество потенциальных клиентов</li></ul></td><td><ul><li>Время архива</li><li>Время конвертации</li><li>Потенциальный клиент создан</li><li>Дата следующего действия</li><li>Время обновления</li><li>Контактное лицо</li><li>Создатель</li><li>Валюта</li><li>Метка</li><li>Источник потенциального клиента</li><li>Организация</li><li>Владелец</li><li>Статус</li><li>Команда</li><li>Пользовательская дата</li><li>Пользовательские множественные варианты</li><li>Пользовательская организация</li><li>Пользовательское лицо</li><li>Пользовательский вариант</li><li>Пользовательский пользователь</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный отчет</strong></p>
<p style="text-align: justify">Отчет в виде таблицы всегда показывает процент конвертированных в сделки потенциальных клиентов с определенными фильтрами и метрикой <strong>конверсии</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Табличный отчет поддерживает следующие поля:</p>
<ul><li>Любое числовое или денежное пользовательское поле</li><li>Стоимость потенциального клиента (преобразованная в валюту по умолчанию)</li><li>Количество потенциальных клиентов</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка вашего отчета о конверсии лидов<br><a name="Настройка вашего отчета о конверсии лидов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Когда ваш отчет генерируется, у него будет установленный <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтр</a> по умолчанию. Вы можете отредактировать установленный фильтр или добавить свои собственные условия с помощью кнопки <strong>”+“</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">По умолчанию по оси X отображаются все источники лидов, поэтому вы можете просматривать коэффициент конверсии ваших лидов из каждого источника.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете <strong>просматривать по</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательским полям</a>, датам и <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">другим полям</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Как только вы закончите создание вашего отчета о конверсии сделок, вы можете добавить его в ваш <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">информационный панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Только пользователи планов Professional и выше могут использовать пользовательские поля сделок/лидов для фильтрации и создания отчетов в визуальном конструкторе (измерение по, просмотр по). Все пользователи могут использовать пользовательские поля сделок/лидов в таблицах.<br></div>

Insights reports: lead conversion

Создание отчета о конверсии лида

Просмотр отчета о конверсии потенциальных клиентов

Настройка вашего отчета о конверсии лидов

Отчеты Инсайтов: конверсия лидов

<p style="text-align: justify">Наша <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функция отслеживания электронной почты</a> позволяет компаниям узнать, как часто клиенты открывают их электронные письма. Функция работает путем добавления отслеживающих пикселей к электронным письмам с включенным отслеживанием, которые регистрируют, когда получатели открывают письма.</p>
<p style="text-align: justify">Однако важно помнить, что ваши клиенты могут использовать почтовые сервисы, которые предотвращают отслеживание открытия электронной почты и переходы по ссылкам. В 2021 году как <strong>Apple Mail</strong>, так и <strong>Gmail</strong> внедрили новые политики конфиденциальности почты, чтобы защитить своих потребителей.<br></p>
<p style="text-align: justify">В таких случаях <strong>Pipedrive не может предоставить никакой информации об отслеживании электронной почты</strong>, и <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты об эффективности электронных писем</a> не будут отражать эти данные.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как точно измерить отслеживание электронной почты?<a name="Как точно измерить отслеживание электронной почты?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о отчетах по кампаниям в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отслеживание электронной почты на основе пикселей является точным только в том случае, если поставщики электронной почты ваших клиентов позволяют его использовать, поэтому, хотя отслеживание электронной почты полезно, нет способа узнать, открывают ли клиенты ваши электронные письма в принципе.</p>
<p>Вот несколько советов, чтобы убедиться, что вы получаете наилучшие возможные данные:</p>
<ul><li>Отслеживание ссылок не зависит от политики или кэширования, что делает его одним из наиболее надежных метрик вовлеченности</li><li>Сосредоточьтесь на надежных и действенных данных, таких как доставляемость, отказы, отписки и жалобы на спам.</li><li>Жалобы на спам и запросы отписки могут помочь вам выявить контент, не отвечающий интересам ваших клиентов, или выявить слабые места в ваших кампаниях. Кроме того, отказы могут указывать на устаревшие контактные данные или другие проблемы с вашими списками электронной почты.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Эти метрики предоставляют информацию о производительности вашей электронной почты и о том, что привлекает ваших клиентов, помогая вам также защитить свою <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацию отправителя</a>.<br></p><hr><h2>Защита конфиденциальности в Apple Mail<a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о Защите конфиденциальности почты Apple (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Защита конфиденциальности почты Apple (MPP) - это набор функций, который позволяет пользователям приложения Apple Mail или рабочего почтового приложения скрывать информацию о том, когда, где и как они открывают письма.</p>
<p style="text-align: justify">Эта защита конфиденциальности реализована в следующих операционных системах:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи, работающие на этих операционных системах или операционных системах, выпущенных с тех пор, не могут быть отслежены с помощью пиксельных изображений, если включено приложение Apple Mail с MPP.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Защита MPP от Apple применяется ко всем устройствам Apple, включая iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.<br></div>
<p>Узнать больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">программном обеспечении для отслеживания электронной почты</a></p><hr><h2>Кэширование изображений в Gmail<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Кэширование изображений Google применяется только к получателям, которые открывают Gmail через браузер или мобильное приложение Gmail, как вы можете найти на своем устройстве Android или iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">По соображениям безопасности, вместо загрузки изображений с внешнего хост-сервера каждый раз, когда кто-то открывает электронное письмо, Gmail сохраняет эти изображения локально на своих собственных прокси-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Изображения электронной почты автоматически загружаются во всех учетных записях Gmail, но пользователи <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">могут настроить это вручную</a>. Если ваши получатели отключили опцию автоматической загрузки изображений, пиксель отслеживания не будет загружаться автоматически, и информация об открытии не будет учитываться в ваших отчетах.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Получатели, которые открывают свою почту Gmail через рабочий стол (например, Outlook, Thunderbird и т. д.), будут загружать изображения как обычно и соответственно сообщать о них.</div><hr><h2>Как это влияет на мои отчеты Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Влияют следующие поля:</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет об электронной почте</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегментировать по:</strong> отслеживание открытий</li><li><strong>Таблица:</strong> время открытия (отслеживание)</li><li><strong>Сводка:</strong> открытые, не открытые</li><li><strong>Фильтры:</strong> отслеживание открытий, время открытия (отслеживание)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности кампаний</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Отслеживание открытий (открытые, не открытые)</li><li>Общее количество открытий</li><li>Уникальные открытия</li><li>Время открытия электронной почты</li><li>Дата открытия электронной почты</li><li>Страна получателя</li><li>Коэффициент открытия</li><li>Геолокация</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Как точно измерить отслеживание электронной почты?

apple-mail

Защита конфиденциальности в Apple Mail

gmail

Кэширование изображений в Gmail

insights

Как это влияет на мои отчеты Insights?

Email tracking reports with Gmail and Apple

Отчеты о трекинге электронной почты с Gmail и Apple

Идентифицируйте победные кампании сравнительным тестированием A/B.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Премиум-кампаний</a>. Для получения дополнительной информации о тарифах на кампании, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Сравнительный анализ</strong> позволяет сравнивать показатели эффективности двух или более рассылок электронной почты в одной диаграмме, чтобы определить наиболее успешные темы писем и макеты.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание вашего отчета о сравнении</strong><a name="Создание вашего отчета о сравнении"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для создания сравнения A/B вам нужно отправить несколько кампаний сравнимым сегментам вашей аудитории. Например, вы можете отправить две кампании с немного разными макетами электронных писем или темами, а затем создать отчет, показывающий, какие темы были открыты чаще.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать отчет, перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, затем нажмите <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампания &gt; Преобразование.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Используйте <strong>”+“</strong>, чтобы добавить нужные фильтры, но для сравнения ваших кампаний вам понадобится фильтр для: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампания &gt; является любой из &gt; [вставьте нужные кампании]</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">этой статье</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о сравнении</strong><a name="Просмотр отчета о сравнении"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от других <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типов отчетов</a>, отчеты о конверсии не имеют вкладки <strong>сегмент по</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">График отчета о сравнении имеет два разных раздела:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотреть по</strong> (ось X)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец на графике, чтобы увидеть больше информации о выбранных данных в этом сегменте.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Просмотр таблицы</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы настроить столбцы таблицы, нажмите на <strong>значок шестеренки.</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В нижней части страницы в представлении таблицы содержится разбивка кампаний, отображаемых в отчете, вместе с информацией из соответствующих полей.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В представлении таблицы также можно увидеть краткий список данных, щелкнув по <strong>“Резюме.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Если у вас виден столбец <strong>получатель</strong>, вы можете щелкнуть на получателе, чтобы открыть контекстное представление для этого контакта. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Создание вашего отчета о сравнении

Просмотр отчета о сравнении

Сравнительные идеи

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы улучшить ваши маркетинговые кампании, важно знать, насколько хорошо ваши электронные письма достигают вашей аудитории. С отчетом о конверсии кампаний вы можете видеть статистику, связанную с доставляемостью сообщений, такую как: </p>
<ul><li>Открытие и клик-процентов</li><li>Ставки помеченных как спам</li><li>Процент переходов по ссылкам</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о Инсайтах кампаний, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии ваших Insights</strong><a name="insights"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать новый отчет о конверсии в кампаниях, перейдите по ссылке <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите на <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о конверсии Insights</strong><a name="insights-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о конверсии Insights - это <strong>Дата отправки кампании &gt; is &gt; Прошлый 1 месяц. </strong>Для получения дополнительной информации о фильтрации в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Хотя в большинстве отчетов Insights Pipedrive есть поле <strong>измерение</strong>, в отчетах о конверсии кампаний есть поле <strong>конверсия</strong> вместо него.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любую колонку в вашем отчете, чтобы увидеть там содержащиеся данные.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом примере пользователь отправил семь электронных писем кампании в отфильтрованном временном диапазоне, и два из этих писем были открыты.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете щелкнуть по любой колонке в вашей диаграмме, чтобы открыть таблицу с данными, содержащимися там, а также экспортировать эти данные. Для получения дополнительной информации о экспортировании Insights, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Поля, специфичные для конверсии <a name="Поля, специфичные для конверсии"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Здесь показана таблица с полями, доступными в отчете, и как рассчитываются эти конверсии.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Поле конверсии</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Что это значит</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Как рассчитывается этот показатель конверсии</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель открытия</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые открыли электронное письмо хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных открытий / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые нажали хотя бы на одну ссылку в электронном письме</div></td><td><div style="text-align: justify">Все получатели, которые нажали / Все открытые письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель жалоб на спам</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые пометили отправленные письма как спам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма получателей, отмеченных как спам / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель отписок</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, отписавшиеся от рассылки после получения письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отписавшихся получателей / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма успешно доставлены во входящие ящики получателей</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма доставленных писем / Все отправленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые нажали хотя бы на одну ссылку в электронном письме хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных кликов / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель отказа</strong><strong> от доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма не доставлены во входящие ящики получателей по указанным причинам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отказанных писем / Все отправленные письма</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights: conversion reports

Создание отчета о конверсии ваших Insights

insights-1

Просмотр отчета о конверсии Insights

Поля, специфичные для конверсии

Отчеты по преобразованию Campaigns Insights: conversion reports

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights">Проверьте эту статью</a> для получения более общей информации о Campaigns Insights.</div>
<p dir="ltr">С <strong>отчетами о производительности</strong> кампаний вы можете отслеживать открытия, клики, отказы и другие важные данные о кампаниях.</p>
<h2 dir="ltr">

<strong>Создание отчета</strong><a name="Создание отчета"></a></h2>
<p dir="ltr">Перейдите в инструмент <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>"+" &gt;</strong> <strong>Кампания</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Производительность</strong>:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20perf%201.jpg" alt=""></figure>

<h2 dir="ltr">

<strong>Настройка отчета</strong><a name="Настройка отчета"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Новые отчеты о производительности кампаний начинаются с <strong>Дата отправки кампании</strong> в качестве фильтра по умолчанию.</div>
<p>После создания отчета нажмите зеленый <strong>“+" </strong>чтобы добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">фильтры</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%202.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr">Используйте опции <strong>измерять по</strong>, <strong>сегментировать по</strong> и <strong>просматривать по</strong>, чтобы настроить отображение ваших данных:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Представление в виде таблицы внизу предоставляет вам таблицу с данными отчета, включая полезные поля, уникальные для кампаний.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%204.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы можете настроить поля в столбцах таблицы, нажав на <strong>иконку шестеренки</strong> в правом верхнем углу. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-performance#customizing-your-performance-report">Проверьте эту статью</a> для получения дополнительной информации о настройке отчета Insights.</div>

Campaigns Insights: performance reports

Создание отчета

Настройка отчета

Отчеты о производительности кампаний

Сохраните время и легко продублируйте свои отчеты о показателях, цели и панели инструментов.

<p style="text-align: justify">Вместо создания ручных копий ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчетов Insights</a>, целей или панелей управления, вы можете использовать <strong>функцию дублирования</strong> и сэкономить время.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублировать отчеты<a name="Дублировать отчеты"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы скопировать <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчет</a>, который вы создали, нажмите кнопку <strong>“...<strong>“</strong></strong> справа на вашем экране и выберите <strong>“Дублировать.<strong>“</strong></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с опциями для редактирования имени, раздела и панели дублированного отчета.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы <strong>сохраните</strong> изменения, новый скопированный отчет откроется автоматически.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете добавить дублированный отчет на несколько панелей, но только в один раздел. </div>
<p><strong>Общие отчеты</strong></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы скопировать отчет, который кто-то другой создал и поделился с вами, нажмите кнопку <strong>“</strong><strong>...<strong>“</strong></strong> справа на вашем экране и выберите <strong>“</strong><strong>Дублировать в мои отчеты.<strong>“</strong></strong><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите тот же всплывающее окно и опции настройки.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублировать цели<a name="Дублировать цели"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если цель установлена как <strong>«Только просмотр»</strong>, ее нельзя будет дублировать.</div>
<p style="text-align: justify">Опции дублирования целей зависят от ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прав доступа</a>:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Глобальные администраторы</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Любые цели, включая цели, установленные другими администраторами.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Менеджеры команды</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Их собственные цели плюс цели всех членов их команды.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Обычные пользователи</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Цели, которые они создали для себя.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Чтобы скопировать цель, нажмите кнопку <strong>«...«</strong> справа на вашем экране и выберите <strong>«Дублировать.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с опциями для редактирования названия и панели(ей) для дублированной цели.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы <strong>сохраните</strong> изменения, новая цель будет автоматически открыта.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублировать панели инструментов<a name="Дублировать панели инструментов"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функции <strong>множественных</strong> и <strong>общих</strong> панелей инструментов доступны для планов Professional и выше.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать созданную вами панель инструментов, нажмите кнопку <strong>“...”</strong> на правой стороне экрана и выберите <strong>“Дублировать.”</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью отредактировать название и раздел для дублированной панели инструментов.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы <strong>сохраните</strong> изменения, новая дублированная панель инструментов откроется автоматически.</p>
<p><strong>Общие панели инструментов</strong></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать панель инструментов, созданную кем-то другим и расшаренную с вами, нажмите кнопку <strong>“...”</strong> на правой стороне экрана и выберите <strong>“Дублировать на ваши панели инструментов.”</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью отредактировать название дублированной панели инструментов, раздел и размещение дублированных отчетов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-21%20at%2017.25.08.png" alt=""></figure>
<p>После того как вы <strong>сохраните</strong> изменения, новая дублированная панель инструментов откроется автоматически.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если между текущими отчетами недостаточно места для размещения всех отчетов из общей панели инструментов, Pipedrive предложит выбрать отчеты для дублирования. Узнайте больше о лимитах использования в Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</div>

Insights: duplication

Дублировать отчеты

Дублировать цели

Дублировать панели инструментов

Инсайты: дублирование

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашей подписки. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчеты по контактам</strong> в Insights позволяют визуализировать тенденции и шаблоны, связанные с вашими людьми, организациями и данными, связанными с ними.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где это найти<a name="Где это найти"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для общего руководства по функции «Инсайты» и созданию отчетов, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет по контакту, перейдите к <strong>Инсайты,</strong> нажмите на <strong>«+» </strong>в верхнем левом углу, затем выберите <strong>контакт</strong> и или <strong>людей </strong>или <strong>организации.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%208.jpg" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поля отчета о контактах<a name="Поля отчета о контактах"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Настраиваемые поля не поддерживаются в отчетах о контактах, включая настраиваемые поля адреса. В то время как поле <strong>адрес </strong>для <strong>организаций</strong> по умолчанию присутствует в любом аккаунте Pipedrive, поле <strong>почтовый адрес </strong>для <strong>людей</strong> требует подключения <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации контактов</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Отчеты о контактах имеют уникальные поля, поэтому у вас есть инструменты специально для анализа данных ваших контактов. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поля адреса</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтрация и сегментация с использованием полей адреса работает только в случае правильного форматирования адресов. Для общей информации о том, как работают поля адреса в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/address-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p style="text-align: justify">При создании отчетов о людях и организациях, вы можете фильтровать данные по местоположению, таким как страна или почтовый индекс. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%202_2023-10-05-161932_grcs.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете видеть организации, отфильтрованные и сегментированные по стране происхождения</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Подписчики и файлы</strong></p>
<p style="text-align: justify">Отчеты о людях и организациях включают возможность фильтровать или измерять по подписчикам и файлам. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%204_2023-10-05-161929_gvrv.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете видеть каждый квартал года с соответствующим количеством подписчиков организации. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%205_2023-10-05-161929_pobd.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Специфические поля для людей</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые поля для людей, такие как <strong>день рождения</strong> и <strong>должность </strong>доступны только при включенной синхронизации контактов. Для получения дополнительной информации о настройке синхронизации контактов, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим руководством. </a></div>
<p style="text-align: justify">Определенные поля, такие как <strong>последнее полученное письмо, последнее отправленное письмо, должность </strong>и <strong>день рождения</strong> доступны только при создании отчетов о людях. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%203_2023-10-05-161930_owmb.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете увидеть людей, отфильтрованных для показа тех, кто получал электронные письма, отсортированных по дате создания контактов в Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%206_2023-10-05-161928_txer.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Пользовательские поля в отчетах контактов<a name="Пользовательские поля в отчетах контактов"></a></h2>
<p>Многие, но не все, пользовательские поля могут быть использованы с отчетами контактов. </p>
<p>Однако, не каждое поле доступно в каждом разделе вашего отчета, поэтому вот распределение, какие пользовательские поля можно использовать и где. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтровать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Посмотреть по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Длинный текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Одиночный вариант</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Множественные варианты</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Автозаполнение</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Числовой</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Денежный</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Пользователь</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Организация</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Человек</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Телефон</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Время</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон времени</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Дата</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон дат</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Поля адреса</strong></p>
<p>Пока тип адреса в пользовательских полях доступен для отчетов контактов, не каждое подполе есть. Для пользовательских полей адреса вы можете использовать: </p>
<ul><li>Город/поселок/деревня/населенный пункт</li><li>Страна</li><li>Государство/область</li><li>Адрес</li><li>Полный/совмещенный адрес</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о пользовательских полях, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>

Insights: contacts

Где это найти

Поля отчета о контактах

Пользовательские поля в отчетах контактов

Insights: контакты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Каждый тип диаграммы недоступен для каждого отчета. Например, в отчетах о <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">производительности сделок</a> есть все пять типов диаграмм, в то время как отчеты о <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">конверсии сделок</a> предлагают только столбчатые диаграммы.<br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> позволяет настраивать и отображать данные отчетов различными способами. Сюда входят различные типы диаграмм, чтобы вы могли видеть данные так, как вам удобно. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Типы диаграмм<a name="Типы диаграмм"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете нажать на <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу столбчатой, гистограммой или круговой диаграммы, чтобы настроить цвета секций данных.</div>
<p style="text-align: justify">В Insights доступно пять различных типов диаграмм: </p>
<ul><li>Столбчатая диаграмма</li><li>Гистограмма</li><li>Круговая диаграмма</li><li>Карточка счетчика</li><li>Таблица диаграмм</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Столбчатые и гистограммы<a name="Столбчатые и гистограммы"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете изменить цвета и количество столбцов на вашей диаграмме, нажав на <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу диаграммы. <br></div>
<p style="text-align: justify">С помощью столбчатых и гистограмм у вас есть три поля для организации данных: </p>
<ul><li><strong>Измеряемое (ось Y) </strong></li><li><strong>По уровням (ось X) </strong></li><li><strong>Сегменты (необязательно)</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У гистограммы те же поля, но поля <strong>по уровням </strong>и <strong>измеряемое</strong> поменяны местами. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если поле <strong>по уровням</strong> основано на времени, вы можете выбрать между годовыми, квартальными, месячными, недельными и ежедневными интервалами.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Круговые диаграммы<br><a name="Круговые диаграммы"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Параметры в боковой панели всегда отражают сегментированные группы.</div>
<p>Круговые диаграммы включают поля <strong>измерять по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>, но, в отличие от столбчатых и гистограмм, они не имеют поля <strong>просмотр по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Табло и вид таблицы<a name="Табло и вид таблицы"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Представление табло имеет только поле <strong>измерять по </strong>, но вы можете использовать <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> для уточнения данных. <br></div>
<p style="text-align: justify">Диаграмма табло показывает общее значение выбранной измеряемой величины (количество действий, стоимость потенциального клиента и т.д.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Меньшее число и цветная стрелка над вашим табло показывают, увеличилось ли значение или уменьшилось за указанный временной интервал и на сколько. </p>
<p style="text-align: justify">В данном случае количество действий уменьшилось на 26 с прошлого месяца.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Используемый временной интервал в табло зависит от примененных фильтров. <br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Таблица </strong></p>
<p style="text-align: justify">С помощью таблицы вы можете увидеть ваши данные в виде настраиваемого списка, аналогичного <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотру списка</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%207.jpg" alt=""></figure>
<p>You can: </p>
<ul><li>Выберите, какие колонки должны отображаться, используя <strong>значок шестеренки</strong></li><li>Перетащите ваши колонки, чтобы изменить их позицию</li><li>Щелкните на заголовок любой колонки, чтобы организовать данные в этой колонке</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать на <strong>”Export“</strong>, чтобы загрузить электронную таблицу с данными вашего отчета.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о экспорте ваших данных Insights, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div>

Insights reports: chart types

Типы диаграмм

Столбчатые и гистограммы

Круговые диаграммы

Табло и вид таблицы

Отчёты Insights: типы диаграмм

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Прогнозы доходов по продукту доступны только в расширенных и выше тарифных планах. Количество отчетов Insights зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Функция<a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature"> Insights</a><strong> прогнозирования доходов по продукту</strong> Pipedrive помогает вам прогнозировать доходы от обычных и подписных продуктов, связанных с вашими сделками.</p>
<p style="text-align: justify">Она учитывает дату выставления счета и информацию о цикле выставления счетов, введенную в модуле продуктов.<br></p><hr><h2>
<a name="C1IamCs"></a>Создание отчета о доходах от продукта</h2>
<p>Для создания отчета о доходах от продукта перейдите на страницу <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>" + Добавить элемент" &gt;</strong> <strong>Отчет &gt;</strong> <strong>Прогноз доходов &gt; Прогноз доходов от продуктов</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2017.19.55.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="C2IamCs"></a>Просмотр отчета о доходах от ваших продуктов</h2>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета</h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Просмотр по</strong> по умолчанию установлено на <strong>Дата выставления счета. </strong></div>
<p dir="ltr">Столбцы в отчете отражают разбивку стоимости ваших продуктов в соответствии с тем, что вы выбрали для просмотра на <strong>ось X.</strong></p>
<p dir="ltr">Наведя указатель на столбец на графике, вы увидите общую стоимость продуктов, прикрепленных к вашим сделкам.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%282%29.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр таблицы</h3>
<p dir="ltr">Внизу страницы также есть таблица, содержащая разбивку доходов, отображенных в отчете.</p>
<p dir="ltr">Каждый столбец в таблице представляет данные о доходах, связанные с сделкой. Если ваша сделка состоит из двух или более продуктов, все эти продукты будут представлены в таблице в каждой строке.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%283%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите на значок <strong>механизма</strong> в правом верхнем углу, чтобы настроить столбцы просмотра таблицы. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="C3IamCs"></a>Настройка отчёта по вашему продукту</h2>
<p style="text-align: justify">Данные, которые вы видите в отчете, можно настроить двумя разными методами. </p>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br></h3>
<p dir="ltr">Первый раздел отчета предлагает опции фильтров, чтобы уточнить набор данных. Фильтры доступны для сделок, контактов и полей организаций, что позволяет проводить целенаправленный анализ данных.</p>
<p dir="ltr">В сущностях дела вы можете фильтровать разные данные, например, дату выставления счета или тип дохода по сделке. Помимо сделок, вы можете применять фильтры для персоны и организации.</p><figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%281%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить существующие фильтры или нажать <strong>"+"</strong> чтобы добавить дополнительное условие. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%284%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на условие и нажать иконку <strong>корзины</strong> чтобы удалить его.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.19.07.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Колонки отчёта<br></h3>
<p style="text-align: justify">В вашем отчёте опция <strong>просмотреть по</strong> (ось X) будет показывать дату выставления счета, и <strong>ежемесячно</strong> будет выбрано по умолчанию, но вы можете выбрать просмотр вашего отчета с следующими частотами:</p>
<ul>
<li><strong>Ежедневно</strong></li><li><strong>Еженедельно</strong></li><li><strong>Ежемесячно</strong></li><li><strong>Ежеквартально</strong></li><li><strong>Ежегодно</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%285%29%20copy.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию будет выбрана опция <strong>измерить по</strong> (ось Y) <strong>доход</strong>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%286%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"></p>
<p dir="ltr">Выпадающий список <strong>"Сегментировать по"</strong> позволяет категоризировать доход по различным атрибутам продукта:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Тип дохода</strong> различает единоразовые продукты, повторяющиеся продукты или доходы от рассрочки</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Статья дохода</strong> определяет конкретный продукт или рассрочку, связанные с доходом</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Владелец</strong> позволяет сегментировать доход по владельцу сделки</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Статус сделки</strong> сегментирует доход по этапу сделки: открыт, выигран или проигран</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Организация/контактное лицо</strong> сегментирует доход на основе связанных контакта или организации, связанных с сделками</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%287%29.png" alt=""></figure>
<div>После создания отчёта, вы можете добавить его на ваш <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.<br></div>

Insights reports: Product revenue forecast

Отчеты по аналитике: Прогноз поступлений от продукта

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которое вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет <strong>продолжительности сделки</strong> в функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> от Pipedrive показывает среднее время, которое занимает сделке пройти через вашу воронку продаж. </p>
<p style="text-align: justify">Эта информация позволяет вашей команде увидеть, где замедляется ваша продажа, чтобы вы могли внести улучшения и ускорить свой процесс продаж.</p><hr><h2>
<a name="Создание отчета о продолжительности сделки"></a>Создание отчета о продолжительности сделки</h2>
<p>Чтобы создать отчет о продолжительности сделки, перейдите по ссылке <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>"+"</strong> &gt; <strong>Сделки &gt; </strong><strong>Продолжительность</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Просмотр отчета о длительности вашей сделки"></a>Просмотр отчета о длительности вашей сделки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчет о длительности сделки всегда измеряется в <strong>днях</strong>.</div>
<p> Отчет о длительности имеет следующие условия фильтрации по умолчанию. </p>
<ul>
<li><strong>Создана сделка &gt; это &gt; в этом году </strong></li>
<li><strong>Воронка &gt; это &gt; [ваша воронка по умолчанию]</strong></li>
<li><strong>Статус &gt; это любой из &gt; проиграл или выиграл <br></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако вы всегда можете настроить фильтры, чтобы отражать данные, которые вы хотите видеть. </p>
<div class="support-note success primary"> <strong>Примечание: </strong>Рекомендуется просматривать результаты по <strong>выигранным</strong> или <strong>проигранным</strong> сделкам, но вы также можете добавить открытые сделки к вашим условиям фильтрации. Для подробного руководства по фильтрации ваших данных, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div><div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Когда сделка помечена как <strong>выиграна </strong>до достижения конца воронки, учитываются <strong>все этапы</strong> для этой сделки в отчете. Средняя длительность для каждого этапа рассчитывается на основе времени, проведенного сделкой на этапе, и делится на общее количество сделок.</div><h3 style="text-align: justify">Средний цикл продаж<a name="Средний цикл продаж"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Этот расчет не учитывает время, проведенное на удаленных этапах.</div>
<p style="text-align: justify">В начале отчета вы увидите среднее время, которое занимает сделке прохождение вашего цикла продаж. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это число рассчитывается путем деления общего времени, которое ваши сделки провели на всех этапах, на общее количество сделок, сгенерированных вашим фильтром. </p>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<a name="Столбцы отчета"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Вид по</strong> по умолчанию - это <strong>Этап входа. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Столбцы в отчете отражают разбивку вашего среднего цикла продаж по дням в соответствии с тем, что вы выбрали для просмотра на <strong>ось X.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Наведя курсор на столбец на графике, вы увидите количество сделок, влияющих на среднее время каждого этапа. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Вид таблицы<br><a name="Вид таблицы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы также есть таблица, содержащая разбивку отображаемых в отчете сделок вместе с информацией из их соответствующих полей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> в верхнем правом углу, чтобы настроить столбцы видимости таблицы. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о продолжительности сделки"></a>Настройка отчета о продолжительности сделки </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если отчет включает открытые сделки из фильтров, график будет показывать среднее время в <strong>стадии</strong>. Если отчет не включает открытые сделки из фильтров, график будет показывать среднее время в <strong>воронке</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Данные, которые вы видите в отчете, можно настроить с использованием двух разных методов. </p>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br><a name="Фильтры"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете редактировать существующие фильтры или нажать на <strong>«+»</strong> для добавления дополнительного условия. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также можно навести курсор на условие и нажать на значок <strong>корзины</strong>, чтобы удалить его. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%208.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<br><a name="Столбцы отчета-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете опция <strong>просмотр по</strong> (ось X) будет по умолчанию выбрана <strong>Введенная стадия</strong>, но вы также можете выбрать для просмотра вашего отчета различные стандартные поля Pipedrive, а также любые пользовательские поля следующих типов:</p>
<ul>
<li><strong>Пользователи</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Одиночный выбор</strong></li>
<li><strong>Множественный выбор</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li>
<strong>Контактное лицо</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь столбцы отчета просматриваются по связанному контактному лицу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы завершите создание отчета, вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">информационную панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </p>

Insights reports: deal duration

Создание отчета о продолжительности сделки

Просмотр отчета о длительности вашей сделки

Средний цикл продаж

Столбцы отчета

Вид таблицы

Настройка отчета о продолжительности сделки

Фильтры

Столбцы отчета-1

Отчеты Insights: продолжительность сделки

<p>Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> позволяет вам делиться вашей панелью управления со внутренними и внешними пользователями, щелкнув на <strong>"Share"</strong> в правом верхнем углу. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%201.jpg" alt=""></figure>
<p>В Pipedrive доступны два варианта совместного использования панели управления: <strong>внутреннее</strong> использование с пользователями и <strong>внешнее</strong> использование с открытой ссылкой.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Предоставление панелей управления другим пользователям<a name="Предоставление панелей управления другим пользователям"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Предоставление прав на редактирование панелей управления доступно только в планах Профессионал и выше, но каждый может внутренне предоставлять свои отчеты и панели управления для просмотра. Узнайте, как изменить тарифный план в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Внутренне панели управления могут быть предоставлены для просмотра:</p>
<ul><li>Всем</li><li>Выбранным пользователям</li><li>Командам</li></ul>
<p>Когда вы нажимаете на строку поиска, вы увидите доступные варианты. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Предоставленные панели управления можно найти в разделе <strong>Предоставлено мне</strong> в вашей Навигации <strong>Отчетности</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Опции предоставления</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Редакторы панелей управления могут предоставлять и вносить изменения, но не могут передавать права собственности или удалять доступ.</div>
<p>Когда вы предоставляете панель управления пользователю, вы можете назначить его <strong>просмотрщиком</strong> или <strong>редактором</strong>, передавать права собственности или удалять доступ.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Просмотрщики отчетов</strong></p>
<p style="text-align: justify">Предоставленные панели управления, установленные в режим <strong><strong>«</strong>только просмотр<strong>»</strong></strong>, не могут быть изменены пользователями, не являющимися владельцами. Если в отчетах внесены какие-либо изменения, они могут быть сохранены как новый отчет и добавлены в вашу личную панель управления.</p>
<p style="text-align: justify">Быстрые фильтры все еще доступны и предназначены для пользователя, что означает, что вы можете применять быстрые фильтры, даже когда вы не являетесь владельцем.</p>
<p style="text-align: justify">В качестве просмотрщика отчета пользователи <strong>не могут</strong>:</p>
<ul><li>Добавлять отчеты в предоставленную панель управления</li><li>Удалять отчеты из панели управления</li><li>Добавлять предоставленные отчеты в другие панели управления</li><li>Предоставлять панели управления и отчеты другим пользователям</li></ul>
<p>Для выполнения этих действий требуется право на <strong>редактирование</strong> отчетности. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы получите уведомление по электронной почте, когда панель управления будет предоставлена вам.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Доступность внешних дашбордов"></a>Доступность внешних дашбордов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна во всех планах. Создание ссылок для общего доступа доступно по умолчанию только администраторам. Чтобы разрешить пользователям без прав администратора создавать ссылки, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a></strong> и активируйте разрешение <strong><strong>«Публикация дашбордов Insights в виде общедоступных ссылок»</strong></strong><strong><strong>»</strong></strong></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать ссылку для общего доступа к вашему дашборду Insights, выберите дашборд, а затем нажмите <strong>Доступ &gt; Доступ как общедоступная ссылка &gt;</strong><strong>Получить ссылку</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Затем вы можете скопировать ссылку и отправить ее кому-либо, кто интересуется результатами работы вашей команды.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда пользователи без учетной записи Pipedrive открывают ссылку, они могут просматривать дашборд. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Общий дашборд обновляется в режиме реального времени при обновлении данных в вашем дашборде. Публичная страница обновляется каждые две минуты, а полная перезагрузка страницы выполняется каждый час.</div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">
<strong><a name="C2IamCs"></a>Как я могу управлять доступом для просмотра?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите поделиться одним и тем же дашбордом с разными пользователями, вы можете создать несколько ссылок, нажав на <strong>«Добавить новую ссылку»</strong> рядом с существующими ссылками.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, если вы хотите поделиться одним дашбордом с вашими менеджерами и клиентами, вы можете создать две отдельные ссылки и назвать их соответствующим образом.</p>
<p>Нажмите значок <strong>карандаша</strong>, чтобы изменить название ссылки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Таким образом, если вы хотите отозвать доступ для одной группы, вы можете сделать это, при этом сохраняя доступ для другой группы.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы удалить ссылку на дашборд и отозвать доступ для всех пользователей с этой ссылкой, нажмите значок <strong>корзины</strong> рядом с ссылкой. 
</div><hr><p style="text-align: justify"> </p>
<h2 style="text-align: justify">Переназначение панелей и отчетов<a name="Переназначение панелей и отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы переназначить панель или отчет другому пользователю в вашей учетной записи, щелкните <strong>Поделиться &gt; раскрывающееся меню &gt; Передать собственность</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После подтверждения и нажатия на <strong>"Сохранить"</strong>, появится диалоговое окно, запрашивающее подтверждение передачи собственности:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После нажатия кнопки <strong>Передать</strong>, панель будет принадлежать выбранному пользователю, и они получат электронное письмо с уведомлением о передаче.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> После подтверждения передачи предыдущий владелец может найти панель в разделе <strong>"Поделено со мной"</strong> в разделе <strong>Панели</strong>. Отчеты, добавленные в эту панель, будут видны в разделе <strong>Отчеты</strong> в разделе <strong>Поделено со мной</strong>.<br></div><hr><h2>Интервалы обновления<a name="Интервалы обновления"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Когда пользователь изменяет интервалы обновления для панели мониторинга, эти изменения применяются ко всем ссылкам на панель мониторинга созданным этим пользователем.</div>
<p>Для изменения интервалов обновления для общей панели мониторинга необходимо соблюдать два условия:</p>
<ul><li>Вы должны быть создателем ссылки на панель мониторинга</li><li>Ссылка должна открываться в том же браузере, где она была создана</li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p>Если ссылку откроет другой пользователь, он увидит интервал обновления по умолчанию (один час).</p>

Shareable Insights

Предоставление панелей управления другим пользователям

Доступность внешних дашбордов

Переназначение панелей и отчетов

Интервалы обновления

Общедоступные идеи

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые доступны вам, зависит от вашего тарифного плана. Более подробную информацию об ограничениях использования вы можете узнать в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этом статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогресс сделок</a><strong> Insights</strong> позволяет вам увидеть движение вашей сделки через этапы в определенный период времени, чтобы показать, насколько успешно проходят ваши сделки по вашему циклу продаж.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о вашем прогрессе"></a>Создание отчета о вашем прогрессе</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о прогрессе сделки, перейдите по адресу <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, затем нажмите <strong>"+" &gt; Сделка &gt; Прогресс.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о вашем прогрессе"></a>Просмотр отчета о вашем прогрессе</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчеты о прогрессе используют самые последние обновления в этапах сделок, что означает, что если сделка перемещается из Этапа 2 обратно в Этап 1, она отображается в Этапе 1.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о прогрессе по умолчанию показывает следующие фильтры:</p>
<ul>
<li><strong>Дата входа в этап &gt; является &gt; текущим годом</strong></li>
<li><strong>Воронка &gt; является &gt; [ваша стандартная воронка]</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы всегда можете настроить или добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> в соответствии с данными, которые вы хотите видеть, но условие <strong>даты входа в этап</strong> заблокировано, так как оно необходимо для оценки прогресса сделки.<strong><br></strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Как измеряется прогресс сделки?</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Победа в сделке не влияет на результаты прогресса сделки в этапах, которые были пропущены.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы измеряете по <strong>количеству сделок</strong>, вы увидите количество сделок, которые вошли в каждый этап в выбранный период времени. <br></p>
<p style="text-align: justify">Наведение на каждую колонку покажет разбивку поля, которое вы выбрали для сегментации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество сделок, вошедших в этап, также включает сделки, пропустившие этот этап и перешедшие к будущему этапу. Например, если сделка перешла напрямую с <strong>второго этапа</strong> на <strong>пятый этап</strong> в выбранный временной диапазон, это будет показано как вход в этапы три, четыре и пять. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка вашего отчета о прогрессе"></a>Настройка вашего отчета о прогрессе</h2>
<p style="text-align: justify">Отчеты Insights предлагают три метрики, которые вы можете использовать для отображения ваших данных в графиках: <strong>измерить по</strong>, <strong>просматривать по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерить по (ось Y)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать поле, по которому хотите измерить свои сделки, на левой стороне графика.</p>
<ul>
<li><strong>Сумма сделки</strong></li>
<li><strong>Взвешенная сумма сделки</strong></li>
<li><strong>Количество сделок</strong></li>
<li><strong>Любое числовое или денежное <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательское поле</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просматривать по (ось X)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вкладка <strong>Просмотреть по</strong> позволяет группировать данные по определенному полю, включая стандартные поля, даты и определенные пользовательские поля:</p>
<ul>
<li><strong>Пользователь</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Одиночный вариант</strong></li>
<li><strong>Множественный вариант</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li><strong>Контактное лицо</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы выберете просмотр по <strong>этапам</strong>, сегмент не будет применен.</div>
<p style="text-align: justify">Эта вкладка заблокирована для просмотра по <strong>этапам сделки</strong>, чтобы показать разбивку по этапам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После создания отчета о действиях вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.<br></p>

Insights reports: deal progress

Создание отчета о вашем прогрессе

Просмотр отчета о вашем прогрессе

Настройка вашего отчета о прогрессе

Отчеты о взглядах: прогресс сделки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которое вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о ограничениях использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <strong>о производительности сделок</strong> дает вам обзор о том, сколько сделок было начато, выиграно и потеряно в вашей учетной записи Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание вашего отчета о производительности"></a>Создание вашего отчета о производительности</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности сделки, перейдите по ссылке <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>"+" &gt; Отчет &gt; Сделка &gt; Производительность.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр вашего отчета о продуктивности"></a>Просмотр вашего отчета о продуктивности </h2>
<p style="text-align: justify">В отчете о продуктивности есть три раздела, где вы можете просмотреть и редактировать данные отчета: <strong>Вид фильтра, визуальный конструктор </strong>и <strong>Табличный вид. </strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Вид фильтра</strong></p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о продуктивности сделок: <strong>Сделка создана &gt; является &gt; текущий год.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Раздел фильтрации позволяет отфильтровать данные, которые вы хотите представить в отчете. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%202.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под вашими фильтрами находится визуальный конструктор, где вы можете визуализировать свои данные с помощью графиков. <br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать из пяти разных типов графиков: </p>
<ul><li><strong>Столбчатая диаграмма</strong></li><li><strong>Гистограмма</strong></li><li><strong>Круговая диаграмма</strong></li><li><strong>Табло</strong></li><li><strong>Таблица </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любой из столбцов на вашем графике, чтобы увидеть сводку данных этого столбца. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под визуальным конструктором находится <strong>табличный вид</strong>, где вы можете увидеть данные отчета в простом формате списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Редактирование вашего отчета о производительности<a name="Редактирование вашего отчета о производительности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел вашего отчета о производительности предлагает способы настройки данных в отчете или его представления.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр фильтра</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить новые фильтры в свой отчет, нажав на <strong>”+“ </strong>в вашем виде фильтра, или удалить фильтр, наведя на него и нажав на значок <strong>корзины </strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить данные поля, представленные в вашей диаграмме, используя опции <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегментация по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать на <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы настроить цвета на вашей диаграмме или изменить количество видимых столбцов.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перетаскивать заголовки столбцов в своем табличном виде, чтобы изменить их порядок, или нажать на значок <strong>шестеренки</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить видимые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы закончите добавлять детали в свой отчет, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.</p>

Insights reports: deal performance

Создание вашего отчета о производительности

Просмотр вашего отчета о продуктивности

Редактирование вашего отчета о производительности

Отчеты и аналитика: результаты сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов по Insights, которые вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">преобразования по сделкам в Insights</a> позволяет вам видеть, как часто вы выигрываете или проигрываете сделки, чтобы вы знали, где ваш процесс продаж успешен и где он может быть улучшен. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание отчета о конверсии сделок<a name="Создание отчета о конверсии сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать этот отчет, перейдите на страницу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>”+“ &gt; Отчёт &gt; Сделка &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Отчет о конверсии в Insights делится на два типа:</p>
<ul>
<li><strong>Отчеты о конверсии в воронке</strong> позволяют просматривать показатели конверсии сделок между этапами воронки.</li>
<li><strong>Отчеты о конверсии "Выигрыш/проигрыш"</strong> позволяют видеть общие показатели выигрыша и проигрыша сделок для различных групп, таких как ответственный, организация и временные периоды.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Конверсия воронки"></a>
Конверсия воронки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Сделки, помеченные как <strong>“Выигрышные” </strong>на ранней стадии, отображаются в отчете как присутствующие на всех стадиях воронки.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о конверсии воронки имеет три стандартных фильтра: <br></p>
<ul><li><strong>Воронка &gt; is &gt; [default pipeline]</strong></li><li><strong>Сделка создана &gt; is &gt; в этом году</strong></li><li><strong>Статус &gt; is any of &gt; Выигрыш/Проигрыш</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о конверсии вашей воронки</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>При использовании стандартных фильтров в вашем отчете о конверсии <strong>не будет</strong> показано соотношение выигрышей и проигрышей по сравнению с <strong>общим</strong> числом сделок в этой воронке. Для этой меры используйте фильтр <strong>Статус &gt; is any of &gt; Выигрыш/Проигрыш/Открыт.</strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Ваш отчет о конверсии воронки показывает ваш общий <strong>коэффициент выигрыша</strong>. Это процент сделок, которые вы выиграли или проиграли, в пределах заданных параметров фильтра. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Под коэффициентом выигрыша находится разбивка по количеству сделок, которые вы должны выиграть, чтобы сохранить текущий уровень. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта статистика будет отображаться только когда в поле <strong>измерить по</strong> выбран пункт <strong>“Число сделок”</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Каждый столбец в вашей диаграмме конверсий показывает количество сделок, которые прошли через эту стадию, и процент конверсии. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Редактирование или удаление вашего отчета о конверсии воронки<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Условие <strong>воронка &gt; is </strong>не может быть удалено, так как для просмотра коэффициентов конверсии сделок требуется воронка. </div>
<p style="text-align: justify">После создания вашего отчета у него будут стандартные <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a>. Вы можете отредактировать стандартные фильтры или добавить свои условия, используя <strong>”+“ </strong>в нижнем левом углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотреть по (ось X) </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось X по умолчанию показывает все этапы в вашей воронке, так что вы можете видеть, как конвертируются ваши сделки с каждого этапа на следующий. Вы можете щелкнуть по любому изображенному там этапу, чтобы удалить его из вашего отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерение по (ось Y) </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось Y по умолчанию установлена на <strong>количество сделок </strong>, но вы также можете выбрать <strong>взвешенное значение сделки</strong> или <strong>стоимость сделки. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Удаление вашего отчета</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Если вы уже сохранили свой отчет, вы можете удалить его, нажав <strong>”...“ &gt; Удалить</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%209.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Конверсия выигрышей/проигрышей<a name="Конверсия выигрышей/проигрышей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Отчет о <strong>конверсии выигрышей/проигрышей</strong> показывает ваше соотношение выигрышей и проигрышей независимо от воронки продаж.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<p style="text-align: justify">При создании отчета о конверсии выберите <strong>"Выигрыш/проигрыш"</strong> в верхней части экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Стандартные фильтры для отчета о конверсии выигрышей/проигрышей таковы:</p>
<ul><li><strong>Завершенная сделка &gt; это &gt; текущий год</strong></li><li><strong>Статус &gt; любой из &gt; выиграно/проиграно</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр вашего отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Для отображения этого отчета как ожидается, вам потребуется фильтр <strong>Статус &gt; любой из &gt; выиграно/проиграно</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">В этом отчете вы можете просматривать как рейтинги вашего выигрыша, так и убытков на одном графике, а также навести курсор на график, чтобы увидеть разделение коэффициента выигрышей и проигрышей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Смотреть по (ось X)</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию установлено <strong>владелец</strong>, но вы можете изменить его на любой из перечисленных фильтров, а также настраиваемые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Конверсия (ось Y)</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось Y по умолчанию установлена на <strong>количество сделок</strong>, но вы также можете выбрать <strong>сумму сделок по весу</strong> или <strong>сумму сделок. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под графиком у вас также есть таблица, где вы можете видеть свои данные по <strong>сделкам</strong> или <strong>сводке</strong>:</p>
<ul>
<li>
<strong>Сделки </strong> показывают вам подробный список всех сделок на вашем графике. </li>
<li>
<strong>Сводка</strong> показывает информацию, основанную на поле, выбранном на оси X вашего графика.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Редактирование вашего отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить новые фильтры в свой отчет о конверсии, нажав на <strong>"+"</strong> в левом нижнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете добавить <strong>открытые сделки</strong> в фильтр <strong>статуса</strong>, чтобы увидеть процент сделок, которые закрываются, а также соотношение выигрышей и проигрышей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В данном случае <strong>общий процент закрытия </strong> сделок, принадлежащих Стивену, в указанный период времени <strong>составляет 36%</strong> (27% + 9%). </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>При редактировании фильтра для вашего отчета вы можете использовать стандартные поля или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемые поля</a> для добавления условий фильтрации. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить поля <strong>просмотр по (ось X)</strong> и <strong>конверсия (ось Y)</strong> на графике, чтобы изменить внешний вид ваших данных. </p>
<p style="text-align: justify">Например, в этом отчете поле <strong>просмотр по</strong> было изменено на <strong>воронка</strong>, чтобы вы могли увидеть, насколько эффективна каждая воронка в преобразовании сделок в выигрыши.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить видимые поля в табличном представлении вашего отчета, нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> справа.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2018.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы завершили создание отчета о конверсии сделок, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им со своей командой</a>.</p>

Insights reports: deal conversion

Создание отчета о конверсии сделок

Конверсия воронки

Конверсия выигрышей/проигрышей

Отчеты по аналитике: конверсия сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p>Электронные письма являются одной из самых важных задач для продавцов, будь то отправка приветственного письма, последующее общение с клиентом или заключение важной сделки.</p>
<p>Чтобы отслеживать это, вы можете создать отчет о производительности электронных писем в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>. Все письма, отправленные или полученные с использованием нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>синхронизации электронной почты</strong></a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>, могут быть отслежены в этом отчете.</p><hr><h2>
<a name="Создание отчета о производительности электронных писем"></a>Создание отчета о производительности электронных писем</h2>
<p>Для создания отчета перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>“+”&gt; Report &gt; Activity &gt; Emails performance. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем"></a>Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем</h2>
<p>Ваш отчет о производительности электронных писем содержит три просматриваемых раздела: <strong>фильтры</strong>, <strong>диаграмма </strong>и <strong>табличный вид. </strong></p>
<p><strong>Фильтры </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>По умолчанию фильтр вашего отчета о производительности электронных писем установлен на <strong>время отправки/получения &gt; это.</strong> Этот фильтр нельзя удалить, но вы можете изменить временной интервал.</div>
<p>Вверху отчета вы можете видеть ваши текущие фильтры данных и добавить новые, используя <strong>”+“</strong> в левом нижнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Диаграмма</strong><br></p>
<p>Под фильтрами находится раздел с диаграммой, где вы можете увидеть визуальное представление ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете навести курсор на любой из столбцов диаграммы, чтобы увидеть разбивку данных, содержащихся там. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы изменить цвета столбцов и количество видимых столбцов.</div>
<p><strong>Табличный вид</strong></p>
<p>Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете просмотреть ваши электронные письма индивидуально с использованием таблицы или увидеть сводку данных, содержащихся в вашем отчете. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Настройка отчета о производительности электронной почты"></a>Настройка отчета о производительности электронной почты</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики производительности электронной почты не могут быть визуализированы с использованием пользовательских полей. <br></div>
<p>Настройка вашего <strong>отчета о производительности электронной почты</strong> дает вам множество вариантов визуализации данных отчета. </p>
<p>Есть три метрики, которые вы можете использовать для изменения внешнего вида и данных ваших графиков: <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегментация по. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Просмотр по (ось Х)</strong></p>
<p>Раздел<strong> просмотр по </strong>определяет, как ваши столбцы разделены на графике. Например, этот график разделен на четыре столбца <strong>по времени отправки/получения</strong>, по одному для каждого <strong>квартала</strong> в 2023 году. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Измерение по (ось Y)</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию в поле <strong>измерение по</strong> используется значение <strong>количество электронных писем</strong>.</div>
<p>Раздел <strong>измерение по</strong> представляет данные, подсчитываемые вертикально в каждом столбце. Для этого доступны два поля: </p>
<ul><li><strong>Средняя продолжительность ответа в минутах</strong></li><li><strong>Количество электронных писем</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Сегментация по</strong></p>
<p>Раздел <strong>сегментация по</strong> представлен покраской внутри каждого столбца. Например, в этом графике два цвета (зеленый и коричневый) показывают электронные письма, отправленные двумя разными пользователями. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg" alt=""></figure>
<p>Для сегментации вашего графика производительности электронной почты доступны шесть полей: </p>
<ul><li><strong>Направление электронной почты</strong></li><li><strong>Отслеживание ссылок</strong></li><li><strong>Отслеживание открытий</strong></li><li><strong>Отслеживание ответов</strong></li><li><strong>Команда</strong></li><li><strong>Пользователь</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы также можете выбрать <strong>«нет»</strong> в качестве опции для сегментации, в этом случае все столбцы будут иметь одинаковый цвет. </p>
<p>Вы можете выбрать цвет своих столбцов, а также количество отображаемых столбцов, щелкнув <strong>«...“</strong> в правом верхнем углу графика. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>После создания отчета о производительности электронной почты и нажатия <strong>«сохранить“</strong>, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </div><hr><h2>Отслеживание ответов<a name="Отслеживание ответов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Информация об ответах сохраняется только для электронных писем, отправленных/полученных после февраля 2023 года. Более старую информацию можно получить, отключив и снова подключив синхронизацию электронной почты.<br></div>
<p>Вы можете использовать поля <strong>отслеживания ответов</strong>, чтобы увидеть различные показатели, такие как открытие и ответы на электронные письма.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg" alt=""></figure>
<p>Поля отслеживания ответов можно найти в следующих местах: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Название поля</strong></td><td><strong>Местонахождение поля</strong></td><td><strong>Вопрос, на который отвечает поле</strong></td></tr><tr><td><strong>Отслеживание ответов</strong></td><td>Разделы Фильтр, Сегмент, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Ответил ли получатель на мое письмо?</td></tr><tr><td><strong>Время ответа (отслеживание)</strong></td><td>Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Когда они ответили на мое письмо?</td></tr><tr><td><strong>Продолжительность ответа (в минутах)</strong></td><td>Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Сколько времени прошло после получения письма на ответ?</td></tr></tbody></table>
<p>Если вы находитесь в режиме таблицы, вы можете нажать на <strong>значок шестеренки</strong>, чтобы изменить видимые поля и увидеть доступные. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg" alt=""></figure>
<p><br>Например, в этой диаграмме поле <strong>просмотр по</strong> - это <strong>отслеживание ответов</strong>, и столбцы показывают электронные письма, на которые отвечали и на которые не отвечали. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg" alt=""></figure>
<p>Из этого отчета можно сделать вывод, что большинство отправленных писем <strong>не</strong> получают ответов. Эта информация может быть полезной при принятии решения о необходимости изменения стратегии рассылки. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о том, как работает отслеживание электронной почты в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

Insights reports: emails performance

Создание отчета о производительности электронных писем

Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем

Настройка отчета о производительности электронной почты

Отслеживание ответов

Отчеты о важных сведениях: эффективность электронной почты

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Активности</a> являются неотъемлемой частью продаж, поскольку они представляют каждое действие вашей команды в отношении завершения сделки.</p>
<p style="text-align: justify">С отчетами <strong>эффективности активностей</strong> из <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> вы можете следить за прогрессом ваших активностей и узнать, находитесь ли вы в соответствии со своими ежедневными задачами.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности ваших действий"></a>Создание отчета о производительности ваших действий</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности действий, перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>"+" &gt; Отчеты &gt; Действия &gt; Производительность действий.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о производительности ваших активностей"></a>Просмотр отчета о производительности ваших активностей</h2>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете о производительности есть три раздела, которые можно использовать для просмотра ваших данных.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтр просмотра</strong></p>
<p style="text-align: justify">Фильтр по умолчанию для вашего отчета о производительности активностей - <strong>Добавить время &gt; это &gt; этот месяц</strong>, но фильтры можно добавлять или изменять.</p>
<p style="text-align: justify">Например, здесь фильтр был изменен для отображения всех активностей, добавленных в этом году.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете увидеть свои данные визуализированными в виде диаграмм.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наведите курсор на любой столбец вашей диаграммы, чтобы увидеть обзор данных, содержащихся там. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете увидеть свои данные в формате таблицы или нажать <strong>"Summary"</strong> для общего обзора данных в вашем отчете.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий"></a>Настройка отчета о продуктивности ваших действий</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Измерение по продолжительности всегда вычисляется в часах.</div>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел отчета о продуктивности ваших действий можно настроить для отображения именно тех данных, которые вам нужны.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтр представления</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить фильтры к вашему отчету, нажав зеленую кнопку <strong>"+"</strong> или удалить фильтр, наведя курсор на него и нажав на значок <strong>корзины</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Визуальный конструктор</strong><strong><br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать поля <strong>"просмотр по", "измерение по"</strong> и <strong>"сегментация по"</strong>, чтобы изменить способ визуализации ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить количество видимых столбцов, а также их цвета, нажав на кнопку <strong>"..."</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>"Экспорт"</strong>, чтобы скачать таблицу с данными отчета на ваше устройство. Дополнительную информацию о экспорте ваших данных Insights можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Для изменения видимых столбцов в табличном виде вы можете нажать на значок <strong>"шестеренки"</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поддерживаемые поля активности<a name="Поддерживаемые поля активности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вот <strong>поддерживаемые поля активности</strong> для отчетов о производительности действий.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип активности</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Таблица</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Продолжительность (в минутах)</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Число действий</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Пайплайн</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Команда</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время добавления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время окончания</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время последнего уведомления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время отметки "Завершено"</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время обновления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Назначено пользователю</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип действия</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Свободно/Занято</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Сделка</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Контактное лицо</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Организация</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тема</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">ID</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>После того как вы завершили создание отчета о своей деятельности, вы можете добавить его в свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.<br></div>

Insights reports: activities performance

Создание отчета о производительности ваших действий

Просмотр отчета о производительности ваших активностей

Настройка отчета о продуктивности ваших действий

Поддерживаемые поля активности

Отчеты Insights: результативность деятельности

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Отчет о прогнозе доходов Insights доступен только при наличии нашего <strong>профессионального</strong> тарифа и выше. Количество отчетов Insights, которые вы можете получить, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет Insights Revenue forecast от Pipedrive позволяет вам оценить ваш будущий доход, чтобы вы могли лучше понимать, какие сделки уже закрыты, и какие сделки нужно закрыть.</p>
<p style="text-align: justify">Это позволяет вам спланировать свое время, имея точную оценку будущих ресурсов, доступных вам.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о прогнозе доходов"></a>Создание отчета о прогнозе доходов</h2>
<p style="text-align: justify">Для создания отчета о прогнозе доходов перейдите на страницу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>“+” </strong><strong>&gt; Отчет &gt; Прогноз и подписка</strong><strong> &gt; </strong><strong>Прогноз доходов</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о прогнозе доходов"></a>Просмотр отчета о прогнозе доходов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Отчет о прогнозе доходов показывает общую стоимость открытых и выигранных сделок. Открытые сделки отображаются по <strong>ожидаемой дате закрытия</strong>; выигранные сделки отображаются по <strong>дате выигрыша</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о прогнозе доходов имеет следующие условия фильтрации по умолчанию:</p>
<ul>
<li><strong>Период прогноза &gt; это </strong></li>
<li><strong>Статус &gt; это </strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эти фильтры нельзя удалить, но вы можете изменить временной период и фильтрацию по статусам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%203.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы оставите фильтр по умолчанию для <strong>статуса</strong>, будет учтен весь ваш полученный и прогнозируемый доход.</div>
<p style="text-align: justify">Наведите указатель мыши на колонку в отчете, чтобы увидеть разбивку вашего текущего и прогнозируемого дохода.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Накопительный прогноз</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре вашего накопительного прогноза сумма сгенерированного/прогнозируемого дохода включается в каждую полосу отчета, показывая накопленный доход на протяжении выбранного временного интервала. </p>
<ul>
<li>
<strong>Открытые сделки –</strong> учитывается <strong>ожидаемая дата закрытия</strong>.</li>
<li>
<strong>Выигранные сделки –</strong> учитывается <strong>время выигрыша сделки </strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong><br>Обычный (накопительный) прогноз</strong></p>
<p style="text-align: justify">В фильтре <strong>просмотреть по (ось X) </strong>выберите <strong>«</strong><strong>Прогноз“ </strong>, чтобы просмотреть отчет без накопления. Здесь отображается сгенерированный и ожидаемый доход, сегментированный в зависимости от временного интервала, указанного в вашем фильтре <strong>просмотреть по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о прогнозировании доходов"></a>Настройка отчета о прогнозировании доходов</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В этом отчете вы не можете просмотреть <strong>потерянные сделки</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Сделки, которые вы видите в своих отчетах, можно настроить в разделе фильтрации в верхней части отчета. Вы можете изменить существующие фильтры или нажать <strong>”+“</strong>, чтобы добавить новый фильтр. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Фильтр <strong>просмотр по</strong> <strong>(ось X)</strong> по умолчанию установлен на <strong>Накопительный прогноз &gt; Ежемесячно</strong>, но вы можете изменить временной интервал или выбрать <strong>прогноз</strong> вместо <strong>накопительного прогноза.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%208.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Доступные временные периоды в разделе <strong>просмотр по</strong> ограничены фильтром <strong>периода прогнозирования</strong>, примененным к отчету. Например, если вы фильтруете по определенному <strong>году</strong>, вы не можете просмотреть по дням. <br></div>
<p style="text-align: justify">Опция <strong>измерение по (ось Y)</strong> позволяет выбрать между просмотром вашей <strong>стоимости сделки</strong>, <strong>взвешенной стоимости сделки</strong> или <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательского денежного поля</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Взвешенная вероятность учитывает <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность стадии</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность сделки</a>, установленные вами.</div>
<p>Вы также можете изменить видимые поля в таблице, нажав на значок <strong>шестеренки.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%2010.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: Deal revenue forecast

Создание отчета о прогнозе доходов

Просмотр отчета о прогнозе доходов

Настройка отчета о прогнозировании доходов

Отчёты о важных сведениях: Прогноз доходов

Insights reports

Отчеты по пониманию.

<p style="text-align: justify">Если вы используете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a>, вероятно, вы хотели бы знать, насколько эффективной была каждая кампания. Но это может означать много разных вещей: количество открытий и кликов, общее количество отправленных электронных писем или даже <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтрация</a> для определения, какие кампании будут получать наибольшее вовлечение.</p>
<p style="text-align: justify">С <strong>Инсайтами для Кампаний</strong> вы можете отслеживать все это и многое другое!</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d7NFFfeb3d8N3rWGpnWT4D.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите на свою <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Инсайты</strong></a>, выберите <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания</strong> и выберите один из доступных вариантов. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы отчетов<a name="Типы отчетов"></a></h2>
<p>Campaigns Insights предлагает два типа отчетов: <strong>Производительность</strong> и <strong>Конверсия</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Производительность</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о производительности кампаний - <strong>Дата отправки кампании &gt; составляет &gt; Прошлый 1 месяц. </strong></div>
<p>Отчет о производительности отображает данные, связанные с доставляемостью кампании.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере отчет показывает месяцы, когда были отправлены кампании, с цветовой разметкой для отслеживания статуса открытия отправленных электронных писем. </p>
<p><strong>Конверсия</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от отчетов о производительности, отчеты о конверсии не имеют поля <strong>сегментировать по</strong>, и поле <strong>измерять по </strong>заменено полем <strong>конверсия</strong>. Для получения дополнительной информации о отчетах о конверсии ознакомьтесь со <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p>Отчет о конверсии фокусируется на успешности кампаний после их отправки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере открытая ставка для электронных писем кампаний измеряется на основе календарного квартала, в который они были отправлены. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете навести мышь на полосу как в отчетах о производительности, так и в отчетах о конверсии, чтобы увидеть сводку данных, представленных там. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Структура маркетинговых отчетов<a name="Структура маркетинговых отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Инсайтах кампаний есть три раздела, которые помогают в создании маркетингового отчета: <strong>фильтр представления, визуальный конструктор </strong>и <strong>табличное представление.</strong><br></p>
<p><strong>Узнать больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/industries/crm-marketing">маркетинге CRM</a><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр фильтра<br><a name="Просмотр фильтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля недоступны для отчетов по маркетингу; все доступные поля предзаполнены.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью фильтров можно выбирать маркетинговые данные, которые вы хотите включить в отчет.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите кнопку <strong>“+“ </strong>чтобы создать новый фильтр, или наведите указатель на существующий фильтр и нажмите на значок <strong>корзины </strong>, чтобы удалить его. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для помощи по фильтрации, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Визуальный конструктор<a name="Визуальный конструктор"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После того, как вы выбрали свои фильтры, вы можете выбрать способ визуализации данных.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете начать с выбора типа диаграммы для использования в верхнем левом углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У вас также есть три поля (два, если вы создаете отчет о конверсии), которые вы можете использовать для дополнительной спецификации того, как вы хотите, чтобы ваши данные были представлены: <strong>измерить по, видеть по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>.</p>
<p><strong>Измерить по</strong><br><br>Это поле определяет, какие единицы используются для представления данных и представлено высотой столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете выбрать из пяти вариантов:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представленные данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отправленные письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество отправленных писем</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего кликов</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество кликов, совершенных получателями по ссылкам включенным в письма.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего открытий</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество открытий писем получателями (получатель может открыть письмо несколько раз, и каждое открытие добавляется к общему количеству).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные клики</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, которые перешли по любым ссылкам в вашей кампании, не учитывая, сколько раз каждый получатель перешел по ссылке в рекламной кампании.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные открытия</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, открывших рекламную кампанию. Без учета того, сколько раз каждый получатель открывал письмо.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Видеть по</strong></p>
<p>Это поле определяет, как горизонтальная ось вашей диаграммы отображается и представлена категорией, используемой для разделения столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>Помимо полей из раздела фильтров, вы можете использовать здесь специальные <strong>поля для даты</strong>, чтобы увидеть производительность вашей кампании со временем:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong></p>
<p>Это поле позволяет разделить данные ваших существующих фильтров и представлено цветами в ваших столбцах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите <strong>”...“</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить количество видимых столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Табличный вид<a name="Табличный вид"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После того, как вы отфильтруете и визуализируете ваши данные, вы можете посмотреть таблицу для представления данных в виде диаграммы.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете выбрать вариант <strong>данных</strong>, похожий на <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">список</a>, или вариант <strong>итогов</strong> для более общего разбивки ваших отчетных данных. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Щелкните по значку <strong>шестеренки</strong>, чтобы изменить видимые столбцы, или нажмите на <strong>«Экспорт“</strong>, чтобы скачать документ XLS или CSV с вашими данными отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Поля и данные<a name="Поля и данные"></a></h2>
<p>Вот список различных полей, доступных для фильтрации в отчете о кампаниях, и какие данные они представляют:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представленные данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель кампании</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, создавшего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Пользователь отправки кампании</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, отправившего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус доставки</div></td><td><p>Может быть:</p>
<ul><li><strong>Доставлено</strong> – принято почтовым сервером получателя</li><li><strong>Отказано</strong> – отклонено почтовым сервером получателя</li><li><strong>Неизвестно</strong> – отправлено, но нет ответа от почтового сервера получателя</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип отказа по электронной почте</div></td><td><p>Причины, по которым почтовый сервер может отклонить письмо:</p>
<ul><li><strong>Мягкий</strong> – Мягкие отказы происходят, когда адрес электронной почты верный, но письмо не было доставлено из-за отклонения содержимого, заполненности ящика получателя, слишком большого размера письма и т. д.</li><li><strong>Временно отклонено</strong> – Ваша рассылка пыталась доставить несколько раз, но из-за недостаточного ответа сервера получателя письмо не было доставлено.</li><li><strong>Жёсткий</strong> – Это несуществующие адреса электронной почты, вероятно, вызванные опечатками, неверными доменами, неактивными адресами электронной почты и т. д.</li><li><strong>Заблокировано</strong> – Это происходит, если ваше письмо содержит неприемлемые ссылки или если получатель добавил ваш адрес электронной почты или IP в свой список заблокированных.</li><li><strong>Доставлено</strong> – письмо не было отклонено</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Имя домена отправителя</div></td><td><div style="text-align: justify">Название домена, используемого для отправки кампании</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отписавшиеся</div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, отписавшиеся, используя ссылку отписки в определенной кампании</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

Где его найти

Типы отчетов

Структура маркетинговых отчетов

Просмотр фильтра

Визуальный конструктор

Табличный вид

Поля и данные

Кампании Insights

Сократите ручную работу и сэкономьте время, редактируя общие отчеты Insights с вашей командой.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Доступно только на тарифах Professional и выше</a>. Узнайте, как изменить тарифы в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p>Уменьшите ручную работу и сэкономьте время, редактируя общие <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> отчеты вместе с вашей командой.<br></p><hr><h2>Где находится функция совместной работы?<a name="Где находится функция совместной работы?"></a></h2>
<p>Нажмите кнопку <strong>“Поделиться”</strong> в правом верхнем углу вашей <strong>панели управления</strong> или <strong>отчета</strong>, чтобы открыть <strong>окно обмена</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.17.30.png" alt=""></figure>
<p>Вы увидите вкладку <strong>”Поделиться с пользователями”</strong> по умолчанию. Ищите пользователя или команду в строке поиска.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.38.15.png" alt=""></figure>
<p>Как только вы выберете пользователя, вы можете выбрать права, которые хотите предоставить (<strong>наблюдатель</strong>, <strong>редактор</strong>), а также варианты <strong>передачи прав</strong> и <strong>удаления доступа</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.40.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Совместные права<a name="Совместные права"></a></h2>
<p>Доступные действия для <strong>общих</strong> <strong>панелей инструментов</strong> и <strong>отчетов</strong> зависят от прав, которые владелец предоставляет другим пользователям.</p>
<p><strong>Общие панели инструментов</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование панели инструментов (добавление и удаление отчетов)</li><li>Общий доступ к панели инструментов</li><li>Удаление доступа</li><li>Создание публичных ссылок</li><li>Передача прав</li><li>Удаление панели инструментов</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Редактор</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование панели инструментов (добавление и удаление отчетов)</li><li>Общий доступ к панели инструментов</li><li>Удаление доступа</li><li>Создание публичных ссылок</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Просмотрщик</strong></div></td><td><ul><li>Только просмотр</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Совместные права <strong>редактора</strong> для панелей инструментов доступны только для отдельных пользователей. Команды не поддерживаются.<br></div>
<p><strong>Общие отчеты</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование отчета</li><li>Общий доступ к отчету</li><li>Удаление доступа</li><li>Передача прав</li><li>Удаление отчета</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Редактор</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование отчета</li><li>Общий доступ к отчету</li><li>Удаление доступа</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Просмотрщик</strong></div></td><td><ul><li>Только просмотр</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Общие отчеты с правом <strong>Редактирования</strong> учитываются в пределе использования отчетов для пользователя. Совместные права <strong>редактора</strong> для отчетов доступны только для отдельных пользователей. Право <strong>Просмотрщика</strong> для отчетов доступно для <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Команд</a> и всех пользователей.<br></div>
<p>Когда <strong>отчет</strong> или <strong>панель инструментов</strong> общие, вы увидите иконку на элементе в панели навигации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.36.57.png" alt=""></figure><hr><h2>Удалить элементы, которые были с вами разделены<a name="Удалить элементы, которые были с вами разделены"></a></h2>
<p>Вы можете удалить себя из панели управления или отчета, который был разделен с вами.</p>
<p>Откройте разделенную панель управления или отчет. Нажмите на <strong>"..."</strong>, затем <strong>“Удалить из ваших панелей управления”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.30.31.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Панель управления или отчет больше не будут видны вам, но не будут удалены для кого-то еще. Невозможно удалить себя из панелей управления или отчетов, разделенных с командой или всеми пользователями сразу.<br></div><hr><h2>Часто задаваемые вопросы<a name="Часто задаваемые вопросы"></a></h2>
<p><strong>Что произойдет, если два человека будут редактировать панель управления одновременно?</strong></p>
<ul><li>Последний пользователь, <strong>сохраняющий</strong> панель управления, будет уведомлен об одновременных изменениях другого пользователя. Он должен обновить страницу и повторить попытку.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-18%20at%2013.34.57.png" alt=""></figure>
<p><strong>Что произойдет, если два человека будут редактировать отчет одновременно?</strong></p>
<ul><li>Последний пользователь, <strong>сохраняющий</strong> отчет, будет уведомлен об одновременных изменениях другого пользователя. Он увидит возможность сохранить его как новый отчет или отменить свои изменения.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2013.12.26.png" alt=""></figure>
<p><strong>Как я могу создать общедоступную ссылку на отчет?</strong></p>
<ul><li>На данный момент общедоступные ссылки на отчеты не поддерживаются.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Что произойдет с общей панелью управления, если владелец будет деактивирован?</strong></p>
<ul><li>Если владелец панели управления, которая была разделена с другими пользователями (просмотр или права на редактирование), будет деактивирован, то панели управления и ее отчеты будут переданы первому пользователю из списка с правами администратора.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Можно изменить частоту обновления данных в общей панели управления?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Да, но должны быть выполнены два условия:</p>
<ul><li>Вы должны быть владельцем общедоступной ссылки</li><li>Ссылка должна быть открыта в браузере, из которого она была скопирована</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если другой пользователь откроет ссылку на панель управления или ссылка будет открыта на другом устройстве, интервал обновления сбросится до значения по умолчанию (один час).</p>

Insights: collaboration feature

Где находится функция совместной работы?

Совместные права

Удалить элементы, которые были с вами разделены

Часто задаваемые вопросы

Идеи: функция сотрудничества

Научитесь управлять данными Insights, которые могут видеть ваши пользователи в Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Группы видимости и наборы разрешений доступны только пользователям с доступом к настройкам учетной записи.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Инсайты</a> - отличный инструмент для компаний Pipedrive для отчетности и отображения данных своей учетной записи, но не каждому пользователю вашей учетной записи Pipedrive необходим одинаковый доступ к этим отчетам.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете контролировать то, как ваши пользователи взаимодействуют с Инсайтами и какие данные они могут видеть, используя <strong>группы видимости</strong> и <strong>наборы разрешений</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Видимость отчетов<a name="Видимость отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Видимость Pipedrive можно настроить, перейдя во вкладку <strong>Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Группы видимости</a></strong> и разделить ее на пять категорий: </p>
<ul><li>Лиды</li><li>Сделки</li><li>Контакты</li><li>Организации</li><li>Продукты</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В настоящее время нет групп видимости для просмотра элементов в отчетах, поскольку, когда вы устанавливаете видимость пользователя для любого элемента (лиды, сделки, контакты, организации, продукты), это правило также применяется к их отчетам. </p>
<p style="text-align: justify">Например, если у пользователя видимость "только для владельца" для сделок, он сможет видеть данные в отчетах, относящиеся только к сделкам, которыми он владеет. Он все равно сможет видеть графики и совокупные данные, просто не <strong>конкретные</strong> элементы, которые у него нет. </p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к администрированию сделок будут иметь полный доступ ко всем сделкам и лидам независимо от настройки групп видимости. Кроме того, пользователи с глобальным административным доступом будут иметь полный доступ ко всей информации о контактах, организациях и продуктах независимо от настройки групп видимости.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о группах видимости в <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Права доступа Insights<a name="insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить права доступа для <strong>обычных глобальных пользователей</strong>, перейдя в раздел <strong>Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы прав</a> &gt; Наборы прав глобальных функций</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-28%20at%2015.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В разделе "Видимость" вы найдете два разрешения Insights:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр статистики других пользователей в Insights</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Доступ к статистике других пользователей в Insights. Видимость элемента определяет, какие данные вы можете видеть в отчетах.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Требуется включение "Просмотр данных других пользователей" и "Просмотр статистики компании в Insights".</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр статистики компании в Insights</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Доступ к статистике компании в Insights. Видимость элемента определяет, какие данные вы можете видеть в отчетах.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Требуется включение "Просмотр данных других пользователей".</div></td></tr></tbody></table>
<ul><li>При включенных обоих разрешениях <strong>будут применяться правила видимости</strong> к элементам, которые вы видите в Insights.</li><li>При выключенном одном или обоих разрешениях <strong>пользователи увидят только свои собственные данные в Insights</strong>.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о наборах прав в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>

Insights: visibility and permissions

Видимость отчетов

Права доступа Insights

Инсайты: видимость и разрешения

Перекрестно сравнивайте и анализируйте данные по различным сущностям с помощью отчетов о перекрестных сущностях Pipedrive.

<p style="text-align: justify">Эффективная отчетность по различным критериям крайне важна для комплексного анализа данных. Объединенная отчетность Pipedrive облегчает это, позволяя пользователям кросс-ссылаться и анализировать данные по различным сущностям.</p>
<p style="text-align: justify">Например, при генерации отчета о производительности сделок, вы можете включить пользовательские поля контакта, даже если эти данные находятся в отдельной сущности.</p>
<p style="text-align: justify">Эта статья исследует, как <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функция Insights</a> улучшает возможности отчетности в Pipedrive, позволяя проводить более качественный и детальный анализ.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Объединенные таблицы<a name="Объединенные таблицы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В виде отчета в таблице вы можете объединить следующие поля.</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Отчет сущности</strong></p></td><td><div style="text-align: center"><strong>Поля, которые вы можете добавить</strong></div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Отчет о лидах</strong></p></td><td><ul><li>Контактное лицо</li><li>Организация</li><li>Поля сделки</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Отчет о сделках</strong></div></td><td><ul><li>Контактное лицо</li><li>Поля организации</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Активность</strong></div></td><td><ul><li>Сделка</li><li>Лид</li><li>Контактное лицо</li><li>Поля организации</li></ul></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Контактное лицо</strong></p></td><td><ul><li>Поля организации</li></ul></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Как добавить поля в вид таблицы?<a name="Как добавить поля в вид таблицы?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Щелкните по значку шестеренки справа на экране, чтобы открыть настройку столбца. Затем выберите поле, которое хотите добавить.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202024-02-26%20at%2012-44-10.png" alt=""></figure>
<p>После добавления поля вы увидите значок сущности в заголовке таблицы.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202024-02-26%20at%2012-48-12.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Комбинированные фильтры<a name="Комбинированные фильтры"></a></h2>
<p>В фильтрах отчета вы можете объединять следующие поля.</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Отчет по сущностям</strong></p></td><td><div style="text-align: center"><strong>Поля, которые можно добавить</strong></div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Отчет по интересам</strong></p></td><td><ul><li>Контактное лицо</li><li>Организация</li><li>Поля сделки</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Отчет по сделкам</strong></div></td><td><ul><li>Контактное лицо</li><li>Поля организации</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Деятельность</strong></div></td><td><ul><li>Сделка</li><li>Лид</li><li>Контактное лицо</li><li>Поля организации</li></ul></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Контактное лицо</strong></p></td><td><ul><li>Поля организации</li></ul></td></tr></tbody></table>
<h3>Как я могу добавить поля в фильтр?<a name="Как я могу добавить поля в фильтр?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В начале каждой строки фильтра у вас будет выпадающий список сущности. Сущность, отображаемая, будет определяться по типу отчета, указанному в таблице выше.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202024-04-19%20at%2012-47-58.png" alt=""></figure>

Insights: Combined data

Объединенные таблицы

Как добавить поля в вид таблицы?

Комбинированные фильтры

Как я могу добавить поля в фильтр?

Посмотрите, как выполняются обычные и подписные продукты, к которым вы прикрепляете свои сделки.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые могут быть у вас, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчетность продукта Insights</a> Pipedrive показывает, как выполняются обычные и подписные продукты, которые вы прикрепляете к своим сделкам.<br></p><hr><h2>
<a name="Создание отчета о продукте"></a>Создание отчета о продукте</h2>
<p>Чтобы создать отчет о продукте, перейдите на <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>“+“</strong><strong> &gt;</strong> <strong>Deal &gt; </strong><strong>Products</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/product%20report.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Просмотр отчета о производительности продукта"></a>Просмотр отчета о производительности продукта</h2>
<p style="text-align: justify">Под сущностями сделок вы можете фильтровать различные данные о продукте, такие как количество продукта, сумма, цена и общая стоимость контракта (TCV).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-03%20at%2014.23.11.png" alt=""></figure>
<p>Вы всегда можете настроить фильтры, чтобы отобразить данные, которые вы хотите увидеть.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<a name="Столбцы отчета"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Отображать по</strong> по умолчанию <strong>название продукта.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Столбцы в отчете отражают разбивку стоимости ваших продуктов в зависимости от того, что вы выбрали для отображения по <strong>оси X.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Наведя курсор на столбец в графике, вы увидите общую стоимость продуктов, прикрепленных к вашим сделкам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-03%20at%2015.09.09.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Вид таблицы<br><a name="Вид таблицы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы у вас также есть таблица, содержащая разбивку отображаемых продуктов в отчете, а также информацию из их соответствующих сделок. </p>
<p>Каждая строка в таблице представляет собой один продукт, прикрепленный к сделке. Если ваша сделка состоит из двух или более продуктов, все эти продукты будут представлены в таблице на каждой строке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.06.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Щелкните по <strong>иконке шестеренки</strong> в правом верхнем углу, чтобы настроить столбцы вид таблицы. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка вашего отчета о продукте"></a>Настройка вашего отчета о продукте</h2>
<p style="text-align: justify">Данные в вашем отчете можно настроить двумя различными методами. </p>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br><a name="Фильтры"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить существующие фильтры или нажать на <strong>«+»</strong>, чтобы добавить дополнительное условие. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.17.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также вы можете навести указатель мыши на условие и нажать на значок <strong>корзины</strong>, чтобы его удалить<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.19.07.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<br><a name="Столбцы отчета-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете опция <strong>просмотр по</strong> (ось X) по умолчанию будет иметь выбранным <strong>Название продукта</strong>, но вы также можете выбрать просмотр отчета по различным полям Pipedrive по умолчанию и настраиваемым полям продукта:</p>
<ul>
<li><strong>Периодичность выставления счетов за продукт</strong></li>
<li><strong>Тип продукта</strong></li>
<li><strong>Название продукта</strong></li><li><strong>Вариация продукта</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.22.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Опция <strong>измерить по </strong>(ось Y) по умолчанию будет выбрана <strong>Общая стоимость договора по продукту</strong> и, так же как с осью X, вы можете настроить это с помощью следующих параметров:</p>
<ul><li><strong>Общая стоимость договора по продукту</strong></li><li><strong>Количество продуктов</strong></li><li><strong>Количество продуктов</strong></li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2013.14.00.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если ваши сделки состоят только из регулярных (одноразовых) продуктов, общая стоимость договора по продукту будет точно такой же, как и сумма продуктов. </div>
<p style="text-align: justify">После завершения создания отчета вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </p>

Insights reports: Product reporting

Создание отчета о продукте

Просмотр отчета о производительности продукта

Настройка вашего отчета о продукте

Отчеты Insights: отчет о продукте

Отслеживайте прогресс продаж и создавайте индивидуальные отчеты в Pipedrive.

Insights feature

Где найти функцию Insights

Видимость и разрешения

Отчеты

Поддерживаемые поля

Обновление существующих отчетов

Информационные панели

Цели

Особенность Insights

<p style="text-align: justify">Конвертация валюты при составлении отчетов рассчитывается через нашего партнера <a href="https://openexchangerates.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Open Exchange Rates</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive автоматически преобразует стоимость выигранных сделок в разных валютах в вашу основную валюту, за исключением <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательских валют</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эти значения курса обмена служат только для статистических целей. Курс конвертации, указанный Pipedrive, может отличаться от вашего банка или банков вашего клиента, поэтому цифры, приведенные в отчетах, могут не отражать сумму, полученную на вашем банковском счете.</div>

How is currency converted in Pipedrive?

Как происходит конвертация валюты в Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Экспортировать данные могут только пользователи со статусом глобального администратора, у которых включены<a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">права доступа</a>. Обычные пользователи могут внешне делиться информацией об инсайтах, если у них включено разрешение на<strong> «Публикацию панелей инсайтов как общедоступных ссылок»</strong>.<strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">При использовании функции <strong>Инсайты</strong> вы можете экспортировать данные несколькими способами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Экспорт графиков<a name="Экспорт графиков"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Графики могут быть экспортированы в форматах <strong>PDF</strong> или <strong>PNG</strong>. Любые изменения в отчете, панели управления или целях необходимо сохранить перед экспортом.</div>
<p style="text-align: justify">Графики можно экспортировать из отчетов, целей и панелей управления.</p>
<h4 style="text-align: justify">Экспорт отчетов</h4>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Откройте отчет и в верхнем правом углу визуального конструктора нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваш отчет будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Экспорт панелей управления</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Выберите панель управления и нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваша панель управления будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Экспорт целей </strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Выберите цель и нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваш лист с целями будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Временные метки внизу страницы отражают время завершения экспорта.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Экспорт данных в электронные таблицы<a name="Экспорт данных в электронные таблицы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Данные в отчете могут быть экспортированы в электронную таблицу, прокрутив до <strong>вида таблицы</strong> и нажав <strong>"Экспорт".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать XLSX или CSV в качестве типа файла для экспорта, затем нажмите <strong>"Скачать"</strong>, чтобы сохранить электронную таблицу на вашем устройстве.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Экспорт отдельных данных</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете экспортировать отдельные данные из отчета. Для этого щелкните на одной из колонок в отчете. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это откроет вид таблицы данных внутри этой колонки, где вы сможете нажать <strong>"Экспортировать результаты"</strong>, чтобы создать электронную таблицу с этими данными.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.3.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете использовать <strong>иконку шестеренки</strong>, чтобы изменить, какие поля будут представлены в таблице перед ее экспортом. Это не повлияет на видимые поля в виде таблицы вашего отчета.</div>

Exporting data from Insights

Экспорт графиков

Экспорт данных в электронные таблицы

Экспорт данных из Insights

Insights reporting

Отчеты аналитики

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество отчетов, которые могут быть в вашем аккаунте, зависит от вашей подписки. Для получения дополнительной информации о лимитах использования, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">С <strong><a href="https://www.pipedrive.com/features/sales-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панелью продаж</a></strong> вы сможете создавать и отображать настраиваемую коллекцию отчетов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">С помощью панели Insights вы сможете: </p>
<ul><li>Настроить, добавить и отсортировать необходимые отчеты. </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поделиться</a> панелью с людьми внутри и вне Pipedrive.</li><li>Показать несколько кусков отчетной информации в одном общем окне.</li></ul>
<p>Узнайте, как создание панели продаж поможет вам измерять свои продажи в <a href="https://www.pipedrive.com/features/sales-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье в блоге.</a></p>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание панели инструментов"></a>Создание панели инструментов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете иметь максимум 25 отчетов на одной панели инструментов.</div>
<p style="text-align: justify">Для создания новой панели инструментов перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Инсайты</a></strong> и нажмите <strong>"+" &gt; Панель инструментов.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам будет предложено указать имя и раздел для вашей панели инструментов.</p>
<p style="text-align: justify">После нажатия <strong>"Сохранить",</strong> вы увидите вашу новую панель инструментов под указанным разделом и пустую доску справа.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление отчетов на вашу панель инструментов"></a>Добавление отчетов на вашу панель инструментов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только профессиональные и более высокие тарифные планы могут создавать несколько панелей инструментов.</div>
<p style="text-align: justify">После создания панели инструментов вы можете добавить на нее отчеты с помощью двух методов. </p>
<h3 style="text-align: justify">Перетащите и отпустите<a name="Перетащите и отпустите"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если у вас уже есть созданные отчеты в разделе Insights, вы можете перетащить отчеты с левой панели напрямую на вашу панель инструментов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Отчет появится на вашей панели инструментов после того, как вы его перетащите. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%205.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр отчета<br><a name="Просмотр отчета"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы также можете добавить отчеты на вашу панель инструментов, открыв один отчет и нажав <strong>”Добавить на панель инструментов.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора панели инструментов для вашего отчета, вы можете открыть эту панель и увидеть его там. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете добавить тот же отчет на несколько панелей инструментов. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка вашей панели управления<a name="Настройка вашей панели управления"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Лучшее в панели инсайтов - это то, что вы можете изменять размер и расположение отчетов так, как вам удобно. </p>
<p style="text-align: justify">В панели инструментов есть несколько инструментов, которые вы можете использовать для настройки вашего вида:</p>
<ul><li><strong>Иконка карандаша - </strong>передает вас на режим редактирования для этого отчета</li><li><strong>Иконка перемещения - </strong>удерживайте ее, чтобы перетащить свой отчет на любое место на вашей панели управления<br></li><li><strong>Иконка изменения размера</strong> - позволяет вам растягивать и уменьшать размер отчетов на панели управления</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите переименовать свою панель управления, наведите курсор на существующее имя и нажмите на <strong>иконку карандаша</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2013.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br><a name="Фильтры"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Заметка: </strong>Использование фильтров в вашей панели управления не изменяет данные, содержащиеся в отчетах, только данные, которые отображаются на панели управления. Быстрый фильтр не поддерживается в целях.</div>
<p style="text-align: justify">У вас также есть фильтры, которые вы можете использовать для изменения отображаемых данных на вашей панели управления. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%209.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Период – </strong>показывает данные за фиксированный период времени</li><li><strong>Пользователь – </strong>показывает данные, связанные с конкретным пользователем в вашей учетной записи<br></li></ul>
<p style="text-align: justify">Если применяемый вами фильтр удаляет все данные из отчета, вы все равно увидите пустой отчет на своей панели управления. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2010.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Удаление элементов <br><a name="Удаление элементов"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Заметка</strong>: </strong>Удаление отчета с вашей панели управления не удаляет его, вы все равно можете получить к нему доступ и просмотреть его в своем списке отчетов.<br></div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите удалить отчет с вашей панели управления, используйте <strong>иконку перемещения</strong>, чтобы перетащить отчет вниз экрана к месту, где написано <strong>удалить с панели управления. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить панель управления полностью, нажмите <strong>”...“ &gt; Удалить</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Заметка: </strong>Вы также можете создавать копии своих панелей управления, нажав <strong>”...“ &gt; Дублировать. </strong>Для получения дополнительной информации о дублировании ваших Инсайтов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-duplication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Поделитесь своими дэшбордами"></a>Поделитесь своими дэшбордами</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте о способах внутреннего или внешнего обмена своими дэшбордами в <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете сделать свои дэшборды Insights видимыми для других людей несколькими различными способами. </p>
<h3 style="text-align: justify">Обмен<a name="Обмен"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете поделиться своим дэшбордом, нажав кнопку <strong>"Поделиться"</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Первый вариант - поделиться внутренне с членами вашей команды. Нажмите на строку поиска, чтобы увидеть список членов команды, с которыми можно поделиться, или введите имя напрямую. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также можно нажать <strong>"Поделиться как общедоступная ссылка"</strong>, чтобы сгенерировать ссылку, которую можно отправить людям вне вашей учетной записи Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на значок <strong>копировать</strong>, чтобы скопировать ссылку в буфер обмена, или выберите <strong>"Добавить новую ссылку"</strong>, чтобы сгенерировать другую ссылку для обмена.</p>
<h3 style="text-align: justify">Экспорт<a name="Экспорт"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Также можно экспортировать копию вашего дэшборда в формате PDF или PNG на свое устройство, чтобы сохранить или распространить его. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2017.jpg" alt=""></figure>
<h3>Интервалы обновления<a name="Интервалы обновления"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Когда пользователь изменяет интервалы обновления для дэшборда, эти изменения применяются ко всем ссылкам на дэшборд, созданным этим пользователем. <br></div>
<p>Чтобы изменить интервалы обновления для общего дэшборда, нужно соответствовать двум условиям: </p>
<ul><li>Вы должны быть создателем ссылки на дэшборд</li><li>Ссылка должна быть открыта в том браузере, в котором она была создана</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p>Если ссылку открывает другой пользователь, он увидит интервал обновления по умолчанию (один час). <br></p>

Insights: dashboards

Создание панели инструментов

Добавление отчетов на вашу панель инструментов

База знаний

Прогресс

Отчеты по пониманию.

Отчеты аналитики

Инсайты Dashboards

Прогноз Просмотр

List View Reporting

Повторяющийся доход

Цели

Есть вопросы?