<p>Функция <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> позволяет вам делиться вашей панелью управления со внутренними и внешними пользователями, щелкнув на <strong>"Share"</strong> в правом верхнем углу. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%201.jpg" alt=""></figure>
<p>В Pipedrive доступны два варианта совместного использования панели управления: <strong>внутреннее</strong> использование с пользователями и <strong>внешнее</strong> использование с открытой ссылкой.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Предоставление панелей управления другим пользователям<a name="Предоставление панелей управления другим пользователям"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Предоставление прав на редактирование панелей управления доступно только в планах Профессионал и выше, но каждый может внутренне предоставлять свои отчеты и панели управления для просмотра. Узнайте, как изменить тарифный план в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Внутренне панели управления могут быть предоставлены для просмотра:</p>
<ul><li>Всем</li><li>Выбранным пользователям</li><li>Командам</li></ul>
<p>Когда вы нажимаете на строку поиска, вы увидите доступные варианты. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Предоставленные панели управления можно найти в разделе <strong>Предоставлено мне</strong> в вашей Навигации <strong>Отчетности</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Опции предоставления</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Редакторы панелей управления могут предоставлять и вносить изменения, но не могут передавать права собственности или удалять доступ.</div>
<p>Когда вы предоставляете панель управления пользователю, вы можете назначить его <strong>просмотрщиком</strong> или <strong>редактором</strong>, передавать права собственности или удалять доступ.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Просмотрщики отчетов</strong></p>
<p style="text-align: justify">Предоставленные панели управления, установленные в режим <strong><strong>«</strong>только просмотр<strong>»</strong></strong>, не могут быть изменены пользователями, не являющимися владельцами. Если в отчетах внесены какие-либо изменения, они могут быть сохранены как новый отчет и добавлены в вашу личную панель управления.</p>
<p style="text-align: justify">Быстрые фильтры все еще доступны и предназначены для пользователя, что означает, что вы можете применять быстрые фильтры, даже когда вы не являетесь владельцем.</p>
<p style="text-align: justify">В качестве просмотрщика отчета пользователи <strong>не могут</strong>:</p>
<ul><li>Добавлять отчеты в предоставленную панель управления</li><li>Удалять отчеты из панели управления</li><li>Добавлять предоставленные отчеты в другие панели управления</li><li>Предоставлять панели управления и отчеты другим пользователям</li></ul>
<p>Для выполнения этих действий требуется право на <strong>редактирование</strong> отчетности. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы получите уведомление по электронной почте, когда панель управления будет предоставлена вам.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Доступность внешних дашбордов"></a>Доступность внешних дашбордов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна во всех планах. Создание ссылок для общего доступа доступно по умолчанию только администраторам. Чтобы разрешить пользователям без прав администратора создавать ссылки, перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a></strong> и активируйте разрешение <strong><strong>«Публикация дашбордов Insights в виде общедоступных ссылок»</strong></strong><strong><strong>»</strong></strong></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать ссылку для общего доступа к вашему дашборду Insights, выберите дашборд, а затем нажмите <strong>Доступ &gt; Доступ как общедоступная ссылка &gt;</strong><strong>Получить ссылку</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Затем вы можете скопировать ссылку и отправить ее кому-либо, кто интересуется результатами работы вашей команды.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда пользователи без учетной записи Pipedrive открывают ссылку, они могут просматривать дашборд. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Общий дашборд обновляется в режиме реального времени при обновлении данных в вашем дашборде. Публичная страница обновляется каждые две минуты, а полная перезагрузка страницы выполняется каждый час.</div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">
<strong><a name="C2IamCs"></a>Как я могу управлять доступом для просмотра?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите поделиться одним и тем же дашбордом с разными пользователями, вы можете создать несколько ссылок, нажав на <strong>«Добавить новую ссылку»</strong> рядом с существующими ссылками.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, если вы хотите поделиться одним дашбордом с вашими менеджерами и клиентами, вы можете создать две отдельные ссылки и назвать их соответствующим образом.</p>
<p>Нажмите значок <strong>карандаша</strong>, чтобы изменить название ссылки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Таким образом, если вы хотите отозвать доступ для одной группы, вы можете сделать это, при этом сохраняя доступ для другой группы.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы удалить ссылку на дашборд и отозвать доступ для всех пользователей с этой ссылкой, нажмите значок <strong>корзины</strong> рядом с ссылкой. 
</div><hr><p style="text-align: justify"> </p>
<h2 style="text-align: justify">Переназначение панелей и отчетов<a name="Переназначение панелей и отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы переназначить панель или отчет другому пользователю в вашей учетной записи, щелкните <strong>Поделиться &gt; раскрывающееся меню &gt; Передать собственность</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После подтверждения и нажатия на <strong>"Сохранить"</strong>, появится диалоговое окно, запрашивающее подтверждение передачи собственности:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После нажатия кнопки <strong>Передать</strong>, панель будет принадлежать выбранному пользователю, и они получат электронное письмо с уведомлением о передаче.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> После подтверждения передачи предыдущий владелец может найти панель в разделе <strong>"Поделено со мной"</strong> в разделе <strong>Панели</strong>. Отчеты, добавленные в эту панель, будут видны в разделе <strong>Отчеты</strong> в разделе <strong>Поделено со мной</strong>.<br></div><hr><h2>Интервалы обновления<a name="Интервалы обновления"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Когда пользователь изменяет интервалы обновления для панели мониторинга, эти изменения применяются ко всем ссылкам на панель мониторинга созданным этим пользователем.</div>
<p>Для изменения интервалов обновления для общей панели мониторинга необходимо соблюдать два условия:</p>
<ul><li>Вы должны быть создателем ссылки на панель мониторинга</li><li>Ссылка должна открываться в том же браузере, где она была создана</li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p>Если ссылку откроет другой пользователь, он увидит интервал обновления по умолчанию (один час).</p>

Shareable Insights

Предоставление панелей управления другим пользователям

Доступность внешних дашбордов

Переназначение панелей и отчетов

Интервалы обновления

Общедоступные идеи

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашей подписки. Более подробную информацию о лимитах использования можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этом статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчеты о контактах</strong> в Insights позволяют визуализировать тенденции и паттерны, связанные с вашими людьми, организациями и данными, связанными с ними.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для общего руководства по функции Insights и созданию отчетов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о контакте, перейдите в <strong>Insights</strong>, нажмите кнопку <strong>“+” </strong>в левом верхнем углу, затем выберите <strong>контакт</strong> и либо <strong>люди</strong>, либо <strong>организации.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%208.jpg" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поля отчета о контакте<a name="Поля отчета о контакте"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Настраиваемые поля не поддерживаются в отчетах о контактах, включая настраиваемые поля адреса. В то время как поле <strong>адрес </strong>для <strong>организаций</strong> по умолчанию присутствует в любом аккаунте Pipedrive, поле <strong>почтовый адрес </strong>для <strong>людей</strong> требует подключения <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации контактов</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Отчеты о контактах имеют уникальные поля, так что у вас есть инструменты, специально предназначенные для анализа данных о ваших контактах. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поля адреса</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтрация и сегментация по полям адреса работают только в случае правильного форматирования адресов. Для получения общей информации о том, как функционируют поля адресов в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/address-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p style="text-align: justify">При создании отчетов о людях и организациях вы можете фильтровать данные по местонахождению, таким как страна или почтовый индекс. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%202_2023-10-05-161932_grcs.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете увидеть организации, отфильтрованные и сегментированные по стране их происхождения</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Подписчики и файлы</strong></p>
<p style="text-align: justify">В отчетах о людях и организациях есть возможность фильтрации или измерения по подписчикам и файлам. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%204_2023-10-05-161929_gvrv.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете увидеть каждый квартал года с соответствующим количеством подписчиков организаций. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%205_2023-10-05-161929_pobd.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Специфические поля для людей</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые поля для людей, такие как <strong>день рождения</strong> и <strong>должность</strong>, доступны только при включении синхронизации контактов. Для получения дополнительной информации о настройке синхронизации контактов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим руководством. </a></div>
<p style="text-align: justify">Некоторые поля, такие как <strong>последнее полученное письмо, последнее отправленное письмо, должность </strong>и <strong>день рождения</strong>, доступны только при создании отчета о людях. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%203_2023-10-05-161930_owmb.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете увидеть людей, отфильтрованных для отображения тех, кто получил электронные письма, отсортированных по дате создания контакта в Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%206_2023-10-05-161928_txer.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Пользовательские поля в отчетах по контактам<a name="Пользовательские поля в отчетах по контактам"></a></h2>
<p>Многие, но не все, пользовательские поля могут быть использованы в отчетах по контактам. </p>
<p>Однако, не каждое поле доступно в каждом разделе вашего отчета, поэтому вот разбивка по тому, какие пользовательские поля могут быть использованы и где. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтровать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Вид таблицы</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Длинный текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Одиночный вариант</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Несколько вариантов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Автозавершение</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Числовой</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Денежный</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Пользователь</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Организация</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Персона</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Телефон</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Время</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон времени</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Дата</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон дат</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Поля адреса</strong></p>
<p>Хотя пользовательский тип адреса доступен для отчетов по контактам, не каждое подполе это делает. Для полей адреса вы можете использовать: </p>
<ul><li>Город/поселок/деревня/местность</li><li>Страна</li><li>Штат/страна</li><li>Адрес</li><li>Полный/совмещенный адрес</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о пользовательских полях, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>

Insights: contacts

Где его найти

Поля отчета о контакте

Пользовательские поля в отчетах по контактам

Инсайты: контакты

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете создать, зависит от ограничений на данные вашего плана. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этом статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет по <strong>преобразованию потенциальных клиентов</strong> показывает процент преобразованных потенциальных клиентов, поэтому вы можете отслеживать, насколько часто ваши потенциальные клиенты переходят в ваши сделки. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify"><strong>Создание отчета по конверсии лидов</strong><br><a name="Создание отчета по конверсии лидов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию, отчет о конверсии отображает лиды, созданные в этом году.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет по вашим данным о конверсии лидов, нажмите плюс <strong>“+”</strong> рядом с полем поиска, затем <strong>Отчет</strong> <strong>&gt; Лиды &gt;</strong><strong> Конверсия</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр отчета о преобразовании потенциальных клиентов<a name="Просмотр отчета о преобразовании потенциальных клиентов"></a></h2>
<p>Этот отчет показывает<strong> процент преобразования потенциальных клиентов в сделки </strong>для различных групп (например, источник потенциальных клиентов, создатель, период времени и т. д.)</p>
<p><strong>Столбцовая диаграмма</strong></p>
<p>В этом отчете столбцы отображают процент преобразования на основе поля <strong>"Показать по"</strong>.</p>
<p>Так что на рисунке ниже:</p>
<ul><li>По оси Y отображаются проценты, представляющие количество вашего <strong>общего</strong> числа потенциальных клиентов в этом столбце.</li><li>По оси X делится преобразованные потенциальные клиенты по их <strong>источнику потенциальных клиентов</strong> (т.е. Импорт, Профилировщик и т.д.)</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наведя курсор на столбец, вы можете увидеть фактическое количество потенциальных клиентов в столбце и процент преобразования по сравнению с другими источниками.</p>
<p>В этом случае отчет показывает, что было преобразовано четыре потенциальных клиента, и один из них был создан с помощью инструмента "Профилировщик".</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поддерживаемые поля</strong></p>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Этот тип отчета поддерживает следующие пользовательские поля:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Преобразование (по оси Y)</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Показать по (по оси X)</strong></div></td></tr><tr><td><ul><li>Любое числовое или денежное пользовательское поле</li><li>Стоймость потенциальных клиентов (преобразованная в валюту по умолчанию)<br></li><li>Количество потенциальных клиентов</li></ul></td><td><ul><li>Дата архивирования</li><li>Дата преобразования</li><li>Дата создания потенциального клиента</li><li>Дата следующего действия</li><li>Дата обновления</li><li>Контактное лицо</li><li>Создатель</li><li>Валюта</li><li>Метка</li><li>Источник потенциальных клиентов</li><li>Организация</li><li>Владелец</li><li>Статус</li><li>Команда</li><li>Пользовательская дата</li><li>Пользовательские множественные варианты</li><li>Пользовательская организация</li><li>Пользовательское лицо</li><li>Пользовательский единственный вариант</li><li>Пользовательский пользователь</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Оценка</strong></p>
<p style="text-align: justify">Отчет оценки всегда показывает процент преобразования <strong>потенциальных клиентов в сделки</strong> с заданными фильтрами и метрикой <strong>преобразования</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Оценка поддерживает следующие поля:</p>
<ul><li>Любое числовое или денежное пользовательское поле</li><li>Стоймость потенциальных клиентов (преобразованная в валюту по умолчанию)</li><li>Количество потенциальных клиентов</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка отчета о конверсии потенциальных клиентов<br><a name="Настройка отчета о конверсии потенциальных клиентов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При генерации отчета будет использоваться <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтр</a> по умолчанию. Вы можете изменить фильтр по умолчанию или добавить свои собственные условия с помощью кнопки <strong>”+“</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">По оси X по умолчанию отображаются все источники потенциальных клиентов, поэтому вы можете просмотреть показатель конверсии клиентов с каждого источника.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете просматривать по <strong>пользовательским полям</strong>, полям даты и <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">другим полям</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Когда вы закончите создание отчета о конверсии сделок, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им со своей командой</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Только пользователи плана Professional и выше могут использовать пользовательские поля для фильтрации и создания отчетов в визуальном конструкторе (измерять и просматривать по). Все пользователи могут использовать пользовательские поля для сделок/потенциальных клиентов в таблицах.<br></div>

Insights reports: lead conversion

Создание отчета по конверсии лидов

Просмотр отчета о преобразовании потенциальных клиентов

Настройка отчета о конверсии потенциальных клиентов

Отчеты о взглядах: преобразование клиентов

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Не для каждого отчета доступны все типы диаграмм. Например, у отчетов о результативности сделок доступны все пять типов диаграмм, в то время как отчеты о конверсии сделок предлагают только столбчатые диаграммы.<br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«Insights»</a> позволяет настраивать и отображать данные вашего отчета различными способами. Включая разные типы диаграмм, чтобы вы могли видеть свои данные таким образом, который лучше всего соответствует вашим потребностям. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Типы диаграмм<a name="Типы диаграмм"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете нажать на<strong> "..."</strong> в правом верхнем углу столбчатой, гистограммы или круговой диаграммы, чтобы настроить цвета секций данных.</div>
<p style="text-align: justify">В Insights доступно пять различных типов диаграмм:</p>
<ul><li>Столбчатая диаграмма</li><li>Гистограмма</li><li>Круговая диаграмма</li><li>Диаграмма показателей</li><li>Табличная диаграмма</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Колоночные и столбчатые диаграммы<a name="Колоночные и столбчатые диаграммы"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете изменить цвета и количество столбцов в вашей диаграмме, щелкнув <strong>"..."</strong>в правом верхнем углу вашей диаграммы. <br></div>
<p style="text-align: justify">С помощью колоночных и столбчатых графиков у вас есть три поля для организации ваших данных:</p>
<ul><li><strong>Измерение по (ось Y)</strong></li><li><strong>Просмотр по (ось X)</strong></li><li><strong>Сегментация (необязательно)</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Столбчатый график имеет те же поля, но поля <strong>просмотра</strong> и <strong>измерения</strong> переключены.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если поле <strong>просмотра</strong> основано на времени, вы можете выбрать между годовыми, квартальными, месячными, недельными и ежедневными интервалами.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Круговые диаграммы<br><a name="Круговые диаграммы"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Параметры в боковой панели всегда отражают сегментированные группы.</div>
<p>Круговые диаграммы включают поля <strong>с помощью измерения</strong> и <strong>сегментирования</strong>, но, в отличие от столбцовых и гистограмм, они не имеют поля <strong>просмотра по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Таблица и вид в виде карточки<a name="Таблица и вид в виде карточки"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вид в виде карточки содержит только поле "измерить по", но вы можете использовать <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> для указания данных. <br></div>
<p style="text-align: justify">Диаграмма карточки показывает общее значение выбранного измерения (количество активностей, стоимость лидов и т. Д.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Меньшее число и цветная стрелка над вашей карточкой показывают, увеличилось ли значение или уменьшилось в указанный временной интервал и насколько. </p>
<p style="text-align: justify">В этом случае количество активностей уменьшилось на 26 с прошлого месяца. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Временной интервал, используемый в карточке, зависит от примененных фильтров. <br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Таблица</strong></p>
<p style="text-align: justify">С помощью таблицы вы можете видеть данные в виде настраиваемого списка, подобного <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотру списка</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете: </p>
<ul><li>Выбрать, какие столбцы отображаются с помощью <strong>значка шестеренки</strong></li><li>Перетаскивать столбцы для изменения их положения</li><li>Щелкнуть на заголовок любого столбца, чтобы организовать данные в этом столбце</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать <strong>"Экспорт"</strong>, чтобы загрузить таблицу с данными отчета.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для получения дополнительной информации о экспорте данных Insights ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div>

Insights reports: chart types

Типы диаграмм

Колоночные и столбчатые диаграммы

Круговые диаграммы

Таблица и вид в виде карточки

Отчеты сведений: типы графиков

<p style="text-align: justify">Наша функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отслеживания электронной почты</a> позволяет компаниям узнавать, как часто клиенты открывают их письма. Функция работает путем добавления кода отслеживания в письма с включенным отслеживанием, что регистрирует открытие писем получателями.</p>
<p style="text-align: justify">Однако важно помнить, что у ваших клиентов могут быть почтовые провайдеры, которые препятствуют отслеживанию открытия писем и переходов по ссылкам. В 2021 году <strong>Apple Mail</strong> и <strong>Gmail</strong> внедрили новые политики конфиденциальности писем, чтобы защитить своих пользователей.<br></p>
<p style="text-align: justify">В таких случаях <strong>Pipedrive не может предоставить никакую информацию об отслеживании этих писем</strong>, и отчеты о <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">производительности электронной почты</a> не будут отражать эти данные.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как можно точно измерить отслеживание электронной почты?<a name="Как можно точно измерить отслеживание электронной почты?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о отчетах о кампаниях в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Точность отслеживания электронной почты на основе пикселей зависит только от того, разрешают ли провайдеры электронной почты клиентов его использование. Поэтому, несмотря на полезность отслеживания электронной почты, нет способа узнать, открывают ли клиенты вообще ваши электронные письма.</p>
<p>Вот несколько советов, чтобы убедиться, что вы получаете наиболее точные данные:</p>
<ul><li>Отслеживание ссылок не зависит от политик или кэширования, поэтому это одна из наиболее надежных метрик вовлеченности</li><li>Сосредоточьтесь на надежных и действенных данных, таких как доставка, отказы, отписки и жалобы на спам.</li><li>Жалобы на спам и запросы на отписку могут помочь вам определить контент, не относящийся к вашим клиентам, или выявить слабые места в ваших кампаниях. Кроме того, отказы могут указывать на устаревшие контактные данные или другие проблемы с вашими списками электронной почты.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Эти метрики предоставляют информацию о производительности вашей электронной почты и о том, что резонирует с вашими клиентами, а также помогают защитить вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацию отправителя</a>.<br></p><hr><h2>Защита конфиденциальности Apple Mail<br><a name="apple-mail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о Защите конфиденциальности Apple Mail (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Защита конфиденциальности Apple Mail (MPP) - это набор функций, позволяющих пользователям приложения Apple Mail или настольного почтового приложения скрывать информацию о времени, месте и способе открытия электронных писем.</p>
<p style="text-align: justify">Данная функция защиты конфиденциальности реализована в следующих операционных системах:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи, работающие на этих операционных системах или операционных системах, выпущенных позже, не могут быть отслежены с помощью пиксельных изображений, если включена функция MPP в приложении Apple Mail. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Защита конфиденциальности Apple MPP применяется на всех устройствах Apple, включая iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.<br></div><hr><h2>Кэширование изображений в Gmail<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Накопление изображений Google применяется только к получателям, получающим доступ к Gmail через свой браузер или мобильное приложение Gmail, например, то, что вы найдете на своем устройстве Android или iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">По соображениям безопасности, вместо загрузки изображений с внешнего сервера каждый раз при открытии электронной почты, Gmail хранит эти изображения локально на своих прокси-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Изображения в письмах загружаются автоматически во всех учетных записях Gmail, но пользователи <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">могут настроить это вручную</a>. Если ваши получатели отключат опцию автоматической загрузки изображений, пиксель отслеживания не будет загружаться автоматически, и данные об открытии не будут учитываться в ваших отчетах.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Получатели, получающие доступ к Gmail через настольный клиент (например, Outlook, Thunderbird и т. д.), загружают изображения как обычно и отчеты соответственно.</div><hr><h2>Как это отразится на моих отчетах Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Влияют на следующие поля:</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности электронной почты</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегментировать по:</strong> отслеживанию открытия</li><li><strong>Вид таблицы:</strong> время открытия (отслеживание)</li><li><strong>Резюме:</strong> открыто, не открыто</li><li><strong>Фильтры:</strong> отслеживание открытия, время открытия (отслеживание)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности кампаний</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Отслеживание открытия (открыто, не открыто)</li><li>Общее количество открытий</li><li>Уникальные открытия</li><li>Время открытия электронной почты</li><li>Дата открытия электронной почты</li><li>Страна получателя</li><li>Отношение открытия</li><li>Геолокация</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Как можно точно измерить отслеживание электронной почты?

apple-mail

Защита конфиденциальности Apple Mail

gmail

Кэширование изображений в Gmail

insights

Как это отразится на моих отчетах Insights?

Отчеты об отслеживании электронной почты с помощью Gmail и Apple

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Активности</a> являются неотъемлемой частью продаж, поскольку они представляют каждое действие вашей команды в отношении завершения сделки.</p>
<p style="text-align: justify">С отчетами <strong>эффективности активностей</strong> из <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> вы можете следить за прогрессом ваших активностей и узнать, находитесь ли вы в соответствии со своими ежедневными задачами.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности ваших действий"></a>Создание отчета о производительности ваших действий</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности действий, перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>"+" &gt; Отчеты &gt; Действия &gt; Производительность действий.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о производительности ваших активностей"></a>Просмотр отчета о производительности ваших активностей</h2>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете о производительности есть три раздела, которые можно использовать для просмотра ваших данных.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтр просмотра</strong></p>
<p style="text-align: justify">Фильтр по умолчанию для вашего отчета о производительности активностей - <strong>Добавить время &gt; это &gt; этот месяц</strong>, но фильтры можно добавлять или изменять.</p>
<p style="text-align: justify">Например, здесь фильтр был изменен для отображения всех активностей, добавленных в этом году.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете увидеть свои данные визуализированными в виде диаграмм.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наведите курсор на любой столбец вашей диаграммы, чтобы увидеть обзор данных, содержащихся там. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете увидеть свои данные в формате таблицы или нажать <strong>"Summary"</strong> для общего обзора данных в вашем отчете.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий"></a>Настройка отчета о продуктивности ваших действий</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Измерение по продолжительности всегда вычисляется в часах.</div>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел отчета о продуктивности ваших действий можно настроить для отображения именно тех данных, которые вам нужны.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтр представления</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить фильтры к вашему отчету, нажав зеленую кнопку <strong>"+"</strong> или удалить фильтр, наведя курсор на него и нажав на значок <strong>корзины</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Визуальный конструктор</strong><strong><br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать поля <strong>"просмотр по", "измерение по"</strong> и <strong>"сегментация по"</strong>, чтобы изменить способ визуализации ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить количество видимых столбцов, а также их цвета, нажав на кнопку <strong>"..."</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>"Экспорт"</strong>, чтобы скачать таблицу с данными отчета на ваше устройство. Дополнительную информацию о экспорте ваших данных Insights можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Для изменения видимых столбцов в табличном виде вы можете нажать на значок <strong>"шестеренки"</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%2010.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Поддерживаемые поля активности<a name="Поддерживаемые поля активности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вот <strong>поддерживаемые поля активности</strong> для отчетов о производительности действий.</p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип активности</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Таблица</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Продолжительность (в минутах)</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Число действий</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Пайплайн</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Команда</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время добавления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время окончания</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время последнего уведомления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время отметки "Завершено"</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время обновления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Назначено пользователю</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип действия</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Свободно/Занято</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Сделка</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Контактное лицо</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Организация</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тема</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">ID</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>После того как вы завершили создание отчета о своей деятельности, вы можете добавить его в свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.<br></div>

Insights reports: activities performance

Создание отчета о производительности ваших действий

Просмотр отчета о производительности ваших активностей

Настройка отчета о продуктивности ваших действий

Поддерживаемые поля активности

Отчеты Insights: результативность деятельности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которое вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о ограничениях использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <strong>о производительности сделок</strong> дает вам обзор о том, сколько сделок было начато, выиграно и потеряно в вашей учетной записи Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание вашего отчета о производительности"></a>Создание вашего отчета о производительности</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности сделки, перейдите по ссылке <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>"+" &gt; Отчет &gt; Сделка &gt; Производительность.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр вашего отчета о продуктивности"></a>Просмотр вашего отчета о продуктивности </h2>
<p style="text-align: justify">В отчете о продуктивности есть три раздела, где вы можете просмотреть и редактировать данные отчета: <strong>Вид фильтра, визуальный конструктор </strong>и <strong>Табличный вид. </strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Вид фильтра</strong></p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о продуктивности сделок: <strong>Сделка создана &gt; является &gt; текущий год.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Раздел фильтрации позволяет отфильтровать данные, которые вы хотите представить в отчете. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%202.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под вашими фильтрами находится визуальный конструктор, где вы можете визуализировать свои данные с помощью графиков. <br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать из пяти разных типов графиков: </p>
<ul><li><strong>Столбчатая диаграмма</strong></li><li><strong>Гистограмма</strong></li><li><strong>Круговая диаграмма</strong></li><li><strong>Табло</strong></li><li><strong>Таблица </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любой из столбцов на вашем графике, чтобы увидеть сводку данных этого столбца. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под визуальным конструктором находится <strong>табличный вид</strong>, где вы можете увидеть данные отчета в простом формате списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Редактирование вашего отчета о производительности<a name="Редактирование вашего отчета о производительности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел вашего отчета о производительности предлагает способы настройки данных в отчете или его представления.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр фильтра</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить новые фильтры в свой отчет, нажав на <strong>”+“ </strong>в вашем виде фильтра, или удалить фильтр, наведя на него и нажав на значок <strong>корзины </strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить данные поля, представленные в вашей диаграмме, используя опции <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегментация по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать на <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы настроить цвета на вашей диаграмме или изменить количество видимых столбцов.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перетаскивать заголовки столбцов в своем табличном виде, чтобы изменить их порядок, или нажать на значок <strong>шестеренки</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить видимые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы закончите добавлять детали в свой отчет, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.</p>

Insights reports: deal performance

Создание вашего отчета о производительности

Просмотр вашего отчета о продуктивности

Редактирование вашего отчета о производительности

Отчеты и аналитика: результаты сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые доступны вам, зависит от вашего тарифного плана. Более подробную информацию об ограничениях использования вы можете узнать в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этом статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогресс сделок</a><strong> Insights</strong> позволяет вам увидеть движение вашей сделки через этапы в определенный период времени, чтобы показать, насколько успешно проходят ваши сделки по вашему циклу продаж.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о вашем прогрессе"></a>Создание отчета о вашем прогрессе</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о прогрессе сделки, перейдите по адресу <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, затем нажмите <strong>"+" &gt; Сделка &gt; Прогресс.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о вашем прогрессе"></a>Просмотр отчета о вашем прогрессе</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчеты о прогрессе используют самые последние обновления в этапах сделок, что означает, что если сделка перемещается из Этапа 2 обратно в Этап 1, она отображается в Этапе 1.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о прогрессе по умолчанию показывает следующие фильтры:</p>
<ul>
<li><strong>Дата входа в этап &gt; является &gt; текущим годом</strong></li>
<li><strong>Воронка &gt; является &gt; [ваша стандартная воронка]</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы всегда можете настроить или добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> в соответствии с данными, которые вы хотите видеть, но условие <strong>даты входа в этап</strong> заблокировано, так как оно необходимо для оценки прогресса сделки.<strong><br></strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Как измеряется прогресс сделки?</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Победа в сделке не влияет на результаты прогресса сделки в этапах, которые были пропущены.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы измеряете по <strong>количеству сделок</strong>, вы увидите количество сделок, которые вошли в каждый этап в выбранный период времени. <br></p>
<p style="text-align: justify">Наведение на каждую колонку покажет разбивку поля, которое вы выбрали для сегментации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество сделок, вошедших в этап, также включает сделки, пропустившие этот этап и перешедшие к будущему этапу. Например, если сделка перешла напрямую с <strong>второго этапа</strong> на <strong>пятый этап</strong> в выбранный временной диапазон, это будет показано как вход в этапы три, четыре и пять. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка вашего отчета о прогрессе"></a>Настройка вашего отчета о прогрессе</h2>
<p style="text-align: justify">Отчеты Insights предлагают три метрики, которые вы можете использовать для отображения ваших данных в графиках: <strong>измерить по</strong>, <strong>просматривать по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерить по (ось Y)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать поле, по которому хотите измерить свои сделки, на левой стороне графика.</p>
<ul>
<li><strong>Сумма сделки</strong></li>
<li><strong>Взвешенная сумма сделки</strong></li>
<li><strong>Количество сделок</strong></li>
<li><strong>Любое числовое или денежное <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательское поле</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просматривать по (ось X)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вкладка <strong>Просмотреть по</strong> позволяет группировать данные по определенному полю, включая стандартные поля, даты и определенные пользовательские поля:</p>
<ul>
<li><strong>Пользователь</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Одиночный вариант</strong></li>
<li><strong>Множественный вариант</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li><strong>Контактное лицо</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы выберете просмотр по <strong>этапам</strong>, сегмент не будет применен.</div>
<p style="text-align: justify">Эта вкладка заблокирована для просмотра по <strong>этапам сделки</strong>, чтобы показать разбивку по этапам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После создания отчета о действиях вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.<br></p>

Insights reports: deal progress

Создание отчета о вашем прогрессе

Просмотр отчета о вашем прогрессе

Настройка вашего отчета о прогрессе

Отчеты о взглядах: прогресс сделки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые у вас может быть, зависит от вашего тарифного плана. Более подробную информацию о лимитах использования можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p>Отчет <strong>длительность сделки</strong> Insights Pipedrive показывает среднее время, необходимое для завершения сделки в вашем потоке.</p>
<p>Эта информация позволяет вашей команде видеть, где замедляется продажа, чтобы вы могли внести улучшения и ускорить вашу процесс продаж.</p><hr><h2>
<a name="Создание отчета о продолжительности сделки"></a>Создание отчета о продолжительности сделки</h2>
<p>Чтобы создать отчет о продолжительности сделки, перейдите на страницу <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>“+“</strong><strong> &gt;</strong> <strong>Сделка &gt; </strong><strong>Продолжительность</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Просмотр отчета о продолжительности сделок"></a>Просмотр отчета о продолжительности сделок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчет о продолжительности сделок всегда измеряется в <strong>днях</strong>.</div>
<p>Отчет о продолжительности имеет следующие фильтрующие условия по умолчанию.</p>
<ul>
<li><strong>Сделка создана &gt; это год </strong></li>
<li><strong>Воронка &gt; это [ваша стандартная воронка]</strong></li>
<li><strong>Статус &gt; "проигрыш" или "выигрыш" <br></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Однако вы всегда можете настроить фильтры, чтобы отображать нужные данные.</p>
<div class="support-note success primary"> <strong>Примечание: </strong>Рекомендуется просматривать результаты по выигранным или проигрышным сделкам, но вы также можете добавить открытые сделки в условия фильтра. Для подробного руководства по настройке фильтров смотрите <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью. </a></div>
<p> <strong><br>Средний цикл продаж</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>При расчете не учитывается время, проведенное на удаленных этапах.</div>
<p>В верхней части отчета вы увидите среднее время, затраченное на прохождение сделки в вашем цикле продаж. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Это число рассчитывается путем деления общего времени, затраченного на все этапы сделок, на общее количество сделок, созданных вами при помощи выбранных фильтров.</p>
<p><strong>Столбцы отчета</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Просмотреть по</strong> имеет значения по умолчанию - <strong>Текущий этап. </strong></div>
<p>Столбцы отчета отражают разбивку вашего среднего цикла продаж по дням в соответствии с выбранным вами значением на <strong>Оси X.</strong><strong> </strong><strong><br></strong><br> Если навести курсор на столбец на графике, вы увидите количество сделок, которые способствовали среднему времени на каждом этапе.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Вид таблицы</strong><br></p>
<p>Внизу страницы также есть таблица, содержащая разбивку отображаемых в отчете сделок вместе с информацией из соответствующих полей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> в правом верхнем углу, чтобы настроить вид таблицы. <br></div><hr><h2>
<a name="Настройка отчета о продолжительности сделки"></a>Настройка отчета о продолжительности сделки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если отчет включает открытые сделки из фильтров, график покажет среднее время в <strong>стадии</strong>. Если отчет не включает открытые сделки из фильтров, график покажет среднее время в <strong>воронке</strong>.<br></div>
<p>Данные, которые вы видите в своем отчете, можно настроить двумя разными способами.</p>
<p><strong>Фильтры</strong><br></p>
<p>Вы можете редактировать существующие фильтры или нажать кнопку <strong>"+"</strong>, чтобы добавить дополнительное условие.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Также вы можете навести курсор на условие и нажать значок <strong>корзины</strong>, чтобы удалить его.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%208.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Столбцы отчета</strong><br></p>
<p>В вашем отчете опция <strong>Показывать по</strong> (ось X) по умолчанию будет выбрана <strong>Введена стадия</strong>, но вы также можете выбрать просмотр отчета по различным полям Pipedrive по умолчанию, а также по любым пользовательским полям следующих типов:</p>
<ul>
<li><strong>Пользователи</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Одно значение</strong></li>
<li><strong>Несколько значений</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li>
<strong>Контактное лицо</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Например, здесь столбцы отчета отображаются по связанному контактному лицу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Как только вы закончите создание отчета, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.</p>

Insights reports: deal duration

Создание отчета о продолжительности сделки

Просмотр отчета о продолжительности сделок

Настройка отчета о продолжительности сделки

Отчеты и аналитика: продолжительность сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов по Insights, которые вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">преобразования по сделкам в Insights</a> позволяет вам видеть, как часто вы выигрываете или проигрываете сделки, чтобы вы знали, где ваш процесс продаж успешен и где он может быть улучшен. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание отчета о конверсии сделок<a name="Создание отчета о конверсии сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать этот отчет, перейдите на страницу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>”+“ &gt; Отчёт &gt; Сделка &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Отчет о конверсии в Insights делится на два типа:</p>
<ul>
<li><strong>Отчеты о конверсии в воронке</strong> позволяют просматривать показатели конверсии сделок между этапами воронки.</li>
<li><strong>Отчеты о конверсии "Выигрыш/проигрыш"</strong> позволяют видеть общие показатели выигрыша и проигрыша сделок для различных групп, таких как ответственный, организация и временные периоды.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Конверсия воронки"></a>
Конверсия воронки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Сделки, помеченные как <strong>“Выигрышные” </strong>на ранней стадии, отображаются в отчете как присутствующие на всех стадиях воронки.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о конверсии воронки имеет три стандартных фильтра: <br></p>
<ul><li><strong>Воронка &gt; is &gt; [default pipeline]</strong></li><li><strong>Сделка создана &gt; is &gt; в этом году</strong></li><li><strong>Статус &gt; is any of &gt; Выигрыш/Проигрыш</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о конверсии вашей воронки</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>При использовании стандартных фильтров в вашем отчете о конверсии <strong>не будет</strong> показано соотношение выигрышей и проигрышей по сравнению с <strong>общим</strong> числом сделок в этой воронке. Для этой меры используйте фильтр <strong>Статус &gt; is any of &gt; Выигрыш/Проигрыш/Открыт.</strong><br></div>
<p style="text-align: justify">Ваш отчет о конверсии воронки показывает ваш общий <strong>коэффициент выигрыша</strong>. Это процент сделок, которые вы выиграли или проиграли, в пределах заданных параметров фильтра. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Под коэффициентом выигрыша находится разбивка по количеству сделок, которые вы должны выиграть, чтобы сохранить текущий уровень. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта статистика будет отображаться только когда в поле <strong>измерить по</strong> выбран пункт <strong>“Число сделок”</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Каждый столбец в вашей диаграмме конверсий показывает количество сделок, которые прошли через эту стадию, и процент конверсии. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Редактирование или удаление вашего отчета о конверсии воронки<br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Условие <strong>воронка &gt; is </strong>не может быть удалено, так как для просмотра коэффициентов конверсии сделок требуется воронка. </div>
<p style="text-align: justify">После создания вашего отчета у него будут стандартные <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a>. Вы можете отредактировать стандартные фильтры или добавить свои условия, используя <strong>”+“ </strong>в нижнем левом углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотреть по (ось X) </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось X по умолчанию показывает все этапы в вашей воронке, так что вы можете видеть, как конвертируются ваши сделки с каждого этапа на следующий. Вы можете щелкнуть по любому изображенному там этапу, чтобы удалить его из вашего отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерение по (ось Y) </strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось Y по умолчанию установлена на <strong>количество сделок </strong>, но вы также можете выбрать <strong>взвешенное значение сделки</strong> или <strong>стоимость сделки. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Удаление вашего отчета</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Если вы уже сохранили свой отчет, вы можете удалить его, нажав <strong>”...“ &gt; Удалить</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%209.jpg" alt=""></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Конверсия выигрышей/проигрышей<a name="Конверсия выигрышей/проигрышей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Отчет о <strong>конверсии выигрышей/проигрышей</strong> показывает ваше соотношение выигрышей и проигрышей независимо от воронки продаж.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<p style="text-align: justify">При создании отчета о конверсии выберите <strong>"Выигрыш/проигрыш"</strong> в верхней части экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Стандартные фильтры для отчета о конверсии выигрышей/проигрышей таковы:</p>
<ul><li><strong>Завершенная сделка &gt; это &gt; текущий год</strong></li><li><strong>Статус &gt; любой из &gt; выиграно/проиграно</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр вашего отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Для отображения этого отчета как ожидается, вам потребуется фильтр <strong>Статус &gt; любой из &gt; выиграно/проиграно</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">В этом отчете вы можете просматривать как рейтинги вашего выигрыша, так и убытков на одном графике, а также навести курсор на график, чтобы увидеть разделение коэффициента выигрышей и проигрышей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Смотреть по (ось X)</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию установлено <strong>владелец</strong>, но вы можете изменить его на любой из перечисленных фильтров, а также настраиваемые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Конверсия (ось Y)</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ось Y по умолчанию установлена на <strong>количество сделок</strong>, но вы также можете выбрать <strong>сумму сделок по весу</strong> или <strong>сумму сделок. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под графиком у вас также есть таблица, где вы можете видеть свои данные по <strong>сделкам</strong> или <strong>сводке</strong>:</p>
<ul>
<li>
<strong>Сделки </strong> показывают вам подробный список всех сделок на вашем графике. </li>
<li>
<strong>Сводка</strong> показывает информацию, основанную на поле, выбранном на оси X вашего графика.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Редактирование вашего отчета о конверсии выигрышей/проигрышей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить новые фильтры в свой отчет о конверсии, нажав на <strong>"+"</strong> в левом нижнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете добавить <strong>открытые сделки</strong> в фильтр <strong>статуса</strong>, чтобы увидеть процент сделок, которые закрываются, а также соотношение выигрышей и проигрышей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В данном случае <strong>общий процент закрытия </strong> сделок, принадлежащих Стивену, в указанный период времени <strong>составляет 36%</strong> (27% + 9%). </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>При редактировании фильтра для вашего отчета вы можете использовать стандартные поля или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемые поля</a> для добавления условий фильтрации. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить поля <strong>просмотр по (ось X)</strong> и <strong>конверсия (ось Y)</strong> на графике, чтобы изменить внешний вид ваших данных. </p>
<p style="text-align: justify">Например, в этом отчете поле <strong>просмотр по</strong> было изменено на <strong>воронка</strong>, чтобы вы могли увидеть, насколько эффективна каждая воронка в преобразовании сделок в выигрыши.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить видимые поля в табличном представлении вашего отчета, нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> справа.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20con%2018.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы завершили создание отчета о конверсии сделок, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им со своей командой</a>.</p>

Insights reports: deal conversion

Создание отчета о конверсии сделок

Конверсия воронки

Конверсия выигрышей/проигрышей

Отчеты по аналитике: конверсия сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p>Электронные письма являются одной из самых важных задач для продавцов, будь то отправка приветственного письма, последующее общение с клиентом или заключение важной сделки.</p>
<p>Чтобы отслеживать это, вы можете создать отчет о производительности электронных писем в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>. Все письма, отправленные или полученные с использованием нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>синхронизации электронной почты</strong></a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>, могут быть отслежены в этом отчете.</p><hr><h2>
<a name="Создание отчета о производительности электронных писем"></a>Создание отчета о производительности электронных писем</h2>
<p>Для создания отчета перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>“+”&gt; Report &gt; Activity &gt; Emails performance. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем"></a>Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем</h2>
<p>Ваш отчет о производительности электронных писем содержит три просматриваемых раздела: <strong>фильтры</strong>, <strong>диаграмма </strong>и <strong>табличный вид. </strong></p>
<p><strong>Фильтры </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>По умолчанию фильтр вашего отчета о производительности электронных писем установлен на <strong>время отправки/получения &gt; это.</strong> Этот фильтр нельзя удалить, но вы можете изменить временной интервал.</div>
<p>Вверху отчета вы можете видеть ваши текущие фильтры данных и добавить новые, используя <strong>”+“</strong> в левом нижнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Диаграмма</strong><br></p>
<p>Под фильтрами находится раздел с диаграммой, где вы можете увидеть визуальное представление ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете навести курсор на любой из столбцов диаграммы, чтобы увидеть разбивку данных, содержащихся там. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы изменить цвета столбцов и количество видимых столбцов.</div>
<p><strong>Табличный вид</strong></p>
<p>Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете просмотреть ваши электронные письма индивидуально с использованием таблицы или увидеть сводку данных, содержащихся в вашем отчете. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Настройка отчета о производительности электронной почты"></a>Настройка отчета о производительности электронной почты</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики производительности электронной почты не могут быть визуализированы с использованием пользовательских полей. <br></div>
<p>Настройка вашего <strong>отчета о производительности электронной почты</strong> дает вам множество вариантов визуализации данных отчета. </p>
<p>Есть три метрики, которые вы можете использовать для изменения внешнего вида и данных ваших графиков: <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегментация по. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Просмотр по (ось Х)</strong></p>
<p>Раздел<strong> просмотр по </strong>определяет, как ваши столбцы разделены на графике. Например, этот график разделен на четыре столбца <strong>по времени отправки/получения</strong>, по одному для каждого <strong>квартала</strong> в 2023 году. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Измерение по (ось Y)</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию в поле <strong>измерение по</strong> используется значение <strong>количество электронных писем</strong>.</div>
<p>Раздел <strong>измерение по</strong> представляет данные, подсчитываемые вертикально в каждом столбце. Для этого доступны два поля: </p>
<ul><li><strong>Средняя продолжительность ответа в минутах</strong></li><li><strong>Количество электронных писем</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Сегментация по</strong></p>
<p>Раздел <strong>сегментация по</strong> представлен покраской внутри каждого столбца. Например, в этом графике два цвета (зеленый и коричневый) показывают электронные письма, отправленные двумя разными пользователями. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg" alt=""></figure>
<p>Для сегментации вашего графика производительности электронной почты доступны шесть полей: </p>
<ul><li><strong>Направление электронной почты</strong></li><li><strong>Отслеживание ссылок</strong></li><li><strong>Отслеживание открытий</strong></li><li><strong>Отслеживание ответов</strong></li><li><strong>Команда</strong></li><li><strong>Пользователь</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы также можете выбрать <strong>«нет»</strong> в качестве опции для сегментации, в этом случае все столбцы будут иметь одинаковый цвет. </p>
<p>Вы можете выбрать цвет своих столбцов, а также количество отображаемых столбцов, щелкнув <strong>«...“</strong> в правом верхнем углу графика. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>После создания отчета о производительности электронной почты и нажатия <strong>«сохранить“</strong>, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </div><hr><h2>Отслеживание ответов<a name="Отслеживание ответов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Информация об ответах сохраняется только для электронных писем, отправленных/полученных после февраля 2023 года. Более старую информацию можно получить, отключив и снова подключив синхронизацию электронной почты.<br></div>
<p>Вы можете использовать поля <strong>отслеживания ответов</strong>, чтобы увидеть различные показатели, такие как открытие и ответы на электронные письма.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg" alt=""></figure>
<p>Поля отслеживания ответов можно найти в следующих местах: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Название поля</strong></td><td><strong>Местонахождение поля</strong></td><td><strong>Вопрос, на который отвечает поле</strong></td></tr><tr><td><strong>Отслеживание ответов</strong></td><td>Разделы Фильтр, Сегмент, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Ответил ли получатель на мое письмо?</td></tr><tr><td><strong>Время ответа (отслеживание)</strong></td><td>Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Когда они ответили на мое письмо?</td></tr><tr><td><strong>Продолжительность ответа (в минутах)</strong></td><td>Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</td><td>Сколько времени прошло после получения письма на ответ?</td></tr></tbody></table>
<p>Если вы находитесь в режиме таблицы, вы можете нажать на <strong>значок шестеренки</strong>, чтобы изменить видимые поля и увидеть доступные. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg" alt=""></figure>
<p><br>Например, в этой диаграмме поле <strong>просмотр по</strong> - это <strong>отслеживание ответов</strong>, и столбцы показывают электронные письма, на которые отвечали и на которые не отвечали. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg" alt=""></figure>
<p>Из этого отчета можно сделать вывод, что большинство отправленных писем <strong>не</strong> получают ответов. Эта информация может быть полезной при принятии решения о необходимости изменения стратегии рассылки. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о том, как работает отслеживание электронной почты в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

Insights reports: emails performance

Создание отчета о производительности электронных писем

Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем

Настройка отчета о производительности электронной почты

Отслеживание ответов

Отчеты о важных сведениях: эффективность электронной почты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Отчет о прогнозе доходов Insights доступен только при наличии нашего <strong>профессионального</strong> тарифа и выше. Количество отчетов Insights, которые вы можете получить, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет Insights Revenue forecast от Pipedrive позволяет вам оценить ваш будущий доход, чтобы вы могли лучше понимать, какие сделки уже закрыты, и какие сделки нужно закрыть.</p>
<p style="text-align: justify">Это позволяет вам спланировать свое время, имея точную оценку будущих ресурсов, доступных вам.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о прогнозе доходов"></a>Создание отчета о прогнозе доходов</h2>
<p style="text-align: justify">Для создания отчета о прогнозе доходов перейдите на страницу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>“+” </strong><strong>&gt; Отчет &gt; Прогноз и подписка</strong><strong> &gt; </strong><strong>Прогноз доходов</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчета о прогнозе доходов"></a>Просмотр отчета о прогнозе доходов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Отчет о прогнозе доходов показывает общую стоимость открытых и выигранных сделок. Открытые сделки отображаются по <strong>ожидаемой дате закрытия</strong>; выигранные сделки отображаются по <strong>дате выигрыша</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет о прогнозе доходов имеет следующие условия фильтрации по умолчанию:</p>
<ul>
<li><strong>Период прогноза &gt; это </strong></li>
<li><strong>Статус &gt; это </strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эти фильтры нельзя удалить, но вы можете изменить временной период и фильтрацию по статусам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%203.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы оставите фильтр по умолчанию для <strong>статуса</strong>, будет учтен весь ваш полученный и прогнозируемый доход.</div>
<p style="text-align: justify">Наведите указатель мыши на колонку в отчете, чтобы увидеть разбивку вашего текущего и прогнозируемого дохода.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Накопительный прогноз</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре вашего накопительного прогноза сумма сгенерированного/прогнозируемого дохода включается в каждую полосу отчета, показывая накопленный доход на протяжении выбранного временного интервала. </p>
<ul>
<li>
<strong>Открытые сделки –</strong> учитывается <strong>ожидаемая дата закрытия</strong>.</li>
<li>
<strong>Выигранные сделки –</strong> учитывается <strong>время выигрыша сделки </strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br><strong><br>Обычный (накопительный) прогноз</strong></p>
<p style="text-align: justify">В фильтре <strong>просмотреть по (ось X) </strong>выберите <strong>«</strong><strong>Прогноз“ </strong>, чтобы просмотреть отчет без накопления. Здесь отображается сгенерированный и ожидаемый доход, сегментированный в зависимости от временного интервала, указанного в вашем фильтре <strong>просмотреть по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о прогнозировании доходов"></a>Настройка отчета о прогнозировании доходов</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В этом отчете вы не можете просмотреть <strong>потерянные сделки</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Сделки, которые вы видите в своих отчетах, можно настроить в разделе фильтрации в верхней части отчета. Вы можете изменить существующие фильтры или нажать <strong>”+“</strong>, чтобы добавить новый фильтр. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Фильтр <strong>просмотр по</strong> <strong>(ось X)</strong> по умолчанию установлен на <strong>Накопительный прогноз &gt; Ежемесячно</strong>, но вы можете изменить временной интервал или выбрать <strong>прогноз</strong> вместо <strong>накопительного прогноза.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%208.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Доступные временные периоды в разделе <strong>просмотр по</strong> ограничены фильтром <strong>периода прогнозирования</strong>, примененным к отчету. Например, если вы фильтруете по определенному <strong>году</strong>, вы не можете просмотреть по дням. <br></div>
<p style="text-align: justify">Опция <strong>измерение по (ось Y)</strong> позволяет выбрать между просмотром вашей <strong>стоимости сделки</strong>, <strong>взвешенной стоимости сделки</strong> или <strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательского денежного поля</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Взвешенная вероятность учитывает <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность стадии</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность сделки</a>, установленные вами.</div>
<p>Вы также можете изменить видимые поля в таблице, нажав на значок <strong>шестеренки.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%2010.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: Revenue forecast

Создание отчета о прогнозе доходов

Просмотр отчета о прогнозе доходов

Настройка отчета о прогнозировании доходов

Отчёты о важных сведениях: Прогноз доходов

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>Количество отчетов Insights, которые вы можете создавать, зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p><strong>Отчеты Insights</strong> позволяют вам создавать визуальное представление вашей продажной активности в Pipedrive.</p>
<p>Существуют различные типы отчетов, которые вы можете создавать с использованием функции <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> в Pipedrive, что позволит вам лучше понять продуктивность вашей команды.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%201_2023-10-05-151537_bepj.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Отчеты по активности<a name="Отчеты по активности"></a></h2>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Производительность деятельности</strong></a><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><br></strong></a>Отчет о производительности деятельности предоставляет информацию о прогрессе, достигнутом вами и вашей командой.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%202.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность электронной почты<br></a></strong>Следите за производительностью всех отправленных и полученных писем с помощью нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации электронной почты</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%203.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы разрешить обычным пользователям просматривать данные компании/других пользователей, вы можете перейти в раздел <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a> &gt; Обычный пользователь</strong> и включить разрешения "Просмотр других пользователей", "Просмотр статистики компании" и "Просмотр статистики других пользователей".<strong> Узнайте больше о видимости и разрешениях Insights в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</strong></div><hr><h2>Отчеты о кампаниях<a name="Отчеты о кампаниях"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция Кампании в Pipedrive является платным дополнением, и вы можете узнать больше о нем из <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьи.</a></div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность кампании</a></strong><br>Отчет о производительности кампании показывает, как ваша кампания выполняется, и может быть измерена с помощью полей отслеживания и доставляемости.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Преобразование кампании</a></strong><br></p>
<p>Отчет о преобразовании кампании может показывать различные статистики доставки, включая открытые, нажатые и статистику «помечено как спам».</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для подробного руководства по наблюдениям за кампаниями, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a><br></div><hr><h2><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener" name="Отчеты о контактах">Отчеты о контактах</a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Люди</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Используйте отчеты Insights, чтобы визуализировать статистику о контактах с людьми, включая специфические для людей поля (например, день рождения, последнее полученное письмо).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Организации<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Отслеживайте изменения и развитие ваших организаций с помощью графиков и графиков данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Отчеты о потенциальных клиентах<a name="Отчеты о потенциальных клиентах"></a></h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-lead-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность потенциальных клиентов</a></strong><br>Отчет о производительности потенциальных клиентов предоставляет возможность видеть их, определенных по статусу, источнику и другим полям. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%208.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия потенциальных клиентов</a></strong><br>Отчет о конверсии потенциальных клиентов - отличный способ увидеть, какие потенциальные клиенты превращаются в сделки и насколько часто. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="Отчеты о сделках"></a>Отчеты о сделках</h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Производительность сделок</a></strong><br>Отчет о производительности сделок дает вам общую информацию о том, сколько сделок было начато, выиграно и проиграно в вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2010.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия сделок</a></strong></p>
<p>Отчет о конверсии дает вам показатель конверсии, когда сделка перемещается из этапа в этап или с открытого на закрытый. Он может быть разделен на два типа отчетов:</p>
<p><strong>Отчеты о конверсии по воронке</strong> позволяют ясно видеть показатели конверсии сделок между этапами в вашей воронке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2011.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Отчеты о конверсии победы/проигрыша</strong> позволяют увидеть общие показатели побед и поражений сделок для различных групп, таких как владелец, организация и периоды времени.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2012.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-duration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Продолжительность сделки</a></strong><br>Отчеты о продолжительности сделки позволяют вашей команде видеть, где замедляются ваши продажи, чтобы вы могли внести изменения, чтобы ускорить процесс продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2014.jpg" alt=""></figure>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-progress" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогресс сделки</a></strong><br>Этот отчет дает вам возможность видеть продвижение сделки по этапам в заданном периоде времени, чтобы вы могли видеть, насколько успешно ваши сделки продвигаются по циклу продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Прогноз и подписка<a name="Прогноз и подписка"></a></h2>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-revenue-forecast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогноз выручки</a></strong><br>Отчет о прогнозе выручки показывает вам тенденции в общей стоимости сделок вашей учетной записи на основе их назначенных значений.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2016.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Совокупный прогноз показывает уже существующие <strong>и</strong> вновь добавленные значения. Используйте обычный вид прогноза, чтобы видеть <strong>только</strong> вновь добавленные значения.</div>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-subscription-revenue-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о выручке от подписки</a></strong><br>Отчет о выручке от подписки дает вам общую сумму дохода, созданного повторяющимися, одноразовыми или плановыми доходами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/report%20types%2017.jpg" alt=""></figure>

Insights: report types

Отчеты по активности

Отчеты о кампаниях

Отчеты о контактах

Отчеты о потенциальных клиентах

Отчеты о сделках

Прогноз и подписка

Инсайты: типы отчетов

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только в расширенных и выше тарифных планах.<strong> </strong>Отчеты о <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-revenue-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">повторяющемся доходе</a> будут составлены только для сделок, в которых настроены планы подписки или графика платежей. <br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет о <strong>доходе от подписки</strong> покажет вам общую сумму дохода, полученного от повторяющихся, одноразовых или графика платежей, в зависимости от выбранного временного периода.<br></p>
<ul><li>Суммы повторяющихся и одноразовых платежей отражают планы <strong>+Подписка</strong></li><li>Суммы платежей по графику отражают планы, добавленные посредством <strong>+График платежей</strong>. </li></ul>
<p>Для создания такого отчета вам необходимы настроенные сделки с повторяющимися, одноразовыми или графиком платежей.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество отчетов Insights зависит от тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Создание отчета о доходе от подписки"></a>Создание отчета о доходе от подписки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать, как настроить повторяющийся доход на своей учетной записи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-revenue-feature">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать эти отчеты, перейдите в раздел<strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights"> Insights</a></strong>, нажмите на символ<strong> "+ "</strong> слева от строки поиска, а затем <strong>Отчеты &gt; Прогноз и подписка &gt; Доход от подписки</strong>.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sub%20rev%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">По умолчанию применяется фильтр, который показывает все платежи, которые ожидаются <strong>в этом году</strong>, но вы можете настроить фильтр или добавить условия.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sub%20rev%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Настройка отчета о доходах от подписки"></a>Настройка отчета о доходах от подписки</h2>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите сгруппировать свои заработки по другому временному интервалу (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно и т. д.), вы можете сделать это, изменив фильтр на <strong>ось x</strong> графика. Отчет покажет вам прошлые и прогнозируемые заработки по будущим платежам.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sub%20rev%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете навести курсор на любой из столбцов, чтобы увидеть запланированные платежи за определенный временной интервал.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sub%20rev%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В таблице под графиком будет отображаться стоимость сделок, а вкладка <strong>Summary</strong> покажет общую и среднюю стоимость платежей.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sub%20rev%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы закончите создание отчета о доходах от подписки, вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете настроить столбцы в представлении таблицы, нажав на <strong>иконку шестеренки</strong>, или экспортировать таблицу в виде электронной таблицы с помощью кнопки <strong>"Экспорт"</strong>.</div>

Insights reports: Subscription revenue reports

Создание отчета о доходе от подписки

Настройка отчета о доходах от подписки

Отчеты Insights: Отчеты о доходах от подписки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана подписки. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <strong>О производительности Insights</strong> предоставляет обзор того, сколько лидов Pipedrive вы создали, архивировали или конвертировали в <strong>сделки</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности лида"></a>Создание отчета о производительности лида</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности лида, нажмите на знак “<strong>+</strong>” рядом с полем поиска и выберите <strong>Отчет &gt; </strong><strong>Лид &gt; Производительность</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о производительности ведущих контактов"></a>Настройка отчета о производительности ведущих контактов </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики в отчете будут отражать любые изменения, сделанные в условиях фильтрации.<br></div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите сузить результаты, вы можете добавить условие фильтра, нажав кнопку «<strong>+</strong>»<strong> </strong>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете настроить параметры ваших диаграмм с помощью меню «<strong>Просмотр по</strong>», «<strong>Сегментировать по</strong>» и «<strong>Измерить по</strong>».</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Таблица под вашей диаграммой предоставляет список данных в вашем отчете, и вы можете нажать на значок «<strong>шестеренки</strong>» справа, чтобы изменить столбцы.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Если навести указатель мыши на одну из полосок на диаграмме, вы увидите конкретные данные, представленные там.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: lead performance

Создание отчета о производительности лида

Настройка отчета о производительности ведущих контактов

Отчеты по аналитике: качество лидерства

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Минимальная требуемая версия операционной системы для установки мобильного приложения - 9+ для устройств на Android и 15+ для устройств на iOS.</div>
<p style="text-align: justify">Многие пользователи Pipedrive предпочитают работать с нашим <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильным приложением</a>, а с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> для мобильных устройств вы можете просматривать все отчеты и панели управления, созданные в веб-приложении, на вашем мобильном устройстве.</p><hr><h2>Где находится функция?<a name="Где находится функция?"></a></h2>
<p>После входа в свою учетную запись мобильного приложения нажмите на <strong>«...» </strong>в правом нижнем углу и выберите <strong>«Инсайты».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве<a name="insights"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас пустая информационная панель в веб-приложении, она также будет пустой в мобильном приложении. <span style="color: rgb(247,150,70)"></span><br></div>
<p style="text-align: justify">Представление Insights веб-версии встроено в мобильное приложение Pipedrive, поэтому вы увидите те же отчеты и информационные панели, что и в веб-приложении.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако <strong>отчеты Insights нельзя редактировать или изменять в мобильном приложении.</strong> Если вы хотите изменить отчет или информационную панель в мобильном приложении, вам нужно отредактировать их в веб-приложении.</p>
<p>Если количество категорий <strong>сегментации</strong> превышает видимую ширину, вы можете щелкнуть <strong>выпадающий список</strong> с номером в правом нижнем углу, чтобы увидеть полный список. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете нажать на любую колонку отчета, чтобы увидеть расшифровку представленных данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отчете можно показать только шесть столбцов или гистограмм, а также название отчета, легенду и фильтры. Если столбцы отчета превышают видимую ширину приложения, щелкните <strong>стрелки</strong> с обеих сторон, чтобы просмотреть остальную часть диаграммы. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация панелей на мобильном устройстве<a name="Фильтрация панелей на мобильном устройстве"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для столбчатых и гистограммных диаграмм, разбиение на страницы отображается только в том случае, если количество столбцов или гистограмм более шести и отображается горизонтально и вертикально.</div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете применять фильтры <strong>даты</strong> и <strong>пользователя</strong> к панели, нажав на значок <strong>даты</strong> или <strong>пользователя</strong> (в правом верхнем углу) и выбрав опцию. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При применении фильтра значок фильтра становится выделенным синим цветом, и все отчеты обновляются в соответствии с выбранной опцией. Также появляется синяя значка на каждом обновленном отчете.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Чтобы восстановить исходное состояние фильтров, нажмите на синий значок фильтра и выберите <strong>"Вернуться к настройкам по умолчанию".</strong><br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Переключение между панелями</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете переключаться между разными панелями, щелкнув по <strong>выпадающему меню</strong> (где отображается имя выбранной панели) и выбрав другую панель.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Если вы переключаете панель, вы увидите выбранную панель при следующем входе.</div>
<p style="text-align: justify">Все панели в веб-приложении отображаются в том же порядке в списке, включая общие панели. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Панели организованы по разделам так же, как и в веб-приложении и приложении для мобильных устройств, и их можно свернуть или развернуть, нажав на название раздела (например, "Поделено со мной", "Мои панели" и т. д.)<br></p>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>Функция поиска<a name="Функция поиска"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете<span style="color: rgb(247,150,70)"> </span>найти конкретный отчет или панель управления, коснувшись <strong>значка поиска.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
<p>Введите несколько букв в строку поиска, и в списке результатов появятся соответствующие панели управления и отчеты.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора панели управления или отчета из результатов поиска, представление будет соответствующим образом изменено, и выбранный элемент будет открыт.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Щелкните <strong>"Отмена"</strong> в окне поиска, чтобы вернуться к исходному виду панели управления. <br></div>

Insights for mobile

Где находится функция?

Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве

Фильтрация панелей на мобильном устройстве

Функция поиска

Insights for mobile - Инсайты для мобильных

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights">этой статьей</a> для получения более общей информации о Campaigns Insights.</div>
<p dir="ltr">С помощью отчетов о производительности для кампаний вы можете отслеживать открытия, клики, отказы и другую важную информацию о ваших кампаниях.</p>
<h2 dir="ltr">
<strong>Создание отчета</strong><a name="Создание отчета"></a></h2>
<p dir="ltr">Перейдите в инструмент <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите кнопку <strong>"+" &gt;</strong> <strong>Кампания</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Производительность</strong>:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20perf%201.jpg" alt=""></figure>

<h2 dir="ltr">
<strong>Настройка отчета</strong><a name="Настройка отчета"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Новые отчеты о производительности для кампаний начинаются с фильтра "Дата отправки кампании".</div>
<p>После создания отчета, нажмите зеленую кнопку <strong>"+" </strong>, чтобы добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">фильтры</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%202.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr">Используйте параметры <strong>измерять по</strong>, <strong>сегментировать по</strong> и <strong>просмотреть по</strong>, чтобы настроить отображение ваших данных:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Таблица внизу дает вам вид отчета в виде электронной таблицы, включая полезные поля, уникальные для кампаний.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%204.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы можете настроить поля в столбцах таблицы, нажав на значок <strong>"шестеренка"</strong> в правом верхнем углу.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-performance#customizing-your-performance-report">этой статьей</a> для получения дополнительной информации о настройке отчета Insights.</div>

Campaigns Insights: performance reports

Создание отчета

Настройка отчета

Отчеты по результатам кампаний

Идентифицируйте победные кампании с помощью сравнения A/B-тестирования.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">премиум-кампаний</a>. Для получения дополнительной информации о выставлении счетов за кампании ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Сравнительная аналитика</strong> позволяет сравнивать показатели эффективности двух или более кампаний по электронной почте на одной графике, чтобы вы могли определить выигрышные заголовки и макеты сообщений, используя A/B-тестирование.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание отчета сравнения</strong><a name="Создание отчета сравнения"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для создания сравнительного отчета A/B вы должны отправить несколько кампаний сопоставимым сегментам вашей аудитории. Например, вы можете отправить две кампании с немного различными макетами электронных писем или темами, а затем создать отчет, чтобы показать, какая тема письма имела больше открытий.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать отчет, перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> затем нажмите <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампания &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Используйте <strong>”+“</strong> чтобы добавить нужные фильтры, но для сравнения ваших кампаний вам понадобится фильтр для: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампания &gt; любая из &gt; [вставьте нужные кампании] </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">этой статье</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о сравнении</strong><a name="Просмотр отчета о сравнении"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от других <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типов отчетов</a>, отчеты о конверсии не имеют вкладки <strong>разбиение по</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">График отчета о сравнении имеет две разные секции:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Измерение по</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр по</strong> (ось X)</p></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец в графике, чтобы увидеть больше информации о выбранных данных в этом сегменте.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Представление в виде таблицы</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы настроить столбцы таблицы, нажмите на <strong>иконку шестеренки.</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Внизу страницы <strong>представление в виде таблицы</strong> содержит разбивку кампаний, отображаемых в отчете, вместе с информацией из соответствующих полей.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify">В представлении в виде таблицы вы также можете увидеть краткий список данных, нажав на <strong>"Сводка".</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>

<p>Если столбец <strong>получатель</strong> видим, вы можете нажать на любого получателя, чтобы открыть контекстное представление для этого контакта. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Создание отчета сравнения

Просмотр отчета о сравнении

Сравнительные идеи

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Для улучшения ваших маркетинговых кампаний очень важно знать, насколько хорошо ваши электронные письма достигают вашей аудитории. С помощью <strong>отчета по конверсии кампаний</strong> вы можете видеть статистику, связанную с доставляемостью сообщений, такую как:</p>
<ul><li>Открытие и кликабельность</li><li>Отмечено как спам</li><li>Кликабельность</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для получения дополнительной информации о функции "Campaigns Insights" посетите <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью.</a><br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии вашего Insights</strong><a name="insights"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать новый отчёт о конверсии кампании, перейдите на страницу <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите на <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%201.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о конверсии в Insights</strong><a name="insights-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о конверсии в Insights — <strong>Дата рассылки кампании &gt; является &gt; Прошлый месяц. </strong>Дополнительную информацию о фильтрации в Pipedrive можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье. </a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В отчетах Insights большинство полей имеют параметр <strong>«измерять по»</strong>, в то время как в отчетах о конверсии в кампаниях используется поле <strong>«конверсия»</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любую колонку в отчете, чтобы увидеть содержащиеся там данные. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом примере пользователь отправил семь электронных писем в рамках отфильтрованного периода времени, и два из этих писем были открыты. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете нажать на любую колонку в графике, чтобы открыть таблицу с данными, а также экспортировать эти данные. Дополнительные сведения о экспорте данных из Insights можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье. </a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Поля, связанные с конверсией<a name="Поля, связанные с конверсией"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вот диаграмма, показывающая доступные поля в отчете и как рассчитываются эти конверсии.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Поле конверсии</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Что это означает</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Как рассчитывается этот показатель конверсии</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель открытия</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые открыли электронное письмо хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных открытий / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Коэффициент кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые нажали хотя бы на одну ссылку в электронном письме</div></td><td><div style="text-align: justify">Все получатели, которые кликнули / Все открытые письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель жалоб на спам</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые пометили отправленные письма как спам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма жалоб на спам от получателей / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель отписки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, отписавшиеся от рассылки после получения письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отписавшихся получателей / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма, успешно доставленные в папку "Входящие" получателей</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма доставленных писем / Все отправленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые кликнули хотя бы на одну ссылку в электронном письме хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных кликов / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель отказа</strong><strong> от доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма, которые не были доставлены в папку "Входящие" получателей по указанным причинам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отказанных писем / Все отправленные письма</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights: conversion reports

Создание отчета о конверсии вашего Insights

insights-1

Просмотр отчета о конверсии в Insights

Поля, связанные с конверсией

Кампании Insights: отчеты о конверсии

Сэкономьте время и легко повторяйте ваши отчеты, цели и информационные панели Insights.

<p style="text-align: justify">Вместо создания ручных копий ваших отчетов, целей или панелей инструментов <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>, вы можете использовать функцию <strong>дублирования</strong> и сэкономить время. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублирующие отчеты<a name="Дублирующие отчеты"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для дублирования <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчета</a>, который вы создали, нажмите кнопку <strong>“...<strong>“</strong></strong> справа от вашего экрана и выберите <strong>“Дублировать.<strong>“</strong></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью изменить имя, раздел и панель дублированного отчета.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После <strong>сохранения</strong> изменений, новый дублированный отчет открывается автоматически.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете добавить дублированный отчет в несколько панелей, но только в один раздел.</div>
<p><strong>Общие отчеты</strong></p>
<p style="text-align: justify">Для дублирования отчета, созданного кем-то и поделенного с вами, нажмите кнопку <strong>“</strong><strong>...<strong>“</strong></strong> справа от вашего экрана и выберите <strong>“</strong><strong>Дублировать в мои отчеты.<strong>“</strong></strong><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите те же самые всплывающее окно и настройки.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублирование целей<a name="Дублирование целей"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если цель установлена как <strong>«Только просмотр»</strong>, она не может быть продублирована.</div>
<p style="text-align: justify">Возможности дублирования целей зависят от ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прав доступа</a>:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Глобальные администраторы</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Каждая цель, включая цели, установленные другими администраторами.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Менеджеры команд</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Их собственные цели, а также цели всех членов их команды.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Обычные пользователи</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Цели, созданные ими для себя.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Чтобы продублировать цель, нажмите кнопку <strong>«...»</strong> справа от экрана и выберите <strong>«Дублировать»</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью изменить имя и панели инструментов для продублированной цели.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После сохранения изменений новая продублированная цель будет открыта автоматически.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублировать панели инструментов<a name="Дублировать панели инструментов"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функции <strong>множественной</strong> и <strong>общей</strong> панели инструментов доступны для планов "Профессиональный" и выше. </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать созданную вами панель инструментов, нажмите кнопку <strong>«</strong><strong>...<strong>«</strong></strong> справа от экрана и выберите <strong>«</strong><strong>Дублировать.<strong>«</strong></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью изменить имя и раздел для дублированной панели инструментов.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После сохранения изменений новая дублированная панель инструментов открывается автоматически.</p>
<p><strong>Общие панели инструментов</strong></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать панель инструментов, созданную и общую для вас кем-то другим, нажмите кнопку <strong>«</strong><strong>...<strong>«</strong></strong> справа от экрана и выберите <strong>«</strong><strong>Дублировать в ваши панели инструментов.<strong>«</strong></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите всплывающее окно с возможностью изменить имя, раздел и размещение дублированных отчетов для дублированной панели инструментов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-21%20at%2017.25.08.png" alt=""></figure>
<p>После сохранения изменений новая дублированная панель инструментов открывается автоматически.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если среди ваших текущих отчетов недостаточно места для размещения всех отчетов из общей панели инструментов, Pipedrive предложит выбрать отчеты для дублирования. Узнайте больше о лимитах использования в Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</div>

Insights: duplication

Дублирующие отчеты

Дублирование целей

Дублировать панели инструментов

Понимание: дублирование

Insights reports

Отчеты по пониманию.

Отслеживайте прогресс продаж и создавайте индивидуальные отчеты в Pipedrive.

Insights feature

Где найти функцию Insights

Видимость и разрешения

Отчеты

Поддерживаемые поля

Обновление существующих отчетов

Информационные панели

Цели

Особенность Insights

Уменьшите количество ручной работы и сэкономьте время, редактируя общие отчеты Insights с вашей командой.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <strong>Функция совместного анализа</strong> находится в стадии бета-тестирования и доступна только для ограниченной группы пользователей. Она будет выпущена для большего количества пользователей позднее. <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Общедоступные панели инструментов</a> доступны только для пользователей на планах Professional и выше. Узнайте, как изменить план в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p>Упростите работу и сэкономьте время, редактируя общие отчеты <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Аналитики</a> с вашей командой.<br></p><hr><h2>Где находится функция сотрудничества?<a name="Где находится функция сотрудничества?"></a></h2>
<p>Нажмите кнопку "Поделиться" в правом верхнем углу вашей панели инструментов или отчета, чтобы открыть модальное окно "Поделиться".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.17.30.png" alt=""></figure>
<p>Вы увидите вкладку "Поделиться с пользователями" по умолчанию. Ищите пользователя или команду в поле поиска.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.38.15.png" alt=""></figure>
<p>После выбора пользователя вы можете выбрать права, которые вы хотите предоставить (просмотрщик, редактор), а также опции "передать владение" и "удалить доступ".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.40.28.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Совместные права<a name="Совместные права"></a></h2>
<p>Доступные действия для <strong>общих</strong> <strong>информационных панелей</strong> и <strong>отчетов</strong> зависят от прав, предоставленных владельцем другим пользователям.</p>
<p><strong>Общие информационные панели</strong></p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование информационной панели (добавление и удаление отчетов)</li><li>Доступ для пользователей внутри компании</li><li>Удаление доступа</li><li>Создание публичных ссылок</li><li>Передача владения</li><li>Удаление информационной панели</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Редактор</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование информационной панели (добавление и удаление отчетов)</li><li>Доступ для пользователей внутри компании</li><li>Удаление доступа</li><li>Создание публичных ссылок</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Просмотрщик</strong></div></td><td><ul><li>Только просмотр</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Совместное редактирование <strong>информационных панелей</strong> доступно только для отдельных пользователей. Команды не поддерживаются.<br></div>
<p><strong>Общие отчеты</strong></p>

<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование отчета</li><li>Доступ для пользователей внутри компании</li><li>Удаление доступа</li><li>Передача владения</li><li>Удаление отчета</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Редактор</strong></div></td><td><ul><li>Редактирование отчета</li><li>Доступ для пользователей внутри компании</li><li>Удаление доступа</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Просмотрщик</strong></div></td><td><ul><li>Только просмотр</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Общие отчеты с правом <strong>Редактирования</strong> учитываются при ограничении <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">использования</a> отчетов пользователя. Совместное редактирование <strong>отчетов</strong> доступно только для отдельных пользователей. Право <strong>Просмотра</strong> отчетов доступно для <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">команд</a> и всех пользователей.<br></div>
<p>При совместном использовании <strong>отчета</strong> или <strong>информационной панели</strong> вы увидите значок на элементе в панели навигации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.36.57.png" alt=""></figure><hr><h2>Удаление элементов, с которыми была осуществлена общая работа<a name="Удаление элементов, с которыми была осуществлена общая работа"></a></h2>
<p>Вы можете удалить себя из панели мониторинга или отчета, с которыми вы работали вместе.</p>
<p>Откройте общую панель мониторинга или отчет. Нажмите на <strong>"..."</strong>, а затем на <strong>"Удалить из ваших панелей мониторинга"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.30.31.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Панель мониторинга или отчет не будет отображаться для вас, но не будет удалена для других пользователей. Невозможно удалить себя из панелей мониторинга или отчетов, совместно используемых командой или всеми пользователями одновременно.<br></div><hr><h2>Часто задаваемые вопросы<a name="Часто задаваемые вопросы"></a></h2>
<p><strong>Что происходит, когда два человека редактируют панель инструментов одновременно?</strong></p>
<ul><li>Последний пользователь, сохраняющий панель инструментов, будет уведомлен о других одновременных изменениях. Он должен обновить страницу и попробовать еще раз.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-18%20at%2013.34.57.png" alt=""></figure>
<p><strong>Что происходит, когда два человека редактируют отчет одновременно?</strong></p>
<ul><li>Последний пользователь, сохраняющий отчет, будет уведомлен о других одновременных изменениях. Он увидит возможность либо сохранить его как новый отчет, либо отклонить свои изменения.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2013.12.26.png" alt=""></figure>
<p><strong>Как сгенерировать общедоступную ссылку на отчет?</strong></p>
<ul><li>В настоящее время общедоступные ссылки на отчеты не поддерживаются.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Что происходит с общими панелями инструментов, если владелец деактивирован?</strong></p>
<ul><li>Если владелец панели инструментов, которая была общей для нескольких пользователей (с правами на просмотр или редактирование), деактивируется, панели инструментов и ее отчеты будут переданы первому пользователю в списке с административными правами.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Можно ли изменить частоту обновления данных в общей панели инструментов?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Можно, но должны выполняться два условия:</p><ul><li>Вы должны быть владельцем общедоступной ссылки</li><li>Ссылка должна быть открыта в том же браузере, из которого она была скопирована</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если другой пользователь открывает ссылку на панель инструментов или ссылка открывается на другом устройстве, интервал обновления будет сброшен на значение по умолчанию (один час).</p>

Insights: collaboration feature

Где находится функция сотрудничества?

Совместные права

Удаление элементов, с которыми была осуществлена общая работа

Часто задаваемые вопросы

Инсайты: возможность совместной работы

<p style="text-align: justify">Конвертация валюты при составлении отчетов рассчитывается через нашего партнера <a href="https://openexchangerates.org/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Open Exchange Rates</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive автоматически преобразует стоимость выигранных сделок в разных валютах в вашу основную валюту, за исключением <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательских валют</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эти значения курса обмена служат только для статистических целей. Курс конвертации, указанный Pipedrive, может отличаться от вашего банка или банков вашего клиента, поэтому цифры, приведенные в отчетах, могут не отражать сумму, полученную на вашем банковском счете.</div>

How is currency converted in Pipedrive?

Как происходит конвертация валюты в Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Экспортировать данные могут только пользователи со статусом глобального администратора, у которых включены<a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">права доступа</a>. Обычные пользователи могут внешне делиться информацией об инсайтах, если у них включено разрешение на<strong> «Публикацию панелей инсайтов как общедоступных ссылок»</strong>.<strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">При использовании функции <strong>Инсайты</strong> вы можете экспортировать данные несколькими способами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Экспорт графиков<a name="Экспорт графиков"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Графики могут быть экспортированы в форматах <strong>PDF</strong> или <strong>PNG</strong>. Любые изменения в отчете, панели управления или целях необходимо сохранить перед экспортом.</div>
<p style="text-align: justify">Графики можно экспортировать из отчетов, целей и панелей управления.</p>
<h4 style="text-align: justify">Экспорт отчетов</h4>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Откройте отчет и в верхнем правом углу визуального конструктора нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваш отчет будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Экспорт панелей управления</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Выберите панель управления и нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваша панель управления будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Экспорт целей </strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Выберите цель и нажмите <strong>«Экспортировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваш лист с целями будет выглядеть так после экспорта.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Временные метки внизу страницы отражают время завершения экспорта.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Экспорт данных в электронные таблицы<a name="Экспорт данных в электронные таблицы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Данные в отчете могут быть экспортированы в электронную таблицу, прокрутив до <strong>вида таблицы</strong> и нажав <strong>"Экспорт".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать XLSX или CSV в качестве типа файла для экспорта, затем нажмите <strong>"Скачать"</strong>, чтобы сохранить электронную таблицу на вашем устройстве.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Экспорт отдельных данных</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете экспортировать отдельные данные из отчета. Для этого щелкните на одной из колонок в отчете. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это откроет вид таблицы данных внутри этой колонки, где вы сможете нажать <strong>"Экспортировать результаты"</strong>, чтобы создать электронную таблицу с этими данными.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.3.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете использовать <strong>иконку шестеренки</strong>, чтобы изменить, какие поля будут представлены в таблице перед ее экспортом. Это не повлияет на видимые поля в виде таблицы вашего отчета.</div>

Exporting data from Insights

Экспорт графиков

Экспорт данных в электронные таблицы

Экспорт данных из Insights

<p style="text-align: justify">Если вы используете <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a>, вероятно, вы хотели бы знать, насколько эффективной была каждая кампания. Но это может означать многое: количество открытий и кликов, общее количество отправленных писем или даже <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтрация</a>, чтобы увидеть, какие кампании получают наибольшее вовлечение.</p>
<p style="text-align: justify">С <strong>Insights для Кампаний</strong> вы можете отслеживать все это и многое другое!</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти это<a name="Где найти это"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите в свои <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, выберите <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания</strong> и выберите один из доступных вариантов.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Типы отчетов<a name="Типы отчетов"></a></h2>
<p>Платформа Campaigns Insights предлагает два типа отчетов: <strong>Performance</strong> (Производительность) и <strong>Conversion</strong> (Конверсия).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Производительность</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о производительности Кампаний: <strong>Дата отправки кампании &gt; является &gt; Прошлый 1 месяц </strong>.</div>
<p>Отчет о производительности отображает данные, связанные с доставляемостью кампаний.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере отчет показывает месяцы отправки кампаний с цветной отметкой, указывающей статус open-трекинга отправленных электронных писем.</p>
<p><strong>Конверсия</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от отчетов о производительности, отчеты о конверсии не имеют поля <strong>сегментация по</strong> , а поле <strong>измерение по</strong> заменяется полем <strong>конверсия</strong> . Дополнительную информацию о отчетах о конверсии можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье.</a></div>
<p>Отчет о конверсии фокусируется на успешности кампаний после отправки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>В этом примере оценивается открытая ставка для писем кампании, основываясь на квартале календаря, в котором они были отправлены.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете навести курсор мыши на полосу в отчетах о производительности и конверсии, чтобы увидеть сводку данных, представленных там.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Структура отчетов о маркетинге<a name="Структура отчетов о маркетинге"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Campaigns Insights есть три раздела, которые помогают создавать ваш отчет о маркетинге: <strong>вид фильтра, визуальный конструктор</strong> и <strong>табличный вид.</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр фильтра<br><a name="Просмотр фильтра"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользовательские поля не доступны для маркетинговых отчетов; все доступные поля предварительно заполнены.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью фильтров вы можете выбрать маркетинговые данные, которые хотите включить в отчет.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щелкните на кнопке <strong>"+"</strong>, чтобы создать новый фильтр, или наведите указатель мыши на существующий фильтр и щелкните на иконке корзины для его удаления.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вам нужна помощь по фильтрации, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Визуальный конструктор<a name="Визуальный конструктор"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После выбора фильтров вы можете выбрать способ визуализации данных.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете начать с выбора типа диаграммы в левом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У вас также есть три поля (два, если вы создаете отчет о преобразовании), которые вы можете использовать для дополнительной спецификации представления ваших данных: <strong>меры, представления и сегментирования</strong>.</p>
<p><strong>Мера</strong><br><br>Это поле определяет единицы измерения данных и представляется высотой столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Есть пять вариантов, из которых вы можете выбрать:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представляемые данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отправленные электронные письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество отправленных электронных писем</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего кликов</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество кликов, сделанных получателями по ссылкам, включенным в электронные письма.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Всего открытий</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее количество открытий электронных писем получателями (получатель может открыть электронное письмо несколько раз, и каждое открытие добавляется к общему количеству).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные клики</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, которые кликнули на любые ссылки в вашей кампании, за исключением количества кликов каждого получателя на ссылку в кампании по электронной почте.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Уникальные открытия</div></td><td><div style="text-align: justify">Количество получателей, открывших кампанию по электронной почте. Здесь не учитывается количество открывших письмо каждого получателя.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Представление</strong></p>
<p>Это поле определяет, как отображается горизонтальная ось вашей диаграммы и представляется категорией, используемой для разделения столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>В дополнение к полям из раздела фильтров, здесь вы можете использовать специальные <strong>поля дат</strong>, чтобы увидеть динамику результатов вашей кампании:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментирование</strong></p>
<p>Это поле позволяет разделить данные в рамках ваших существующих фильтров и представляется цветами ваших столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите <strong>«...»</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить количество видимых столбцов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Табличный вид<a name="Табличный вид"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После того, как вы отфильтровали и визуализировали свои данные, вы можете посмотреть таблицу для представления данных в виде электронной таблицы.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете выбрать вид <strong>данных</strong>, который похож на <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вид списка</a>, или вид <strong>сводки</strong> для более общего разбивки ваших данных отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong>, чтобы изменить отображаемые столбцы, или нажмите <strong>"Экспорт"</strong>, чтобы загрузить документ XLS или CSV с данными вашего отчета. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Поля и данные<a name="Поля и данные"></a></h2>
<p>Вот список различных полей, доступных для фильтрации в отчетах о кампаниях, и данные, которые они представляют:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Представляемые данные</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель кампании</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, создавшего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Пользователь, отправивший кампанию</div></td><td><div style="text-align: justify">Имя пользователя Pipedrive, отправившего кампанию</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус доставки</div></td><td><p>Может быть:</p>
<ul><li><strong>Доставлено</strong> – принято почтовым сервером получателя</li><li><strong>Отказ</strong> – отклонено почтовым сервером получателя</li><li><strong>Неизвестно</strong> – отправлено, но нет ответа от почтового сервера получателя</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип отказа от электронной почты</div></td><td><p>Причины, по которым почтовый сервер может отклонить письмо:</p>
<ul><li><strong>Подтверждение</strong> – Подтверждения вызываются, когда адрес электронной почты верный, но письмо не доставлено из-за отклонения содержимого, ящик получателя переполнен, размер письма слишком велик и т. д.</li><li><strong>Временный отказ</strong> – Ваша рассылка электронной почты сделала несколько попыток доставки, но из-за отсутствия ответа от сервера получателя не была доставлена.</li><li><strong>Постоянный отказ</strong> – Это несуществующие адреса электронной почты, вероятнее всего, вызванные опечатками, неверными доменами, неактивными адресами электронной почты и т. д.</li><li><strong>Заблокировано</strong> – Это происходит, если ваше письмо содержит неподходящие ссылки или если получатель добавил ваш адрес электронной почты или IP-адрес в свой список заблокированных.</li><li><strong>Доставлено</strong> – письмо не было отклонено</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Имя домена отправителя</div></td><td><div style="text-align: justify">Название домена, используемого для отправки кампании</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Отписавшиеся</div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые отписались, используя ссылку для отписки в определенной кампании</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights

Где найти это

Типы отчетов

Структура отчетов о маркетинге

Просмотр фильтра

Визуальный конструктор

Табличный вид

Поля и данные

Кампании Insights

Узнайте, как управлять данными отчётов Insights, которые могут видеть ваши пользователи в Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Группы видимости и наборы разрешений доступны только пользователям с доступом к настройкам учетной записи.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Видение</a> - отличный инструмент для компаний Pipedrive для отчетности и отображения своих учетных данных, но не каждый пользователь в вашей учетной записи Pipedrive нуждается в равном доступе к этим отчетам. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете контролировать взаимодействие ваших пользователей с Insights и данные, которые они могут видеть, с помощью <strong>групп видимости</strong> и <strong>наборов разрешений</strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Видимость инсайтов<a name="Видимость инсайтов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Видимость Pipedrive можно настроить, перейдя в <strong>Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Группы видимости</a></strong> и разделить на пять категорий:</p>
<ul><li>Лиды</li><li>Сделки</li><li>Контакты</li><li>Организации</li><li>Продукты</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В настоящее время нет групп видимости для просмотра элементов в Инсайтах, поскольку, когда вы устанавливаете видимость пользователя для любого элемента (лиды, сделки, контакты, организации, продукты), это правило применяется и к их Инсайтам.</p>
<p style="text-align: justify">Например, если у пользователя есть видимость "только владелец" для сделок, он сможет видеть данные Инсайтов, относящиеся только к его сделкам. Он все равно сможет видеть графики и обобщенные данные, просто не <strong>конкретные</strong> элементы, которые он <strong>не</strong> владеет.</p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к администрированию сделок будут иметь полную видимость всех сделок и лидов, независимо от настроек группы видимости. Кроме того, пользователи с глобальным административным доступом будут иметь полную видимость всех данных о контактах, организациях и продуктах, независимо от настроек группы видимости.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о группах видимости в <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Права доступа к Insights<a name="insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить разрешения для <strong>глобальных обычных пользователей</strong>, перейдя в раздел <strong>Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a> &gt; Наборы разрешений для глобальных функций</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-28%20at%2015.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В разделе "Видимость" вы найдете два разрешения для Insights:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр статистики других пользователей в Insights</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Доступ к статистике других пользователей в Insights. Видимость элемента определяет, какие данные вы можете видеть в отчетах.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Требуется активация функций "Просмотр данных других пользователей" и "Просмотр статистики компании в Insights".</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Просмотр статистики компании в Insights</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Доступ к статистике компании в Insights. Видимость элемента определяет, какие данные вы можете видеть в отчетах.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Требуется активация функции "Просмотр данных других пользователей".</div></td></tr></tbody></table>
<ul><li>В случае активации обеих разрешений <strong>видимость правил</strong> будет применяться к элементам, которые вы можете видеть в Insights.</li><li>При отключении одного или обоих разрешений пользователи будут видеть только свои собственные данные в Insights.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о наборах разрешений в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>

Insights: visibility and permissions

Видимость инсайтов

Права доступа к Insights

Insights: видимость и разрешения

Insights reporting

Отчеты аналитики

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество отчетов, которые могут быть в вашем аккаунте, зависит от вашей подписки. Для получения дополнительной информации о лимитах использования, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div>
<p style="text-align: justify"> <strong><a href="https://www.pipedrive.com/features/sales-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прибыльная панель</a></strong> - это настраиваемая коллекция отчетов, которые вы создаете и отображаете. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">С помощью панели Insights вы можете:</p>
<ul><li>Настроить, добавив и отсортировав желаемые отчеты.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поделиться</a> своей панелью с пользователями внутри и за пределами Pipedrive</li><li>Отображать несколько фрагментов отчетных данных в одном общем окне.</li></ul>
<p>Узнайте, как создание продажной панели поможет вам измерить ваши продажи в <a href="https://www.pipedrive.com/features/sales-dashboard" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой записи в блоге. </a>.</p>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание панели управления"></a>Создание панели управления</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> У вас может быть максимум 25 отчетов на одной панели управления.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать новую панель управления, перейдите к <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Просмотр</a></strong> и нажмите <strong>”+“ &gt; Панель управления.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам будет предложено указать название и раздел для вашей панели управления.</p>
<p style="text-align: justify">После того как вы нажмете <strong>”Сохранить“,</strong> вы увидите вашу новую панель управления в указанном разделе и пустую доску справа.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление отчетов на ваш панель инструментов"></a>Добавление отчетов на ваш панель инструментов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только профессиональные и выше тарифные планы могут создавать несколько панелей инструментов.</div>
<p style="text-align: justify">После создания панели инструментов вы можете добавить на нее отчеты, используя два метода.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Перетащить и бросить</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если у вас уже есть созданные отчеты в вашем разделе Инсайты, вы можете перетащить отчеты с левой боковой панели непосредственно на вашу панель инструментов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Отчет появится на вашей панели инструментов после того, как вы его перетащите.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете добавить отчеты на вашу панель инструментов, открыв один и нажав <strong>”Добавить на панель инструментов.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора панели инструментов для вашего отчета, вы можете открыть эту панель и увидеть его там.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете добавить один и тот же отчет на несколько панелей инструментов. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка вашего информационного панели<a name="Настройка вашего информационного панели"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Лучшее в информационной панели Insights - это то, что вы можете изменять размер и располагать отчеты так, как вам удобно. </p>
<p style="text-align: justify">В информационной панели есть несколько инструментов, которые вы можете использовать для настройки своего просмотра:</p>
<ul><li><strong>Значок карандаша – </strong>переход к виду редактора для этого отчета</li><li><strong>Значок перемещения – </strong>удерживайте его, чтобы перетаскивать отчет куда угодно на вашей информационной панели<br></li><li><strong>Значок изменения размера</strong> – позволяет вам изменять размер отчетов на информационной панели</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите переименовать вашу информационную панель, наведите курсор на существующее название и щелкните по <strong>значку карандаша</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Использование фильтров на вашей информационной панели не изменяет данные, содержащиеся в отчетах, а только данные, отображаемые на информационной панели. </div>
<p style="text-align: justify">У вас также есть фильтры, которые можно использовать для изменения отображаемых данных на вашей информационной панели. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%209.jpg" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Период – </strong>показывает данные за определенный период времени </li><li><strong>Пользователь – </strong>показывает данные, связанные с определенным пользователем в вашей учетной записи<br></li></ul>
<p style="text-align: justify">Если примененный вами фильтр убирает все данные из отчета, вы все равно увидите пустой отчет на вашей информационной панели. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Удаление элементов </strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание</strong>: </strong>Удаление отчета с вашей информационной панели не удаляет его, вы все равно можете получить к нему доступ и просмотреть его в списке отчетов.<br></div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите удалить отчет с вашей информационной панели, используйте <strong>значок перемещения</strong>, чтобы перетащить отчет вниз экрана, где написано <strong>удалить с панели.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить информационную панель полностью, нажмите <strong>”...“ &gt; Удалить</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2012.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы также можете создать копии ваших информационных панелей, нажав <strong>”...“ &gt; Дублировать. </strong>Для получения дополнительной информации о дублировании ваших Insights, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-duplication" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Поделиться вашими панелями инструментов"></a>Поделиться вашими панелями инструментов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте о способах обмена панелями инструментов внутри компании или вовне в <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете сделать ваши панели инструментов Insights видимыми для других людей несколькими различными способами. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поделиться</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете поделиться своей панелью, нажав на кнопку <strong>"Поделиться"</strong> в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Первый вариант, который у вас есть, — это поделиться внутри своей команды. Щелкните по строке поиска, чтобы увидеть список членов команды, с которыми можно поделиться, или введите имя напрямую. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать <strong>"Поделиться как общедоступной ссылкой"</strong>, чтобы сгенерировать ссылку, которую можно отправить людям извне вашей учетной записи Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щелкните по значку <strong>копировать</strong>, чтобы скопировать ссылку в буфер обмена, или выберите <strong>"Добавить новую ссылку"</strong>, чтобы сгенерировать другую ссылку для обмена. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Экспорт</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете экспортировать PDF- или PNG-копию вашей панели на устройство, чтобы сохранить или распространить ее. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dash%2017.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Интервалы обновления</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Когда пользователь изменяет интервалы обновления для панели инструментов, эти изменения применяются ко всем созданным этим пользователем ссылкам на панели инструментов. <br></div>
<p>Чтобы изменить интервалы обновления для общей панели инструментов, должно быть выполнено два условия: </p>
<ul><li>Вы должны быть создателем ссылки на панель инструментов</li><li>Ссылка должна быть открыта в том браузере, в котором она была создана</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p>Если другой пользователь откроет ссылку, он увидит интервал обновления по умолчанию (час). <br></p>

Insights: dashboards

Создание панели управления

Добавление отчетов на ваш панель инструментов

Настройка вашего информационного панели

Поделиться вашими панелями инструментов

Insights: панели инструментов

Insights dashboards

Инсайты Dashboards

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Просмотр прогнозов доступен только в наших профессиональных и высших тарифных планах.</div>
<p style="text-align: justify">Полезно знать, сколько денег заработала ваша компания, но иногда нужно знать, сколько денег вы будете зарабатывать в будущем.</p>
<p style="text-align: justify">Просмотр <strong>прогноза</strong> позволяет визуализировать прогноз доходов для вашей компании, чтобы вы знали, как будет выглядеть ваш доход в будущем.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/d8zcWXs5ejQdiRXmuq1Txn.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом "Сделайте прогнозы продаж более предсказуемыми" в <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/make-sales-results-easier-to-predict?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Что такое представление прогноза?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если сделка помечена как <strong>WON</strong>, то вместо <strong>ожидаемой даты закрытия</strong> для расчета стоимости в <strong>представлении прогноза</strong> будет использоваться <strong>дата выигрыша</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Представление <strong>прогноза</strong> прогнозирует вашу выручку на основе <strong>ожидаемой даты закрытия</strong> сделки. Ожидаемая дата закрытия - это дата, когда вы ожидаете, что сделка будет помечена как <strong>WON</strong> или <strong>LOST</strong>.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20forecast%203%20jpg.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы не хотите измерять свою прогнозируемую выручку с помощью <strong>ожидаемой даты закрытия</strong>, вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">создать собственное поле с датой</a> (например, «<strong>дата доставки</strong>»), и представление <strong>прогноза</strong> может использовать эту информацию для прогнозирования вашей выручки.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти это</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если у вас есть настроенные вероятности для ваших сделок или этапов, взвешенное значение будет отображаться в прогнозной области. Чтобы узнать больше о вероятности сделок и этапов в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/probability-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы попасть в <strong>прогнозную область</strong>, перейдите на вкладку <strong>Сделки</strong> и нажмите на третью кнопку Просмотр.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20forecast%201%20jpg.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Там вы найдете канбан-представление ваших сделок, разделенных на колонки по датам. Заголовок каждой колонки показывает сводку вашего прогнозного дохода, основанного (по умолчанию) на ожидаемой дате закрытия ваших сделок.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20forecast%202%20jpg.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Сводка содержит общую стоимость всех открытых сделок, общую стоимость всех выигранных сделок и прогноз объединенного дохода от выигранных и открытых сделок, если вы выиграете их все.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Настройка вида прогноза</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить столбцы, нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> и выберите предпочитаемые параметры. <br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20forecast%204%20jpg.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Опция <strong>«Показать по» </strong>определяет, в какие столбцы сортируются ваши сделки, а опция <strong>«Упорядочить по» </strong>решает порядок сделок внутри столбца.<br></div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете перетаскивать сделки из одного столбца в другой, чтобы обновить ожидаемую дату закрытия сделки.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-24%20at%2014-30-29%20%281%29.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Зеленая строка состояния</h2>
<p>Зеленая строка состояния показывает, в каком этапе находится сделка, поэтому чем дальше вправо находится зеленая строка, тем дальше продвинута сделка в воронке.<br><br>Сделки, находящиеся наиболее далеко в воронке, имеют приоритет и отображаются вверху вашего <strong>представления прогнозов</strong>, что позволяет видеть сделки, которые наиболее близки к статусу <strong>WON</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20forecast%20%205%20jpg.jpg" alt=""></figure>

The deal forecast view: revenue projection

Прогнозирование сделки: прогноз по доходам

<p>Если вы считаете, что должны иметь возможность просматривать элементы, принадлежащие одному из других пользователей вашей учетной записи Pipedrive, но не видите эту информацию, рекомендуется проверить выбранный фильтр в <strong>представлении прогноза</strong>, чтобы убедиться, что он должен отображать элементы, принадлежащие этому пользователю.<br><br></p>
<p>Однако имейте в виду, что у пользователей может быть ограничена видимость в учетной записи Pipedrive на основе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207341695-Users-Permissions-Controlling-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групп видимости</a>, определенных администратором учетной записи. Если у вас возникли вопросы относительно этих прав доступа, рекомендуется обратиться с запросом к администратору вашей учетной записи Pipedrive.</p>

Why can't I see won deals in the forecast view?

Почему я не вижу выигранные сделки в прогнозном режиме?

<p>Пока в представлении прогноза вы можете выбрать между сортировкой сделок по времени их заключения или ожидаемой датой закрытия, вы также можете создать <strong>пользовательское поле с типом "дата"</strong> в Pipedrive и использовать эту дату для сортировки этих сделок. <br>После создания это пользовательское поле будет доступно в качестве варианта при нажатии на <strong>иконку шестеренки</strong> на представлении прогноза. <br>Чтобы узнать больше о пользовательских полях в Pipedrive, нажмите <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сюда</a>. <br><br></p>

How can I sort deals in the forecast view by a different timeframe?

Как я могу сортировать сделки на прогнозном виде по другому временному периоду?

<p style="text-align: justify">Когда вы находитесь в представлении <strong>прогноза</strong> вашей учетной записи Pipedrive, вы можете использовать фильтр, чтобы просмотреть входящий доход, принесенный другими пользователями вашей учетной записи Pipedrive. <br><br>Чтобы отфильтровать эти действия, нажмите на раскрывающийся фильтр и выберите имя пользователя. <br>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. </p>

How can I see projected revenue for my colleagues' deals in the forecast view?

Как я могу увидеть прогнозируемый доход по сделкам моих коллег на экране прогноза?

<p>Зеленая полоса, отображаемая в нижней части каждой сделки в представлении прогноза, демонстрирует прогресс этой сделки через этап ее текущего воронки в вашей учетной записи Pipedrive.</p>

What is the green bar on the bottom of a deal in the forecast view?

Что представляет собой зеленая полоса внизу сделки на представлении прогноза?

Forecast view

Прогноз Просмотр

Progress

Прогресс

База знаний

Прогресс

Отчеты по пониманию.

Отчеты аналитики

Инсайты Dashboards

Прогноз Просмотр

List View Reporting

Повторяющийся доход

Цели

Есть вопросы?