<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Отчёт Insights «Прогноз выручки» доступен только на тарифах <strong>Growth</strong> и выше. Количество отчетов Insights, которое вы можете иметь, зависит от вашего плана. Подробнее об ограничениях использования читайте в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">С помощью <strong>отчёта Insights по прогнозу выручки по сделкам</strong> в Pipedrive вы можете оценивать будущую выручку и лучше понимать, какие сделки уже закрыты, а какие ещё нужно закрыть.</p>
<p style="text-align: justify">Это помогает планировать время и точно оценивать ресурсы, которые будут доступны вам в будущем.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Этот отчёт не включает проигранные сделки. Чтобы отслеживать тенденции по проигранным сделкам, см. <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/insights-reports-deal-conversion">Отчёты Insights: конверсия сделок</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/7mhXAGRGDs6nt7W3JRkNNc.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета прогноза доходов по сделкам"></a>Создание отчета прогноза доходов по сделкам</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет «Прогноз доходов по сделкам», перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>“+” &gt; Отчет &gt; Прогноз доходов &gt; Прогноз доходов по сделкам</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%281%29_2024-10-02-093740_ulzx.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр отчёта прогноза дохода по сделкам"></a>Просмотр отчёта прогноза дохода по сделкам</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Отчёт прогноза дохода отображается по общей сумме открытых и выигранных сделок. Открытые сделки отображаются по <strong>ожидаемой дате закрытия</strong>; выигранные сделки отображаются по <strong>времени выигрыша</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">В отчёте прогноза дохода установлены следующие фильтры по умолчанию:</p>
<ul>
<li><strong>Период прогноза &gt; равно</strong></li>
<li><strong>Статус &gt; равно</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эти фильтры нельзя удалить, но вы можете изменить временной период и статусы, по которым выполняется фильтрация.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%203.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если оставить фильтр <strong>«Статус»</strong> по умолчанию, будет учитываться весь полученный и прогнозируемый доход.</div>
<p style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец в отчёте, чтобы увидеть разбивку вашего существующего и прогнозируемого дохода.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Накопительный прогноз<a name="Накопительный прогноз"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При просмотре накопительного прогноза сумма полученного/прогнозируемого дохода отображается в каждом столбце отчета и показывает накопленный доход за выбранный период.</p>
<ul>
<li>
<strong>Открытые сделки –</strong> учитывают <strong>ожидаемую дату закрытия</strong>.</li>
<li>
<strong>Выигранные сделки —</strong> учитывается <strong>время выигрыша сделки</strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%206.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Обычный (не накопительный) прогноз<a name="Обычный (не накопительный) прогноз"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В фильтре <strong>Просмотр по (ось X)</strong> выберите <strong>«Прогноз»</strong>, чтобы просмотреть отчет без накопления. Так вы увидите полученный и ожидаемый доход, разбитый по временному интервалу, выбранному в фильтре <strong>Просмотр по</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчёта прогноза дохода по сделкам"></a>Настройка отчёта прогноза дохода по сделкам</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> В этом отчете нельзя просмотреть <strong>проигранные сделки</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Сделки, которые вы видите в отчётах, можно настроить в разделе фильтров в верхней части отчёта. Вы можете изменить существующие фильтры или нажать <strong>”+“</strong>, чтобы добавить новый фильтр.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Фильтр <strong>Просмотр по</strong> <strong>(ось X)</strong> по умолчанию настроен на <strong>Накопительный прогноз &gt; Ежемесячно</strong>, но вы можете изменить временной интервал или выбрать <strong>прогноз</strong> вместо <strong>накопительного прогноза.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%208.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Доступные периоды в разделе <strong>Просмотр по</strong> зависят от фильтра <strong>Период прогноза</strong>, примененного к отчету. Например, если вы фильтруете по определённому <strong>году</strong>, вы не можете <strong>просматривать по</strong> дням.</div>
<p style="text-align: justify">Параметр <strong>Измеряется по (ось Y)</strong> позволяет выбрать, что просматривать: <strong>стоимость сделки</strong>,<strong> взвешенную стоимость сделки</strong> или <strong><a href="https://support.pipedrive.com/en/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательское денежное поле</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Взвешенная вероятность учитывает заданную вами <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-set-stage-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность этапа</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-set-deal-probability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вероятность сделки</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить видимые поля в табличном представлении, нажав на <strong>значок шестерёнки.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/rev%20for%2010.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: deal revenue forecast

Создание отчета прогноза доходов по сделкам

Просмотр отчёта прогноза дохода по сделкам

Накопительный прогноз

Обычный (не накопительный) прогноз

Настройка отчёта прогноза дохода по сделкам

Отчёты Insights: прогноз выручки по сделкам

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a><strong> «Прогресс сделок»</strong> позволяет видеть перемещение сделок по стадиям в выбранном периоде и показывает, насколько эффективно они проходят через цикл продаж.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о прогрессе сделки"></a>Создание отчета о прогрессе сделки </h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о прогрессе сделок, перейдите в <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>, затем нажмите <strong>«+ Создать» &gt; Отчет &gt; Сделка &gt; Прогресс</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>С введением опции архивирования сделок и лидов, как архивированные, так и неархивированные данные по умолчанию включены в отчеты. Если вы хотите исключить какой-либо тип, используйте доступные <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">опции фильтрации</a>, чтобы настроить ваш вид.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр вашего отчета о прогрессе"></a>Просмотр вашего отчета о прогрессе</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчеты о прогрессе используют самые последние обновления стадий сделок, что означает, что если сделка перемещается из стадии 2 обратно в стадию 1, сделка отображается в стадии 1. </div>
<p style="text-align: justify">Отчет о прогрессе по умолчанию показывает следующие фильтры:</p>
<ul>
<li><strong>Дата входа в стадию &gt; это &gt; текущий год</strong></li>
<li><strong>Воронка продаж &gt; равно &gt; [ваша воронка по умолчанию]</strong></li></ul>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20of%20entering%20stage%20standard%20condition.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы всегда можете настроить или добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> в соответствии с тем, какие данные вы хотите видеть, но фильтр по <strong>дате входа в стадию</strong> заблокирован, поскольку он необходим для оценки прогресса сделки.<strong><br></strong> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Как измеряется прогресс сделки?</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выигрыш сделки не влияет на результаты прогресса сделки на стадиях, которые были пропущены. </div>
<p style="text-align: justify">Если измерять по <strong>количеству сделок</strong>, вы увидите, сколько сделок вошли в каждую стадию за выбранный период. <br></p>
<p style="text-align: justify">При наведении на каждый столбец отобразится разбивка по полю, которое вы выбрали для сегментации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Количество сделок на введенной стадии также включает сделки, которые пропустили эту стадию, переходя к будущей стадии. Например, если сделка переместилась из <strong>второй стадии</strong> напрямую в <strong>пятую стадию</strong> в выбранный период времени, она будет отображаться как вошедшая в стадии три, четыре и пять. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка вашего отчета о прогрессе"></a>Настройка вашего отчета о прогрессе</h2>
<p style="text-align: justify">Отчеты Insights предлагают три метрики для отображения данных на графиках: <strong>измерять по, просматривать по</strong> и <strong>сегментировать по</strong>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерять по (ось Y)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать поле, по которому хотите измерять сделки, в левой части графика.</p>
<ul>
<li><strong>Стоимость сделки </strong></li>
<li><strong>Взвешенная стоимость сделки</strong></li>
<li><strong>Количество сделок</strong></li>
<li><strong>Любые числовые или денежные <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемые поля</a></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просматривать по (ось X)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вкладка <strong>Просматривать по</strong> позволяет группировать ваши данные по конкретному полю, включая стандартные поля, дату и определённые типы настраиваемых полей: </p>
<ul>
<li><strong>Пользователь</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Один вариант</strong></li>
<li><strong>Несколько вариантов</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li><strong>Человек</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы выберете просмотр по <strong>в</strong><strong>веденной стадии</strong>, сегмент не применяется.</div>
<p style="text-align: justify">Эта вкладка зафиксирована на условии <strong>входа в стадию</strong>, чтобы показать разбивку по этапам. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20progress%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После завершения создания отчета вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.<br></p>

Insights reports: deal progress

Создание отчета о прогрессе сделки

Просмотр вашего отчета о прогрессе

Настройка вашего отчета о прогрессе

Отчеты по аналитике: прогресс сделки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет о <strong>производительности сделок</strong> дает вам обзор того, сколько сделок было начато, выиграно и потеряно в вашем аккаунте Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности сделки"></a>Создание отчета о производительности сделки</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности сделки, перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> и нажмите <strong>“+” &gt; Отчет &gt; Сделка &gt; Производительность.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> С введением опции архивирования сделок и лидов, как архивированные, так и неархивированные данные по умолчанию включаются в отчеты. Если вы хотите исключить какой-либо тип, используйте доступные <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a>, чтобы настроить ваш вид.</div>
<hr>
<p>Просмотр вашего отчета о производительности</p>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете о производительности есть три раздела, которые позволяют вам видеть и редактировать данные отчета: <strong>представление фильтра, визуальный конструктор </strong>и <strong>табличное представление. </strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Представление фильтра</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию фильтр для отчета о производительности сделки - это <strong>Сделка создана &gt; является &gt; в этом году.</strong></div>
<p style="text-align: justify">Раздел фильтрации позволяет вам уточнить данные, которые вы хотите отобразить в своем отчете. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под вашими фильтрами находится визуальный конструктор, где вы можете визуализировать свои данные с помощью графиков. <br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать из пяти различных типов графиков: </p>
<ul><li><strong>Столбчатая диаграмма</strong></li><li><strong>Столбчатая диаграмма</strong></li><li><strong>Круговая диаграмма</strong></li><li><strong>Таблица лидеров</strong></li><li><strong>Таблица </strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любую из колонок в вашем графике, чтобы увидеть сводку данных этой колонки. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличное представление</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под визуальным конструктором находится <strong>табличное представление</strong>, где вы можете увидеть данные вашего отчета в простом формате списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Редактирование вашего отчета о производительности<a name="Редактирование вашего отчета о производительности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел вашего отчета о производительности предлагает способы настройки данных в отчете или способа их представления. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр фильтров</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить новые фильтры в ваш отчет, нажав <strong>”+“ </strong>в вашем представлении фильтров, или удалить фильтр, наведя на него курсор и нажав на <strong>иконку мусорной корзины</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить данные полей, представленные в вашем графике, используя параметры <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегмент по</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы настроить цвета в вашем графике или изменить количество видимых столбцов. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перетаскивать заголовки столбцов в вашем табличном представлении, чтобы изменить их порядок, или нажать на <strong>иконку шестеренки</strong> в правом верхнем углу, чтобы изменить, какие поля видны. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы закончите добавлять детали в ваш отчет, вы можете добавить его на ваш <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приборную панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </p>

Insights reports: deal performance

Создание отчета о производительности сделки

Редактирование вашего отчета о производительности

Отчеты по аналитике: производительность сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчётов Insights, которые вы можете создать, зависит от <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a> вашего плана. </div>
<p style="text-align: justify">Отчёт о конверсии сделок в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> показывает, как часто ваши сделки завершаются выигрышем или проигрышем, помогая выявлять сильные стороны и области для улучшения в процессе продаж.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создать отчёт о конверсии сделок <a name="Создать отчёт о конверсии сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать этот отчёт, откройте <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>«+ Создать»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong>Вы можете либо <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-report-generation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сгенерировать отчёт с помощью ИИ</a>, либо создать его вручную, выбрав <strong>Отчёт &gt; Сделка &gt; Конверсия</strong>, затем нажмите <strong>«Продолжить»</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Типы отчётов о конверсии сделок <a name="Типы отчётов о конверсии сделок"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете создать два типа отчётов о конверсии:<br></p>
<ul>
<li><strong>Конверсия воронки</strong></li>
<li><strong>Конверсия выигрышей/проигрышей</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> Выберите, анализировать конверсию по этапам воронки продаж или по исходу (выиграно/проиграно).</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 <th style="text-align: center"><strong>Тип отчёта</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Конверсия воронки</strong></th>
 <th style="text-align: center"><strong>Конверсия выигрышей/проигрышей</strong></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td style="text-align: center">Цель</td>
 <td style="text-align: center">Показывает конверсию сделок между этапами воронки продаж</td>
 <td style="text-align: center">Сравнивает общее число выигранных и проигранных сделок</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center">Фильтры по умолчанию</td>
 <td style="text-align: center">Воронка продаж<br>
Сделка создана = в этом году<br>
Статус = Выиграно/Проиграно</td>
 <td style="text-align: center">Сделка создана = в этом году<br>
Статус = Выиграно/Проиграно</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center">Просмотр по (ось X)</td>
 <td style="text-align: center">Этапы воронки продаж</td>
 <td style="text-align: center">Датовые поля<br>
Поля сделки<br>
Пользовательские поля сделки</td>
 </tr>
 <tr>
 <td style="text-align: center">Измерять по (ось Y)</td>
 <td colspan="2" style="text-align: center">Количество сделок<br>
Стоимость сделки<br>
Взвешенная стоимость<br>
Пользовательское числовое поле<br>
Пользовательское денежное поле</td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только тарифы Premium и выше могут использовать пользовательские поля сделок для фильтрации и создания отчётов в визуальном конструкторе.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Отчёт о конверсии воронки<a name="Отчёт о конверсии воронки"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Отчёт о воронке показывает коэффициент конверсии между этапами воронки продаж.</p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию отчёт <strong>фильтрует</strong> данные конверсии для <strong>сделок, созданных в этом году</strong> в определённой <strong>воронке продаж</strong>, которые были отмечены как:</p>
<ul>
<li><strong>Выиграно</strong> — сделки, которые считаются прошедшими все этапы вашей воронки продаж, независимо от того, где они были закрыты</li>
<li><strong>Проиграно</strong> — сделки, которые остановились на определённом этапе воронки продаж</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Каждый столбец на <strong>диаграмме</strong> представляет этап воронки продаж и показывает процент сделок, достигших его. Ваш общий процент выигранных сделок отображается вверху.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion3.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если в оси Y вы выбираете <strong>«Количество сделок»</strong>, вы также увидите, сколько сделок нужно выиграть, чтобы поддерживать этот уровень.<br></div>
<p style="text-align: justify">Под диаграммой вы увидите <strong>табличный вид</strong> с двумя вкладками:</p>
<ul>
<li>Сделки: подробный список отфильтрованных сделок</li>
<li>Сводка: агрегированные результаты по этапам воронки продаж</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion10.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Как настроить отчёт<a name="Как настроить отчёт"></a></h3>
<h4 style="text-align: justify">Изменить фильтры</h4>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Фильтр, уточняющий воронку продаж, нельзя удалить, поскольку он обязателен для отчётов по этапам.</div>
<p style="text-align: justify">Отредактируйте фильтры, чтобы включить поля из сущностей <strong>контактов</strong>, <strong>сделок</strong> и <strong>организаций</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion19.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить больше фильтров, нажмите <strong>«Добавить фильтр»</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить ненужные фильтры, наведите курсор на них и нажмите на значок <strong>корзины</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion16.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Настроить визуальный конструктор</h4>
<p style="text-align: justify">По умолчанию параметр <strong>«Просмотр по»</strong> отображает все этапы воронки продаж. Нажмите на название этапа, чтобы удалить его.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion7.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Параметр <strong>«Измерять по»</strong> редактируется и использует те же опции, что и во всех отчётах о конверсии сделок. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда отчёт будет готов, нажмите <strong>«Сохранить»</strong>. Вы также можете добавить его на панель мониторинга или поделиться им с командой.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Отчёт о конверсии выигрышей/проигрышей<a name="Отчёт о конверсии выигрышей/проигрышей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Этот отчёт показывает ваши общие показатели выигранных и проигранных сделок. </p>
<p style="text-align: justify">При применении фильтров по умолчанию вы видите сделки, созданные в этом году и либо <strong>выигранные</strong>, либо <strong>проигранные</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Столбцы на <strong>диаграмме</strong> представляют владельцев сделок, а проценты показывают количество сделок, выигранных или проигранных за год. Наведите курсор на столбец, чтобы увидеть точное количество выигранных и проигранных сделок.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion2.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В <strong>табличном виде</strong> вы можете переключаться между:</p>
<ul>
<li><strong>Сделки</strong>: подробный список сделок, отображаемых на диаграмме</li>
<li><strong>Сводка</strong>: агрегированные результаты на основе поля <strong>Просмотр по</strong>, используемого на <strong>диаграмме</strong>. По умолчанию вы увидите владельца сделки.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion13.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Как настроить отчёт<a name="Отчёт о конверсии выигрышей/проигрышей-Как настроить отчёт"></a></h3>
<h4 style="text-align: justify">Изменить фильтры</h4>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы рекомендуем фильтровать по статусу «Выиграно»/«Проиграно», чтобы отчёт корректно отображал показатель выигранных и проигранных сделок.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете отредактировать фильтры, чтобы <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-combined-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">объединить данные</a> из сущностей <strong>контактов</strong>, <strong>сделок</strong> и <strong>организаций</strong>. Чтобы добавить больше фильтров, нажмите <strong>«Добавить фильтр»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить фильтр, наведите курсор на него и нажмите значок <strong>корзины</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion9.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Настроить визуальный конструктор</h4>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать один из двух <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-chart-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">типов диаграмм</a>: <strong>столбчатая диаграмма</strong> или <strong>таблица показателей</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">
В <strong>столбчатых диаграммах</strong> параметр <strong>«Просмотр по»</strong> позволяет группировать данные по разным типам полей:
</p>
<ul>
 <li><strong>Датовые поля</strong> – такие как <strong>время архивирования</strong>, <strong>время закрытия</strong>, <strong>время создания сделки</strong> и <strong>последнее изменение этапа</strong></li>
 <li><strong>Поля сделки</strong> – такие как <strong>владелец</strong>, <strong>воронка</strong>, <strong>канал источника</strong>, <strong>контактное лицо</strong> или <strong>метка</strong></li>
 <li><strong>Пользовательские поля сделки</strong> – включают любые <strong>датовые</strong>, <strong>поля с множественным выбором</strong>, <strong>поля с одиночным выбором</strong>, поля <strong>организации</strong>, <strong>контакта</strong> и <strong>пользователя</strong>. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Используйте те же опции <strong>«Измерять по»</strong>, что и в отчёте о конверсии воронки, чтобы задать ось Y. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dealconversion12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда закончите, нажмите <strong>«Сохранить»</strong>. Вы можете добавить отчёт на панель мониторинга или поделиться им с командой.<br></p>

Insights reports: deal conversion

Создать отчёт о конверсии сделок

Типы отчётов о конверсии сделок

Отчёт о конверсии воронки

Как настроить отчёт

Отчёт о конверсии выигрышей/проигрышей

Отчёт о конверсии выигрышей/проигрышей-Как настроить отчёт

Отчеты по аналитике: конверсия сделок

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которое вы можете иметь, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчет <strong>продолжительности сделки</strong> в функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> от Pipedrive показывает среднее время, которое занимает сделке пройти через вашу воронку продаж. </p>
<p style="text-align: justify">Эта информация позволяет вашей команде определить, где замедляются продажи, чтобы вы могли внести улучшения и ускорить процесс продаж.</p>
<hr>
<h2>
<a name="Создание отчета о продолжительности сделки"></a>Создание отчета о продолжительности сделки</h2>
<p>Чтобы создать отчет о продолжительности сделки, перейдите в <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong><strong>«+ Создать» &gt; Отчет</strong> </strong><strong>&gt;</strong> <strong>Сделка &gt; </strong><strong>Продолжительность</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>
<a name="Просмотр отчета о длительности вашей сделки"></a>Просмотр отчета о длительности вашей сделки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Отчет о длительности сделки всегда измеряется в <strong>днях</strong>.</div>
<p> Отчет о длительности имеет следующие фильтры по умолчанию. </p>
<ul>
<li><strong>Создана сделка &gt; это &gt; в этом году </strong></li>
<li><strong>Воронка продаж &gt; равно &gt; [ваша воронка по умолчанию] </strong></li>
<li><strong>Статус &gt; это любой из &gt; проиграл или выиграл <br></strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%20filters.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако вы всегда можете настроить фильтры, чтобы отражать данные, которые вы хотите видеть. </p>
<div class="support-note success primary"> <strong>Примечание: </strong>Рекомендуется просматривать результаты по <strong>выигранным</strong> или <strong>проигранным</strong> сделкам, но вы также можете добавить открытые сделки в ваши фильтры. Для подробного руководства по фильтрации данных ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьёй.</a> </div>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Если сделка помечена как <strong>выигранная</strong> до достижения конца воронки продаж, в отчете для этой сделки учитываются <strong>все этапы</strong>. Средняя длительность для каждого этапа рассчитывается на основе времени, проведенного сделкой на этапе, и делится на общее количество сделок.</div>
<h3 style="text-align: justify">Средний цикл продаж <a name="Средний цикл продаж"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Этот расчёт не учитывает время, проведенное на этапах, которые были удалены.</div>
<p style="text-align: justify">В начале отчета вы увидите среднее время, которое занимает сделке прохождение вашего цикла продаж. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это число рассчитывается путем деления общего времени, которое ваши сделки провели на всех этапах, на общее количество сделок, сгенерированных вашим фильтром. </p>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<a name="Столбцы отчета"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Вид по</strong> по умолчанию - это <strong>Этап входа. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Столбцы в отчете отражают разбивку вашего среднего цикла продаж по дням в соответствии с тем, что вы выбрали для просмотра на <strong>ось X.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Наведя курсор на столбец на графике, вы увидите количество сделок, влияющих на среднее время каждого этапа. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Вид таблицы<br><a name="Вид таблицы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы также есть таблица, содержащая разбивку отображаемых в отчете сделок вместе с информацией из их соответствующих полей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите на <strong>иконку шестеренки</strong> в верхнем правом углу, чтобы настроить столбцы видимости таблицы. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о продолжительности сделки"></a>Настройка отчета о продолжительности сделки </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если отчет включает открытые сделки из фильтров, график покажет среднее время на <strong>этапе</strong>. Если отчет не включает открытые сделки из фильтров, график покажет среднее время в <strong>воронке продаж</strong>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Данные, которые вы видите в отчете, можно настроить с использованием двух разных методов. </p>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br><a name="Фильтры"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете редактировать существующие фильтры или нажать <strong>«+ Добавить фильтр»</strong>, чтобы добавить ещё один.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20filter%20button%20duration%20article.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на фильтр и нажать на иконку <strong>корзины</strong>, чтобы удалить его. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20filter%20forecast%20view.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<br><a name="Настройка отчета о продолжительности сделки-Столбцы отчета"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В отчете опция <strong>просмотр по</strong> (ось X) по умолчанию будет установлена на <strong>Введённая стадия</strong>, но вы можете просматривать отчет по различным стандартным полям Pipedrive, а также по любым пользовательским полям следующих типов:</p>
<ul>
<li><strong>Пользователи</strong></li>
<li><strong>Дата</strong></li>
<li><strong>Одиночный выбор</strong></li>
<li><strong>Множественный выбор</strong></li>
<li><strong>Организация</strong></li>
<li>
<strong>Человек</strong> </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь столбцы отчета просматриваются по связанному контактному лицу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20duration%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того, как вы завершите создание отчета, вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">информационную панель</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </p>

Insights reports: deal duration

Создание отчета о продолжительности сделки

Просмотр отчета о длительности вашей сделки

Средний цикл продаж

Столбцы отчета

Вид таблицы

Настройка отчета о продолжительности сделки

Фильтры

Настройка отчета о продолжительности сделки-Столбцы отчета

Отчеты Insights: продолжительность сделки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчётов Insights, которые вы можете создать, зависит от <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a> вашего плана.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчёт «Эффективность писем»</strong> в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> помогает отслеживать сообщения, отправленные или полученные через <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>синхронизацию эл. почты</strong></a> или <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете просматривать ключевые метрики, такие как <strong>отправленные</strong>, <strong>полученные</strong> и <strong>открытые</strong> эл. письма, что даёт представление об общем объёме электронной переписки и уровне вовлечённости. <br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы учитывать письма, добавленные как <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">задачи</a>, используйте отчёт <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«Эффективность задач»</a></strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создание отчета о производительности электронных писем<a name="Создание отчета о производительности электронных писем"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для создания отчета перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>“+”&gt; Report &gt; Activity &gt; Emails performance. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%201_2023-10-11-193503_btcj.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем<a name="Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ваш отчет о производительности электронных писем содержит три просматриваемых раздела: <strong>фильтры</strong>, <strong>диаграмма </strong>и <strong>табличный вид. </strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры </strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>По умолчанию фильтр вашего отчета о производительности электронных писем установлен на <strong>время отправки/получения &gt; это.</strong> Этот фильтр нельзя удалить, но вы можете изменить временной интервал.</div>
<p style="text-align: justify">Вверху отчета вы можете видеть ваши текущие фильтры данных и добавить новые, используя <strong>”+“</strong> в левом нижнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%202_2023-10-11-193507_cuvs.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Диаграмма</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Под фильтрами находится раздел с диаграммой, где вы можете увидеть визуальное представление ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете навести курсор на любой из столбцов диаграммы, чтобы увидеть разбивку данных, содержащихся там. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>”...“ </strong>в правом верхнем углу, чтобы изменить цвета столбцов и количество видимых столбцов.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></p>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете просмотреть ваши электронные письма индивидуально с использованием таблицы или увидеть сводку данных, содержащихся в вашем отчете. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Настройка отчета о производительности электронной почты<a name="Настройка отчета о производительности электронной почты"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики производительности электронной почты не могут быть визуализированы с использованием пользовательских полей. <br></div>
<p style="text-align: justify"> Настройка вашего <strong>отчета о производительности электронной почты</strong> дает вам множество вариантов визуализации данных отчета. </p>
<p style="text-align: justify">Есть три метрики, которые вы можете использовать для изменения внешнего вида и данных ваших графиков: <strong>просмотр по, измерение по </strong>и <strong>сегментация по. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Просмотр по (ось Х)</strong></p>
<p style="text-align: justify">Раздел<strong> просмотр по </strong>определяет, как ваши столбцы разделены на графике. Например, этот график разделен на четыре столбца <strong>по времени отправки/получения</strong>, по одному для каждого <strong>квартала</strong> в 2023 году. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Измерение по (ось Y)</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию в поле <strong>измерение по</strong> используется значение <strong>количество электронных писем</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Раздел <strong>измерение по</strong> представляет данные, подсчитываемые вертикально в каждом столбце. Для этого доступны два поля: </p>
<ul><li><strong>Средняя продолжительность ответа в минутах</strong></li><li><strong>Количество электронных писем</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Сегментация по</strong></p>
<p style="text-align: justify">Раздел <strong>сегментация по</strong> представлен покраской внутри каждого столбца. Например, в этом графике два цвета (зеленый и коричневый) показывают электронные письма, отправленные двумя разными пользователями. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/emails%20perf%20001.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для сегментации вашего графика производительности электронной почты доступны шесть полей: </p>
<ul><li><strong>Направление электронной почты</strong></li><li><strong>Отслеживание ссылок</strong></li><li><strong>Отслеживание открытий</strong></li><li><strong>Отслеживание ответов</strong></li><li><strong>Команда</strong></li><li><strong>Пользователь</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете выбрать <strong>«нет»</strong> в качестве опции для сегментации, в этом случае все столбцы будут иметь одинаковый цвет. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать цвет своих столбцов, а также количество отображаемых столбцов, щелкнув <strong>«...“</strong> в правом верхнем углу графика. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>После создания отчета о производительности электронной почты и нажатия <strong>«сохранить“</strong>, вы можете добавить его на свою <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Отслеживание ответов<a name="Отслеживание ответов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Информация об ответах сохраняется только для электронных писем, отправленных/полученных после февраля 2023 года. Более старую информацию можно получить, отключив и снова подключив синхронизацию электронной почты.<br></div>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать поля <strong>отслеживания ответов</strong>, чтобы увидеть различные показатели, такие как открытие и ответы на электронные письма.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Поля отслеживания ответов можно найти в следующих местах: </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Местонахождение поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Вопрос, на который отвечает поле</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Отслеживание ответов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Разделы Фильтр, Сегмент, Просмотр по и Просмотр таблицей</div></td><td><div style="text-align: justify">Ответил ли получатель на мое письмо?</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Время ответа (отслеживание)</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</div></td><td><div style="text-align: justify">Когда они ответили на мое письмо?</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Продолжительность ответа (в минутах)</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Разделы Фильтр, Просмотр по и Просмотр таблицей</div></td><td><div style="text-align: justify">Сколько времени прошло после получения письма на ответ?</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Если вы находитесь в режиме таблицы, вы можете нажать на <strong>значок шестеренки</strong>, чтобы изменить видимые поля и увидеть доступные. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Например, в этой диаграмме поле <strong>просмотр по</strong> - это <strong>отслеживание ответов</strong>, и столбцы показывают электронные письма, на которые отвечали и на которые не отвечали. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/email%20perf%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Из этого отчета можно сделать вывод, что большинство отправленных писем <strong>не</strong> получают ответов. Эта информация может быть полезной при принятии решения о необходимости изменения стратегии рассылки. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о том, как работает отслеживание электронной почты в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>

Insights reports: emails performance

Создание отчета о производительности электронных писем

Просмотр отчета о производительности ваших электронных писем

Настройка отчета о производительности электронной почты

Отслеживание ответов

Отчеты о важных сведениях: эффективность электронной почты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчётов Insights, которые вы можете создать, зависит от <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a> вашего плана. </div>
<p style="text-align: justify">Отчёт о выполнении задач в разделе <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> отслеживает завершение задач вашей команды — звонков, встреч и заданий — чтобы помочь вам контролировать ежедневный прогресс и продуктивность.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете просматривать метрики по <strong>типу задачи</strong>, <strong>статусу</strong> и <strong>эффективности пользователя</strong>, что даёт вам ясное представление о том, что выполняется и где могут потребоваться последующие действия.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Электронные письма включаются в отчёт по эффективности задач, если они были <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/add-emails-as-activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">добавлены как задачи</a>. Чтобы отслеживать <strong>отправленные</strong>, <strong>полученные</strong> или <strong>открытые</strong> письма, используйте вместо этого отчёт <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Эффективность писем</strong></a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создание отчета о производительности задач<a name="Создание отчета о производительности задач"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности задач, перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>"+ Создать" &gt; Отчет &gt; Действия &gt; Производительность действий.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%20performance%20new%20report.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр отчета о производительности ваших активностей<a name="Просмотр отчета о производительности ваших активностей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В вашем отчете о производительности есть три раздела, которые можно использовать для просмотра ваших данных. </p>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр фильтров<a name="Просмотр фильтров"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Фильтр по умолчанию для отчета о производительности задач — <strong>Добавить время &gt; это &gt; этот месяц</strong>, но фильтры можно добавлять или изменять.</p>
<p style="text-align: justify">Например, здесь фильтр был изменен, чтобы показать все задачи, добавленные в этом году. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20performance%20all%20year.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Визуальный конструктор<a name="Визуальный конструктор"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете увидеть свои данные в виде диаграмм. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20performance%20all%20year%20segment%20charts.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наведите курсор на любой столбец диаграммы, чтобы увидеть обзор содержащихся там данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/breakown%20of%20charts%20when%20hover.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр таблицы<a name="Просмотр таблицы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете увидеть данные в формате таблицы, или нажать <strong>"Summary"</strong> для общего обзора данных в вашем отчете. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary%20of%20activities%20breakdown.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Настройка отчета о продуктивности ваших действий<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Измерение по продолжительности всегда вычисляется в часах.</div>
<p style="text-align: justify">Каждый раздел отчета о производительности задач можно настроить для отображения именно тех данных, которые вам нужны.</p>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр фильтров<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Просмотр фильтров"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить фильтры в отчет, нажав <strong>"+ Добавить фильтр"</strong>, или удалить фильтр, наведя на него курсор и нажав на значок <strong>корзины</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/button%20add%20filter%20activity%20performance.png" alt=""></figure>
<h3>Визуальный конструктор<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Визуальный конструктор"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать поля <strong>«просмотр по», «измерение по»</strong> и <strong>«сегментация по»</strong>, чтобы изменить способ визуализации ваших данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/segment%20by%20activity%20performance.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить количество видимых столбцов и их цвета, нажав на кнопку <strong>"..."</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cog%20icon%20activity%20performance.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр таблицы<a name="Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Просмотр таблицы"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Нажмите <strong>"Экспорт"</strong>, чтобы скачать таблицу с данными отчета на ваше устройство. Подробнее об экспорте данных Insights смотрите в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить видимые столбцы в табличном виде, нажмите <strong>значок шестеренки</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20perf%2010.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поддерживаемые поля активности<a name="Поддерживаемые поля активности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вот <strong>поддерживаемые поля активности</strong> для отчетов о производительности действий.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Тип активности</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Визуальный конструктор</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Таблица</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Продолжительность (в минутах)</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Число действий</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Воронка продаж</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Команда</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время добавления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время окончания</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время последнего уведомления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время отметки "Завершено"</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Время обновления</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Назначено пользователю</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Создатель</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Тип действия</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Свободно/Занято</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Сделка</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Контактное лицо</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Организация</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td>Тема</td><td>✔️</td><td>✔️</td><td>✔️</td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Статус</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">ID</div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify">✔️</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> После того как вы закончите создание отчета о задачах, вы можете добавить его на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.</div>

Insights reports: activities performance

Создание отчета о производительности задач

Просмотр отчета о производительности ваших активностей

Просмотр фильтров

Визуальный конструктор

Просмотр таблицы

Настройка отчета о продуктивности ваших действий

Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Просмотр фильтров

Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Визуальный конструктор

Настройка отчета о продуктивности ваших действий-Просмотр таблицы

Поддерживаемые поля активности

Отчеты Insights: результативность деятельности

<p style="text-align: justify">Вы можете поделиться своими <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панелями мониторинга Insights</a></strong> внутри команды или с людьми за пределами Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Это упрощает совместную работу над отчетами и информирование заинтересованных сторон, даже если у них нет доступа к вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">В зависимости от ваших потребностей вы можете:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li><strong>Поделиться с пользователями</strong> — для обмена панелями мониторинга с пользователями Pipedrive или командами</li>
<li><strong>Поделиться в качестве публичной ссылки</strong> — для обмена панелями мониторинга с внешними пользователями</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Кроме того, вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспортировать панели мониторинга и отчеты Insights</a> в формате <strong>PDF</strong> или <strong>PNG</strong>. Для экспорта данных из табличных представлений доступны форматы <strong>XLSX</strong> и <strong>CSV</strong>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Предоставление доступа к панелям управления другим пользователям<a name="Предоставление доступа к панелям управления другим пользователям"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы поделиться панелью мониторинга с другими пользователями Pipedrive, нажмите кнопку <strong>«...»</strong> в правом верхнем углу панели мониторинга и выберите <strong>«Поделиться с пользователями»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете делиться панелями мониторинга внутри компании с <strong>всеми</strong>, <strong>выбранными пользователями</strong> или <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">командами</a></strong>. Используйте строку поиска, чтобы выбрать, кто должен иметь доступ.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Роли «Просмотрщик» и «Редактор»<a name="Роли «Просмотрщик» и «Редактор»"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете предоставлять права <strong>редактора</strong> для панелей мониторинга только на тарифах Premium и выше. Предоставление прав <strong>просмотрщика</strong> для отчетов и панелей мониторинга доступно на всех тарифах. Узнайте, как поменять тарифный план в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы сохранить право собственности при совместном использовании панели мониторинга с другими пользователями, вы можете назначить каждому пользователю роль:</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li><strong>Просмотрщик</strong> — может просматривать и фильтровать панель мониторинга, но не вносить изменения</li>
<li><strong>Редактор</strong> — может изменять макет панели мониторинга, добавлять или удалять отчеты и делиться ею с другими</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ниже приведено подробное описание возможностей каждой роли:</p>
<table style="text-align: justify">
 <thead>
 <tr>
 <th><div style="text-align: center">Действие</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Просмотрщик</div></th>
 <th><div style="text-align: center">Редактор</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Просматривать панели мониторинга и отчеты</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Применять быстрые фильтры</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Изменять макет отчета (размер и расположение) на панели мониторинга</div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Добавлять или удалять отчеты на панелях мониторинга</div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Делиться панелями мониторинга с другими</div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Удалить доступ пользователя </div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 <td><div style="text-align: center">✅</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center">Передать право собственности на панель мониторинга</div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 <td><div style="text-align: center">❌</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр общих панелей мониторинга<a name="Просмотр общих панелей мониторинга"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы получите уведомление по электронной почте, когда с вами поделятся панелью мониторинга.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете найти панели мониторинга, поделенные с вами, в папке <strong>«Поделено со мной»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Отчеты, добавленные в общую панель мониторинга, также будут видны в папке <strong>«Поделено со мной»</strong> в разделе <strong>Отчеты</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Управление доступом и правами собственности<a name="Управление доступом и правами собственности"></a></h3><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Передача прав владения панелью мониторинга доступна только на тарифных планах Premium и выше. <br></div>
<p style="text-align: justify">Как владелец панели мониторинга, вы можете управлять доступом пользователей в любое время.</p>
<ul style="text-align:justify;">
<li><strong>Передать право собственности</strong> — назначить панель мониторинга другому пользователю</li>
<li><strong>Удалить доступ</strong> — удалить просмотрщиков или редакторов с панели мониторинга</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора нового владельца и нажатия <strong>«Сохранить»</strong> вам будет предложено подтвердить передачу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Передать»</strong>, чтобы завершить смену владельца.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="insights"></a>Делиться панелями Insights по публичным ссылкам</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только <strong>глобальным администраторам</strong> и обычным пользователям с включённым разрешением <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">«Поделиться панелями Insights как публичные ссылки»</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать общедоступную ссылку для вашей <strong>панели мониторинга Insights</strong>, откройте панель мониторинга и выберите <strong>«...» &gt; Поделиться в качестве публичной ссылки &gt; Получить ссылку</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Скопируйте ссылку и поделитесь ею с теми, кто должен просматривать вашу панель мониторинга.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Любой, у кого есть ссылка, может просмотреть вашу панель мониторинга, даже если у него нет учетной записи Pipedrive. </p>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр панелей мониторинга через публичные ссылки<a name="Просмотр панелей мониторинга через публичные ссылки"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Общая панель мониторинга отображает ваши текущие отчеты и цели, настроенные в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию панели мониторинга обновляются раз в час, но каждый просмотрщик может изменить <strong>интервал обновления</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights11.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
<a name="Управление доступом внешних пользователей"></a>Управление доступом внешних пользователей</h3>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите поделиться одной и той же панелью мониторинга с разными группами, например менеджерами и клиентами, вы можете создать несколько ссылок для лучшего контроля. </p>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Добавить новую ссылку»</strong>, чтобы создать отдельную общую ссылку. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sharableinsights8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите значок <strong>карандаша</strong> рядом с <strong>«Поделено с...»</strong>, чтобы переименовать каждую ссылку и отслеживать, с кем она поделена. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shareableinsights22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите значок <strong>корзины</strong>, чтобы удалить ссылку и <strong>отозвать доступ</strong> у всех, кто её использует. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если ссылка удалена, все, кто её использует, немедленно потеряют доступ.</div>

Shareable Insights

Предоставление доступа к панелям управления другим пользователям

Роли «Просмотрщик» и «Редактор»

Просмотр общих панелей мониторинга

Управление доступом и правами собственности

insights

Просмотр панелей мониторинга через публичные ссылки

Управление доступом внешних пользователей

Делиться панелями Insights по публичным ссылкам

Инсайты для совместного доступа

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашего плана подписки. Узнайте больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Отчет о производительности <strong>Insights</strong> дает обзор того, сколько лидов Pipedrive вы создали, архивировали или конвертировали в <strong>сделки</strong>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KAZsAzHnz21ns6keozdedc.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Создание отчета о производительности лидов"></a>Создание отчета о производительности лидов</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет о производительности лидов, нажмите на <strong>«+ Создать» &gt; Отчет</strong><strong> &gt; </strong><strong>Лид &gt; Производительность</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов"></a>Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов </h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Графики в отчете будут отражать любые изменения, внесенные в фильтры.<br></div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите сузить результаты, вы можете добавить фильтр, нажав <strong>«+ Добавить фильтр».</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20filter%20lead%20performance.png" alt=""></figure>
<p>Вы также можете настроить параметры ваших диаграмм, используя меню "<strong>просмотр по</strong>", "<strong>сегментировать по</strong>" и "<strong>измерить по</strong>".</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Таблица под вашей диаграммой предоставляет список данных в вашем отчете в виде таблицы, и вы можете нажать на <strong>значок шестеренки</strong> справа, чтобы изменить столбцы. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Если навести курсор на один из столбцов в вашей диаграмме, вы увидите конкретные данные, которые они представляют. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

Insights reports: lead performance

Создание отчета о производительности лидов

Настройка отчета о производительности потенциальных клиентов

Отчеты о данных: результативность влияния

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчётов Insights, которые вы можете создать, зависит от <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a> вашего плана. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчёт по переносу лидов</strong> показывает, какое количество ваших лидов перенесено в сделки, помогая вам отслеживать эффективность и совершенствовать стратегию переноса. </p>
<p style="text-align: justify">Вы увидите <strong>показатель конверсии лидов в сделки</strong>, который помогает выявлять тенденции и оптимизировать построение взаимоотношений.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/KAZsAzHnz21ns6keozdedc.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы хотите вместо этого отслеживать процент <em>выигранных</em> сделок, используйте <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчёт по конверсии сделок</a></strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создание отчёта по конверсии лидов<a name="Создание отчёта по конверсии лидов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчёт, откройте <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите <strong>«+ Создать»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите либо <a href="https://support.pipedrive.com/article/ai-report-generation">сгенерировать отчёт с помощью ИИ</a>, либо создать его вручную, выбрав <strong>Отчёт &gt; Лид &gt; Конверсия</strong>, затем нажмите <strong>«Продолжить»</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadconversion1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр отчёта по конверсии лидов<a name="Просмотр отчёта по конверсии лидов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">По умолчанию отчёт показывает ваш <strong>процент конверсии лидов в сделки</strong> для лидов, созданных в этом году, сгруппированных по источнику. </p>
<p style="text-align: justify">Коэффициент переноса рассчитывается как: <em>(количество перенесённых лидов × 100%) ÷ общее количество лидов</em>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете просмотреть эти данные как<span style="text-align: left"> <strong>столбчатую диаграмму</strong> или <strong>таблицу показателей</strong></span>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadconversion2_2025-12-17-095117_ozze.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Вид столбчатой диаграммы<a name="Вид столбчатой диаграммы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Столбцы представляют <strong>процент конверсии</strong> на основе выбранного <strong>поля «Просмотр по»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadconversion3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом примере:</p>
<ul>
<li>Ось Y показывает процент от вашего <strong>общего числа лидов</strong>, которые были конвертированы </li>
<li>Ось X группирует лиды по их <strong>источнику лида</strong> (например, Import, Prospector и т.д.)</li></ul>
<p style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец, чтобы сравнить показатели конверсии. В этом примере 17 лидов пришли из сделок и ещё 17 были добавлены вручную. У вручную добавленных лидов был более высокий процент конверсии: 2 из 17 были конвертированы в сделки. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadconversionvid.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы увидеть, какие лиды были конвертированы, нажмите на столбец и найдите <strong>статус лида</strong>, помеченный как <em>converted to deal</em>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/leadconversion5.2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Вид таблицы оценок<a name="Вид таблицы оценок"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Этот вид предоставляет быстрый снимок вашего общего показателя <strong>конверсии</strong>, без разбивки по источникам.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%20scorecard.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на процент или посмотрите таблицу ниже, чтобы увидеть включённые лиды.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Настройка отчёта по конверсии лидов<a name="Настройка отчёта по конверсии лидов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только пользователи с тарифом Premium и выше могут использовать пользовательские поля для фильтрации и построения отчётов в визуальном конструкторе (measure by, view by). Пользователи всех тарифов могут использовать пользовательские поля в табличных представлениях.</div>
<p style="text-align: justify">Отредактируйте стандартный <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтр</a> или нажмите <strong>«+ Добавить фильтр»</strong>, чтобы применить дополнительные фильтры. Вы также можете использовать <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-combined-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">объединённые данные</a> для фильтрации по <strong>сделке</strong>, <strong>контакту</strong> и <strong>организации</strong>. </p>

<p style="text-align: justify"> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20conversion%20people%20org.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить метрику <strong>конверсии</strong> с помощью следующих полей:</p>
<ul>
 <li>Стоимость лида (конвертируется в базовую валюту)</li>
 <li>Количество лидов</li>
 <li>Пользовательские поля (числовые/денежные)</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Чтобы дополнительно сегментировать данные в представлении <strong>столбчатой диаграммы</strong>, нажмите на название поля рядом с метрикой <strong>View by</strong>.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20source%20lead%20conversion%20art.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Можно выбрать следующие поля:</p>
<table style="text-align: left">
<thead>
<tr>
<th>Поля даты</th>
<th>Поля вкладки «Лиды»</th>
<th>Пользовательские поля лида</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td>Время архивации</td><td>Контактное лицо</td><td>Пользовательская дата</td></tr>
<tr><td>Время конвертации</td><td>Создатель</td><td>Пользовательское поле с несколькими вариантами</td></tr>
<tr><td>Лид создан</td><td>Валюта</td><td>Пользовательская организация</td></tr>
<tr><td>Дата следующей активности</td><td>Метка},{</td><td>Пользовательский контакт</td></tr>
<tr><td>Время обновления</td><td>Источник лида</td><td>Пользовательский одиночный вариант</td></tr>
<tr>
<td></td>
<td>Статус лида</td>
<td>Пользовательское поле — пользователь</td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Организация</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Владелец</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Статус владельца</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Канал источника</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>ID канала источника</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Происхождение источника</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Команда</td>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td></td>
<td>Название</td>
<td></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p style="text-align: justify">Когда закончите настройку отчёта, нажмите <strong>«Сохранить»</strong>. Вы также можете добавить его на <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дашборд</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с командой</a>.</p>

Insights reports: lead conversion

Создание отчёта по конверсии лидов

Просмотр отчёта по конверсии лидов

Вид столбчатой диаграммы

Вид таблицы оценок

Настройка отчёта по конверсии лидов

Отчеты Insights: конверсия лидов

<p style="text-align: justify">Наша <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функция отслеживания электронной почты</a> позволяет компаниям знать, как часто клиенты открывают их электронные письма. Функция работает, добавляя пиксели отслеживания в письма с включенным отслеживанием, что регистрирует, когда получатели открывают письма.</p>
<p style="text-align: justify">Однако важно помнить, что у ваших клиентов могут быть почтовые провайдеры, которые предотвращают отслеживание открытий электронной почты и кликов по ссылкам. В 2021 году как <strong>Apple Mail</strong>, так и <strong>Gmail</strong> внедрили новые политики конфиденциальности почты<strong> </strong>для защиты своих пользователей.<br></p>
<p style="text-align: justify">В этих случаях <strong>Pipedrive не может предоставить никакую информацию об отслеживании для этих писем</strong> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты о производительности писем</a> не отразят эти данные.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как я могу точно измерить отслеживание электронной почты?<a name="Как я могу точно измерить отслеживание электронной почты?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о отчетах по кампаниям в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отслеживание электронной почты на основе пикселей является точным только в том случае, если почтовые провайдеры ваших клиентов это позволяют, поэтому, хотя отслеживание электронной почты полезно, нет способа узнать, открывают ли клиенты ваши письма в первую очередь.</p>
<p>Вот несколько советов, чтобы убедиться, что вы получаете наилучшие данные:</p>
<ul><li>Отслеживание ссылок не зависит от политик или кэширования, что делает его одним из самых надежных показателей вовлеченности.</li><li>Сосредоточьтесь на надежных и действенных данных, таких как доставляемость, отказы, отписки и жалобы на спам.</li><li>Жалобы на спам и запросы на отписку могут помочь вам определить контент, не относящийся к вашим клиентам, или диагностировать слабые места в ваших кампаниях. Кроме того, отказы могут указывать на устаревшие контактные данные или другие проблемы с вашими списками электронной почты.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Эти метрики предоставляют информацию о вашей производительности электронной почты и о том, что резонирует с вашими клиентами, а также помогают вам защитить вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-dmarc-and-email-deliverability" target="_blank" rel="noreferrer noopener">репутацию отправителя</a>.<br></p>
<hr>
<h2>Защита конфиденциальности почты Apple<br><a name="apple"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о Защите конфиденциальности почты Apple (MPP) на <a href="https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15-ipados-15-macos-monterey-and-watchos-8/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой странице</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Защита конфиденциальности почты Apple (MPP) — это набор функций, который позволяет пользователям приложения Apple Mail или настольного почтового приложения скрывать информацию о том, когда, где и как они открывают электронные письма.</p>
<p style="text-align: justify">Следующие операционные системы реализовали эту защиту конфиденциальности:</p>
<ul><li><a href="https://www.apple.com/ios/ios-15/features/">iOS 15</a></li><li>iPadOS 15</li><li>macOS Monterey</li><li>watchOS 8</li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи, использующие эти операционные системы или операционные системы, выпущенные с тех пор, не будут отслеживаться с помощью пиксельных изображений, если приложение Apple Mail с MPP включено. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>MPP Apple применяется ко всем устройствам Apple, включая iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.<br></div>
<p>Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/email-marketing-software/email-tracking-software">программном обеспечении для отслеживания электронной почты</a></p>
<hr>
<h2>Кэширование изображений в Gmail<a name="gmail"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Кэширование изображений Google применяется только к получателям, которые получают доступ к Gmail через браузер или мобильное приложение Gmail, как на устройствах Android или iPhone.<br></div>
<p style="text-align: justify">По соображениям безопасности, вместо того чтобы загружать изображения с внешнего хост-сервера каждый раз, когда кто-то открывает электронное письмо, Gmail хранит эти изображения локально на своих собственных прокси-серверах.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20tracking%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Изображения в электронных письмах загружаются автоматически во всех аккаунтах Gmail, но пользователи <a href="https://support.google.com/mail/answer/145919" target="_blank" rel="noreferrer noopener">могут настроить это вручную</a>. Если ваши получатели отключат опцию автоматической загрузки изображений, пиксель отслеживания не загрузится автоматически, и отслеживание открытий не будет учитываться в ваших отчетах.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Получатели, которые получают доступ к своему Gmail через настольный клиент (например, Outlook, Thunderbird и т.д.), будут загружать изображения как обычно и отчитываться соответственно.</div>
<hr>
<h2>Как это влияет на мои отчеты Insights?<a name="insights"></a></h2>
<p>Затронутые поля перечислены ниже.</p>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности электронной почты</a></strong>:</p>
<ul><li><strong>Сегмент по:</strong> отслеживанию открытий</li><li><strong>Табличный вид:</strong> время открытия (отслеживание)</li><li><strong>Сводка:</strong> открыто, не открыто</li><li><strong>Фильтры:</strong> отслеживание открытий, время открытия (отслеживание)</li></ul>
<p><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчет о производительности кампаний</a></strong>:<br></p>
<ul><li>Отслеживание открытий (открыто, не открыто)</li><li>Всего открытий</li><li>Уникальные открытия</li><li>Время открытия электронной почты</li><li>Дата открытия электронной почты</li><li>Страна получателя</li><li>Коэффициент открытий</li><li>Геолокация</li></ul>

Email tracking reports with Gmail and Apple

Как я могу точно измерить отслеживание электронной почты?

apple

Защита конфиденциальности почты Apple

gmail

Кэширование изображений в Gmail

Как это влияет на мои отчеты Insights?

Отчеты по отслеживанию электронной почты с Gmail и Apple

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы улучшить ваши маркетинговые кампании, важно знать, насколько хорошо ваши электронные письма достигают вашей аудитории. С отчетом о конверсии кампаний вы можете видеть статистику, связанную с доставляемостью сообщений, такую как: </p>
<ul><li>Открытие и клик-процентов</li><li>Ставки помеченных как спам</li><li>Коэффициенты кликабельности</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о Инсайтах кампаний, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> <br></div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание отчета о конверсии ваших Insights</strong><a name="insights"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать новый отчет о конверсии в кампаниях, перейдите по ссылке <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> и нажмите на <strong>”+“ &gt; Отчет &gt; Кампания &gt; Конверсия.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о конверсии Insights</strong><a name="insights-1"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр по умолчанию для отчета о конверсии Insights - это <strong>Дата отправки кампании &gt; is &gt; Прошлый 1 месяц. </strong>Для получения дополнительной информации о фильтрации в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Хотя в большинстве отчетов Insights Pipedrive есть поле <strong>измерение</strong>, в отчетах о конверсии кампаний есть поле <strong>конверсия</strong> вместо него. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на любую колонку в вашем отчете, чтобы увидеть там содержащиеся данные. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20conversion%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом примере пользователь отправил семь электронных писем кампании в отфильтрованном временном диапазоне, и два из этих писем были открыты. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете щелкнуть по любой колонке в вашей диаграмме, чтобы открыть таблицу с данными, содержащимися там, а также экспортировать эти данные. Для получения дополнительной информации о экспортировании Insights, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поля, специфичные для конверсии <a name="Поля, специфичные для конверсии"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Здесь показана таблица с полями, доступными в отчете, и как рассчитываются эти конверсии.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Поле конверсии</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Что это значит</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Как рассчитывается этот показатель конверсии</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Открытая частота</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые открыли электронное письмо хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных открытий / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Коэффициент кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые нажали хотя бы на одну ссылку в электронном письме</div></td><td><div style="text-align: justify">Все получатели, которые нажали / Все открытые письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель жалоб на спам</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые пометили отправленные письма как спам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма получателей, отмеченных как спам / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Доля отписавшихся</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, отписавшиеся от рассылки после получения письма</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отписавшихся получателей / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма успешно доставлены во входящие ящики получателей</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма доставленных писем / Все отправленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Частота кликов</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Получатели, которые нажали хотя бы на одну ссылку в электронном письме хотя бы один раз</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма уникальных кликов / Все доставленные письма</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Показатель отказа</strong><strong> от доставки</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Письма не доставлены во входящие ящики получателей по указанным причинам</div></td><td><div style="text-align: justify">Сумма отказанных писем / Все отправленные письма</div></td></tr></tbody></table>

Campaigns Insights: conversion reports

Создание отчета о конверсии ваших Insights

insights-1

Просмотр отчета о конверсии Insights

Поля, специфичные для конверсии

Отчеты по преобразованию Campaigns Insights: conversion reports

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Количество отчетов Insights, которые вы можете иметь, зависит от вашей подписки. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчеты по контактам</strong> в Insights позволяют визуализировать тенденции и шаблоны, связанные с вашими людьми, организациями и данными, связанными с ними.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Где это найти<a name="Где это найти"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для общего руководства по функции «Инсайты» и созданию отчетов, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчет по контакту, перейдите к <strong>Инсайты,</strong> нажмите на <strong>«+» </strong>в верхнем левом углу, затем выберите <strong>контакт</strong> и или <strong>людей </strong>или <strong>организации.</strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%208.jpg" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поля отчета о контактах<a name="Поля отчета о контактах"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Настраиваемые поля не поддерживаются в отчетах о контактах, включая настраиваемые поля адреса. В то время как поле <strong>адрес </strong>для <strong>организаций</strong> по умолчанию присутствует в любом аккаунте Pipedrive, поле <strong>почтовый адрес </strong>для <strong>людей</strong> требует подключения <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации контактов</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Отчеты о контактах имеют уникальные поля, поэтому у вас есть инструменты специально для анализа данных ваших контактов. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Поля адреса</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтрация и сегментация с использованием полей адреса работает только в случае правильного форматирования адресов. Для общей информации о том, как работают поля адреса в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/address-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p style="text-align: justify">При создании отчетов о людях и организациях, вы можете фильтровать данные по местоположению, таким как страна или почтовый индекс. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%202_2023-10-05-161932_grcs.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете видеть организации, отфильтрованные и сегментированные по стране происхождения</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Подписчики и файлы</strong></p>
<p style="text-align: justify">Отчеты о людях и организациях включают возможность фильтровать или измерять по подписчикам и файлам. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%204_2023-10-05-161929_gvrv.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете видеть каждый квартал года с соответствующим количеством подписчиков организации. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%205_2023-10-05-161929_pobd.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Специфические поля для людей</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Некоторые поля для людей, такие как <strong>день рождения</strong> и <strong>должность </strong>доступны только при включенной синхронизации контактов. Для получения дополнительной информации о настройке синхронизации контактов, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим руководством. </a></div>
<p style="text-align: justify">Определенные поля, такие как <strong>последнее полученное письмо, последнее отправленное письмо, должность </strong>и <strong>день рождения</strong> доступны только при создании отчетов о людях. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%203_2023-10-05-161930_owmb.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Например, здесь вы можете увидеть людей, отфильтрованных для показа тех, кто получал электронные письма, отсортированных по дате создания контактов в Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/insights%20contacts%206_2023-10-05-161928_txer.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Пользовательские поля в отчетах контактов<a name="Пользовательские поля в отчетах контактов"></a></h2>
<p>Многие, но не все, пользовательские поля могут быть использованы с отчетами контактов. </p>
<p>Однако, не каждое поле доступно в каждом разделе вашего отчета, поэтому вот распределение, какие пользовательские поля можно использовать и где. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название поля</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Фильтровать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Посмотреть по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Сегментировать по</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Табличный вид</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Длинный</strong> <strong>текст</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Одиночный вариант</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Множественные варианты</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Автозаполнение</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Числовой</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Денежный</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Пользователь</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Организация</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Человек</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Телефон</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Время</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон времени</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Дата</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Диапазон дат</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>✔️</strong></div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>Поля адреса</strong></p>
<p>Пока тип адреса в пользовательских полях доступен для отчетов контактов, не каждое подполе есть. Для пользовательских полей адреса вы можете использовать: </p>
<ul><li>Город/поселок/деревня/населенный пункт</li><li>Страна</li><li>Государство/область</li><li>Адрес</li><li>Полный/совмещенный адрес</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о пользовательских полях, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a> </div>

Insights: contacts

Где это найти

Поля отчета о контактах

Пользовательские поля в отчетах контактов

Insights: контакты

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Не каждый тип диаграммы доступен для каждого отчета. Например, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты по производительности сделок</a> имеют все пять типов диаграмм, в то время как <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты по конверсии сделок</a> предлагают только столбчатые диаграммы.<br></div>
<p style="text-align: justify">Функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> позволяет вам настраивать и отображать данные вашего отчета различными способами, включая разные типы диаграмм, чтобы вы могли видеть свои данные так, как это лучше всего соответствует вашим потребностям. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Типы диаграмм<a name="Типы диаграмм"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При редактировании отчета вы можете изменить тип диаграммы, щелкнув по различным значкам диаграмм в верхнем левом углу области отчета. В Insights доступно пять различных типов диаграмм: </p>
<ul><li>Столбчатая диаграмма</li><li>Столбчатая диаграмма</li><li>Круговая диаграмма</li><li>Диаграмма оценок </li><li>Табличная диаграмма</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/different%20chart%20types.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Столбчатые и линейные диаграммы<a name="Столбчатые и линейные диаграммы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить количество столбцов в вашей диаграмме, нажав на <strong>“иконку шестеренки”</strong> в правом верхнем углу и изменив количество <strong>столбцов на странице</strong>, отображаемых.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/number%20of%20columns.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить цвета точек данных в вашей диаграмме для лучшей визуализации, нажмите <strong>“Настроить цвета диаграммы.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20chart%20colors.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В столбчатых и линейных диаграммах у вас есть три поля для организации ваших данных: </p>
<ul><li><strong>Измерение по (ось Y) </strong></li><li><strong>Просмотр по (ось X) </strong></li><li><strong>Сегмент по (необязательно)</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Линейная диаграмма имеет те же поля, но поля <strong>просмотр по</strong> и <strong>измерение по</strong> поменяны местами. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если поле <strong>просмотр по</strong> основано на времени, вы можете выбрать между годовыми, квартальными, месячными, недельными и ежедневными интервалами.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Круговые диаграммы<br><a name="Круговые диаграммы"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Опции в боковой панели всегда отражают сегментированные группы.</div>
<p style="text-align: justify">Круговые диаграммы включают <strong>измерение по</strong> и <strong>сегментирование по</strong> полям, но в отличие от столбчатых и линейных диаграмм, они не имеют поля <strong>просмотр по</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Карточка и таблица<a name="Карточка и таблица"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> В представлении карточки есть только поле <strong>measure-by </strong>, но вы можете использовать <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a> для уточнения данных.</div>
<p style="text-align: justify">График карточки показывает общий результат для выбранной метрики (количество действий, стоимость лида и т.д.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Меньшее число и цветная стрелка над вашей карточкой показывают, увеличилось или уменьшилось значение за указанный временной интервал, и на сколько. </p>
<p style="text-align: justify">В данном случае количество действий уменьшилось на 26 по сравнению с прошлым месяцем. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Временной интервал, используемый в карточке, основан на примененных фильтрах. <br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Таблица </strong></p>
<p style="text-align: justify">С помощью таблицы вы можете видеть ваши данные в виде настраиваемого списка, аналогично <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">представлению списка</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chart%20types%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете:</p>
<ul><li>Выбрать, какие столбцы будут отображаться, используя <strong>значок шестеренки</strong></li><li>Перетаскивать столбцы, чтобы изменить их положение</li><li>Нажать на заголовок любого столбца, чтобы организовать данные в этом столбце</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать <strong>“Экспорт”</strong>, чтобы скачать таблицу (XLSX или CSV) с данными вашего отчета.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о экспорте данных Insights, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

Insights reports: chart types

Типы диаграмм

Столбчатые и линейные диаграммы

Круговые диаграммы

Карточка и таблица

Отчеты по аналитике: типы графиков

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Прогнозы доходов по продукту доступны только в расширенных и выше тарифных планах. Количество отчетов Insights зависит от вашего тарифного плана. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Функция<a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-feature"> Insights</a><strong> прогнозирования доходов по продукту</strong> Pipedrive помогает вам прогнозировать доходы от обычных и подписных продуктов, связанных с вашими сделками.</p>
<p style="text-align: justify">Она учитывает дату выставления счета и информацию о цикле выставления счетов, введенную в модуле продуктов.<br></p>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Создание отчета о доходах от продукта</h2>
<p>Чтобы создать отчёт о доходах от продукции, перейдите на <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>«+ Создать» &gt; Отчёт</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Прогноз доходов &gt; Прогноз доходов от продукции</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2017.19.55.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Просмотр отчета о доходах от ваших продуктов</h2>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета</h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Поле <strong>Просмотр по</strong> по умолчанию установлено на <strong>Дата выставления счета. __TRANSLATION_ERROR__</div>
<p dir="ltr">Столбцы в отчете отражают разбивку стоимости ваших продуктов в соответствии с тем, что вы выбрали для просмотра на <strong>ось X.</strong></p>
<p dir="ltr">Наведя указатель на столбец на графике, вы увидите общую стоимость продуктов, прикрепленных к вашим сделкам.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%282%29.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Просмотр таблицы</h3>
<p dir="ltr">Внизу страницы также есть таблица, содержащая разбивку доходов, отображенных в отчете.</p>
<p dir="ltr">Каждый столбец в таблице представляет данные о доходах, связанные с сделкой. Если ваша сделка состоит из двух или более продуктов, все эти продукты будут представлены в таблице в каждой строке.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%283%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите на значок <strong>механизма</strong> в правом верхнем углу, чтобы настроить столбцы просмотра таблицы. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="C3IamCs"></a>Настройка отчёта по вашему продукту</h2>
<p style="text-align: justify">Данные, которые вы видите в отчете, можно настроить двумя разными методами. </p>
<h3 style="text-align: justify">Фильтры<br></h3>
<p dir="ltr">Первый раздел отчета предлагает опции фильтров, чтобы уточнить набор данных. Фильтры доступны для сделок, контактов и полей организаций, что позволяет проводить целенаправленный анализ данных.</p>
<p dir="ltr">В сущностях сделки вы можете фильтровать различные данные, например, дату выставления счёта или тип дохода по сделке. Помимо сделок, вы можете применять фильтры для персоны и организации.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%281%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете редактировать существующие фильтры или нажать <strong>«+ Добавить фильтр»</strong>, чтобы добавить ещё один. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20condition%20list%20of%20conditions_2025-12-15-102748_cyae.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете навести курсор на фильтр и нажать на иконку <strong>корзины</strong>, чтобы удалить его.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/delete%20filter%20forecast%20view.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Столбцы отчета<br></h3>
<p style="text-align: justify">В вашем отчёте опция <strong>просмотреть по</strong> (ось X) будет показывать дату выставления счета, и <strong>ежемесячно</strong> будет выбрано по умолчанию, но вы можете выбрать просмотр вашего отчета с следующими частотами:</p>
<ul>
<li><strong>Ежедневно</strong></li><li><strong>Еженедельно</strong></li><li><strong>Ежемесячно</strong></li><li><strong>Ежеквартально</strong></li><li><strong>Ежегодно</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%285%29%20copy.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Опция <strong>измерить по</strong><strong> (ось Y)</strong> по умолчанию установлена на <strong>доход</strong>.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%286%29.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr">Выпадающий список <strong>«Сегментировать по»</strong> позволяет категоризировать доход по различным атрибутам продукции:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Тип дохода</strong> различает единоразовые продукты, повторяющиеся продукты или доходы от рассрочки</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Статья дохода</strong> определяет конкретный продукт или рассрочку, связанные с доходом</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Владелец</strong> позволяет сегментировать доход по владельцу сделки</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Статус сделки</strong> сегментирует доход по этапу сделки: открыт, выигран или проигран</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Организация/контактное лицо</strong> сегментирует доход на основе связанных контакта или организации, связанных с сделками</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%287%29.png" alt=""></figure>
<div>После создания отчёта, вы можете добавить его на ваш <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель управления</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться им с вашей командой</a>.<br></div>

Insights reports: product revenue forecast

Отчёты по аналитике: прогноз доходов от продукции

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Projects</strong></a> входит в тарифы Premium и выше. На тарифах Growth и ниже эта функция доступна как платное дополнение с оплатой за пользователя. Узнайте больше о <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тарификации Projects</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Отчёт о производительности проектов в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> помогает понять, как выполняются ваши проекты. Он сосредоточен на эффективности выполнения, поэтому вы быстро увидите, сколько проектов активно, выявите задержки и сможете сбалансировать нагрузку вашей команды.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создайте отчёт по проекту<a name="Создайте отчёт по проекту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчёт о производительности проекта, откройте вкладку <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите<strong> «+ Create» &gt; Report &gt; Project &gt; Performance</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотреть отчет по проекту<a name="Просмотреть отчет по проекту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ваш отчет разделен на три основные секции: <strong>фильтры</strong>, <strong>визуальный конструктор</strong> и <strong>табличный вид</strong>. Эти секции связаны, поэтому любое внесенное вами изменение обновляет весь отчет.<br></p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию в отчете отображаются проекты, созданные в этом году. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Визуальный конструктор отображает столбчатую диаграмму, показывающую <strong>количество созданных проектов</strong> по месяцам и их распределение по <strong>статусу</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете щелкнуть по любому столбцу на диаграмме, чтобы увидеть, какие проекты включены в эту конкретную точку данных.</p>
<p style="text-align: justify">Ниже в табличном виде показаны все проекты, соответствующие вашим текущим фильтрам. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Редактируйте отчет по проекту<a name="Редактируйте отчет по проекту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить отчет, чтобы сосредоточиться на данных, которые наиболее важны для вашей команды.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры</strong> поддерживают <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-combined-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">комбинированные данные</a></strong>, что позволяет уточнять проекты с помощью данных связанных сделок, контактов, организаций или действий. Однако <strong>визуальный конструктор</strong> и <strong>табличный вид</strong> используют только <strong>поля, связанные с проектом</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Отфильтруйте данные<a name="Отфильтруйте данные"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Фильтры определяют, какие проекты будут включены в ваш отчет. </p>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Добавить фильтр»</strong>, чтобы сузить отчет с помощью полей проекта или комбинированных данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить фильтр, наведите на него курсор и нажмите на значок <strong>корзины</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Используйте визуальный конструктор<a name="Используйте визуальный конструктор"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Визуальный конструктор управляет тем, как отображаются ваши данные. </p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию в отчете используется <strong>столбчатая диаграмма</strong>, но вы можете переключиться на <strong>полосовую диаграмму</strong>, <strong>круговую диаграмму</strong>, <strong>табло показателей</strong> или <strong>табличный вид</strong> в зависимости от того, как вы хотите анализировать данные.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на значок <strong>шестеренки</strong>, чтобы настроить параметры отображения, такие как <strong>количество столбцов</strong> на странице и <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-color-customization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цвета диаграмм</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance12.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы структурировать данные в диаграмме, используйте следующие показатели:</p>
<table><thead><tr><th>Показатель</th><th>Описание</th><th>Пример</th></tr></thead><tbody><tr><td>Измерять по</td><td>Определяет числовые или денежные значения</td><td>Количество проектов</td></tr><tr><td>Группировка по</td><td>Определяет, как группируются данные</td><td>Дата создания проекта, владелец</td></tr><tr><td>Сегментировать по</td><td>Разбивает данные на категории для сравнения</td><td>Статус</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Изменение этих параметров помогает исследовать тенденции, сравнивать показатели и выявлять закономерности в проектах.</p>
<h3 style="text-align: justify">Настройте табличный вид<a name="Настройте табличный вид"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Табличный вид отображает подробную разбивку ваших данных. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать, какие поля будут видны на вкладке <strong>«Проекты»</strong>, нажав на значок <strong>шестеренки</strong> и выбрав нужные столбцы.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете переключиться на вкладку <strong>«Сводка»</strong>, чтобы увидеть ключевые показатели из диаграммы в табличном формате. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы закончите настройку отчета, нажмите <strong>«Сохранить»</strong>, чтобы сохранить изменения и в дальнейшем иметь доступ к отчету.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance17.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поделитесь отчетом по проекту<a name="Поделитесь отчетом по проекту"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы поделиться отчетом, нажмите <strong>«...» &gt; Поделиться с пользователями</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> Выберите пользователей, с которыми хотите поделиться отчетом.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectperformance11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Для этого типа отчета требуется доступ к приложению <strong>Projects</strong>. Если у выбранного пользователя нет доступа, вы увидите предупреждение. Узнайте больше о <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете добавить отчет в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дашборд</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделиться этим дашбордом</a> с другими пользователями.<br></p>
<p style="text-align: justify">Кроме того, вы можете экспортировать данные отчета из <strong>Insights</strong> и поделиться ими извне. Для получения дополнительной информации см. <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспорт данных из Insights</a>.</p>

Insights reports: project performance

Создайте отчёт по проекту

Просмотреть отчет по проекту

Редактируйте отчет по проекту

Отфильтруйте данные

Используйте визуальный конструктор

Настройте табличный вид

Поделитесь отчетом по проекту

Отчеты Insights: эффективность проекта

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Проекты</a></strong> доступны в тарифных планах Premium и выше. В тарифах Growth и ниже он доступен как платное дополнение, оплачиваемое за пользователя. Узнайте больше о <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects billing</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчет о продолжительности проекта</strong> в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong> помогает понять, сколько времени занимает выполнение проектов и где уходит время в процессе работы над проектом. </p>
<p style="text-align: justify">Используйте этот отчет, чтобы выявлять узкие места, обнаруживать задержки и принимать более обоснованные решения при планировании. Например, с его помощью вы можете ответить на такие вопросы:</p>
<ul><li>Сколько времени в среднем занимает выполнение проекта?</li><li>Какие этапы замедляют выполнение?</li><li>Требуют ли отдельные команды или типы проектов больше времени на выполнение?</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как рассчитывается длительность проекта<a name="Как рассчитывается длительность проекта"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Отчет о <strong>длительности проекта</strong> измеряет время, которое проекты проводят на каждом этапе доски. </p>
<p style="text-align: justify">При анализе данных о длительности вы можете выбрать один из двух показателей:</p>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: justify">Показатель</div></th><th><div style="text-align: justify">Описание</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Средняя продолжительность</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее время, которое проекты провели на этапе, разделённое на количество проектов</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Общая продолжительность</div></td><td><div style="text-align: justify">Общее время, которое проекты провели на этапе</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Вместе эти показатели демонстрируют и типичные сроки выполнения проектов, и общее время, вложенное в ваш процесс управления проектами.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создайте отчет о продолжительности проекта<a name="Создайте отчет о продолжительности проекта"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать <strong>отчет о продолжительности проекта</strong>, перейдите в <strong><a href="https://learnsell.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Аналитика</a></strong> и нажмите <strong>“+ Создать” &gt; Отчет &gt; Проект &gt; Длительность</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>“Продолжить”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр отчёта о продолжительности проектов<a name="Просмотр отчёта о продолжительности проектов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После создания отчёта он открывается с настройками по умолчанию. Отчёт содержит три раздела: <strong>фильтры</strong>, <strong>визуальный конструктор</strong> и <strong>табличный просмотр</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">По умолчанию в отчёте отображаются <strong>завершённые и отменённые проекты</strong> с <strong>конкретной доски</strong>, которые были созданы в течение <strong>текущего года</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Визуальный конструктор отображает столбчатую диаграмму, показывающую среднюю продолжительность в днях, проведённую на каждой фазе проекта.</p>
<p style="text-align: justify">Нажмите на столбец, чтобы просмотреть проекты, включённые в эту точку данных.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Табличный просмотр отображает все проекты, соответствующие вашим текущим фильтрам. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Редактирование отчёта о длительности проекта<a name="Редактирование отчёта о длительности проекта"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить отчёт так, чтобы он фокусировался на данных, наиболее важных для вашей команды.</p>
<h3 style="text-align: justify">Настройте фильтры<a name="Настройте фильтры"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«+ Добавить фильтр»</strong>, чтобы фильтровать по проектам, сделкам, людям, организациям и действиям. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration5.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить фильтр, наведите на него курсор и нажмите на <strong>значок корзины</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration6.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Настройте визуальный конструктор<a name="Настройте визуальный конструктор"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить отображение данных, выбрав <strong>столбчатую диаграмму</strong>, <strong>полосчатую диаграмму</strong> или <strong>карточку показателей</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить количество столбцов на странице или <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-color-customization" target="_blank" rel="noreferrer noopener">изменить цвета</a>, нажмите на <strong>значок шестерёнки</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Используйте визуальный конструктор, чтобы выбрать метрику длительности и группировку для вашего отчёта.</p>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: justify">Параметр</div></th><th><div style="text-align: justify">Описание</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: justify">Измерять по</div></td><td><div style="text-align: justify">Выберите <strong>средняя</strong> или <strong>общая длительность</strong>. Отображать значения в месяцах, неделях, днях, часах или минутах.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Просмотр по</div></td><td><div style="text-align: justify">Группируйте данные по проекту или полям даты, чтобы сравнивать длительности между категориями и периодами времени</div></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Настройте отображение таблицы<a name="Настройте отображение таблицы"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите на <strong>значок шестерёнки</strong>, чтобы выбрать столбцы, отображаемые в таблице.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration8.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы просмотреть ключевые показатели в табличном формате, переключитесь на вкладку <strong>«Сводка»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы закончите настройку отчёта, нажмите <strong>«Сохранить»</strong>, чтобы сохранить внесённые изменения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration10.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поделиться отчетом о длительности проекта<a name="Поделиться отчетом о длительности проекта"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы напрямую поделиться отчетом, нажмите <strong>“...” &gt; Поделиться с пользователями</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Выберите пользователей, которые должны иметь доступ к отчету. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectduration12.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Для этого типа отчета требуется доступ к <strong>приложению Projects</strong>. Если у выбранного пользователя нет доступа, вы увидите предупреждение. Узнайте больше о <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы объединить данные о длительности проекта с другими бизнес‑метриками, добавьте отчет на <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель мониторинга</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поделитесь панелью мониторинга</a> с другими пользователями. </p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно поделиться данными за пределами Pipedrive, <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспортируйте их из Insights</a> и распространите экспортированный файл. </p>

Insights reports: project duration

Как рассчитывается длительность проекта

Создайте отчет о продолжительности проекта

Просмотр отчёта о продолжительности проектов

Редактирование отчёта о длительности проекта

Настройте фильтры

Настройте визуальный конструктор

Настройте отображение таблицы

Поделиться отчетом о длительности проекта

Отчёты Insights: длительность проекта

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Минимальная версия ОС, необходимая для установки мобильного приложения, — 11+ для Android и 18+ для iOS.</div>
<p style="text-align: justify">Многие пользователи Pipedrive предпочитают работать в нашем <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-mobile-apps-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильном приложении</a>, и с <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> для мобильных устройств вы можете просматривать все отчёты и дашборды, созданные в вашем веб-приложении, на вашем мобильном устройстве.</p><hr><h2>Где находится эта функция?<a name="Где находится эта функция?"></a></h2>
<p>После входа в свою учетную запись мобильного приложения нажмите на <strong>«...»</strong> в правом нижнем углу и выберите <strong>«Insights».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2011.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве<a name="insights"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас пустая панель в веб‑приложении, она также будет пустой в мобильном приложении. <span style="color: rgb(247,150,70)"></span><br></div>
<p style="text-align: justify">Веб‑просмотр Insights встроен в мобильное приложение Pipedrive, поэтому вы увидите те же отчёты и дашборды, что и в веб‑версии.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако <strong>Отчё</strong><strong>ты Insights нельзя редактировать или менять в мобильном приложении.</strong> Если вы хотите изменить отчёт или панель в мобильном приложении, вам нужно отредактировать его в веб‑приложении. </p>
<p>Если категории <strong>segment by</strong> не помещаются по видимой ширине, вы можете нажать на <strong>number dropdown</strong> в правом нижнем углу, чтобы увидеть полный список. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%204.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете нажать на любой столбец отчёта, чтобы увидеть разбивку отображённых данных. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отчёте одновременно может отображаться только шесть столбцов или столбиков диаграммы, а также название отчёта, легенда и фильтры. Если столбцы отчёта не помещаются по видимой ширине приложения, нажмите <strong>стрелки</strong> по бокам, чтобы просмотреть остальную часть диаграммы. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация дашбордов на мобильных устройствах<a name="Фильтрация дашбордов на мобильных устройствах"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> На диаграммах типа «столбчатая» и «колонная» постраничная навигация появляется только если количество столбцов или столбиков больше шести и отображается по горизонтали и вертикали.</div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете применить <strong>фильтры по дате</strong> и <strong>фильтры по пользователю</strong> к дашборду, нажав на <strong>значок даты</strong> или <strong>значок пользователя</strong> (в правом верхнем углу) и выбрав опцию. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы применяете фильтр, значок фильтра подсвечивается синим, и все отчёты обновляются в соответствии с выбранной опцией. Также на каждом обновлённом отчёте появится синяя метка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы восстановить исходное состояние фильтров, нажмите на синий значок фильтра и выберите <strong>«Вернуться к состоянию по умолчанию».</strong><br></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Переключение между дашбордами</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете переключаться между различными дашбордами, нажав на<strong> в</strong><strong>ыпадающее меню</strong> (где отображается название текущего выбранного дашборда) и выбрав другой дашборд.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы переключите дашборд, при следующем входе вы увидите выбранный дашборд.</div>
<p style="text-align: justify">Все дашборды в веб‑приложении отображаются в списке в том же порядке, включая общие дашборды. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Дашборды организованы по разделам одинаково в веб‑ и мобильном приложениях и могут быть свернуты или развернуты при нажатии на название раздела (например: «Доступные мне», «Мои дашборды» и т.д.)<br></p>
<p style="text-align: justify">
</p><hr><h2>Функция поиска<a name="Функция поиска"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете<span style="color: rgb(247,150,70)"> </span>найти конкретный отчёт или панель, нажав на <strong>значок поиска.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
<p>Введите несколько букв в строку поиска, и соответствующие панели и отчёты появятся в списке результатов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mobile%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы выберете панель или отчёт из результатов поиска, отображение изменится соответственно, и выбранный элемент откроется.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нажмите <strong>«Отменить»</strong> в окне поиска, чтобы вернуться к исходному виду панели. <br></div>

Insights for mobile

Где находится эта функция?

Просмотр ваших Insights на мобильном устройстве

Фильтрация дашбордов на мобильных устройствах

Функция поиска

Аналитика для мобильных устройств

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>Количество отчётов Insights, которые вы можете создать, зависит от <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a> вашего плана. </div>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> </strong>отчёты помогают анализировать показатели, отслеживать тенденции и визуализировать данные по всему аккаунту. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать отчёт, перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> &gt; “+ Создать”&gt; Отчёт</strong>. Доступные типы отчётов зависят от вашего плана и подключённых дополнений. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Пользователи могут видеть разные данные в отчётах <strong>Insights</strong> в зависимости от их настроек видимости и прав доступа. Подробнее в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights: видимость и права доступа</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Отчёты по активности<a name="Отчёты по активности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Используйте отчёты по активности, чтобы понять, как ваша команда общается с клиентами и управляет последующими действиями.</p>
<table><thead><tr><th>Отчёт</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-activities-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность действий</a></td><td>Анализируйте объём и результаты действий для контроля продуктивности и эффективности команды</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-emails-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность писем</a></td><td>Отслеживает количество отправленных и полученных писем через <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>синхронизацию почты</strong></a> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Smart Bcc</strong></a> для мониторинга активности коммуникаций и вовлечённости клиентов</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт по эффективности действий может показать, какие действия выполнены или просрочены по установленным срокам.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes2.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Отчеты по кампаниям<a name="Отчеты по кампаниям"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a></strong> доступен как платное дополнение.</div>
<p style="text-align: justify">Используйте отчеты по кампаниям, чтобы измерять эффективность email-кампаний и понимать, как получатели взаимодействуют с вашей рассылкой.</p>
<table><thead><tr><th>Отчет</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-performance-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность кампании</a></td><td>Анализируйте показатели доставки, вовлечённости и отслеживания, чтобы оценить эффективность email-кампаний</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия кампании</a></td><td>Отслеживайте действия получателей и показатели конверсии, чтобы понять, как кампании влияют на бизнес-результаты</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчет об эффективности кампании может сравнить вовлечённость по странам, чтобы показать, где ваши кампании работают лучше всего.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes3.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Отчёты по контактам<a name="Отчёты по контактам"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Используйте <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>отчёты по контактам</strong></a> для анализа тенденций в записях <strong>«Люди»</strong> и <strong>«Организации»</strong>.</p>
<table><thead><tr><th>Тип отчёта</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td>Люди</td><td>Анализируйте данные контактов, сведения о владельцах и пользовательские поля, чтобы лучше понять и сегментировать вашу клиентскую базу</td></tr><tr><td>Организации</td><td>Анализируйте информацию о компаниях, сведения о владельцах и пользовательские поля, чтобы выявлять тенденции среди организаций</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт по организациям может показать, у каких компаний запланированы предстоящие активности.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes4.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Отчёты по лидам<a name="Отчёты по лидам"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Используйте отчёты по лидам, чтобы понять, как генерируются лиды и насколько эффективно они конвертируются в сделки.</p>
<table><thead><tr><th>Отчёт</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность лидов</a></td><td>Анализируйте лиды по статусу, источнику, владельцу и пользовательским полям, чтобы оценить усилия по привлечению лидов</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-lead-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия лидов</a></td><td>Отслеживайте коэффициенты конверсии лидов в сделки и выявляйте возможности для улучшения процессов квалификации и последующего взаимодействия</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт по эффективности лидов может сравнивать источники лидов, чтобы определить, какие каналы генерируют наибольшее количество лидов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes5.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Отчёты по сделкам"></a>Отчёты по сделкам</h2>
<p style="text-align: justify">Используйте отчёты по сделкам для анализа эффективности воронки продаж, коэффициентов конверсии, скорости продаж и тенденций по выручке.</p>
<table><thead><tr><th>Отчёт</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность сделок</a></td><td>Анализируйте выигранные, проигранные и открытые сделки, чтобы отслеживать эффективность продаж по всей воронке</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-conversion" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Конверсия сделок</a></td><td>Анализируйте, как сделки проходят по воронке, чтобы понять коэффициенты конверсии и выявить возможности для улучшения</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-duration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Длительность сделок</a></td><td>Анализируйте, сколько времени сделки проводят на каждом этапе, чтобы выявить узкие места и замедления</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-progress" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогресс сделок</a></td><td>Отслеживайте движение сделок по этапам воронки с течением времени, чтобы контролировать динамику продаж</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Товары в сделках</a></td><td>Анализируйте продукты, связанные со сделками, чтобы понять их эффективность и вклад в выручку</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт о длительности сделок может показать, сколько времени сделки проводят на каждом этапе вашего цикла продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes6.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Прогноз выручки<a name="Прогноз выручки"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Прогноз выручки по продуктам доступен в тарифах Growth и выше. Прогноз выручки по сделкам доступен в тарифах Premium и выше. </div>
<p style="text-align: justify">Используйте отчёты прогноза выручки, чтобы оценить будущую выручку на основе данных о сделках и продуктах. </p>
<table><thead><tr><th>Отчёт</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-revenue-forecast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогноз выручки по продуктам</a></td><td>Прогноз будущей выручки на основе анализа продуктов, связанных со сделками</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-revenue-forecast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Прогноз выручки по сделкам</a></td><td>Прогноз будущей выручки на основе сумм сделок и ожидаемых дат закрытия</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт «Прогноз выручки по сделкам» может оценить ожидаемую выручку за предстоящие периоды на основе данных вашей воронки продаж.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes7.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Отчёты по проектам<a name="Отчёты по проектам"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Проекты</a></strong> включены в тарифы Premium и выше. В тарифах Growth и ниже они доступны как платное дополнение, оплачиваемое за пользователя. Узнайте больше об <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оплате проектов</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Используйте отчёты по проектам для контроля эффективности проектов и понимания сроков их выполнения. </p>
<table><thead><tr><th>Отчёт</th><th>Описание</th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-project-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эффективность проекта</a></td><td>Анализируйте эффективность проектов, чтобы выявлять тенденции по командам, владельцам или типам проектов</td></tr><tr><td><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-project-duration" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Длительность проекта</a></td><td>Анализируйте, сколько времени проекты проводят на каждом этапе, чтобы выявлять узкие места и улучшать планирование</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Например, отчёт об эффективности проектов может сравнивать завершённые и текущие проекты, чтобы помочь определить работу, требующую внимания.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reporttypes8.png" alt=""></figure>

Insights: report types

Отчёты по активности

Отчеты по кампаниям

Отчёты по контактам

Отчёты по лидам

Отчёты по сделкам

Прогноз выручки

Отчёты по проектам

Аналитика: типы отчетов

Экономьте время и легко дублируйте свои отчёты Insights, цели и панели мониторинга.

<p style="text-align: justify">Сэкономьте время, дублируя ваши <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> </strong>отчёты, цели или панели управления вместо того, чтобы создавать их заново с нуля. Опция <strong>«Дублировать»</strong> позволяет быстро копировать существующие элементы и настраивать такие ключевые параметры, как название, папка и панель.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать, откройте соответствующий <strong>отчёт</strong>, <strong>цель</strong> или <strong>панель управления</strong> на вкладке <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights">Insights</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублирование отчетов<a name="Дублирование отчетов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете дублировать <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчет</a>, нажав кнопку <strong>“...”</strong> в правом верхнем углу экрана. В зависимости от типа отчета выберите: <br></p>
<ul>
<li><strong>“Дублировать”</strong> – для отчетов, которые вы создали</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication1.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>“Дублировать в ваши отчеты”</strong> – для отчетов, которыми с вами поделились</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Появится всплывающее окно, в котором вы можете отредактировать <strong>название отчета</strong>, выбрать <strong>папку</strong> и назначить его на <strong>дашборд</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете добавить дубликат отчета в несколько дашбордов, но только в одну папку. </div>
<p style="text-align: justify">После дублирования отчет откроется автоматически, и вы сможете сразу начать использовать или редактировать его.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублирование целей<a name="Дублирование целей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Возможность дублировать цель зависит от ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прав пользователя</a>:</p>
<table><tbody>
<tr><td><div style="text-align: center"><strong>Роль</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Может дублировать:</strong></div></td></tr><tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Глобальные администраторы</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Все цели, включая те, которые заданы другими администраторами</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Руководители команд</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Собственные цели и цели членов их команды</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: center"><strong>Обычные пользователи</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Только цели, которые они создали для себя</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать цель, нажмите кнопку <strong>«...»</strong> справа от цели и выберите <strong>«Дублировать»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете отредактировать <strong>название</strong> цели и назначить её на одну или несколько <strong>дашбордов</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы <strong>сохраните</strong> изменения, дублированная цель откроется автоматически.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Дублирование дашбордов<a name="Дублирование дашбордов"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете создавать <strong>несколько</strong> дашбордов на тарифах Premium и выше.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы дублировать дашборд, нажмите кнопку <strong>“...”</strong> справа от дашборда. Затем выберите:</p>
<ul>
<li><strong>“Duplicate”</strong> — для дашбордов, которые вы создали</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication5.1.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>“Duplicate to your dashboards”</strong> — для дашбордов, которыми с вами поделились</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication7.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Если в дашборде есть отчёты, принадлежащие другим пользователям, эти отчёты также будут продублированы и добавлены в ваш аккаунт. Отчёты, которыми вы уже владеете, дублироваться не будут. </div>
<p style="text-align: justify">В появившемся окне вы можете изменить <strong>заголовок</strong> и назначить дашборд в <strong>папку</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication6.1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для дашбордов, которыми с вами поделились, вы можете дополнительно выбрать <strong>папку отчётов</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication8.1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>“Duplicate”</strong>, чтобы завершить. Скопированный дашборд откроется автоматически.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Если вы близки к достижению ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a>, вы не сможете продублировать все отчёты из общего дашборда. В этом случае Pipedrive предложит выбрать конкретные отчёты для дублирования.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplication10.png" alt=""></figure>

Insights: duplication

Дублирование отчетов

Дублирование целей

Дублирование дашбордов

Инсайты: дублирование

Идентифицируйте победные кампании сравнительным тестированием A/B.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Эта функция доступна для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Премиум-кампаний</a>. Для получения дополнительной информации о тарифах на кампании, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Сравнительный анализ</strong> позволяет сравнивать показатели эффективности двух или более рассылок электронной почты в одной диаграмме, чтобы определить наиболее успешные темы писем и макеты.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Создание вашего отчета о сравнении</strong><a name="Создание вашего отчета о сравнении"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для создания сравнения A/B вам нужно отправить несколько кампаний сравнимым сегментам вашей аудитории. Например, вы можете отправить две кампании с немного разными макетами электронных писем или темами, а затем создать отчет, показывающий, какие темы были открыты чаще.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы создать отчет, перейдите в раздел <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>, затем нажмите <strong>”+“ </strong><strong>&gt; Кампания &gt; Преобразование.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Используйте <strong>”+“</strong>, чтобы добавить нужные фильтры, но для сравнения ваших кампаний вам понадобится фильтр для: </p>
<p dir="ltr"><strong>Кампания &gt; является любой из &gt; [вставьте нужные кампании]</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Узнайте больше о <strong>фильтрации</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">этой статье</a>.<br></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотр отчета о сравнении</strong><a name="Просмотр отчета о сравнении"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В отличие от других <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">типов отчетов</a>, отчеты о конверсии не имеют вкладки <strong>сегмент по</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">График отчета о сравнении имеет два разных раздела:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Измерять по</strong> (ось Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Просмотреть по</strong> (ось X)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наведите курсор на столбец на графике, чтобы увидеть больше информации о выбранных данных в этом сегменте.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Просмотр таблицы</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы настроить столбцы таблицы, нажмите на <strong>значок шестеренки.</strong></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В нижней части страницы в представлении таблицы содержится разбивка кампаний, отображаемых в отчете, вместе с информацией из соответствующих полей.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">В представлении таблицы также можно увидеть краткий список данных, щелкнув по <strong>“Резюме.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Если у вас виден столбец <strong>получатель</strong>, вы можете щелкнуть на получателе, чтобы открыть контекстное представление для этого контакта. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

Создание вашего отчета о сравнении

Просмотр отчета о сравнении

Сравнительные идеи

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights">Проверьте эту статью</a> для получения более общей информации о Campaigns Insights.</div>
<p dir="ltr">С <strong>отчетами о производительности</strong> кампаний вы можете отслеживать открытия, клики, отказы и другие важные данные о кампаниях.</p>
<h2 dir="ltr">

<strong>Создание отчета</strong><a name="Создание отчета"></a></h2>
<p dir="ltr">Перейдите в инструмент <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> и нажмите <strong>"+" &gt;</strong> <strong>Кампания</strong> <strong>&gt;</strong> <strong>Производительность</strong>:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20perf%201.jpg" alt=""></figure>

<h2 dir="ltr">

<strong>Настройка отчета</strong><a name="Настройка отчета"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Новые отчеты о производительности кампаний начинаются с <strong>Дата отправки кампании</strong> в качестве фильтра по умолчанию.</div>
<p>После создания отчета нажмите зеленый <strong>“+" </strong>чтобы добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">фильтры</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%202.jpg" alt=""></figure>

<p dir="ltr">Используйте опции <strong>измерять по</strong>, <strong>сегментировать по</strong> и <strong>просматривать по</strong>, чтобы настроить отображение ваших данных:</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%203.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Представление в виде таблицы внизу предоставляет вам таблицу с данными отчета, включая полезные поля, уникальные для кампаний.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20perf%204.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы можете настроить поля в столбцах таблицы, нажав на <strong>иконку шестеренки</strong> в правом верхнем углу. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/insights-reports-deal-performance#customizing-your-performance-report">Проверьте эту статью</a> для получения дополнительной информации о настройке отчета Insights.</div>

База знаний

Аналитические отчёты

Есть вопросы?