知識庫

如果您的電子表格中有項目未正確導入，Pipedrive 將會生成一個 跳過文件，其中包括發生問題的行和原因。

您可以隨時下載 跳過文件 以查看有關您導入的信息。

本文僅說明導入時發生的錯誤以及略過檔案的情況。 本文僅介紹導入時的錯誤和跳過文件。您可以在 這篇文章 中找到有關如何將數據導入 Pipedrive 的更多一般信息。

查看您的跳過檔案

要訪問您的跳過檔案，請轉到 "..." (更多) 在左側導航中 > 導入數據，選擇 "導入歷史"，然後點擊您已完成的導入之一旁邊的 "詳細信息" 選項。

然後，您將看到導入和跳過項目的詳細信息，並能夠點擊 "下載跳過檔案" 按鈕。

當您打開跳過檔案時，您會在 跳過原因 列下找到您的電子表格中項目被跳過的原因。在附加行中，您將看到您嘗試以其原始格式導入到 Pipedrive 的數據。 在附加的行中，您將看到原始格式的您嘗試導入至 Pipedrive 的資料。

您的文件跳過的原因

以下提供了最常見的原因，以便您了解如何調整您的電子表格，以便在下次嘗試時成功將所有數據導入 Pipedrive。

• 必須提供交易標題
  有些情況下，交易標題無法自動生成。 人員或組織未映射，且交易標題缺失。
  
  
• 必須提供姓名
  添加人員時，您必須始終在電子表格中添加姓名欄位。
  
  
• 必須提供組織名稱
  在導入組織時，必須始終添加組織名稱欄位。
  
  
• 找不到交易
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 找不到人員
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 找不到組織
  當您映射 Pipedrive 系統 ID 時，如果該 ID 在 Pipedrive 中不存在，則會發生此情況。
  
  
• 請提供有效的貨幣
  在導入交易的價值時，通常會使用貨幣，並且必須不使用其特殊字符符號來表示。例如，USD 和 EUR 是正確的，但 $ 和 € 則不是。 例如，USD 和 EUR 是正確的，但 $ 和 € 則不正確。
  
  
• 未经授权访问
  导入数据页面的URL提供给未经授权向帐户导入数据的用户。因为只有管理员用户或具有权限的常规用户被授权在Pipedrive中导入数据，所以导入被拒绝。 由於只有管理員使用者或具有權限的普通使用者被授權在 Pipedrive 中導入資料，因此該導入被拒絕。
  
  
• ID 必須是整數
  在 Pipedrive 中導入 ID 欄位時，該映射欄位的內容只能是整數。如果該欄位中有任何文本，例如 "EX1234"，則該導入將失敗。 如果該欄位中有任何文字，例如 “EX1234”，則該次導入會失敗。

• 交易/潛在客戶超過限制
  如果您達到您的 使用限制，無法添加到您的帳戶的交易和潛在客戶將被添加到跳過文件中。

其他匯入錯誤

映射錯誤

在對導入進行對應時，如果您遺漏了必要欄位，Pipedrive 會顯示錯誤，您將無法繼續導入。

如果您看到此類錯誤，您需要在您的試算表中包含必要欄位。 如果您看到這樣的錯誤，您需要在電子表格中包含必填字段。我們還提供了有關 導入對應、必填字段 和 進階對應 的文章來協助您。

错误请求
有时，在Pipedrive的导入功能中可能会出现一些内部错误。在这种情况下，我们建议您仔细检查电子表格和映射，并重试导入。如果问题仍然存在，我们建议您联系我们的支持团队寻求帮助。 在這種情況下，我們建議您再次確認您的試算表及對應設定，然後重新嘗試導入。 如果此問題持續發生，建議您聯繫我們的支持團隊以獲得協助。