知識庫

如果您的試算表中有未正確匯入的項目，Pipedrive 將編製一個略過文件，其中包含發生問題的列以及原因。您隨時可以下載略過文件以查看匯入的資訊。

本文僅涵蓋匯入時的錯誤和略過文件。您可以在 本文中找到有關如何將數據匯入到 Pipedrive 的更多一般信息。

查看您的跳過文件

要訪問您的跳過文件，請前往左側導航欄的"..."（更多）> 導入數據，選擇"導入歷史記錄"，點擊其中一次已完成導入操作旁邊的"詳細信息"選項。

然後，您將看到已導入和跳過的項目的詳細信息，並且可以點擊"下載跳過文件"按鈕。

當您打開您的跳過文件時，您將在跳過原因列下找到試算表中該項目被跳過的原因。在其他行中，您將看到您嘗試導入到Pipedrive中的數據以其原始格式。

您的文件跳過的原因

以下是最常見的原因，讓您了解如何調整您的試算表，以便在下一次嘗試時成功將所有數據導入Pipedrive。

• 必須提供交易標題
  有些情況下，交易標題無法自動生成。人員或組織未映射，交易標題丟失。
  
  
• 必須提供姓名
  添加人員時，您必須始終在您的試算表中添加姓名列。
  
  
• 必須提供組織名稱
  導入組織時，必須始終添加組織名稱欄位。
  
  
• 找不到交易
  當您映射Pipedrive系統ID時，但此ID在Pipedrive中不存在交易時發生。
  
  
• 找不到人員
  當您映射Pipedrive系統ID時，但該ID在Pipedrive中不存在人員時發生。
  
  
• 找不到組織
  當您映射Pipedrive系統ID時，但該ID在Pipedrive中不存在組織時發生。
  
  
• 請提供有效的貨幣
  在導入交易價值時，通常使用貨幣，必須不使用其特殊字符符號。例如，USD和EUR是正確的，但$和€是不正確的。
  
  
• 未經授權訪問
  將導入數據頁面的URL提供給未經授權將數據導入帳戶的使用者。由於只有管理員使用者或擁有權限的常規使用者被授權在Pipedrive中導入數據，因此導入將被拒絕。
  
  
• ID必須是整數
  在Pipedrive中導入ID字段時，該映射字段的內容只能是整數。如果該字段中有任何文本-例如“EX1234”-則該導入將失敗。

其他匯入錯誤

映射錯誤

在進行映射匯入時，如果您漏掉必填欄位，Pipedrive 會顯示錯誤，您將無法繼續進行匯入。

如果您看到這樣的錯誤，您需要在試算表中包含必填欄位。我們也提供有關映射匯入、必填欄位和高級映射的文章以協助您。

請求失敗
有時，在 Pipedrive 的匯入功能中可能會出現一些內部錯誤。在這種情況下，我們建議您仔細檢查您的試算表和映射，然後重新嘗試匯入。如果問題持續存在，我們建議聯繫我們的支援團隊尋求協助。