Qu’arrive-t-il à ma facturation lorsque j’ajoute un utilisateur dans Pipedrive ?
Lorsque vous invitez un utilisateur à rejoindre votre compte Pipedrive et que vous lui accordez un accès Affaires, ce nouvel utilisateur occupera un poste dans votre compte Pipedrive.
- Si vous ajoutez un nouvel utilisateur et que vous disposez déjà d'un poste libre dans votre compte, cet utilisateur occupera ce poste vacant. Dans ce cas, rien ne changera dans les informations de facturation du compte.
- Si aucun poste n’est disponible dans votre compte, l’ajout d’un utilisateur augmentera le nombre de postes facturés dans votre abonnement. Vous serez donc facturé immédiatement après l'ajout de ce poste à votre compte. Vous verrez un montant au prorata correspondant au temps restant dans votre cycle d’abonnement en cours.
Par exemple, si votre cycle de facturation mensuel pour le plan Premium a commencé le 14 juillet et que vous ajoutez un poste supplémentaire le 20 juillet, un montant au prorata du temps restant sur le cycle en cours vous sera facturé pour ce poste supplémentaire à partir du 20 juillet. Le 14 août, Pipedrive vous facturera le montant total pour les utilisateurs du plan Premium mensuel.
Vous retrouverez ces modifications et votre facture mise à jour dans votre récapitulatif de paiement.
Pour comprendre la différence entre un poste facturé et un utilisateur Pipedrive, consultez cet article. Pour plus de détails, consultez notre page Tarifs.
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