ナレッジベース

Pipedriveのキャンペーンを使用すると、美しいメールコミュニケーションを作成したり、顧客と直接データを管理したりできます。手間のかかるインポートやエクスポート、他のツールとの統合をしなくても、Pipedriveアカウント内で営業とマーケティングデータを一元管理できます。

それでは、始めましょうか？
しかし、急ぐのはまだ早いかもしれません。始める前に、電子メール配信の規制法を覚えておくことが重要です。顧客は最初にメールコミュニケーションを受け取るためにオプトインまたは購読する必要があります。電子メールマーケティングの規制に関する詳細は、弊社のブログこちらで確認できます。

お客様を購読する

キャンペーンツールを使用すると、Pipedriveのお客様にキャンペーンを送信し、すべての営業およびマーケティング情報を連絡先の詳細ビューに保管できます。

キャンペーンを受信するには、連絡先のマーケティングステータスフィールドの下に購読済みステータスが必要です。これは、お客様が電子メール通信を受け取ることに同意していることを意味します。このステータスがないと、合法的に彼らにメールを送信できません。

マーケティングステータスは、連絡先の詳細ビューまたはリストビューで表示および更新できます。

連絡先を直接Pipedriveに追加するか、スプレッドシートを介して連絡先をインポートする際に、マーケティングステータスを含めることができます。

当社のWeb Formsを使用する場合、Webフォームエディターから直接連絡先を購読することもできます。 フィールドを編集ブロックで、異なるフィールドのドロップダウンが表示されます。 「マーケティングステータス」を選択すると、同意声明が自動的に入力されます。

これにより、ユーザーはウェブフォームから直接情報のマーケティング目的での使用に同意し、Pipedriveのマーケティングステータスが自動的に更新されます。

マーケティング連絡先の管理について詳しくは、この記事をご覧ください。

アカウントの設定

メール配信規則に準拠するためには、会社の実際の住所を確認する必要があります。請求情報にリストされている住所が自動的に入力されますが、後で常に変更できます。

GDPRに準拠するためには、すべてのメールキャンペーンに、閲覧者がメール配信からオプトアウトできるフッターが必要です。

アカウントの設定は、Campaigns > Settingsに移動して行います。

送信者名とメールアドレスも確認する必要があります。これにより、顧客がメールが送信された場所を知ることができます。

キャンペーンの送信を開始

顧客が登録され、アカウントが設定されると、キャンペーンの送信を開始できます。キャンペーンツールには使いやすいドラッグアンドドロップエディターが組み込まれており、美しいプロフェッショナルなメールを自身でデザインできます。また、将来のキャンペーンで再利用できるテンプレートも作成できます。

CRMデザインについて詳しく学ぶ

最初のキャンペーンを作成するには、キャンペーン > メールキャンペーン > + キャンペーンに移動してください。

キャンペーンのレイアウトの作成と編集方法については、この記事をご覧ください。

キャンペーンを監視する

キャンペーンを送信した後、送信したキャンペーンを選択し、そのキャンペーンの概要と受信者ページで、そのキャンペーンのパフォーマンスを簡単に監視できます。ここで以下をトラックできます:

• エンゲージメント – 開封、クリック、開封率、クリック率
• 配信 – 配信成功（正常に配信された、バウンス、購読解除、スパムとして報告された）
• 時間によるパフォーマンス – 時間や日ごとのパフォーマンス
• リンクのパフォーマンス – メールに埋め込まれたリンクのパフォーマンス
• トップの地域によるパフォーマンス – 国によるメールのパフォーマンス
• 受信者 – どの連絡先がキャンペーンに参加し、どのようにしたか

このデータを使用すると、セグメンテーションとキャンペーンを改善することができ、同時にメールコミュニケーションからバウンスした連絡先や購読解除した連絡先を追跡するのに役立ちます。キャンペーンのレポートについて詳しくはこちらをご覧ください。