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トピック
キャンペーントラッキング
トラッキングされるものは何ですか?
トップロケーションのパフォーマンス
受信者タブ
バウンス
コンタクトとエンゲージメントデータ

この記事は機械翻訳を使用して作成されました。

キャンペーン: レポーティング

JT
Jenny Takahara, 2024年5月29日
注意: Pipedriveによるキャンペーンは有料のアドオンとして利用可能です。

キャンペーンレポートは単一のキャンペーンに関するデータを表示し、キャンペーンの成功を理解し、将来のマーケティング活動の改善にデータを活用できます。


キャンペーントラッキング

送信したキャンペーンのトップロケーションのパフォーマンスデータは、エンゲージメントトラッキングが有効になっているユーザーに利用できます。トラッキングをオンにすると、キャンペーンは送信されたメールキャンペーンにトラッキング機能を挿入することができます。

メールキャンペーンを送信する前に、キャンペーン下書きの下部にあるエンゲージメント追跡を有効にしてください。詳細についてはこちらをご覧ください。

メールキャンペーン管理について詳しくはこちら

注意:キャンペーントラッキングはデフォルトで有効になっていません。手動で有効にする必要があります。トラッキングは、トラッキングを有効にした後に送信されたキャンペーンにのみ適用され、以前に送信されたキャンペーンには逆向きには機能しません。

メールキャンペーンを送信したら、メールキャンペーンタブから、送信されたキャンペーンとその状態の詳細が表示されます。

このページでは、キャンペーンの状態、配信されたメールのオープン率クリック率などが表示されます。特定のキャンペーンに関するより詳細なレポートを見るには、それをクリックしてキャンペーンの概要に移動します。


トラッキングされるものは何ですか?

エンゲージメント

キャンペーン概要のトップにエンゲージメントセクションが表示されます。これにより、キャンペーンの開封およびクリックについて理解できます。

  • 合計/ユニークな開封 - ユニークな開封はキャンペーンを開封した連絡先の数です。合計開封は、連絡先がキャンペーンを複数回開封することができるため、キャンペーンが開封された合計回数を示します。
  • 開封率 - これは、送信されたすべてのメールからのパーセンテージでキャンペーンを開封した連絡先の数を表示します
  • 合計/ユニークなクリック - ユニークなクリックはキャンペーン内のリンクをクリックした連絡先の数です。合計クリックは、連絡先がリンクを複数回クリックすることができるため、リンクがクリックされた合計回数を示します。
  • クリック率 - これは、送信されたすべてのメールのパーセンテージでキャンペーン内のリンクをクリックした連絡先の数を示しています
  • クリック率 - クリックスルー率は、キャンペーンを開封した連絡先からリンクをクリックした受取人の数の割合です

配信

あなたの配信セクションでは、正常に配信されたメール、バウンスしたメール、購読解除およびスパム報告の詳細を確認できます。

  • 正常に配信されました - キャンペーンを送信すると、すべてのメールが常に配信されるわけではありません。メールアドレスが間違っている、連絡先の受信箱がいっぱいである、またはサーバーが特定のメールアドレスをブロックしている可能性があります。この数値はキャンペーンが連絡先の受信箱に配信された連絡先の数を示します。
  • バウンス - キャンペーンが配信されなかった連絡先の数
  • 購読解除 - これは、このキャンペーンからのマーケティングコミュニケーションの購読解除をした連絡先の数です
  • スパムとして報告 - これは、キャンペーンをスパムとしてマークした連絡先の数です
配信2

時間経過ごとのパフォーマンス

時間経過ごとのパフォーマンスチャートは、キャンペーンが最も多くの開封とクリックを受け取った日時を示しています。このデータを分析することで、将来のキャンペーンに最も効果的な時間を計画するのに役立ちます。

グラフ

リンクのパフォーマンス

ここでは、キャンペーンに含まれているリンクのリストとその特定のメールでのリンククリックの割合を確認できます。

リンクのパフォーマンス

トップロケーションのパフォーマンス

キャンペーンのトップロケーションのパフォーマンス(GEOロケーション)は、メールキャンペーンを開く際にサブスクライバーがどこにいるかを確認するのに役立つソリューションです。

このソリューションを使用すると、コンタクトと通信をするための適切な時間を特定できます。たとえば、サブスクライバーがおそらく寝ていないときに通信するタイミングを見つけることができます。

メールキャンペーンにエンゲージメントトラッキングをONにして送信すると、キャンペーンに挿入された画像要素と追加したリンクにキャンペーンに挿入されたトラッキングリンクが一緒に送信されます。サブスクライバーがメールキャンペーンを開くと、画像要素がロードされます。

ほとんどの場合、画像は自動的に読み込まれますが、YahooやGmailなどのメールプロバイダーでは、サブスクライバーが画像の自動読み込みをオフにすることがあります。

画像が初めてロードされると、トップロケーションのパフォーマンスセクションのデータが更新されます。

登録者がキャンペーンを開いた国はどこからのレポートですか?

当社のサービスは、どの国からの電子メールサービスプロバイダーであるかを確認します。Gmailが要求した画像要素と同じ国です。場所はIPアドレスベースなので、トップロケーションのパフォーマンスセクションに表示する国を把握しています。

キャンペーンのレポートで登録者がUSAからキャンペーンを開いたと表示された場合、登録者がUSAにいるということですか?

必ずしもそうとは限りません。ほとんどの場合、開いた場所のデータから登録者がそのキャンペーンを開いた国にいるのかどうかはわかりません。

これは、メールプロバイダーのプロキシサーバーの理由です。たとえば、GmailとYahooのプロキシがUSAに存在する場合、画像がUSAからロードされ、開かれたときにUSAからカウントされます。

登録者の場所が正確に表示されない理由は他に何が考えられますか?

  • 登録者がプライバシーを隠すのに役立つ仮想プライベートネットワーク(VPN)を使用している場合
  • 登録者がプロキシソリューションを使用している場合
  • 登録者があなたのメールを他の場所の人々に転送しており、クリックが異なる場所から来ている場合
  • IPアドレスは異なる地域に移動することがあります。IPサービスから収集する最新の情報を保持していますが、アップデート中にクリックや開封が発生する場合もあります。
  • 登録者が場所を隠している他のテクノロジーを使用している場合

近い将来には何を期待できますか?

メールアプリケーション(例:AppleおよびOutlook)およびメールWebブラウザプロバイダー(例:SafariおよびChrome)は、デフォルトでプライバシー保護を実装する可能性があります。

これらのサービスでは、実際の登録者の場所が隠されるため、登録者がリンクをクリックしたとき、そのクリックは他の国の場所からカウントされる可能性があります。


受信者タブ

受信者 タブでは、キャンペーンに関与した連絡先の完全なリストが提供されます。 連絡先は、 開封した、クリックした、購読解除した、および バウンスした行動に基づいて分割されています。


バウンス

バウンスとは、メールキャンペーンを受信しなかったリスト上の連絡先のことです。メールがバウンスした理由はいくつかあります。

  • ハードバウンス – これは存在しないメールアドレスで、タイプミス、間違ったドメイン、非アクティブなメールアドレスなどが原因かもしれません。
  • ソフトバウンス – ソフトバウンスは、メールアドレスが正しいが、コンテンツを拒否される、受信者の受信トレイが満杯である、メールサイズが大きすぎるなどの理由でメールが配信されなかった場合に起こります。
  • 一時的なバウンス – あなたのメールキャンペーンは何度か配信を試みたが、受信者のサーバーが応答しないため、メールが配信されない状態です。
  • ブロックされたバウンス – あなたのメールに不適切なリンクが含まれている場合や、受信者があなたのメールアドレスやIPをブロックリストに追加している場合に発生します。

コンタクトとエンゲージメントデータ

注意: コンタクトとエンゲージメントデータは、そのコンタクトの可視性を持つすべてのユーザーによって閲覧される可能性があります。

受信者リストでデータを表示するだけでなく、コンタクトのエンゲージメントデータは、コンタクトにリンクされたコンタクトの詳細ビュー およびディールの詳細ビューで見つけることもできます。

コンタクトとディールの詳細ビューのエンゲージメントセクションでは、コンタクトのステータスの変更とコンタクトが関与したすべての特定のキャンペーンが記録されます。

最初に、キャンペーンアイテムにはコンタクト名、キャンペーン名、送信時刻が表示されます。コンタクトがキャンペーンを開封/クリックすると、イベントが自動的に更新されます。

マーケティングステータスの更新は、以下の場合に表示されます:

  • コンタクトが登録済み
  • 二重オプトインリクエストメールを送信し、ステータスを二重オプトイン保留に変更した場合
  • コンタクトが登録解除を行った場合、ステータスを登録解除に変更します
  • 何らかの理由でコンタクトがハードバウンスした場合、Bouncedステータスが表示されます
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