ナレッジベース

キャンペーンレポートは単一のキャンペーンに関するデータを表示するため、キャンペーンの成功を把握し、将来のマーケティング活動を改善するためにデータを使用できます。

キャンペーンのトラッキング

トップロケーションパフォーマンスのデータは、キャンペーンを送信し、エンゲージメント トラッキングを有効にしているユーザーに利用可能です。トラッキングをオンにすると、Campaignsが送信された電子メールキャンペーンにトラッキング機能を挿入できます。

電子メールキャンペーンを送信する前に、キャンペーンの下にあるエンゲージメントトラッキングを有効にしてください。キャンペーンの通知については、 こちら で詳細を確認できます。

電子メールキャンペーン管理 の詳細を学ぶ

電子メールキャンペーンを送信すると、メールキャンペーンタブから、送信されたキャンペーンのステータスの詳細が表示されます。

このページでは、キャンペーンのステータス、配信された電子メールの数、およびオープン率とクリック率が表示されます。特定のキャンペーンについて詳細なレポートを表示するには、キャンペーンの概要に移動するには、それをクリックしてください。

何が追跡されていますか？

エンゲージメント

キャンペーンの概要の上部にエンゲージメントセクションが表示されます。これにより、キャンペーンの開封数とクリック数が把握できます。

• 合計/ユニークな開封 – ユニークな開封はキャンペーンを開封したコンタクトの数です。合計開封は、コンタクトが同じキャンペーンを複数回開封できるため、キャンペーンが開封された合計回数を示します。
• 開封率 – これは、配信されたメール全体から何％のコンタクトがキャンペーンを開封したかを表示します。
• 合計/ユニークなクリック – ユニークなクリックは、キャンペーン内のリンクをクリックしたコンタクトの数です。合計クリックは、コンタクトが同じリンクを複数回クリックできるため、リンクがクリックされた合計回数を示します。
• クリック率 – これは、配信されたメール全体から何％のコンタクトがキャンペーン内のリンクをクリックしたかを示します。
• クリック率 – クリック率は、受信者のうちキャンペーンを開封したコンタクトがいくつのリンクをクリックしたかを示す割合です。

配信

あなたの配信セクションでは、正常に配信されたメール、バウンスしたメール、購読解除およびスパム報告の詳細が表示されます。

• 正常に配信された – キャンペーンを送信すると、すべてのメールが常に配信されるわけではありません。メールアドレスが間違っていたり、コンタクトの受信トレイがいっぱいだったり、サーバーが特定のメールアドレスをブロックしていたりするかもしれません。この数値は、キャンペーンがコンタクトの受信トレイに配信された回数を示します。
• バウンス – 配信されなかったコンタクトの数
• 購読解除 – このキャンペーンからのマーケティングコミュニケーションの購読解除コンタクト数
• スパムとして報告された – このキャンペーンをスパムとしてマークした連絡先の数

時間の経過に伴うパフォーマンス

パフォーマンスの時間の経過チャートは、キャンペーンが最もたくさんの開封とクリックを受け取った日時を表示します。このデータを分析することで、将来のキャンペーンのための最も効果的な時間を計画するのに役立ちます。

リンクのパフォーマンス

ここでは、キャンペーンに含まれるリンクのリストと、その特定のメール内でのリンクのクリック率を見ることができます。

トップの場所のパフォーマンス

キャンペーンのトップの場所のパフォーマンス（GEOロケーション）は、あなたのメールキャンペーンを開いたときに購読者がどこにいるかを見るのに役立つソリューションです。

このソリューションは、連絡先とコミュニケーションを取るための時間を特定するのに役立ちます。例：おそらく購読者が眠っていないとき。

エンゲージメントトラッキングがオンになっている状態でメールキャンペーンを送信すると、挿入されたキャンペーン画像要素と追加したリンクのキャンペーントラッキングリンクと一緒に送信します。購読者がメールキャンペーンを開くと、画像要素が読み込まれます。

ほとんどの場合、画像は自動的に読み込まれますが、YahooやGmailなどのメールプロバイダでは、購読者が画像の自動読み込みをオフにできます。

画像が初めて読み込まれると、トップの場所のパフォーマンスセクションのデータが更新されます。

どの国から購読者がキャンペーンを開いたかをどのように報告しますか？

私たちのサービスは、メールサービスプロバイダーの国のデータをチェックします。Gmailが私たちの画像要素をリクエストしたのと同じように。場所はIPアドレスベースなので、トップの場所のパフォーマンスセクションに表示する国がわかります。

キャンペーンレポートで購読者がUSAからキャンペーンを開いたと表示された場合、購読者はUSAにいるという意味ですか？

常にではありません。ほとんどの場合、開封された場所のデータから購読者がキャンペーンを開いた国にいるかどうかはわかりません。

その理由は、メールプロバイダーのプロキシサーバーです。つまり、GmailやYahooのプロキシサーバーがUSAにある場合、画像はUSAから読み込まれ、開封はUSAからカウントされます。

購読者の場所が連絡先の場所と完全に一致しない理由は他に何が考えられますか？

• 購読者がプライバシーを隠すのに役立つVirtual Private Network（VPN）を使用している場合
• 購読者がプロキシソリューションを使用している場合
• 購読者があなたのメールを他の場所に転送している場合、つまりクリックは異なる場所から来た場合
• IPアドレスは異なる地域に移動できます。IPサービスからの最新かつ最新の情報を保持していても、アップデートが進行中のときに開封やクリックが発生する場合があります。
• 購読者が場所を隠す他のテクノロジーを使用している場合

近い将来に何を期待できますか？

AppleやOutlookなどのメールアプリケーション、SafariやChromeなどのメールWebブラウザプロバイダーがデフォルトでプライバシー保護を実装する可能性があります。

これらのサービスは、実際の購読者の場所を隠し、購読者がリンクをクリックしたときに、そのクリックが別の国の場所からカウントされる可能性があります。

受信者タブ

受信者タブでは、キャンペーンに参加した連絡先の完全なリストが提供されます。 連絡先は、開封、クリック、解除、バウンスの行動によって分割されます。

バウンス

バウンスとは、リスト上の連絡先がメールキャンペーンを受信できなかったことを指します。メールがバウンスした理由はいくつかあります。

• ハードバウンス – これらは存在しないメールアドレスであり、タイプミス、間違ったドメイン、非アクティブなメールアドレスなどが原因と考えられます。
• ソフトバウンス – ソフトバウンスは、メールアドレスが正しい場合でも、内容の拒否、受信者の受信箱がいっぱいであるため、メールサイズが大きすぎるためなどによってメールが配信されないことがあります。
  
• 一時的バウンス – 受信者のサーバーが応答せず、複数回の配信試行が行われてもメールが配信されない場合です。
  
• ブロックされたバウンス – この原因は、不適切なリンクが含まれている場合や、受信者がメールアドレスやIPアドレスをブロックリストに追加した場合に起こります。
  

コンタクトとエンゲージメントデータ

受信者リストのデータを表示するだけでなく、コンタクトの詳細ビューおよびコンタクトにリンクされた契約の詳細ビューでコンタクトのエンゲージメントデータを見つけることもできます。

コンタクトや契約の詳細ビューのエンゲージメントセクションでは、コンタクトのステータスの変更とコンタクトが参加した特定のキャンペーンを記録します。

最初に、キャンペーンアイテムにはコンタクト名、キャンペーン名、および送信時刻が表示されます。コンタクトがキャンペーンを開封/クリックすると、イベントが自動的に更新されます。

マーケティングステータスの更新は次の場合に表示されます：

• コンタクトが「購読済み」とマークされた場合
• ダブルオプトインのリクエストメールを送信し、ステータスが「ダブルオプトイン保留」に変更された場合
• コンタクトが解約した場合、「解約」ステータスに変更されます
• コンタクトが何らかの理由でハードバウンスした場合、バウンスしたステータスが表示されます