Tietokanta

Kampanjat-raportti näyttää tiedot yhdestä kampanjasta, joten voit ymmärtää kampanjan onnistumisen ja käyttää tietoja parantaaksesi tulevia markkinointiponnisteluja.

Kampanjan seuraaminen

Tiedot parhaasta sijaintisuorituksesta ovat saatavilla käyttäjille, jotka lähettävät kampanjoita ja joilla on osallistumisen seuranta käytössä. Kun otat seurannan käyttöön, sallit kampanjojen lisätä seurantatoiminnon lähetetyn sähköpostikampanjasi sisään.

Ennen sähköpostikampanjan lähettämistä ota Osallistumisen seuranta käyttöön kampanjaluonnoksen alaosassa. Voit lukea lisää kampanjailmoituksista täältä.

Kun olet lähettänyt sähköpostikampanjasi, näet lähetettyjen kampanjoiden yhteenvedon niiden tilan osalta Sähköpostikampanjat -välilehdelläsi.

Tällä sivulla näet kampanjan tilan, montako sähköpostia on toimitettu ja avattu- ja napsautusprosentit. Nähdäksesi tarkempaa raportointia yhdestä tietyssä kampanjasta, klikkaa sitä siirtyäksesi kampanjan yhteenvetoon.

Mitä seurataan?

Osallistuminen

Näet Osallistuminen -osion kampanjan yleiskatsauksessa. Tämä antaa sinulle käsityksen kampanjasi avattavuudesta ja napsautuksista.

• Kaikki/Yksilölliset avaukset – Yksilölliset avaukset ovat niiden yhteystietojen lukumäärä, jotka avasivat kampanjasi. Kaikki avaukset näyttävät, kuinka monta kertaa kampanja avattiin, koska yhteystiedot voivat avata kampanjan useita kertoja.
• Avausprosentti – Tämä näyttää kuinka monta yhteystietoa avasi kampanjan prosentteina kaikista lähetetyistä sähköposteista
• Kaikki/Yksilölliset klikkaukset – Yksilölliset klikkaukset ovat niiden yhteystietojen lukumäärä, jotka napsauttivat linkkejä kampanjassasi. Kaikki klikkaukset näyttävät kuinka monta kertaa linkkiä napsautettiin, koska yhteystiedot voivat napsauttaa linkkiä useita kertoja.
• Klikkausprosentti – Tämä näyttää kuinka monta yhteystietoa napsautti linkkejä kampanjassa prosentteina kaikista lähetetyistä sähköposteista
• Klikkausprosentti avauskertojen perusteella – Klikkausprosentti vastaanottajien keskuudessa, jotka avasivat kampanjan prosentteina

Toimitus

Toimitus-osiosta näet yhteenvedon onnistuneesti toimitetuista sähköposteista, palautuneista sähköposteista, peruutuksista ja roskapostiraporteista.

• Onnistuneesti toimitettu – Kun lähetät kampanjan, kaikki sähköpostit eivät aina päädy perille. Sähköpostiosoite voi olla väärä, yhteystiedon postilaatikko voi olla täynnä tai heidän palvelimensa voi estää tiettyjen sähköpostiosoitteiden lähettämisen jne. Tämä lukumäärä näyttää kuinka monelle yhteystiedolle kampanja toimitettiin heidän postilaatikkoonsa.
• Palautuneet – Yhteystietojen lukumäärä, joille kampanja ei toimitettu
• Peruutetut – Tämä on niiden yhteystietojen lukumäärä, jotka peruuttivat markkinointiviestintäsi tästä kampanjasta
• Ilmoitettu roskapostiksi – Tämä on yhteystietojen lukumäärä, jotka ilmoittivat kampanjasi roskapostiksi

Suorituskyky ajan kuluessa

Suorituskyky ajan kuluessa -kaavio näyttää, mitkä päivät ja ajat kampanjasi saivat eniten avauksia ja napsautuksia. Tämän datan analysointi voi auttaa sinua suunnittelemaan tulevaisuuden kampanjoidesi tehokkaimmat ajankohdat.

Linkkien suorituskyky

Täällä näet luettelon kampanjassasi sisältyvistä linkeistä ja prosentuaalisen osuuden klikkauksista kyseisessä sähköpostissa.

Suorituskyvyn parhaita sijainteja

Kampanjoiden parhaita sijainteja (maantieteellinen sijainti) koskeva ratkaisu auttaa sinua näkemään, missä tilaajasi sijaitsevat avatessaan sähköpostikampanjasi.

Tämä ratkaisu voi auttaa sinua tunnistamaan ajan, jolloin voit kommunikoida yhteyshenkilöidesi kanssa, esimerkiksi silloin kun tilaajasi eivät todennäköisesti nuku.

Lähetettäessä sähköpostikampanja osallistumisen seuranta päällä, lähetämme sen yhdessä kampanjoihin lisättyjen kuvaelementtien ja lisättyjen seurantalinkkien kanssa. Kun tilaajasi avaa sähköpostikampanjan, se lataa kuvaelementit.

Useimmissa tapauksissa kuvat latautuvat automaattisesti, mutta esimerkiksi Yahoo ja Gmail -sähköpostipalveluissa tilaajat voivat poistaa kuvien automaattisen lataamisen käytöstä.

Kun kuvat ladataan ensimmäisen kerran, päivitämme tiedot parhaita sijainteja -osiossa.

Kuinka raportoimme, mistä maasta tilaajasi avasi kampanjasi?

Palvelumme tarkistaa, mistä maasta sähköpostipalveluntarjoaja on, samalla tavalla kuin Gmail pyytää kuvaelementtejämme. Koska sijainti perustuu IP-osoitteeseen, tiedämme, minkä maan näytämme parhaita sijainteja -osiossa.

Merkitseekö se, että tilaajat sijaitsevat Yhdysvalloissa, jos kampanjaraportit näyttävät, että he avasivat kampanjan Yhdysvalloista?

Ei aina. Useimmissa tapauksissa avauksen sijaintitiedot eivät kerro sinulle, onko tilaaja sijaitsee siinä maassa, josta se avasi kampanjan.

Tämä johtuu sähköpostipalvelimen välityspalvelimesta. Esimerkiksi, jos Gmail ja Yahoo -välityspalvelimet ovat sijoitettuina Yhdysvaltoihin, kuvat ladataan Yhdysvalloista ja avaus lasketaan Yhdysvallosta.

Mikä muu voisi olla syy siihen, että tilaajan sijainti ei ole täsmälleen siellä missä yhteyshenkilö on?

• Tilaaja käyttää virtuaalista yksityistä verkkoa (VPN), joka auttaa piilottamaan hänen yksityisyyttään, mukaan lukien hänen sijaintinsa
• Tilaaja käyttää välityspalveluratkaisuja
• Tilaaja edelleenlähettää sähköpostisi muilla alueilla sijaitseville ihmisille, mikä tarkoittaa, että napsautukset tulevat eri sijainneista
• IP-osoitteet voivat siirtyä eri alueille. Vaikka pitäisimme ajan tasalla olevimmat tiedot IP-palvelulta, joskus avaus tai napsautus tapahtuu päivityksen ollessa käynnissä.
• Tilaaja käyttää muita teknologioita, jotka piilottavat heidän sijaintinsa

Mitä odottaa lähitulevaisuudessa?

Sähköpostisovellukset, kuten Apple ja Outlook, sekä sähköpostin verkkoselainten tarjoajat, kuten Safari ja Chrome, saattavat toteuttaa yksityisyydensuojan, joka on oletuksena käytössä.

Nämä palvelut piilottavat todellisen tilaajan sijainnin, joten kun tilaaja napsauttaa linkkiä, napsautukset voidaan laskea toisesta maasta.

Vastaanottajat-välilehti

Vastaanottajat-välilehti tarjoaa sinulle täydelliset listat kampanjaasi osallistuneista yhteystiedoista. Yhteystiedot jaetaan heidän toimintansa perusteella - avattu, klikattu, peruutettu tilaus ja palautunut.

Palautukset

Palautukset ovat kontakteja listallasi, jotka eivät vastaanottaneet sähköpostikampanjaasi. Sähköpostien palautumisen syitä voi olla useita.

• Kova palautus – Nämä ovat olemattomia sähköpostiosoitteita, todennäköisesti kirjoitusvirheiden, virheellisten verkkotunnusten, epäaktiivisten sähköpostiosoitteiden jne. aiheuttamia.
• Pehmeä palautus – Pehmeät palautukset aiheutuvat, kun sähköpostiosoite on oikein, mutta sähköpostia ei toimiteta sisältöhylkäämisen, vastaanottajan sähköpostilaatikon täyttymisen, sähköpostin liian suuren koon jne. takia.
  
• Väliaikainen palautus – Sähköpostikampanjasi on yrittänyt toimittaa viestin useita kertoja, mutta vastaanottajan palvelin ei vastaa, joten sähköposti ei toimitu
  
• Estetty palautus – Tämä aiheutuu, jos sähköpostissasi on sopimattomia linkkejä tai jos vastaanottaja on lisännyt sähköpostiosoitteesi tai IP-osoitteesi estolistalleen
  

Yhteystiedot- ja sitoutumistiedot

Voit tarkastella tietojasi vastaanottajaluettelossa sekä löytää yhteystietojesi sitoutumistiedot yhteyshenkilöiden tarkastele tiedot -näkymästä ja diilin yksityiskohdista kyseeseen yhteyshenkilöön liittyen.

Yhteystiedon sitoutumisosassa näet sekä yhteystilan muutokset että jokaisen spesifisen kampanjan, johon yhteyshenkilö on osallistunut.

Aluksi kampanja-elementissä näkyy yhteystiedon nimi, kampanjan nimi ja lähetysaika. Kun yhteyshenkilö avaa/klikkaa kampanjaa, tapahtuma päivittyy automaattisesti.

Markkinointitilan päivitykset näytetään seuraavissa tilanteissa:

• Yhteyshenkilö on merkitty ”tilattu”
• Olet lähettänyt sähköpostin kaksoisopt-in-pyynnöllä, mikä muuttaa tilan ”odottaa kaksoisopt-inia”
• Yhteyshenkilö on peruuttanut tilauksen, mikä muuttaa tilan ”peruutettu”
• Kun yhteyshenkilön viesti on palautunut jostain syystä, näet ”Palautunut” -tilan