Tietokanta

Kampanjaraportti näyttää tietoja yksittäisestä kampanjasta, joten voit ymmärtää kampanjan onnistumisen ja käyttää tietoja parantaaksesi tulevia markkinointiponnisteluja.

Kampanjan seuranta

Tietoja parhaiden sijaintien suorituskyvystä on saatavilla käyttäjille, jotka lähettävät kampanjoita ja ovat ottaneet sitoutumisen seurannan käyttöön. Kun otat seurannan käyttöön, sallit Campaigns-ominaisuuden lisätä seurantaominaisuuden lähettämääsi sähköpostikampanjaan.

Ennen sähköpostikampanjan lähettämistä, ota sitoutumisen seuranta käyttöön kampanjaluonnoksen alalaidassa. Voit lukea lisää kampanjailmoituksista täältä.

Tutustu lisää sähköpostikampanjan hallintaan

Kun olet lähettänyt sähköpostikampanjasi, näet lähetettyjen kampanjoiden erittelyn ja niiden tilat Sähköpostikampanjat-välilehdeltä.

Tällä sivulla näet kampanjan tilan, toimitettujen sähköpostien määrän ja avaus- sekä klikkausprosentit. Nähdäksesi yksityiskohtaisempia raportteja tietystä kampanjasta, klikkaa sitä avataksesi kampanjan yleiskatsauksen.

Mitä seurataan?

Sitoutuminen

Näet Sitoutumis-osion kampanjan yleiskatsauksen yläosassa. Tämä antaa sinulle käsityksen kampanjasi avauksista ja klikkauksista.

• Kaikki/Uniikit avaukset – Uniikit avaukset ovat niiden kontaktien määrä, jotka avasivat kampanjasi. Kaikki avaukset näyttävät, kuinka monta kertaa kampanja on avattu, sillä sama kontakti voi avata kampanjan useita kertoja.
• Avausprosentti – Tämä näyttää, kuinka moni yhteyshenkilöistä avasi kampanjan, prosentteina kaikista toimitetuista sähköposteista.
• Kaikki/uniikit klikkaukset – Uniikit klikkaukset tarkoittavat niiden kontaktien määrää, jotka klikkasivat linkkejä kampanjasi sisällä. Kaikki klikkaukset näyttävät, kuinka monta kertaa linkkiä on klikattu, sillä kontaktit voivat klikata samaa linkkiä useita kertoja.
• Klikkausprosentti – Tämä kertoo, kuinka moni yhteyshenkilöistä klikkasi kampanjan linkkejä prosentteina kaikista toimitetuista sähköposteista.
• Klikkausaste – Klikkausaste kertoo, kuinka moni vastaanottajista klikkasi linkkejä niiden kontaktien joukosta, jotka avasivat kampanjan, prosentteina.

Toimitus

Toimitus-osiosta näet yhteenvedon onnistuneesti toimitetuista sähköposteista, palautuneista sähköposteista, peruutuksista ja roskapostiraporteista.

• Toimitettu onnistuneesti – Kun lähetät kampanjan, kaikkia sähköposteja ei aina onnistuta toimittamaan. Sähköpostiosoite voi olla väärä, yhteyshenkilön postilaatikko voi olla täynnä tai palvelin saattaa estää tiettyjä sähköpostiosoitteita jne. Tämä numero näyttää, kuinka monelle kontaktille kampanja toimitettiin heidän postilaatikkoonsa.
• Palautuneet – Niiden yhteyshenkilöiden määrä, jotka eivät saaneet kampanjaa toimitettua
• Peruutetut – Tämä on niiden yhteyshenkilöiden määrä, jotka peruuttivat markkinointiviestisi tästä kampanjasta
• Raportoitu roskapostiksi – Tämä on niiden yhteyshenkilöiden määrä, jotka merkitsivät kampanjasi roskapostiksi

Suoritus ajan myötä

Suoritus ajan myötä -kaavio näyttää, minä päivinä ja aikoina kampanjasi sai eniten avauksia ja klikkauksia. Tämän datan analysointi voi auttaa sinua suunnittelemaan tehokkaimmat ajankohdat tuleville kampanjoillesi.

Linkkien suoritus

Tässä näet listan kampanjassasi olevista linkeistä ja linkkien klikkauksien prosentuaalisen osuuden kyseisessä sähköpostissa.

Keinotekoiset klikkaukset

Keinotekoiset klikkaukset ovat palomuureiden tai sähköpostiturvaohjelmistojen tuottamia automaattisia turvallisuusklikkauksia.

Jotkin sähköpostipalveluntarjoajat skannaavat kaikki sähköpostin linkit ennen niiden toimittamista vastaanottajan postilaatikkoon. Tässä skannauksessa järjestelmä "klikkaa" linkkejä automaattisesti tarkistaakseen haitallisen sisällön.

Nämä automaattiset klikkaukset voivat kasvattaa klikkausprosenttia ja klikkausastetta, vaikka oikea henkilö ei kampanjaan olisikaan reagoinut.

Jos huomaat epätavallisen korkeaa klikkausaktiivisuutta, joka ei vastaa yleistä sitoutumista, syynä voivat olla keinotekoiset klikkaukset.

Keinotekoisten klikkausten ja todellisen sitoutumisen erottaminen

Tajutaksesi, ovatko klikkaukset turvallisuusskannereiden tuottamia, voit käyttää piilotettua pikselitestiä:

• Luo erittäin pieni, läpinäkyvä 1x1 pikselin kuva sähköpostimalliin.

• Lisää kuvaan ainutlaatuinen linkki.

• Seuraa sen linkin klikkauksia.

Koska vastaanottajat harvoin klikkaavat näkymätöntä kuvaa, ovat ne klikkaukset todennäköisesti automaattisia turvallisuusskannauksia.

Voit vertaamalla klikkauksia päätoimintakehotuslinkkeihin ja piilotettuun pikselilinkkiin arvioida paremmin oikean käyttäjäosallisuuden.

Keinotekoisten klikkausten lisäindikaattorit

Toinen merkki automaattisesta turvallisuusskanneksesta on yksi vastaanottaja, jolla havaitaan epätavallista klikkauskäyttäytymistä.

Jos esimerkiksi yksi yhteyshenkilö on rekisteröitynyt klikkaamaan jokaista sähköpostin linkkiä samanaikaisesti (sisältäen kaikki sosiaalisen median kuvakkeet), tämä viittaa voimakkaasti turvallisuusskanneriin eikä ihmisen toimintaan.

Ihmisiä vastaanottajat klikkaavat yleensä yhtä tai kahta asiaankuuluvaa linkkiä. He harvemmin klikkaavat jokaista saatavilla olevaa linkkiä kampanjassa muutamassa sekunnissa.

Voit käyttää Campaigns insights tarkistaaksesi yksittäisen vastaanottajan aktiviteettia ja tunnistaaksesi tämän tyyppinen kuvio.

Suorituskyvyn parhaat sijainnit

Kampanjoiden parhaiden sijaintien suorituskyky (GEOsijainti) on ratkaisu, joka auttaa näkemään, missä tilaajasi ovat, kun he avaavat sähköpostikampanjasi.

Tämä ratkaisu auttaa sinua määrittämään ihanteellisen ajan kommunikoida kontakteillesi, kun tilaajasi todennäköisesti tarkistavat sähköpostinsa.

Kun lähetät sähköpostikampanjan ja sitoutumisen seuranta on käytössä, lähetämme sen yhdessä Campaignsin lisäämien kuvaelementtien sekä Campaignsin linkkeihisi lisäämien seurantalinkkien kanssa. Kun tilaajasi avaa sähköpostikampanjan, kuvaelementit ladataan.

Useimmissa tapauksissa kuvat ladataan automaattisesti, mutta sähköpostipalveluissa kuten Yahoo ja Gmail tilaajat voivat kytkeä automaattisen kuvien lataamisen pois käytöstä.

Kun kuvat on ladattu ensimmäistä kertaa, päivitämme tiedot Top location performance -osiossa.

Kuinka raportoimme, mistä maasta tilaajasi avasi kampanjasi?

Palvelumme tarkistaa, mistä maasta sähköpostipalveluntarjoaja, kuten Gmail, pyysi kuvaelementtejämme. Koska sijainti perustuu IP-osoitteeseen, tiedämme, mikä maa näytetään Parhaat sijainnit -osiossa.

Jos kampanjaraportit osoittavat, että tilaajasi avasivat kampanjan Yhdysvalloista, tarkoittaako se, että tilaajat sijaitsevat Yhdysvalloissa?

Ei aina. Useimmissa tapauksissa avauksen sijaintitiedot eivät kerro, onko tilaaja avannut kampanjan kyseisessä maassa.

Tämä johtuu sähköpostipalveluntarjoajan välityspalvelimesta. Esimerkiksi jos Gmailin ja Yahoon välityspalvelimet sijaitsevat Yhdysvalloissa, kuvat ladataan Yhdysvalloista ja avaukset lasketaan Yhdysvaltoihin.

Mikä voisi olla syy siihen, miksi tilaajan sijainti ei ole juuri siellä missä yhteystiedot sijaitsevat?

• Tilaaja käyttää Virtuaalista Yksityisverkkoa (VPN), joka auttaa piilottamaan heidän yksityisyyttään, mukaan lukien sijainnin.
• Tilaaja käyttää välityspalveluratkaisuja
• Tilaaja välitti sähköpostisi ihmisille muissa sijainneissa, mikä tarkoittaa, että klikkaukset tulivat eri sijainneista
• IP-osoitteet voidaan siirtää eri alueille. Vaikka pidämme IP-palvelun tiedot ajan tasalla, joskus avaus tai klikkaus tapahtuu päivityksen aikana.
• Tilaaja käyttää muita teknologioita sijaintinsa piilottamiseen.

Mitä odottaa lähitulevaisuudessa?

Sähköpostisovellukset, kuten Apple Mail ja Outlook, sekä verkkosähköpostipalvelut voivat toteuttaa automaattisesti käytössä olevia yksityisyyden suojaustoimintoja.

Nämä ominaisuudet voivat peittää tilaajan todellisen sijainnin. Tämän seurauksena, kun tilaaja avaa tai klikkaa linkkiä kampanjassa, aktiviteetti voidaan raportoida eri maasta kuin tilaajan todellinen sijainti.

Vastaanottajat-välilehti

Vastaanottajat-välilehti tarjoaa sinulle täydellisen listan kontakteista, jotka osallistuivat kampanjaasi. Kontaktit jaotellaan käyttäytymisen mukaan – Avannut, Klikannut, Lopettanut tilauksen ja Palautunut.

Palautukset

Palautuneet ovat kontakteja luettelossasi, jotka eivät vastaanottaneet sähköpostikampanjaasi. Sähköpostiesi palautumiseen voi olla useita syitä.

• Kova heijaus – Nämä ovat olemattomia sähköpostiosoitteita, jotka ovat todennäköisesti seurausta kirjoitusvirheistä, vääristä verkkotunnuksista tai epäaktiivisista sähköpostiosoitteista.
• Pehmeä heijaus – Peheijaukset tapahtuvat, kun sähköpostiosoite on oikein, mutta sähköposti ei toimiteta esimerkiksi sisällön hylkimisen, täyden vastaanottajapostilaatikon tai liian suuren sähköpostikoon vuoksi.
  
• Väliaikainen heijaus – Sähköpostikampanjasi on yrittänyt toimitusta useita kertoja, mutta vastaanottajan palvelimen ollessa reagoimatta sähköpostiasi ei ole toimitettu.
  
• Estetty palautus - Tämä johtuu siitä, että sähköpostissasi on sopimattomia linkkejä tai vastaanottaja on lisännyt sähköpostiosoitteesi tai IP-osoitteesi estettyyn listalleen
  

Yhteystietojen ja osallistumistietojen

Voit nähdä yhteystietojen osallistumistiedot myös yhteyshenkilön luettelosta ja diilin yksityiskohtien katselun kautta, joka on linkitetty yhteyshenkilöön.

Yhteystietojen ja kauppojen yksityiskohtaisen näkymän osallistumisosiosta näet muutokset yhteystiedon tilassa sekä osoituksen kaikista kampanjoista, joihin yhteyshenkilö on osallistunut.

Aluksi kampanja-alkio näyttää kontaktin nimen, kampanjan nimen ja lähetysajan. Kun kontakti avaa/klikkaa kampanjaa, tapahtuma päivittyy automaattisesti.

Markkinointitilan päivitykset näkyvät, jos:

• Yhteystieto on merkitty tilaksi ”Tilattu”
• Olet lähettänyt kaksoisvalinta sähköpostipyynnön, joka muuttaa tilan ”Kaksoisvalinta odottaa”
• Yhteyshenkilösi on peruuttanut tilauksen, mikä muuttaa tilan ”Peruttu”
• Jos syystä tai toisesta yhteystieto on katsottu heijanneeksi, näet tilana "Heijastunut"