Tietokanta

Kampanjaraportti näyttää tietoja yksittäisestä kampanjasta, jotta voit ymmärtää kampanjan onnistumisen ja käyttää tietoja parantaaksesi tulevia markkinointiyrityksiäsi.

Kampanjasi seuranta

Parhaiden sijaintien suorituskyky -tiedot ovat saatavilla käyttäjille, jotka lähettävät kampanjoita ja joilla on osallistumisen seuranta käytössä. Kun otat seurannan käyttöön, sallit kampanjoiden lisätä seurantalaitteen lähetettyyn sähköpostikampanjaasi.

Ennen sähköpostikampanjasi lähettämistä ota Osallistumisen seuranta käyttöön kampanjaluonnoksen alaosassa. Voit lukea lisää kampanjailmoituksista täältä.

Lue lisää sähköpostikampanjan hallinnasta

Kun olet lähettänyt sähköpostikampanjasi, näet lähetettyjen kampanjoiden tilanteen ja niiden tilan Sähköpostikampanjat -välilehdellä.

Tällä sivulla näet kampanjan tilan, kuinka monta sähköpostia on toimitettu, sekä avautumis- ja klikkausprosentit. Jos haluat nähdä yksityiskohtaisempaa raportointia tietystä kampanjasta, klikkaa sitä siirtyäksesi kampanjan yleiskatsaukseen.

Mitä seurataan?

Osallistuminen

Näet Osallistuminen -osion kampanjasi yleiskatsauksessa. Tämä antaa sinulle käsityksen kampanjasi avautumisista ja klikkauksista.

• Kaikki/Yksilölliset avautumiset – Yksilölliset avautumiset ovat niiden yhteystietojen määrä, jotka avasivat kampanjasi. Kaikki avautumiset näyttävät kampanjan avautumiskerrat yhteensä, koska yhteystiedot voivat avata yhden kampanjan useita kertoja.
• Avautumisprosentti – Tämä näyttää kuinka moni yhteystiedoista avasi kampanjan prosentteina kaikista toimitetuista sähköposteista
• Kaikki/Yksilölliset klikkaukset – Yksilölliset klikkaukset ovat niiden yhteystietojen määrä, jotka klikkasivat linkkejä kampanjassasi. Kaikki klikkaukset näyttävät kuinka monta kertaa linkkiä klikattiin, koska yhteystiedot voivat klikata linkkiä useita kertoja.
• Klikkausprosentti – Tämä on kuinka moni yhteystiedoista klikkasi linkkejä kampanjan sisällä prosentteina kaikista toimitetuista sähköposteista
• Klikkausläpikulkuprosentti – Klikkausläpikulkuprosenttisi on kuinka moni vastaanottajista klikkasi linkkejä niistä yhteystiedoista, jotka avasivat kampanjat prosentteina

Toimitus

Toimitus-osiossa näet yleiskatsauksen onnistuneesti toimitetuista sähköposteista, takaisinlähetetyistä sähköposteista, peruutuksista ja roskapostiraporteista.

• Onnistuneesti toimitettu – Kun lähetät kampanjan, kaikkia sähköposteja ei aina toimiteta. Sähköpostiosoite saattaa olla väärin, yhteyshenkilön postilaatikko voi olla täynnä tai heidän palvelimensa voi estää tiettyjä sähköpostiosoitteita jne. Tämä luku näyttää montako yhteyshenkilöä kampanja toimitettiin heidän postilaatikkoonsa.
• Takaisinlähetetyt – Kontaktit, jotka eivät saaneet kampanjaa toimitettua
• Peruutetut – Tämä on niiden kontaktien määrä, jotka peruuttivat markkinointiviestinnästäsi tämän kampanjan seurauksena
• Ilmoitettu roskapostiksi – Tämä on niiden kontaktien määrä, jotka merkitsivät kampanjasi roskapostiksi

Suorituskyky ajan mittaan

Suorituskyky ajan mittaan -kaavio näyttää, mitkä päivät ja ajat kampanjasi saivat eniten avautumisia ja klikkauksia. Tämän datan analysointi auttaa sinua suunnittelemaan tehokkaimmat ajankohdat tuleville kampanjoillesi.

Linkkien suorituskyky

Täällä näet luettelon kampanjasi sisältämistä linkeistä ja linkkien klikkausprosentin kyseisessä sähköpostissa.

Parhaiden sijaintien suorituskyky

Kampanjoiden parhaiden sijaintien suorituskyky (GEOsijainti) on ratkaisu, joka auttaa sinua näkemään, missä tilaajasi sijaitsevat, kun he avaavat sähköpostikampanjasi.

Tämä ratkaisu voi auttaa sinua tunnistamaan ajan kommunikoida yhteyshenkilöidesi kanssa, esimerkiksi silloin kun tilaajasi todennäköisesti eivät nuku.

Kun lähetät sähköpostikampanjan osallistumisen seuranta päällä, lähetämme sen yhdessä kampanjoihin lisättyjen kuvaelementtien ja kampanjoihin lisättyjen seurantalinkkien kanssa. Kun tilaajasi avaa sähköpostikampanjan, se lataa kuvaelementit.

Useimmissa tapauksissa kuvat ladataan automaattisesti, mutta sähköpostipalveluntarjoajissa, kuten Yahoo ja Gmail, tilaajat voivat kytkeä kuvien automaattisen latauksen pois päältä.

Kun kuvat on ladattu ensimmäistä kertaa, päivitämme tiedot Parhaiden sijaintien suorituskyky osiossa.

Miten raportoimme siitä, mistä maasta tilaajasi avasivat kampanjasi?

Palvelumme tarkistaa, mistä maasta sähköpostipalveluntarjoaja on, samoin kuin Gmail pyysi kuvaelementejämme. Koska sijainti perustuu IP-osoitteeseen, tiedämme minkä maan näytetään Parhaiden sijaintien suorituskyky osiossa.

Jos kampanjaraportit kertovat, että tilaajasi avasivat kampanjan Yhdysvalloista, tarkoittaako se, että tilaajat ovat sijoittautuneet Yhdysvaltoihin?

Ei aina. Useimmissa tapauksissa avoimen sijainnin tiedot eivät kerro, onko tilaaja sijoittautunut maahan, jossa hän avasi kampanjan.

Syynä tähän on sähköpostipalvelimen välityspalvelin. Esimerkiksi jos Gmail ja Yahoo -välityspalvelimet sijaitsevat Yhdysvalloissa, niin kuvat ladataan Yhdysvalloista ja avaus lasketaan Yhdysvalloista.

Mikä voisi olla muu syy siihen, miksi tilaajan sijainti ei ole täsmälleen siellä, missä yhteystiedot ovat?

• Tilaaja käyttää virtuaalista yksityisverkkoa (VPN), joka auttaa piilottamaan hänen yksityisyytensä, mukaan lukien sijaintinsa
• Tilaaja käyttää välityspalveluratkaisuja
• Tilaaja on välittänyt sähköpostisi ihmisille muissa sijainneissa, mikä tarkoittaa, että klikkaukset tulivat eri sijainneista
• IP-osoitteita voidaan siirtää eri alueille. Vaikka pidämme IP-palvelusta kaikkein ajantasaisinta tietoa, joskus avaus tai klikkaus tapahtuu päivityksen ollessa kesken.
• Tilaaja käyttää muita teknologioita, jotka piilottavat heidän sijaintinsa

Mitä odottaa lähitulevaisuudessa?

Sähköpostisovellukset, kuten Apple ja Outlook, ja sähköpostin verkkoselaimen tarjoajat, kuten Safari ja Chrome, voisivat toteuttaa yksityisyydensuojan, joka on oletuksena päällä.

Nämä palvelut piilottavat todellisen tilaajan sijainnin, joten kun tilaaja klikkaa linkkiä, nämä klikkaukset voidaan laskea toisesta maan sijainnista.

Vastaanottajat-välilehti

Vastaanottajat-välilehti antaa sinulle koko listan yhteyshenkilöistä, jotka osallistuivat kampanjaasi. Yhteyshenkilöt jaetaan käyttäytymisensä mukaan – Avannut, Klikannut, Perunut tilauksen ja Paluuposti.

Heijaukset

Heijaukset ovat yhteystietoja listallasi, jotka eivät vastaanottaneet sähköpostikampanjaasi. Sähköpostisi voivat olla heijautuneet jostain syystä.

• Hard heijaus – Nämä ovat olemattomia sähköpostiosoitteita, todennäköisesti aiheutettu kirjoitusvirheillä, väärillä verkkotunnuksilla, epäaktiivisilla sähköpostiosoitteilla jne.
• Soft heijaus – Peheijauksia aiheutuu, kun sähköpostiosoite on oikein, mutta sähköpostia ei lähetetä sisällön hylkäämisen, vastaanottajan postilaatikon ollessa täynnä, sähköpostin koon ollessa liian suuri, jne.
  
• Väliaikainen heijaus – Sähköpostikampanjasi on yrittänyt toimitusta useita kertoja mutta vastaanottajan palvelimen vastaamatta jäämisen vuoksi sähköpostia ei lähetetä
  
• Estetty heijaus – Tämä johtuu siitä, jos sähköpostissasi on epäasianmukaisia linkkejä tai jos vastaanottaja on lisännyt sähköpostiosoitteesi tai IP-osoitteesi estolistalleen
  

Yhteystiedot ja osallistumistiedot

Voit nähdä tietosi vastaanottajien listalla sekä yhteystiedot myös yhteyksien tarkastelunäkymästä ja liitetyistä kaupoista.

Yhteyden ja kaupan yksityiskohtien osiossa näet muutokset yhteystilassa ja tallennat jokaisen tietyn kampanjan, johon yhteys on osallistunut.

Alkuperäisesti kampanja-erä näyttää yhteystiedon nimen, kampanjan nimen ja lähetyksen ajan. Kun yhteys avaa/napsauttaa kampanjaa, tapahtuma päivittyy automaattisesti.

Markkinointitilapäivitykset näytetään, jos:

• Yhteys on merkitty “Tilannut“
• Lähetit kaksoisvahvistuspyyntösähköpostin, joka muuttaa tilan “Odotus kaksoisvahvistukselle“
• Yhteyshenkilösi on peruuttanut tilauksen, mikä muuttaa tilan “Ei tilannut“
• Kun yhteys on hylännyt saapuneen sähköpostin jostain syystä, näet Hylätty-tilan