기술 자료

캠페인 보고서는 단일 캠페인에 대한 데이터를 표시하므로 캠페인의 성공을 이해하고 데이터를 활용하여 향후 마케팅 노력을 개선할 수 있습니다.

캠페인 추적

최고 위치 성능에 있는 데이터는 캠페인을 보내고 참여 추적을 활성화 한 사용자에게 제공됩니다. 추적을 켜면 캠페인이 보낸 이메일 캠페인에 추적 기능을 삽입할 수 있습니다.

이메일 캠페인을 보내기 전에 캠페인 초안 하단에서 참여 추적을 활성화하십시오. 캠페인 알림에 대해 더 알아보세요.

이메일 캠페인 관리에 대해 더 알아보세요.

이메일 캠페인을 보낸 후에는 이메일 캠페인 탭에서 보낸 캠페인의 상태를 자세히 볼 수 있습니다.

이 페이지에서는 캠페인 상태, 전달된 이메일 수 및 열기 및 클릭률을 볼 수 있습니다. 특정 캠페인에 대해 자세히 보고 싶다면 해당 캠페인 개요 페이지로 이동하려면 해당 캠페인을 클릭하십시오.

무엇이 추적되나요?

참여도

캠페인 개요 상단에 참여도 섹션이 표시됩니다. 이를 통해 캠페인 오픈 및 클릭에 대한 이해를 얻을 수 있습니다.

• 총/고유 오픈 – 고유 오픈은 캠페인을 여는 연락처 수를 의미합니다. 총 오픈은 캠페인이 여러 번 여러 해를 본 연락처의 총 오픈 횟수를 보여줍니다.
• 오픈률 – 이는 전체 전자 메일 전달에서 백분율로 캠페인을 열람한 연락처 수를 나타냅니다.
• 총/고유 클릭 – 고유 클릭은 캠페인 내부 링크를 클릭한 연락처 수를 의미합니다. 총 클릭은 클릭 수를 표시하며, 연락처가 링크를 여러 번 클릭할 수 있습니다.
• 클릭률 – 이는 전체 전자 메일 전달에서 캠페인 내부 링크를 클릭한 연락처 수의 백분율을 나타냅니다.
• 클릭률 – 클릭률은 캠페인을 여는 연락처 중에서 링크를 클릭한 수를 나타냅니다.

배달

귀하의 배달 섹션에서는 성공적으로 전달된 이메일, 반송된 이메일, 수신 거부 및 스팸 신고의 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

• 성공적으로 전달된 이메일 – 캠페인을 보내면 모든 이메일이 항상 전달되는 것은 아닙니다. 이메일 주소가 잘못되었거나, 연락처의 받은 편지함이 가득 찼거나, 해당 서버가 특정 이메일 주소를 차단하고 있기 등 이유 때문에 전달되지 않을 수 있습니다. 이 숫자는 캠페인이 수신함으로 전달된 연락처 수를 보여줍니다.
• 반송된 메일 – 캠페인이 전달되지 않은 연락처 수
• 수신 거부 – 이는 캠페인에서 귀하의 마케팅 통신을 해지한 연락처 수입니다.
• 스팸 신고 – 이는 귀하의 캠페인을 스팸으로 신고한 연락처 수입니다.

시간별 성과

시간별 성과 차트는 캠페인이 가장 많은 오픈과 클릭을 받은 요일과 시간을 표시합니다. 이 데이터 분석을 통해 미래 캠페인을 위한 가장 효과적인 시간을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.

링크 성과

여기에서는 귀하의 캠페인에 포함된 링크 목록 및 해당 이메일의 링크 클릭률을 볼 수 있습니다.

최상의 위치 성능

캠페인의 최상의 위치 성능 (GEO위치)은 귀하의 이메일 캠페인을 열 때 구독자들이 어디에 위치하는지 볼 수 있는 솔루션입니다.

이 솔루션은 연락할 시간을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 구독자가 아마도 잠들지 않는 시간에

이메일 캠페인을 발송하면 참여 추적이 켜져 있을 때, 캠페인 삽입된 그림 요소와 캠페인 삽입된 추적 링크가 추가된 링크에 함께 보냅니다. 구독자가 이메일 캠페인을 열면 그림 요소가 로드됩니다.

대부분의 경우 이미지가 자동으로 로드되지만 Yahoo와 Gmail과 같은 이메일 제공업체에서는 구독자가 이미지를 자동으로 로드하지 않도록 설정할 수 있습니다.

첫 번째로 이미지가 로드되는 즉시, 귀하의 최상의 위치 성능 섹션의 데이터가 업데이트됩니다.

귀하의 구독자가 캠페인을 어느 나라에서 열었는지 어떻게 보고합니까?

우리의 서비스는 이메일 서비스 공급자의 나라를 확인하며, Gmail은 우리의 그림 요소를 요청했습니다. 위치는 IP 주소를 기반으로 하기 때문에 최상의 위치 성능 섹션에 어떤 나라를 표시할지 알고 있습니다.

캠페인 보고서에 따르면 구독자가 미국에서 캠페인을 열었다는 것은 그 구독자가 미국에 거주한다는 것을 의미합니까?

항상 그렇지는 않습니다. 대부분의 경우, 열린 위치 데이터는 구독자가 캠페인을 열었던 나라에 거주했다는 것을 나타내지 않을 것입니다.

그 이유는 이메일 제공자 프록시 서버입니다. 예를 들어, 만약 Gmail과 Yahoo 프록시가 미국에 위치해 있다면 이미지는 미국에서 로드되고 열린 것이 미국에서 카운트될 것입니다.

구독자 위치가 연락처 위치와 정확히 일치하지 않는 이유는 무엇일 수 있습니까?

• 구독자가 가상 사설망 (VPN)을 사용하여 위치를 포함한 개인 정보를 숨기는 데 도움을 받는 경우
• 구독자가 프록시 솔루션을 사용하는 경우
• 구독자가 이메일을 다른 위치에 있는 사람들에게 전달하여 클릭이 다른 위치에서 왔다는 것을 의미하는 경우
• IP 주소가 다른 지역으로 재위치될 수 있습니다. 우리는 IP 서비스에서 가장 최신 정보를 유지하지만 때로는 업데이트가 진행 중일 때 오픈 또는 클릭이 발생할 수 있습니다.
• 구독자가 위치를 숨기는 다른 기술을 사용하는 경우

가까운 미래에 예상할 것은 무엇입니까?

메일 애플리케이션, 예를 들어 Apple과 Outlook, 그리고 메일 웹 브라우저 제공업체, 예를 들어 Safari와 Chrome은 기본적으로 개인 정보 보호를 구현할 수 있습니다.

이러한 서비스는 실제 구독자 위치를 숨기며, 구독자가 링크를 클릭할 때, 해당 클릭은 다른 나라의 위치에서 카운트될 수 있습니다.

수신자 탭

수신자 탭은 캠페인에 참여한 연락처들의 完整 목록을 제공합니다. 연락처는 열람, 클릭, 구독 취소, 되돌아감으로 분류됩니다.

바운스

바운스는 이메일 캠페인을 수신하지 못한 당신의 목록에 있는 연락처입니다. 이메일이 바운스되는 이유는 몇 가지가 있을 수 있습니다.

• 하드 바운스 - 이것은 존재하지 않는 이메일 주소로, 오타, 잘못된 도메인, 비활성 이메일 주소 등으로 인한 것일 수 있습니다.
• 소프트 바운스 - 소프트 바운스는 이메일 주소가 올바르지만, 내용 거부, 수신자의 받은편지함이 가득 찼거나, 이메일 크기가 너무 큰 경우 등으로 인해 이메일이 전달되지 않는 것입니다.
  
• 임시 바운스 - 당신의 이메일 캠페인이 여러 번 전달을 시도했지만, 수신자의 서버가 응답하지 않아 이메일이 전달되지 않은 경우입니다.
  
• 차단된 바운스 - 이는 이메일에 부적절한 링크가 포함되어 있거나 수신자가 이메일 주소나 IP를 차단 목록에 추가한 경우입니다.
  

연락 및 참여 데이터

받는 사람 목록에서 데이터를 볼 수도 있고 연락처의 상세 보기 및 연락처와 관련된 거래 상세 보기에서도 연락 및 참여 데이터를 찾을 수 있습니다.

연락처 및 거래 상세 보기의 참여 섹션에는 연락처 상태의 변화뿐만 아니라 연락처가 참여한 각 특정 캠페인도 기록됩니다.

캠페인 항목은 초기에 연락처 이름, 캠페인 이름 및 전송 시간이 표시됩니다. 연락처가 캠페인을 열거나 클릭할 때 이벤트가 자동으로 업데이트됩니다.

마케팅 상태 업데이트는 다음 경우에 표시됩니다:

• 연락처가 “가입”으로 표시된 경우
• 이중 수신 확인 요청 이메일을 보낸 경우 상태가 “이중 수신 대기”로 변경됩니다
• 연락처가 구독을 취소한 경우 상태가 “구독 취소”로 변경됩니다
• 연락처가 어떤 이유로 하드 바운스된 경우 “바운스” 상태가 표시됩니다