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Argomenti
Monitoraggio della tua campagna
Cosa viene tracciato?
Prestazioni delle migliori posizioni
Scheda destinatari
Rimbalzi
Dati di contatto e coinvolgimento

Questo articolo è stato prodotto utilizzando la traduzione automatica.

Campagne: reporting

JT
Jenny Takahara, 29 maggio 2024
Nota: Le campagne di Pipedrive sono disponibili come un add-on a pagamento.

Il report della campagna visualizza i dati su una singola campagna, in modo da poter comprendere il successo della campagna e utilizzare i dati per migliorare i tuoi futuri sforzi di marketing.


Monitoraggio della tua campagna

I dati sulle prestazioni della posizione in alto sono disponibili agli utenti che inviano campagne e hanno abilitato il monitoraggio dell'engagement. Quando attivi il monitoraggio, consenti alle Campagne di inserire una funzione di tracciamento nella tua campagna email inviata.

Prima di inviare la tua campagna email, abilita il tracciamento dell'engagement in fondo alla tua bozza di campagna. Puoi saperne di più sulle notifiche di campagna qui.

Scopri di più sulla gestione delle campagne email

Nota: Il tracciamento della campagna non è abilitato per impostazione predefinita, devi abilitarlo manualmente. Non funziona retroattivamente per le campagne già inviate, solo per le campagne inviate dopo che il tracciamento è stato abilitato.

Una volta inviata la tua campagna email, vedrai una suddivisione delle campagne inviate con il loro stato dalla scheda Campagne Email.

In questa pagina, vedrai lo stato della campagna, quanti email sono state consegnate e i tuoi tassi di apertura e di click. Per visualizzare ulteriori rapporti dettagliati su una specifica campagna, clicca su di essa per accedere alla panoramica della campagna.


Cosa viene tracciato?

Coinvolgimento

Vedrai la sezione Coinvolgimento nella parte superiore della panoramica della tua campagna. Questo ti dà un'idea di quanti sono stati gli aperti e i clic della tua campagna.

  • Aperture totali/uniche - Le aperture uniche sono il numero di contatti che ha aperto la tua campagna. Le aperture totali mostrano quante volte la campagna è stata aperta, poiché i contatti possono aprire una campagna più volte.
  • Tasso di apertura - Questo mostra quanti contatti hanno aperto la campagna in percentuale rispetto a tutti gli indirizzi email consegnati
  • Clic totali/unici - I clic unici sono il numero di contatti che hanno cliccato sui link all'interno della tua campagna. I clic totali mostrano quante volte è stato cliccato un link, poiché i contatti possono cliccare su un link più volte.
  • Tasso di clic - Questo è quanti contatti hanno cliccato sui link all'interno della campagna in percentuale rispetto a tutti gli indirizzi email consegnati
  • Tasso di click-through - Il tuo tasso di click-through è quanti destinatari hanno cliccato sui link da quei contatti che hanno aperto le campagne in percentuale

Consegna

Nella sezione Consegna, vedrai una suddivisione delle email consegnate con successo, delle email non consegnate, delle disiscrizioni e dei report di spam.

  • Consegnate con successo - Quando invii una campagna, non tutte le email vengono sempre consegnate. L'indirizzo email potrebbe essere errato, la casella di posta del contatto potrebbe essere piena o il loro server potrebbe bloccare specifici indirizzi email, ecc. Questo numero mostra quanti contatti hanno ricevuto la campagna nella loro casella di posta.
  • Non consegnate - Il numero di contatti che non ha ricevuto la campagna
  • Disiscritte - Questo è il numero di contatti che si sono disiscritti dalle tue comunicazioni di marketing da questa campagna
  • Segnalate come spam - Questo è il numero di contatti che hanno contrassegnato la tua campagna come spam
Consegna 2

Prestazioni nel tempo

Il grafico Prestazioni nel tempo mostra i giorni e gli orari in cui la tua campagna ha ricevuto il maggior numero di apertura e clic. Analizzare questi dati può aiutarti a pianificare i tempi più efficaci per le tue future campagne.

grafico

Prestazioni dei link

Qui vedrai un elenco dei link inclusi nella tua campagna e la percentuale di clic sui link in quell'email specifica.

Prestazioni dei link

Prestazioni delle migliori posizioni

Le prestazioni delle migliori posizioni delle campagne (GEOlocalizzazione) è una soluzione che ti aiuta a vedere dove si trovano i tuoi iscritti quando aprono la tua campagna e-mail.

Questa soluzione può aiutarti a identificare un momento per comunicare con i tuoi contatti, ad esempio quando i tuoi iscritti probabilmente non stanno dormendo.

Quando invii una campagna e-mail con il tracciamento dell'coinvolgimento attivato, la inviamo insieme ai elementi di immagine inseriti nella campagna e ai collegamenti di tracciamento inseriti nelle tue aggiunte. Quando il tuo iscritto apre una campagna e-mail, carica gli elementi dell'immagine.

Nella maggior parte dei casi, le immagini vengono caricate automaticamente, ma nei fornitori di posta elettronica come Yahoo e Gmail, gli iscritti possono disattivare le immagini per essere caricate automaticamente.

Non appena le immagini vengono caricate per la prima volta, aggiorniamo i dati nella tua sezione delle prestazioni delle migliori posizioni.

Come riportiamo da quale paese il tuo iscritto ha aperto la tua campagna?

Il nostro servizio controlla da quale paese è il fornitore di servizi e-mail, come Gmail che richiede i nostri elementi di immagine. Poiché la posizione è basata sull'indirizzo IP, sappiamo quale paese mostrare nella sezione delle prestazioni delle migliori posizioni.

Se i report della campagna mostrano che i tuoi iscritti hanno aperto una campagna dagli Stati Uniti, significa che gli iscritti si trovano negli Stati Uniti?

Non sempre. Nella maggior parte dei casi, i dati di localizzazione dell'apertura non ti diranno se un iscritto si trova nel paese in cui ha aperto la campagna.

Il motivo di ciò è il server proxy del provider di posta elettronica. Ad esempio, se i proxy di Gmail e Yahoo si trovano negli Stati Uniti, le immagini verranno caricate dagli Stati Uniti e l'apertura verrà conteggiata dagli Stati Uniti.

Quali altri motivi potrebbero rendere la localizzazione dell'iscritto non esattamente dove si trova il contatto?

  • L'iscritto utilizza una Virtual Private Network (VPN), che aiuta a nascondere la sua privacy, compresa la sua posizione
  • L'iscritto sta utilizzando soluzioni proxy
  • L'iscritto ha inoltrato le tue e-mail a persone in altre posizioni, il che significa che i clic provengono da posizioni diverse
  • Gli indirizzi IP possono essere spostati in diverse regioni. Anche se manteniamo le informazioni più recenti e aggiornate dal servizio IP, a volte un'apertura o un clic avviene quando un aggiornamento è in corso.
  • L'iscritto sta utilizzando altre tecnologie che nascondono la loro posizione

Cosa aspettarsi nel prossimo futuro?

Le applicazioni di posta, ad esempio Apple e Outlook, e i provider di browser Web per la posta, ad esempio Safari e Chrome, potrebbero implementare la protezione della privacy che per impostazione predefinita sarà attiva.

Questi servizi nasconderanno la posizione effettiva dell'iscritto, quindi quando l'iscritto fa clic sul link, quei clic potranno essere conteggiati da una posizione di un altro paese.


Scheda destinatari

La scheda Destinatari fornisce un elenco completo dei contatti che hanno interagito con la tua campagna. I contatti sono suddivisi in base al loro comportamento: Aperti, Cliccati, Non iscritti e Rimbalzati.


Rimbalzi

I rimbalzi sono contatti nella tua lista che non hanno ricevuto la tua campagna email. Ci possono essere diverse ragioni per cui le tue email rimbalzano.

  • Rimbalzo duro – Sono indirizzi email inesistenti, probabilmente causati da errori di battitura, domini errati, indirizzi email inattivi, ecc.
  • Rimbalzo morbido – I rimbalzi morbidi sono causati quando l'indirizzo email è corretto, ma l'email non è stata consegnata a causa del rifiuto del contenuto, la casella di posta del destinatario è piena, le dimensioni dell'email sono troppo grandi, ecc.
  • Rimbalzo temporaneo – La tua campagna email ha tentato la consegna più volte ma, a causa del server del destinatario che non risponde, l'email non viene consegnata
  • Rimbalzo bloccato – Questo si verifica se la tua email include link inappropriati o se il destinatario ha aggiunto il tuo indirizzo email o IP alla loro lista di blocco

Dati di contatto e coinvolgimento

Nota: I dati di contatto e coinvolgimento possono essere visualizzati da tutti gli utenti con visibilità su quel contatto.

Oltre a visualizzare i tuoi dati nella lista dei destinatari, puoi trovare i dati di coinvolgimento dei contatti sulla vista dettagliata del contatto e sulla vista dettagliata dell'affare collegato al contatto.

Nella sezione coinvolgimento della vista dettagliata del contatto e dell'affare, vedrai sia le modifiche dello stato del contatto che registrerai ogni campagna specifica a cui il contatto ha partecipato.

Inizialmente, l'elemento della campagna mostrerà il nome del contatto, il nome della campagna e l'ora di invio. Quando il contatto apre/clicca sulla campagna, l'evento verrà aggiornato automaticamente.

Gli aggiornamenti dello stato di marketing mostreranno se:

  • Il contatto è stato contrassegnato come Abbonato“
  • Hai inviato un'email di richiesta di doppio opt-in, cambiando lo stato in In attesa di doppio opt-in
  • Il tuo contatto si è disiscritto, cambiando lo stato in Disiscritto
  • Quando il contatto ha hard bounce per qualche motivo, vedrai lo stato Bounced
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