Teadmusbaas

Kampaaniaraport kuvab andmeid ühe kampaania kohta, nii et saate aru kampaania õnnestumisest ja kasutada andmeid tulevaste turundusjõupingutuste parandamiseks.

Oma kampaania jälgimine

Parimate asukohtade tulemuslikkuse andmed on saadaval kasutajatele, kes saadavad kampaaniaid ja kellel on kaasatuse jälgimine sisse lülitatud. Jälgimise sisselülitamisel lubad Campaignsil lisada saadetud meilikampaaniale jälgimisfunktsiooni.

Enne meilikampaania saatmist lülita kampaania mustandi allosas sisse kaasatuse jälgimine. Tutvu lähemalt kampaania märguannetega siin.

Uuri lähemalt e-posti kampaania haldamise kohta

Kui meilikampaania on saadetud, näed vahekaardil Meilikampaaniad saadetud kampaaniate ja nende olekute ülevaadet.

Sellel lehel näed kampaania olekut, kohale toimetatud meilide arvu ning avamis- ja klõpsumäärasid. Konkreetse kampaania üksikasjalikuma aruande vaatamiseks klõpsa kampaanial ja ava selle ülevaade.

Mida jälgitakse?

Kaasatus

Kampaania ülevaate ülaosas näed jaotist Kaasatus. See annab ülevaate kampaania avamistest ja klõpsudest.

• Avamisi kokku / kordumatud avamised – kordumatute kontaktisikute arv, kes avasid kampaania. Avamisi kokku näitab, mitu korda kampaaniat kokku avati, sest kontaktisikud võivad kampaaniat avada mitu korda.
• Avamismäär – näitab protsendina kõigist kohale toimetatud meilidest, mitu kontaktisikut kampaania avas
• Kokku/Unikaalsed klõpsud – Unikaalsed klõpsud on kontaktide arv, kes klõpsasid teie kampaanias olevatel linkidel. Klõpse kokku näitab, mitu korda linkidel kokku klõpsati, sest kontaktisikud võivad linki klõpsata mitu korda.
• Klõpsumäär – näitab protsendina kõigist kohale toimetatud meilidest, mitu kontaktisikut klõpsas kampaanias olevaid linke
• Läbiklõpsamise määr – läbiklõpsamise määr näitab protsendina, mitu saajat klõpsas linke nende kontaktisikute seast, kes kampaaniad avasid

Kohaletoimetamine

Jaotises Kohaletoimetamine näed ülevaadet edukalt kohale toimetatud meilidest, tagasipõrgetest, tellimusest loobumistest ja rämpspostiteadetest.

• Edukalt kohale toimetatud – Kui saadate kampaania, ei pruugi kõik e-kirjad alati kohale jõuda. Meiliaadress võib olla vale, kontaktisiku postkast täis, tema server võib teatud meiliaadresse blokeerida jne. See arv näitab, mitu kontaktisikut said kampaania oma postkasti.
• Tagasi pööratud – Kontaktide arv, kes ei saanud kampaaniat edastatud
• Loobumised – See on kontaktide arv, kes loobusid teie turunduskirjadest sellest kampaaniast
• Raporteeritud rämpspostina – See on kontaktide arv, kes märkisid teie kampaania rämpspostina

Tulemuslikkus ajas

Diagramm Tulemuslikkus ajas näitab, millistel päevadel ja kellaaegadel sai kampaania kõige rohkem avamisi ja klõpse. Nende andmete analüüsimine aitab planeerida tulevaste kampaaniate jaoks kõige tõhusamaid aegu.

Linkide tulemuslikkus

Siin näed kampaanias sisalduvate linkide loendit ja selle konkreetse meili linkide klõpsuprotsenti.

Tehislikud klõpsud

Tehislikud klõpsud on automaatsed turvaklõpsud, mille tekitavad tulemüürid või meiliturbetarkvara.

Mõned meiliteenuse pakkujad skannivad enne meili saaja postkasti toimetamist kõiki meilis olevaid linke. Skannimise ajal „klõpsab” süsteem linkidel automaatselt, et kontrollida pahatahtlikku sisu.

Need automaatsed klõpsud võivad suurendada klõpsumäära ja läbiklõpsamise määra, kuigi ükski päris inimene kampaaniaga ei suhelnud.

Kui märkad ebatavaliselt suurt klõpsuaktiivsust, mis ei sobi üldise kaasatusega, võivad põhjuseks olla tehislikud klõpsud.

Tehislike klõpsude eristamine tegelikust kaasatusest

Et paremini mõista, kas klõpsud tulevad turvaskanneritelt, saad kasutada peidetud piksli testi:

• Loo meilimalle väga väike läbipaistev 1x1 piksli suurune pilt

• Lisa sellele pildile kordumatu link

• Jälgi selle konkreetse lingi klõpse

Kuna saajad tõenäoliselt nähtamatul pildil ei klõpsa, on selle lingi klõpsud suure tõenäosusega automaatsed turvaskannid.

Võrreldes peamiste tegevusele kutsuvate linkide klõpse peidetud piksli lingi klõpsudega, saad tegelikku kasutajate kaasatust paremini hinnata.

Tehislike klõpsude lisaindikaatorid

Veel üks automaatse turvaskannimise märk on ühe saaja ebatavaline klõpsukäitumine.

Näiteks kui ühe kontaktisiku kohta on registreeritud, et ta klõpsas korraga kõiki meilis olevaid linke (sh kõiki sotsiaalmeedia ikoone), viitab see pigem turvaskannerile kui inimese tegevusele.

Inimestest saajad klõpsavad tavaliselt ühte või kahte asjakohast linki. Harva klõpsavad nad kampaanias mõne sekundi jooksul kõiki saadaolevaid linke.

Saad kasutada funktsiooni Campaigns insights , et vaadata üksikute saajate tegevust ja tuvastada sellist mustrit.

Parimate asukohtade tulemuslikkus

Campaignsi parimate asukohtade tulemuslikkus (GEOlocation) on lahendus, mis aitab näha, kus tellijad asuvad, kui nad meilikampaania avavad.

See lahendus aitab leida parima aja kontaktisikutega suhtlemiseks, kui tellijad kõige tõenäolisemalt oma meile vaatavad.

Kui saadate e-kirjakampaania sisse lülitatud kaasatuse jälgimisega, saadame selle koos Campaignsi lisatud pildielementide ja Campaignsi lisatud jälgimislinkidega teie lisatud linkidel. Kui tellija avab meilikampaania, laaditakse pildielemendid.

Enamasti laaditakse pildid automaatselt, kuid meiliteenustes nagu Yahoo ja Gmail saavad tellijad piltide automaatse laadimise välja lülitada.

Niipea, kui pildid on esimest korda laaditud, värskendame andmeid teie parima asukoha tulemuslikkus jaotises.

Kuidas anname teada, millisest riigist tellija kampaania avas?

Meie teenus kontrollib, millisest riigist meiliteenuse pakkuja, näiteks Gmail, meie pildielemente päris. Kuna asukoht põhineb IP-aadressil, teame, millist riiki jaotises Parimate asukohtade tulemuslikkus näidata.

Kui kampaania aruanded näitavad, et teie tellijad avasid kampaania USAst, kas see tähendab, et tellijad asuvad USA-s?

Mitte alati. Enamasti ei näita avamise asukohaandmed, kas tellija asub riigis, kust kampaania avati.

Põhjus on meiliteenuse pakkuja puhverserver. Näiteks kui Gmaili ja Yahoo puhverserverid asuvad USA-s, laaditakse pildid USA-st ja avamine arvestatakse USA-st toimunuks.

Mis võiks olla veel põhjus, miks tellija asukoht ei pruugi täpselt olla seal, kus kontakt asub?

• Tellija kasutab virtuaalset privaatvõrku (VPN), mis aitab varjata tema privaatsust, sealhulgas asukohta
• Tellija kasutab vahenduslahendusi
• Tellija edastas teie e-kirjad inimestele teistes asukohtades, mis tähendab, et klikid tulid erinevatest asukohtadest
• IP-aadresse saab ümber määrata erinevatesse piirkondadesse. Kuigi hoiame uusimat IP-teenuse teavet ajakohasena, võib avamine või klõps mõnikord toimuda värskendamise ajal.
• Tellija kasutab asukoha varjamiseks muid tehnoloogiaid

Mida oodata lähitulevikus?

Meilirakendused, nagu Apple Mail ja Outlook, ning veebipõhised meiliteenuse pakkujad võivad kasutada privaatsuskaitse funktsioone, mis on vaikimisi sisse lülitatud.

Need funktsioonid võivad varjata tellija tegelikku asukohta. Seetõttu võib kampaania lingi avamine või klõpsamine olla raporteeritud teisest riigist kui tellija tegelik asukoht.

Saajate vahekaart

Vahekaart Saajad annab täieliku loendi kontaktisikutest, kes kampaaniaga suhtlesid. Kontaktid on jagatud käitumise järgi – Avatud, Klõpsatud, Loobunud ja Põrkunud.

Põrked

Põrkumised on kontaktid teie nimekirjas, kes ei saanud teie e-kirjakampaaniat. On mitmeid põhjuseid, miks teie e-kirjad võivad olla põrkunud.

• Püsiv tagasipõrge – need on meiliaadressid, mida pole olemas, tõenäoliselt kirjavigade, valede domeenide või mitteaktiivsete meiliaadresside tõttu.
• Pehme tagasipõrge – pehme tagasipõrge tekib siis, kui meiliaadress on õige, kuid meili ei toimetatud kohale sisu tagasilükkamise, saaja täis postkasti, liiga suure meilisuuruse vms tõttu.
  
• Ajutine tagasipõrge – meilikampaaniat prooviti mitu korda kohale toimetada, kuid saaja server ei vastanud ja meili ei toimetatud kohale
  
• Blokeeritud põrge - Seda põhjustab see, kui teie e-kirjas on ebakohaseid linke või kui saaja on lisanud teie e-posti aadressi või IP oma blokeeritud nimekirja
  

Kontakt- ja kaasatusandmed

Lisaks oma andmete vaatamisele saajate loendis saate leida ka oma kontaktikaasatuse andmed kontaktide üksikasjalikult vaates ning tehingu üksikasjalikus vaates, mis on seotud kontaktiga.

Kontaktisiku ja tehingu detailvaate kaasatuse jaotises näed nii kontaktisiku oleku muudatusi kui ka kirjet iga konkreetse kampaania kohta, millega kontaktisik on suhelnud.

Alguses näitab kampaaniaüksus kontakti nime, kampaania nime ja saatmisaega. Kui kontakt avab/klõpsab kampaaniat, uuendatakse sündmust automaatselt.

Turunduse oleku värskendused näitavad, kui:

• Kontaktisik on märgitud olekusse „Tellitud”
• Saatsid topeltkinnituse taotluse meili, muutes olekuks „Topeltkinnitus ootel”
• Kontaktisik loobus tellimusest, muutes olekuks „Tellimusest loobunud”
• Kui kontaktisikul tekib mingil põhjusel püsiv tagasipõrge, näed olekut „Tagasi põrganud”