Tudásbázis

A kampányjelentés adatokat jelenít meg az egy kampányról, így megismerheti a kampány sikerét, és felhasználhatja az adatokat a jövőbeli marketing erőfeszítései javításához.

Kampányod követése

Legjobb helyszíni teljesítmény a felhasználók számára elérhető, akik kampányokat küldenek ki, és engedélyezték az elkötelezettség követését. Amikor bekapcsolod a követést, lehetővé teszed a Kampányok számára, hogy egy követési funkciót illesszenek be az elküldött e-mail kampányodba.

Az e-mail kampányod elküldése előtt kapcsold be az Elkötelezettség követését a kampányvázlatod alján. További információkat találsz a kampányértesítésekről itt.

További információért látogass el az e-mail kampánykezelés oldalra

Miután elküldted az e-mail kampányod, látni fogod az elküldött kampányok felbontását és állapotukat az E-mail kampányok fülön.

Ezen az oldalon láthatod a kampány állapotát, hány e-mailt kézbesítettek, valamint a megnyitási és kattintási arányodat. További részletes jelentéseket kaphatsz egy adott kampányról, ha rákattintasz, hogy áttekintést kapj a kampányról.

Mi van nyomkövetve?

Részvétel

A kampány áttekintésénél látni fogod az Részvétel szekciót a tetején. Ez segít megérteni, hogy hány kampányt nyitottak meg és hányszor kattintottak rájuk.

• Összes/egyedi megnyitások – Az egyedi megnyitások azt mutatják, hogy hány kapcsolat nyitotta meg a kampányod. Az összes megnyitás azt mutatja, hogy hányszor lett megnyitva a kampány, mivel a kapcsolatok többször is megnyithatják ugyanazt a kampányt.
• Megnyitási arány – Ezt mutatja, hogy hány kapcsolat nyitotta meg a kampányt százalékosan az összes kézbesített e-mailből
• Összes/egyedi kattintások – Az egyedi kattintások azt mutatják, hogy hány kapcsolat kattintott a kampányodban lévő linkekre. Az összes kattintás azt mutatja, hogy hányszor kattintottak egy linkre a kapcsolatok, mivel többször is kattinthatnak egy linkre.
• Kattintási arány – Ez mutatja, hogy hány kapcsolat kattintott a kampányon belüli linkekre százalékosan az összes kézbesített e-mailből
• Kattintásokon átívelő arány – A kattintásokon átívelő arány azt mutatja, hogy hány címzett kattintott a linkekre azon kapcsolatok közül, akik megnyitották a kampányokat százalékosan

Kézbesítés

A Kézbesítés szekcióban láthatod a sikeresen kézbesített e-mailek bontását, a visszapattanó e-maileket, az leiratkozásokat és a spameket.

• Sikeresen kézbesítve – Amikor kiküldesz egy kampányt, nem minden e-mail mindig kerül kiszállításra. Az e-mail címben lehet hiba, a kapcsolat postaládája lehet tele, vagy a szerverük blokkolhatja bizonyos e-mail címeket, stb. Ez a szám mutatja, hogy hány kapcsolathoz került kiszállításra a kampány az ő bejövő postafiókjukba.
• Visszapattanók – Azon kapcsolatok száma, akik nem kaptak kézbesítést a kampányról
• Leiratkozottak – Ez a kapcsolatok száma, akik leiratkoztak a marketing kommunikációidról ebből a kampányból
• Spamként jelentve – Ez a kapcsolatok száma, akik a kampányodat spamként jelölték meg

Teljesítmény az idő folyamán

A Teljesítmény az idő folyamán diagram azt mutatja, hogy mely napokon és mely időpontokban kapta meg a legtöbb megnyitást és kattintást a kampányod. Az adatok elemzése segíthet abban, hogy tervezd a legmegfelelőbb időpontokat a jövőbeli kampányaidhoz.

Linkek teljesítménye

Itt láthatod a kampányodban szereplő linkek listáját és a linkekre kattintások százalékát az adott e-mailben.

Legjobb helyszínek teljesítménye

Kampányok legjobb helyszín teljesítménye (Földrajzi helyzet) egy olyan megoldás, amely segít abban, hogy láthasd, hol vannak a feliratkozóid, amikor megnyitják az e-mail kampányodat.

Ez a megoldás segíthet abban, hogy azonosítsd, mikor kommunikálj a kapcsolataiddal, például amikor a feliratkozóid valószínűleg nem alszanak.

Amikor elküldesz egy e-mail kampányt az elkötelezettség követésével bekapcsolva, mi elküldjük azt a kampányokba helyezett képelemekkel és kampányokba helyezett követési linkekkel a hozzáadott linkeire. Amikor a feliratkozó megnyit egy e-mail kampányt, betöltődnek a képelemek.

Az esetek legtöbbjében a képek automatikusan betöltődnek, de olyan e-mail szolgáltatóknál, mint a Yahoo és a Gmail, a feliratkozók leállíthatják a képek automatikus betöltését.

Amint az első alkalommal betöltődnek a képek, frissítjük az adatokat a Legjobb helyszín teljesítmény szakaszban.

Hogyan jelentjük be, hogy melyik országból nyitotta meg a feliratkozód a kampányodat?

Szolgáltatásunk ellenőrzi, hogy az e-mail szolgáltató melyik országból származik, ugyanúgy, ahogyan a Gmail kérte képelemünket. Mivel a helyzet az IP-cím alapján történik, tudjuk, hogy melyik országot kell megjeleníteni a Legjobb helyszín teljesítmény szakaszban.

Ha a Kampány jelentések szerint a feliratkozók az USA-ból nyitották meg a kampányt, az azt jelenti, hogy a feliratkozók az USA-ban vannak?

Nem minden esetben. Az általános esetben a megnyitási hely adatok nem fogják elárulni, hogy a feliratkozó azon az országban van-e, ahol megnyitotta a kampányt.

Ennek oka az e-mail szolgáltató proxy szervere. Például ha a Gmail és a Yahoo proxyi az USA-ban találhatók, akkor a képek az USA-ból fognak betöltődni és az megnyitás az USA-ból lesz számolva.

Mi más lehet az oka annak, hogy a feliratkozó helyzete nem pontosan az, ahol a kapcsolat található?

• A feliratkozó Virtuális Privát Hálózatot (VPN) használ, amely segít elrejteni az identitását, beleértve a tartózkodási helyét is
• A feliratkozó proxy megoldásokat használ
• A feliratkozó más helyszínre továbbította az e-maileidet, ami azt jelenti, hogy a kattintások más helyszínekről érkeztek
• Az IP-címek áthelyezhetők más régiókba. Bár a legfrissebb információkat tartjuk nyilván az IP-szolgáltatástól, néha egy frissítés folyamatban van, amikor megnyitás vagy kattintás történik.
• A feliratkozó olyan technológiákat használ, amelyek elrejtik a helyzetét

Mire számíthatunk a közeljövőben?

Levelező alkalmazások, például az Apple és az Outlook, valamint levelező webböngésző szolgáltatók, például a Safari és a Chrome, bevezethetik az alapértelmezett adatvédelmi beállítást.

Ezek a szolgáltatások elrejtik a tényleges feliratkozó helyzetét, tehát amikor a feliratkozó rákattint a linkre, azok a kattintások máshonnan, egy másik országból is származhatnak.

Kedvezményezettek lap

A Kedvezményezettek lap teljes listát biztosít a kampánnyal kapcsolatba lépett kapcsolatokról. A kapcsolatok viselkedésük szerint vannak csoportosítva - Megnyitva, Kattintva, Leiratkozott és Visszapattanva.

Visszalövések

A visszalövések olyan kapcsolatok a listádon, akik nem kapták meg az e-mail kampányodat. Lehetnek okai annak, hogy miért lőttek vissza az e-maileid.

• Kemény visszalövés – Ezek nem létező e-mail címek, valószínűleg elgépelések, helytelen tartományok, inaktív e-mail címek okozzák stb.
• Lágy visszalövés – A lágy visszalövéseket az okozza, amikor az e-mail cím helyes, de az e-mail nem kerül kézbesítésre tartalmi elutasítás, a címzett levelesládája telített, az e-mail mérete túl nagy stb. miatt.
  
• Átmeneti visszalövés – Az e-mail kampány többszöri kézbesítési kísérletet tett, de a címzett szervere nem válaszol, ennek eredményeként nem kerül kézbesítésre az e-mailed
  
• Blokkolt visszalövés – Ez akkor következik be, ha az e-mailben nem megfelelő linkek szerepelnek, vagy ha a címzett hozzáadta az e-mail címedet vagy az IP-jét a tiltólistájához
  

Kapcsolat és elkötelezettségi adatok

A címzettek listájának adatait is megtekintheti, és megtalálhatja a kapcsolati elkötelezettségi adatait a kapcsolatok részletező nézetében és a kapcsolathoz kapcsolódó ügylet részletező nézetében.

Az elkötelezettségi részlegben látni fogja a kapcsolattal és az ügylet részletező nézetében bekövetkezett változásokat, valamint minden olyan kampányt, amelyben a kapcsolat részt vett.

Kezdetben a kampány elem meg fogja mutatni a kapcsolat nevét, a kampány nevét és a küldés időpontját. Ahogy a kapcsolat megnyitja/klikkel a kampányra, az esemény automatikusan frissül.

A marketing státusz frissítéseket mutatja ha:

• A kapcsolatot megjelölték “Feliratkozva“
• Küldött egy dupla opt-in kérelmet emailben, mely megváltoztatta a státuszt “Várakozó dupla opt-in“
• Az Ön kapcsolata leiratkozott, ami megváltoztatta a státuszt “Leiratkozva“
• Amikor a kapcsolat valamilyen okból visszapattant, akkor az Visszapattant státuszt fogja látni