Zināšanu bāze

Kampaņas atskaite parāda datus par iekšējo kampaņu, tāpēc jūs varat saprast kampaņas veiksmi un izmantot datus, lai uzlabotu savus nākotnes mārketinga centienus.

Reklāmkampaņas izsekošana

Dati par labāko atrašanās vietu veiktspēju ir pieejami lietotājiem, kuri nosūta kampaņas un ieslēdz sadarbības izsekošanu. Ieslēdzot izsekošanu, ļaujat Kampaņām ievietot izsekošanas funkciju nosūtītajā e-pasta kampaņā.

Pirms nosūtāt savu e-pasta kampaņu, ieslēdziet Sadarbības izsekošanu zemak esošajā kampaņas melnraksta. Izmēģiniet uzzināt vairāk par kampaņu paziņojumiem šeit.

Uzziniet vairāk par e-pasta kampaņu pārvaldību

Kad esat nosūtījis savu e-pasta kampaņu, jūs redzēsit sūtītās kampaņas iznākumu sadalījumu ar to statusu no savas E-pasta kampaņas cilnes.

Šajā lapā jūs redzēsit kampaņas statusu, cik e-pastu tika piegādāts, un jūsu atvēršanas un klikšķu rādītājus. Lai redzētu padziļinātu atskaiti par vienu konkrētu kampaņu, noklikšķiniet uz tā, lai nonāktu uz kampaņas pārskatu.

Kas tiek sekots?

Piedalīšanās

Jūs redzēsiet Piedalīšanās sadaļu savā kampaņas pārskatā. Šeit jūs saņemsiet izpratni par savu kampaņas atvēršanu un klikšķus.

• Atvēršanas kopējais/Unikālais skaits – Unikālais atvēršanu skaits ir kontaktu skaits, kas ir atvēruši jūsu kampaņu. Kopējais atvēršanu skaits parāda cik reizes kampaņa tika atvērta, jo kontakti var atvērt kampaņu vairākas reizes.
• Atvēršanas īpatsvars – Tas parāda cik daudzi kontakti atvēra kampaņu procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Klikšķu kopējais/Unikālais skaits – Unikālo klikšķu skaits ir kontaktu skaits, kas ir noklikšķinājuši uz saitēm jūsu kampaņā. Kopējais klikšķu skaits parāda cik reizes saite tika noklikšķināta, jo kontakti var klikšķināt saitei vairākas reizes.
• Klikšķu īpatsvars – Tas parāda cik daudzi kontakti ir noklikšķinājuši uz saitēm kampaņā procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Klikšķu caurumājas īpatsvars – Jūsu klikšķu caurumājas īpatsvars ir cik daudzi saņēmēji ir noklikšķinājuši uz saitēm no tiem kontaktiem, kas atvēruši kampaņu procentos

Piegāde

Jūsu Piegādes sadaļā jūs redzēsiet sava veiksmīgi piegādātā e-pasta, atvainojošos e-pastus, atslēgušanos un pastu spamā sadalījumu.

• Veiksmīgi piegādātie – Kad jūs nosūtat kampaņu, ne visi e-pasti vienmēr tiek piegādāti. E-pasts var būt nepareizs, kontakta ieslodzījuma kaste var būt pilna vai serveris var bloķēt konkrētus e-pasta adresētājus, utt. Šis skaitlis parāda cik daudzi kontakti saņēma kampaņas piegādi viņu ieslodzījuma kastē.
• Atslēgušanās – Kontaktu skaits, kam kampaņa netika piegādāta
• Atslēgtie – Tas ir kontaktu skaits, kas atslēdzējās no jūsu mārketinga komunikācijas no šīs kampaņas
• Atzīmēts kā spam – Tas ir kontaktu skaits, kas atzīmēja jūsu kampaņu kā spamu

Veiktspēja laika gaitā

Veiktspēja laika gaitā grafiks parāda, kādās dienās un laikos jūsu kampaņa saņēma visvairāk atvēršanu un klikšķu. Analizējot šos datus, varat plānot visefektīvākos laikus jūsu nākamajām kampaņām.

Saites veiktspēja

Šeit jūs redzēsiet saitēm sarakstu, kas iekļautas jūsu kampaņā, un klikšķu procentu uz šīm saitēm konkrētajā e-pastā.

Labāko atrašanās vietu veiktspēja

Kampaņu labākās atrašanās vietas veiktspēja (ĢEOloģija) ir risinājums, kas palīdz jums redzēt, kur atrodas jūsu abonenti, kad viņi atver jūsu e-pasta kampaņu.

Šis risinājums var palīdzēt jums noteikt laiku, kad sazināties ar saviem kontaktiem, piemēram, kad jūsu abonenti, visticamāk, nesniedz.

Kad jūs nosūtat e-pasta kampaņu ar ieslēgtu sadanību sekošanu, mēs to nosūtām kopā ar Kampaņu ievietotajiem attēla elementiem un Kampaņām ievietotajiem izsekošanas saitēm uz jūsu pievienotajiem saitēm. Kad jūsu abonents atver e-pasta kampaņu, tas ielādē attēla elementus.

Lielākoties attēli tiek ielādēti automātiski, bet e-pasta pakalpojumu sniedzējos, piemēram, Yahoo un Gmail, abonenti var izslēgt attēlus, lai tie tiktu ielādēti automātiski.

Tūlīt pēc attēlu ielādes pirmajā reizē mēs atjauninām datus jūsu Labāko atrašanās vietu veiktspējas sadaļā.

Kā mēs ziņojam no kuras valsts jūsu abonents atvēra jūsu kampaņu?

Mūsu pakalpojums pārbauda, no kuras valsts ir e-pasta pakalpojumu sniedzējs, tāpat kā Gmail pieprasīja mūsu attēla elementus. Ņemot vērā, ka atrašanās vieta balstās uz IP adresi, mēs zinām, kuru valsti parādīt Labāko atrašanās vietu veiktspējas sadaļā.

Ja Kampaņas atskaite liecina, ka jūsu abonenti atvēra kampaņu no ASV, vai tas nozīmē, ka abonenti atrodas ASV?

Ne vienmēr. Lielākajā daļā gadījumu atvēršanas vietas dati nenorāda, vai abonents atrodas valstī, kurā tie atvēra kampaņu.

Iemesls tam ir e-pasta pakalpojumu starpniekserveris. Piemēram, ja Gmail un Yahoo starpniekserveri atrodas ASV, tad attēli tiks ielādēti no ASV un atvēršana tiks skaitīta no ASV.

Kas vēl varētu būt iemesls tam, ka abonenta atrašanās vieta nav tieši tur, kur atrodas kontakts?

• Abonents izmanto Virtuālo privāto tīklu (VPN), kas palīdz paslēpt viņa privātumu, tai skaitā viņa atrašanās vietu
• Abonents izmanto starpniekrisinājumus
• Abonents pārsūtīja jūsu e-pastus citām atrašanās vietām, kas nozīmē, ka klikšķi nāca no dažādām atrašanās vietām
• IP adreses var tikt pārvietotas uz citām reģionām. Lai gan mēs saglabājam visaktuālāko informāciju no IP pakalpojuma, dažreiz atvēršana vai klikšķi notiek, kad ir darbībā atjauninājums.
• Abonents izmanto citas tehnoloģijas, kas paslēpj viņu atrašanās vietu

Ko sagaidāt tuvākajā nākotnē?

E-pasta lietojumprogrammas, piemēram, Apple un Outlook, un e-pasta tīmekļa pārlūkprogrammu sniedzēji, piemēram, Safari un Chrome, varētu ieviest privātuma aizsardzību, kas pēc noklusējuma būs ieslēgta.

Šie pakalpojumi paslēps faktisko abonenta atrašanās vietu, tāpēc, kad abonents noklikšķina uz saites, šie klikšķi var tikt skaitīti no citas valsts atrašanās vietas.

Saņēmēju cilne

Saņēmēju cilnē ir pilnas saraksts ar kontaktpersonām, kas ir iesaistījušās jūsu reklāmkampaņā. Kontaktpersonas ir sadalītas pēc savas uzvedības – Atvēršana, Noklikšķināšana, Atteikšanās un Atgriezusies.

Atmuguras

Atmuguras ir kontakti jūsu sarakstā, kuri jūsu e-pasta kampaņu neesat saņēmuši. Var būt dažādi iemesli, kāpēc jūsu e-pasti atgriežas.

• Cietā atmugura – Šie ir neesoši e-pasta adreses, iespējams, izraisīti ar klaidām, nepareiziem domēniem, neaktīvām e-pasta adresēm utt.
• Mīkstā atmugura – Mīkstas atmuguras notiek, ja e-pasta adrese ir pareiza, bet e-pastu neizdevās piegādāt, jo tika noraidīts saturs, saņēmēja pasta kaste ir pilna, e-pasta izmērs ir pārāk liels utt.
  
• Piecu atmugura – Jūsu e-pasta kampaņa ir mēģinājusi nosūtīt vairākas reizes, bet tā kā saņēmēja serveris nereaģē, jūsu e-pasts netiek piegādāts.
  
• Bloķētā atmugura – Tas notiek, ja jūsu e-pastā ir nepiemērotas saites vai ja saņēmējs ir pievienojis jūsu e-pasta adresi vai IP savam bloķēšanas sarakstam.
  

Saziņas un iesaistes dati

Kā arī skatot savus datus saņēmēju sarakstā, jūs varat atrast savus saziņas iesaistes datus kontaktu detalizētā skatā un darījumu detalizētajā skatā, kas saistīts ar kontaktu.

Saziņas iesaistes sadaļā jūsu kontaktu un darījumu detalizētajā skatā jūs redzēsiet gan izmaiņas kontaktu statusā, gan katru konkrētu kampaņu, kurā iesaistījies kontakts.

Sākotnēji kampaņas vienumā tiks parādīts kontakta vārds, kampaņas nosaukums un nosūtīšanas laiks. Kad kontakts atver vai noklikšķina uz kampaņas, notikums automātiski atjaunosies.

Mārketinga statusa atjauninājumi parādīsies, ja:

• Kontakts ir atzīmēts kā “Abonēts“
• Jūs nosūtījāt dubultu piekrišanas pieprasījuma e-pastu, mainot statusu uz “Atkārtota piekrišana“
• Jūsu kontakts ir atsaukts, mainot statusu uz “Atsaukts“
• Ja kontakts ir noraidīts kādu iemeslu dēļ, jūs redzēsiet Noraidīts statusu