Zināšanu bāze

Kampaņas atskaite parāda datus par iekšējo kampaņu, tāpēc jūs varat saprast kampaņas veiksmi un izmantot datus, lai uzlabotu savus nākotnes mārketinga centienus.

Reklāmkampaņas izsekošana

Dati par top lokācijas sniegumu ir pieejami lietotājiem, kas izsūta kampaņas un kuriem ir aktivizēta iesaistes izsekošana. Kad ieslēdzat izsekošanu, jūs atļaujat Campaigns pievienot izsekošanas funkciju jūsu izsūtītās e-pasta kampaņai.

Pirms nosūtīt jūsu e-pasta kampaņu, nodrošiniet iesaistes izsekošanas aktivizāciju savas kampaņas melnraksta apakšā. Vairāk par kampaņu paziņojumiem varat uzzināt šeit.

Uzziniet vairāk par e-pasta kampaņu pārvaldību

Kad esat nosūtījis savu e-pasta kampaņu, redzēsit sūtītās kampaņas statusa sadalījumu sadaļā E-pasta kampaņas.

Šajā lapā jūs redzēsit kampaņas statusu, piegādāto e-pastu skaitu un jūsu atvēršanas un klikšķu rādītājus. Lai iegūtu padziļinātu informāciju par konkrētu kampaņu, noklikšķiniet uz tās, lai atvērtu kampaņas pārskatu.

Kas tiek sekots?

Iesaistīšanās

Jūs redzēsiet iesaistīšanās sadaļu kampaņas pārskata augšdaļā. Tas sniedz izpratni par kampaņas atvēršanas un klikšķu datiem.

• Kopējie/unikālie atvērumi – Kontaktpersonu skaits, kas unikāli atvēra jūsu kampaņu. Kopējie atvērumi norāda, cik reizes kampaņa tika atvērta, jo kontaktpersonas var atvērt kampaņu vairākas reizes.
• Atvēršanas īpatsvars – Norāda, cik daudz kontaktpersonu atvērušas kampaņu procentos no visiem piegādātajiem e-pastiem.
• Kopā/unikāli klikšķi – Unikālie klikšķi ir kontaktu skaits, kuri noklikšķināja uz saitēm Jūsu kampaņā. Kopējie klikšķi norāda, cik reizes uz saites tika noklikšķināts, jo kontaktpersonas var klikšķināt uz vienas saites vairākas reizes.
• Klikšķu īpatsvars – Tas norāda, cik daudz kontaktpersonu klikšķināja uz saitēm kampaņā procentos no visiem piegādātajiem e-pastiem.
• Klikšķu pārejas īpatsvars – Norāda, cik saņēmēju klikšķināja uz saitēm no tiem, kas atvēruši kampaņu, procentos.

Piegāde

Jūsu Piegādes sadaļā redzēsiet piegādāto e-pastu, neveiksmīgu piegāžu un atslēgušanos un surogātpasta ziņojumu sadalījumu.

• Veiksmīgi piegādāts – Izsūtot kampaņu, ne visi e-pasti vienmēr tiek piegādāti. E-pasts var būt kļūdains, kontaktpersonas iesūtnē var būt pilna vai viņu serveris var bloķēt noteiktas e-pasta adreses. Šis skaitlis norāda, cik kontaktpersonām kampaņa tika piegādāta viņu iesūtnēs.
• Atslēgušanās – Kontaktu skaits, kam kampaņa netika piegādāta
• Atslēgtie – Tas ir kontaktu skaits, kas atslēdzējās no jūsu mārketinga komunikācijas no šīs kampaņas
• Atzīmēts kā spam – Tas ir kontaktu skaits, kas atzīmēja jūsu kampaņu kā spamu

Veiktspēja laika gaitā

Diagramma Veiktspēja laika gaitā parāda, kurās dienās un laikos jūsu kampaņa saņēma visvairāk atvēršanas un klikšķu. Analizējot šos datus, jūs varat plānot visefektīvākos laikus jūsu nākotnes kampaņām.

Saites veiktspēja

Šeit jūs redzēsiet saišu sarakstu, kas ietverta jūsu kampaņā, un klikšķu procentu uz konkrēto e-pastu saitēm.

Mākslīgie klikšķi

Mākslīgie klikšķi ir automatizēti drošības klikšķi, ko ģenerē ugunsmūri vai e-pasta drošības programmas.

Daži e-pasta pakalpojumu sniedzēji pārbauda visas saites e-pastā pirms piegādes adresātam. Šajā pārbaudē sistēma automātiski "klikšķina" uz saitēm, lai pārbaudītu ļaunprātīgo saturu.

Šie automatizētie klikšķi var palielināt jūsu klikšķu un klikšķu pārejas īpatsvaru, pat ja neviena īsta persona nav mijiedarbojusies ar kampaņu.

Ja pamanāt neparasti aktīvus klikšķus, kuri neatbilst kopējai iesaistei, iespējams, iemesls varētu būt mākslīgie klikšķi.

Atšķirt mākslīgos klikšķus no patiesās intereses

Lai labāk saprastu, vai klikšķus ģenerē drošības skeneri, varat izmantot slēpto pikseļa testu:

• Izveidojiet ļoti mazu, caurspīdīgu 1x1 pikseļa attēlu, savā e-pasta veidnē.

• Pievienojiet unikālu saiti tam attēlam

• Sekojiet klikšķiem uz konkrētās saites

Tā kā saņēmēji, visticamāk, neklikšķina uz neredzama attēla, klikšķi uz tās saites, visticamāk, ir automatizētas drošības pārbaudes.

Salīdzinot klikšķus uz galvenajām uzdevumu saites ar klikšķiem uz slēptās pikseļa saites, jūs varat labāk novērtēt patieso lietotāju iesaisti.

Papildus mākslīgo klikšķu indikatori

Vēl viena automatizētas drošības skenēšanas pazīme ir neparasta klikšķu darbība no viena saņēmēja.

Piemēram, ja viens kontakts tiek reģistrēts, kā klikšķinot uz katras saites e-pastā vienlaicīgi (ieskaitot visus sociālo mediju ikonas), tas ir spēcīgs rādītājs par drošības skeneri nevis cilvēka mijiedarbību.

Cilvēka saņēmēji parasti klikšķina uz vienas vai divām atbilstošām saitēm. Viņi ļoti reti klikšķina uz visām pieejamajām saitēm kampaņā dažu sekunžu laikā.

Jūs varat izmantot Campaigns , lai pārskatītu individuālos saņēmēju darbības un noteiktu šāda veida modeli.

Labāko atrašanās vietu veiktspēja

Kampaņu labākās atrašanās vietas veiktspēja (ģeolokācija) ir risinājums, kas palīdz jums redzēt, kur jūsu abonenti atrodas, kad viņi atver jūsu e-pasta kampaņu.

Šis risinājums var palīdzēt noteikt ideālo laiku, kad sazināties ar kontaktpersonām, kad jūsu abonenti, visticamāk, pārbauda e-pastus.

Kad izsūtat e-pasta kampaņu ar ieslēgtu iesaistes izsekošanu, mēs to sūtām kopā ar Campaigns ievietotajiem attēlu elementiem un izsekošanas saitēm uz jūsu pievienotajām saitēm. Kad jūsu abonents atver e-pasta kampaņu, attēlu elementi tiek ielādēti.

Lielākajā daļā gadījumu attēli tiek ielādēti automātiski, taču tādos e-pasta pakalpojumu sniedzējos kā Yahoo un Gmail, abonenti var izslēgt automātisko attēlu ielādi.

Tūlīt pēc attēlu ielādes pirmajā reizē mēs atjauninām datus jūsu Labāko atrašanās vietu veiktspējas sadaļā.

Kā mēs ziņojam, no kuras valsts jūsu abonents ir atvēris jūsu kampaņu?

Mūsu pakalpojums pārbauda, no kuras valsts e-pasta pakalpojumu sniedzējs, piemēram, Gmail, pieprasīja mūsu attēlu elementus. Tā kā atrašanās vieta ir uz IP adresi balstīta, mēs zinām, kuru valsti attēlot sadaļā Top lokācijas sniegums.

Ja Kampaņas atskaite liecina, ka jūsu abonenti atvēra kampaņu no ASV, vai tas nozīmē, ka abonenti atrodas ASV?

Ne vienmēr. Vairumā gadījumu atvēršanas atrašanās vietas dati neinformē, vai abonents atrodas valstī, kurā tika atvērta kampaņa.

Iemesls tam ir e-pasta pakalpojuma sniedzēja starpniekserveris. Piemēram, ja Gmail un Yahoo starpniekserveri atrodas ASV, tad attēli tiks ielādēti no ASV un atvērums tiks skaitīts no ASV.

Kas vēl varētu būt iemesls tam, ka abonenta atrašanās vieta nav tieši tur, kur atrodas kontakts?

• Abonents izmanto Virtuālo privāto tīklu (VPN), kas palīdz paslēpt viņa privātumu, tai skaitā viņa atrašanās vietu.
• Abonents izmanto starpniekrisinājumus
• Abonents pārsūtīja jūsu e-pastus citām atrašanās vietām, kas nozīmē, ka klikšķi nāca no dažādām atrašanās vietām
• IP adreses var tikt pārvietotas uz dažādiem reģioniem. Lai arī mēs uzturam visjaunāko informāciju no IP pakalpojuma, dažkārt atvēršana vai klikšķis notiek atjaunināšanas procesā.
• Abonents izmanto citas tehnoloģijas, kas paslēpj viņa atrašanās vietu.

Ko sagaidāt tuvākajā nākotnē?

Tādas e-pasta programmas kā Apple Mail un Outlook, kā arī tīmekļa e-pasta pakalpojumu sniedzēji, var piemērot privātuma aizsardzības funkcijas, kas ir aktivizētas pēc noklusējuma.

Šīs funkcijas var paslēpt abonenta aktuālo atrašanās vietu. Kad abonents atver vai klikšķina saiti jūsu kampaņā, aktivitāte var tikt ziņota no citas valsts, nevis abonenta reālās atrašanās vietas.

Saņēmēju cilne

Cilnes Saņēmēji sadaļa nodrošina pilnu kontaktu sarakstu, kas ir mijiedarbojušies ar jūsu kampaņu. Kontakti tiek sadalīti pēc viņu uzvedības – Atvērts, Klikšķināts, Atsakās no saņemšanas un Atlecies.

Atmuguras

Atleciens ir kontakti jūsu sarakstā, kuri nesaņēma jūsu e-pasta kampaņu. Var būt vairāki iemesli, kāpēc Jūsu e-pasti ir atlekuši.

• Cietā atmugura – Šie ir neesoši e-pasta adreses, iespējams, izraisīti ar kļūdām, nepareiziem domēniem vai neaktīviem e-pasta adrešu nosaukumiem.
• Mīkstā atmugura – Mīkstas atmuguras notiek, ja e-pasta adrese ir pareiza, bet e-pasta saturu neizdevās piegādāt adreses noraidīšanas, pilnas iesūtnes vai pārāk liela e-pasta izmēra dēļ.
  
• Temporālā atmugura – Jūsu e-pasta kampaņa mēģināja piegādāt vairākas reizes, bet adresāta serveris nereaģē, tāpēc e-pasts netika piegādāts.
  
• Bloķētā atmugura – Tas notiek, ja jūsu e-pastā ir nepiemērotas saites vai ja saņēmējs ir pievienojis jūsu e-pasta adresi vai IP savam bloķēšanas sarakstam.
  

Saziņas un iesaistes dati

Kā arī skatot savus datus saņēmēju sarakstā, jūs varat atrast savus saziņas iesaistes datus kontaktu detalizētā skatā un darījumu detalizētajā skatā, kas saistīts ar kontaktu.

Saziņas iesaistes sadaļā jūsu kontaktu un darījumu detalizētajā skatā jūs redzēsiet gan izmaiņas kontaktu statusā, gan katru konkrētu kampaņu, kurā iesaistījies kontakts.

Sākotnēji kampaņas ieraksts parādīs kontaktpersonas vārdu, kampaņas nosaukumu un laiku, kad tā tika izsūtīta. Kad kontakts atver/noklikšķina uz kampaņas, notikums tiks atjaunināts automātiski.

Mārketinga statusa atjauninājumi parādīsies, ja:

• Kontakts ir atzīmēts kā "Abonēts"
• Jūs nosūtījāt dubultu piekrišanas pieprasījuma e-pastu, mainot statusu uz "Atkārtota piekrišana"
• Jūsu kontakts ir atsaukts, mainot statusu uz "Atsaukts"
• Ja kontakts ir noraidīts kādu iemeslu dēļ, jūs redzēsiet "Noraidīts" statusu