Zināšanu bāze

Kampaņu pārskats parāda datus par vienotu kampaņu, tāpēc jūs varat saprast kampaņas veiksmi un izmantot datus, lai uzlabotu savas nākotnes mārketinga centienus.

Jūsu kampaņas izsekošana

Augstākās atrašanās vietu veiktspējas dati ir pieejami lietotājiem, kuri nosūta kampaņas un ir iesaistīšanās izsekošana ieslēgta. Ieslēdzot izsekošanu, ļaujat kampaņai ievietot izsekošanas funkciju jūsu nosūtītajā e-pasta kampaņā.

Pirms nosūtat savu e-pasta kampaņu, iespējojiet iesaistīšanās izsekošanu kampaņas projekta apakšā. Uzzini vairāk par kampaņu paziņojumiem šeit.

Nosūtot savu e-pasta kampaņu, jūs redzēsiet sūtīto kampaņu sadalījumu ar to statusu sadaļā E-pasta kampaņas.

Šajā lapā redzēsiet kampaņas statusu, cik e-pasti tika piegādāti, un jūsu atvēršanas un klikšķu rādītājus. Lai redzētu detalizētāku pārskatu par konkrētu kampaņu, noklikšķiniet uz tās, lai tiktu pārvesti uz kampaņas pārskatu.

Kas tiek sekots?

Aktivitāte

Kampaņas pārskatā augšdaļā jūs redzēsiet Aktivitātes sadaļu. Tā sniedz ieskatu par jūsu kampaņas atvēršanām un noklikšķiem.

• Kopējais/Unikālo atvēršanu skaits – Unikālie atvēršanas ir kontaktu skaits, kas atvēra jūsu kampaņu. Kopējie atvēršanas reizes norāda, cik reizes kampaņa tika atvērta, jo kontakti var atvērt kampaņu vairākas reizes.
• Atvēršanas attiecība – Tā parāda, cik daudzi kontakti atvēra kampaņu procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Kopējais/Unikālo noklikšķu skaits – Unikālie noklikšķi ir kontaktu skaits, kas noklikšķināja uz saitēm jūsu kampaņā. Kopējie noklikšķi parāda, cik reizes saite tika noklikšķināta, jo kontakti var noklikšķināt uz saites vairākas reizes.
• Noklikšķu attiecība – Tā parāda, cik daudzi kontakti noklikšķināja uz saitēm kampaņā procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Noklikšķu caurums – Tavs noklikšķu caurums ir, cik daudzi saņēmēji noklikšķināja uz saitēm no tiem kontaktiem, kuri atvēra kampaņu, procentos

Nosūtīšana

Sadaļā Nosūtīšana būs redzama sadalījuma informācija par jūsu veiksmīgi nosūtītajiem e-pastiem, atprasītajiem e-pastiem, abonētāju atteikumiem un ziņojumiem par mēstuļošanu.

• Veiksmīgi nosūtīti – Nosūtot kampaņu, ne visi e-pasti vienmēr tiek piegādāti. E-pasts var būt nepareizs, saņēmēja ieskaņojumu kastes var būt pilnas vai viņu serveris var bloķēt konkrētas e-pasta adreses u.tml. Šis skaitlis parāda, cik daudzi kontakti saņēma kampaņu savā ieskaņojumu kastē.
• Nesniegtie – Kontaktu skaits, kas neiegūst kampaņu
• Atteikušies – Tas ir kontaktu skaits, kas atteicās no jūsu mārketinga komunikācijām šajā kampaņā
• Ziņots kā mēstuļošana – Tas ir kontaktu skaits, kas atzīmēja jūsu kampaņu kā mēstuļošanu

Veiktspēja laikā

Veiktspēja laikā diagramma parāda, kādās dienās un laikos jūsu kampaņa saņēma visvairāk atvēršanu un noklikšķināšanas. Šo informāciju analizējot, jūs varat plānot efektīvākos laikus savām turpmākajām kampaņām.

Saites veiktspēja

Šeit jūs redzēsiet sarakstu ar saitēm, kas iekļautas jūsu kampaņā, un noklikšķināšanas procentuālo daudzumu uz saitēm konkrētajā e-pastā.

Labāko atrašanās vietu veiktspēja

Kampaņu labāko atrašanās vietu veiktspēju (ĢEOpozīcija) ir risinājums, kas palīdz jums redzēt, kur atrodas jūsu abonenti, atverot jūsu e-pasta kampaņu.

Šis risinājums var palīdzēt noteikt komunikācijas laiku ar jūsu kontaktiem, piemēram, tad, kad jūsu abonenti, iespējams, nav gulēšanas stāvoklī.

Kad jūs nosūtāt e-pasta kampaņu ar iesaistīšanos izsekošanu ieslēgtu, mēs to sūtām kopā ar kampaņu ievietotiem attēliem un kampaņā ievietotiem izsekošanas saitēm par jūsu pievienotajām saitēm. Kad jūsu abonents atver e-pasta kampaņu, tiek ielādēti attēli.

Lielākajā daļā gadījumu attēli tiek ielādēti automātiski, bet e-pasta pakalpojumu sniedzējos, piemēram, Yahoo un Gmail, abonenti var izslēgt attēlu automātisku ielādi.

Jau pirmo reizi attēli tiek ielādēti, mēs atjaunojam datus Labāko atrašanās vietu veiktspējas sadaļā.

Kā mēs ziņojam, no kuras valsts jūsu abonents atvēra jūsu kampaņu?

Mūsu pakalpojums pārbauda, no kuras valsts ir e-pasta pakalpojuma sniedzējs, tāpat kā Gmail pieprasīja mūsu attēlus. Tā kā atrašanās vieta ir IP adreses pamatota, mēs zinām, kuru valsti rādīt sadaļā Labāko atrašanās vietu veiktspēja.

Vai, ja kampaņas pārskati liecina, ka abonenti ir atvēruši kampaņu no ASV, tas nozīmē, ka abonenti atrodas ASV?

Ne vienmēr. Lielākajā daļā gadījumu atvēršanas vietas dati neatklāj, vai abonents atrodas valstī, kurā atvēra kampaņu.

Tā iemesls ir e-pasta pakalpojuma starpniekserveris. Piemēram, ja Gmail un Yahoo starpniekserveri atrodas ASV, tad attēli tiek ielādēti no ASV un atvēršana tiek skaitīta no ASV.

Ko vēl varētu iemesls, ka abonenta atrašanās vieta nav tieši tur, kur atrodas kontakts?

• Abonents izmanto Virtuālo privāto tīklu (VPN), kas palīdz paslēpt viņa privātumu, ieskaitot viņa atrašanās vietu
• Abonents izmanto starpniekserveru risinājumus
• Abonents pārsūta jūsu e-pastus citām vietām, kas nozīmē, ka klikšķi nāk no dažādām vietām
• IP adreses var tikt pārvietotas uz dažādām reģionām. Lai gan mēs uzturam visaktualizētāko informāciju no IP pakalpojuma, dažreiz atvēršana vai klikšķi notiek, kad atjauninājums ir procesā.
• Abonents izmanto citus tehnoloģiskos risinājumus, kas apslēpj viņa atrašanās vietu

Ko gaidīt tuvākajā nākotnē?

E-pasta lietotnes, piemēram, Apple un Outlook, un e-pasta tīmekļa pārlūku pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Safari un Chrome, varētu ieviest privātuma aizsardzību, kura pēc noklusējuma būs ieslēgta.

Šie pakalpojumi paslēps faktisko abonenta atrašanās vietu, tāpēc, kad abonents noklikšķina uz saites, šos klikšķus varēs skaitīt no cita valsts atrašanās vietas.

Saņēmēju cilne

Saņēmēju cilne sniedz jums pilnīgu sarakstu ar kontaktiem, kas ir iesaistījušies jūsu kampaņā. Kontakti tiek sadalīti pēc viņu uzvedības – Atrēķinātie, Klikšķinājušie, Atteikušies un Atgriezušies.

Lidojumi

Lidojumi ir sarakstā esošie kontakti, kuri nevēlējās saņemt Jūsu e-pasta kampaņu. Jūsu e-pasta ziņām ir vairāki iemesli, kāpēc tās var tikt atdotas.

• Cietie lidojumi – Tie ir neeksistējoši e-pasta adreses, iespējams, kļūdainas domēni, neaktīvas e-pasta adreses utt.
• Mīkstie lidojumi – Mīkstie lidojumi ir tad, kad e-pasta adrese ir pareiza, bet e-pasts netika piegādāts, jo tika noraidīts saturs, saņēmēja iepasta iesniegums ir pilns, e-pasta lielums ir pārāk liels u.c.
  
• Pagaidu lidojumi – Jūsu e-pasta kampaņa ir mēģinājusi nosūtīt vairākas reizes, bet, sakarā ar saņēmēja servera nereaģēšanu, Jūsu e-pasts netiek piegādāts
  
• Bloķētie lidojumi – Tas rodas, ja Jūsu e-pastā ir nepiemēroti saites vai, ja saņēmējs ir pievienojis Jūsu e-pasta adresi vai IP savā bloķēto sarakstā
  

Saistītie dati un iesaistīšanās

Kā arī skatot savus datus saņēmēju sarakstā, jūs varat atrast kontaktu iesaistīšanās datus kontaktu detaļu skatā un pārdevuma detaļu skatā, kas saistīta ar kontaktu.

Jūsu kontaktu un pārdevuma detaļu skata sadaļā "Iesaistīšanās" jūs redzēsiet gan kontaktu statusa izmaiņas, gan katru konkrēto kampaņu, kuru kontaktam ir iesaistījies, ierakstu.

Sākotnēji kampaņas vienībā tiks parādīts kontakta vārds, kampaņas nosaukums un nosūtīšanas laiks. Kad kontakts atver/noklikšķina uz kampaņas, notikums tiks atjaunināts automātiski.

Jaunākās marketinga statusa atjaunināšanas parādas, ja:

• Kontakts ir atzīmēts kā “Pieteicies“
• Jūs nosūtījāt dubultās iespējas pieprasījuma e-pastu, mainot statusu uz “Gaida dubultu iespēju apstiprināšanu“
• Jūsu kontakts ir atteicies, mainot statusu uz “Atteicies“
• Ja kontakts ir cieti atgriezies kādu iemeslu dēļ, jūs redzēsiet statusu Atgriezis kādu cietu