Zināšanu bāze

Kampaņu ziņojums parāda datus par vienu kampaņu, tāpēc jūs varat saprast kampaņu veiksmi un izmantot datus, lai uzlabotu savus nākotnes mārketinga centienus.

Tava kampaņas izsekošana

 Datu top atrašanās vietas veiktspējā ir pieejami lietotājiem, kuri nosūta kampaņas un ir ieslēguši engagement izsekošanu. Ieslēdzot izsekošanu, ļaujat Campaigns ievietot izsekošanas iespēju savā nosūtītajā e-pasta kampaņā.

 Pirms nosūtījat savu e-pasta kampaņu, ieslēdziet Saistību izsekošanu sava kampaņu projekta apakšā. Uzzini vairāk par kampaņu paziņojumiem šeit.

Uzzini vairāk par e-pasta kampaņu vadību

 Kad esi nosūtījis savu e-pasta kampaņu, redzēsi sūtīto kampaņu sadalījumu ar to statusu no savas E-pasta kampaņu cilnes.

 Šajā lapā redzēsi kampaņas statusu, cik e-pastu tika piegādāti un tavus atvērtos un klikšķu rādītājus. Lai redzētu detalizētāku ziņošanu par vienu konkrētu kampaņu, uz to noklikšķini, lai tikt uz kampaņas pārskatu.

Kas tiek sekots?

Piesaiste

Kampaņas pārskata augšpusē redzēsiet sadaļu Piesaiste. Tas ļauj jums saprast, cik daudz cilvēku ir atvēruši jūsu kampaņu un noklikšķinājuši uz tās.

• Kopējais/Unikālo atvēršanās – Unikālie atvēršanās ir kontaktu skaits, kas atvēris jūsu kampaņu. Kopējie atvēršanās rāda, cik reizes kampaņa tika atvērta, jo kontakti var atvērt vienu kampaņu vairākas reizes.
• Atvēršanās ātrums – Tas parāda cik daudzi kontakti atvēra kampaņu procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Kopējais/Unikālo klikšķi – Unikālie klikšķi ir kontaktu skaits, kas noklikšķināja uz saitēm jūsu kampaņā. Kopējie klikšķi rāda cik reizes saite tika noklikšķināta, jo kontakti var noklikšķināt uz saites vairākas reizes.
• Klikšķa ātrums – Tas ir cik daudzi kontakti noklikšķināja uz saitēm kampaņā procentos no visiem nosūtītajiem e-pastiem
• Klikšķa caurums – Jūsu klikšķu caurums ir cik daudzi saņēmēji klikšķina uz saitēm no tiem kontaktiem, kuri atvēra kampaņas procentos

Piegāde

Sadaļā Piegāde jūs redzēsiet sava veiksmīgi nosūtīti e-pasti, atgrieztie e-pasti, atšķelšanās un nevēlamas ziņas.

• Veiksmīgi piegādāts – Kad jūs nosūtat kampaņu, ne visi e-pasti vienmēr tiek nodoti. E-pasts var būt nepareizs, kontakta ieslodzījums var būt pilns vai viņu serveris var bloķēt konkrētus e-pasta adreses, utt. Šis skaitlis parāda cik daudzi kontakti saņēma kampaņu savā iesūtīšanas nodrošinājumā.
• Atgrieztie – Kontaktu skaits, kam netika piegādāta kampaņa
• Atteikšanās – Tas ir kontaktu skaits, kas atteicās no jūsu mārketinga komunikācijas no šīs kampaņas
• Ziņots kā nevēlamā ziņa – Tas ir kontaktu skaits, kas atzīmēja jūsu kampaņu kā nevēlama ziņa

Darbība laikā

Darbība laikā diagramma parāda, kādas dienas un laikos jūsu kampaņa saņēma visvairāk atvēršanu un klišķa, Analizējot šos datus, jūs varat plānot efektīvākās laikus jūsu turpmākajām kampaņām.

Saites veiktspēja

Šeit jūs redzēsiet saites, kas iekļautas jūsu kampaņā un procentuālo daudzumu klikšķu uz saitēm konkrētajā e-pastā.

Labāko atrašanās vietu veiktspēja

Kampaņu labākā atrašanās vietas veiktspēja (ĢEOloģija) ir risinājums, kas palīdz jums redzēt, kur jūsu abonenti atrodas, atverot jūsu e-pasta kampaņu.

Šis risinājums var palīdzēt jums noteikt laiku, kad sazināties ar savām kontaktu personām, piemēram, kad jūsu abonenti, visticamāk, nav gulēšanā.

Kad sūtat e-pasta kampaņu ar iesaistīšanos, mēs to nosūtām kopā ar Kampaņās ievietotiem attēliem un Kampaņās ievietotiem izsekošanas saitēm jūsu pievienotajām saitēm. Kad jūsu abonents atver e-pasta kampaņu, tas ielādē attēli.

Lielākoties attēli tiek ielādēti automātiski, bet e-pasta nodrošinātājos, piemēram, Yahoo un Gmail, abonenti var izslēgt attēlu automātisku ielādi.

Kad attēli tiek ielādēti pirmo reizi, mēs atjaunojam datus jūsu Labāko atrašanās vietu veiktspējas sadaļā.

Kā ziņot, no kuras valsts jūsu abonents atvēra jūsu kampaņu?

Mūsu pakalpojums pārbauda, no kuras valsts ir e-pasta pakalpojumu sniedzējs, tāpat kā Gmail pieprasīja mūsu attēlus. Ņemot vērā, ka atrašanās vieta ir IP adresu bāzēta, mēs zinām, kuru valsti parādīt sadaļā Labāko atrašanās vietu veiktspēja.

Ja Kampaņas ziņojumi liecina, ka jūsu abonenti atvēra kampaņu no ASV, vai tas nozīmē, ka abonenti atrodas ASV?

Nekādā gadījumā. Lielākoties atvēršanas vietas dati jums nenoteiks, vai abonents atrodas valstī, kurā atvēra kampaņu.

Iemesls tam ir e-pasta nodrošinātāja starpniekserveris. Piem., ja Gmail un Yahoo starpniekserveri atrodas ASV, tad attēli tiks ielādēti no ASV, un atvēršana tiks skaitīta no ASV.

Kas vēl varētu būt iemesls, kāpēc abonentu atrašanās vieta nav tieši tur, kur sazinoties?

• Abonents izmanto Virtuālo privāto tīklu (VPN), kas palīdz paslēpt viņa privāto dzīvesvietu, ieskaitot viņa atrašanās vietu
• Abonents izmanto starpniekserveru risinājumus
• Abonents ir pārsūtījis jūsu e-pastus citām vietām esošām personām, kas nozīmē, ka klikšķi nāca no dažādām vietām
• IP adreses var tikt pārvietotas uz dažādām reģionām. Lai gan mēs uzturam visaktualizētāko informāciju no IP pakalpojuma, dažreiz atvēršana vai klikšķis notiek, kad notiek atjauninājums.
• Abonents izmanto citus tehnoloģiskos risinājumus, kas paslēpj viņu atrašanās vietu

Ko gaidīt nākotnē?

Pasta lietojumprogrammas, piem., Apple un Outlook, un pasta pārlūkošanas sniedzēji, piem., Safari un Chrome, varētu ieviest privātuma aizsardzību, kura pēc noklusējuma būs ieslēgta.

Šie pakalpojumi paslēps faktisko abonenta atrašanās vietu, tāpēc, kad abonents noklikšķina uz saites, šie klikšķi var tikt skaitīti no citas valsts atrašanās vietas.

Saņēmēju cilne

Cilne Saņēmēji sniedz jums pilnus sarakstus ar saziņu uzturējušiem kontaktiem. Kontakti tiek sadalīti pēc viņu uzvedības - Atvēris, Nospiedis, Atteicies no sūtījumiem un Atgriezies.

Atsitiens

Atsitiens ir kontaktpersonas jūsu sarakstā, kuras nav saņēmušas jūsu e-pasta kampaņu. Ir daži iemesli, kāpēc jūsu e-pasti var atsita.

• Sprūdbuns - Šie ir neesoši e-pasta adreses, iespējams, izraisīti ar kļūdainai, nepareizai domēnai, neaktīvai e-pasta adresi utt.
• Mīksts sprūdbuns - Mīkstie sprūdbuni ir saistīti ar to, ka e-pasta adrese ir pareiza, bet e-pasts netika piegādāts dēļ satura noraidīšanas, saņēmēja iesaiņojuma pārpilnības, pārāk liela e-pasta izmēra utt.
  
• Pagaidu sprūdbuns - Jūsu e-pasta kampaņa ir mēģinājusi vairākas reizes piegādāt, bet saņēmēja serveris nereaģējot, jūsu e-pasts netiek piegādāts
  
• Bloķētie sprūdbuni - Tas izraisa gadījumā, ja jūsu e-pastā ietilpst nepiemēroti saites vai ja saņēmējs ir pievienojis jūsu e-pasta adresi vai IP adresi savai bloķētajai sarakstei
  

Kontakta un iesaistes dati

Kā arī skatot savus datus saņēmēju sarakstā, jūs varat atrast savus kontaktu iesaistes datus "Kontaktu detaļu skatā un darījumu detaļu skatā, kas saistīts ar kontaktu.

Jūsu kontakta un darījumu detaļu skata iesaistes sadaļā redzēsiet gan izmaiņas kontakta statusā, gan katru konkrēto kampaņu, kurā kontaktam ir piedalījies, ierakstus.

Sākotnēji, kampaņas vienumā tiks parādīts kontakta vārds, kampaņas nosaukums un nosūtīšanas laiks. Kad kontakts atver/uzspiež uz saņemtās kampaņas, notikums automātiski atjaunosies.

Mārketinga statusa atjauninājumi parādīsies, ja:

• Kontakts ir atzīmēts kā “Abonēts“
• Jūs esat nosūtījis dubultās piekrišanas pieprasījuma e-pastu, mainot statusu uz “Gaidošs dubultās piekrišanas apstiprinājums“
• Jūsu kontakts ir atsaukts atpakaļ, mainot statusu uz “Atsaukts abonements“
• Kad kontakts ir nesasniedzams kādu iemeslu dēļ, jūs redzēsiet statusu Atspēries