Bilgi Bankası

Kampanya raporu, tek bir kampanya hakkında veri görüntüler, böylece kampanya başarısını anlayabilir ve verileri gelecekteki pazarlama çabalarınızı iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Kampanyanızı takip etme

En üst konum performansındaki veriler, kampanyalar gönderen ve etkileşim takibi etkinleştirilmiş kullanıcılara sunulmaktadır. Takibi etkinleştirdiğinizde, kampanyaların gönderdiğiniz e-posta kampanyasına bir takip özelliği eklemesine izin vermiş olursunuz.

E-posta kampanyanızı göndermeden önce kampanya taslağınızın altında Etkileşimi takibi etkinleştirin. Kampanya bildirimleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

E-posta kampanyanızı gönderdikten sonra, E-posta kampanyaları sekmesinden gönderilen kampanyaların durumunu ve istatistiklerini görüntüleyebilirsiniz.

Bu sayfada, kampanyanın durumunu, kaç e-postanın teslim edildiğini ve açılma ve tıklanma oranlarınızı göreceksiniz. Belirli bir kampanyaya yönelik daha detaylı raporlama için kampanya genel bakışına gitmek için üzerine tıklayın.

Ne takip ediliyor?

Çekicilik

Kampanya genel bakışınızın en üstünde Çekicilik bölümünü göreceksiniz. Bu, kampanya açılışlarınızı ve tıklamalarınızı anlamanıza yardımcı olur.

• Toplam/Benzersiz açılışlar – Benzersiz açılışlar, kampanyanızı açan kişi sayısını gösterir. Toplam açılışlar ise kampanyanın toplam açılış sayısını gösterir, çünkü kişiler kampanyayı birden fazla kez açabilir.
• Açılma oranı – Bu, kampanyayı açan kişilerin, teslim edilen tüm e-postalara göre yüzde olarak hesaplanır.
• Toplam/Benzersiz tıklamalar – Benzersiz tıklamalar, kampanyanızdaki bağlantılara tıklayan kişi sayısını gösterir. Toplam tıklamalar ise bir bağlantının kaç kez tıklandığını gösterir, çünkü kişiler bir bağlantıya birden fazla kez tıklayabilir.
• Tıklama oranı – Bu, kampanyadaki bağlantılara tıklanan kişi sayısının, teslim edilen tüm e-postalara göre yüzde olarak hesaplanır.
• Tıklama oranı – Tıklama oranınız, kampanyayı açan kişilerin içeriklerine tıkladığı kişilerin yüzde cinsinden oranını gösterir.

Teslimat

Teslimat bölümünde, başarıyla teslim edilen e-postalarınızın, geri dönen e-postaların, abonelikten ayrılanların ve spam raporlarının ayrıntılarını göreceksiniz.

• Başarılı teslimatlar – Bir kampanya gönderdiğinizde, her zaman tüm e-postaların teslim edilmediğini unutmayın. E-posta yanlış olabilir, iletişim kutusu dolu olabilir veya sunucu belirli e-posta adreslerini engelleyebilir, vb. Bu sayı, kampanyanın iletişim kutusuna ne kadar kişinin ulaştığını gösterir.
• Geri döner – Kampanyanın ulaşmadığı kişi sayısı
• Ayrılan – Bu, bu kampanyadan pazarlama iletişiminizden çıkan kişi sayısıdır.
• Spam olarak rapor edildi – Bu, kampanyanızı spam olarak işaretleyen kişi sayısıdır.

Zaman içindeki performans

Zaman içindeki performans grafiği, kampanyanızın en çok ne zaman açıldığını ve tıklandığını gösterir. Bu verileri analiz etmek, gelecekteki kampanyalarınız için en etkili zamanları planlamanıza yardımcı olabilir.

Bağlantı performansı

Bu bölümde kampanyanıza dahil edilen bağlantıların bir listesini ve o özel e-postadaki bağlantılara tıklanma yüzdesini göreceksiniz.

En iyi konum performansı

Kampanyaların en iyi konum performansı (GEOlokasyon) e-posta kampanyanızı açan abonelerin nerede bulunduklarını görmek için size yardımcı olan bir çözümdür.

Bu çözüm, iletişim kurmanız için zamanı belirlemenize yardımcı olabilir, örneğin abonelerinizin muhtemelen uyumadığı bir zamanda.

İlgilenmeye ilişkin takibi açık bir e-posta kampanyası gönderdiğinizde, onu Campaigns'e yerleştirilmiş resimler ve eklenen bağlantılar üzerindeki Campaigns takip bağlantıları ile birlikte göndeririz. Aboneniz bir e-posta kampanyasını açtığında, resim öğeleri yüklenir.

Çoğu durumda, resimler otomatik olarak yüklenir, ancak Yahoo ve Gmail gibi e-posta sağlayıcılarında aboneler resimlerin otomatik olarak yüklenmesini kapatabilir.

Resimler ilk kez yüklendiğinde, En iyi konum performansı bölümündeki verileri güncelleriz.

Abonenizin kampanyayı hangi ülkeden açtığını nasıl raporluyoruz?

Hizmetimiz, e-posta hizmet sağlayıcısının hangi ülkeden olduğunu kontrol eder, Gmail gibi hizmet sağlayıcıları resim öğelerimizi istediğinde olduğu gibi. Konum, IP adresi tabanlı olduğu için En iyi konum performansı bölümünde hangi ülkeyi göstereceğimizi biliriz.

Eğer Kampanya raporları, abonelerinizin bir kampanyayı ABD'den açtığını gösteriyorsa, bu abonelerin ABD'de bulunduğu anlamına mı gelir?

Her zaman değil. Çoğu durumda, açık konum verileri, abonenin kampanyayı açtığı ülkede bulunduğunu size söylemeyecektir.

Bunun nedeni, e-posta sağlayıcısının proxy sunucusudur. Örneğin, Gmail ve Yahoo proxy sunucuları ABD'de bulunuyorsa, resimler ABD'den yüklenir ve açılış ABD'den sayılır.

Abone konumu, iletişim kişisinin gerçekte bulunduğu yerden farklı olmasının başka nedenleri neler olabilir?

• Abone, konumunu gizlemeye yardımcı olan bir Sanal Özel Ağ (VPN) kullanıyor
• Abone proxy çözümleri kullanıyor
• Abone e-postalarını farklı konumlardaki kişilere iletti, bu da tıklamaların farklı konumlardan geldiği anlamına gelir
• IP adresleri farklı bölgelere taşınabilir. IP hizmetinden en güncel bilgileri saklarız, ancak bazen güncelleme devam ettiği sırada bir açılış veya tıklama gerçekleşebilir.
• Abone konumunu gizleyen diğer teknolojileri kullanıyor

Yakın gelecekte neler beklenir?

E-posta uygulamaları, örneğin Apple ve Outlook, ve posta tarayıcısı sağlayıcıları, örneğin Safari ve Chrome, varsayılan olarak gizlilik korumasını uygulayabilir.

Bu hizmetler, abonenin gerçek konumunu gizleyecektir, böylece abone bir bağlantıya tıkladığında, tıklamalar başka bir ülkenin konumundan sayılabilir.

Alıcılar sekmesi

Alıcılar sekmesi, kampanyanızla etkileşime geçen kişilerin tam listelerini sağlar. Kişiler davranışlarına göre gruplandırılır - Açılanlar, Tıklananlar, Abonelikten çıkanlar ve Geri dönenler.

Zıplamalar

Zıplamalar, listenizdeki kişilerin e-posta kampanyanızı almadığı kişilerdir. E-postalarınızın neden zıpladığı bazı sebepler olabilir.

• Zor zıplama - Bunlar, muhtemelen yazım hataları, yanlış alan adları, etkin olmayan e-posta adresleri vb. nedeniyle olmayan e-posta adresleridir.
• Yumuşak zıplama - Yumuşak zıplamalar, e-posta adresi doğru olsa da, içerik reddi, alıcının gelen kutusu dolu olduğu için e-postanın teslim edilmemesi, e-posta boyutunun çok büyük olması vb. nedenlerle oluşur.
  
• Geçici zıplama - E-posta kampanyanız, alıcının sunucusunun yanıt vermemesi sonucu e-postanızın teslim edilmemesi nedeniyle birden çok kez teslim denemesinde bulunmuştur.
  
• Engellenmiş zıplama - E-postanız uygun olmayan bağlantılar içeriyorsa veya alıcı e-posta adresinizi veya IP adresinizi engellenmiş listelerine eklemişse oluşur.
  

İletişim ve etkileşim verileri

Alıcı listesinde verilerinizi görmenin yanı sıra, iletişim etkileşim verilerinizi de iletişim detay görünümü ve iletişime bağlı olan anlaşma detay görünümünde bulabilirsiniz.

İletişim ve anlaşma detay görünümünüzün etkileşim bölümünde, iletişim durumundaki değişikliklerin yanı sıra iletişime dahil olduğu her kampanyayı da kaydedeceksiniz.

Başlangıçta kampanya öğesi, iletişim adını, kampanya adını ve gönderme zamanını gösterecektir. İletişim kampanyayı açtığında/tıkladığında, etkinlik otomatik olarak güncellenecektir.

Pazarlama durumu güncellemeleri şu durumlarda görünecektir:

• İletişim, “Abone“ olarak işaretlenmiş
• E-posta ile çift onay talebi gönderdiniz ve durumu “Beklemede çift onay“ olarak değiştirdiniz
• İletişim, abonelikten çıktığı için durumu “Abonelikten çıkılmış“ olarak değiştirdiniz
• İletişim herhangi bir nedenle sert geri döndüğünde, Sert Geri Dönüş durumunu göreceksiniz