Bilgi Bankası

Kampanya raporu, bir tek kampanya hakkında veri gösterir, böylece kampanya başarısını anlayabilir ve verileri gelecekteki pazarlama çabalarınızı iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Kampanyanızı takip etme

En iyi konum performansı verileri, kampanyaları gönderen ve etkileşim takibini etkinleştiren kullanıcılara sunulmaktadır. Takibi açtığınızda, Kampanyaların gönderdiğiniz e-posta kampanyanıza bir takip özelliği eklemesine izin verirsiniz.

E-posta kampanyanızı göndermeden önce, kampanya taslaklarınızın altında Etkileşim takibini etkinleştirin. Kampanya bildirimleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

E-posta kampanya yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin

E-posta kampanyanızı gönderdikten sonra, E-posta kampanyaları sekmesinden gönderilen kampanyaların durumunu detaylı bir şekilde görebilirsiniz.

Bu sayfada, kampanya durumunu, kaç e-postanın teslim edildiğini ve açılma ve tıklama oranlarınızı göreceksiniz. Belirli bir kampanya hakkında daha detaylı raporlama görmek için üzerine tıklayarak kampanya genel bakışına yönlendirileceksiniz.

Neler izleniyor?

Etkileşim

Kampanya genel bakışınızın en üstünde Etkileşim bölümünü göreceksiniz. Bu, kampanyanızın açılma ve tıklanma sayısını anlamanıza yardımcı olur.

• Toplam/Benzersiz açılma – Benzersiz açılmalar, kampanyanızı açan kişi sayısını gösterir. Toplam açılmalar, kampanyanın kaç kez açıldığını gösterir, çünkü kişiler aynı kampanyayı birkaç kez açabilir.
• Açılma oranı – Bu, kampanyanın kaç kişilik bir yüzdesinin tıklanma oranını gösterir.
• Toplam/Benzersiz tıklamalar – Benzersiz tıklamalar, kampanyanızdaki bağlantılara tıklayan kişi sayısını gösterir. Toplam tıklamalar, bir bağlantının kaç kez tıklandığını gösterir, çünkü kişiler bir bağlantıya birkaç kez tıklayabilir.
• Tıklanma oranı – Bu, kampanyadaki bağlantılara tıklayan kişi sayısının gönderilen tüm e-postalara oranını gösterir.
• Yönlendirme oranı – Yönlendirme oranınız, kampanyaları açan kişiler arasından bağlantılara tıklamak sayısını yüzde olarak gösterir.

Teslimat

Teslimat bölümünde, başarılı bir şekilde teslim edilen e-postalarınızın, geri gönderilen e-postaların, abonelikten çıkmaların ve spam raporlarının bir analizini göreceksiniz.

• Başarılı bir şekilde teslim edilen – Bir kampanya gönderdiğinizde, tüm e-postalar her zaman teslim edilmez. E-posta yanlış olabilir, iletişim kutusu dolu olabilir veya sunucu belirli e-posta adreslerini engelleyebilir. Bu sayı, kampanyanın iletilen iletilere kaç kişiye ulaştığını gösterir.
• Geri gönderilen – Kampanyanın ulaştırılmayan kişi sayısı
• Abonelikten çıkan – Bu, bu kampanyadaki pazarlama iletişimlerinizden abone olan kişi sayısını gösterir.
• Spam olarak raporlanan – Bu, kampanyanızın spam olarak işaretlenen kişi sayısını gösterir.

Zaman içinde performans

Zaman içinde performans grafiği, kampanyanızın en fazla açılma ve tıklanma aldığı günleri ve saatleri gösterir. Bu verileri analiz etmek, gelecekteki kampanyalarınız için en etkili zamanları planlamanıza yardımcı olabilir.

Bağlantı performansı

Burada kampanyanıza dahil edilen bağlantıların bir listesini ve belirli bir e-postadaki bağlantılara tıklama yüzdesini göreceksiniz.

Yapay tıklamalar

Yapay tıklamalar, güvenlik duvarları veya e-posta güvenliği yazılımları tarafından oluşturulan otomatik güvenlik tıklamalarıdır.

Bazı e-posta sağlayıcıları, e-posta alıcının kutusuna teslim edilmeden önceki tüm bağlantıları tarar. Bu tarama sırasında, sistem kötü amaçlı içerik kontrolü için bağlantıları otomatik olarak "tıklar".

Bu otomatik tıklamalar, kampanya ile gerçek bir kişi etkileşime geçmemiş olsa bile tıklama ve yönlendirme oranlarınızı artırabilir.

Eğer, toplam etkileşimle uyuşmayan olağanüstü yüksek tıklama faaliyeti fark ederseniz, yapay tıklamalar nedeni olabilir.

Yapay tıklamaları gerçek etkileşimden ayırt etme

Tıklamaların güvenlik tarayıcıları tarafından oluşturulup oluşturulmadığını daha iyi anlamak için bir gizli piksel testi kullanabilirsiniz:

• E-posta şablonunuzda çok küçük, şeffaf bir 1x1 piksel resim oluşturun

• O resme özgün bir bağlantı ekleyin

• O belirli bağlantıdaki tıklamaları takip edin

Alıcıların görünmez bir resme tıklama olasılığı düşük olduğundan, o bağlantıdaki tıklamalar muhtemelen otomatik güvenlik taramalarıdır.

Ana çağrı-bağıntılarınızla gizli piksel bağlantınızdaki tıklamaları karşılaştırarak, gerçek kullanıcı etkileşimini daha iyi tahmin edebilirsiniz.

Yapay tıklamaların ek göstergeleri

Otomatik güvenlik taramasının bir diğer işareti de bir alıcıdan gelen olağandışı tıklama davranışıdır.

Örneğin, bir iletişim e-postadaki her bağlantıya aynı anda tıkladı (tüm sosyal medya simgeleri dahil) olarak kaydedilirse, bu bir insan etkileşimi yerine bir güvenlik tarayıcısının güçlü bir göstergesidir.

İnsan alıcılar genellikle bir veya iki ilgili bağlantıya tıklar. Bir kampanya içinde saniyeler içinde her mevcut bağlantıya nadiren tıklarlar.

Bireysel alıcı faaliyetlerini incelemek ve bu tür bir deseni tanımlamak için Kampanya Bilgilerini kullanabilirsiniz.

En iyi konum performansı

Kampanyaların en iyi konum performansı (Coğrafi Konumlama), e-posta kampanyanızı açtıklarında abonelerinizin nerede bulunduğunu görmeye yardımcı olan bir çözümdür.

Bu çözüm, kişilerle iletişim kurmak için uygun bir zamanı belirlemenize yardımcı olabilir, örneğin abonelerinizin muhtemelen uyumadığı zamanlarda.

Etkileşim takibi açıkken bir e-posta kampanyası gönderdiğinizde, eklediğiniz bağlantılar üzerinde kampanyalar eklenmiş resim öğeleri ve izleme bağlantıları ile birlikte gönderilir. Aboneniz bir e-posta kampanyasını açtığında, resim öğelerini yükler.

Çoğu durumda, resimler otomatik olarak yüklenir, ancak Yahoo ve Gmail gibi e-posta sağlayıcılarında aboneler resimlerin otomatik olarak yüklenmesini kapatabilir.

Resimler ilk kez yüklendiğinde, En iyi konum performansı bölümündeki verileri güncelleriz.

Abonenizin kampanyanızı hangi ülkeden açtığını nasıl raporlarız?

Hizmetimiz, e-posta hizmeti sağlayıcının hangi ülkeden olduğunu kontrol eder, Gmail'in resim öğelerimizi istediği gibi. Konum IP adresine dayalı olduğundan, En iyi konum performansı bölümünde hangi ülkeyi göstereceğimizi biliriz.

Kampanya raporları, abonelerinizin kampanyayı ABD'den açtığını gösteriyorsa, aboneler ABD'de mi bulunuyor demektir?

Her zaman değil. Çoğu durumda, açık konum verileri, bir abonenin kampanyayı açtığı ülkede bulunduğunu size söylemez.

Bunun nedeni e-posta sağlayıcı proxy sunucusudur. Örneğin, eğer Gmail ve Yahoo proxy sunucuları ABD'de bulunuyorsa, o zaman resimler ABD'den yüklenecek ve açılış ABD'den sayılacaktır.

Abonenin konumu neden tam olarak iletişimde olduğu yerde bulunmuyor olabilir?

• Abone Sanal Özel Ağ (VPN) kullanıyorsa, gizliliğini, konumunu da gizlemek için yardımcı olur
• Abone proxy çözümleri kullanıyor
• Abone e-postalarını farklı yerlerdeki insanlara iletti, bu da tıklamaların farklı yerlerden geldiği anlamına gelir
• IP adresleri farklı bölgelere taşınabilir. IP hizmetinden en güncel bilgileri tutmamıza rağmen, bazen bir güncelleme sırasında bir açılış veya tıklama gerçekleşir.
• Abone konumunu gizleyen diğer teknolojileri kullanıyor olabilir

Yakın gelecekte ne beklenmeli?

Apple Mail ve Outlook gibi posta uygulamaları, ayrıca web e-posta sağlayıcıları, varsayılan olarak etkinleştirilen gizlilik koruma özelliklerini uygulayabilir.

Bu özellikler, abonenin gerçek konumunu gizleyebilir. Sonuç olarak, abone kampanyanızda bir bağlantıya tıkladığında veya açtığında, bu etkinlik abonenin gerçek konumundan farklı bir ülkeden rapor edilebilir.

Alıcılar sekmesi

Alıcılar sekmesi, kampanyanızla etkileşimde bulunan iletişim listelerinin tam listelerini size sunar. Kişiler davranışlarına göre ayrılır - Açılanlar, Tıklananlar, Abonelikten çıkanlar ve Geri dönenler.

Geri dönenler

Zıplamalar, listenizdeki kişilerden e-postanızı almayan kişilerdir. E-postalarınızın neden zıpladığına dair bazı sebepler olabilir.

• Sert zıplama – Bunlar, var olmayan e-posta adresleridir, muhtemelen yazım hataları, yanlış alan adları, etkin olmayan e-posta adresleri vb.
• Yumuşak zıplama – Yumuşak zıplamalar, e-posta adresinin doğru olmasına rağmen, içerik reddi, alıcının gelen kutusunun dolu olması, e-posta boyutunun fazla büyük olması vb. nedenlerle e-postanın teslim edilemediği durumlardır.
  
• Geçici zıplama – E-posta kampanyanız, alıcı sunucusunun yanıt vermemesi sonucu, e-postanızın teslim edilememesi durumunda oluşur.
  
• Engellenmiş zıplama – Bu, e-postanızın uygunsuz bağlantılar içermesi veya alıcının e-posta adresinizi veya IP'nizi engellenmiş listesine eklemesi durumunda oluşur.
  

İletişim ve etkileşim verileri

Alıcı listesindeki verilerinizi görmenin yanı sıra, iletişim etkileşim verilerinizi iletişimlerin detay görünümünde ve iletişime bağlı anlaşma detay görünümünde bulabilirsiniz.

İletişim ve anlaşma detay görünümünüzün etkileşim bölümünde, iletişim durumundaki değişiklikleri görebilecek ve iletişimin hangi özel kampanyaya katıldığını kaydedebileceksiniz.

Başlangıçta, kampanya öğesi iletişim adını, kampanya adını ve gönderilen zamanı gösterecektir. İletişim kampanyayı açtıkça/tıkladıkça, etkinlik otomatik olarak güncellenecektir.

Pazarlama durumu güncellemeleri, şunları gösterecektir:

• İletişim “Abone“olarak işaretlendiğinde
• Çift onay isteği e-postası gönderdiğinizde, durumu “Çift onay bekliyor“olarak değişir
• İletişiminiz abonelikten çıktığında, durumu “Abonelikten çıkarıldı“olarak değişir
• İletişim bir nedenle sert bir şekilde geri döndüğünde, Geri dönen durumu görüntülenir