Kunnskapsbase

Kunnskapsbase/Kampanjer/Kampanjer/Kampanjer: rapportering

Emner
Sporingskampanjen din
Hva blir sporet?
Topp stedsytelse
Mottakere-fanen
Hopp
Kontakt- og engasjeringsdata

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Kampanjer: rapportering

JT
Jenny Takahara, 29. mai 2024
Merk: Kampanjer av Pipedrive er tilgjengelig som et betalt tillegg.

Kampanjerapporten viser data om en enkel kampanje, slik at du kan forstå kampanjesuksess og bruke dataene for å forbedre dine fremtidige markedsføringsinnsats.


Sporingskampanjen din

Data i topp plasseringsytelse er tilgjengelig for brukere som sender ut kampanjer og har engasjements sporing aktivert. Når du slår på sporingen, tillater du kampanjer å sette inn en sporfunksjon i e-postkampanjen din som er sendt ut.

Før du sender e-postkampanjen din, aktiver engasjements sporingen nederst i utkastet til kampanjen din. Du kan lære mer om kampanjevarsler her.

Lær mer om e-postkampanjehåndtering

Merk: Kampanjesporing er ikke aktivert som standard, du må aktivere den manuelt. Det fungerer ikke retrospektivt for kampanjer som allerede er sendt ut, kun for kampanjer som sendes etter at sporingen er aktivert.

Når du har sendt e-postkampanjen din, vil du se en oversikt over sendte kampanjer med statusen deres fra fanen din for E-postkampanjer.

På denne siden vil du se kampanjens status, hvor mange e-poster som ble levert, og dine åpnings- og klikkfrekvenser. For å se mer detaljert rapportering om en bestemt kampanje, klikker du på den for å bli ført til kampanjeoversikten.


Hva blir sporet?

Engasjement

Du vil se Engasjement -delen øverst i oversikten over kampanjen din. Dette gir deg forståelse for antall åpninger og klikk på kampanjen din.

  • Totalt/Unike åpninger - Unike åpninger er antallet kontakter som åpnet kampanjen din. Totale åpninger viser hvor mange ganger kampanjen ble åpnet, siden kontakter kan åpne en kampanje flere ganger.
  • Åpningsfrekvens - Dette viser hvor mange kontakter som åpnet kampanjen i prosent av alle e-poster som ble levert
  • Totalt/Unike klikk - Unike klikk er antallet kontakter som klikket på lenker inne i kampanjen din. Totale klikk viser hvor mange ganger en lenke ble klikket på, siden kontakter kan klikke på en lenke flere ganger.
  • Klikkfrekvens - Dette viser hvor mange kontakter som klikket på lenker inne i kampanjen i prosent av alle e-poster som ble levert
  • Gjennomklikkingsfrekvens - Gjennomklikkingsfrekvensen viser hvor mange mottakere som klikket på lenker fra de kontakter som åpnet kampanjer i prosent

Levering

I Leverings -delen vil du se en oppsummering av e-postene som ble levert, e-poster som hoppet, avmeldinger og spamrapporter.

  • Suksessfullt levert - Når du sender ut en kampanje, blir ikke alle e-poster alltid levert. E-postadressen kan være feil, mottakerens innboks kan være full, eller serveren deres kan blokkere spesifikke e-postadresser, osv. Dette nummeret viser hvor mange kontakter som fikk kampanjen levert til innboksen sin.
  • Hoppet over - Antall kontakter som ikke fikk kampanjen levert
  • Avmeldt - Dette er antallet kontakter som meldte seg av markedsføringskommunikasjonen din fra denne kampanjen
  • Rapportert som spam - Dette er antallet kontakter som merket kampanjen din som spam
Levering 2

Ytelse over tid

Grafen Ytelse over tid viser hvilke dager og tider kampanjen din fikk flest åpninger og klikk. Analyse av disse dataene kan hjelpe deg med å planlegge de mest effektive tidspunktene for fremtidige kampanjer.

graf

Lenker ytelse

Her vil du se en liste over lenkene som er inkludert i kampanjen din og prosentandelen av klikk på lenker i denne spesifikke e-posten.

Lenker ytelse

Topp stedsytelse

Kampanjers topp stedsytelse (geografi) er en løsning som hjelper deg med å se hvor abonnentene dine er lokalisert når de åpner e-postkampanjen din.

Denne løsningen kan hjelpe deg med å identifisere tidspunkter for kommunikasjon med kontaktene dine, f.eks. når abonnentene dine antageligvis ikke sover.

Når du sender ut en e-postkampanje med engasjement sporing aktivert, sender vi den sammen med kampanjeelementer som er satt inn, samt kampanjelenker som er satt inn på de lagt til lenkene dine. Når abonnenten din åpner en e-postkampanje, lastes bildenelementene inn.

I de fleste tilfeller lastes bilder inn automatisk, men i e-postleverandører som Yahoo og Gmail kan abonnenter slå av automatisk lasting av bilder.

Så snart bildene lastes inn for første gang, oppdaterer vi dataene i avsnittet din Top stedsytelse.

Hvordan rapporterer vi hvilket land abonnenten åpnet kampanjen din fra?

Tjenesten vår sjekker fra hvilket land e-posttjenesteleverandøren er, på samme måte som Gmail ba om bildenelementene våre. Siden lokasjonen er IP-adressebasert, vet vi hvilket land vi skal vise i avsnittet Top stedsytelse.

Hvis kampanjerapportene viser at abonnentene åpnet en kampanje fra USA, betyr det at abonnentene er lokalisert i USA?

Ikke alltid. I de fleste tilfeller vil lokasjonsdata for åpning ikke fortelle deg om en abonnent er lokalisert i landet der kampanjen ble åpnet.

Årsaken til dette er e-postleverandørproxyserveren. F.eks., hvis Gmail og Yahoo-proxyer er lokalisert i USA, vil bildene lastes inn fra USA og åpningen vil telles fra USA.

Hva annet kan være en grunn til at abonnentens plassering ikke er nøyaktig der kontakten er lokalisert?

  • Abonnenten bruker et virtuelt privat nettverk (VPN), som hjelper til med å skjule personvernet, inkludert plasseringen
  • Abonnenten bruker proxy-løsninger
  • Abonnenten videresendte e-postene dine til personer på andre steder, noe som betyr at klikkene kom fra ulike steder
  • IP-adresser kan flyttes til forskjellige regioner. Selv om vi holder den mest oppdaterte informasjonen fra IP-tjenesten, skjer det av og til at en åpning eller klikk skjer når en oppdatering er i gang.
  • Abonnenten bruker andre teknologier som skjuler plasseringen deres

Hva kan man forvente i nær fremtid?

E-posttjenester, f.eks. Apple og Outlook, og e-postnettleverandører, f.eks. Safari og Chrome, kan implementere personvernbeskyttelse som som standard vil være på.

Disse tjenestene vil skjule abonnentens faktiske plassering, slik at når abonnenten klikker på lenken, kan disse klikkene telles fra en annen lands plassering.


Mottakere-fanen

Mottakere-fanen gir deg fulle lister over kontakter som har engasjert seg med kampanjen din. Kontakter er delt etter deres atferd - Åpnet, Klikket, Avmeldt og Returnert.


Hopp

Hopp er kontakter på listen din som ikke mottok din e-postkampanje. Det kan være flere grunner til at e-postene dine har hoppet.

  • Hardt hopp – Dette er ikke-eksisterende e-postadresser, sannsynligvis forårsaket av skrivefeil, feil domener, inaktive e-postadresser, osv.
  • Mykt hopp – Myke hopp oppstår når e-postadressen er riktig, men e-posten ble ikke levert på grunn av avvisning av innhold, mottakerens innboks er full, e-poststørrelsen er for stor, osv.
  • Midlertidig hopp – Din e-postkampanje har forsøkt levering flere ganger, men som følge av at mottakerens server ikke responderer, blir ikke e-posten din levert
  • Blokkert hopp – Dette oppstår hvis e-posten din inneholder upassende lenker eller hvis mottakeren har lagt til e-postadressen din eller IP-adressen på blokkeringslisten deres

Kontakt- og engasjeringsdata

Note: Kontakt- og engasjeringsdata kan sees av alle brukere med synlighet for den kontakten.

I tillegg til å se dataene på mottakerlisten, kan du også finne kontaktengasjonsdataene dine på kontaktens detaljer-visning og avtaledetaljer som er knyttet til kontakten.

I engasjeringsdelen av kontakt- og avtaledetaljer-visningen vil du se både endringer i kontaktstatusen og registrere hver spesifikke kampanje som kontakten har engasjert seg i.

I utgangspunktet vil kampanjeobjektet vise kontaktnavnet, kampanjenavnet og tidspunktet det ble sendt. Når kontakten åpner/klikker på kampanjen, vil hendelsen oppdateres automatisk.

Markedsføringsstatusoppdateringer vises hvis:

  • Kontakten er merket som Abonnert“
  • Du har sendt en e-postforespørsel om dobbel bekreftelse, noe som endrer statusen til Venter på dobbel bekreftelse
  • Kontakten din har avregistrert seg, noe som endrer statusen til Avregistrert
  • Når kontakten har hatt en hard bounce av en eller annen grunn, vil du se statusen Bouncet
Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss