기술 자료

Campaigns by Pipedrive는 멋진 이메일 커뮤니케이션을 만들고, 고객과 소통하며 Pipedrive 계정 내에서 모든 데이터를 직접 관리할 수 있게 해줍니다. 번거로운 가져오기 및 내보내기와 다른 도구와의 통합은 이제 그만, 영업 및 마케팅 데이터를 한 곳에서 모두 다루세요.

시작하기 전에

이메일을 보내기 시작하기 전에 이메일 발송 관련 법규와 Pipedrive의 이용 약관을 준수하는 것이 중요합니다. 고객은 이메일을 받기 위해 먼저 수신 동의하거나 구독해야 합니다.

고객 구독

당사의 Campaigns 도구를 사용하면 Pipedrive 고객에게 캠페인을 전송하고 모든 판매 및 마케팅 정보를 연락처의 상세 보기에서 관리할 수 있습니다.

캠페인을 정상적으로 수신하려면 연락처의 마케팅 상태 필드가 구독됨 상태여야 합니다. 이는 고객이 귀하의 이메일 수신에 동의했다는 뜻입니다. 이 상태가 없으면 이메일 전송을 시작할 수 없습니다.

마케팅 상태는 연락처의 상세 보기 또는 목록 보기에서 확인하고 업데이트할 수 있습니다.

Pipedrive에서 연락처를 수동으로 추가하거나 스프레드시트에서 연락처를 가져올 때 마케팅 상태를 포함할 수 있습니다.

당사의 Web Forms를 사용하는 경우, 웹 양식 편집기에서 연락처를 직접 구독시킬 수 있습니다. 양식에 옵트인 체크박스를 추가하면 연락처의 마케팅 상태에 대한 동의 문구가 자동으로 채워집니다.

이를 통해 사용자는 웹 양식에서 자신의 정보가 마케팅 목적으로 사용되는 것에 직접 동의할 수 있으며, Pipedrive의 마케팅 상태는 자동으로 업데이트됩니다.

마케팅 연락처 관리를 자세히 알아보려면 이 문서를 참조하세요.

계정 설정

이메일 발송 관련 법규를 준수하려면 회사의 물리적 주소를 확인해야 합니다. 청구 정보에 기재된 주소로 자동 입력되지만, 나중에 언제든 변경할 수 있습니다.

EU의 ePrivacy Directive in the EU, 영국의 PECR in the UK, 미국의 CAN-SPAM in the USA, 캐나다의 CASL in Canada 등 관련 개인정보 및 스팸 방지법을 준수하기 위해 모든 이메일 마케팅 캠페인에는 하단에 수신거부 푸터가 포함되어야 하며, 수신자가 이메일 수신을 거부할 수 있는 방법을 제공해야 합니다.

계정을 설정하려면 캠페인 > 설정으로 이동하세요.

고객이 이메일 발신자를 알 수 있도록 발신자 이름과 이메일 주소도 확인해야 합니다.

캠페인 전송

고객이 구독하고 계정 설정이 완료되면 캠페인 전송을 시작할 수 있습니다. 캠페인 도구에는 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 편집기가 있어 전문적인 이메일을 직접 디자인할 수 있습니다. 또한 향후 캠페인에 재사용할 템플릿을 생성할 수도 있습니다.

CRM 디자인에 대해 자세히 알아보세요.

처음 캠페인을 생성하려면 캠페인 > 이메일 캠페인 > + 캠페인으로 이동하세요.

캠페인 레이아웃을 생성하고 편집하는 방법은 이 문서에서 확인하세요.

캠페인 모니터링

캠페인을 발송한 후에는 발송된 캠페인을 선택하면 해당 캠페인의 개요 및 수신자 탭에서 성과를 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 여기에서 다음을 추적할 수 있습니다:

• 참여 – 오픈, 클릭 및 오픈율, 클릭율, 클릭스루율
• 전송 – 전송 상태(성공적으로 전달됨, 반송됨, 구독 취소됨, 스팸 신고됨)
• 시간 경과별 성과 – 시간별 또는 일별 성과
• 링크 성과 – 이메일에 포함된 링크의 성과
• 상위 지역 성과 – 국가별 이메일 성과
• 수신자 – 어떤 연락처가 캠페인에 참여했는지 및 그 방식

이 데이터를 통해 세분화와 캠페인을 개선하고, 이메일 발송에서 반송되었거나 구독을 취소한 연락처를 추적할 수 있습니다. 캠페인 보고에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.