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캠페인: 마케팅 연락처

YS
Yssel Salas, 2025년 8월 22일
참고: Campaigns by Pipedrive는 유료 추가 기능으로 제공됩니다.

마케팅 상태는 무엇이며 왜 필요한가요?

이메일 마케팅에서는 수신 동의가 핵심입니다. 연락처는 귀하로부터 마케팅 커뮤니케이션을 받기 위해 수신 동의를 해야 합니다.

Pipedrive는 사용자 정의 필드인 마케팅 상태에서 구독 상태를 추적합니다. 이메일 캠페인은 이 필드에서 구독 상태인 연락처에게만 성공적으로 전송됩니다.


마케팅 상태는 리드와 거래에 적용되나요?

Pipedrive에서는 마케팅 상태가 이메일에 연결되며, 해당 이메일은 연락처(사람)와 연결되고 이메일이 여러 통 있는 경우 첫 번째 이메일에 적용됩니다. 마케팅 상태는 리드와 거래에는 적용되지 않습니다.


마케팅 상태의 유형에는 어떤 것들이 있나요?

연락처의 마케팅 상태는 다음 중 하나일 수 있습니다:

모든 연락처는 기본적으로 이 상태입니다.
해당 연락처는 이메일 수신에 동의했습니다.
해당 연락처는 푸터의 구독 취소 링크를 사용하여 이메일 수신을 거부했습니다.
해당 연락처의 이메일이 하드 바운스되었거나 소프트 바운스가 5회 발생했습니다.
이 상태는 요금제 한도를 초과했음을 의미합니다. 즉, 요금제에서 허용된 것보다 더 많은 구독된 연락처를 추가한 경우입니다. 구독자 한도에 100% 도달하면 초과된 연락처는 “업그레이드 대기” 상태로 표시됩니다. 상위 요금제로 업그레이드하면 “업그레이드 대기” 상태의 구독 연락처는 자동으로 “구독” 상태로 전환됩니다.
이중 옵트인 연락처는 이메일로 전송된 확인 링크를 클릭하여 구독을 확인합니다. 이중 옵트인 요청이 전송되면 상태가 “이중 옵트인 대기”로 변경됩니다.
오래된 구독 연락처를 메일링 리스트에서 정리하려면 보관 옵션을 사용하세요.

연락처 마케팅 상태 관리

참고: 마케팅 상태는 이메일 주소와 연락처(사람)에 연결됩니다. 연락처에 이메일 주소가 여러 개인 경우 첫 번째 이메일 주소에 연결됩니다.

연락처로 이메일 캠페인을 성공적으로 보내려면 마케팅 상태가 “구독”이어야 합니다.

연락처 마케팅 상태는 연락처의 일괄 편집 보기, 연락처 상세 보기, 연락처 목록 보기 및 “사람 추가” 모달에서 관리할 수 있습니다. 연락처의 마케팅 상태는 “동의 없음”에서 “구독”으로, 그리고 “구독 취소”로 변경할 수 있습니다. 시청자가 구독을 취소하거나 이메일이 반송되면 구독 취소반송 상태는 자동으로 업데이트됩니다.

한 번 연락처의 상태가 구독 취소 또는 반송이면 편집할 수 없습니다.

일괄 편집 보기

여러 연락처의 마케팅 상태를 한 번에 업데이트하려면 일괄 편집 기능을 사용할 수 있습니다.

상세 보기

목록 보기

사람 추가 모달


가져오기 시 마케팅 상태 포함

스프레드시트에서 연락처를 Pipedrive로 가져올 때 연락처의 마케팅 상태를 추가할 수 있습니다.

매핑 단계에서 스프레드시트의 정보를 Pipedrive의 마케팅 상태 옵션에 매핑하려면 연필 아이콘을 클릭하세요.


연락처용 필터 만들기

연락처에게 캠페인을 보내려면 먼저 캠페인을 보낼 대상 그룹에 대한 필터를 만들어야 합니다.

참고: 마케팅 상태가 '구독'인 연락처를 별도로 필터링할 필요는 없습니다. 연락처가 구독하지 않은 경우 캠페인 발송 시 제외됩니다.

캠페인용 필터 만들기

마케팅 캠페인을 생성할 때 필터 선택과 생성 모두 가능합니다. 즐겨찾기 필터 중에서 선택하거나 소유자 이름별로, 최근 사용 항목에서 선택하거나 필터 이름으로 검색할 수 있습니다.

원하는 항목을 찾지 못한 경우, 마케팅 커뮤니케이션 전용 필터를 새로 만들기 위해 “새 필터 추가” 버튼을 클릭하거나 편집 아이콘을 통해 기존 필터를 편집할 수 있습니다.

“새 필터 추가” 버튼을 클릭하면 익숙한 필터 생성 블록이 열리며, 여기서 연락하고자 하는 연락처에 대한 조건을 설정할 수 있습니다.

참고: 만약 비공개 필터를 생성하면 다른 사용자는 해당 필터를 캠페인에 사용하거나 해당 필터로 이메일 캠페인을 발송할 수 없습니다.

캠페인을 발송할 때 “구독됨” 상태는 필수이며, 이 조건은 기본적으로 이미 적용되어 있습니다. 필터에서 “구독됨” 상태인 연락처를 찾지 못하면 경고를 표시합니다.

이런 경우, 구독자를 찾도록 필터 조건을 변경하거나 연락처의 마케팅 상태를 업데이트해야 합니다.

“미리보기”에서 수신자 및 제외된 수신자 목록을 확인할 수 있습니다. 제외는 여러 사유로 발생할 수 있습니다: 예를 들어 “구독됨” 상태가 없거나 연락처에 이메일 주소가 없는 경우 등.

회사 관리자가 가시성 제한을 설정한 경우, 가시성 권한이 없는 연락처는 보거나 캠페인을 보낼 수 없습니다.

원하시면 생성한 필터의 대상 미리보기를 확인한 후 필터를 저장하거나 계속 편집할 수 있습니다.


자주 묻는 질문

동일한 이메일을 가진 여러 사람이 있을 경우 어떻게 되나요?

마케팅 상태는 이메일 주소에 연결됩니다. 한 사람이 캠페인에서 수신 거부하면 동일한 이메일 주소를 가진 모든 사람에게 상태“수신 거부.”가 적용됩니다.

사용자가 이전에 수신 거부된 이메일을 가진 연락처를 추가한 경우 어떻게 되나요?

해당 사람의 이메일을 “수신 거부.”로 표시합니다.

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