Campaigns: Contactos de marketing
¿Cuál es el estado del marketing y por qué es necesario?
En el marketing por correo electrónico, los permisos son la clave. Los contactos deben suscribirse para recibir tus comunicaciones de marketing.
Pipedrive registra el estado de suscripción en un campo personalizado llamado estado de marketing. Las campañas por correo electrónico solo se enviarán correctamente a los contactos con el estado de suscripto en este campo.
¿El Estado de marketing se aplica a los Prospectos y Tratos?
En Pipedrive, el estado del marketing se vincula a un correo electrónico, se conecta a una persona y, en caso de varios, al primer correo electrónico. El Estado de marketing no se aplica a los Prospectos y Tratos.
¿Cuáles los diferentes Estados de marketing que hay?
El estado del marketing de un contacto puede ser uno de los siguientes:
 | Sin consentimiento: Todos los contactos tienen este estado por defecto. |
 | Suscrito: Contactos que han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos. |
 | Suscripción cancelada: El contacto canceló la suscripción para recibir correos usando el enlace para darse de baja que está en el pie de página. |
 | El contacto tuvo 5 rebotes duros o blandos en su correo electrónico. |
 | Este estado implica que superaste el límite en tu nivel de facturación; es decir, añadiste más contactos suscritos de los permitidos. Tras alcanzar el 100 % en tu límite de suscriptores, los contactos sobrantes se marcarán como "Pendiente de actualización". Al actualizar a un nivel de facturación superior, los contactos suscritos con el estado "Pendiente de actualización" se convierten automáticamente en "Suscrito".. |
 | Los contactos con doble suscripción confirman su suscripción tras hacer clic en un enlace de confirmación que se les envía por correo electrónico. Una vez enviada la solicitud de doble suscripción, el estado cambiará a "Pendiente de doble suscripción". |
 | Utiliza la opción de archivar si deseas limpiar tu lista de correo de los contactos suscritos antiguos. |
Administrar los estados del marketing de contactos
Para enviar campañas de correo electrónico correctamente a tus contactos, deben tener el estado de marketing como "Suscrito".
Los estados de marketing de los contactos se pueden gestionar en la vista de edición masiva de contactos, la vista de detalles del contacto, la vista de lista de contactos y en el modal "Añadir persona". Puedes cambiar el estado de marketing de un contacto de "Sin consentimiento" a "Suscrito" o "Cancelar suscripción". Los estados de suscripción cancelada y rebotado se actualizarán automáticamente si un usuario cancela su suscripción o si un correo electrónico rebota.
Una vez que el estado de un contacto sea suscripción cancelada o rebotado, no se podrá editar.
Vista de edición masiva
Puedes usar la función de edición masiva para actualizar los estados de marketing de varios contactos a la vez.
Vista de detalles
Vista de lista
Modalidad para añadir a una persona
Inclusión de estado de marketing durante importación
Puedes añadir el estado de marketing de un contacto al importar contactos a Pipedrive desde una hoja de cálculo.
En el paso mapeo, haz clic en el ícono de lápiz para mapear la información en tu hoja de cálculo a la opción estado de marketing en Pipedrive.
Cómo crear filtros para tus contactos
Para enviar una campaña a tus contactos, primero debes crear un filtro para el grupo de personas a las que quieres enviarla.
Cómo crear filtros para tus campañas
Al crear una campaña de marketing, están disponibles la selección y la creación de filtros. Puedes seleccionar tus filtros favoritos, escogerlos por nombre de propietario, usado recientemente o buscar por nombre del filtro.
Si no encuentras lo que necesitas, puedes empezar a crear un nuevo filtro exclusivo para tus comunicaciones de marketing al hacer clic en el botón "Añadir nuevo filtro" o editar los existentes mediante el ícono de edición.
El botón "Añadir nuevo filtro" abrirá un bloque de creación de filtros, en donde podrás configurar las condiciones para los contactos con los que deseas comunicarte.
El estado "Suscrito" es obligatorio al enviar campañas y esta condición ya se aplica de manera predeterminada. Si tu filtro no encuentra ningún contacto con el estado "Suscrito", te mostraremos una advertencia.
En ese caso, debes cambiar las condiciones de tu filtro para encontrar suscriptores o actualizar el estado de marketing de tus contactos.
En la "Vista previa", podrás revisar a los destinatarios y la lista de excluidos. La exclusión puede deberse a varios motivos: no hay estado "Suscrito", el contacto no tiene dirección de correo electrónico, etc.
Si el administrador de tu empresa ha configurado limitaciones de visibilidad, no verás ni podrás enviar campañas a los contactos para los que no tengas permiso de visibilidad.
Si quieres, puedes mirar a través de la vista previa de la audiencia del filtro que creaste y después guardar el filtro o seguir editándolo.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si varias personas comparten el mismo correo electrónico?
El estado de marketing se vincula a un correo electrónico. Si una persona cancela la suscripción a la campaña, todas las personas con el mismo correo electrónico recibirán el estado suscripción cancelada.
¿Qué ocurre si un usuario añadió un contacto con un correo electrónico que anteriormente había cancelado su suscripción?
Marcaremos el correo electrónico de esa persona como Suscripción cancelada.
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