Zināšanu bāze

E-pasta mārketingā atļauja ir svarīgākā. Kontaktiem jā sniedz piekrišana, lai saņemtu no jums mārketinga paziņojumus.

Kampaņas izseko šo piekrišanu pielāgotā laukā ar nosaukumu mārketinga statuss. E-pasta kampaņas tiks veiksmīgi nosūtītas tikai kontaktiem, kuriem šajā laukā ir abonēšanas statuss.

Kā darbojas mārketinga statuss

Pipedrive sistēmā mārketinga statuss ir pievienots e-pasta adresei. Lai gan tas ir redzams personu kontaktos, statuss pastāv neatkarīgi no ieraksta. Ja personai ir vairākas e-pasta adreses, statuss ir saistīts ar galveno, kas tiek rādīta kontaktā.

Mārketinga statuss nav piemērojams potenciālajiem klientiem vai darījumiem.

Mārketinga statusa tipi

Kontakta mārketinga statuss var būt viens no šiem:

	Visiem kontaktiem pēc noklusējuma ir šis statuss.
	Kontaktpersona ir devusi piekrišanu saņemt e-pastus.
	Kontakts ir atcēlis abonementu no jūsu e-pastiem, izmantojot kājenē esošo saiti unsubscribe.
	Kontaktam ir notikušas piegādes problēmas ar e-pasta ziņojumiem kā smagais atlēciens (pastāvīga piegādes kļūda) vai viegls atlēciens (pagaidu piegādes kļūda) piecas reizes.
	Jūs esat pievienojis vairāk abonēto kontaktu, nekā Jūsu norēķinu plāns pieļauj. Sasniedzot limitu, liekie kontakti tiks atzīmēti kā “Gaida uzlabošanu”. Veicot pāreju uz augstāku līmeni, abonētie kontakti ar “Gaida uzlabošanu” statusu automātiski tiek pārkonvertēti uz “Abonēti”.
	Dubultās piekrišanas kontakti, kuri vēl nav apstiprinājuši abonementu, noklikšķinot uz e-pasta sūtītās apstiprinājuma saites.
	Mārketinga statuss tiek arhivēts, ja e-pasta adrese tiek noņemta no visiem kontaktiem un noņemšana notikusi pēdējo 90 dienu laikā, ar nosacījumu, ka statuss bija “Abonēts” vai “Gaida uzlabošanu”.

Datu saglabāšana un atbilstība

Pipedrive automātiski pārvalda mārketinga statusu saglabāšanu, lai nodrošinātu atbilstību GDPR un citiem privātuma noteikumiem.

Mēs saglabājam mārketinga statusa informāciju, lai nodrošinātu pakalpojumu atbilstoši Jūsu norādījumiem, novērstu nepareizu vai nejaušu atkārtotu abonēšanu, aizsargātu mūsu infrastruktūru un nodrošinātu atbilstību pret surogātpastu vērstajiem likumiem un datu subjektu tiesībām.

E-pasta adrešu karte mārketinga statusā

Pipedrive veic ikdienas tīrīšanu, lai novērtētu mārketinga statusus, kas saistīti ar e-pasta adresēm, kas vairs nav saistītas ar jebkādiem kontaktiem.

• Izmaiņas, kas vecākas par 90 dienām: Ja e-pasta adrese mainīta vairāk nekā pirms 90 dienām, mārketinga statuss tam e-pastam tiek dzēsts.

• Izmaiņas 90 dienu laikā: Ja e-pasts mainīts pēdējo 90 dienu laikā un statuss bija “Abonēts” vai “Gaida uzlabošanu”, statuss mainās uz “Arhivēts”.

Tas nodrošina, ka netīšām nesūtāt kampaņas novecojušiem vai nepiekrišanu devušiem kontaktiem.

Atteikšanās statuss

Lai stingri ievērotu pret surogātpastu vērstus likumus, “atteikšanās” statuss tiek saglabāts neierobežoti, pat ja e-pasta adrese tiek noņemta no konkrēta kontakta.

“Atteikšanās” statuss tiek dzēsts tikai tad, ja Jūsu visa uzņēmuma konts tiek dzēsts no Pipedrive, jo mārketinga statusa dati tiek saglabāti neatkarīgi no kontaktu reģistriem.

Atkārtota kontaktu abonēšana (Dubultā Piekrišana)

Ja kontakts ir iepriekš atteicies, bet vēlas atkal saņemt e-pastus, Jums ir jāgādā, ka tas tiek veikts atbilstoši spēkā esošajiem likumiem.

Saskaņā ar GDPR (konkrēti 21. pants attiecībā uz tiesībām iebilst), mēs kategoriski iesakām izmantot dubultās piekrišanas funkciju kā apstiprinātu metodi, lai legitīmi atkārtoti abonētu iepriekš atteikušo e-pasta adresi.

Šis sūta pieprasījumu kontaktam, lai apstiprinātu viņu abonementu, nodrošinot, ka Jums ir legitīma piekrišanas pierādījums iepriekš atteiktajiem e-pastiem.

Mārketinga statusu pārvaldīšana

Jūs varat pārvaldīt mārketinga statusus detalizētā skatījumā, saraksta skatījumā, pievienojot personu modāli un ar masveida rediģēšanas rīku.

Lielapjoma rediģēšana

Jūs varat izmantot masveida rediģēšanu personu saraksta skatā, lai vienlaikus atjauninātu vairāku kontaktu mārketinga statusus.

Lai to izdarītu, dodieties uz savu cilvēku saraksta skatījumu un:

• Atlasiet tos kontaktus, kurus vēlaties modificēt
• Labajā pusē esošajā masveida rediģēšanas panelī atrodiet mārketinga statusa lauku
• Atlasiet vēlamo statusu (piemēram, “Anulēts”) un apstipriniet, noklikšķinot uz “Rediģēt personu”

Detaļu skats

Jūs varat skatīt un mainīt statusu tieši kontaktā detalizētā skatījumā.

Atveriet personas kontaktu, kuru vēlaties rediģēt, un tad:

• Sānjoslā atrodiet mārketinga sadaļu.

• Noklikšķiniet uz statusa nolaižamā saraksta, lai mainītu statusu.

Saraksta skats

Jūs can arī rediģēt mārketinga statusu personas saraksta skatījumā.

Atrodiet (vai pievienojiet) mārketinga statusa kolonnu un:

• Atlasiet zīmuli attiecīgajam kontaktam, kuru vēlaties rediģēt
• Noklikšķiniet uz izvēlnes un mainiet statusu
• Noklikšķiniet uz “Saglabāt”

Pievienot personu modālais logs

Pievienojot personu saviem kontaktiem, redzēsiet Mārketinga statuss sadaļu. Noklikšķiniet uz izvēlnes, lai mainītu statusu.

Kontaktu importēšanas laikā

Jūs varat arī pievienot kontakta mārketinga statusu, importējot kontaktus uz Pipedrive no izklājlapas.

Kartēšanas solī meklējiet Mārketinga statuss datu lauku zem Pipedrive datu lauki un velciet to pretējā virzienā uz atbilstošu datu lauku no savas izklājlapas.

Mārketinga statusu filtrēšana

Veidojot filtrus saviem sarakstiem vai kampaņām, stingri filtrēt pēc “Abonēts” lietotājiem bieži nav nepieciešams, kad sūtāt kampaņas.

Kampaņas automātiski izslēdz neabonētus kontaktus, kad kampaņa tiek nosūtīta.

Tomēr, ja vēlaties redzēt konkrētu abonentu sarakstu, varat izmantot ātro filtru cilvēku saraksta skatījumā, lai parādītu tikai kontaktus ar noteiktu mārketinga statusu.

Saraksta skatā klikšķiniet uz “Pievienot nosacījumu”, pēc tam atlasiet Mārketinga statuss > ir > izvēlieties vienu no opcijām izvēlnē.

Tagad redzēsiet tikai kontaktus ar izvēlēto mārketinga statusu.

BUJ

Kas notiek, ja vairākiem cilvēkiem ir vienāda e-pasta adrese?

Mārketinga statuss ir piesaistīts e-pastam. Ja kāds no kampaņas atsakās, visi ar to pašu e-pasta adresi saņems statusu “Atteicies”.

Kas notiks, ja lietotājs pievieno kontaktu ar e‑pasta adresi, kas iepriekš ir atzīmēta kā atteikusies?

Mēs atzīmēsim šīs personas e-pastu kā “Atteicies”.