База знань

Що таке статус маркетингу і для чого він потрібний?

У маркетингу по електронній пошті дозвіл - це ключ. Контакти повинні дати згоду на отримання будь-яких маркетингових повідомлень від вас.

Pipedrive відстежує статус підписки у спеціальному полі під назвою статус маркетингу. Розсилка електронних листів буде успішно відправлена тільки контактам зі статусом підписки в цьому полі.

Чи застосовний статус маркетингу до лідів та угод?

У Pipedrive статус маркетингу прикріплюється до електронної пошти, пов'язаної з особою та першою електронною поштою у випадку декількох. Статус маркетингу не застосовується до лідів та угод.

Які різні типи статусів маркетингу?

Статус маркетингу контакту може бути одним з наступних:

	Усі контакти мають цей статус за замовчуванням.
	Контакт надав згоду на отримання електронних листів.
	Контакт відмовився від отримання електронних листів за допомогою посилання відписатися у підвалі.
	Контактові електронні листи відбито або було зроблено м'який зрив 5 разів.
	Цей статус позначає, що ви перевищили ліміт рівня оплати, тобто додали більше підписаних контактів, ніж дозволено за лімітом рівня оплати. Після досягнення 100% ліміту підписників, зайві контакти будуть позначені як "Очікує оновлення". При переході на вищий рівень оплати підписані контакти зі статусом "Очікує оновлення" автоматично перетворюються на статус "Підписано".
	Контакти з подвійним вибором - це ті, хто підтвердив свою підписку після кліку на посилання підтвердження, надіслане їм електронною поштою. Після надсилання запиту на подвійне підтвердження, статус зміниться на "Очікує подвійне підтвердження".
		Цей статус з'являється, коли ви вибрали з архіву деякі з підписаних контактів. Архівуючи певну кількість підписаних контактів, ви звільняєте місце, щоб додати таку саму кількість підписаних контактів. Наприклад, якщо у вас є 500 контактів у статусі "Очікує оновлення" і ви хочете очистити старі контакти для звільнення місця для нових, ви можете вибрати ці старі контакти і зберегти їх. Коли ви це зробите, 500 з ваших найдавніших контактів зі статусом "Очікує оновлення" автоматично перетворюються на активних підписників.

Управління статусами маркетингу контактів

Для успішного відправлення розсилок по електронній пошті своїм контактам, вони повинні мати статус маркетингу "Підписаний".

Статуси маркетингу контактів можна управляти в режимі пакетного редагування контактів, в перегляді даних контакту, у перегляді списку контактів та в модальному вікні "Додати особу". Ви можете змінити статус маркетингу контакту з "Немає згоди" на "Підписаний" або на "Відписатися". Статуси відписання та відкидання автоматично оновлюються, якщо глядач відписується або електронний лист повертається.

Як тільки статус контакту стає відписаний або відкинутий, його буде неможливо редагувати.

Пакетний режим редагування –
Ви можете використовувати функцію пакетного редагування, щоб оновлювати статуси маркетингу декількох контактів одночасно.

Перегляд деталей –

Перегляд списку –

Додати особу в модальне вікно –

Включення статусу маркетингу під час імпорту

Ви можете додати статус маркетингу контакту при імпорті контактів в Pipedrive з електронної таблиці.

Під час кроку відображення натисніть на іконку олівця, щоб відобразити інформацію з вашої електронної таблиці на варіанти статусу маркетингу в Pipedrive.

Створення фільтрів для ваших контактів

Для відправлення розсилки вашим контактам, спершу потрібно створити фільтр для групи людей, яким ви хочете відправити розсилку.

Створення фільтрів для вашої кампанії

При створенні маркетингової кампанії доступний вибір і створення фільтрів. Ви можете вибрати зі своїх улюблених фільтрів, вибрати їх за ім'ям власника, недавно використовувані або знайти за назвою фільтра.

Якщо ви не знайшли те, що вам потрібно, ви можете розпочати створення нового фільтра лише для вашої маркетингової комунікації, натиснувши кнопку "Додати новий фільтр" або редагувати існуючі за допомогою іконки редагування.

Кнопка "Додати новий фільтр" відкриє знайомий блок створення фільтра, де ви можете встановити умови для контактів, з якими ви хочете спілкуватись.

Статус "Підписано" є обов'язковим при відправленні кампаній, і ця умова вже застосована за замовчуванням. У разі, якщо ваш фільтр не знайде контактів зі статусом "Підписано", ми попередимо вас про це.

У такому випадку вам слід змінити умови свого фільтра, щоб знайти підписників або оновити маркетинговий статус ваших контактів.

У розділі "Попередній перегляд" ви зможете переглянути одержувачів та список виключених одержувачів. Виключення може відбутися з кількох причин: відсутність статусу "Підписано", відсутність адреси електронної пошти тощо.

Якщо ваш адміністратор компанії встановив обмеження видимості, ви не побачите та не зможете відправляти кампанії цим контактам, для яких ви не маєте дозволу на видимість.

Якщо бажаєте, ви можете переглянути попередній перегляд аудиторії для створеного вами фільтра та потім зберегти фільтр або продовжити його редагування.

Поширені запитання

• Що робити, якщо є кілька осіб з однаковою електронною поштою?

Статус маркетингу приєднується до електронної пошти. Якщо одна особа відмовиться від розсилки, всі особи з однаковою електронною поштою отримають статус "Відписані".

• Що робити, якщо користувач додав контакт з електронною поштою, яка раніше була відписана?

Ми позначимо електронну пошту цієї особи як "Відписана".