Bilgi Bankası

E-posta pazarlamasında izin esastır. Kişiler pazarlama iletişimlerini almak için mutlaka onay vermelidir.

Campaigns, bu onayı pazarlama durumu adı verilen özel bir alan altında takip eder. E-posta kampanyaları, yalnızca bu alanda abonelik durumunda olan kişilere başarıyla gönderilir.

Pazarlama durumu nasıl çalışır

Pipedrive'da, pazarlama durumu e-posta adresine bağlanır. Bu durum kişi kaydı üzerinde gösterilirken, kayıtla bağımsız olarak mevcut bulunmaktadır. Bir kişinin birden fazla e-posta adresi varsa, durum kişide görünen ana adrese bağlıdır.

Pazarlama durumu, müşteri adayları veya anlaşmalar için geçerli değildir.

Pazarlama durumu türleri

Bir kişinin pazarlama durumu aşağıdakilerden biri olabilir:

	Tüm kişiler varsayılan olarak bu duruma sahiptir.
	Kişi e-posta almak için onay vermiştir.
	Kişi altbilgideki abonelikten çık bağlantısını kullanarak e-postalarınızın aboneliğinden çıkmıştır.
	İletişim, beş kez kesin geri dönme (kalıcı teslimat başarısızlığı) veya geçici geri dönme (geçici teslimat başarısızlığı) yaşamış e-postalara sahiptir.
	Abonelik paketinizin izin verdiğinden daha fazla abone eklediniz. Limitinize ulaştıktan sonra, fazla kişiler “Yükseltme bekleniyor” olarak işaretlenecek. Daha yüksek bir pakete yükselttiğinizde, “Yükseltme bekleniyor” durumundaki abone olmuş kişiler otomatik olarak “Abone” durumuna dönüştürülür.
	Çift opt-in kişiler, e-posta ile gönderilen onay bağlantısına tıklamadıkları için aboneliklerini henüz onaylamamış kişiler.
	E-posta adresi tüm kişilerden kaldırıldıysa ve bu işlem son 90 gün içinde gerçekleştiyse, eğer durum “Abone” veya “Yükseltme bekleniyor” idiyse pazarlama durumu arşivlenir.

Veri saklama ve uyumluluk

Pipedrive, pazarlama durumlarının saklanmasını otomatik olarak yönetir ve GDPR ve diğer gizlilik düzenlemeleriyle uyumluluğu sağlar.

Pazarlama durumu bilgilerini, yönergeleriniz doğrultusunda hizmet sunmak, yanlışlıkla veya uygunsuz yeniden abone olmanın önüne geçmek, alt yapımızı korumak ve anti-spam yasaları ile veri öznesi haklarına uyumu sağlamak için saklarız.

E-posta adreslerini pazarlama durumlarıyla eşleme

Pipedrive, herhangi bir kişiyle artık ilişkili olmayan e-posta adreslerine bağlı pazarlama durumlarını değerlendirmek için günlük temizlik işlemi gerçekleştirir.

• 90 günden daha eski değişiklikler: Bir e-posta adresi 90 günden daha uzun bir süre önce değiştirildiyse, bu e-posta için pazarlama durumu silinir.

• 90 gün içindeki değişiklikler: Eğer e-posta son 90 gün içinde değiştirilmiş ve durum “abone” veya “yükseltme bekleniyor” ise durum “arşivlenir” olarak değişir.

Bu, eski veya rızası olmayan kişilere kampanya göndermemenizi sağlamaktadır.

Abonelikten çıktı durumu

Anti-spam yasalarına tamamen uyum sağlamak için, bir e-posta adresi belirli bir kişiden kaldırılsa bile “abonelikten çıktı” durumu süresiz korunur.

“Abonelikten çıktı” durumu yalnızca şirket hesabınız Pipedrive'dan silinirse silinir, çünkü pazarlama durumu verileri kişi kayıtlarından bağımsız olarak saklanır.

Yeniden abone olma (Çift Opt-In)

Eğer bir kişi daha önce abonelikten çıktıysa ama tekrar e-posta almak istiyorsa, bunun uygulanabilir yasalara uygun olarak yapılması gerekmektedir.

GDPR ile uyumlu olarak (özellikle Madde 21 itiraz hakkı konusunda), daha önce abonelikten çıkan bir e-posta adresini meşru bir şekilde yeniden abone yapmak için çift opt-in özelliğinin kullanılmasını şiddetle tavsiye ediyoruz.

Bu, kişiyle iletişime geçip aboneliği onaylama isteği göndererek daha önce abonelikten çıkmış e-postalar için meşru bir rıza kanıtı sağladığınızdan emin olmanızı sağlar.

Pazarlama durumlarını yönetme

Pazarlama durumlarını detaylı görünümde, liste görünümünde, kişi ekleme modülünde ve toplu düzenleme aracıyla yönetebilirsiniz.

Toplu düzenleme

Birden fazla kişinin pazarlama durumlarını aynı anda güncellemek için toplu düzenleme işlevini kişiler liste görünümünde kullanabilirsiniz.

Bunu yapmak için, kişiler liste görünümüne gidin ve:

• Düzenlemek istediğiniz kişileri seçin
• Sağdaki toplu düzenleme panelinde pazarlama durumu alanını bulun
• İstenilen durumu seçin (örneğin, “Abonelikten çıktı”) ve “Kişileri Düzenle” tuşuna tıklayarak onaylayın

Detay görünümü

Bir kişinin detaylı görünümünde durumunu doğrudan görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Düzenlemek istediğiniz kişiyi açın, ardından:

• Kenar çubuğunda pazarlama bölümünü bulun.

• Durumu değiştirmek için durum açılır menüsüne tıklayın.

Liste görünümü

Kişi liste görünümünde de pazarlama durumunu düzenleyebilirsiniz.

Pazarlama durumu sütununu bulun (veya ekleyin) ve:

• Düzenlemek istediğiniz kişi için kalem simgesini seçin
• Açılır menüye tıklayın ve durumu değiştirin
• “Kaydet” düğmesine tıklayın

Kişi ekle modalı

Kişi listenize bir kişi eklediğinizde, Pazarlama durumu bölümünü göreceksiniz. Durumu değiştirmek için açılır menüye tıklayın.

Kişi ithal etme sırasında

Bir elektronik tablo kullanarak kişileri Pipedrive'a içe aktarırken bir kişinin pazarlama durumunu da ekleyebilirsiniz.

Haritalama adımında, Pipedrive veri alanları altında Pazarlama durumu veri alanını arayın ve onu elektronik tablonuzdaki ilgili veri alanının karşısına sürükleyin.

Pazarlama durumuna göre filtreleme

Liste veya kampanya oluştururken, kampanyalar gönderilirken “Abone oldu” kullanıcılarını sıkı bir şekilde filtrelemek genellikle gereksizdir.

Kampanyalar, kampanya gönderilirken abone olmayan kişileri otomatik olarak dışlar.

Ancak, belirli bir abone listesi görmek isterseniz, kişi liste görünümünde hızlı filtre kullanarak özel bir pazarlama durumuna sahip kişileri gösterebilirsiniz.

Kişiler liste görünümünde, “Koşul ekle” tuşuna tıklayın, ardından Pazarlama durumu > eşittir > açılır menüden bir seçenek belirleyin.

Artık yalnızca seçilen pazarlama durumuna sahip kişileri göreceksiniz.

SSS

Peki ya aynı e-posta adresine sahip birden fazla kişi varsa?

Pazarlama durumu bir e-posta adresine bağlıdır. Bir kişi kampanyadan çıkarsa, aynı e-posta adresine sahip tüm kişiler “Abonelikten çıkmış” durumuna getirilir.

Kullanıcı, daha önce abonelikten çıkarılmış bir e-posta adresine sahip bir kişi eklediyse ne olur?

O kişinin e-posta adresini “Abonelikten çıkmış” olarak işaretleyeceğiz.