Kennisdatabase

Wat is marketing status en waarom is het nodig?

Bij e-mailmarketing is toestemming de sleutel. Contactpersonen moeten zich aanmelden (opt-in) om marketingcommunicatie van u te ontvangen.

Pipedrive houdt de subscribed status bij onder een aangepast veld genaamd marketing status. E-mailcampagnes worden alleen met succes verzonden naar contacten met een subscribed status onder dit veld.

Is de marketingstatus van toepassing op leads en deals?

In Pipedrive wordt de marketing-status aan een e-mail gekoppeld; deze is verbonden aan een persoon en betreft de eerste e-mail wanneer er meerdere zijn. De marketingstatus is niet van toepassing op leads en deals.

Wat zijn de verschillende soorten marketingstatussen?

De marketingstatus van een contact kan een van de volgende zijn:

	Alle contacten hebben standaard deze status.
	Het contact heeft toestemming gegeven om e-mails te ontvangen.
	Het contact heeft zich uitgeschreven voor uw e-mails via de afmeldlink in de voettekst.
	E-mails naar het contact zijn 5 keer hard of soft gebounced.
	Deze status geeft aan dat u de limiet van uw abonnementsniveau heeft overschreden, d.w.z. dat u meer geabonneerde contacten hebt toegevoegd dan volgens uw abonnementsniveau is toegestaan. Nadat u 100% van uw abonnementslimiet heeft bereikt, worden de overtollige contacten gemarkeerd als “Pending upgrade.” Wanneer u upgradet naar een hoger abonnementsniveau, worden de geabonneerde contacten met de status “Pending upgrade” automatisch omgezet in “Subscribed.”
	Contacten met double opt-in bevestigen hun inschrijving nadat ze op een bevestigingslink hebben geklikt die per e-mail naar hen is verzonden. Zodra een double opt-in verzoek is verzonden, verandert de status in “Pending double opt-in.”
	Gebruik de optie archiveren als u uw mailinglijst wilt opschonen van oude geabonneerde contacten.

Marketingstatussen van contacten beheren

Om e-mailcampagnes met succes naar uw contacten te kunnen sturen, moeten zij de marketingstatus “Geabonneerd.”

De marketingstatussen van contacten kunnen worden beheerd in de bulkbewerkingsweergave van contacten, de detailweergave van een contact, de lijstweergave van contacten en in de “Persoon toevoegen” modal. U kunt de marketingstatus van een contact wijzigen van “Geen toestemming” naar “Geabonneerd” en naar “Afmelden”. De statussen afgemeld en teruggestuurd worden automatisch bijgewerkt als een ontvanger zich afmeldt of een e-mail teruggestuurd wordt.

Zodra de status van een contact afgemeld of teruggestuurd is, kan deze niet meer worden bewerkt.

Weergave voor bulkbewerking

U kunt de functionaliteit voor bulkbewerking gebruiken om de marketingstatussen van meerdere contacten tegelijk bij te werken.

Detailweergave

Lijstweergave

Modal 'Persoon toevoegen'

Marketingstatus opnemen tijdens het importeren

U kunt de marketingstatus van een contact toevoegen wanneer u contacten vanuit een spreadsheet in Pipedrive importeert.

In de toewijzingsfase klikt u op het potloodpictogram om de informatie in uw spreadsheet te koppelen aan de marketingstatusopties in Pipedrive.

Filters maken voor uw contacten

Om een campagne naar uw contacten te sturen, moet u eerst een filter aanmaken voor de groep personen naar wie u de campagne wilt sturen.

Filters maken voor je campagnes

Bij het aanmaken van een marketingcampagne kun je zowel filters selecteren als nieuwe maken. Je kunt kiezen uit favoriete filters, ze selecteren op eigenaar, naam, recent gebruikt of zoeken op filternaam.

Als je niet vindt wat je nodig hebt, kun je een nieuw filter speciaal voor je marketingcommunicatie beginnen te maken door op de knop “Nieuw filter toevoegen” te klikken of bestaande te bewerken via het bewerkicoon.

De knop “Nieuw filter toevoegen” opent een vertrouwd filteraanmaakblok, waarin je voorwaarden kunt instellen voor contacten waarmee je wilt communiceren.

De status “Subscribed” is verplicht bij het verzenden van campagnes, en deze voorwaarde wordt standaard al toegepast. Als je filter geen contacten vindt met de status “Subscribed”, tonen we een waarschuwing.

Als dit gebeurt, moet je je filtervoorwaarden aanpassen om abonnees te vinden of de marketingstatus van je contacten bijwerken.

In “Voorbeeld” kun je ontvangers en de lijst uitgesloten ontvangers bekijken. Uitsluiting kan om verschillende redenen plaatsvinden: er is geen “Subscribed” status, het contact heeft geen e-mailadres, enz.

Als je bedrijfsbeheerder zichtbeperkingen heeft ingesteld, zie je die contacten waarvoor je geen zichtrecht hebt niet en kun je geen campagnes naar hen sturen.

Als je wilt, kun je de voorbeeldweergave van de doelgroep voor het filter dat je hebt gemaakt bekijken en daarna het filter opslaan of doorgaan met bewerken.

Veelgestelde vragen

Wat als er meerdere personen zijn met hetzelfde e-mailadres?

De marketing status is gekoppeld aan een e-mailadres. Als één persoon zich uitschrijft van de campagne, krijgen alle mensen met hetzelfde e-mailadres de status “Uitgeschreven.”

Wat als een gebruiker een contact heeft toegevoegd met een e-mailadres dat eerder is uitgeschreven?

We markeren het e-mailadres van die persoon als “Uitgeschreven.”