Kennisdatabase

Bij e-mailmarketing is toestemming essentieel. Contacten moeten zich aanmelden om marketingcommunicatie van u te ontvangen.

Pipedrive registreert de inschrijfstatus in een aangepast veld genaamd marketingstatus. E-mailcampagnes worden alleen met succes verzonden naar contacten met een geabonneerd status in dit veld.

Is de marketingstatus van toepassing op leads en deals?

In Pipedrive wordt de marketing-status gekoppeld aan een e-mail; deze is verbonden aan een persoon en geldt voor de eerste e-mail wanneer er meerdere zijn. De marketingstatus is niet van toepassing op leads en deals.

Wat zijn de verschillende typen marketingstatussen?

De marketingstatus van een contactpersoon kan een van de volgende zijn:

	Alle contacten hebben standaard deze status.
	De contactpersoon heeft toestemming gegeven om e-mails te ontvangen.
	Het contact heeft zich afgemeld voor uw e-mails via de afmelden-link in de voettekst.
	De e-mails naar het contact zijn 5 keer hard of soft gebounced.
	Deze status geeft aan dat u de limiet van uw abonnementsniveau heeft overschreden, d.w.z. dat u meer geabonneerde contacten heeft toegevoegd dan is toegestaan volgens uw abonnementsniveau. Nadat u 100% van uw abonnementslimiet heeft bereikt, worden de overtollige contacten gemarkeerd als “In afwachting van upgrade.” Wanneer u naar een hoger abonnementsniveau upgrade, worden de geabonneerde contacten met de status “In afwachting van upgrade” automatisch omgezet naar “Geabonneerd.”
	Contacten met dubbele opt-in bevestigen hun abonnement nadat ze op een bevestigingslink in de e-mail hebben geklikt. Zodra een aanvraag voor dubbele opt-in is verzonden, verandert de status in “In afwachting van dubbele opt-in.”
	Gebruik de archiveeroptie als u uw mailinglijst wilt opschonen van oude geabonneerde contacten.

Marketingstatussen van contactpersonen beheren

Om e-mailcampagnes met succes naar uw contacten te sturen, moeten zij een marketingstatus hebben van “Geabonneerd.”

De marketingstatussen van contacten kunnen worden beheerd in de bulkbewerkingsweergave van contacten, de detailweergave van een contact, de lijstweergave van contacten en in de “Persoon toevoegen”-modal. U kunt de marketingstatus van een contact wijzigen van “Geen toestemming” naar “Geabonneerd” naar “Afmelden”. De statussen afgemeld en niet-bezorgd worden automatisch bijgewerkt als een ontvanger zich afmeldt of een e-mail niet bezorgd kan worden.

Zodra de status van een contact afgemeld of niet-bezorgd is, kan deze niet meer worden bewerkt.

Weergave voor bulkbewerking

U kunt de functionaliteit bulkbewerking gebruiken om de marketingstatussen van meerdere contacten tegelijk bij te werken.

Detailweergave

Lijstweergave

Modal 'Persoon toevoegen'

Marketingstatus opnemen tijdens import

Je kunt de marketingstatus van een contact toevoegen bij het importeren van contacten in Pipedrive vanuit een spreadsheet.

Klik in de mappingstap op het potloodpictogram om de informatie in je spreadsheet te koppelen aan de marketingstatusopties in Pipedrive.

Filters maken voor je contacten

Om een campagne naar je contacten te sturen, moet je eerst een filter aanmaken voor de groep mensen naar wie je de campagne wilt sturen.

Filters maken voor uw campagnes

Wanneer u een marketingcampagne maakt, kunt u filters zowel selecteren als aanmaken. U kunt kiezen uit favoriete filters, selecteren op eigenaar, naam, recent gebruikt of zoeken op filternaam.

Als u niet vindt wat u nodig heeft, kunt u een nieuw filter aanmaken speciaal voor uw marketingcommunicatie door op de knop “Nieuw filter toevoegen” te klikken of bestaande te bewerken via het bewerkingspictogram.

De knop “Nieuw filter toevoegen” opent een bekend blok voor het maken van filters, waarin u voorwaarden kunt instellen voor contacten waarmee u wilt communiceren.

De status “Geabonneerd” is verplicht bij het versturen van campagnes, en deze voorwaarde wordt standaard al toegepast. Als uw filter geen contacten vindt met de status “Geabonneerd”, tonen we een waarschuwing.

Als dit gebeurt, moet u uw filtervoorwaarden aanpassen om abonnees te vinden of de marketingstatus van uw contacten bij te werken.

In “Voorbeeld” kunt u de ontvangers en de lijst met uitgesloten ontvangers bekijken. Uitsluiting kan om verschillende redenen plaatsvinden: er is geen “Geabonneerd” status, de contactpersoon heeft geen e-mailadres, enz.

Als uw systeembeheerder zichtbaarheidsbeperkingen heeft ingesteld, ziet u geen contacten waarvoor u geen zichtbaarheidsrechten hebt en kunt u hier geen campagnes naartoe sturen.

Als u wilt, kunt u de voorbeeldweergave van het publiek voor het filter dat u heeft gemaakt bekijken en vervolgens het filter opslaan of verder bewerken.

Veelgestelde vragen

Wat als er meerdere personen met hetzelfde e-mailadres zijn?

De marketing-status is gekoppeld aan een e-mailadres. Als één persoon zich afmeldt voor de campagne, krijgen alle personen met hetzelfde e-mailadres de status “Afgemeld.”

Wat als een gebruiker een contact heeft toegevoegd met een e-mailadres dat eerder is afgemeld?

We zullen het e-mailadres van die persoon markeren als “Afgemeld.”