知識庫

在電子郵件行銷中，取得許可至關重要。聯絡人 必須 選擇加入，才能接收您的行銷訊息。

Pipedrive 會在名為 marketing status. 的自訂欄位中追蹤訂閱狀態。電子郵件活動僅會成功寄送給在該欄位顯示為 subscribed 的聯絡人。

行銷狀態是否適用於潛在客戶與交易？

在 Pipedrive 中，行銷狀態會附加於電子郵件，並連結到某個聯絡人；若有多封郵件，則以第一封郵件為準。行銷狀態不適用於潛在客戶與交易。

行銷狀態有哪些類型？

聯絡人的行銷狀態可以為下列其中一種：

	所有聯絡人預設都具有此狀態。
	該聯絡人已同意接受電子郵件。
	該聯絡人已透過頁尾的 取消訂閱 連結退訂您的電子郵件。
	寄給該聯絡人的郵件已發生 5 次硬退信或軟退信。
	此狀態表示您已超出付費方案的限制，也就是您新增的已訂閱聯絡人數超過該方案允許的數量。當您達到訂閱上限的 100% 後，超出的聯絡人將被標記為 「待升級」。當您升級到更高的付費方案時，處於 「待升級」 狀態的已訂閱聯絡人會自動轉為 「已訂閱」。
	雙重確認（double opt-in）聯絡人在點擊電子郵件中寄送的確認連結後，才會確認訂閱。一旦發送雙重確認請求，狀態將變為 「待雙重確認」。
	若想從名單中清理舊有的已訂閱聯絡人，請使用封存選項。

管理聯絡人行銷狀態

要成功向聯絡人發送電子郵件活動，聯絡人的行銷狀態必須為 「已訂閱」。

聯絡人行銷狀態可在聯絡人批次編輯檢視、聯絡人詳細資料檢視、聯絡人清單檢視以及 「新增人員」 視窗中管理。您可以將聯絡人的行銷狀態從 「未同意」 變更為 「已訂閱」 或 「已取消訂閱」。若使用者取消訂閱或電子郵件彈回，則 已取消訂閱 與 彈回 狀態會自動更新。

一旦聯絡人的狀態為 已取消訂閱 或 彈回，將無法編輯。

批次編輯檢視

您可以使用 批次編輯 功能一次更新多位聯絡人的行銷狀態。

詳細資料檢視

清單檢視

新增人員視窗

在匯入時加入行銷狀態

當您從試算表將聯絡人匯入到 Pipedrive 時，您可以新增聯絡人的行銷狀態。

在對應步驟中，點選鉛筆圖示，將試算表中的資訊對應到 Pipedrive 的行銷狀態選項。

為您的聯絡人建立篩選條件

要向您的聯絡人發送活動，您必須先為欲接收該活動的那群人建立篩選條件。

為您的行銷活動建立篩選條件

在建立行銷活動時，可使用已存在的篩選器或建立新的篩選器。您可以從最愛篩選器中選擇，或依據 擁有者 名稱、最近使用 選取，或透過篩選器名稱搜尋。

如果找不到所需的篩選器，您可以按一下 「新增篩選器」 按鈕，或透過編輯圖示編輯現有篩選器，開始為您的行銷通訊建立新的 僅用於您的行銷通訊的篩選器。

按下 「新增篩選器」 按鈕會開啟熟悉的篩選建立區塊，您可以在其中設定想要聯絡之聯絡人的條件。

「已訂閱」 狀態在發送活動時是 必要 的，且此條件預設已套用。如果您的篩選找不到具有 「已訂閱」 狀態的聯絡人，我們會顯示警告。

發生這種情況時，您應修改篩選條件以找到訂閱者，或更新聯絡人的行銷狀態。

在 「預覽」 中，您可以檢視收件人以及被排除收件人的清單。被排除可能有多種原因：沒有 「已訂閱」 狀態、聯絡人沒有電子郵件地址等。

若公司管理員設定了能見度限制，您將看不到也無法向那些您沒有能見度權限的聯絡人發送活動。

如有需要，您可以查看所建立篩選的受眾預覽，然後儲存篩選或繼續編輯。

常見問題

如果有多個人使用相同的電子郵件地址，該怎麼辦？

行銷狀態是附在電子郵件上的。如果有人退訂該活動，所有使用相同電子郵件地址的人都會被標示為「已取消訂閱」

如果使用者新增了一位聯絡人，而該聯絡人的電子郵件先前已被標示為取消訂閱，該怎麼辦？

我們會將該人的電子郵件標示為「已取消訂閱」