知識庫

什麼是行銷狀態？為何需要它？

在電子郵件行銷中，取得許可是關鍵。聯絡人必須選擇加入，才能接收您的行銷訊息。

Pipedrive 將訂閱狀態記錄在名為 行銷狀態 的自訂欄位中。電子郵件活動只會成功發送給在此欄位中顯示為 已訂閱 的聯絡人。

行銷狀態適用於潛在客戶和交易嗎？

在 Pipedrive 中，行銷狀態附加在電子郵件上，連結到聯絡人，若有多封郵件則套用於第一封郵件。行銷狀態不適用於潛在客戶和交易。

行銷狀態有哪些種類？

聯絡人的行銷狀態可以是下列其中一種：

	所有聯絡人預設都具有此狀態。
	該聯絡人已同意接收電子郵件。
	聯絡人已透過頁尾的 取消訂閱 連結取消訂閱您的電子郵件。
	該聯絡人的電子郵件已發生 5 次硬退信或軟退信。
	此狀態表示您已超出付費等級的限制，即您已新增的訂閱聯絡人數超過付費等級允許的數量。當達到訂閱者上限的 100% 時，超出的聯絡人會被標記為 「待升級」。 當您升級到較高的付費等級時，具有 「待升級」 狀態的訂閱聯絡人會自動轉為 「已訂閱」。
	雙重確認（double opt-in）聯絡人會在點擊寄送至其電子郵件中的確認連結後確認訂閱。只要發出雙重確認請求，狀態就會變為 「等待雙重確認」。
	如果您想從郵件名單中移除舊的訂閱聯絡人以便清理，請使用封存選項。

管理聯絡人行銷狀態

若要成功向聯絡人發送電子郵件活動，他們的行銷狀態必須為 「已訂閱。」

聯絡人的行銷狀態可以在聯絡人批次編輯檢視、聯絡人詳細資料檢視、聯絡人清單檢視以及 「新增人員」 對話框中管理。您可以將聯絡人的行銷狀態從 「未同意」 變更為 「已訂閱」 或 「取消訂閱」。如果使用者取消訂閱或電子郵件退信，已取消訂閱 和 退信 狀態將會自動更新。

一旦聯絡人的狀態為 已取消訂閱 或 退信，就無法再編輯。

批次編輯檢視

您可以使用 批次編輯 功能，一次更新多位聯絡人的行銷狀態。

詳細資料檢視

清單檢視

新增人員對話框

匯入時包含行銷狀態

當您從試算表將聯絡人匯入到 Pipedrive 時，您可以新增聯絡人的行銷狀態。

在欄位對應步驟中，點擊 鉛筆圖示，將試算表中的資料對應到 Pipedrive 的行銷狀態選項。

為您的聯絡人建立篩選條件

若要向聯絡人發送行銷活動，您必須先為欲接收該活動的人群建立篩選條件。

為您的行銷活動建立篩選條件

在建立行銷活動時，您可以選擇已存在的篩選條件或自行建立新的。您可以從收藏的篩選條件中選取，或依照 擁有者 名稱、最近使用 或透過篩選條件名稱搜尋。

如果找不到所需的項目，您可以透過點選 專為您的行銷溝通建立新的篩選條件，或按一下 「新增篩選」 按鈕，或透過編輯圖示編輯現有篩選來開始建立。

按下 「新增篩選」 按鈕會開啟熟悉的篩選建立區塊，您可以在其中設定欲聯絡的聯絡人條件。

在發送行銷活動時，「已訂閱」 狀態為 必要條件，且此條件預設已套用。若您的篩選找不到任何具有 「已訂閱」 狀態的聯絡人，我們會顯示警告。

發生此情況時，您應調整篩選條件以找到已訂閱者，或更新聯絡人的行銷狀態。

在 「預覽」 中，您可以檢視收件者以及被排除的收件者清單。被排除可能有多種原因：沒有 「已訂閱」 狀態、聯絡人沒有電子郵件地址，等等。

如果公司管理員設定了某些可見性限制，您將無法看到並對那些您沒有可見權限的聯絡人發送行銷活動。

如有需要，您可以檢視所建立篩選的受眾預覽，然後儲存該篩選或繼續編輯。

常見問題

如果有多人使用相同的電子郵件地址該怎麼辦？

行銷狀態是附加在電子郵件上的。如果一個人從活動中退訂，所有使用相同電子郵件地址的人都會被標記為「已取消訂閱。」

如果使用者新增了一位電子郵件先前已退訂的聯絡人，會怎麼辦？

我們會將該人的電子郵件標記為「已取消訂閱。」