知識庫

什麼是行銷狀態，為何需要它？

在電子郵件行銷中，取得許可是關鍵。聯絡人必須選擇加入以接收你的行銷訊息。

Pipedrive 會在名為 行銷狀態 的自訂欄位中追蹤訂閱狀態。電子郵件活動僅會成功發送給在該欄位中為 已訂閱 的聯絡人。

行銷狀態是否適用於潛在客戶與交易？

在 Pipedrive 中，行銷狀態會附加在電子郵件上，並連結至聯絡人；若有多封郵件，則以第一封郵件為準。行銷狀態不適用於潛在客戶與交易。

有哪些不同的行銷狀態？

聯絡人的行銷狀態可能為以下其中一種：

	所有聯絡人預設擁有此狀態。
	聯絡人已同意接收電子郵件。
	聯絡人已透過頁尾的 退訂 連結取消訂閱您的電子郵件。
	聯絡人的電子郵件地址已發生 5 次硬退信或軟退信。
	此狀態表示您已超過帳單階層限制，也就是您新增的已訂閱聯絡人數量超過該帳單階層允許的數量。當您達到訂閱人數上限的 100% 後，超出的人數會被標示為 「待升級」。當您升級到較高的帳單階層時，具有 「待升級」 狀態的已訂閱聯絡人會自動轉為 「已訂閱」。
	雙重確認（Double opt-in）聯絡人會在點擊透過電子郵件寄送給他們的確認連結後確認訂閱。當雙重確認請求送出後，狀態會變更為 「待雙重確認」。
	如果您想從郵寄名單中清除舊的已訂閱聯絡人，請使用封存選項。

管理聯絡人行銷狀態

若要成功向聯絡人發送電子郵件活動，他們的行銷狀態必須為 「已訂閱」

聯絡人行銷狀態可在聯絡人批次編輯檢視、聯絡人詳細資料檢視、聯絡人清單檢視以及 「新增人員」 視窗中管理。您可以將聯絡人的行銷狀態從 「未同意」 改為 「已訂閱」 或 「已退訂」。當檢視者退訂或電子郵件退信時，已退訂 與 退信 狀態將會自動更新。

一旦聯絡人的狀態為 已退訂 或 退信，即無法再編輯。

批次編輯檢視

您可以使用 批次編輯 功能一次更新多個聯絡人的行銷狀態。

詳細檢視

清單檢視

新增人員視窗

匯入時包含行銷狀態

將聯絡人從試算表匯入 Pipedrive 時，您可以新增該聯絡人的行銷狀態，請於此處 匯入。

在對應步驟中，點擊 鉛筆圖示，將試算表中的資訊對應到 Pipedrive 的行銷狀態選項。

為您的聯絡人建立篩選器

若要向您的聯絡人發送行銷活動，您必須先為想要發送的對象群組建立篩選條件。

為您的行銷活動建立篩選器

在建立行銷活動時，可以選取現有篩選器或建立新的篩選器。您可以從最愛篩選器中選取，依據 擁有者、名稱、最近使用 來挑選，或以篩選器名稱搜尋。

如果找不到所需項目，您可以按一下 「新增篩選器」 按鈕或透過編輯圖示編輯現有篩選器，開始建立一個 專為您的行銷通訊而設的篩選器。

「新增篩選器」 按鈕會開啟熟悉的篩選建立區塊，您可以在其中設定要聯絡對象的條件。

在發送活動時，「已訂閱」 狀態為 必要 條件，此條件預設已套用。如果您的篩選找不到任何具有 「已訂閱」 狀態的聯絡人，我們會顯示警告。

遇到這種情況時，您應變更篩選條件以尋找已訂閱者，或更新聯絡人的行銷狀態。

在 「預覽」， 您可以檢視收件人與被排除收件人的清單。被排除的原因可能有好幾種：沒有 「已訂閱」 狀態、聯絡人沒有電子郵件地址等。

若公司管理員設定了可見性限制，對於您沒有可見權限的聯絡人，您將無法查看或向其發送行銷活動。

如有需要，您可以檢視所建立篩選器的受眾預覽，然後儲存該篩選器或繼續編輯它。

常見問題

如果有多個人使用相同的電子郵件地址，該怎麼辦？

The 行銷 狀態會附加在電子郵件上。如果某人從活動中退訂，所有使用相同電子郵件地址的人都會被標示為 「已退訂。」

如果使用者新增了一個聯絡人，而該電子郵件先前已被退訂，會怎麼處理？

我們會將該人的電子郵件標記為 「已退訂。」