Teadmusbaas

E-posti turunduses on luba kõige olulisem. Kontaktid peavad nõustuma, et saada teilt turundussõnumeid.

Kampaaniad jälgivad seda nõusolekut kohandatud väljal nimega turundusstaatus. E-posti kampaaniaid saadetakse edukalt ainult nendele kontaktidele, kellel on selle välja all liitunud staatus.

Kuidas turundusstaatus toimib

Pipedrive'is on turundusstaatus seotud e-posti aadressiga. Kuigi staatust näidatakse isiklikul kontaktil, eksisteerib see sõltumatult kontakti enda sissekandest. Kui isikul on mitu e-posti aadressi, seostub staatus peamise aadressiga, mis on kontaktandmetes näha.

Turundusstaatus ei kehti müügivihjete või tehingute kohta.

Turundusstaatuse tüübid

Kontakti turundusstaatus võib olla üks järgmistest:

	Kõik kontaktid on vaikimisi sellel staatusel.
	Kontakt on andnud nõusoleku e-kirju vastu võtta.
	Kontakt on teie e-kirjadest loobunud, kasutades jaluses asuvat unsubscribe linki.
	Kontakti e-postid on hard-bounce (alaline kättetoimetamise tõrge) või soft-bounce (ajutine kättetoimetamise tõrge) viis korda.
	Olete lisanud rohkem tellitud kontakte kui teie arveldustase lubab. Kui olete jõudnud limiidini, märgitakse üleliigsed kontaktid olekuga “Ootel uuendamist”. Kui uuendate suuremale tasandile, siis olekuga „Ootel uuendamist” tellitud kontaktid muutuvad automaatselt staatusesse „Tellitud”.
	Topeltkinnitusega kontaktid, kes pole veel kinnitanud oma tellimust, klõpsates meili teel saadetud kinnituse lingil.
	Turundusstaatus arhiveeritakse, kui e-posti aadress eemaldatakse kõigilt kontaktidelt ja eemaldamine toimus viimase 90 päeva jooksul, eeldusel et staatus oli „Tellitud” või „Ootel uuendamist”.

Andmete säilitamine ja vastavusnõuded

Pipedrive haldab turundusstaatuste säilitamist automaatselt, et tagada vastavus GDPR-iga ja teiste privaatsuseeskirjadega.

Me säilitame turundusstaatuse andmeid, et pakkuda teenust vastavalt teie juhistele, vältida juhuslikku või sobimatut uuesti tellimist, kaitsta oma infrastruktuuri ja tagada vastavus rämpspostivastaste seadustega ning andmesubjekti õigustega.

E-posti aadresside sidumine turundusstaatustega

Pipedrive viib iga päev läbi puhastusprotsessi, et hinnata turundusstaatuseid, mis on seotud e-posti aadressidega, mis ei ole enam ühegi kontaktiga seotud.

• Muudatused, mis on vanemad kui 90 päeva: Kui e-posti aadressi muudeti rohkem kui 90 päeva tagasi, siis on selle e-posti turundusstaatus kustutatud.

• Muudatused 90 päeva jooksul: Kui e-post oli viimase 90 päeva jooksul muudetud staatuses “tellitud” või “ootel uuendamist”, siis muudetakse staatus “arhiveeritud”.

See tagab, et te ei saada kogemata kampaaniaid vananenud või mittesekkunud kontaktidele.

Loobunud staatus

Rämpspostivastaste seaduste range järgimise tagamiseks säilitatakse „loobunut” staatus määramata ajaks, isegi kui e-posti aadress eemaldatakse kindlalt kontaktilt.

„Loobunud” staatus kustutatakse ainult siis, kui teie kogu ettevõtte konto kustutatakse Pipedrive‘st, kuna turundusstaatused säilitatakse kontaktikirjetest sõltumatult.

Kontakte uuesti tellimine (topeltkinnitus)

Kui kontakt on varem tellimusest loobunud, kuid soovib uuesti e-kirju saada, peate tagama, et see toimub vastavalt kehtivatele seadustele.

Käies kooskõlas GDPR-i (eelkõige Artikkel 21, mis puudutab õigusest loobumist) soovitame tungivalt kasutada topeltkinnituse funktsiooni, et seaduslikult uuesti tellida varem tellimusest loobunud e-posti aadress.

See saadab kontaktile nõude tellimuse kinnitamiseks, et tagada varasemate tellimusest loobutud e-kirjade puhul seaduslik nõusolek.

Turundusstaatuste haldamine

Saate hallata turundusstaatuseid detailvaates, loendivaates, isikute lisamise hüpikaknaga ja hulgi muutmise tööriista abil.

Hulgimuutmine

Saate kasutada hulgi muutmise funktsiooni isikute loendivaates, et uuendada mitme kontakti turundusstaatuseid korraga.

Selleks minge oma isikute loendivaatesse ja:

• Valige kontaktid, mida soovite muuta
• Parempoolses hulgi muutmise paneelis leidke turundusstaatus väli
• Valige soovitud staatus (nt „Loobunud”) ja kinnitage, klõpsates „Muuda isikuid”.

Detailvaade

Saate vaadata ja muuta staatust otse kontakti detailvaates.

Avage kontakt, mida soovite muuta, ja seejärel:

• Leidke navigeerimispaanil turundus jaotis.

• Klõpsake oleku muumiseks rippmenüüle.

Loendi vaade

Saate muuta turundusstaatusi ka isikute loendivaates.

Leidke (või lisage) turundusstaatuste veerg ja:

• Valige ikoon pliiatsiga selle kontakti jaoks, mida soovite muuta
• Klõpsake rippmenüüd ja muutke staatust
• Klõpsake „Salvesta”

Isiku lisamise modal

Lisades isiku oma kontaktidesse, näete jaotist Turundusstaatus. Klõpsake rippmenüüd staatuse muutmiseks.

Kontakti impordi ajal

Saate kontakti turundusseisundi lisada, kui impordite kontakte Pipedrive'i arvutustabelist.

Kaardistamise etapis otsige Pipedrive andmeväljade alt välja Turundusstaatus ja lohistage see oma arvutustabelisse vastava andmevälja vastas.

Turundusstaatuste filtreerimine

Loendite või kampaaniate puhul ei ole sageli vaja „tellijale” kasutajate ranget filtreerimist, kui kampaaniaid saadetakse.

Kampaaniad jätavad saatmisel automaatselt välja kontaktid, kes pole tellinud.

Kui aga soovite näha konkreetset nimekirja tellijatest, saate kasutada kiirfiltrit inimeste loendivaates, et kuvada ainult teatud turundusstaatusega kontakte.

Inimeste loendivaates klõpsake „Lisa tingimus”, seejärel valige Turundusstaatus > on > valige rippmenüüst üks võimalustest.

Nüüd näete ainult kontakte valitud turundusstaatusega.

KKK

Mis saab siis, kui mitmel isikul on sama e-posti aadress?

Turundus staatus on seotud e-posti aadressiga. Kui üks inimene loobub kampaania tellimusest, saavad kõik sama e-posti aadressiga isikud staatuse „Loobunud”.

Mis siis, kui kasutaja lisab kontakti e‑postiaadressiga, mis on varem tellimisest loobutud?

Märgime selle isiku e-posti aadressi olekuks „Loobunud”.