<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> esta ação está disponível somente para usuários que possuem a permissão de acesso às <strong>configurações da conta</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Para ver as faturas antigas de uma conta do Pipedrive, vá na aba <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Cobrança</a></strong> e selecione "<strong>Histórico de faturas</strong>" à direita.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> as informações exibidas em faturas antigas não podem ser alteradas, e qualquer alteração feita nas suas informações de cobrança aparecerão nas próximas faturas.</div>

How can I view my past Pipedrive invoices?

Como posso visualizar minhas faturas passadas?

<p style="text-align: justify">As faturas do Pipedrive serão recebidas por email, no endereço de email definido pelo Usuário Administrador ao fornecer as informações de pagamento. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você pode ajustar essas informações na página <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Pagamento</a>. Depois, localize o <strong>contato de pagamento</strong> no painel à direita da sua tela e clique no ícone do lápis. Aqui, você poderá atualizar seus dados de pagamento. </p>

How will I receive my Pipedrive invoice?

Como eu recebo minha fatura do Pipedrive?

<p style="text-align: justify">O nome da cobrança da assinatura do Pipedrive que aparecerá na sua fatura dependerá da moeda dos seus pagamentos.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Moeda</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Nome na fatura</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Saiba mais sobre os métodos de pagamento aceitos pelo Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aqui</a>. </p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Qual o nome de fornecedor aparecerá em meus extratos bancários?

<p>Ao calcular o custo da sua fatura, o Pipedrive considera três coisas:</p>
<ul>
<li><strong>O número de lugares ativos na sua conta do Pipedrive —</strong> você será cobrado pelo número de lugares, e não de usuários. Saiba mais sobre lugares <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</li>
<li><strong>O plano que você assina (Essencial, Avançado, Profissional, Power ou Corporativo) —</strong> </0> visite esta <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">página</a> para saber mais sobre nossos planos e preços.</li><li><strong> A frequência das cobranças —</strong> pode ser <strong>mensal</strong> ou <strong>anual</strong>. As assinaturas anuais são pagas antecipadamente para todo o ano e dão direito a um desconto. Usuários com assinaturas mensais pagam o valor cheio. Para mais informações sobre a diferença entre cobranças mensais e anuais, confira <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/what-is-the-difference-between-annual-and-monthly-billing-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> suas opções de moeda e pagamento são determinadas pela sua localização. Saiba mais sobre nossos métodos de pagamento <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.<br></div>

How is the subscription cost of the Pipedrive invoice calculated?

Como é calculado o valor da assinatura na fatura?

<p style="text-align: justify">A Taxamo é uma empresa parceira oficial do Pipedrive em alguns países.</p>
<p style="text-align: justify">Se você vir "<strong>Taxamo</strong>" na sua fatura, significa que você está em uma das regiões em que a empresa atua em parceria conosco. Solicitaremos que você confirme o seu país de residência ao inserir o endereço de cobrança para verificar a sua região Taxamo. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311" data-image="14ny4h4pffty"></figure>
<p style="text-align: justify">Você também verá a <strong>Taxamo</strong>, em vez de Pipedrive, como a emissora ao examinar suas faturas.</p>
<p style="text-align: justify">Para visualizá-las, acesse<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank">Pagamento &gt; Faturas</a></strong>.  </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> esta ação está disponível apenas para usuários com acesso à seção de <strong>pagamentos</strong>, que pode ser concedido por meio do <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank"><strong>Gerenciamento de usuários</strong></a>. </div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Por que aparece "Taxamo" em minhas faturas?

<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> esta ação está disponível apenas para usuários com acesso à seção de pagamentos, que pode ser concedido por meio do <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank"><strong>Gerenciamento de usuários</strong></a>.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Dependendo do país do seu endereço de faturamento, você pode informar o seu número de identificação fiscal para fins de cobrança.</p>
<p style="text-align: justify">Para adicionar ou atualizar um número de identificação fiscal à sua conta, vá para a aba <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank">Pagamento</a> e clique no <strong>ícone do lápis</strong> na seção <strong>Detalhes de pagamento</strong>.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" data-image="31507"></figure>
<p style="text-align: justify">Role a tela para baixo, até a seção <strong>Endereço</strong>, e preencha o campo do número fiscal que aparecer lá. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação: </strong>tenha em mente que você não pode alterar o seu número de VAT, ABN ou GST retroativamente para faturas antigas do Pipedrive.<br>
</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"> <strong>Europeu:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se você tem um endereço de cobrança europeu, pode adicionar o número do seu <strong>VAT</strong>.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314" data-image="v3jokv6cs05x"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>Australiano:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se você tem um endereço de cobrança australiano, pode adicionar o número do seu <strong>ABN</strong>.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315" data-image="5viujjacqmm3"></figure>
<hr>
<p style="text-align: justify"><strong>Outro:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se você reside em outros países, como Noruega, Turquia, Taiwan, Coreia do Sul, Singapura e Nova Zelândia, também tem a opção de adicionar um número de identificação fiscal à sua conta.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314" data-image="59gnnmmoonof"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Se o seu número de VAT ou ABN não estiver sendo aceito, mesmo depois de você conferir os registros oficiais (verificação de <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank">VAT</a> e <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank">ABN</a>), <a href="https://support.pipedrive.com/pt/contact-us" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005875565">entre em contato com o suporte</a> para obter ajuda.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Como adicionar meu número de VAT, ABN ou GST ao Pipedrive

<p>Não é possível editar o conteúdo de faturas anteriores do Pipedrive.<br>Alterações feitas em informações de pagamento serão exibidas nas faturas geradas após as mudanças serem aplicadas no Pipedrive. </p>

Can I change the information in a past Pipedrive invoice?

Posso alterar as informações em uma fatura anterior?

<p>Quando uma fatura do Pipedrive é marcada como vencida, o que significa que o Pipedrive não conseguiu processar o pagamento usando suas informações de cobrança, isso pode afetar a sua conta.<br><br>Como o Pipedrive é um serviço baseado em assinaturas, o acesso depende do pagamento dentro da data de vencimento.<br>No entanto, sabemos que às vezes acontecem problemas com bancos ou com as informações de cobrança, por isso há um período de carência de trinta dias para que você possa resolver quaisquer questões antes da sua conta no Pipedrive ser interrompida.<br><br>Se as questões não forem resolvidas neste período de tempo, o serviço do Pipedrive será suspenso. Mas não se preocupe, pois ao fornecer novas informações de cobrança irá restaurar o acesso à conta do Pipedrive e permitir que você continue trabalhando.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

O que acontece quando uma fatura é marcada como vencida?

<p>Como o Pipedrive é um serviço por assinatura, as cobranças são realizadas automaticamente no momento em que são geradas, com base nos dados de cobrança cadastrados na sua conta.<br><br>Se o pagamento não puder ser efetuado dessa forma, enviaremos uma solicitação para o usuário administrador informar novos detalhes de cobrança e evitar que a assinatura seja interrompida. </p>

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